中国联通家庭客户产品规划

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1、个人客户移动产品规划个人客户移动产品规划个人客户部个人客户部个人客户部个人客户部20082008年年年年1212月月月月品牌简介品牌简介VSVS现有资费体系简述现有资费体系简述按照总部要求,在规定的世界风、如意通、新势力三大品牌的按照总部要求,在规定的世界风、如意通、新势力三大品牌的1212个套餐资费体系中选择了个套餐资费体系中选择了8 8个套餐资费体系进行推广。个套餐资费体系进行推广。积木式套餐积木式套餐新新势势力力QQQQ卡卡畅畅听听套套餐餐畅畅听听套套餐餐吉吉祥祥卡卡套套餐餐本本地地单单向向套套餐餐省省内内单单向向套套餐餐以省内接听免以省内接听免费套餐为基本费套餐为基本套餐,全省共套餐,

2、全省共六套资费六套资费12个个套餐套餐按总部要求的按总部要求的模式进行设置,模式进行设置,全省共三套资全省共三套资费费9个套餐个套餐按总部要求的模式按总部要求的模式进行设置,全省共进行设置,全省共五套资费五套资费50个套餐个套餐校校园园套套餐餐资费设计原则资费设计原则低月租,高语音低月租,高语音单价资费,亲友单价资费,亲友号码特惠号码特惠在收取一定月租在收取一定月租的前提下突出语的前提下突出语音业务单价优惠音业务单价优惠在收取一定月租在收取一定月租的前提下突出增的前提下突出增值业务优惠值业务优惠基本套餐基本套餐+可选积木可选积木“世界风世界风”目标用户群目标用户群1.1.竞争对手全球通品牌用户

3、:有一定资费敏感程度和一定商旅或其他服务竞争对手全球通品牌用户:有一定资费敏感程度和一定商旅或其他服务需求、支付能力和客户身份资料有保障的合约用户群体,同时中国移动需求、支付能力和客户身份资料有保障的合约用户群体,同时中国移动的捆绑紧密程度较低,可能受优惠影响转网;的捆绑紧密程度较低,可能受优惠影响转网;新入网,积分低于新入网,积分低于10001000分的全球通用户;分的全球通用户;入网已经有一定的时间,对于资费满意度低,每月消费额不能达到入网已经有一定的时间,对于资费满意度低,每月消费额不能达到授卡要求(授卡要求(ARPUARPU值低于值低于500500元);元);使用套餐产品在使用套餐产品

4、在488488元以下的用户,尤其以基本套餐(元以下的用户,尤其以基本套餐(5050元基本月租元基本月租单向收费)、单向收费)、9898元新商旅套餐用户为主;元新商旅套餐用户为主;2.2.竞争对手预付费品牌中的高端客户:竞争对手预付费品牌中的高端客户:神州行(含大众卡)用户群体中神州行(含大众卡)用户群体中ARPUARPU值超过值超过8080元以上的客户(双向元以上的客户(双向套餐套餐MOUMOU超过超过200200分钟,单向套餐分钟,单向套餐MOUMOU超过超过500500分钟的客户);分钟的客户);动感地带用户中语音动感地带用户中语音ARPUARPU值较高、面临毕业、有服务需求的学生用值较高

5、、面临毕业、有服务需求的学生用户群体,已就业、有一定服务需求、稳定收入来源、尚未换卡、可户群体,已就业、有一定服务需求、稳定收入来源、尚未换卡、可能产生换机换卡需求的年青就业者;能产生换机换卡需求的年青就业者;3.3.广东电信小灵通的高端用户群体。广东电信小灵通的高端用户群体。“世界风世界风”资费特征资费特征可选积木可选积木彩信包彩信包短信包短信包GPRSGPRS流量包流量包基本套餐(必选)基本套餐(必选)超超值值功功能能包包世界风省内接听世界风省内接听免费套餐体系免费套餐体系世界风世界风5858元套餐元套餐说明:说明:1 1、世界风、世界风156156积木式套餐由基本套餐与可选积木两部分组成

6、。积木式套餐由基本套餐与可选积木两部分组成。2 2、超值功能包是基本套餐不可分割的组成部分。、超值功能包是基本套餐不可分割的组成部分。3 3、基本套餐为可选积木的基础,表现形式为:基本套餐表现为全省性资费套餐,可选积、基本套餐为可选积木的基础,表现形式为:基本套餐表现为全省性资费套餐,可选积木(即可选语音包和可选增值包)表现为基本套餐的可选子业务包(特服),可选积木木(即可选语音包和可选增值包)表现为基本套餐的可选子业务包(特服),可选积木可将视市场情况需要进行增减。可将视市场情况需要进行增减。 “世界风世界风”基本套餐基本套餐资费资费包月费包月费(含月(含月租费)租费)套餐包含拨打时长套餐包

7、含拨打时长接听接听免费免费范围范围超出部分超出部分资费资费赠送增值业务内容赠送增值业务内容5858元元按按0.3-0.360.3-0.36元元/ /分钟折算的基分钟折算的基本通话时长本通话时长省内省内基本通话费基本通话费0.3-0.360.3-0.36元元/ /分钟,其余按标准资分钟,其余按标准资费费无无8888元元包基本通话时长、本地直拨国包基本通话时长、本地直拨国内长途、省内漫游直拨国内长内长途、省内漫游直拨国内长途共途共300300分钟分钟1 1、归属地拨打国内电、归属地拨打国内电话话0.280.28元元/ /分钟;分钟;2 2、省内漫游拨打国内、省内漫游拨打国内电话电话0.390.39

8、元元/ /分钟(漫分钟(漫游费长途费合一);游费长途费合一);3 3、省际漫游双向、省际漫游双向0.390.39元元/ /分钟(漫游费长途分钟(漫游费长途费合一)费合一)1 1、短信管家(、短信管家(3 3元元/ /月)月)2 2、来电管家(、来电管家(3 3元元/ /月)月)3 3、超级炫铃(、超级炫铃(2 2元元/ /月)月)4 4、通讯百宝箱(、通讯百宝箱(6 6元元/ /月)月)5 5、转发有奖(、转发有奖(3 3元元/ /月)月)6 6、手机音乐高级会员资费、手机音乐高级会员资费(5 5元元/ /月)月)168168元元包基本通话时长、本地直拨国包基本通话时长、本地直拨国内长途、省内

9、漫游直拨国内长内长途、省内漫游直拨国内长途共途共600600分钟分钟1 1、短信管家(、短信管家(3 3元元/ /月)月)2 2、中文秘书(、中文秘书(1010元元/ /月)月)3 3、超级炫铃(、超级炫铃(2 2元元/ /月)月)4 4、通讯百宝箱(、通讯百宝箱(6 6元元/ /月)月)5 5、转发有奖(、转发有奖(3 3元元/ /月)月)6 6、手机音乐高级会员资费、手机音乐高级会员资费(5 5元元/ /月)月)268268元元包基本通话时长、本地直拨国包基本通话时长、本地直拨国内长途、省内漫游直拨国内长内长途、省内漫游直拨国内长途共途共11001100分钟分钟368368元元包基本通话时

10、长、本地直拨国包基本通话时长、本地直拨国内长途、省内漫游直拨国内长内长途、省内漫游直拨国内长途共途共18001800分钟分钟468468元元包基本通话时长、本地直拨国包基本通话时长、本地直拨国内长途、省内漫游直拨国内长内长途、省内漫游直拨国内长途共途共25002500分钟分钟世界风主流套餐与全球通资费对比世界风主流套餐与全球通资费对比月费月费( (元元) )套餐包含通话时间套餐包含通话时间( (分钟分钟) )套餐超出部分通话资费套餐超出部分通话资费( (元元/ /分钟分钟) )本地本地本地长途本地长途省内省内国内国内本地本地本地长途本地长途省内漫游省内漫游省际漫游省际漫游世界风积木式套餐世界风

11、积木式套餐88883003000 00.280.280.280.280.490.490.390.39全球通商旅套餐全球通商旅套餐98983003000.290.290.390.390.390.390.390.39世界风积木式套餐世界风积木式套餐1681686006000 00.280.280.280.280.490.490.390.39全球通商旅套餐全球通商旅套餐1681685505500.290.290.390.390.390.390.390.39世界风积木式套餐世界风积木式套餐268268110011000 00.280.280.280.280.490.490.390.39全球通商旅套餐全

12、球通商旅套餐268268105010500.290.290.390.390.390.390.390.39世界风积木式套餐世界风积木式套餐368368180018000 00.280.280.280.280.490.490.390.39全球通商旅套餐全球通商旅套餐388388175017500.290.290.390.390.390.390.390.39世界风积木式套餐世界风积木式套餐468468250025000 00.280.280.280.280.490.490.390.39全球通商旅套餐全球通商旅套餐488488245024500.290.290.390.390.390.390.390.

13、39注:全球通注:全球通9898、168168元套餐省内接听免费,元套餐省内接听免费,268-488268-488元套餐省内及香港接听免费,元套餐省内及香港接听免费,588588元及以元及以上套餐国内及香港接听免费。上套餐国内及香港接听免费。新势力新势力l目标用户:对增值业务敏感的年轻、时尚群体目标用户:对增值业务敏感的年轻、时尚群体l产品特征:在收取一定月租的前提下突出增值业务优惠产品特征:在收取一定月租的前提下突出增值业务优惠l资费对比:资费对比:项目项目新势力新势力QQQQ卡套餐(广州)卡套餐(广州)动感地带音乐卡套餐动感地带音乐卡套餐必选短信必选短信套餐套餐1515元元( (默认默认)

14、 )包包150150条点对点短信条点对点短信( (不分网不分网内外内外) ),2121元包元包400400条点对点条短信(不条点对点条短信(不分网内外),分网内外),3131元包元包500500条点对点短信条点对点短信(不分网内外)和(不分网内外)和150150条网内点对点短信;条网内点对点短信;赠送超级赠送超级QQQQ功能功能1919元(默认)包元(默认)包130130条网内短信,条网内短信,2929元包元包300300条网内短信,条网内短信,3939元包元包500500条网内短信,条网内短信,5959元包元包10001000条网条网内短信;赠送炫铃功能费和无线内短信;赠送炫铃功能费和无线音

15、乐俱乐部高级会员资格音乐俱乐部高级会员资格基本通话基本通话费费接听免费,主叫忙时接听免费,主叫忙时0.220.22元元/ /分钟,闲时分钟,闲时0.110.11元元/ /分钟分钟接听免费,主叫忙时接听免费,主叫忙时0.230.23元元/ /分钟,分钟,闲时闲时0.130.13元元/ /分钟分钟本地拨本地拨长长途途IPIP费费0.170.17元元/ /分钟,拨分钟,拨1019310193闲时闲时0.180.18元元/ /分钟忙时分钟忙时0.380.38元元/ /分钟全包分钟全包直拨直拨0.290.29元元/ /分钟(全包)分钟(全包),拨,拨12593 0.3912593 0.39元元/ /分钟

16、全包分钟全包省内漫游省内漫游接听免费;直拨国内接听免费;直拨国内0.390.39元元/ /分钟全包,分钟全包,拨拨1019310193闲时闲时0.180.18元元/ /分钟忙时分钟忙时0.380.38元元/ /分分钟全包钟全包接听免费;直拨国内接听免费;直拨国内0.390.39元元/ /分钟分钟全包,拨全包,拨12593 0.3912593 0.39元元/ /分钟全包分钟全包省际漫游省际漫游接听接听0.290.29元元/ /分钟全包;直拨国内分钟全包;直拨国内0.390.39元元/ /分钟全包分钟全包新势力其他月租模式新势力其他月租模式分公司分公司月租月租/ /元元内含资源内含资源非套餐短信非

17、套餐短信短信短信/ /条条其他其他网内网内网外网外广州、江门、汕头、广州、江门、汕头、汕尾、阳江汕尾、阳江15+615+61501500.150.150.150.1521+621+64004000.10.10.150.1531+631+6500+150500+150网内网内0.10.10.150.15深圳深圳12+612+61501500.10.10.150.1516+616+63003000.10.10.150.15东莞、珠海、惠州、东莞、珠海、惠州、韶关、揭阳、肇庆韶关、揭阳、肇庆9+69+6100100内内+100+100外外0.150.150.150.1520+620+6250250内

18、内+250+250外外0.10.10.150.1530+630+6350350内内+350+350外外0.10.10.150.15佛山、中山、清远、佛山、中山、清远、潮州、河源、茂名、潮州、河源、茂名、云浮、湛江云浮、湛江1818150150来显、炫铃来显、炫铃0.150.150.150.152525400400来显、炫铃来显、炫铃0.10.10.150.153535500+150500+150网内网内来显、炫铃来显、炫铃0.10.10.150.15梅州梅州10+610+61001000.150.150.150.1521+621+64004000.10.10.150.1531+631+6500

19、+150500+150网内网内0.10.10.150.15l非套餐短信非套餐短信(黄色)(黄色)l最高额套餐最高额套餐含含150150条网条网内(绿色)内(绿色)l东莞模式东莞模式(橙色)(橙色)下阶段可能调整下阶段可能调整的资费点(涉及的资费点(涉及短信网内外差异短信网内外差异定价):定价):如意通如意通-畅听套餐畅听套餐l目标用户:对月租敏感的低话务群体目标用户:对月租敏感的低话务群体l产品特征:低月租,高语音资费产品特征:低月租,高语音资费l资费对比:资费对比:产品产品全省畅听套餐全省畅听套餐神州行畅听套餐神州行畅听套餐基本通话费基本通话费接听免费,主叫接听免费,主叫0.390.39元元

20、/ /分钟;拔分钟;拔1019310193闲时闲时0.180.18元元/ /分钟,忙时分钟,忙时0.380.38元元/ /分钟分钟接听免费;主叫闲时接听免费;主叫闲时0.290.29元元/ /分钟,忙时分钟,忙时0.490.49元元/ /分钟;拔分钟;拔1259312593闲时闲时0.190.19元元/ /分钟,忙时分钟,忙时0.390.39元元/ /分分钟钟本地拨打国本地拨打国内长途内长途本地拨打本地拨打17911IP17911IP长途,长途,0.390.39元元/ /分钟分钟全包;拔全包;拔1019310193闲时闲时0.180.18元元/ /分钟,忙分钟,忙时时0.380.38元元/ /

21、分钟分钟直拨闲时直拨闲时0.290.29元元/ /分钟全包,忙时分钟全包,忙时0.490.49元元/ /分钟全分钟全包;拔包;拔1259312593闲时闲时0.190.19元元/ /分钟全包,忙时分钟全包,忙时0.390.39元元/ /分钟全包分钟全包省内漫游资省内漫游资费费接听免费;拨打国内电话接听免费;拨打国内电话0.390.39元元/ /分分钟全包;拔钟全包;拔1019310193闲时闲时0.180.18元元/ /分钟,分钟,忙时忙时0.380.38元元/ /分钟分钟接听免费;拨打国内电话接听免费;拨打国内电话0.490.49元元/ /分钟全包;拔分钟全包;拔1259312593闲时闲时

22、0.190.19元元/ /分钟全包,忙时分钟全包,忙时0.390.39元元/ /分钟全分钟全包包省外漫游费省外漫游费接听接听0.390.39元元/ /分钟全包;拨打国内电分钟全包;拨打国内电话话0.390.39元元/ /分钟全包分钟全包接听接听0.390.39元元/ /分钟全包,拨打国内电话分钟全包,拨打国内电话0.490.49元元/ /分分钟全包;拔钟全包;拔12593 0.3912593 0.39元元/ /分钟全包分钟全包亲友号码亲友号码可设可设9 9个,基本通话费个,基本通话费0.10.1元元/ /分钟分钟可设可设9 9个,本地主叫亲情号码个,本地主叫亲情号码0.190.19元元/ /分

23、钟分钟闲忙时闲忙时闲时闲时0 0:00-1100-11:0000,忙时,忙时1111:00-2400-24:0000低消低消6 6元(来电显示)元(来电显示)1010元(被叫包月、彩铃)元(被叫包月、彩铃)如意通如意通-如意万众卡套餐如意万众卡套餐包月费包月费 (含来(含来显,元显,元/ /月)月)包通话包通话费(元费(元/ /月)月)省内接省内接听听 (元(元/ /分钟)分钟)基本通话基本通话费拨打费拨打 (元(元/ /分分钟)钟)国内长国内长途费途费 ( (元元/ /分分钟钟) )拨打本地拨打本地亲友号码亲友号码资费(元资费(元/ /分钟)分钟)省内省省内省际漫游际漫游拨打拨打(元(元/ /分分钟)钟)省际漫游省际漫游接听(元接听(元/ /分钟)分钟)101026260 01010免费免费0.100.100.250.250.160.160.900.90全全包包0.060.060.100.100.490.49全全包包0.390.39全包全包l目标用户:本地话务量较高、对增值业务不敏感的群体目标用户:本地话务量较高、对增值业务不敏感的群体l产品特征:在收取一定月租的前提下突出语音业务优惠产品特征:在收取一定月租的前提下突出语音业务优惠l资费对比:资费对比:谢谢谢谢

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