管理培训之二班入职培训

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1、班长入职培训班长入职培训东美音响制品有限公司东美音响制品有限公司 喇叭课：喇叭课： 张恕刚张恕刚 目目 录录一一.基础知识基础知识二二.工作职责工作职责三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职1.机械结构基础机械结构基础 1.1机械制图识别机械制图识别 1.1.1平面图（三视图：主视图、俯视图、侧视图）平面图（三视图：主视图、俯视图、侧视图） 一一.基础知识基础知识管理培训之二班长入职1.机械结构基础机械结构基础 1.1机械制图识别机械制图识别 1.1.2立体图立体图(三维立体图或三维立体画）三维立体图或三维立体画） 一一.基础知识基础知识管理培训之二班长入职1.机械结构基础机械结构基础 1

2、.1.3尺寸标注：长宽高、直径半径、角度斜度锥度尺寸标注：长宽高、直径半径、角度斜度锥度 1.1.4公差配合：上偏差、下偏差、公差带公差配合：上偏差、下偏差、公差带 一一.基础知识基础知识管理培训之二班长入职1.机械结构基础机械结构基础 1.1.4公差配合：间隙配合、过度配合、过盈配合公差配合：间隙配合、过度配合、过盈配合 （1）间隙配合：）间隙配合： 最大间隙最大间隙xMax=Dmax-dmin=ES-ei, 最小间隙最小间隙Xmin=Dmin-dmax=EI-es,（2）过渡配合：）过渡配合： 最大间隙最大间隙Xmax=Dmax-dmin=ES-ei, 最大过盈最大过盈Ymax=Dmin-

3、dmax=Ei-e（3）过盈配合：）过盈配合： 最大过盈最大过盈Ymax=Dmin-dmax=Ei-es, 最小过盈最小过盈Ymin=Dmax-dmin=ES-ei 1.1.5其他：其他： 光洁度、硬度（布氏光洁度、硬度（布氏/洛氏）、表面处理（氧化洛氏）、表面处理（氧化/ 电镀）电镀） 一一.基础知识基础知识管理培训之二班长入职1.机械结构基础机械结构基础 1.2 测量工具及测试方法测量工具及测试方法 1.2.1测量工具：测量工具： 游标卡尺、千分尺、测厚规、塞规（尺）、游标卡尺、千分尺、测厚规、塞规（尺）、 角度尺等角度尺等 1.2.2测量方法：测量方法： 擦拭测试位置、归零、部件平衡平稳

4、、擦拭测试位置、归零、部件平衡平稳、 用力适度、水平读数（机械表卡尺）用力适度、水平读数（机械表卡尺） 一一.基础知识基础知识管理培训之二班长入职1.机械结构基础机械结构基础 1.3机械结构的作用及使用注意事项机械结构的作用及使用注意事项 1.3.1支撑结构支撑结构:支撑脚、支撑架、座体等支撑脚、支撑架、座体等 作用：起支撑、固定作用作用：起支撑、固定作用 注意：支撑脚（轮）的紧固螺丝要锁紧注意：支撑脚（轮）的紧固螺丝要锁紧/ 脚轮不可悬空脚轮不可悬空 1.3.2调整结构调整结构:螺杆、丝杠、导规滑块等螺杆、丝杠、导规滑块等 作用作用: 位置调整、行程调整，是设备定位精度位置调整、行程调整，是

5、设备定位精度 的保障的保障 注意注意: 丝杠或螺杆的反向间隙误差及锁紧机构丝杠或螺杆的反向间隙误差及锁紧机构 一一.基础知识基础知识管理培训之二班长入职1.机械结构基础机械结构基础 1.3 机械结构的作用及使用注意事项机械结构的作用及使用注意事项 1.3.3动力结构动力结构:马达、气缸等马达、气缸等 作用：为设备提供基本动力作用：为设备提供基本动力 马达：注意额定电压和齿带的松紧、磨损等马达：注意额定电压和齿带的松紧、磨损等 气缸：注意气压和气源的洁净度，以及回吸气缸：注意气压和气源的洁净度，以及回吸 对对 气阀的损害。气阀的损害。 1.3.4其他结构其他结构:外壳箱体等外壳箱体等 作用：支撑

6、、保护作用：支撑、保护 外壳箱体：外壳箱体：5S清洁维护清洁维护 润滑机构：及时加注润滑油等润滑机构：及时加注润滑油等 一一.基础知识基础知识管理培训之二班长入职2.电子基础电子基础 2.1电阻电阻: : “电阻电阻”有两重含义，一种是物理学上的有两重含义，一种是物理学上的“电阻电阻” 这个物理量，另一个指的是电阻这种电子元件。这个物理量，另一个指的是电阻这种电子元件。 电阻元件的电阻值大小一般与电阻元件的电阻值大小一般与温度温度，材料材料，长度长度， 还有还有横截面积横截面积有关，衡量电阻受温度影响大小的有关，衡量电阻受温度影响大小的 物理量是温度系数，其定义为温度每升高物理量是温度系数，其

7、定义为温度每升高11时电时电 阻值发生变化的百分数。阻值发生变化的百分数。 电阻的主要物理特征是变电能为热能，也可说它电阻的主要物理特征是变电能为热能，也可说它是一个耗能元件，电流经过它就产生内能。是一个耗能元件，电流经过它就产生内能。 电阻在电路中通常起电阻在电路中通常起分压、分流分压、分流的作用。对信号的作用。对信号来说，交流与直流信号都可以通过电阻。来说，交流与直流信号都可以通过电阻。 一一.基础知识基础知识管理培训之二班长入职2.电子基础电子基础 2.1电阻电阻 电阻主要参数：电阻主要参数： 阻值，精度，温度系数（温漂阻值，精度，温度系数（温漂TCRTCR）, ,封装大小封装大小 2.

8、1.12.1.1阻值：阻值： 电阻都有一定的阻值，它代表这个电阻对电流流电阻都有一定的阻值，它代表这个电阻对电流流动阻挡力的大小。电阻的单位是欧姆，用符号动阻挡力的大小。电阻的单位是欧姆，用符号“”表示。表示。 欧姆的定义：当在一个电阻器的两端加上欧姆的定义：当在一个电阻器的两端加上1 1伏特的伏特的电压时，如果在这个电阻器中有电压时，如果在这个电阻器中有1 1安培的电流通过，安培的电流通过，则这个电阻器的阻值为则这个电阻器的阻值为1 1欧姆。欧姆。 一一.基础知识基础知识管理培训之二班长入职2.电子基础电子基础 2.1电阻电阻 2.1.2 2.1.2种类：种类： A. A.按阻值特性按阻值特

9、性: : 固定电阻、可调电阻、特种电阻固定电阻、可调电阻、特种电阻( (敏感电阻敏感电阻).).不能调节的不能调节的, ,我们称之为固定电阻我们称之为固定电阻, ,而而可以调节的可以调节的, ,我们称之为可调电阻我们称之为可调电阻. .常见的例如收常见的例如收音机音量调节的音机音量调节的, ,主要应用于电压分配的主要应用于电压分配的, ,我们称我们称之为电位器之为电位器. . B. B.按制造材料按制造材料: :碳膜电阻、金属膜电阻、线绕电阻碳膜电阻、金属膜电阻、线绕电阻 C. C.按安装方式按安装方式: :插件电阻、贴片电阻插件电阻、贴片电阻. . 2.1.3 2.1.3单位：单位： 电阻的

10、单位用欧姆（电阻的单位用欧姆（）表示。它包括）表示。它包括（欧（欧 姆）姆）， KK（千欧），（千欧）， MM（兆欧）。（兆欧）。 其换算关系为：其换算关系为： 1M=1000K 1M=1000K ， 1K=10001K=1000。 一一.基础知识基础知识管理培训之二班长入职2.电子基础电子基础 2.1电阻电阻 2.1.4 2.1.4标法标法 电阻的阻值标法通常有色环法，数字法。电阻的阻值标法通常有色环法，数字法。 A A：色环法在一般的的电阻上比较常见。：色环法在一般的的电阻上比较常见。 一一.基础知识基础知识管理培训之二班长入职2.电子基础电子基础 2.1电阻电阻 2.1.4 2.1.4标

11、法标法 B B：贴片电阻一般采用数字法标注：贴片电阻一般采用数字法标注： 5 5精度的常规是用三位数，最后一位数表示精度的常规是用三位数，最后一位数表示 有多少个有多少个0 0 101 101表示表示100100的电阻；的电阻； 102 102表示表示1K1K的电阻的电阻 105 105表示表示1M1M的电阻；的电阻； 223- 223-表示表示22K22K的电阻。的电阻。 6R2- 6R2-表示表示6.26.2（当电阻小于（当电阻小于1010时时, ,在代码中在代码中 用用R R表示电阻值小数点的位置）表示电阻值小数点的位置） 一一.基础知识基础知识管理培训之二班长入职2.电子基础电子基础

12、2.1电阻电阻 2.1.4 2.1.4标法标法 B B：贴片电阻一般采用数字法标注：贴片电阻一般采用数字法标注： 1 1精度的常规是用四位数，大于精度的常规是用四位数，大于1010时同上。时同上。 但但0100-0100-表示表示1010，而非，而非100100； 1000-1000-表示表示100100，而非，而非10001000； 1473- 1473-表示表示147000147000，即，即147k147k。 当电阻小于当电阻小于1010时时, ,在代码中也用在代码中也用R R表示电阻值小表示电阻值小 数点的位置：数点的位置： 0R56- 0R56-表示表示0.560.56一一.基础知识

13、基础知识管理培训之二班长入职2.电子基础电子基础 2.1电阻电阻 2.1.5 2.1.5电阻率电阻率 物体电阻计算公式：物体电阻计算公式：R=L/SR=L/S，其中，其中，L L为物体长为物体长度，度，S S为物体的横截面积，比例系数为物体的横截面积，比例系数叫做物体的叫做物体的电阻系数或是电阻率，它与物体的材料有关，在电阻系数或是电阻率，它与物体的材料有关，在数值上等于单位长度、单位面积的物体在数值上等于单位长度、单位面积的物体在2020时时所具有的电阻值。所具有的电阻值。 常见导体（常见导体（2020）的电阻率（）的电阻率（ m m）：）： 银银0.0160.016 铜铜0.01720.0

14、172 金金0.0220.022 铝铝0.0290.029 锌锌0.0590.059 铁铁0.09780.0978 铅铅0.2060.206 一一.基础知识基础知识管理培训之二班长入职 2.电子基础电子基础 2.1电阻电阻 2.1.6 2.1.6 计算公式计算公式 定义式：定义式：R=U/IR=U/I 定义公式：定义公式：R=R=L/SL/S 欧姆定律变形式：欧姆定律变形式：R=U/IR=U/I 电阻串联：电阻串联：R=R1+R2+R3+.+RnR=R1+R2+R3+.+Rn 电阻并联：电阻并联：1/R=1/R1+1/R2+1/R3+.+1/Rn1/R=1/R1+1/R2+1/R3+.+1/R

15、n 与电功率相关公式：与电功率相关公式：R=UR=U /P/P；R=P/IR=P/I 与电能（电热）相关公式：与电能（电热）相关公式：R=UR=U t/Wt/W；R=W/IR=W/I t t （电热时，（电热时，W W换成换成Q Q） 决定式：决定式：R=R=L/S(L/S(表示电阻的电阻率，是由其本表示电阻的电阻率，是由其本 身性质决定，身性质决定，L L表示电阻的长度，表示电阻的长度，S S表示电表示电 阻的横截面积阻的横截面积) ) 一一.基础知识基础知识管理培训之二班长入职2.电子基础电子基础 2.2电容电容 2.2.1定义：定义： 是由两块金属电极之间夹一层绝缘电介质构成。是由两块金

16、属电极之间夹一层绝缘电介质构成。当在两金属电极间加上电压时，电极上就会存储当在两金属电极间加上电压时，电极上就会存储电荷，所以电容器是储能元件。任何两个彼此绝电荷，所以电容器是储能元件。任何两个彼此绝缘又相距很近的导体，组成一个电容器。平行板缘又相距很近的导体，组成一个电容器。平行板电容器由电容器的极板和电介质组成。电容器由电容器的极板和电介质组成。 一一.基础知识基础知识管理培训之二班长入职2.电子基础电子基础 2.2电容电容 2.2.2容量：给电容器外加容量：给电容器外加1伏特直流电压时，它所能伏特直流电压时，它所能 储存的电荷量，为该电容器的电容量（即单位储存的电荷量，为该电容器的电容量

17、（即单位 电压下的电量），用字母电压下的电量），用字母C表示。表示。 电容量的基本单位为法拉（电容量的基本单位为法拉（F）。在）。在1伏特直流伏特直流 电压作用下，如果电容器储存的电荷为电压作用下，如果电容器储存的电荷为1库仑，库仑， 电容量就被定为电容量就被定为1法拉，法拉用符号法拉，法拉用符号F表表 示示,1F=1Q/V。 常用较小的单位，如毫法（常用较小的单位，如毫法（mF）、微法）、微法(F)、 纳法（纳法（nF）、皮法）、皮法(pF)等，它们的关系是：等，它们的关系是： 1法拉法拉(F)=1000毫法毫法(mF) 1毫法毫法(mF)=1000微法微法(F) 1微法微法(F)=1000

18、纳法（纳法（nF） 1纳法（纳法（nF）=1000皮法皮法(pF) 一一.基础知识基础知识管理培训之二班长入职2.电子基础电子基础 2.2电容电容 2.2.3 2.2.3作用：耦合、滤波、退耦、高频消振、谐振、作用：耦合、滤波、退耦、高频消振、谐振、 旁路、中和、定时、积分、微分、补偿、积分、旁路、中和、定时、积分、微分、补偿、积分、 微分、自举、分频、负载电容等。微分、自举、分频、负载电容等。 A.A.耦合：在耦合电路中，起耦合：在耦合电路中，起隔直流通交流隔直流通交流作用作用 。 B. B.滤波：用在滤波电路中，电容将一定频段内的滤波：用在滤波电路中，电容将一定频段内的 信号从总信号中去除

19、。信号从总信号中去除。 C. C.高频消振：在音频负反馈放大器中，为了消振可高频消振：在音频负反馈放大器中，为了消振可 能出现的高频自激，采用这种电容以能出现的高频自激，采用这种电容以 消除放大器可能出现的高频啸叫消除放大器可能出现的高频啸叫 。 D.D.谐振：用在谐振：用在LCLC谐振电路中的电容器称为谐振电容，谐振电路中的电容器称为谐振电容， LCLC并联和串联谐振电路中都需这种电容。并联和串联谐振电路中都需这种电容。 E. E.分频分频：在音箱的扬声器分频电路中，使用分频电：在音箱的扬声器分频电路中，使用分频电 容，以使高频扬声器工作在高频段，中频容，以使高频扬声器工作在高频段，中频 扬

20、声器工作在中频段，低频扬声器工作在扬声器工作在中频段，低频扬声器工作在 低频段。低频段。一一.基础知识基础知识管理培训之二班长入职2.电子基础电子基础 2.2电容电容 2.2.4 标注标注 A.直标法：用数字和单位符号直接标出。如直标法：用数字和单位符号直接标出。如1uF表表示示1微法，有些电容用微法，有些电容用“R”表示小数点，如表示小数点，如R56表表示示0.56微法。微法。 B.文字符号法：用数字和文字符号有规律的组合来文字符号法：用数字和文字符号有规律的组合来表示容量。如表示容量。如p10表示表示0.1pF、1p0表示表示1pF、6P8表表示示6.8pF、2u2表示表示2.2uF. C

21、. C.数学计数法：数学计数法： 如果标值如果标值272272，容量就是：，容量就是：27X102=2700pf27X102=2700pf， 如果标值如果标值473473，即为，即为47X103=47000pf47X103=47000pf， （后面的（后面的2 2、3 3，都表示，都表示1010的多少次方）。的多少次方）。一一.基础知识基础知识管理培训之二班长入职2.电子基础电子基础 2.3电感电感 2.3.1电感器电感器,是能够把电能转化为磁能而存储起来的是能够把电能转化为磁能而存储起来的元件。电感器具有一定的电感，它只阻碍电流的元件。电感器具有一定的电感，它只阻碍电流的变化。如果电感器在没

22、有电流通过的状态下，电变化。如果电感器在没有电流通过的状态下，电路接通时它将试图阻碍电流流过它；如果电感器路接通时它将试图阻碍电流流过它；如果电感器在有电流通过的状态下，电路断开时它将试图维在有电流通过的状态下，电路断开时它将试图维持电流不变。持电流不变。一一.基础知识基础知识管理培训之二班长入职2.电子基础电子基础 2.3电感电感 2.3.2自感器自感器 当线圈中有电流通过时候，线圈的周围就会产生当线圈中有电流通过时候，线圈的周围就会产生磁场。当线圈中电流发生变化时，其周围的磁场磁场。当线圈中电流发生变化时，其周围的磁场也产生相应的变化，此变化的磁场可使线圈自身也产生相应的变化，此变化的磁场

23、可使线圈自身产生感应电动势（感生电动势）（电动势用以表产生感应电动势（感生电动势）（电动势用以表示有源元件理想电源的端电压），这就是自感。示有源元件理想电源的端电压），这就是自感。 用导线绕制而成用导线绕制而成,具有一定匝数具有一定匝数,能产生一定自感量能产生一定自感量或互感量的电子元件或互感量的电子元件,常称为电感线圈。为增大电常称为电感线圈。为增大电感值感值,提高品质因数提高品质因数,缩小体积缩小体积,常加入铁磁物质制成常加入铁磁物质制成的铁芯或磁芯。由单一线圈组成的电感器称为自的铁芯或磁芯。由单一线圈组成的电感器称为自感器感器,它的自感量又称为自感系数。它的自感量又称为自感系数。一一.基

24、础知识基础知识管理培训之二班长入职2.电子基础电子基础 2.3电感电感 2.3.3互感器互感器 两个电感线圈相互靠近时，一个电感线圈的磁场两个电感线圈相互靠近时，一个电感线圈的磁场变化将影响另一个电感线圈，这种影响就是互感。变化将影响另一个电感线圈，这种影响就是互感。互感的大小取决于电感线圈的自感与两个电感线互感的大小取决于电感线圈的自感与两个电感线圈耦合的程度，利用此原理制成的元件叫做互感圈耦合的程度，利用此原理制成的元件叫做互感器。器。 2.3.4特性特性 电感器的特性与电容器的特性正好相反。电感器的特性与电容器的特性正好相反。 直流信号通过线圈时的电阻就是导线本身的电阻直流信号通过线圈时

25、的电阻就是导线本身的电阻压降很小；当交流信号通过线圈时，线圈两端将压降很小；当交流信号通过线圈时，线圈两端将会产生自感电动势，自感电动势的方向与外加电会产生自感电动势，自感电动势的方向与外加电压的方向相反，阻碍交流的通过，所以电感器的压的方向相反，阻碍交流的通过，所以电感器的特性是特性是通直流、阻交流通直流、阻交流，频率越高，线圈阻抗，频率越高，线圈阻抗（感抗）越大。（感抗）越大。 一一.基础知识基础知识管理培训之二班长入职2.电子基础电子基础 2.3电感电感 2.3.5功能用途功能用途 电感在电路最常见的作用就是与电容一起，组成电感在电路最常见的作用就是与电容一起，组成LC滤波电路。电容具有

26、滤波电路。电容具有“阻直流，通交流阻直流，通交流”的特的特性，而电感则有性，而电感则有“通直流，阻交流通直流，阻交流”的功能。如的功能。如果把伴有许多干扰信号的直流电通过果把伴有许多干扰信号的直流电通过LC滤波电路，滤波电路，那么，交流干扰信号将被电感变成热能消耗掉那么，交流干扰信号将被电感变成热能消耗掉;变变得比较纯净的直流电流通过电感时，其中的交流得比较纯净的直流电流通过电感时，其中的交流干扰信号也被变成磁感和热能，频率较高的最容干扰信号也被变成磁感和热能，频率较高的最容易被电感阻抗，这就可以抑制较高频率的干扰信易被电感阻抗，这就可以抑制较高频率的干扰信号。号。 电感器具有阻止交流电通过而

27、让直流电顺利通过的电感器具有阻止交流电通过而让直流电顺利通过的特性，频率越高，线圈阻抗越大。因此，电感器特性，频率越高，线圈阻抗越大。因此，电感器的主要功能是对交流信号进行隔离、滤波或与电的主要功能是对交流信号进行隔离、滤波或与电容器、电阻器等组成谐振电路。容器、电阻器等组成谐振电路。 一一.基础知识基础知识管理培训之二班长入职2.电子基础电子基础 2.3电感电感 2.3.6主要参数主要参数 电感的主要参数有电感量、允许偏差、品质因数、电感的主要参数有电感量、允许偏差、品质因数、分布电容及额定电流等。分布电容及额定电流等。 电感量，也称自感系数，是表示电感器产生自感电感量，也称自感系数，是表示

28、电感器产生自感应能力的一个物理量。电感量的大小，主要取决应能力的一个物理量。电感量的大小，主要取决于线圈的圈数（匝数）、绕制方式、有无磁心及于线圈的圈数（匝数）、绕制方式、有无磁心及磁心的材料等等。通常，线圈圈数越多、绕制的磁心的材料等等。通常，线圈圈数越多、绕制的线圈越密集，电感量就越大。有磁心的线圈比无线圈越密集，电感量就越大。有磁心的线圈比无磁心的线圈电感量大；磁心导磁率越大的线圈，磁心的线圈电感量大；磁心导磁率越大的线圈，电感量也越大。电感量也越大。 电感量的基本单位是亨利（简称亨），用字母电感量的基本单位是亨利（简称亨），用字母“H”表示。还有毫亨（表示。还有毫亨（mH）和微亨（）和

29、微亨（H），它），它们之间的关系是：们之间的关系是： 1H=1000mH， 1mH=1000H 一一.基础知识基础知识管理培训之二班长入职 3.电气基础电气基础 3.1.电气应用原理：电气应用原理： 欧姆定律：欧姆定律： 流过负载的电流量流过负载的电流量I与负载两端的电压成正比，与负载两端的电压成正比， 与负载本身的电阻与负载本身的电阻 值成反比。值成反比。 串联电路：串联电路：R (总总) = R1 + R2 ； I1I2 ； U（总）（总）U1+U2 并联电路：并联电路： U=u1=u2=u3； I(总）总）I1+I2+I3 一一.基础知识基础知识管理培训之二班长入职 3.电气基础电气基础

30、 3.2.电路测量：万用表电路测量：万用表 电阻测量：测量元件电阻、测量线路是否断路、电阻测量：测量元件电阻、测量线路是否断路、 测量线路搭铁是否良好等。测量线路搭铁是否良好等。 电流测量：串联电流表于电路中测量电流。电流测量：串联电流表于电路中测量电流。 电压测量：将万用表打在电压档位并联在元件两电压测量：将万用表打在电压档位并联在元件两 侧实际测量。侧实际测量。 3.3.电器分类：（按照动做原理分）电器分类：（按照动做原理分） 手动电器：用手或依靠机械力进行操作的电器，手动电器：用手或依靠机械力进行操作的电器， 如手动开关、控制按钮、行程开关等如手动开关、控制按钮、行程开关等 主令电器。主

31、令电器。 自动电器：借助于电磁力或某个物理量的变化自自动电器：借助于电磁力或某个物理量的变化自 动进行操作的电器，如接触器、各种动进行操作的电器，如接触器、各种 类型的继电器、电磁阀等。类型的继电器、电磁阀等。一一.基础知识基础知识管理培训之二班长入职 3.电气基础电气基础 3.4.主要电气部件：主要电气部件： 接触器：用来自动接通或断开大电流电路的电器，接触器：用来自动接通或断开大电流电路的电器， 主要用于电机拖动。主要用于电机拖动。 继电器：根据某种输入信号的变化，接通或断开继电器：根据某种输入信号的变化，接通或断开 控制电路，实现自动控制和保护电力装控制电路，实现自动控制和保护电力装 置

32、的自动电器。置的自动电器。 （低强度电流控制高强度电流）（低强度电流控制高强度电流） 电磁式继电器：电磁式继电器： 一一.基础知识基础知识管理培训之二班长入职 3.电气基础电气基础 3.4.主要电气部件：主要电气部件： 时间继电器（时间继电器（KT）：）： 热继电器：热继电器： 二极管二极管: 整流二极管单向导电；整流二极管单向导电； 发光二极管正向电压发光；发光二极管正向电压发光；. 传感器传感器: 温度传感器用热敏电阻；温度传感器用热敏电阻；. 一一.基础知识基础知识管理培训之二班长入职 3.电气基础电气基础 3.5 电气控制的基本电路电气控制的基本电路 控制元件：除了传统的各种手动开关、

33、压力开关、控制元件：除了传统的各种手动开关、压力开关、 温控开关外，还大量使用电子控制元件，包括简温控开关外，还大量使用电子控制元件，包括简 单的电子模块和单片机形式的电子控制单元。电单的电子模块和单片机形式的电子控制单元。电 子控制器件需要单独的工作电源及需要配用各种子控制器件需要单独的工作电源及需要配用各种 形式的传感器。形式的传感器。 3.5.1.任何复杂的电器控制线路都是按照一定的控制任何复杂的电器控制线路都是按照一定的控制 原则，由基本的控制线路组成的。电气控制线路原则，由基本的控制线路组成的。电气控制线路 的表示方法有：电气原理图、电气接线图、电器的表示方法有：电气原理图、电气接线

34、图、电器 布置图。布置图。3.5.2.电气原理图是根据工作原理而绘制的，具有结电气原理图是根据工作原理而绘制的，具有结 构简单、层次分明、便于研究和分析电路的工作构简单、层次分明、便于研究和分析电路的工作 原理等优点。电器控制线路常用的图形、文字符原理等优点。电器控制线路常用的图形、文字符 号必须符合最新的国家标准。号必须符合最新的国家标准。一一.基础知识基础知识管理培训之二班长入职 3.电气基础电气基础 3.5.3.电器控制线路根据电路通过的电流大小可分为电器控制线路根据电路通过的电流大小可分为 主电路和控制电路。主电路和控制电路。 主电路主电路:包括从电源到电动机的电路，是强电流通包括从电

35、源到电动机的电路，是强电流通 过的部分，用粗线条画在原理图的左边。控制电过的部分，用粗线条画在原理图的左边。控制电 路是通过弱电流的电路，一般由按钮、电器元件路是通过弱电流的电路，一般由按钮、电器元件 的线圈、接触器的辅助触点、继电器的触点等组的线圈、接触器的辅助触点、继电器的触点等组 成，用细线条画在原理图的右边。成，用细线条画在原理图的右边。 3.5.4.采用电器元件展开图的画法。同一电器元件的采用电器元件展开图的画法。同一电器元件的 各部件可以不画在一起，但需用同一文字符号标各部件可以不画在一起，但需用同一文字符号标 出。若有多个同类电器，可在文字符号后加上数出。若有多个同类电器，可在文

36、字符号后加上数 字序号，如字序号，如KM1、KM2等。等。3.5.5.所有按钮、触点均按没有外力作用和没有通电所有按钮、触点均按没有外力作用和没有通电 时的原始状态画出。控制电路的分支线路，原时的原始状态画出。控制电路的分支线路，原 则上按照动作先后顺序排列，两线交叉连接时则上按照动作先后顺序排列，两线交叉连接时 的电气连接点须用黑点标出。的电气连接点须用黑点标出。 一一.基础知识基础知识管理培训之二班长入职 4.可编程逻辑控制器（可编程逻辑控制器（PLC） 4.1.定义：定义： 可编程控制器是一种进行数字运算的电子系统，可编程控制器是一种进行数字运算的电子系统， 是专为工业环境下的是专为工业

37、环境下的 应用而设计的工业控制器。应用而设计的工业控制器。 它采用可编程的存储器，用于其内部存储程序，它采用可编程的存储器，用于其内部存储程序， 执行逻辑运执行逻辑运 算、顺序控制、定时、计数与算术算、顺序控制、定时、计数与算术 操作等面向用户的指令，并通过数字或模拟式操作等面向用户的指令，并通过数字或模拟式 输入输入/输出来控制各种类型的机械或生产过程。输出来控制各种类型的机械或生产过程。 可编程逻辑控制器实质是一种专用于工业控制可编程逻辑控制器实质是一种专用于工业控制 的计算机，其硬件结构基本上与微型计算机相的计算机，其硬件结构基本上与微型计算机相 同。同。一一.基础知识基础知识管理培训之

38、二班长入职 4.可编程逻辑控制器（可编程逻辑控制器（PLC） 4.2结构组成：结构组成： PLC主要由主要由CPU、存储器、存储器、I/O接口电路、电源接口电路、电源 等基本部分组成，另外还有扩展单元、编程器、等基本部分组成，另外还有扩展单元、编程器、 外部设备（如用外部设备（如用RS232通信接口）等。通信接口）等。 4.3 4.3编程语言：编程语言： 新型的可编程控制器采用了新型的可编程控制器采用了IEC61131-3IEC61131-3国际标准国际标准 的的5 5种程序设计语言，变成软件可以运行在种程序设计语言，变成软件可以运行在 Windows98/2000/NT/XP/CE Wind

39、ows98/2000/NT/XP/CE或或LinuxLinux等平台上。等平台上。 一般都以梯形图为第一语言，不同品牌的可编程一般都以梯形图为第一语言，不同品牌的可编程 控制器的指令功能是有差异的，主要的差异是指控制器的指令功能是有差异的，主要的差异是指 令的表达方式和指令的完整性。令的表达方式和指令的完整性。 一一.基础知识基础知识管理培训之二班长入职 4.可编程逻辑控制器（可编程逻辑控制器（PLC） 4.3.1编程语言形式：编程语言形式： 常用的两种编程语言，一是梯形图，二是助记符常用的两种编程语言，一是梯形图，二是助记符 语言表语言表. 如：三菱公司的如：三菱公司的FX2N系列产品的最简

40、单的梯形系列产品的最简单的梯形 图例：图例： 梯形图与助记符的对应关系：梯形图与助记符的对应关系： 地址地址 指令变量指令变量 0000 LD X000 0001 OR X010 0002 AND NOT X001 0003 OUT Y000 0004 END一一.基础知识基础知识管理培训之二班长入职 4.可编程逻辑控制器（可编程逻辑控制器（PLC） 4.3.2传统继电器与梯形图的对应传统继电器与梯形图的对应: 梯形图与继电器逻辑控制系统的电路图很相似，梯形图与继电器逻辑控制系统的电路图很相似， 其中的编程元件沿用了其中的编程元件沿用了“继电器继电器”名称，称为名称，称为 “软继电器软继电器”

41、。 梯形图结构如下：梯形图结构如下： 继电器逻辑图继电器逻辑图 梯形图梯形图 PLC技术是对传统继电控制技术的继承。技术是对传统继电控制技术的继承。 一一.基础知识基础知识管理培训之二班长入职 5.单片机单片机 5.1单片机概念单片机概念 5.1.1.微处理器微处理器: 微型计算机的控制和运算器部分；微型计算机的控制和运算器部分； 5.1.2.微型计算机微型计算机: 有完整运算及控制功能的计算机，包括有完整运算及控制功能的计算机，包括 微处微处 理器、存储器、输入理器、存储器、输入/输出输出(I/O)接口电路以及接口电路以及 输入输入/输出设备等；输出设备等； 5.1.3.单片机单片机: 直译

42、为单片微型计算机，它将直译为单片微型计算机，它将CPU、RAM、 ROM、定时器、定时器/计数器、输入计数器、输入/输出输出(I/O)接口接口 电路、中断、串行通信接口等主要计算机部电路、中断、串行通信接口等主要计算机部 件集成在一块大规模集成电路芯片上，组成件集成在一块大规模集成电路芯片上，组成 单片微型计算机简称单片机单片微型计算机简称单片机 。 一一.基础知识基础知识管理培训之二班长入职 5. 单片机单片机 5.1单片机概念单片机概念 单片机的形态只是一块集成电路芯片，它已具有单片机的形态只是一块集成电路芯片，它已具有 微型计算机的组成结构和功能。由于单片机的结微型计算机的组成结构和功能

43、。由于单片机的结 构特点，在实际应用中常常将它完全融入应用系构特点，在实际应用中常常将它完全融入应用系 统之中，故而也有将单片机称为嵌入式微控制器。统之中，故而也有将单片机称为嵌入式微控制器。 常用英文缩写常用英文缩写MCU表示，又称单片微控制器。概表示，又称单片微控制器。概 括的讲：一块芯片就成了一台计算机。括的讲：一块芯片就成了一台计算机。 一一.基础知识基础知识管理培训之二班长入职 5. 单片机单片机 5.2单片机结构：单片机结构： MCS-51单片机由单片机由8位位CPU、只读存储器、只读存储器EPROM ROM、读写存储器、读写存储器RAM、并行、并行IO口、串行口、串行 IO口、定

44、时器计数器、中断系统、振荡器和口、定时器计数器、中断系统、振荡器和 时钟电路等部分组成。时钟电路等部分组成。 各部分之间通过内部总线各部分之间通过内部总线 相连。相连。 一一.基础知识基础知识管理培训之二班长入职 5. 单片机单片机 5.3单片机应用：单片机应用： 最早的单片机正是从工业领域开始兴起的，至今最早的单片机正是从工业领域开始兴起的，至今 其在工业控制领域的应用仍然十分广泛，利用单其在工业控制领域的应用仍然十分广泛，利用单 片机技术构成多种多样的数据采集系统与智能控片机技术构成多种多样的数据采集系统与智能控 制系统，比如工厂流水线的智能化管理、智能化制系统，比如工厂流水线的智能化管理

45、、智能化 电梯、报警系统等等，均是通过单片机技术与计电梯、报警系统等等，均是通过单片机技术与计 算机联网构成二级控制系统。算机联网构成二级控制系统。 一一.基础知识基础知识管理培训之二班长入职 5. 单片机单片机 5.4三种数制三种数制: 数制数制 基数基数 字符字符 二进制二进制 十进制十进制 十六进制十六进制 9 5.4.1 二进制转十进制二进制转十进制 如如: 011010111208032640107 5.4.2 二进制转十六进制二进制转十六进制 如：如： 0100,1111,1011,01014FB5（十六进制）（十六进制） （00011， 00102， 00113， 01004，

46、01015 ，01106 ，01117 ，10008， 10019 ，1010A， 1011B， 1100C， 1101D， 1110E， 1111F）一一.基础知识基础知识管理培训之二班长入职 6.自动化自动化 6.1自动化概述自动化概述 6.1.1 自动化技术是一门综合性技术，它和控制论、自动化技术是一门综合性技术，它和控制论、 信息论、系统工程、计算机技术、电子学、信息论、系统工程、计算机技术、电子学、 液压气压技术、自动控制等都有着十分密切液压气压技术、自动控制等都有着十分密切 的关系，而其中又以控制理论和计算机技术的关系，而其中又以控制理论和计算机技术 对自动化技术的影响最大。对自动

47、化技术的影响最大。 工业自动化是自动化技术应用的一个最为重要工业自动化是自动化技术应用的一个最为重要 的方向。其具体运用的方面有：的方向。其具体运用的方面有： 计算机辅助设计（计算机辅助设计（CAD）和计算机辅助制造）和计算机辅助制造 （CAM）、）、 综合办公自动化（综合办公自动化（OA）、过程控）、过程控 制与自动化仪器仪表、人工智能技术。制与自动化仪器仪表、人工智能技术。 6.1.2 自动化是指机器设备、系统或过程（生产、管自动化是指机器设备、系统或过程（生产、管 理过程）在没有人或较少人的直接参与下，按理过程）在没有人或较少人的直接参与下，按 照人的要求，经过自动检测、信息处理、分析照

48、人的要求，经过自动检测、信息处理、分析 判断、操纵控制，实现预期的目标的过程。判断、操纵控制，实现预期的目标的过程。一一.基础知识基础知识管理培训之二班长入职 6.自动化自动化 6.1自动化概述自动化概述 6.1.3 自动化的广义内涵：自动化的广义内涵： 在形式方面，制造自动化有三个方面的含义：在形式方面，制造自动化有三个方面的含义： 代替人的体力劳动，代替或辅助人的脑力劳动，代替人的体力劳动，代替或辅助人的脑力劳动， 制造系统中人机及整个系统的协调、管理、控制造系统中人机及整个系统的协调、管理、控 制和优化。制和优化。 在功能方面，自动化代替人的体力劳动或脑力在功能方面，自动化代替人的体力劳

49、动或脑力 劳动仅仅是自动化功能目标体系的一部分。劳动仅仅是自动化功能目标体系的一部分。 自动化的功能目标是多方面的，已形成一个有自动化的功能目标是多方面的，已形成一个有 机体系。在范围方面，制造自动化不仅涉及到机体系。在范围方面，制造自动化不仅涉及到 具体生产制造过程，而是涉及产品生命周期所具体生产制造过程，而是涉及产品生命周期所 有过程。有过程。 一一.基础知识基础知识管理培训之二班长入职 6. 自动化自动化 6.2 自动化系统组成自动化系统组成 6.2.16.2.1作为一个系统工程，它由作为一个系统工程，它由5 5个单元组成：个单元组成： 程序单元。决定做什么和如何做。程序单元。决定做什么

50、和如何做。 作用单元。施加能量和定位。作用单元。施加能量和定位。 传感单元。检测过程的性能和状态。传感单元。检测过程的性能和状态。 制定单元。对传感单元送来的信息进行比较，制定单元。对传感单元送来的信息进行比较， 制定和发出指令信号。制定和发出指令信号。 控制单元。进行制定并调节作用单元的机构。控制单元。进行制定并调节作用单元的机构。 6.2.26.2.2自动化的研究内容主要有自动控制和信息处理自动化的研究内容主要有自动控制和信息处理 两个方面，包括理论、方法、硬件和软件等；两个方面，包括理论、方法、硬件和软件等； 从应用观点来看，研究内容有从应用观点来看，研究内容有过程自动化过程自动化、 机

51、械制造自动化机械制造自动化、管理自动化管理自动化、实验室自动实验室自动 化化和和家庭自动化家庭自动化等。等。一一.基础知识基础知识管理培训之二班长入职1.基本职责：基本职责： 1.1产线设备调试及点检：产线设备调试及点检： 自动卷线机自动卷线机/手动卷线机手动卷线机/ 点胶机（含点胶机（含AB胶机胶机/三维点胶机）三维点胶机） UV光机光机/充磁机充磁机/CCD机机/铆钉机铆钉机/磁液机磁液机 极性测试仪极性测试仪/音频扫频仪音频扫频仪/电声测试仪电声测试仪/阻抗测试仪阻抗测试仪 恒温烙铁恒温烙铁/万用表万用表/ 1.2产线工模治具维护：产线工模治具维护： 卷线治具卷线治具/咪哪治具咪哪治具/

52、焊锡治具焊锡治具 点胶治具点胶治具/铆钉治具铆钉治具/充磁治具充磁治具 镊子镊子/胶瓶胶瓶/针头针头/吸嘴吸嘴/钳子钳子/刀片刀片 测试治具（极性、听音、曲线）测试治具（极性、听音、曲线）二二.工作职责工作职责管理培训之二班长入职 1.基本职责：基本职责： 1.3胶水调制及测试黏度：胶水调制及测试黏度： 稀释剂稀释剂/黏度黏度/应用位置应用位置/安全储存安全储存/有效期有效期 黏度测试操作黏度测试操作/黏度测试仪的工作原理及保养黏度测试仪的工作原理及保养 1.4不良分析与改善：不良分析与改善： 1.4.1拆解流程（以单体喇叭为例）：拆解流程（以单体喇叭为例）： A.取不良喇叭单体取不良喇叭单体

53、20个个:分析样品至少分析样品至少20个个 B.对对喇叭单体进行喇叭单体进行测试测试:记录记录不良细节不良细节，归类存放，归类存放 C.拆拆解解准备准备: 工具工具:显微镜显微镜、小毛刷、镊子、剪钳、小毛刷、镊子、剪钳、刀片、刀片等等 溶剂溶剂:甲苯甲苯水、已脂水、酒精等水、已脂水、酒精等 D.边边拆解边观察边拆解边观察边记录记录: 拆拆解解原则原则: 小心翼翼小心翼翼、保护保护结构、细致入微结构、细致入微 观察观察原则：层层剥离层层观察壹（借助显微镜）原则：层层剥离层层观察壹（借助显微镜） 记录记录方法：文字叙述、图片拍摄方法：文字叙述、图片拍摄 E.整理整理记录文字及记录文字及图片图片:做

54、做不良内容及数据的统计不良内容及数据的统计 二二.工作职责工作职责管理培训之二班长入职 1.基本职责：基本职责： 1.4不良分析与改善：不良分析与改善： 1.4.2报告报告数据整理统计数据整理统计 A.同类同类不良内容要细分不良内容要细分：如：如：磁回有杂物（有：磁回有杂物（有锡锡 渣渣、有胶丝、有铁粉等）、有胶丝、有铁粉等） B.同类同类不良要出不良率不良要出不良率：如：如：磁回杂物：磁回杂物15%；音音 圈圈偏位偏位10%. C.不良不良比例要从大到小顺序比例要从大到小顺序：如：如：磁回杂物：磁回杂物15%； 音音圈偏位圈偏位10% 1.4.3不良不良原因原因分析分析 A.就就观察到的不良

55、现象做原因观察到的不良现象做原因分析分析,具体具体到是到是哪哪 些些工位产生的工位产生的 B.借用借用设备或仪器做不良原因设备或仪器做不良原因验证验证,检测检测不良不良、 验证不良验证不良 二二.工作职责工作职责管理培训之二班长入职 1.基本职责：基本职责： 1.4不良分析与改善：不良分析与改善： 1.4.4改善措施提出及执行改善措施提出及执行 A.就就每项不良的原因制定改善每项不良的原因制定改善措施措施 改善改善方法要具体化、要有时效性、要有监督方法要具体化、要有时效性、要有监督者者 B.改善改善措施的有效性措施的有效性检查检查 检讨检讨结果是否有效，无效则继续制定新措施结果是否有效，无效则

56、继续制定新措施 二二.工作职责工作职责管理培训之二班长入职 2.管理管理职责：职责： 2.1周转器具管理：周转器具管理： 吸塑盘吸塑盘/塑胶盘塑胶盘/塑胶盒塑胶盒/胶箱胶筐胶篮胶箱胶筐胶篮/不锈钢盘不锈钢盘 周转板周转板/周转盘的使用管理周转盘的使用管理 2.2产线平衡维持：产线平衡维持： 工模治具的使用方法工模治具的使用方法/投入数量投入数量/回转周期回转周期 人数配置人数配置/生熟手搭配生熟手搭配/堆机断流的处理堆机断流的处理/ 员工技能培训员工技能培训/作业手法改良作业手法改良 2.3其他：其他： 开早会开早会/5S管理管理/纪律管理纪律管理/考勤管理等考勤管理等 上司交代的其他工作上司

57、交代的其他工作 二二.工作职责工作职责管理培训之二班长入职 1.生产管理基础生产管理基础 1.1 生产管理内容生产管理内容 生产管理（生产管理（Production Management）对企业生产）对企业生产系统的设置和运行的各项管理工作的总称系统的设置和运行的各项管理工作的总称 。又称。又称生产控制。其内容包括：生产控制。其内容包括：生产组织工作。即选生产组织工作。即选择厂址，布置工厂，组织生产线，实行劳动定额择厂址，布置工厂，组织生产线，实行劳动定额和劳动组织，设置生产管理系统等。和劳动组织，设置生产管理系统等。生产计划生产计划工作。即编制生产计划、生产技术准备计划和生工作。即编制生产计

58、划、生产技术准备计划和生产作业计划等。产作业计划等。生产控制工作。即控制生产进生产控制工作。即控制生产进度、生产库存、生产质量和生产成本等。度、生产库存、生产质量和生产成本等。 1.2生产管理生产管理9大模块大模块 生产管理的主要模块：计划管理、采购管理、制生产管理的主要模块：计划管理、采购管理、制造管理、品质管理、效率管理、设备管理、库存造管理、品质管理、效率管理、设备管理、库存管理、士气管理及精益生产管理共九大模块。管理、士气管理及精益生产管理共九大模块。 三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职1.生产管理基础生产管理基础 1.3生产管理的目标生产管理的目标 高效、低耗、灵活、准时地生

59、产合格产品，高效、低耗、灵活、准时地生产合格产品， 提供满意服务。提供满意服务。 高效：迅速满足用户需要，缩短订货提前期高效：迅速满足用户需要，缩短订货提前期 低耗：人力、物力、财力消耗最少；低耗：人力、物力、财力消耗最少； 实现低成本、低价格实现低成本、低价格 灵活：能很快适应市场变化，生产不同品种灵活：能很快适应市场变化，生产不同品种 和新品种和新品种 准时：在用户需要的时间，按用户需要的数量，准时：在用户需要的时间，按用户需要的数量， 提供所需的产品和服务提供所需的产品和服务 合格产品和满意服务：是指产品和服务质量达到合格产品和满意服务：是指产品和服务质量达到 顾客满意水平顾客满意水平

60、三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职 1.生产管理基础生产管理基础 1.4生产管理的三大手法生产管理的三大手法 1.4.1标准化标准化 所谓标准化，就是将企业里有各种各样的规范，所谓标准化，就是将企业里有各种各样的规范， 如：规程、规定、规则、标准、要领等等，这些如：规程、规定、规则、标准、要领等等，这些 规范形成文字化的东西统称为规范形成文字化的东西统称为标准标准（或称标准（或称标准 书）。制定标准，而后依标准付诸行动则称之为书）。制定标准，而后依标准付诸行动则称之为 标准化标准化。 1.4.2目视管理目视管理 所谓目视管理，就是通过视觉导致人的意识变化所谓目视管理，就是通过视觉导致人

61、的意识变化 的一种管理方法。有三个要点：的一种管理方法。有三个要点： (1)、无论是谁都能判明是好是坏（异常）；、无论是谁都能判明是好是坏（异常）； (2)、能迅速判断，精度高；、能迅速判断，精度高； (3)、判断结果不会因人而异。、判断结果不会因人而异。 三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职 1.生产管理基础生产管理基础 1.4.3管理看板管理看板 管理看板是管理可视化的一种表现形式，即对数管理看板是管理可视化的一种表现形式，即对数 据、情报等的状况一目了然地表现，主要是对于据、情报等的状况一目了然地表现，主要是对于 管理项目、特别是情报进行的透明化管理活动。管理项目、特别是情报进行的

62、透明化管理活动。 它通过各种形式如标语它通过各种形式如标语/现况板现况板/图表图表/电子屏等把电子屏等把 文件上、脑子里或现场等隐藏的情报揭示出来，文件上、脑子里或现场等隐藏的情报揭示出来， 以便任何人都可以及时掌握管理现状和必要的情以便任何人都可以及时掌握管理现状和必要的情 报，从而能够快速制定并实施应对措施。因此，报，从而能够快速制定并实施应对措施。因此， 管理看板是发现问题、解决问题的非常有效且直管理看板是发现问题、解决问题的非常有效且直 观的手段，是优秀的现场管理必不可少的工具之观的手段，是优秀的现场管理必不可少的工具之 一。一。 管理看板是一种高效而又轻松的管理方法，有效管理看板是一

63、种高效而又轻松的管理方法，有效 地应用对于企业管理者来说是一种管理上的大解。地应用对于企业管理者来说是一种管理上的大解。 管理看板一般有生产看板，异常看板等。管理看板一般有生产看板，异常看板等。 三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职 1.生产管理基础生产管理基础 1.5生产管理绩效考核生产管理绩效考核 生产管理绩效：生产管理绩效： 是指生产部所有人员通过不断丰富自己的知识、是指生产部所有人员通过不断丰富自己的知识、 提高自己的技能、改善自己的工作态度，努力创提高自己的技能、改善自己的工作态度，努力创 造良好的工作环境及工作机会，不断提高生产效造良好的工作环境及工作机会，不断提高生产效 率

64、、提高产品质量、提高员工士气、降低成本以率、提高产品质量、提高员工士气、降低成本以 及保证交期和安全生产的结果和行为。及保证交期和安全生产的结果和行为。 生产部门生产部门 的职能就是根据企业的经营目标和经营计划，从的职能就是根据企业的经营目标和经营计划，从 产品品种、质量、数量、成本、交货期等市场需产品品种、质量、数量、成本、交货期等市场需 求出发，采取有效的方法和措施，对企业的人力、求出发，采取有效的方法和措施，对企业的人力、 材料、设备、资金等资源进行计划、组织、指挥、材料、设备、资金等资源进行计划、组织、指挥、 协调和控制，生产出满足市场需求的产品。相应协调和控制，生产出满足市场需求的产

65、品。相应 地，生产管理绩效主要分为以下六大主要方面：地，生产管理绩效主要分为以下六大主要方面： 三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职 1.生产管理基础生产管理基础 1.5生产管理绩效考核生产管理绩效考核 1.5.1效率效率(P：Productivity) ： 效率是指在给定的资源下实现产出最大。也可理效率是指在给定的资源下实现产出最大。也可理 解为相对作业目的所采用的工具及方法，是否最解为相对作业目的所采用的工具及方法，是否最 适合并被充分利用。效率提高了，单位时间人均适合并被充分利用。效率提高了，单位时间人均 产量就会提高，生产成本就会降低。产量就会提高，生产成本就会降低。 1.5.2

66、品质品质(Q：Quality) ： 品质，就是把顾客的要求分解，转化成具体的设品质，就是把顾客的要求分解，转化成具体的设 计数据，形成预期的目标值，最终生产出成本低计数据，形成预期的目标值，最终生产出成本低 、性能稳定、质量可靠、物美价廉的产品。、性能稳定、质量可靠、物美价廉的产品。 对于生产主管来说，品质管理和控制的效果是评对于生产主管来说，品质管理和控制的效果是评 价其生产管理绩效的重要指标之一。价其生产管理绩效的重要指标之一。三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职 1.生产管理基础生产管理基础 1.5生产管理绩效考核生产管理绩效考核 1.5.3成本成本(C：Cost) ： 成本是产品

67、生产活动中所发生的各种费用。企业成本是产品生产活动中所发生的各种费用。企业 效益的好坏在很大程度上取决于相对成本的高低，效益的好坏在很大程度上取决于相对成本的高低， 如果成本所挤占的利润空间很大，那么相应的企如果成本所挤占的利润空间很大，那么相应的企 业的净利润则相对降低。业的净利润则相对降低。 1.5.4 1.5.4交货期交货期(D(D：Delivery) Delivery) ： 交货期是指及时送达所需数量的产品或服务。交货期是指及时送达所需数量的产品或服务。 一个企业即便有先进的技术、先进的检测手段，一个企业即便有先进的技术、先进的检测手段， 能够确保所生产的产品质量，而且生产的产品能够确

68、保所生产的产品质量，而且生产的产品 成本低、价格便宜。但是没有良好的交货期管成本低、价格便宜。但是没有良好的交货期管 理体系，不能按照客户指定的交货期交货，直理体系，不能按照客户指定的交货期交货，直 接影响客户的商业活动，客户也不会购买你的接影响客户的商业活动，客户也不会购买你的 产品。产品。三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职 1.生产管理基础生产管理基础 1.5生产管理绩效考核生产管理绩效考核 1.5.5安全安全(S：Safety) ： 安全生产管理就是为了保护员工的安全与健康，安全生产管理就是为了保护员工的安全与健康， 保护财产免遭损失，安全地进行生产，提高经济保护财产免遭损失，安

69、全地进行生产，提高经济 效益而进行的计划、组织、指挥、协调和控制的效益而进行的计划、组织、指挥、协调和控制的 一系列活动。一旦出现工作事故，不仅会影响产一系列活动。一旦出现工作事故，不仅会影响产 品质量、生产效率、交货期，还会对员工个人、品质量、生产效率、交货期，还会对员工个人、 企业带来很大的损失。企业带来很大的损失。 1.5.6 1.5.6士气士气(M(M：Morale) Morale) ： 员工士气主要表现在三个方面：离职率、出勤率、员工士气主要表现在三个方面：离职率、出勤率、 工作满意度。高昂的士气是企业活力的表现，是工作满意度。高昂的士气是企业活力的表现，是 取之不尽、用之不竭的宝贵

70、资源。只有不断提高取之不尽、用之不竭的宝贵资源。只有不断提高 员工士气，才能充分发挥人的积极性和创造性，员工士气，才能充分发挥人的积极性和创造性， 让员工发挥最大的潜能，从而为公司的发展做出让员工发挥最大的潜能，从而为公司的发展做出 尽可能大的贡献，从而使公司尽可能地快速发展。尽可能大的贡献，从而使公司尽可能地快速发展。 三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职 2.PIE技术基础技术基础 工程技术包括：生产工程工程技术包括：生产工程PEPE、设备工程、设备工程MEME、测试工、测试工 程程TETE、工业工程、工业工程IEIE和环境工程和环境工程EEEE。 2.1 2.1职能介绍职能介绍 2

71、.1.1 PE 2.1.1 PE职能：职能： 主要是使产品从设计产品到实物形态的实现，在产主要是使产品从设计产品到实物形态的实现，在产 品的实现过程中对品的实现过程中对操作方法操作方法、过程参数过程参数、异常情况异常情况 等事项进行等事项进行控制、分析和处理控制、分析和处理，并保证生产过程的，并保证生产过程的 顺利进行。顺利进行。PEPE的工作主要就是解决问题。的工作主要就是解决问题。 2.1.22.1.2MEME职能：职能： 可称设备工程师，但比设备工程师的工作范围更可称设备工程师，但比设备工程师的工作范围更 广泛，包括：机器、设备、仪器、工具、模具、广泛，包括：机器、设备、仪器、工具、模具

72、、 治具等等这些硬件的维护保养、点检校准、加工治具等等这些硬件的维护保养、点检校准、加工 能力鉴定等。能力鉴定等。三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职 2.PIE技术基础技术基础 2.1.3 2.1.3 TE TE职能：职能： 负责测试工程，其任务是将产品规格、技术指标等负责测试工程，其任务是将产品规格、技术指标等 转化为可以操作、测量的过程，从而实现产品的符转化为可以操作、测量的过程，从而实现产品的符 合要求的功能。合要求的功能。 2.1.4 IE 2.1.4 IE职能：职能： IE IE主要任务是策划生产过程、制定产品工艺、管理主要任务是策划生产过程、制定产品工艺、管理 工程效率，从

73、而实现高效率、低成本、标准化的生工程效率，从而实现高效率、低成本、标准化的生 产和运作。产和运作。 2.1.5 2.1.5 EE EE职能：职能： 在生产过程中，为满足工艺技术条件的要求，对在生产过程中，为满足工艺技术条件的要求，对 诸如温度、湿度、尘埃、有害气体、静电、噪声、诸如温度、湿度、尘埃、有害气体、静电、噪声、 电磁、振动、污染、照明、空间大小等因素采取电磁、振动、污染、照明、空间大小等因素采取 适当的控制措施，提供适宜的生产环境。适当的控制措施，提供适宜的生产环境。三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职 2.PIE技术基础技术基础 2.2 PIE 2.2 PIE工程师具备的能力

74、工程师具备的能力 2.2.1. 2.2.1.首先应：首先应：熟悉生产工艺；熟悉生产工艺；熟悉产品性能；熟悉产品性能； 熟悉产品结构。熟悉产品结构。 2.2.2. 2.2.2.应具备较强的分析能力和良好的沟通能力；应具备较强的分析能力和良好的沟通能力； 懂得观察、分析工序能力的变化带来的结果懂得观察、分析工序能力的变化带来的结果, , 并迅速改善制程中存在的缺陷等。并迅速改善制程中存在的缺陷等。 2.2.3. 2.2.3.应具备三点观念：应具备三点观念： 在工厂中对生产最熟悉的人；在工厂中对生产最熟悉的人； 生产过程中理论结合实际运用的最好的人；生产过程中理论结合实际运用的最好的人； 生产中任何

75、事情都应在掌握中。生产中任何事情都应在掌握中。 2.2.4. 2.2.4.应具备多领域专业知识应具备多领域专业知识, ,比如需懂电子、计算比如需懂电子、计算 机、机械、化工等，越多当然效率会越高。机、机械、化工等，越多当然效率会越高。三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职 2.PIE技术基础技术基础 2.2 PIE 2.2 PIE工程师具备的能力工程师具备的能力 2.2.5. 2.2.5.应具备不断创新的精神。一个合格的应具备不断创新的精神。一个合格的PEPE除了除了 要具备一般的专业技能以外，还需在实践中要具备一般的专业技能以外，还需在实践中 摸索，沉淀专业技术，不断发展创新才能更摸索，

76、沉淀专业技术，不断发展创新才能更 好的对产品进行改善。好的对产品进行改善。 2.2.6. 2.2.6.要树立要树立PEPE工作目标：工作目标： 质量要求，先于客人满意；质量要求，先于客人满意； 降低生产成本；降低生产成本； 为公司创造更高的经济效益。为公司创造更高的经济效益。三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职2.PIE技术基础技术基础 2.3 PE 2.3 PE日常日常1010种工作：种工作： 2.3.1 2.3.1新机种试产导入，量产跟进新机种试产导入，量产跟进三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职2.PIE技术基础技术基础 2.3PE 2.3PE日常日常1010种工作种工作 2

77、.3.12.3.1新机种试产导入，量产跟进新机种试产导入，量产跟进三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职2.PIE技术基础技术基础 2.3 PE 2.3 PE日常日常1010种工作种工作 2.3.22.3.2 解决生产突发事故。解决生产突发事故。 2.3.3. 2.3.3.紧急性问题第一时间解决。紧急性问题第一时间解决。 2.3.4. 2.3.4.做好防错减风险。做好防错减风险。三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职2.PIE技术基础技术基础 2.3 PE 2.3 PE日常日常1010种工作种工作 2.3.5. 2.3.5.临时性问题临时解决。临时性问题临时解决。 2.3.6. 2.3

78、.6.生产技术持续改进。生产技术持续改进。 2.3.7. 2.3.7.事故因素鉴定。事故因素鉴定。三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职2.PIE技术基础技术基础 2.3 PE 2.3 PE日常日常1010种工作种工作 2.3.8.2.3.8.工程变更跟进确认（材料、副料、技术参数、工程变更跟进确认（材料、副料、技术参数、 作业方法、机器、仪器、工具等）。作业方法、机器、仪器、工具等）。 2.3.9. 2.3.9.修理报表查阅，问题整理检讨。修理报表查阅，问题整理检讨。 2.3.10. 2.3.10.生产换线，现场跟进。生产换线，现场跟进。 一句话：一句话：PIEPIE的工作就是解决问题！

79、的工作就是解决问题！三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职2.PIE技术基础技术基础 2.4 IE 2.4 IE七大手法七大手法 2.4.1 2.4.1防止呆子法防止呆子法(Fool-Proof)(Fool-Proof)： 防呆法（愚巧法）防呆法（愚巧法） 2.4.2 2.4.2动作改善法动作改善法( (动作经济原则动作经济原则) )： 动改法动改法 2.4.3 2.4.3流程程序法：流程法流程程序法：流程法 2.4.45X5WIH(5X5 2.4.45X5WIH(5X5何法何法) )：五五法：五五法 2.4.5 2.4.5人机配合法人机配合法( (多动作法多动作法) )：人机法：人机法

80、2.4.6 2.4.6双手操作法：双手法双手操作法：双手法 2.4.7 2.4.7工作抽查法：抽查法工作抽查法：抽查法三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职2.PIE技术基础技术基础 2.4 IE 2.4 IE七大手法七大手法 2.4.1 2.4.1防呆法：达到防呆法：达到“第一次就把工作做对第一次就把工作做对”之境界之境界 基本原则：基本原则： 作业的动作轻松、不要技能与直觉、不会有危险、作业的动作轻松、不要技能与直觉、不会有危险、 不依赖感官不依赖感官 应用原理：应用原理： 断根原理：（剪切录音带侧小孔，防重复录音）断根原理：（剪切录音带侧小孔，防重复录音） 保险原理：（啤机双手操作、

81、客户与银行两钥保险原理：（啤机双手操作、客户与银行两钥 匙同时开保险柜）匙同时开保险柜） 自动原理：（马桶浮子、限流保险丝、高压锅自动原理：（马桶浮子、限流保险丝、高压锅 之液压阀）之液压阀） 相符原理：（电脑连接线插头、手术前后清点相符原理：（电脑连接线插头、手术前后清点 工具箱）工具箱）三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职 2.PIE技术基础技术基础 2.4IE 2.4IE七大手法七大手法 2.4.1 2.4.1防呆法应用原理：防呆法应用原理： 顺序原理：（流程单编号、划斜线顺序存文件夹）顺序原理：（流程单编号、划斜线顺序存文件夹） 隔离原理：（房梁悬吊物品防鼠、锅把手用电木隔离原理

82、：（房梁悬吊物品防鼠、锅把手用电木 防过热）防过热） 复制原理：（复写纸为统一、信用卡凸码拓印防复制原理：（复写纸为统一、信用卡凸码拓印防 错）错） 层别原理：（红黄绿色表示不良品重修品及良品）层别原理：（红黄绿色表示不良品重修品及良品） 警告原理：（按错电脑键就有报警声）警告原理：（按错电脑键就有报警声） 缓和原理：（保利龙或纸板减少搬运碰伤、笔上缓和原理：（保利龙或纸板减少搬运碰伤、笔上 栓绳防被拿走）栓绳防被拿走）三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职 2.PIE技术基础技术基础 2.4 IE 2.4 IE七大手法七大手法 2.4.2 2.4.2动作改善法：动作改善法： 减少操作人员

83、的疲劳、缩短操作人员的操作时减少操作人员的疲劳、缩短操作人员的操作时 间、提高工作的效率。间、提高工作的效率。 基本原则：基本原则： 人体运用原则人体运用原则 工作场所之布置与环境之原则工作场所之布置与环境之原则 工具设备之原则工具设备之原则三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职2.PIE技术基础技术基础 2.4IE 2.4IE七大手法七大手法 2.4.3 5X5WIH(5X5 2.4.3 5X5WIH(5X5何法何法) )：5W5W质问质问 5W 5W：WHEREWHERE：何处，在什么地方，空间：何处，在什么地方，空间 WHEN WHEN：何时，在什么时候时间：何时，在什么时候时间 W

84、HAT WHAT：何者，是什么东西事生产对象：何者，是什么东西事生产对象 WHO WHO：何人，是什么人做生产主体：何人，是什么人做生产主体 WHY WHY：为何，为什么如此（连续问：为何，为什么如此（连续问5 5个为什个为什 么即可找到根本原因）么即可找到根本原因） 1H 1H：How(do)How(do)：如何，怎么做的：如何，怎么做的 2H: How much 2H: How much（manymany）：多少（时间、数量、）：多少（时间、数量、）三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职2.PIE技术基础技术基础 2.5. 2.5.工艺简介工艺简介 和一般的产品相似，良好的工艺设备、精

85、选的材和一般的产品相似，良好的工艺设备、精选的材料、合理的操作程序、娴熟的动作技巧、严格的料、合理的操作程序、娴熟的动作技巧、严格的工艺规程、洁净的工作环境、科学的检验方法、工艺规程、洁净的工作环境、科学的检验方法、认真的工作态度、先进的管理制度，都是生产优认真的工作态度、先进的管理制度，都是生产优质产品所必需的。质产品所必需的。 对于扬声器来说，工艺问题更为重要。对于扬声器来说，工艺问题更为重要。材料材料和和工艺工艺会改变扬声器的性能和外观。即使外形和几会改变扬声器的性能和外观。即使外形和几何形状不变，甚至是巨大的变化。何形状不变，甚至是巨大的变化。 无论是研究扬声器，还是使用扬声器，更不用

86、无论是研究扬声器，还是使用扬声器，更不用说要生产优质的扬声器，不关心扬声器的工艺是说要生产优质的扬声器，不关心扬声器的工艺是不行的，不掌握扬声器工艺更是寸步难行。不行的，不掌握扬声器工艺更是寸步难行。三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职2.PIE技术基础技术基础 2.5. 2.5.工艺简介工艺简介 2.5.1 2.5.1 工艺：工艺： 是劳动者利用是劳动者利用生产工具生产工具对各种对各种原材料原材料、半成品半成品 进行进行增值加工或处理增值加工或处理，最终使之成为制成品的，最终使之成为制成品的 方法与过程方法与过程。 2.5.2 2.5.2 制定工艺的原则是：制定工艺的原则是： 技术上的

87、先进和经济上的合理技术上的先进和经济上的合理。由于不同的工厂。由于不同的工厂 的设备生产能力、精度以及工人熟练程度等因素的设备生产能力、精度以及工人熟练程度等因素 都大不相同，所以对于同一种产品而言，不同的都大不相同，所以对于同一种产品而言，不同的 工厂制定的工艺可能是不同的；甚至同一个工厂工厂制定的工艺可能是不同的；甚至同一个工厂 在不同的时期做的工艺也可能不同。可见，就某在不同的时期做的工艺也可能不同。可见，就某 一产品而言，工艺并不是唯一的，而且没有好坏一产品而言，工艺并不是唯一的，而且没有好坏 之分。之分。三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职2.PIE技术基础技术基础 2.6 2

88、.6 作业标准作业标准SOPSOP 2.6.1 2.6.1工艺文件：工艺文件： 主要是指把如何在过程中实现成最终的产品的操主要是指把如何在过程中实现成最终的产品的操作文件。应用于生产的叫生产工艺文件，作文件。应用于生产的叫生产工艺文件， 有的称有的称为标准作业流程（为标准作业流程（Standard Operation Standard Operation ProcedureProcedure），也有称为作业指导书（），也有称为作业指导书（Work Work InstructionInstruction）。）。 2.6.22.6.2一份一份SOPSOP的包含内容：的包含内容： 工艺目录、工艺文件

89、变更记录表、工艺目录、工艺文件变更记录表、 工艺流程图、工位工艺流程图、工位/ /工序工艺卡片工序工艺卡片。三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职2.PIE技术基础技术基础 2.6 2.6 作业标准作业标准SOPSOP 2.6.2 2.6.2一份一份SOPSOP的包含内容：的包含内容： A. A. 工艺目录：指整文件的目录；重要的是需要标工艺目录：指整文件的目录；重要的是需要标 明当前各文件的有效版本。明当前各文件的有效版本。 B. B. 变更记录：通常是在文件内容变更后，进行走变更记录：通常是在文件内容变更后，进行走 变更流程的记录，这些主要内容有：变更的内变更流程的记录，这些主要内容有

90、：变更的内 容页名称、变更的依据文件（通常为容页名称、变更的依据文件（通常为ECOECO）编号、）编号、 变更前和变更后的版本。变更前和变更后的版本。 C. C. 流程图：必要时提供这些流程中的操作者及流程图：必要时提供这些流程中的操作者及 对操作的素质要求，需要几个人力，每一个工对操作的素质要求，需要几个人力，每一个工 序要花多少时间，操作要点是什么，要达到什序要花多少时间，操作要点是什么，要达到什 么样的标准，用什么特殊工具，都是按流程图么样的标准，用什么特殊工具，都是按流程图 为基础来展开的。为基础来展开的。三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职2.PIE技术基础技术基础 2.6 2

91、.6 作业标准作业标准SOPSOP 2.6.2 2.6.2一份一份SOPSOP的包含内容：的包含内容： D. D. 工位工位/ /工序的工艺卡片：工序的工艺卡片： 就是具体到每一个环节，通常为操作者使用。就是具体到每一个环节，通常为操作者使用。 同时要写明本工位名称，前、后工位名称；同时要写明本工位名称，前、后工位名称； 用什么材料；用什么材料； 用什么工具；用什么工具； 操作中要注意哪些事项；操作中要注意哪些事项； 执行要达到什么标准；执行要达到什么标准； 更多的主要内容是操作步骤顺序和方法。更多的主要内容是操作步骤顺序和方法。 例举：一份喇叭例举：一份喇叭SOPSOP中，某工位的工艺卡片包

92、含内中，某工位的工艺卡片包含内容？容？三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职2.PIE技术基础技术基础 2.6 2.6 作业标准作业标准SOPSOP 2.6.3 SOP 2.6.3 SOP文件编写：文件编写： A1.A1.材料清单（材料清单（B.O.M.B.O.M.表）：表）： BOMBOM 表是工艺文件编写的重要输入之一。表是工艺文件编写的重要输入之一。 没有没有BOMBOM万事难成，万事难成，“巧妇难为无米之炊巧妇难为无米之炊”， 没有没有BOMBOM就不知道用什么材料来做（新工艺技术就不知道用什么材料来做（新工艺技术 开发过程中有一项，就是如何选材料，这属于工开发过程中有一项，就是如

93、何选材料，这属于工 艺开发）；艺开发）； BOMBOM，确认材料如何管理；，确认材料如何管理； 确认供应商清单；确认供应商清单； 确认计算材料成本；确认计算材料成本； 确认材料交货周期等。确认材料交货周期等。三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职2.PIE技术基础技术基础 2.6 2.6 作业标准作业标准SOPSOP 2.6.3 SOP 2.6.3 SOP文件编写：文件编写： A2. A2. 与产品的总体结构相关的设计输出的：与产品的总体结构相关的设计输出的： 图纸图纸、相关技术参数相关技术参数、相关的质量验收相关的质量验收 标准标准也是工艺文件编写的重要输入信息。也是工艺文件编写的重要输

94、入信息。 在设计阶段输出的在设计阶段输出的组装工艺说明组装工艺说明、组装组装 工艺要点工艺要点、部件安装标准部件安装标准等也都成为生等也都成为生 产工艺文件编写的输入信息。产工艺文件编写的输入信息。三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职2.PIE技术基础技术基础 2.6 2.6 作业标准作业标准SOPSOP 2.6.3 SOP 2.6.3 SOP文件编写：文件编写： B1. B1.如果在输入信息相对较为完善的情况下，编写如果在输入信息相对较为完善的情况下，编写生产工艺文件：生产工艺文件： 就是首先按就是首先按流程图流程图的要求，对整个过程有一个明的要求，对整个过程有一个明确而清晰的流程勾画

95、，但通常都是以确定成一个确而清晰的流程勾画，但通常都是以确定成一个工位（或工序）的工作量而定。工位（或工序）的工作量而定。 对于流水生产线的工位（或工序）通常配合还要对于流水生产线的工位（或工序）通常配合还要做一个生产线的做一个生产线的布线（布线（LayoutLayout）文件）文件，用以平衡，用以平衡生产线的工作量。生产线的工作量。 如果不是流水线，一般以一个工位操作的材料不如果不是流水线，一般以一个工位操作的材料不要超过要超过6 6种，如果超过，工作量或者操作的复杂程种，如果超过，工作量或者操作的复杂程序就提高了，那么工艺的合理性就会降低。序就提高了，那么工艺的合理性就会降低。三三.生产管

96、理生产管理管理培训之二班长入职2.PIE技术基础技术基础 2.6 2.6 作业标准作业标准SOPSOP 2.6.3 SOP 2.6.3 SOP文件编写：文件编写： B2. B2. 如果在设计阶段编写生产工艺输出的工艺性文如果在设计阶段编写生产工艺输出的工艺性文件：件： 可以简单一些，或不按产品整机的安装顺序来编可以简单一些，或不按产品整机的安装顺序来编写，可以写，可以按各自功能模块按各自功能模块来编写，因为绝大多数来编写，因为绝大多数的设计人员对于生产过程的逻辑合理性的考究水的设计人员对于生产过程的逻辑合理性的考究水平是比较底下的。也因为如此有很多公司在建立平是比较底下的。也因为如此有很多公司

97、在建立开发团队时，就安排一个开发团队时，就安排一个生产工艺人员生产工艺人员，在团队，在团队中指导设计人员输出的工艺性指导文件对生产逻中指导设计人员输出的工艺性指导文件对生产逻辑过程的合理性，也有更直接就让生产工艺人员辑过程的合理性，也有更直接就让生产工艺人员直接就在设计完成输出生产工艺文件而省略了设直接就在设计完成输出生产工艺文件而省略了设计输出工艺这一块。计输出工艺这一块。三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职2.PIE技术基础技术基础 2.6 2.6 作业标准作业标准SOPSOP 2.6.3 SOP 2.6.3 SOP文件编写：文件编写： C1. C1.工位的工艺卡片编写：工位的工艺卡

98、片编写： 就是按流程中的工位进行一对一地编写，一个就是按流程中的工位进行一对一地编写，一个 工位一般是一张工艺卡（必要时配上图片说明，工位一般是一张工艺卡（必要时配上图片说明， 或附件），每张卡片上的产品型号、产品版本、或附件），每张卡片上的产品型号、产品版本、 文件编号、工位名称和前后工位的名称都要与流文件编号、工位名称和前后工位的名称都要与流 程图相对应，但是每张工艺卡片的版本是可以互程图相对应，但是每张工艺卡片的版本是可以互 不相同的，因为每张工艺卡可都存在内容变更的不相同的，因为每张工艺卡可都存在内容变更的 可能（主要是操作方法），也有可能是相关联的可能（主要是操作方法），也有可能是相

99、关联的 几张卡片都有变更。几张卡片都有变更。三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职2.PIE技术基础技术基础 2.6 2.6 作业标准作业标准SOPSOP 2.6.3 SOP 2.6.3 SOP文件编写：文件编写： C2. C2. 如果要使工艺文件真正行之有效，是需要经过如果要使工艺文件真正行之有效，是需要经过 初稿初稿-验证验证-优化优化-最终定型，所以也是有专最终定型，所以也是有专 人编写，专人审核，专人批准，当然在编写审批人编写，专人审核，专人批准，当然在编写审批 的过程中难免少不了一些要为改进提供参考的问的过程中难免少不了一些要为改进提供参考的问 题记录及解决办法建议的表单产生。题

100、记录及解决办法建议的表单产生。三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职2.PIE技术基础技术基础 2.6 2.6 作业标准作业标准SOPSOP 2.6.3 SOP 2.6.3 SOP文件编写：文件编写： D. D.其它文件：其它文件： 过程失效模式与分析（过程失效模式与分析（FMEAFMEA）；）； （研发的为（研发的为DFMEA,DFMEA,生产制造的生产制造的PFMEAPFMEA） 控制计划（控制计划（Control PlanControl Plan）；）； 生产布局（生产布局（LayoutLayout）；）； 操作人员工艺培训记录表；操作人员工艺培训记录表； 生产首件确认记录表；生产首

101、件确认记录表； 工艺更新改进临时记录；工艺更新改进临时记录； 生产质量不良记录与分析；生产质量不良记录与分析； 原材料检验记录表等。原材料检验记录表等。三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职2.PIE技术基础技术基础 2.7 2.7 治具的设计制作治具的设计制作 2.7.1 2.7.1 治具概念：治具概念： 指辅助生产所需的各类工具，它的使用特征是指辅助生产所需的各类工具，它的使用特征是 耐久性或循环性耐久性或循环性。 2.7.2 2.7.2 常用治具主要包括：常用治具主要包括： A. A. 制作类：绕线治具（机头）；制作类：绕线治具（机头）； B. B. 组装类：咪哪治具、铆接治具、组装

102、类：咪哪治具、铆接治具、 磁规、磁规、 上胶治具、焊锡治具；上胶治具、焊锡治具； C. C. 测试类：曲线测试治具、听音测试治具、测试类：曲线测试治具、听音测试治具、 相位测试治具等。相位测试治具等。 三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职2.PIE技术基础技术基础 2.7 2.7 治具的设计制作治具的设计制作 2.7.3 2.7.3治具的作用：治具的作用： 使用治具的好处是如果是相同的制品，就算工使用治具的好处是如果是相同的制品，就算工 人没有非常纯熟的技术，也可以迅速地借由治人没有非常纯熟的技术，也可以迅速地借由治 具生产大量瑕疵少、变异性低的良品。具生产大量瑕疵少、变异性低的良品。

103、但是，对于多样少量的生产模式，使许多个治但是，对于多样少量的生产模式，使许多个治 具的结果，反而造成生产成本提高的缺点。具的结果，反而造成生产成本提高的缺点。 使用治具可以使用治具可以增加作业的速度增加作业的速度，使，使作业能够标作业能够标 准化准化，提升品质提升品质，故治具也是喇叭生产流程中，故治具也是喇叭生产流程中 不可缺少的部分。不可缺少的部分。 三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职2.PIE技术基础技术基础 2.7 2.7 治具的设计制作治具的设计制作 2.7.4 2.7.4治具的设计要求：治具的设计要求： 为了能够充分发挥治具的功能及效果，必须对为了能够充分发挥治具的功能及效果

104、，必须对 治具有治具有精确严密精确严密、科学的设计科学的设计，很多治具还得，很多治具还得 配合部品配合部品材料的公差材料的公差，及，及操作的方便性操作的方便性加以设加以设 计，治具的设计必须要能满足正常生产之需，计，治具的设计必须要能满足正常生产之需， 不能因治具的设计不合理而影响正常的生产流不能因治具的设计不合理而影响正常的生产流 量或品质异常，这就要求技术课设计者具有丰量或品质异常，这就要求技术课设计者具有丰 富的经验及严谨的工作态度，慎重的对待治具。富的经验及严谨的工作态度，慎重的对待治具。 在进入自动化和数控系统机器后，治具也被在进入自动化和数控系统机器后，治具也被 越来越多的设计成能

105、够自动化控制，其科技含量越来越多的设计成能够自动化控制，其科技含量 也越来越高，要求设计人员不但有也越来越高，要求设计人员不但有机械方面机械方面的知的知 识，同时也要有识，同时也要有电控方面电控方面的知识。的知识。 三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职 3.品质管理品质管理 3.13.1基本概念基本概念 QCQC：品质控制；：品质控制； IQC IQC：来料检验；：来料检验； IPQCIPQC：制程检验：制程检验 FQCFQC：最终检验；：最终检验； OQCOQC：出货检验：出货检验 QAQA：品质保证、品质稽核；：品质保证、品质稽核； QRQR：质量记录：质量记录 QEQE：品质工程：

106、品质工程 QPQP：品质计划：品质计划 QCCQCC：品管圈：品管圈 QM QM：品质管理；：品质管理； TQC(TQM) TQC(TQM)：全面品质管理：全面品质管理 三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职 3.品质管理品质管理 3.2 3.2基本术语基本术语 3.2.1. 3.2.1. 品管：品管： 为达到质量要求所采取的作业技术与活动。为达到质量要求所采取的作业技术与活动。 3.2.2. 3.2.2. 质量：质量： 反映实体满足用户明确或隐含之需要的特征反映实体满足用户明确或隐含之需要的特征 和特性的总和。和特性的总和。 实体是可单独描述和研究的事物。实体是可单独描述和研究的事物。

107、说明：产品是活动或过程的结果说明：产品是活动或过程的结果 产品：产品： a.a.可包括服务、硬件、软件或流程性材料，可包括服务、硬件、软件或流程性材料， 或其中的任何组合；或其中的任何组合； b.b.可以是有形的可以是有形的( (如组件或流程性材料如组件或流程性材料),),或或 无形的无形的( (如知识、概念如知识、概念) )，或者是它们的组合；，或者是它们的组合； c.c.产品可以是预期的产品可以是预期的( (如提供给客户的如提供给客户的) )或非预或非预 期的期的( (不愿有的结果不愿有的结果) ) 三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职 3.品质管理品质管理 3.2 3.2基本术语基

108、本术语 3.2.2. 3.2.2. 质量：质量： 明确或隐含之需要明确或隐含之需要 a.a.明确的需要是法律法规要求或合同中列明的明确的需要是法律法规要求或合同中列明的 条件等条件等, , 隐含的需要则是相对明确的需要。隐含的需要则是相对明确的需要。 b.b.需要包括：性能（可用性）、合用性、可靠需要包括：性能（可用性）、合用性、可靠 性、可维修性、耐久性、安全性、环保性、性、可维修性、耐久性、安全性、环保性、 经济性、美观性。经济性、美观性。 3.2.3. 3.2.3. 品质：以最低的成本创造出符合大众需求的品质：以最低的成本创造出符合大众需求的 产品或服务。产品或服务。 品质表示法品质表示

109、法 . .市场品质：消费者所需求的品质；市场品质：消费者所需求的品质； . .设计品质：公司所欲达到的目标品质，以蓝设计品质：公司所欲达到的目标品质，以蓝 图或设计规格为准；图或设计规格为准； . .制成品质：以设计品质为目标，而实际上制制成品质：以设计品质为目标，而实际上制 造出来的产品品质；造出来的产品品质； 三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职 3.品质管理品质管理 品质表示法品质表示法 . .等级概念：对功能用途相同但质量要求不同等级概念：对功能用途相同但质量要求不同 的客户所做的分类或排序。的客户所做的分类或排序。 品质的表示是根据需要的项目分别予以评判，品质的表示是根据需要的

110、项目分别予以评判， 加以规整形成检验标准；加以规整形成检验标准； 3.2.4. 3.2.4. 品质管理：品质管理： 系统地运用与品质相关的一切资源（包括人系统地运用与品质相关的一切资源（包括人 力、技术、设备、原料及金钱等）所进行力、技术、设备、原料及金钱等）所进行 的活动，使产品能经济有效地达成品质目标。的活动，使产品能经济有效地达成品质目标。 3.2.5. 3.2.5. 检验：检验： 对实体的一个或多个特性进行诸如测量、对实体的一个或多个特性进行诸如测量、 检查、试验或度量并将结果与规定要求进检查、试验或度量并将结果与规定要求进 行比较以确定每项特性合格情况所进行的行比较以确定每项特性合格

111、情况所进行的 活动。活动。三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职 3.品质管理品质管理 3.2.6. 3.2.6. 品质成本：品质成本： 界定管制品质之相关成本，加上评价、反馈界定管制品质之相关成本，加上评价、反馈 产品及服务是否符合品质要求，以及因不符产品及服务是否符合品质要求，以及因不符 合要求而在厂内或顾客手中所发生的成本。合要求而在厂内或顾客手中所发生的成本。 品质成本分类：品质成本分类： . .预防成本；预防成本； 防止缺点和不符合要求的成本。防止缺点和不符合要求的成本。 （如品质规划、新产品审查、品管活动、（如品质规划、新产品审查、品管活动、 厂商辅导、内部职工教育训练等）厂商

112、辅导、内部职工教育训练等） . .鉴定成本：鉴定成本： 评估产品品质以维护既定品质水准的成本。评估产品品质以维护既定品质水准的成本。 （如进料检验、制程检验、品质稽核、试验（如进料检验、制程检验、品质稽核、试验 费用等）费用等） 三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职 3.品质管理品质管理 3.2.6. 3.2.6. 品质成本：品质成本： . .内部失败成本：内部失败成本： 物料和产品有缺点不符合公司规定而造成的物料和产品有缺点不符合公司规定而造成的 成本。（如报废、重工等）成本。（如报废、重工等） . .外部失败成本：外部失败成本： 有缺点及不符合规格产品送达顾客后所发生的有缺点及不符合

113、规格产品送达顾客后所发生的 成本。（如投诉处理、退货处理、赔偿、售成本。（如投诉处理、退货处理、赔偿、售 后服务等）后服务等） 品质成本的分配比例品质成本的分配比例 预防：鉴定：失败预防：鉴定：失败=20% =20% ：30% 30% ：50% 50% 一般情况下，品质成本占销货额比例一般情况下，品质成本占销货额比例10%10%以内是以内是 正常可接受的，超过正常可接受的，超过15%15%则利润大幅下降，则利润大幅下降， 超超 过过20%20%则无利润可图或亏本经营。则无利润可图或亏本经营。三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职 3.品质管理品质管理 3.2.7. 缺陷的分类说明：缺陷缺陷

114、的分类说明：缺陷不合格不合格 严重缺陷（严重缺陷（CRI）：）： 对使用产品的人带来危险，不安全以及对产品对使用产品的人带来危险，不安全以及对产品 性带来根本影响的缺陷；性带来根本影响的缺陷； 主要缺陷（主要缺陷（MAJ）：）： 造成故障或大大降低产品的预定使用性能，但造成故障或大大降低产品的预定使用性能，但 还不致于引起不安全情况的缺陷；还不致于引起不安全情况的缺陷； 次要缺陷次要缺陷(MIN)： 产品性能或其它技术指标虽不符合产品技术指产品性能或其它技术指标虽不符合产品技术指 标的要求，但不影响产品之有效使用的缺陷：标的要求，但不影响产品之有效使用的缺陷： 3.2.8. 纠正措施：纠正措施

115、： 防止现存的不合格缺陷或其它不希望的情况再防止现存的不合格缺陷或其它不希望的情况再 次发生，消除其原因所采取的措施。次发生，消除其原因所采取的措施。三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职 3.品质管理品质管理 3.2.9. 预防措施：预防措施： 为防止潜在的不合格缺陷或其它不希望的情况为防止潜在的不合格缺陷或其它不希望的情况 发生，消除其原因所采取的措施。发生，消除其原因所采取的措施。 3.3品质管理常识品质管理常识 3.3.1. 品管六大要素：品管六大要素： 客观、公正、弹性、理智、毅力、沟通客观、公正、弹性、理智、毅力、沟通 3.3.2. 品管工作基础品管工作基础 .检验工作：进料、

116、制程、成品检验；计量工具、检验工作：进料、制程、成品检验；计量工具、 质量记录保存。质量记录保存。 .预防工作：缺点记录之分析、数据之分析、抽预防工作：缺点记录之分析、数据之分析、抽 样计划的设计。样计划的设计。 .评价工作：顾客抱怨处理、全厂品质稽核、品评价工作：顾客抱怨处理、全厂品质稽核、品 质报告提出、改善对策的成效评估。质报告提出、改善对策的成效评估。三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职3.品质管理品质管理 3.3品质管理常识品质管理常识 3.3.3.品质管理的目的品质管理的目的 （1）使其与制品仕样一致，使顾客满意）使其与制品仕样一致，使顾客满意 （2）使下道工序的作业不受影响

117、地持续进行）使下道工序的作业不受影响地持续进行 （3）使不再发生错误动作）使不再发生错误动作 （4）通过对作业者的检查，使其认识到正在确认的）通过对作业者的检查，使其认识到正在确认的 结果结果 （5）研究改善检查方法）研究改善检查方法三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职3.品质管理品质管理 3.3品质管理常识品质管理常识 3.3.4.检验方式分类检验方式分类 (1).按生产流程顺序分按生产流程顺序分 进货检验：首批样品检验进货检验：首批样品检验 ；成批进货检验；成批进货检验 工序检验（过程检验）工序检验（过程检验） 首件检验：上班或接班后对制造的第一件或前几首件检验：上班或接班后对制造的

118、第一件或前几 件进行检验。为了极早发现系统缺陷，件进行检验。为了极早发现系统缺陷， 防止成批报废；防止成批报废； 巡回检验：其重点是关键工序，按一定时间间隔巡回检验：其重点是关键工序，按一定时间间隔 进行流动检验，并做好检验后合格与进行流动检验，并做好检验后合格与 不合格的返修、报废及存放处理工作；不合格的返修、报废及存放处理工作； 成品检验成品检验 ：即最终检验，对生产结束后的产品进：即最终检验，对生产结束后的产品进 行全面的检查。行全面的检查。 (2).按检验目的分按检验目的分 验收性质的检验验收性质的检验 监控性质的检验监控性质的检验三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职3.品质管理

119、品质管理 3.3品质管理常识品质管理常识 3.3.5. 检验方法检验方法 (1)感官检验感官检验 视觉：凭目测能力对客观事物判断。使用仪器时视觉：凭目测能力对客观事物判断。使用仪器时 常常出离不开视觉作用。常常出离不开视觉作用。 听觉：对于一个经验丰富的人来说，这种检验和听觉：对于一个经验丰富的人来说，这种检验和 判断具有很高的可靠性。判断具有很高的可靠性。 触觉：用指尖或手掌抚摸被检物何体表面，靠感触觉：用指尖或手掌抚摸被检物何体表面，靠感 觉来判断。如果表面粗糙，冷热等。觉来判断。如果表面粗糙，冷热等。 此外还有嗅觉、味觉等检验。此外还有嗅觉、味觉等检验。 缺点：缺点： 因人而异，精确度低

120、。因人而异，精确度低。 三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职3.品质管理品质管理 3.3品质管理常识品质管理常识 3.3.5. 检验方法检验方法 器具检验器具检验 器具检验又称理化检验，它借助于物理和化学手器具检验又称理化检验，它借助于物理和化学手段应用计量器具和物理化学分析法，对产品质段应用计量器具和物理化学分析法，对产品质 量量进行检测的一种方法。进行检测的一种方法。 优点：精确度高，在相同条件下，测定结果稳定，优点：精确度高，在相同条件下，测定结果稳定，多次测定可方便地计算误差或校正仪器。多次测定可方便地计算误差或校正仪器。三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职3.品质管理品质

121、管理 3.4QC7大手法大手法 3.4.1QC旧七大手法：旧七大手法： 特性要因分析图、柏拉图、查检表、层别法、散布特性要因分析图、柏拉图、查检表、层别法、散布图、直方图、管制图图、直方图、管制图 用途（口诀）：用途（口诀）： 鱼骨追由来，柏拉抓重点，鱼骨追由来，柏拉抓重点， 查检集数据，层别做分析，查检集数据，层别做分析， 散布看相关，管制找异常，散布看相关，管制找异常， 直方显分布。直方显分布。 3.4.2QC新七大手法：新七大手法： 关连图、系统图法、关连图、系统图法、KJ法、箭头图法、矩阵图法、法、箭头图法、矩阵图法、PAPC法、矩阵数据解法、矩阵数据解 三三.生产管理生产管理管理培训之二班长入职管理培训之二班长入职