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1、第一节第一节 管理及其功能管理及其功能第四节第四节 管理既是科学也是艺术管理既是科学也是艺术第二节第二节 衡量管理好坏的标准衡量管理好坏的标准第三节第三节 管理职能与过程管理职能与过程第一章第一章 管理与管理学管理与管理学l1 1、 梅梅西西：管管理理就就是是与与其其他他人人一一起起，并并通通过过其其他他人人来来达达到到组组织目标。织目标。l2 2、唐唐纳纳利利等等：管管理理是是由由一一个个或或更更多多的的人人来来协协调调他他人人活活动动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。l3 3、西蒙：、西蒙：管理就是决策。管理就是决
2、策。l4 4、孔孔茨茨、韦韦里里克克：管管理理就就是是设设计计和和保保持持一一种种良良好好环环境境，使使人在群体里高效率地完成既定目标。人在群体里高效率地完成既定目标。l5 5、法约尔：、法约尔：管理就是实行计划、组织、指挥、控制和协调。管理就是实行计划、组织、指挥、控制和协调。l6 6、德德鲁鲁克克：管管理理是是一一种种工工作作，它它有有自自己己的的技技巧巧、工工具具和和方方法法；管管理理是是一一种种器器官官，是是赋赋予予组组织织以以生生命命的的、能能动动的的、动动态态的的器器官官；管管理理是是一一门门科科学学，一一种种系系统统化化的的并并到到处处适适用用的的知知识识，同时管理也是一种文化。
3、同时管理也是一种文化。l7 7、穆尼：、穆尼：管理就是领导。管理就是领导。第一节第一节 管理及其功能管理及其功能一、管理的定义一、管理的定义关于管理的定义关于管理的定义这个定义包含着以下几层意思：这个定义包含着以下几层意思：1、管理要依据事物发展的客观规律。2、管理是对其劳动资料、劳动对象等资源的利用和协调。3、管理的目的是实现企业的目标盈利，但企业的盈利要在兼顾社会责任的基础上盈利。 二、管理的属性二、管理的属性管管理理的的二二重重性性与与生产力、社会生产力、社会化大生产相联系化大生产相联系的自然属性的自然属性与与生产关系、社生产关系、社会制度相联系的会制度相联系的社会属性社会属性自然自然人
4、人人人人人三、管理产生的原因三、管理产生的原因欲望欲望资源资源投入投入矛盾矛盾有限的有限的无限的无限的协调协调管理管理道德道德战争战争生产生产四、管理的实质四、管理的实质 管理的实质是人们为了有效地实管理的实质是人们为了有效地实现目标而采用的一种现目标而采用的一种手段手段。规章制度规章制度企业文化企业文化硬硬约束约束软约束软约束企业企业第二节第二节 衡量管理好坏的标准衡量管理好坏的标准管理的有效性管理的有效性效益效益效率效率目标达成度目标达成度投入产出比投入产出比方式方法：怎么做方式方法：怎么做目标选择：做什么目标选择：做什么是是第一位的第一位的实现尽可能多实现尽可能多(高高)的目标的目标资源
5、是有限的：少投入多产出资源是有限的：少投入多产出有效的管理：既要讲求效益，又要讲求效率有效的管理：既要讲求效益，又要讲求效率一、管理的职能一、管理的职能信信 息息 获获 取取 创创 新新决决 策策计划计划组织组织领导领导控制控制第三节第三节 管理职能与过程管理职能与过程有限资有限资源的合源的合理配置理配置合理的合理的分工和分工和协作协作方向把握方向把握与积极性与积极性的调动的调动检查及检查及纠正偏纠正偏差差二、管理的过程二、管理的过程计划工作计划工作 组织工作组织工作 领导工作领导工作 控制工作控制工作反馈反馈第四节第四节 管理既是科学也是艺术管理既是科学也是艺术一、管理学是一门不精确的科学一
6、、管理学是一门不精确的科学二、管理学是一门综合性科学二、管理学是一门综合性科学企业企业效益效益目标目标1权威式管理方式权威式管理方式2民主式管理方式民主式管理方式哲学、经济学、社会学、心理学、生理学、哲学、经济学、社会学、心理学、生理学、人类学、伦理学、政治学、法学、数学、人类学、伦理学、政治学、法学、数学、计算机科学、系统科学、运筹学等计算机科学、系统科学、运筹学等例如：例如：系统管理理论系统管理理论珠珠江江三三角角洲洲的的桑桑基基鱼鱼塘塘都江堰都江堰三、管理学是一门实践性很强的应用科学三、管理学是一门实践性很强的应用科学四、管理学是一门发展中的科学四、管理学是一门发展中的科学计件工资制计件工资制劳动分工劳动分工全面质量管理全面质量管理企业再造企业再造企业文化企业文化学习型组织的建立学习型组织的建立企业信息管理企业信息管理
