《关键时刻关键动作最后ppt课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《关键时刻关键动作最后ppt课件（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、网点效力营销短训系列网点效力营销短训系列2 关关键时辰，关辰，关键动作作 掌握珍掌握珍贵刹那，刹那，发明双明双赢一、网点销售有哪些关键的时辰一、网点销售有哪些关键的时辰二、关键时辰采取的关键动作和技巧二、关键时辰采取的关键动作和技巧三、案例演示三、案例演示 课程程设置置总总公司公司公司公司银银行代理行代理行代理行代理业务业务管理部培管理部培管理部培管理部培训处训处回想回想1当他遇到心当他遇到心仪已久的女孩，已久的女孩，单膝跪地求婚膝跪地求婚时2当他第一次当他第一次应聘任聘任务时3当他向当他向亲人或朋友表达某种关人或朋友表达某种关怀时胜利的人，擅利的人，擅长掌握并珍惜掌握并珍惜“关关键时辰，展辰
2、，展现出出应有的有的“关关键动作作，才干使他的付出，才干使他的付出产生价生价值。总总公司公司公司公司银银行代理行代理行代理行代理业务业务管理部培管理部培管理部培管理部培训处训处一、网点一、网点销售有哪些关售有哪些关键时辰？辰？ 经过良好良好习惯，积累客累客户良好印象良好印象咨咨询/ / 提提问咨咨询代表一种信任及需求代表一种信任及需求赞扬/ / 埋怨埋怨 嫌嫌货才是才是买货人人承承办业务了解客了解客户情况，刺激客情况，刺激客户需求需求客客户等候等候时利用利用时间，引，引导客客户网点网点销售的关售的关键时辰辰总总公司公司公司公司银银行代理行代理行代理行代理业务业务管理部培管理部培管理部培管理部培
3、训处训处 我我们没有第二次没有第二次时机，来改机，来改动客客户对我我们的的“第第一印象，在与客一印象，在与客户互互动的关的关键时辰，辰，应以最以最专业的关的关键技巧，技巧，为彼此彼此发明双明双赢。当客。当客户“感受感受不到他的价不到他的价值时，一切效力的努力也就白，一切效力的努力也就白费了。了。客客户进入网点入网点营业厅，与我，与我们的接触都是短的接触都是短暂的片的片刻，柜台人刻，柜台人员更更应注重此短注重此短暂的关的关键时辰，以精辰，以精简熟熟练的技巧的技巧发明明销售售时机，以机，以获得本人的得本人的业绩。二、关二、关键时辰采取的关辰采取的关键动作作自信真自信真诚以关以关怀及效力的姿及效力的
4、姿态，而不是以推，而不是以推销以客以客户为中心中心 换位思索，从客位思索，从客户的角度看事情，以客的角度看事情，以客户感受感受为导向向自自动出出击时机是稍机是稍纵即逝的，必需抑制惰性即逝的，必需抑制惰性精精简熟熟练容易表达，自然而不做作容易表达，自然而不做作关关键动作的条件和技巧作的条件和技巧场场 景：景： 一一3030岁左右女士，领着女儿来交水电费，正悠岁左右女士，领着女儿来交水电费，正悠闲地坐在椅子上，女儿随手拿起红色的红闲地坐在椅子上，女儿随手拿起红色的红C C宣传折页宣传折页关键时辰，开场折飞机。关键时辰，开场折飞机。三、案例演示三、案例演示柜柜员：他好，他家女儿真美：他好，他家女儿真
5、美丽应付付赞誉，誉，这是我是我们银行新推出的一行新推出的一种理种理财富品再次富品再次递上折上折页、自、自动出出击，既有固定利率又有浮，既有固定利率又有浮动利率，利率，专款公用，复利款公用，复利计息息还免税，收益很不免税，收益很不错呢！呢！ 阐明明简约明了。明了。客客户：是多：是多长期限的啊？期限的啊？柜柜员：每年存一次，存十次，每年存一次，存十次，：每年存一次，存十次，每年存一次，存十次，1010年后正好把年后正好把这笔笔钱取出来取出来给上大学上大学换位思索。位思索。客客户：十年期限太：十年期限太长了！了！柜柜员：您：您这笔笔钱只需第一个一万存了十年，最后一个一万只存了一年。只需第一个一万存了
6、十年，最后一个一万只存了一年。况且您家女儿如今在上小学吧，况且您家女儿如今在上小学吧，1010年后正好把年后正好把这笔笔钱取出来上大学。我取出来上大学。我家儿子跟他家女儿差不多大，我也家儿子跟他家女儿差不多大，我也给他他办了了1010份，很划算！您看，份，很划算！您看，这是是我第一年拿到的分我第一年拿到的分红报告！告！摆现实、讲道理道理客客户：嗯，是不，是不错，收益挺高的。，收益挺高的。柜柜员：是啊，如今：是啊，如今办理理还有有优惠，可以惠，可以赠送他女儿一个小玩具，您看是送他女儿一个小玩具，您看是年交年交1 1万万还是是50005000阿？二阿？二择一促成一促成客客户：办个个1 1万的吧，我老公有万的吧，我老公有钱！总总公司公司公司公司银银行代理行代理行代理行代理业务业务管理部培管理部培管理部培管理部培训处训处总结您的理念您的理念您的价值您的价值客户的客户的感受感受与客户互动的与客户互动的关键时辰关键时辰 再好的再好的东西，假西，假设客客户没有没有“感遭到，也就没有价感遭到，也就没有价值了了 客客户通常只置信他所看到及感遭到的。因此，不在于他通常只置信他所看到及感遭到的。因此，不在于他做了什么，而在于客做了什么，而在于客户感遭到什么。感遭到什么。 一个一个胜利的效力人利的效力人员，在于能将其效力价，在于能将其效力价值转换扩展展为客客户的的“认知价知价值。
