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1、基于执行力的企业文化塑造基于执行力的企业文化塑造商界领袖有八大特点商界领袖有八大特点u穆库尔穆库尔潘迪亚、罗伯塔潘迪亚、罗伯塔谢尔等评审委员编写了一本题为持久领导谢尔等评审委员编写了一本题为持久领导力的书。在这本书中，作者概括出这力的书。在这本书中，作者概括出这25名名杰出领袖杰出领袖的八大特点：的八大特点：u一是一是能够建立起强有力的企业文化，并且在企业中成功推行这种文化；能够建立起强有力的企业文化，并且在企业中成功推行这种文化；u二是坚持实事求是，实话实说；二是坚持实事求是，实话实说；u三是具有独特的眼光，能够及时发现并且充分开发没有饱和的市场；三是具有独特的眼光，能够及时发现并且充分开发
2、没有饱和的市场；u四是能够抢在竞争对手之前发现潜在市场或趋势；四是能够抢在竞争对手之前发现潜在市场或趋势；u五是善于运用价格机制建立竞争优势；五是善于运用价格机制建立竞争优势；u六是擅长创建和管理集团品牌；六是擅长创建和管理集团品牌；u七是善于学习，能够很快地接受新鲜事物；七是善于学习，能够很快地接受新鲜事物；u八是善于管理风险，将风险减少到最低限度。八是善于管理风险，将风险减少到最低限度。企业文化的系统结构企业文化的系统结构企业物质文化企业物质文化企业行为文化企业行为文化企业制度文化企业制度文化精神文化精神文化概念概念：企业文化是：企业文化是：1）以企业管理哲学为核心，用于指导和约束企业整体
3、行为和员工）以企业管理哲学为核心，用于指导和约束企业整体行为和员工行为，凝聚员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论。行为，凝聚员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论。一个企业思维和做事的习惯。一个企业思维和做事的习惯。 2）共有的价值观，是一种表现共有的价值观，是一种表现，最终要融入，最终要融入思想思想与与行为行为组成：组成：包括四个方面：包括四个方面：企业文化的识别系统：企业文化的识别系统：企业文化的系统结构企业文化的系统结构企企业业形形象象理念形象理念形象行为形象行为形象精神层精神层制度层制度层物质层物质层视觉形象视觉形象企企业业文文化化企业文化与企业形象企业文化与企业形象企业文化与企
4、业形象企业文化与企业形象企业文化的表现企业文化的表现 企业文化现象大体有七类：企业文化现象大体有七类：风俗、习惯、舆论风俗、习惯、舆论思维方式思维方式行为准则行为准则价值观念价值观念精神境界精神境界作风作风待人艺术待人艺术 企业文化现象由一个企业的全体成员共同接受，企业文化现象由一个企业的全体成员共同接受，普遍享用，并且是企业发展过程中逐渐积累形普遍享用，并且是企业发展过程中逐渐积累形成的。成的。企业文化的作用过程文化是一种工作态度文化是一种工作态度文化就是一种价值观，要融入行为中文化就是一种价值观，要融入行为中企业活动要融入文化的内涵企业活动要融入文化的内涵企业文化是公司发展的基础企业文化是
5、公司发展的基础u企业文化的作用过程企业文化的作用过程首先是大家重视文化，首先是大家重视文化，感到企业文化有意义感到企业文化有意义，认同企业共同的认同企业共同的价值观价值观；员工每天是否能员工每天是否能想到想到企业文化，是不是能放企业文化，是不是能放在心里在心里（表示融入思想）（表示融入思想）；员工员工做事做事是否能反射出企业文化，企业活动是否能反射出企业文化，企业活动是否有文化内涵是否有文化内涵（表示落实）（表示落实）。1 1一般公司的文化都是形而上、好高骛远的抽象一般公司的文化都是形而上、好高骛远的抽象口号，口号，没有配套行为。没有配套行为。 2 2组织成员对贯彻主管的意图，完成自己担负的任
6、务，没有强烈组织成员对贯彻主管的意图，完成自己担负的任务，没有强烈的的意愿意愿。 3 3公司没有解决员工的思想问题，也没有描绘美好的公司没有解决员工的思想问题，也没有描绘美好的愿景愿景，教育他们热爱自，教育他们热爱自己的工作没有多大成效。己的工作没有多大成效。4. 4. 但凡伟大的公司，文化必定是单一的，而凡平庸的公司，都有各色花样的但凡伟大的公司，文化必定是单一的，而凡平庸的公司，都有各色花样的“上司文化上司文化”，“部门文化部门文化”。企业文化的现状企业文化的现状说得多，做得少；表得多，做得少；表层的多，深的多，深层的少；移植的少；移植组装的多，自主开装的多，自主开发的少。的少。企业文化建
7、设的误区企业文化建设的误区概念误区：概念误区：外延扩大型。企业的一切活动都是企业文化。内涵缺失型。生产经营之外的政治或思想道德建设。支离破碎型。在零碎认识基础上进行零碎的试验。认识误区：认识误区：时尚论。不是企业发展的必须，而是跟着时尚走。成本论。非投资而是成本支出，效益不好的企业没有必要做。活动论。开展丰富多彩的文化活动，如唱歌跳舞健身娱乐等。手段论。把它近近看作是提高企业经济效益的一种手段，因而着力点放在企业形象的包装上。实际上企业文化不是给外人看的，重在解决自身的问题。内容误区：内容误区：文化模式的套用。简单地、不适当地套用别人的模式。核心理念雷同。没有个性和特色，到处都是“奋斗、拼搏、
8、创新、用户至上”等。文化理念的僵化。沿用重组、转型、再造前的文化，和现状脱节，没有时代性。操作误区：操作误区：缺乏系统运作。没有长远规划和分步实施的办法，组织协调不够，没有形成体系。缺乏配套措施。形成企业的核心价值观、企业精神等企业文化内容后，也进行了宣传，但没有制定与之配套的规章制度和组织保证体系，停留在口头上、文件中，久而久之，成了空洞的口号。缺乏持续推进。没有强制性、长期性、痛苦性和细微性的准备，指望一蹴而就，一阵风，虎头蛇尾。企业文化建设要深化认识、完善机制、坚持原则、领导垂范。企业文化建设要深化认识、完善机制、坚持原则、领导垂范。执行文化的问题执行文化的问题在一个组织当中，如果软件部
9、分(人们的信念和行为习惯)没有到位，硬件部分 (组织结构和规章制度)也无法真正发挥作用。什么是执行文化？什么是执行文化？组织执行能力提升的自然结果组织执行能力提升的自然结果l 执行文化，就是把执行文化，就是把“执行执行”作为所有行为的最高准作为所有行为的最高准则和终极目标的文化。则和终极目标的文化。所有有利于执行的因素都予所有有利于执行的因素都予以充分而科学的利用，所有不利于执行的因素都应以充分而科学的利用，所有不利于执行的因素都应立即排除。立即排除。l逐步让所有的员工从意识深处逐步让所有的员工从意识深处习惯并认同公司倡导习惯并认同公司倡导的执行观念和执行方式的执行观念和执行方式，以一种强大的
10、监督措施和，以一种强大的监督措施和奖励制度，促使每个员工全心全意地投入到自己的奖励制度，促使每个员工全心全意地投入到自己的工作中，并从骨子里改变自己的行为。工作中，并从骨子里改变自己的行为。l有对工作较真的精神，对问题能够一查到底。有对工作较真的精神，对问题能够一查到底。基于执行力的企业文化的建立基于执行力的企业文化的建立各级领导必须参与到自己职能部门的具体工作之各级领导必须参与到自己职能部门的具体工作之中，亲力亲为，成为带动全局的发动机中，亲力亲为，成为带动全局的发动机培养员工对企业的信仰培养员工对企业的信仰薪酬与绩效的紧密结合薪酬与绩效的紧密结合完善监督措施和奖惩制度完善监督措施和奖惩制度
11、所有有利于执行的因素都予以充分而科学的利用，所有有利于执行的因素都予以充分而科学的利用，所有不利于执行的因素都立即排除所有不利于执行的因素都立即排除 “执行”成为2002年以来企业界使用频率最高的一个词汇！特别是Larry Bossidy和Ram Charan合著的执行一书更是让“执行”成为2003年以来最热的一个词汇！拉里拉里 博西迪博西迪(Larry Bossidy)(Larry Bossidy)是霍尼韦尔国际总裁和是霍尼韦尔国际总裁和CEOCEO。霍尼韦尔是一家资产达250亿美元的多种技术提供商及制造业的领袖型企业。博西迪曾经在19911999年期间担任联信公司总裁兼CEO，1999年2
12、月该公司与霍尼韦尔国际合并后，他当选为霍尼韦尔公司总裁。2000年4月，他因退休而离开公司，2001年再次接受聘请，重新担任公司CEO兼总裁的职位。拉姆拉姆查兰查兰(Ram Charan)是一位资深顾问资深顾问，他曾为通用电气、福特汽车、杜邦公司、EDS、环球电影工作室、Verizon等世界500强中的许多公司提供过咨询。 企业执行力的种种表现企业执行力的种种表现计划落实不到具体行动上计划落实不到具体行动上执行任务拖沓、走样执行任务拖沓、走样缺乏紧迫感缺乏紧迫感实施过程中敷衍了事，草率应付实施过程中敷衍了事，草率应付执行力的低下决定了竞争力低下执行力的低下决定了竞争力低下一、执行力是什么一、执
13、行力是什么u执行是什么执行是什么l 执行就是把事情做完，是如何完成任务的学问。执行就是把事情做完，是如何完成任务的学问。l 执行就是经营，与计划相对应。执行就是经营，与计划相对应。l 按质按量完成自己的工作任务。按质按量完成自己的工作任务。l “执行应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分，它是目标执行应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分，它是目标和结果之间和结果之间缺失的一环缺失的一环”。u执行力是什么？执行力是什么？l 执行力就是完成执行的能力和手段。执行力就是完成执行的能力和手段。l企业的核心竞争力就是执行力。企业的核心竞争力就是执行力。二、执行力的衡量要素二、执行力的衡量要素六
14、个方面六个方面三、企业执行力不佳的原因分析三、企业执行力不佳的原因分析从四个方面进行分析从四个方面进行分析环境方面原因环境方面原因决策方面的原因决策方面的原因管理方面的原因管理方面的原因员工个体方面的原因员工个体方面的原因四、执行力需要执行型领导四、执行力需要执行型领导领导者必须具备执行力领导者必须具备执行力 领导者需要一手抓策略，一手抓执行力领导者需要一手抓策略，一手抓执行力 领导者是策略执行最重要的主体领导者是策略执行最重要的主体 必须重视部属执行力的培养必须重视部属执行力的培养 应致力于营造企业执行力文化应致力于营造企业执行力文化领导角色定位观念变革领导角色定位观念变革执行的作者说过这样
15、一句话：“执行这本书是写给企业的领导者的”，可见，组织的执行力首先是领导者的执行力。特别是最高领导者的执行力。高层领导与执行力高层领导与执行力中层领导的执行力中层领导的执行力 u中层领导对于提升企业执行力非常关键u中层管理者的核心价值就是执行能力。u中层经理人必须同时是团队成员与教练。必须是充电器，而不是耗电器。u能够认同企业的价值观，又能完成执行任务的，才是最应该得到提拔的人（韦尔奇）。基层人员的角色认真完成上级领导指派的工作。认真完成上级领导指派的工作。了解自己的工作与部门目标、企业战略之间的关系了解自己的工作与部门目标、企业战略之间的关系当命令与实际脱节时，应及时反映，以便进行调整。当命
16、令与实际脱节时，应及时反映，以便进行调整。应训练几种能力应训练几种能力 执行型的领导要做的事情执行型的领导要做的事情了解你的企业和员工了解你的企业和员工坚持以事实为基础坚持以事实为基础 树立明确的目标和实现目标的先后顺序树立明确的目标和实现目标的先后顺序跟进跟进对执行者进行奖励对执行者进行奖励提高员工的能力和素质提高员工的能力和素质了解你自己了解你自己五、提升企业执行力需要解决的问题五、提升企业执行力需要解决的问题执行力是一个系统工程，是一个完整的体系人员（高、中、基层人员（高、中、基层）目标计划（目标计划（战略战略、运营、操作、运营、操作）执行执行工具工具方法条件方法条件企业管理体制、运营机
17、制企业管理体制、运营机制制度的制度的规范化规范化、落实责任、落实责任跟踪标准（速度、力度、尺度、跟踪标准（速度、力度、尺度、效果、细节、纪律、和谐、效果、细节、纪律、和谐、KPI）企业文化企业文化（使命、价值观（使命、价值观等推进和阻碍因素）等推进和阻碍因素）人员的问题人员的问题l人员流程至少需要完成三个方面的任务人员流程至少需要完成三个方面的任务l对个人进行深入而准确的评估；l为培养新的管理队伍提供指导性框架；l为管理队伍的更新提供人才储备；l传统的人员流程的不足在于它更注重人们眼下和以前的表现，难以对人员的潜力做出正确的评估战略的问题战略的问题 企业战略是企业根据其外部环境及内部资源和企业
18、战略是企业根据其外部环境及内部资源和能力的状况，为求得企业生存和长期稳定地发能力的状况，为求得企业生存和长期稳定地发展，为不断地获得新的竞争优势，对企业发展展，为不断地获得新的竞争优势，对企业发展目标、达到目标的途径和手段的总体谋划。目标、达到目标的途径和手段的总体谋划。制度的问题制度的问题“ 科学的程序科学的程序 ”是执行的保障是执行的保障加强制度建设可以使执行的基础牢固加强制度建设可以使执行的基础牢固执行力管理箴言1管理无定势管理无小事管理要反复抓，抓反复管事先管人，管人带作风思方行圆管理者要是坐下，部下就躺下了。没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。如果你或你的部门没有了上升的空
19、间，也将失去生存空间。渐进就是守旧。所以经营理念创新，就要反渐进，必须一步到位。特殊论就是给问题放行。执行力管理箴言2“立刻办”是奔着有预算的目标立刻办；“想想看”是没有预算的闭门造车。开发的是市场而不是产品。市场目标的确定不是以个人能力为限，而是以用户满意度为准。客户的要求不等于客户的需求。经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人。止谤莫如自修。战胜非议的唯一途径就是战胜自我。工作要简化，不要简单化。“想干与不想干”是有没有责任感问题，是“德”的问题；“会干与不会干”是“才”的问题，但是不会干是被动的，是按照别人的要求去干；“能干与不能干”是创新的问题，即能不能不断提高自己的目标。执行力管理
20、箴言3没有市场定单的管理者就是不要管理的管理者；没有市场定单的员工就是不干工作的员工，责任不在员工身上，而在于管理者；没有市场定单的工作就是无效工作。决胜在终端。不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。我们所有的质量问题，都是人的问题，设备不好是人不好；零部件不合格是人不合格；我们所有发展不起来的问题都是思路问题，不是缺人是缺思路；不是缺件是缺思路。企业生命之树的土壤是用户。企业做到极致，满足用户需求，无有他奇，只是本然。执行力管理箴言4在一个管理好的企业内部没有激动人心的事情发生。只有自己才能打倒自己。智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质更重要。观念创新就是目标创新，目标创新就是提出别人认为不可能达到的目标，并用创新的办法实现它。不能用职能管理的手推职能管理的山。职能签字是事先没有市场目标的签字，事后无人负责的签字。用户的签字才是有效的签字。要效果，不要借口。没有思路就没有出路。什么是不简单？能够把简单的事千百遍都做对，就是不简单；什么不容易？大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。抓管理肯定要数，但如果就数抓数，最后连数也得不到，或者只抓到一个假数。抓好提高人的素质工作，数自然会产生；不抓人的工作，数只会越来越差，不能见数不见人。 市场是每个人的上级。
