第三章合同管理和招投标

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1、第三章第三章 第三方物流项目投标与合同管理第三方物流项目投标与合同管理学习目的和要求1）了解第三方物流服务的特征，知晓第三方物流服务范围。2）了解第三方物流服务项目实施方案的设计的要求和程序，知晓第三方物流服务项目的实施方案的形式和基本内容。3）掌握第三方物流参加投标的一般程序及在投标时还需注意的问题。4）了解第三方物流的合同管理。 第三章第三章 第三方物流项目投标与合同管理第三方物流项目投标与合同管理第一节 第三方物流服务概述 第二节 第三方物流服务项目的设计与投标 第三节 第三方物流的合同管理第一节 第三方物流服务概述一、第三方物流服务的特征二、第三方物流服务的具体内容 一、第三方物流服务

2、的特征一、第三方物流服务的特征所所谓谓第第三三方方物物流流服服务务是是指指第第三三方方物物流流企企业业所所提提供供的的各各类物流服务的总称。类物流服务的总称。对概念的理解：对概念的理解：第第一一，第第三三方方物物流流活活动动提提供供的的是是服服务务，具具备备服服务务的的各各项特点。项特点。第第二二，第第三三方方物物流流的的服服务务不不仅仅包包括括一一般般物物流流功功能能的的服服务务，而而且且包包含含一一切切第第三三方方物物流流企企业业可可能能的的为为满满足足用用户户需求所提供的各类增值性服务。需求所提供的各类增值性服务。特征：特征：（一一）第第三三方方物物流流服服务务不不是是一一般般的的交交易

3、易，而而更更多多地地具具有有战略同盟性战略同盟性 （二）第三方物流服务企业与其客户的利益更加一体化（二）第三方物流服务企业与其客户的利益更加一体化（三）第三方物流企业的利润基础是利益一体化（三）第三方物流企业的利润基础是利益一体化二、第三方物流服务的具体内容二、第三方物流服务的具体内容（一）第三方物流服务的基本物流服务（一）第三方物流服务的基本物流服务1、运输服务、运输服务 2、仓储服务、仓储服务3、配送服务、配送服务 4、装卸搬运服务、装卸搬运服务（二）第三方物流服务的增值服务（二）第三方物流服务的增值服务（二）第三方物流服务的增值服务（二）第三方物流服务的增值服务1、基本的增值服务、基本的

4、增值服务（1）物流系统计划与设计服务）物流系统计划与设计服务（2）采购服务与供应商管理）采购服务与供应商管理（3）流通加工服务）流通加工服务（4）商检、报关等其他配套服务。）商检、报关等其他配套服务。（5）咨咨询询与与信信息息服服务务（信信息息平平台台服服务务物物流流业业务务处处理理系统系统运输过程跟踪）运输过程跟踪）（6）金融服务）金融服务2、特特定定的的增增值值服服务务：物物流流企企业业为为顾顾客客企企业业实实现现某某种种营营销销目的而提供的专项服务。目的而提供的专项服务。图图31 第三方物流的服务范围第三方物流的服务范围运运输输服服务务仓仓储储服服务务配配送送服服务务装装卸卸搬搬运运服服

5、务务第三方物流提供的服务第三方物流提供的服务基本物流服务基本物流服务增值服务增值服务金金融融服服务务等等等等物流物流系统系统计划计划与设与设计服计服务务采购采购服务服务与供与供应商应商管理管理流流通通加加工工服服务务咨咨询询与与信信息息服服务务商检、商检、报关报关等其等其他配他配套服套服务务基本的增值服务基本的增值服务特定的增值服务特定的增值服务第二节第二节 第三方物流服务项目的设计与投标第三方物流服务项目的设计与投标 一、第三方物流服务项目实施方案概述二、第三方物流服务项目实施方案的设计三、第三方物流项目投标一、第三方物流服务项目实施方案概述一、第三方物流服务项目实施方案概述（一）第三方物流

6、服务项目实施方案的含义第三方物流服务项目的实施方案是针对客户物流需求而作出的物流服务的承诺、方法、措施及建议，既是计划书，又是可行性报告，更是作业指导书。具有目的性、系统性、专业性等特点。（二）第三方物流服务项目实施方案的种类（二）第三方物流服务项目实施方案的种类第三方物流服务项目的实施方案主要有三种：第三方物流服务项目的实施方案主要有三种：一一是是由由客客户户企企业业进进行行物物流流服服务务招招标标，第第三三方方物物流流企企业业量标而形成的物流方案；量标而形成的物流方案；二二是是客客户户企企业业提提出出具具体体的的物物流流服服务务要要求求或或者者物物流流服服务务意意向向，第第三三方方物物流流

7、企企业业通通过过分分析析这这些些具具体体要要求求和和意意向向，针对客户的物流实际情况进了策划和设计的物流方案；针对客户的物流实际情况进了策划和设计的物流方案；三三是是第第三三方方物物流流企企业业在在研研究究物物流流市市场场时时，自自己己发发现现物物流流市市场场机机会会，经经过过充充分分论论证证和和实实际际考考察察，逐逐步步形形成成一一个具体的社会物流方案。个具体的社会物流方案。其形式主要有物流项目建议书、投标书、物流方案设计报告、物流园规划方案等。（三）第三方物流服务项目实施方案的内容（三）第三方物流服务项目实施方案的内容l、第三方物流服务项目实施方案的基本内容第三方物流服务项目实施方案的基本

8、内容（1）方案的基本目标）方案的基本目标（2）资源与优势介绍）资源与优势介绍（3）物流服务模式）物流服务模式（4）物流信息服务模式）物流信息服务模式（5）服服务务报报价价（成成本本加加利利润润根根据据市市场场行行情给出报价情给出报价根据经验报价）根据经验报价） （6）物流服务建议）物流服务建议（7）结束语）结束语2、第三方物流服务项目实施方案的基本格式、第三方物流服务项目实施方案的基本格式（1）前前言言。介介绍绍方方案案形形成成宗宗旨旨，服服务务承承诺诺，本本企企业业优优势和成功的客户物流服务。势和成功的客户物流服务。（2）报报价价。按按客客户户要要求求提提出出总总体体报报价价、分分项项报报价

9、价以以及及特殊操作费率等。特殊操作费率等。（3）分分环环节节方方案案设设计计。如如运运输输方方案案、仓仓储储方方案案、物物流流信息方案等，这部分是方案设计重点。信息方案等，这部分是方案设计重点。（4）服服务务组组织织。介介绍绍服服务务方方案案的的组组织织机机构构、各各类类人人员员素质水平等。素质水平等。（5）服服务务质质量量。设设计计的的服服务务质质量量保保障障体体系系，应应使使客客户户感到放心。感到放心。（6）附录。）附录。 二、第三方物流服务项目实施方案的设计二、第三方物流服务项目实施方案的设计（一）第三方物流服务项目实施方案的设计要求对客户服务质量作出明确的承诺，对项目操作的技术经济可行

10、性进行详细的分析论证；设定各业务环节的质量标准，形成标准化的业务流程，成为对具体业务环节操作的指导书；方案应成为与客户结成战略合作伙伴的基础。 （二）第三方物流服务项目实施方案的设计过程（二）第三方物流服务项目实施方案的设计过程第一步：物流需求企业与第三方物流服务公司达成物流项目的目标。第一步：物流需求企业与第三方物流服务公司达成物流项目的目标。第第二二步步：物物流流需需求求企企业业与与第第三三方方物物流流服服务务公公司司共共同同为为物物流流设设计计提提供供基基础础信信息息：制制造造或或销销售售数数据据；零零部部件件数数据据；包包装装信信息息；生生产产率率数数据据；成本数据。成本数据。第第三三

11、步步：物物流流需需求求企企业业与与第第三三方方物物流流服服务务公公司司确确认认数数据据，并并对对用用于于设计过程的特殊变量达成共识。设计过程的特殊变量达成共识。第第四四步步：物物流流需需求求企企业业的的管管理理层层根根据据上上述述数数据据与与信信息息，用用第第三三方方物物流服务公司的资源设计出几套方案。流服务公司的资源设计出几套方案。第第五五步步：物物流流需需求求企企业业与与第第三三方方物物流流服服务务公公司司审审阅阅并并修修改改设设计计，根根据要求作出修改，例如：收货路线等。据要求作出修改，例如：收货路线等。第第六六步步：第第三三方方物物流流服服务务公公司司作作出出下下列列系系统统报报告告：

12、挂挂车车图图；线线路路计计划；设备使用表等。划；设备使用表等。 第第七七步步：物物流流需需求求企企业业与与第第三三方方物物流流服服务务公公司司对对最最初初可可选选的的物物流流设设计进行评估，在生产控制、物流和采购方面得到认可。计进行评估，在生产控制、物流和采购方面得到认可。第第八八步步：第第三三方方物物流流服服务务公公司司投投入入资资源源进进行行物物流流设设计计：拖拖挂挂车车；栏栏杆；司机安排；人员安排；购买服务等。杆；司机安排；人员安排；购买服务等。第第九九步步：第第三三方方物物流流服服务务公公司司作作出出详详细细的的作作业业计计划划：每每一一条条线线路路的的计划；交接计划等。计划；交接计划

13、等。第第十十步步：第第三三方方物物流流服服务务公公司司提提供供各各种种方方案案的的价价格格比比较较，包包括括资资金金需求。需求。第第十十一一步步：第第三三方方物物流流服服务务公公司司获获得得物物流流需需求求企企业业认认可可，作作出出实实施施时间计划。时间计划。第第十十二二步步：第第三三方方物物流流服服务务公公司司通通知知所所有有参参与与物物流流系系统统实实施施的的部部门门，组成工作组。组成工作组。 三、第三方物流项目投标三、第三方物流项目投标所所谓谓“第第三三方方物物流流项项目目投投标标”就就是是投投标标人人（或或第第三三方方物物流流服服务务提提供供者者）在在同同意意招招标标人人拟拟订订的的招

14、招标标文文件件的的前前提提下下，对对招招标标项项目目提提出出自自己己的的报报价价和和相相应应的的条条件件，通通过竞争企图为招标人选中的一种交易方式。过竞争企图为招标人选中的一种交易方式。（一）第三方物流参加投标的一般程序（一）第三方物流参加投标的一般程序第一步，获取信息。第一步，获取信息。第二步，登记并购买招标文件。第二步，登记并购买招标文件。第三步，准备投标文件（分商务及技术两大部分）。第三步，准备投标文件（分商务及技术两大部分）。第四步，开出保函。第四步，开出保函。第五步，送交投标文件，并参加开标。第五步，送交投标文件，并参加开标。第六步，对招标人提出的疑问进行澄清应答。第六步，对招标人提

15、出的疑问进行澄清应答。第七步，若中标，则准备签约。第七步，若中标，则准备签约。 保函(Letter of Guarantee, L/G)又称保证书，是指银行、保险公司、担保公司或个人应申请人的请求，向第三方开立的一种书面信用担保凭证。保证在申请人未能按双方协议履行起责任或义务时，由担保人代其履行一定金额、一定期限范围内的某种支付责任或经济赔偿责任。 报价时应共同注意的事项是：报价时应共同注意的事项是：1、熟悉标书的内容。、熟悉标书的内容。2、标标书书的的编编制制须须严严格格按按照照文文件件规规定定进进行行，要要建建立立在在科科学学的的分分析析和和可可靠靠计计算算的的基基础础上上，要要能能比比较

16、较准准确确地地反反映映项目的项目的“标的标的” 。3、除除了了投投标标要要及及时时、计计算算要要准准确确之之外外，还还要要注注意意大大多多数数项项目目的的投投标标程程序序和和背背景景，在在办办理理各各项项烦烦琐琐的的投投标标手手续续的的同同时时，还还要要研研究究该该项项目目的的复复杂杂性性，要要视视具具体体情情况况制定竞争策略（包括适当调整报价）。制定竞争策略（包括适当调整报价）。4、组织一个投标报价的业务班子。、组织一个投标报价的业务班子。（二）第三方物流投标中应注意的几个问题（二）第三方物流投标中应注意的几个问题1、明确投标目的、明确投标目的2、投标操作中应注意的问题、投标操作中应注意的问

17、题（1）商务方面）商务方面（2）技术方面）技术方面（1）商务方面：）商务方面：应应从从多多渠渠道道获获得得信信息息，包包括括概概算算、第第三三方方物物流项目的主要指标等。流项目的主要指标等。与与项项目目单单位位、招招标标单单位位进进行行必必要要的的接接触触，了了解他们的需要（时间是在开标前）。解他们的需要（时间是在开标前）。要要正正式式购购买买招招标标书书，并并以以购购到到的的招招标标书书中中的的指标来准备投标。指标来准备投标。在在开开保保函函方方面面，开开户户行行级级别别、金金额额、天天数数等等应合格。应合格。投投标标人人应应严严格格按按照照标标书书规规定定，制制作作出出合合格格的的投标书。

18、投标书。投投标标书书正正本本一一份份，副副本本数数份份（如如标标书书有有规规定定）。投标书需签字并盖章，每页都需要签名。投标书需签字并盖章，每页都需要签名。（2）技术方面：）技术方面：应达到招标书中各项指标的要求。应达到招标书中各项指标的要求。争取邀请用户进行考察。争取邀请用户进行考察。标书中的特殊要求应当得到满足。标书中的特殊要求应当得到满足。应交代物流设施的情况。应交代物流设施的情况。对对提提供供的的物物流流解解决决方方案案做做出出必必要要的的解解释。释。 第三节 第三方物流的合同管理 一、第三方物流服务合同二、第三方物流服务合同的订立 三、第三方物流服务合同的履行、变更和解除 四、合同纠

19、纷的解决 一、第三方物流服务合同一、第三方物流服务合同第第三三方方物物流流服服务务合合同同是是指指第第三三方方物物流流服服务务合合同同的的当当事事人人依依法法对对第第三三方方物物流流服服务务合合同同的的内内容容，经经反反复复协协商商达达成成一一致致意意见见，明明确确相相互互之之间间的的权权利利义义务务关关系系的的协议。协议。第三方物流合同的当事人一般包括三种：第三方物流合同的当事人一般包括三种：（一）物流服务需求方。（一）物流服务需求方。（二）第三方物流经营人。（二）第三方物流经营人。（三）物流合同的实际履行方。（三）物流合同的实际履行方。第第三三方方物物流流服服务务合合同同主主要要有有仓仓储

20、储合合同同、运运输输合同、委托代理合同、保险合同合同、委托代理合同、保险合同等等 二、第三方物流服务合同的订立二、第三方物流服务合同的订立第第三三方方物物流流服服务务合合同同是是表表明明处处于于平平等等法法律律地地位位的的第第三三方方物物流流服服务务商商与与其其客客户户的的民民事事法法律律关关系系的的协协议议书书，只有在双方意思表达一致时才能成立。只有在双方意思表达一致时才能成立。与与其其他他合合同同订订立立一一样样，其其订订立立过过程程是是双双方方协协商商的的过过程。程。（一）要约（一）要约 （二）承诺（二）承诺三、第三方物流服务合同的履行、变更和解除三、第三方物流服务合同的履行、变更和解除

21、（一）第三方物流服务合同的履行（一）第三方物流服务合同的履行第第三三方方物物流流服服务务合合同同的的履履行行是是指指第第三三方方物物流流服服务务合合同同的的当当事事人人按按照照合合同同的的约约定定，完完成成承承担担的的义义务务的的行行为。为。第三方物流服务合同的履行是以有效的合同为前提。第三方物流服务合同的履行是以有效的合同为前提。要约要约是当事人一方向对方发出的希望与是当事人一方向对方发出的希望与对方订立合同的意思表示。发出要约的对方订立合同的意思表示。发出要约的一方称要约人，接收要约的一方称受要一方称要约人，接收要约的一方称受要约人。约人。承诺承诺指受要约人向要约人所作出的愿意指受要约人向

22、要约人所作出的愿意缔结合同意思表示。缔结合同意思表示。 三三、第第三三方方物物流流服服务务合合同同的的履履行行、变变更更和和解解除除（二）第三方物流服务合同的变更和解除（二）第三方物流服务合同的变更和解除第第三三方方物物流流服服务务合合同同的的变变更更，是是指指当当事事人人对对合合同同没没有有履履行行或或没没有有完完全全履履行行时时，由由当当事事人人依依照照法法律律规规定定的的条条件件和和程程序序，对对原原合合同同进进行行补补充充或或修修改改，经经补补充充或或修修改改的的合合同同重重新新确确立立当事人的权利和义务。当事人的权利和义务。第第三三方方物物流流服服务务合合同同的的解解除除，是是指指当

23、当事事人人对对合合同同没没有有履履行行或或没没有有完完全全履履行行时时，由由当当事事人人依依照照法法律律规规定定的的条条件件和和程程序序，终终止止原原合合同同关关系。系。三、第三方物流服务合同的履行、变更和解除三、第三方物流服务合同的履行、变更和解除（三）第三方物流服务合同的变更和解除的条件（三）第三方物流服务合同的变更和解除的条件1、当当事事人人双双方方经经协协商商同同意意，并并且且不不因因此此损损害害国国家家利利益和社会公共利益。益和社会公共利益。2、不可抗力。、不可抗力。3、如如果果一一方方在在合合同同约约定定的的期期限限内内没没有有履履行行合合同同，另另一方有权决定变更或解除一方有权决

24、定变更或解除 合同。合同。第三方物流服务合同的变更和解除要采用书面形式。第三方物流服务合同的变更和解除要采用书面形式。（四）不允许变更或解除合同的规定（四）不允许变更或解除合同的规定1、当当事事人人一一方方发发生生合合并并、分分立立时时，而而要要由由变变更更后后的的当当事事人人承承担担或或分分别别承承担担履履行行合合同同的的义义务务和和享享受受应应有有的权利。的权利。2、合合同同订订立立后后，不不得得因因承承办办人人或或法法定定代代表表人人的的变变动动而变更或解除合同。而变更或解除合同。 四、合同纠纷的解决四、合同纠纷的解决合合同同纠纠纷纷是是指指合合同同主主体体因因合合同同的的产产生生、履履

25、行行、变更和解除等行为而引起的争议。变更和解除等行为而引起的争议。解决合同纠纷的方式有四种：解决合同纠纷的方式有四种：1、协商、协商2、调解、调解3、仲裁、仲裁4、诉讼、诉讼第三方物流合同管理的具体措施1.强化合同管理意识，建立完善的合同管理制度 2.建立信息交流平台 3.建立监控和评价机制 4.加强合同管理人才的培养 第三方物流合同的后续管理第三方物流合同的后续管理加强合作双方加强合作双方加强合作双方加强合作双方的交流和沟通的交流和沟通的交流和沟通的交流和沟通加强企业内部加强企业内部加强企业内部加强企业内部的交流沟通的交流沟通的交流沟通的交流沟通及时解决合同履行及时解决合同履行及时解决合同履

26、行及时解决合同履行中出现的问题中出现的问题中出现的问题中出现的问题认真总结合同实施认真总结合同实施认真总结合同实施认真总结合同实施过程，不断改进过程，不断改进过程，不断改进过程，不断改进作业：作业： 习题集习题集P13 P13 五、简答题五、简答题 第第1 1题题补充内容：我国补充内容：我国合同法合同法中有关第三方运输、仓储条款中有关第三方运输、仓储条款 一一 、我国合同法中有关第三方运输的条款、我国合同法中有关第三方运输的条款（一）、一般规定：（一）、一般规定：1. 1. 第二百八十八条第二百八十八条 运输合同是承运人将旅客或运输合同是承运人将旅客或者货物从起点运输到约定地，旅客、托运人或者

27、者货物从起点运输到约定地，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。收货人支付票款或者运输费用的合同。2. 2. 第二百八十九条第二百八十九条 从事公共运输的承运人不得从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。 3. 3. 第二百九十条第二百九十条 承运人应当在约定期间或者合承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点。理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点。 4. 4. 第二百九十一条第二百九十一条 承运人应当按照约定的或者通常承运人应当按照约定的或者通常的运输路线将旅客、货物运输到约定地点。的运输路线将旅

28、客、货物运输到约定地点。 5. 5. 第二百九十二条旅客、托运人或者收货人应当支付票款或第二百九十二条旅客、托运人或者收货人应当支付票款或者运输费用。承运人来按照约定路线或者通常路线运输增加票者运输费用。承运人来按照约定路线或者通常路线运输增加票款或者运输费用的，旅客、托运人或者收货人可以拒绝支付增款或者运输费用的，旅客、托运人或者收货人可以拒绝支付增加部分的票款或者运输费用。加部分的票款或者运输费用。 （二）、客运合同（二）、客运合同 合同法第十七章的第二节是客运合同，和第三方物流运输没有关系。 （三）、货运合同（三）、货运合同 1. 1. 第三百零四条第三百零四条 托运人办理货物运输，应当

29、向承运托运人办理货物运输，应当向承运人准确表明收货人的名称或者姓名或者凭指示的收货人准确表明收货人的名称或者姓名或者凭指示的收货人、货物名称的性质、重量、数量、收货地点等有关人、货物名称的性质、重量、数量、收货地点等有关货物运输的必要情况。货物运输的必要情况。 因托运人申报不实或者遗漏重要情况，造成承运因托运人申报不实或者遗漏重要情况，造成承运人损失的，托运人应当承担损害赔偿责任。人损失的，托运人应当承担损害赔偿责任。 2. 2. 第三百零五条第三百零五条 货物运输需要办理审批、货物运输需要办理审批、检验等项手续，托运人应当将办理完有关手检验等项手续，托运人应当将办理完有关手续的文件提交承运人

30、。续的文件提交承运人。3. 3. 第三百零六条第三百零六条 托运人应当按照约定的方托运人应当按照约定的方式包装货物。对包装方式没有约定或者约定式包装货物。对包装方式没有约定或者约定不明确的，遣用本法第一百五十六条的规定。不明确的，遣用本法第一百五十六条的规定。托运人违反前款规定的，承运人可以拒绝运托运人违反前款规定的，承运人可以拒绝运输。输。4. 4. 第三百零七条第三百零七条 托运人托运易燃、易爆、托运人托运易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险物品的，有毒、有腐蚀性、有放射性等危险物品的，应当按照国家有关危险物品运输的规定对危应当按照国家有关危险物品运输的规定对危险品妥善包装，作出危险

31、物标志和标签，并险品妥善包装，作出危险物标志和标签，并将有关危险物品的名称、性质和防范措施的将有关危险物品的名称、性质和防范措施的书面材料提交承运人。书面材料提交承运人。托运人违反前款规定的，承运人可以拒绝运托运人违反前款规定的，承运人可以拒绝运输，也可以采取相应的措施以避免损失的发输，也可以采取相应的措施以避免损失的发生，因此产生的费用由托运人承担。生，因此产生的费用由托运人承担。 5. 5. 第三百零八条第三百零八条 在承运人将货物交付收货在承运人将货物交付收货人之前，托运人可以要求承运人中止运输，人之前，托运人可以要求承运人中止运输，返还货物、变更到达地或者将货物交给其他返还货物、变更到

32、达地或者将货物交给其他收货人，但应当赔偿承运人因此受到的损失。收货人，但应当赔偿承运人因此受到的损失。 6. 6. 第三百零九条货物运输到达后，承运人第三百零九条货物运输到达后，承运人知道收货人的，应当及时通知收货人，收货知道收货人的，应当及时通知收货人，收货人应当及时提货已收货人逾期提货的，应当人应当及时提货已收货人逾期提货的，应当向承运人支付保管费等费用。向承运人支付保管费等费用。7. 7. 第三百一十条收货人提货时应当按照约定的期第三百一十条收货人提货时应当按照约定的期限检验货物。对检验货物的期限没有约定或者约定不限检验货物。对检验货物的期限没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规

33、定仍不能确定的，应明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，应当在合理期限内检验货物。收货人在约定的期限或者当在合理期限内检验货物。收货人在约定的期限或者合理期限内对货物的数量、毁损等未提出异议的，视合理期限内对货物的数量、毁损等未提出异议的，视为承运人已经按照运输单证的记载交付的初步证据。为承运人已经按照运输单证的记载交付的初步证据。8. 8. 第三百一十一条承运人对运输过程中货物毁损、第三百一十一条承运人对运输过程中货物毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是固不可抗力、货物本身的自然性质或者损耗以灭失是固不可抗力、货物本身

34、的自然性质或者损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。任。 9. 9. 第三百一十二条货物的毁损、灭失的赔第三百一十二条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算，法律、行付时货物到达地的市场价格计算，法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定

35、。规定的，依照其规定。 10. 10. 第三百一十三条两个以上承运人以同第三百一十三条两个以上承运人以同一运输方式联运的，与托运人订立合同的承一运输方式联运的，与托运人订立合同的承运人应当对全程运输承担责任，损失发生在运人应当对全程运输承担责任，损失发生在某一运输区段的，与托运人订立合同的承运某一运输区段的，与托运人订立合同的承运人和该区段的承运人承担连带责任。人和该区段的承运人承担连带责任。 11. 11. 第三百一十四条第三百一十四条 货物在运输过程中固不货物在运输过程中固不可抗力灭失，未收取运费的承运人不得要求可抗力灭失，未收取运费的承运人不得要求支付运费；已收取运费的，托运人可以要求支

36、付运费；已收取运费的，托运人可以要求返还。返还。 12. 12. 第三百一十五条第三百一十五条 托运人矿暑收货人不托运人矿暑收货人不支付运费、保管费以及其他运输费用的，承支付运费、保管费以及其他运输费用的，承运人对相应的运输货物享有留置权，但当事运人对相应的运输货物享有留置权，但当事人另有约定的除外。人另有约定的除外。 13. 13. 第三百一十六条第三百一十六条 收货人不明或者收货人收货人不明或者收货人无正当理由拒绝受领货物的，依照本法第一无正当理由拒绝受领货物的，依照本法第一百零一条的规定，承运人可以提存货物。百零一条的规定，承运人可以提存货物。（三）、多式联运合同（三）、多式联运合同相关

37、条款1. 1. 第三百一十七条多式联运经营人负责第三百一十七条多式联运经营人负责履行或者组织履行多式联运合同，对全程运履行或者组织履行多式联运合同，对全程运输享有承运人的权利，承担承运人的义务。输享有承运人的权利，承担承运人的义务。 2. 2. 第三百一十八条第三百一十八条多式联运经营人可以与多式联运经营人可以与参加多式联运的各区段承运人就多式联运合参加多式联运的各区段承运人就多式联运合同的各区段运输约定相互之间的责任。但该同的各区段运输约定相互之间的责任。但该约定不影响多式联运经营人对全程运输承担约定不影响多式联运经营人对全程运输承担的义务。的义务。 3. 3. 第三百一十九条多式联运经营人

38、收到托运人交第三百一十九条多式联运经营人收到托运人交付的货物时，应当签发多式联运单据。按照托运人的付的货物时，应当签发多式联运单据。按照托运人的要求，多式联运单据可能是可转让单据，也可能是不要求，多式联运单据可能是可转让单据，也可能是不可转让单据。可转让单据。 4. 4. 第三百二十条因托运人托运货物时的过错造成第三百二十条因托运人托运货物时的过错造成多式联运经营人损失的，即使托运人已经转让多式联多式联运经营人损失的，即使托运人已经转让多式联运单据，托运人仍然应当承担损害赔偿责任。运单据，托运人仍然应当承担损害赔偿责任。 5. 5. 第三百二十一条第三百二十一条 货物的毁损、灭失发生于多式联货

39、物的毁损、灭失发生于多式联运的某一运输区段的，多式联运经营人的赔偿责任和运的某一运输区段的，多式联运经营人的赔偿责任和责任限额，适用调整该区段运输方式的有关法律规定。责任限额，适用调整该区段运输方式的有关法律规定。货物毁损、灭失发生的运输区段不能确定的，依照本货物毁损、灭失发生的运输区段不能确定的，依照本章规定承担损害赔偿责任。章规定承担损害赔偿责任。二、我国合同法中有关第三方仓储的条款二、我国合同法中有关第三方仓储的条款1. 1. 第三百八十一条仓储合同是保管人储存存货人第三百八十一条仓储合同是保管人储存存货人交付的仓储物、存货人支付仓储费的合同。交付的仓储物、存货人支付仓储费的合同。 2.

40、 2. 第三百八十二条第三百八十二条 仓储合同自成立时起生效。仓储合同自成立时起生效。 3. 3. 第三百八十三条储存易燃、易爆、有毒、有腐第三百八十三条储存易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险物品或者变质物品，存货人应蚀性、有放射性等危险物品或者变质物品，存货人应当说明该物品的性质，提供有关资料。当说明该物品的性质，提供有关资料。存货人违反前款规定的，保管人可以拒收仓储物，存货人违反前款规定的，保管人可以拒收仓储物，也可以采取相应措施以遵免损失的发生，因此产生的也可以采取相应措施以遵免损失的发生，因此产生的费用由存货人承担。费用由存货人承担。保管人储存易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放保

41、管人储存易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射射? ?性等危险物品的，应当具备相应的保管条件。性等危险物品的，应当具备相应的保管条件。4. 4. 第三百八十四条第三百八十四条 保管人应当按照约定保管人应当按照约定对入库仓储物进行验收，保管人验收时发现对入库仓储物进行验收，保管人验收时发现入库仓储物与约定不符合的，应当及时通知入库仓储物与约定不符合的，应当及时通知存货人。保管人验收后，发生仓储物的品种、存货人。保管人验收后，发生仓储物的品种、数量、质量不符合约定的，保管人应当承担数量、质量不符合约定的，保管人应当承担损害赔偿责任。损害赔偿责任。5. 5. 第三百八十五条第三百八十五条 存货人交付仓储

42、物时，存货人交付仓储物时，保管人应当给付仓单。保管人应当给付仓单。6. 6. 第三百八十六条第三百八十六条 保管人应当在仓单上签保管人应当在仓单上签字或者盖章。字或者盖章。 7. 7. 第三百八十七条第三百八十七条 仓单是提取仓储物的凭仓单是提取仓储物的凭证。存货人或者仓单持有人在仓单上背书并证。存货人或者仓单持有人在仓单上背书并经保管人签字或者盖章的，可以转让提取仓经保管人签字或者盖章的，可以转让提取仓储物的权利。储物的权利。 8. 8. 第三百八十八条第三百八十八条 保管人根据存货人或者保管人根据存货人或者仓单持有人的要求，应当同意其检查仑储物仓单持有人的要求，应当同意其检查仑储物或者提取

43、样品。或者提取样品。9. 9. 第三百八十九条第三百八十九条 保管人对入库仓储物发保管人对入库仓储物发现有变质或者其他损坏的，应当及时通知存现有变质或者其他损坏的，应当及时通知存货人或者仓单持有人。货人或者仓单持有人。10. 10. 第三百九十条第三百九十条 保管人对入库仓储物发现有变质保管人对入库仓储物发现有变质或者其他损坏，危及其他仓储物的安全和正常保管的，或者其他损坏，危及其他仓储物的安全和正常保管的，应当催告存货人或者仓单持有人作出必要的处置。因应当催告存货人或者仓单持有人作出必要的处置。因情况紧急，保管人可以做出必要的处置，但事后应当情况紧急，保管人可以做出必要的处置，但事后应当将该

44、情况及时通知存货人或者仓单持有人。将该情况及时通知存货人或者仓单持有人。11. 11. 第三百九十一条第三百九十一条 当事人对储存期间没有约定或当事人对储存期间没有约定或约定不明确的，存货人或者仓单持有人可以随时提取约定不明确的，存货人或者仓单持有人可以随时提取仓储物，保管人也可以随时要求存货人或者仓单持有仓储物，保管人也可以随时要求存货人或者仓单持有人提取仓储物，但应当给予必要的准备时间。人提取仓储物，但应当给予必要的准备时间。 12. 12. 第三百九十二条第三百九十二条 储存期间届满，存货人或者仓储存期间届满，存货人或者仓单持有人应当凭仓单提取仓储物。存货人或者仓单持单持有人应当凭仓单提

45、取仓储物。存货人或者仓单持有人造期提取的，应当加收仓储费；提前提取的、不有人造期提取的，应当加收仓储费；提前提取的、不减仓储费。减仓储费。13. 13. 第三百九十三条储存期间届满，存货人或者仓第三百九十三条储存期间届满，存货人或者仓单持有人不提取仓储物的，保管人可以催告其在合理单持有人不提取仓储物的，保管人可以催告其在合理期限内提取，逾期不提取，保管人可以提存该物。期限内提取，逾期不提取，保管人可以提存该物。14. 14. 第三百九十四条储存期间，因保管人员保管不第三百九十四条储存期间，因保管人员保管不善造成仓储物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔善造成仓储物毁损、灭失的，保管人应当承担损害

46、赔偿责任。偿责任。 因仓储物的性质包装不符合约定或者超过有效储因仓储物的性质包装不符合约定或者超过有效储存期造成仓储物变质、损坏的，保管人不承担损害赔存期造成仓储物变质、损坏的，保管人不承担损害赔偿责任。偿责任。15. 15. 第三百九十五条第三百九十五条本章没有规定的、适用保管合本章没有规定的、适用保管合同的有关规定。同的有关规定。 如何写一份完整的第三方物流合同如何写一份完整的第三方物流合同1. 实训目的：选择身边的第三方物流企业为对象，联系本章所学理论，采用实地考察跟踪其物流全过程的方法，对第三方物流业务做进一步的了解，根据其业务写一份完整的第三方物流合同。从而培养学生的实际调研能力，尝试检验所学知识，并从实际中进一步学习了解第三方物流合同。 2. 实训意义：培养学生的实践能力，让学生更深刻的体会此章的内容，学会撰写第三方物流合同。3. 实训要求：严格按照第三方物流合同的性质、规格来撰写此合同，其中要体现出该合同双方的权利和义务。4实训步骤：（1）选择身边的一家第三方物流企业进行企业调查（2）选择该第三方物流企业中的一单业务进行分析（3）撰写此单业务的第三方物流合同5实训结论：由学生自己填写