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1、电子商务师基础知识培训教案电子商务师职业资格全国统一培训鉴定硅湖职业技术学院计算机中心Tonglei2021/5/232021/5/231 1基础知识第一节 计算机系统的组成第二节 计算机硬件的基本组成第三节 计算机软件的基本组成第四节 计算机网络基础知识第五节 通信技术2021/5/232021/5/232 2第一节 计算机系统的组成 硬件系统硬件系统 软件系统软件系统 主机主机 外部设备外部设备 系统软件系统软件 应用软件应用软件 计算机系统计算机系统 CPUCPU 内存内存 辅助存储器辅助存储器 输入输出设备输入输出设备 操作系统操作系统 语言处理系统语言处理系统 数据库管理系统数据库管
2、理系统 通用软件通用软件 定制软件定制软件 运算器运算器 控制器控制器 RAMRAM ROMROM2021/5/232021/5/233 3第二节 计算机硬件基本组成1 1、中央处理器、中央处理器(CPU)(CPU) （1 1）中央处理器的性能指标）中央处理器的性能指标 主频主频 典型代表典型代表-Intel Pentium-Intel Pentium （2 2）中央处理器的组成）中央处理器的组成 运算器（运算器（AU-Arithmetical Unit)AU-Arithmetical Unit) 算术运算算术运算 逻辑运算逻辑运算 逻辑判断逻辑判断 控制器（控制器（CU-Control Un
3、it)CU-Control Unit) 控制运算器控制运算器 控制存储器控制存储器 控制输入输出设备控制输入输出设备2021/5/232021/5/234 42、存储器（1）存储器的容量存储器的基本单位存储器的基本单位 字节字节(Byte)(Byte) 一个字节为一个字节为8 8个个BitBit KBKB、MBMB、GBGB、TBTB之间的换算关系之间的换算关系 1KB=1024Byte1KB=1024Byte 1MB=1024KB1MB=1024KB 1GB=1024MB1GB=1024MB 1TB=1024GB1TB=1024GB2021/5/232021/5/235 5(2)存储器的分类
4、主存储器RAMRAM（Random Access Memory)Random Access Memory) 数据可读出或写入数据可读出或写入 存放外部设备调入的程序数据存放外部设备调入的程序数据 存放存放CPUCPU传出的数据传出的数据ROM(Read Only Memory)ROM(Read Only Memory) 数据只能读出而不能写入数据只能读出而不能写入 存放固定的、专用的程序或数据存放固定的、专用的程序或数据 计算机引导程序计算机引导程序2021/5/232021/5/236 6(2)存储器的分类外部存储器（辅助存储器）外部存储器（辅助存储器） 软盘软盘 软盘的容量软盘的容量 1.
5、2M1.2M的的5.255.25英寸盘（大盘）英寸盘（大盘） 1.44M1.44M的的3.53.5英寸盘（小盘）英寸盘（小盘） 软盘的写保护功能软盘的写保护功能 硬盘硬盘 光盘光盘 其它辅助存储器其它辅助存储器 ZIP ZIP 容量容量100M100M LS-120 LS-120 容量容量120M120M DVD-ROMDVD-ROM容量容量 4.7GB-17GB 4.7GB-17GB2021/5/232021/5/237 7(2)存储器的分类外部存储器（辅助存储器）闪存闪存(P4)(P4)非易失随机访问存储器，主要分为非易失随机访问存储器，主要分为NORNOR型和型和NANDNAND型。型。
6、区别有：区别有：NORNOR有独立的地址线和数据线，速率快有独立的地址线和数据线，速率快，价格贵，容量小。如手机卡。，价格贵，容量小。如手机卡。NANDNAND共用共用I/OI/O总总线，速率一般，容量大。如线，速率一般，容量大。如U U盘。盘。NORNOR基本存储单元是基本存储单元是bitbit，NANDNAND基本存储单元是基本存储单元是pagepage。2021/5/232021/5/238 83、基本输入输出设备（1）键盘101101键盘（标准键盘）键盘（标准键盘）104104键盘键盘 在在101101键盘的基础上加入键盘的基础上加入3 3个个WindowsWindows专用键专用键（
7、2）鼠标（3）显示器点距点距行距行距2021/5/232021/5/239 94、其它外部设备 扫描仪扫描仪 OCROCR的功用：将扫描后生成的图像文本传换成可供文字处理软件使的功用：将扫描后生成的图像文本传换成可供文字处理软件使用的文本信息用的文本信息 数字化仪数字化仪 主要用于工程图纸、地图等输入主要用于工程图纸、地图等输入 磁卡读入机和条码阅读器磁卡读入机和条码阅读器 POSPOS机机 打印机打印机 针式打印机、喷墨打印机、激光打印机针式打印机、喷墨打印机、激光打印机 绘图仪绘图仪 用于计算机辅助设计（用于计算机辅助设计（CAD)CAD)的图纸绘制的图纸绘制 调制解调器调制解调器 数据传
8、输速率：数据传输速率：bps-bps-一秒钟传输的二进制位数（不是字节数）一秒钟传输的二进制位数（不是字节数）2021/5/232021/5/231010第三节 计算机软件的基本组成1、系统软件操作系统操作系统 Windows9XWindows9X Windows2000Windows2000 UNIXUNIX LinuxLinux语言处理系统语言处理系统数据库管理系统数据库管理系统服务程序服务程序2021/5/232021/5/231111操作系统的功能从资源管理角度，操作系统的主要功能进行处理机（进行处理机（CPUCPU）管理）管理存储管理存储管理设备管理设备管理文件管理（亦称文件系统）文
9、件管理（亦称文件系统）作业管理。作业管理。2021/5/232021/5/2312122、应用软件（1 1）分类）分类 通用应用软件通用应用软件 WPS2000WPS2000、OFFICEOFFICE办公系列软件办公系列软件 典型例子典型例子 文字处理软件文字处理软件 简单文本编辑程序简单文本编辑程序 Microsoft WordMicrosoft Word、WPSWPS 专业排版系统专业排版系统 表格处理软件表格处理软件 Microsfot ExcelMicrosfot Excel Lotus-123Lotus-123 定制应用软件定制应用软件 由软件开发公司根据企业或单位的需要开发的应用软
10、件由软件开发公司根据企业或单位的需要开发的应用软件2021/5/232021/5/231313第四节 计算机网络基础知识2021/5/232021/5/231414一、计算机网络的产生与发展计算机网络的发展经历3个阶段：以单机为中心的通信系统以单机为中心的通信系统以单机为中心的通信系统以单机为中心的通信系统 有一台中心计算机有一台中心计算机 其余终端没有自主处理功能其余终端没有自主处理功能 是一个典型的面向终端的计算机网络是一个典型的面向终端的计算机网络多个计算机互联的通信系统多个计算机互联的通信系统多个计算机互联的通信系统多个计算机互联的通信系统 电脑之间没有主从关系电脑之间没有主从关系 网
11、络中的多个用户可以共享软硬件资源网络中的多个用户可以共享软硬件资源 典型代表美国典型代表美国PRPANETPRPANET国际标准化的计算机网络国际标准化的计算机网络国际标准化的计算机网络国际标准化的计算机网络 不同电脑和网络都能联络起来不同电脑和网络都能联络起来 遵循标准化的参考模型（遵循标准化的参考模型（OSI/RM)OSI/RM)2021/5/232021/5/231515二、计算机网络的分类与拓扑结构（一）计算机网络的分类局域网局域网局域网局域网 范围小，一个建筑物或一个工厂范围小，一个建筑物或一个工厂, ,在在10m1km10m1km 速率速率1Mb/s1Mb/s100Mb/s100M
12、b/s 技术成熟，应用广泛技术成熟，应用广泛城域网城域网城域网城域网 城市内部网络，在城市内部网络，在5km5km10km10km 速率速率1Mb/s1Mb/s以上以上广域网广域网广域网广域网 范围很大，范围很大，100km100km以上以上 传输速率低传输速率低 0.1Mb/s 0.1Mb/s2021/5/232021/5/231616（二）计算机网络的拓扑结构（二）计算机网络的拓扑结构 计算机网络拓扑结构以其通信子网的通计算机网络拓扑结构以其通信子网的通信信道类型，通常分为：信信道类型，通常分为：广播信道通信子网广播信道通信子网和点和点点通信子网点通信子网。常见的基本拓扑结构有：常见的基本
13、拓扑结构有：总线型总线型星型星型环型环型树型树型网状型网状型不规则型不规则型2021/5/232021/5/2317172021/5/232021/5/231818二、计算机网络的分类与拓扑结构（二）计算机网络的拓扑结构（二）计算机网络的拓扑结构（二）计算机网络的拓扑结构（二）计算机网络的拓扑结构总线型总线型总线型总线型 结构简单、便于扩充、安装方便结构简单、便于扩充、安装方便 缺点：一点断开，整个网络瘫痪缺点：一点断开，整个网络瘫痪星型星型星型星型 稳定性好、故障率低稳定性好、故障率低 缺点：中心点出故障，整个网络瘫痪缺点：中心点出故障，整个网络瘫痪 目前多数局域网都用星型结构目前多数局域网
14、都用星型结构环型环型环型环型 可靠性高可靠性高 缺点：扩充不方便缺点：扩充不方便 环型网也是常用结构之一环型网也是常用结构之一2021/5/232021/5/231919三、计算机网络的基本组成资源资源服务器服务器工作站工作站网络设备网络设备网络协议网络协议网络操作系统网络操作系统2021/5/232021/5/232020三、局域网n n决定局域网特征的主要技术要素决定局域网特征的主要技术要素 网络拓扑网络拓扑 传输介质传输介质 介质访问控制方法介质访问控制方法n n局域网的基本特点局域网的基本特点 连网范围较小连网范围较小 传输速率高传输速率高 误码率低误码率低误码率低误码率低2021/5
15、/232021/5/232121五、因特网 1 1、InternetInternet的起源的起源 时间：时间： 2020世纪世纪6060年代末期年代末期 原因：原因： 出于冷战的需要，美国军事当局开始研究计算机系统的安全性和出于冷战的需要，美国军事当局开始研究计算机系统的安全性和可靠性。为了保证数据通信安全，采用可变换的通信线路，万一可靠性。为了保证数据通信安全，采用可变换的通信线路，万一某一条线路遭到攻击和损坏，信息可沿另一条线路传输，使得整某一条线路遭到攻击和损坏，信息可沿另一条线路传输，使得整个网络仍然能正常运行。个网络仍然能正常运行。 原型原型 19691969年年9 9月月2 2日，
16、美国国防部高级计划研究局日，美国国防部高级计划研究局ARPAARPA（Advanced Advanced Research Project AgencyResearch Project Agency）启动了）启动了ARPAARPA网络（网络（ARPANETARPANET），），对上述设想进行实验。对上述设想进行实验。2021/5/232021/5/2322221、Internet的起源 采用技术：采用技术：TCP/IPTCP/IP技术技术 包的概念包的概念 将需要传送的信息分割成一段段较短的信息单位，每段信息加上将需要传送的信息分割成一段段较短的信息单位，每段信息加上必要的呼叫控制信号和差错控
17、制信息，按一定的格式排列，这称必要的呼叫控制信号和差错控制信息，按一定的格式排列，这称为一个为一个“ “报文分组报文分组” ”，也叫一个，也叫一个“ “包包” ”。 包的传送：包的传送： 在网络中，包作为一个整体进行交换，各个包之间不发生任何联在网络中，包作为一个整体进行交换，各个包之间不发生任何联系，可以断续地传送，也可以经由不同的路径传送。包到达目的系，可以断续地传送，也可以经由不同的路径传送。包到达目的地后，再将它们按原来的顺序装配起来，从而实现分组交换通信地后，再将它们按原来的顺序装配起来，从而实现分组交换通信 TCP/IPTCP/IP以包作为数据传输的基本单位，是一种无连结的以包作为
18、数据传输的基本单位，是一种无连结的端到端的通信协议端到端的通信协议2021/5/232021/5/2323232、Internet的建立(1)Internet(1)Internet协会成立时间：协会成立时间： 19921992年，年，InternetInternet协会成立协会成立(2)Internet(2)Internet协会的性质和任务：协会的性质和任务： 由用户自发形成的组织由用户自发形成的组织 以制定以制定InternetInternet相关标准和推广相关标准和推广InternetInternet的普及为目标。的普及为目标。(3)Internet(3)Internet协会对协会对Int
19、ernetInternet的定义的定义 “ “组织松散，独立国际合作的互联网络组织松散，独立国际合作的互联网络” ” 通过自主遵守协议和过程，支持主机对主机的通信通过自主遵守协议和过程，支持主机对主机的通信 。2021/5/232021/5/2324242、Internet的建立Interne在我国的发展分为两个阶段：一、19781993年科研单位试验连接二、1994今 中科院高能所登记域名建立了中国第一个WWW和GOOPHER服务器，建立第一个因特网结点。2021/5/232021/5/2325253、我国部级互联网单位（1 1）中国科技网（）中国科技网（CSTNETCSTNET），），19
20、951995年在原中国年在原中国国家计算机网国家计算机网NCFCNCFC和中国科学院网和中国科学院网CASNETCASNET的基的基础上建设、发展并覆盖全国的计算机网络，是有正础上建设、发展并覆盖全国的计算机网络，是有正式国际信道出口的四大互联网络之一。式国际信道出口的四大互联网络之一。 （2 2）中国公用计算机互联网（）中国公用计算机互联网（CHINANETCHINANET），），19941994年由原邮电部投资开始建设，年由原邮电部投资开始建设，19951995年分别在北年分别在北京和上海开通京和上海开通256Kbps256Kbps和和64 Kbps64 Kbps，为公众提供，为公众提供I
21、nternetInternet服务。当前它的发展速度很快，覆盖面和出服务。当前它的发展速度很快，覆盖面和出口线路的速率有极大的发展，是国内资源的大众媒口线路的速率有极大的发展，是国内资源的大众媒介。介。2021/5/232021/5/2326263、我国部级互联网单位(3)(3)中国教育科研网（中国教育科研网（CERNETCERNET），），19941994年开始建年开始建设，由国家教育部管理，是一个全国性的教育科研设，由国家教育部管理，是一个全国性的教育科研基础设施，也是我国第一个覆盖全国的的互联网。基础设施，也是我国第一个覆盖全国的的互联网。它是一个公益性网络，为全国的大、中、小学的师它是
22、一个公益性网络，为全国的大、中、小学的师生服务。生服务。(4)(4)中国金桥信息网（中国金桥信息网（CHINAGBNCHINAGBN），），19961996年正式年正式开通国际互联网，该网以卫星为媒介，集中在以开通国际互联网，该网以卫星为媒介，集中在以ATMATM技术为基础的骨干网和接入网的建设，并使之技术为基础的骨干网和接入网的建设，并使之成为宽带综合业务信息网在全国范围提供商业性的成为宽带综合业务信息网在全国范围提供商业性的经营服务，向公众提供更多的接入、增值、多媒体经营服务，向公众提供更多的接入、增值、多媒体和数据库服务。和数据库服务。2021/5/232021/5/232727 4、I
23、nternet的主要功能远程登录Telnet文件传输FTP万维网WWW电子邮件E_mail2021/5/232021/5/2328286、接入因特网的方法1 1、PSTNPSTN公共电话网公共电话网2 2、ISDNISDN3 3、ADSLADSL4 4、DDNDDN专线专线5 5、卫星接入、卫星接入6 6、光纤接入、光纤接入7 7、无线接入、无线接入8 8、Cable modemCable modem接入接入9 9、电力线网络、电力线网络2021/5/232021/5/2329297、IP地址 1 1、IPIP地址由网络地址（地址由网络地址（NETID)NETID)与主机地址（与主机地址（HO
24、STID)HOSTID)组成组成 2 2、分、分4 4组，每组以十进制数字组，每组以十进制数字0 0255255表示，以表示，以. .隔开隔开 3 3、IPIP地址分为地址分为A A、B B、C C三类三类三类地址：三类地址： 1 1、A A类类 范围是范围是1126,1126,每网容纳每网容纳1677721416777214台主机台主机 2 2、B B类类 范围是范围是128191,128191,每网容纳每网容纳6553465534台主机台主机 7 7、C C类类 范围范围192-223,192-223,每网容纳每网容纳254254台主机台主机 辨别辨别IPIP类别的方法是查看第一组数字类别
25、的方法是查看第一组数字2021/5/232021/5/2330308、域名为了便于记忆，人们使用了域名域名实则是IP地址DNSDNS作用，名字地址；地址名字的映射解析作用，名字地址；地址名字的映射解析域名结构：名字从左到右，范围从小到大域名结构：名字从左到右，范围从小到大 如：如：2021/5/232021/5/233131第五节 通信技术一、通信系统的组成信信源源信号变换器信号变换器通信线路通信线路反变换器反变换器信信宿宿载体载体2021/5/232021/5/233232二、带宽、传输速率带宽在信道中可传输信号的最高频率与最低频率之差在信道中可传输信号的最高频率与最低频率之差称为带宽称为带
26、宽传输速率传输速率 单位时间内传输的信息量单位时间内传输的信息量 单位为：比特秒单位为：比特秒2021/5/232021/5/233333三、通信方式单工通信数据信息在通信线上始终向一个方向传输数据信息在通信线上始终向一个方向传输如：广播，电视，收音机如：广播，电视，收音机半双工通信半双工通信 数据信息可以双向传输，但必须交替进行数据信息可以双向传输，但必须交替进行 如：对讲机如：对讲机全双工通信全双工通信 能同时进行两个方向的通信能同时进行两个方向的通信 如：计算机网络，电话如：计算机网络，电话2021/5/232021/5/233434三、通信方式串行传输将组成字符的各个比特按顺序逐位在信
27、道上传输将组成字符的各个比特按顺序逐位在信道上传输传输速度低，成本较低，适用远程通信传输速度低，成本较低，适用远程通信目前计算机网络传输方式均为串行传输目前计算机网络传输方式均为串行传输并行传输并行传输 组成字符的各比特各占用一个信道，同时发往通信线路组成字符的各比特各占用一个信道，同时发往通信线路进行传输进行传输 传输速度快，成本高传输速度快，成本高 使用于超高速计算机传输方式使用于超高速计算机传输方式2021/5/232021/5/233535三、通信方式基带传输用于表示数字信息的电脉冲未经调制原封不变地用于表示数字信息的电脉冲未经调制原封不变地在信道中传送在信道中传送要求信道有较宽的频率
28、要求信道有较宽的频率选用专用传输介质选用专用传输介质频带传输频带传输 先将数字基带信号转换为模拟信号，利用高频载波在信先将数字基带信号转换为模拟信号，利用高频载波在信道中传输道中传输 接收端将数字信号取出恢复为原来信号接收端将数字信号取出恢复为原来信号2021/5/232021/5/233636四、传输介质信息的传输质量与通信线路的特性有关物理特性物理特性地理范围地理范围抗干扰性抗干扰性价格价格传输介质传输介质 有线介质有线介质 同轴电缆，双绞线，光纤同轴电缆，双绞线，光纤 无线介质无线介质 微波通信，卫星通信，蜂窝无线通信微波通信，卫星通信，蜂窝无线通信2021/5/232021/5/233
29、737五、数据交换技术 线路交换线路交换 是通过网络结点在两个站之间建立一条专用的通信通道是通过网络结点在两个站之间建立一条专用的通信通道 交换装置对通信双方的通信内容不进行干预交换装置对通信双方的通信内容不进行干预 如：电话系统如：电话系统 报文交换报文交换 交换中不需要在两个站之间建立一条专用通路交换中不需要在两个站之间建立一条专用通路 发送报文时把目的地址和源地址附加在报文上经网络传送到目的地发送报文时把目的地址和源地址附加在报文上经网络传送到目的地 在每个结点中接收整个报文，若下一线路忙则暂存报文，线路空闲时再发送在每个结点中接收整个报文，若下一线路忙则暂存报文，线路空闲时再发送 缺点
30、：不能实时通信缺点：不能实时通信 分组交换分组交换 它结合了报文交换和线路交换的优点，克服两者缺点它结合了报文交换和线路交换的优点，克服两者缺点 与报文交换区别：分组交换在交换中限制所传输数据单位的长度，而报文是与报文交换区别：分组交换在交换中限制所传输数据单位的长度，而报文是以整体为单位发送的以整体为单位发送的 分组交换的数据单位称为分组分组交换的数据单位称为分组2021/5/232021/5/233838第五章 电子商务安全基础知识第一节 电子商务安全概述第二节 计算机安全制度第三节 计算机安全术语第四节 浏览器安全设置2021/5/232021/5/233939第二节 电子商务安全概述1
31、 1、19991999年郑州交通银行的挤兑事件年郑州交通银行的挤兑事件2 2、19991999年年CIHCIH病毒的大规模侵袭病毒的大规模侵袭3 3、19991999年英特尔公司奔年英特尔公司奔3 3处理器的身份标识功能处理器的身份标识功能网上贸易、支付信息、订货信息、谈判信息、机密网上贸易、支付信息、订货信息、谈判信息、机密商务文件的安全问题引起了广泛的重视商务文件的安全问题引起了广泛的重视电子商务安全的内容电子商务安全的内容 1 1、电子商务系统硬件安全、电子商务系统硬件安全 2 2、系统软件安全、系统软件安全 3 3、系统运行安全、系统运行安全 4 4、电子商务安全立法、电子商务安全立法
32、2021/5/232021/5/234040第二节 电子商务安全概述计算机安全制度计算机安全制度1 1、计算机信息系统安全等级保护制度、计算机信息系统安全等级保护制度2 2、计算机机房安全管理制度、计算机机房安全管理制度4 4、计算机信息系统国际联网备案制度、计算机信息系统国际联网备案制度4 4、计算机信息媒体进出境申报制度、计算机信息媒体进出境申报制度5 5、计算机信息系统使用单位安全负责制度、计算机信息系统使用单位安全负责制度6 6、计算机案件强行报告制度、计算机案件强行报告制度7 7、计算机病毒及其有害数据的专管制度、计算机病毒及其有害数据的专管制度8 8、计算机信息系统安全专用产品销售许可证制度、计算机信息系统安全专用产品销售许可证制度2021/5/232021/5/234141第三节 计算机安全术语1 1、漏洞、漏洞2 2、威胁、威胁3 3、威胁代理、威胁代理4 4、攻击、攻击5 5、对策、对策2021/5/232021/5/234242第四节 浏览器安全设置1 1、管理、管理COOKIECOOKIE的技巧的技巧2 2、禁用或限制使用、禁用或限制使用JAVAJAVA、ACTIVEACTIVE控件控件3 3、调整自动完成功能的设置、调整自动完成功能的设置2021/5/232021/5/234343部分资料从网络收集整理而来，供大家参考，感谢您的关注！
