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1、POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT信用卡业务介绍信用卡业务介绍 12 内容提要内容提要邮储信用卡介绍邮储信用卡介绍主主要要内内容容信用卡基础知识信用卡基础知识2我行业务发展现状我行业务发展现状POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT3基础知识基础知识信用卡是什么信用卡是什么重要概念解释重要概念解释我国信用卡业我国信用卡业务发展情况务发展情况信用卡业务特点信用卡业务特点 信用卡基础知识信用卡基础知识POSTALSAVIN
2、GSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENTPOSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT 信用卡基础知识信用卡基础知识定义：定义：4 信用卡是发卡行发行的，给予持卡人一定信用额度，允许持卡人在信用额度内先消费后还款的信用支付工具。具有以下特点： 小额消费信贷 无抵押担保 循环信用POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT 信用卡基础知识信用卡基础知识信用卡与借记卡的区别：
3、信用卡与借记卡的区别：5区别项区别项贷记卡（信用卡）贷记卡（信用卡）借记卡借记卡透支透支可以透支可以透支不可透支不可透支存款存款存款不计息存款不计息存款计息存款计息取款取款取现收手续费取现收手续费无手续费无手续费目标客户目标客户 中高端客户中高端客户一般都可以一般都可以服务服务更完善的积分、特惠商户等增更完善的积分、特惠商户等增值服务值服务服务相对较少服务相对较少POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT 信用卡基础知识信用卡基础知识信用卡与准贷记卡的区别：信用卡与准贷记卡的区别：6区别项区别项贷记卡（信用卡）
4、贷记卡（信用卡）准贷记卡准贷记卡透支透支 可以透支可以透支有条件透支有条件透支利息利息 存款不计息存款不计息存款计息存款计息免息期免息期 有有无无本质本质 凭信用消费，真正的信用卡凭信用消费，真正的信用卡中国特色产品，非真正中国特色产品，非真正意义信用卡意义信用卡1.1.持卡人清偿责任：主卡、附属卡；持卡人清偿责任：主卡、附属卡；2.2.等级：白金卡、金卡、普卡；等级：白金卡、金卡、普卡；3.3.发行对象：商务卡、个人卡；发行对象：商务卡、个人卡；4.4.合作发卡对象性质；联名、认同；合作发卡对象性质；联名、认同；5.5.清算币种：人民币卡、外币卡。清算币种：人民币卡、外币卡。POSTALSA
5、VINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT 信用卡基础知识信用卡基础知识分类：分类：78POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT 信用卡基础知识信用卡基础知识分类：分类：浦发银行普卡招商银行无限卡浦发银行金卡工商银行白金卡9POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT 信用卡基础知识信用卡基础知识分类：分类：招商银行城市认同卡成都耍卡中信银行联名卡国航联名卡建设
6、银行汽车主题卡招商银行公务卡1010基础知识基础知识信用卡是什么信用卡是什么重要概念解释重要概念解释我国信用卡业我国信用卡业务发展情况务发展情况信用卡业务特点信用卡业务特点 信用卡基础知识信用卡基础知识POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT11POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT 信用卡基础知识信用卡基础知识【信用额度信用额度】l 根据持卡人的申请，银行根据申请者信用记录、收入、资产、行业等信息核定一定得信用额度，持卡
7、人可在该额度内进行签账消费或提取现金。l银行可根据持卡人消费情况定期进行调整，持卡人也可以主动提供相应的财力证明要求调高相应的信用额度。 POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT 信用卡基础知识信用卡基础知识【几种额度概念理解几种额度概念理解】信用额度信用卡中心根据申请人资信情况给予的授信额度，可调整。取现额度可取现的额度，为信用额度的30%。当前可用额度是持卡人在某一时点可以使用的最高信用额度。当前我行信用卡不允许持卡人超限，持卡人只能在当前可用额度限额内透支消费。分期额度目前我行采取信用额度与分期额度共享
8、的额度管理方式，即分期付款对可用额度的影响和一般消费相同。附属卡额度附属卡生成后会与主卡共用统一账户，当前我行实行附属卡与主卡共享信用额度的政策。POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT 信用卡基础知识信用卡基础知识【循环信用循环信用】l 循环信用是一种按日计息的小额无抵押、无担保的贷款。l 一次授信，重复使用。l 循环信用是一种非常便捷的贷款工具，不仅能让持卡人享有贷款的便捷，更是轻松理财的好选择。主要用于日常小额消费活动。14POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPE
9、RSONALFINANCEDEPARTMENT 信用卡基础知识信用卡基础知识【溢缴款溢缴款】l 溢缴款是指持卡人的可用额度超出其信用额度的部 分。l 溢缴款不计算利息，取出溢缴款需支付一定金额的费用。持卡人消费时，如果信用卡内有溢缴款，则先扣溢缴款，再扣信用额度，溢缴款大于消费金额，则不会形成透支。l 我行溢缴款取现的费用为取现金额的0.5%，最低2元。 POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT 信用卡基础知识信用卡基础知识【账单日账单日】l 银行会每月定期对持卡人的信用卡账户当期发生的各项交易、费用等进行汇
10、总结算，并结计利息，计算持卡人当期总欠款金额和最小还款额，并为持卡人邮寄对账单。此日期即为信用卡的账单日。【到期还款日到期还款日】l 到期还款日是指发卡银行规定的持卡人应该偿还其全部应还款额的最后日期。到期还款日为银行生成账单日起，加上免息还款期后的日期。如持卡人的账单日是每月3号，免息还款期为20天，那么持卡人的到期还款日为每月的23日（3+20=23）。 POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT 信用卡基础知识信用卡基础知识【免息还款期免息还款期】l 是指按期全额还款的持卡人享有的针对消费交易的免息期间，
11、免息时间从银行记账日起（消费日）至最后还款日止，最短20天，最长50天。l 三种情况下不能享受免息期：透支取现、未全额还款、超出信用额度。l 利率万分之五计收利息，并按月计收复利。 账单日 消费500 账单日 最后还款日 8.3 8.4 9.3 9.23POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT 信用卡基础知识信用卡基础知识【最低还款额最低还款额】l为缓解客户还款压力，银行提供的一种便利还款服务，客户享受该服务后，将无法享受免息期。l最低还款额=本期各种费用和利息+上期最低还款额未还部分+本期预借现金余额+（本
12、期消费余额+上期未计入最低还款额且未还的消费）*10%l 未还够最低还款额将计收滞纳金。滞纳金为最低还款额未还部分的5%计算，最低10元人民币。 POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT 信用卡基础知识信用卡基础知识【关联还款关联还款】l 关联还款是一种比较便利的还款方式。持卡人可以指定一张借记卡作为信用卡的关联还款账户，到每个月还款日，银行会从持卡人指定的借记卡中扣除本月账单。注意：注意：证件相同；重复扣款；关联关系检查。 POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERS
13、ONALFINANCEDEPARTMENT 信用卡基础知识信用卡基础知识提问提问1：l 小张的信用额度为5000元，账单日为每月5日，免息还款期为20天。小张在7月的所有交易如下：1号刷卡消费了100元，3号刷卡消费了600元，6号又刷卡消费了1500元，那么小张在7月的应还款金额（账单余额）为多少（假设无其他费用产生）？到6号小张的可用额度是多少？l答案：l7月的应还款额：100+600=700元l到6号的可用额度：5000-100-600-1500=2800元202020基础知识基础知识信用卡是什么信用卡是什么重要概念解释重要概念解释我国信用卡业我国信用卡业务发展情况务发展情况信用卡业务特
14、点信用卡业务特点 信用卡基础知识信用卡基础知识POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT21POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT 信用卡业务特点信用卡业务特点1.1.高投入高投入2.2.高风险高风险3.3.高收益高收益4.4.对信息科技依赖强对信息科技依赖强5.5.对营销宣传依赖强对营销宣传依赖强6.6.对专业人才依赖强对专业人才依赖强21POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERS
15、ONALFINANCEDEPARTMENT 信用卡业务特点信用卡业务特点1.高投入高投入l 信用卡是集金融服务与信息科技于一体、高投入、高风险的劳动密集型金融服务业务。p 初期系统建设投入成本p 运营成本（人工、账单、制卡等）p 业务拓展成本（宣传、营销活动等）22POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT 信用卡业务特点信用卡业务特点2.高风险高风险p 针对历史状况授信；无担保信贷；p 相关法律法规不完善，对客户履约缺乏有效约束;p 受宏观经济影响较大。23POSTALSAVINGSBANKOFCHINALI
16、AONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT 信用卡业务特点信用卡业务特点3.高回报高回报预期收益丰厚，将成为银行未来的主盈利点。p直接收益：直接收益：银行的收入来源=资产业务收入+中间业务收入资产业务收入=公司信贷+个人信贷（住房+消费消费）2425 从发达国家的数据来看，信用卡业务利润最高、风险最为分散的业务，毛利润13%，资本报酬率23%，收入占比30%。 信用卡业务特点信用卡业务特点POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT3.高回报高回报-收入构成收入构成26POSTAL
17、SAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT 信用卡业务特点信用卡业务特点3.高回报高回报p间接收益：间接收益：p丰富产品线，维系高端客户忠诚度的重要工具。p收集客户信息的最优途径，实现资源整合。26POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT 信用卡业务特点信用卡业务特点4.对宣传营销推广的依赖性强对宣传营销推广的依赖性强 开办信用卡业务必须树立品牌形象，提高客户的用卡消费意愿和忠诚度，因此营销宣传与推广工作有着不可替代的作用。1.由于个人客
18、户具有冲动与感性的特点，容易受广告促销和宣传的影响，推陈出新的宣传营销推广活动能够激发持卡人刷卡消费的积极性；2.各家银行信用卡产品的功能差异性较小，只有宣传营销推广活动才能体现各家银行的特色，吸引持卡人的注意力。27POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT 信用卡业务特点信用卡业务特点5.对信息科技支持依赖性强对信息科技支持依赖性强 信用卡业务流程复杂，涉及开卡申请、资信审核、发卡、授权、清算和催收等多个系统模块，利息和各类费用的计算复杂，同时业务管理人员还要对客户的消费行为和还款情况进行实时跟踪分析。 采
19、用先进的信息技术建立功能完善的信用卡业务处理系统，不仅有助于各项业务、各个环节的有效协调运作、提高效率，还可以节省大量的人工成本、减少差错，同时监控、预防各环节的风险，因此信用卡业务对内外部信息科技支持的依赖性非常强。28POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT 信用卡业务特点信用卡业务特点6.对专业人员和专业经营依赖性强对专业人员和专业经营依赖性强 开办信用卡业务一般需设立专业信用卡中心或信用卡公司，吸纳产品设计、资信审核、营销促销、客户服务、风险控制等各方面的管理和经营专业人员，并且保持这些专业人员的一定
20、配置比例。 配备一支数量充足、结构合理、协调配合、专业经验丰富的经营管理人员队伍，是取得良好的盈利的基本要求。2930303030基础知识基础知识信用卡是什么信用卡是什么重要概念解释重要概念解释我国信用卡业我国信用卡业务发展情况务发展情况信用卡业务特点信用卡业务特点 信用卡基础知识信用卡基础知识POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT31POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT 信用卡基础知识信用卡基础知识发展历程：发展历程
21、：1979198519931995200220031975-1995培育阶段1995-2002发展阶段2002-至今高速发展阶段中国银行代办东亚银行信用卡，国内首次出现信用卡。中国银行珠海分行发行”中银卡”，是国内第一张地区性的信用卡。中央启动”金卡工程”，以改善用卡环境，实现资源共享。广发行发行第一张真正贷记卡。1996年工商银行牡丹国际双币卡，国内第一张双币贷记卡。3月，中国银联成立。工行、中行、建行纷纷成立信用卡中心。3232 内容提要内容提要邮储信用卡介绍邮储信用卡介绍主主要要内内容容信用卡基础知识信用卡基础知识32我行业务发展现状我行业务发展现状POSTALSAVINGSBANKOF
22、CHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT较高的信用额度便捷机票订购，出行更加方便免费短信动户提醒，刷卡更加安全48小时失卡保障，用卡更加安全生日双倍积分缤纷礼品兑换，有机会获取独家礼品馈赠网上银行/网上支付彩信、电子账单VIP客户服务，更加优质的用卡体验 邮储信用卡介绍邮储信用卡介绍33目标客户群目标客户群核心定位核心定位邮储银行大众人群初次接触信用卡简单、通用、不带花哨的信用卡。提供一些功能和优惠，方便客户的生活邮储信用卡邮储信用卡 随你到任何想去的地方随你到任何想去的地方免年费多种分期付款方式基本服务功能有竞争力的服务费稍微高端一些，富裕、可
23、控、期望拥有更为安全的支付方式的邮储客户月收入3k6k为理性的中高端客户提供一个更“聪明”的支付方式主要功能服务主要功能服务产品定位及功能产品定位及功能POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT34POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT 邮储信用卡介绍邮储信用卡介绍 邮储信用卡是银联标准人民币卡，分为普卡、金卡；卡片有效邮储信用卡是银联标准人民币卡，分为普卡、金卡；卡片有效期为三年，最多可设四张附属卡。期为三年，最多可设四张
24、附属卡。普卡（最高普卡（最高5万）万）,卡卡BIN:622810金卡（金卡（1-10万）万）卡卡BIN:625919(金卡金卡IC卡卡)， 622811（普通金卡）（普通金卡）35收费项目收费项目普卡普卡金卡金卡年费年费免费免费主卡主卡125元元/年，附属卡年，附属卡60元元/年，首年年，首年 免年费，免年费， 刷满刷满6次免收次年年费次免收次年年费挂失费挂失费20元元/次次40元元/次次换卡费换卡费10元元/卡卡20元元/次次重置密码费重置密码费免费免费免费免费卡片快递费卡片快递费20元元/次次分期撤销手续费分期撤销手续费20元元透支取现费透支取现费境内境内交易金额的交易金额的1%，最低，最
25、低2元，跨行加收元，跨行加收2元手续费元手续费交易金额的交易金额的1%, 最低最低10元，跨行加收元，跨行加收2元收费元收费费费境外境外交易金额的交易金额的1%,最低最低15元元交易金额交易金额1%, 最低最低20元元溢缴款取现费溢缴款取现费境内境内交易金额的交易金额的0.5%，最低，最低2元，跨行加元，跨行加收收2元手续费元手续费交易金额的交易金额的0.5%，最低，最低10元，跨行加收元，跨行加收2元手元手续费续费境外境外交易金额的交易金额的1%,最低最低15元元交易金额的交易金额的0.5%，最低，最低20元元短信通知服务费短信通知服务费3元元/月月/户户免费免费透支利率透支利率日息万分之五
26、，按月计收复利日息万分之五，按月计收复利滞纳金滞纳金最低还款额未还部分的最低还款额未还部分的5%，最低，最低10元元超限费超限费不允许超限不允许超限超限金额的超限金额的5%, 最低最低5元元, 最高最高200元元补制账单费补制账单费3个月内免费，超过个月内免费，超过3个月个月5元元/份份境内外调阅签购单费境内外调阅签购单费副本副本10元元/份，正本份，正本50元元/份份ATM跨行查询手跨行查询手续费续费境内境内免费免费境外境外4元元/次次 邮储信用卡介绍邮储信用卡介绍POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENTP
27、OSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT 邮储信用卡介绍邮储信用卡介绍普卡普卡产品价值产品价值1方便实用2经济实惠3 安全放心省力省钱省心POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT普卡的产品价值普卡的产品价值方便实用方便实用p 可以再全国四十多万家商户进行消费，以及任何一台有银联标识的自动提款机上取现。p 可以在香港、澳门、韩国、新加坡等海外28个国家和地区带有“银联”标识的8.9万户特惠商户和自动取款机使用。p 可以通过37，
28、000家网点轻松付款及获得服务。p 提供全天侯用卡客户服务专线。 邮储信用卡介绍邮储信用卡介绍POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT产品价值产品价值1方便实用2经济实惠3 安全放心省力省钱省心 邮储信用卡介绍邮储信用卡介绍普卡普卡POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT产品价值产品价值经济实惠经济实惠l经济无年费、无异地费，取现等其他各项服务收费明显低于同业分期付款手续费及其他费用比较他行最低容时容差l实惠积分礼品特惠商户
29、营销活动 邮储信用卡邮储信用卡普卡普卡项目项目我行我行他行他行比较比较年费免达到一定限制条件后，方能免除行业最低挂失手续费20元/卡20-50元不等行业最低换卡费10元/卡10-25元不等行业最低重置密码费免费免费行业最低卡片快递费20元/次20元/次与行业持平补寄账单费3个月内免费， 超过3个月5元/份5元/份与行业持平异地交易手续费免个别行收取较低水平分期付款手续费0.6%每月0.65%-0.72%,并根据不同期数不同金额向上浮动较低水平ATM跨行查询手续费（境内）免费个别行收取较低水平POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANC
30、EDEPARTMENT费率比较费率比较 邮储信用卡邮储信用卡普卡普卡POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT产品价值产品价值1方便实用2经济实惠3 安全放心省力省钱省心 邮储信用卡邮储信用卡普卡普卡POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT产品价值产品价值安全放心安全放心l大额交易（500元以上）即时短信提醒服务。l在线设置交易密码，无密码函寄送安全问题。l卡片遗失后只要第一时间打电话挂失，之后的风险由银行承担。 邮储信用卡邮
31、储信用卡普卡普卡POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT产品亮点产品亮点量身定分期：量身定分期：“笔笔分笔笔分”、“任意分任意分”两种分期两种分期方式随心选择，分期申请起点金额低、费用少。方式随心选择，分期申请起点金额低、费用少。还款方便：还款方便：3万万7千个网点，多种还千个网点，多种还款方式，实现便利用卡生活款方式，实现便利用卡生活.资费实惠资费实惠:免年费，无异地交易费、免年费，无异地交易费、其它费用收取也低于同业平均水平其它费用收取也低于同业平均水平. 邮储信用卡介绍邮储信用卡介绍普卡普卡POSTAL
32、SAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT产品亮点产品亮点量身定分期量身定分期l分期产品分期产品介绍介绍“笔笔分笔笔分”（交易分期）指信用卡持卡人可在账单日之前致电我行24小时客服热线申请将未出账单的单笔消费交易转为分期付款。 “任意分任意分”（账单分期）指信用卡持卡人可在账单日后最后还款日4天前致电我行24小 时客服热线申请将上期账单中的部分消费余额转为分期付款。 邮储信用卡介绍邮储信用卡介绍普卡普卡POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTME
33、NTl分期产品分期产品比较比较1申请时间起点金额申请期数收费标准笔笔分消费交易入账后账单日（含）前单笔消费500元（含）以上3个月、6个月、12个月、18个月、24个月共5档期数每月收取分期付款总金额的0.6任意分账单日次日至到期还款日四天（含）前上期账单余额减最低还款额大于等于800元产品亮点产品亮点量身定分期量身定分期 邮储信用卡介绍邮储信用卡介绍普卡普卡POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENTl分期产品分期产品比较比较2中银招行浦发建行华夏邮储期数6、9、12期 3、6、12期 3、6、123、6、12
34、3、6、9、12、15、18、21、243、6、12、18、24费率0.7%/月3期：2.6% 6期：4.2%12期：7.2%3期：0.72%6期：0.7%12期:0.66%3期0.7%6期、12期:0.6%0.5%/月0.6%/月，单一费率起点金额100010005001000500账单分期800交易分期500手续费收取一次性扣收 一次性扣收 一次性扣收 分期收取 一次性扣收分期收取提前还清可以不可不可可以可以可以提前还款手续费减免无减免无减免无减免无减免无减免外加20元手续费无减免产品亮点产品亮点量身定分期量身定分期 邮储信用卡介绍邮储信用卡介绍普卡普卡POSTALSAVINGSBANKO
35、FCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT产品亮点产品亮点还款方便还款方便网点优势网点优势数量数量l是第一家实现全国联网、通存通取的金融机构。l全国邮政储蓄网点达3.7万个。遍布全国、沟通城乡的庞大网络是邮政储蓄最大的特点与优势。l网点个数：截止08年底，农行（2.3万）、工行（1.6万）、中行(0.9万）、建行（1.3万）、交行（0.26万）、招行(670个)。 邮储信用卡介绍邮储信用卡介绍普卡普卡48经常使用某张信用卡的原因：经常使用某张信用卡的原因：“还款便利还款便利”是影响他们偏好使用某张信用卡的重要原因。是影响他们偏好使用某张信用卡的重
36、要原因。还款便利(如工资开户行、网点多)这张卡有我需要的功能习惯/顺手/用惯了刷卡方便/用起来方便/使用方便/分期付款方便先申请的/最早办的/最先办/是自己办的第一张卡积分奖励计划吸引人只有一张/一张卡够用了额度高经常有吸引我的促销活动消费较多，一张卡额度不够持卡人服务好卡面设计漂亮各项收费合理喜欢这张卡的主题安全性高Base为有经常使用的卡的被访者，n=503 邮储信用卡介绍邮储信用卡介绍普卡普卡POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT4949 邮储信用卡介绍邮储信用卡介绍-金卡产品核心价值金卡产品核心价值
37、POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENTn我行信用卡金卡是一款银联标识的人民币金卡贷记卡。具有循环消费、分期购物等功能。主要针对我行已有客户中的中高端客户群。n金卡产品在安全、便捷、理财、积分、服务等多方面全面升级，为用户提供更加优质的用卡体验。n 核心价值“金质礼遇、金质人生” 六重服务升级六重服务升级安全无忧 方便舒心智慧理财优越体验精彩积分 贴心服务50505050 邮储信用卡介绍邮储信用卡介绍-金卡产品亮点金卡产品亮点POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERS
38、ONALFINANCEDEPARTMENTp安全无忧安全无忧实时交易提醒多重安全保障48小时失卡保障 异常交易监控超强网银服务代订集邮票品还款方式多多电子彩信账单p方便舒心方便舒心p智慧理财智慧理财自选多档分期高比例预借现金专业理财服务 循环信用消费 商旅预订服务特惠商户折扣信贷直通服务网上支付服务p优越体验优越体验p精彩积分精彩积分积分永久有效特色礼品兑换生日双倍积分专享积分奖励24h客服服务应急额度调整附卡自由限额尊享VIP服务p贴心服务贴心服务51产品特性金卡普卡定位定位中高端人群普通人群额度额度1万-10万最高5万年费年费125元/年，首年免刷卡6次免次年免卡等级卡等级金卡普卡网上银行
39、网上银行提供提供取现比例取现比例50%30%短信费短信费无500元以上免费。3元包月。自动还款自动还款 提供提供积分积分1元积1分。生日双倍积分1元积1分礼品兑换礼品兑换特色礼品兑换普通礼品失卡保障失卡保障挂失前48小时挂失后客户服务客户服务优先接入普通服务邮品代购邮品代购提供无商旅预订商旅预订提供提供电子账单、彩信账单电子账单、彩信账单 提供提供 邮储信用卡介绍邮储信用卡介绍金、普卡特性对比金、普卡特性对比POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT52卡片名称卡片名称卡片名称卡片名称版面版面版面版面卡卡卡卡B
40、INBINBINBIN说明说明说明说明游中国旅游卡游中国旅游卡游中国旅游卡游中国旅游卡622811622811622811622811海南国际旅游岛卡版海南国际旅游岛卡版海南国际旅游岛卡版海南国际旅游岛卡版面面面面游中国旅游卡游中国旅游卡游中国旅游卡游中国旅游卡大美西藏旅游卡版面大美西藏旅游卡版面大美西藏旅游卡版面大美西藏旅游卡版面西安世园会联西安世园会联西安世园会联西安世园会联名信用卡名信用卡名信用卡名信用卡西安世园会联名信用西安世园会联名信用西安世园会联名信用西安世园会联名信用卡版面卡版面卡版面卡版面 旅游卡旅游卡旅游卡旅游卡POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONING
41、BRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT卡卡BIN:622811BIN:622811优势优势：车主卡持卡人在享受邮储银行提供的信用卡服务基础上，还可在沈阳地区任一中石油加油站点享受车主卡持卡人在享受邮储银行提供的信用卡服务基础上，还可在沈阳地区任一中石油加油站点享受刷卡加油优惠服务。刷卡加油优惠服务。优惠细则优惠细则：持卡人享受每月加油刷卡金额持卡人享受每月加油刷卡金额2%2%的刷卡金返还，每月最多返的刷卡金返还，每月最多返5050元。元。 自油行车主信用卡自油行车主信用卡自油行车主信用卡自油行车主信用卡54 白金卡白金卡白金卡白金卡POSTALSAVINGSBANKOF
42、CHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT白金卡，内部试发。白金卡，内部试发。55 葫芦岛公务卡葫芦岛公务卡葫芦岛公务卡葫芦岛公务卡POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT针对财政单位客户发行的卡片。针对财政单位客户发行的卡片。5656 内容提要内容提要邮储信用卡介绍邮储信用卡介绍主主要要内内容容信用卡基础知识信用卡基础知识56我行业务发展现状我行业务发展现状POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCE
43、DEPARTMENT57POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT 发展现状发展现状时间时间我省发展历程我省发展历程-项目项目2008年10月省行、沈阳、盘锦部分员工试发卡；2009年9月全辖银行内部职工发卡；2009年11月沈阳12个网点开始社会发卡；2009年12月全省邮政内部职工发卡；2010年1月鞍山、锦州、盘锦、葫芦岛部分网点开始社会发卡；2010年6月全辖107个网点开办信用卡业务2011年3月全辖150个网点开办信用卡业务2012年6月全辖200个网点开办信用卡业务POSTALSAVINGSBANKOFCHINALIAONINGBRANCHPERSONALFINANCEDEPARTMENT58
