中国移动 压力与情绪管理

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1、范瑞范瑞娟娟压力与情绪管理压力与情绪管理压力聊天室压力聊天室检查与负面情绪有关的心理或生理状态检查与负面情绪有关的心理或生理状态如果你的情形符合下面任何一个叙述,请你在右边打勾。如果你的情形符合下面任何一个叙述,请你在右边打勾。心理或生理状态心理或生理状态是是(请请打勾)打勾)你觉得事情太多,压得你受不了你觉得事情太多,压得你受不了你觉得生活中充满着挫折或冲突你觉得生活中充满着挫折或冲突你觉得自己每天都在做同样的事情,而觉得生活无趣你觉得自己每天都在做同样的事情,而觉得生活无趣你觉得整天忙,但是不知为何而忙你觉得整天忙,但是不知为何而忙你觉得看不到未来的希望你觉得看不到未来的希望你觉得整天没事

2、干而觉得生活茫茫然你觉得整天没事干而觉得生活茫茫然你经常觉得心情不佳你经常觉得心情不佳你常常为了一些小事而发脾气,事后自己又后悔你常常为了一些小事而发脾气,事后自己又后悔你常常觉得自己常为了一些小事就紧张你常常觉得自己常为了一些小事就紧张你因为过于烦恼而经常失眠你因为过于烦恼而经常失眠你的肠胃出问题(拉肚子、胃溃疡等)你的肠胃出问题(拉肚子、胃溃疡等)你的呼吸系统出问题(长期咳嗽等)你的呼吸系统出问题(长期咳嗽等)你有其它身体或免疫系统功能下降的问题你有其它身体或免疫系统功能下降的问题正确认识压力正确认识压力压力曲线压力曲线表现表现表现表现压力压力压力压力压力少压力少压力少压力少沉闷沉闷沉闷沉

3、闷缺乏动力缺乏动力缺乏动力缺乏动力压力大压力大压力大压力大紧张紧张紧张紧张情绪低落情绪低落情绪低落情绪低落压力适中压力适中压力适中压力适中最佳表现最佳表现最佳表现最佳表现认识压力来源认识压力来源外部因素外部因素压力源(应激物)压力源(应激物)外部的事件或物体外部的事件或物体内在因素内在因素压力(应激)压力(应激)内部心理状态内部心理状态我们的压力源我们的压力源家庭压力家庭压力家庭压力家庭压力工作压力工作压力工作压力工作压力自我发展需求压力自我发展需求压力自我发展需求压力自我发展需求压力社会压力社会压力社会压力社会压力压力源压力源当存在压力源时当存在压力源时彻底消除彻底消除切断切断隔离隔离避开避

4、开狩猎游戏狩猎游戏可改可改变变因素因素不能改不能改变变因素因素优优先先级级低低高高情绪的类型情绪的类型情绪是个体与环境的事件关系的反情绪是个体与环境的事件关系的反映。它是一种多成分、多种类、多水映。它是一种多成分、多种类、多水平、多维量整合的复合的心理过程。平、多维量整合的复合的心理过程。压力压力情绪反应模型情绪反应模型压压力力源源压压力力心心理理反反应应生生理理反反应应情情绪绪变变化化行行为为变变化化下意识下意识意识意识情商五要素情商五要素时间时间事件事件反反应应最后最后结结果果心理心理反应反应生理生理反反应应情情绪绪变化变化行行为为变化变化某年某月某年某月某日某日最近一个最近一个月来月来情

5、绪自知情绪自知情绪日志法情绪日志法情绪调控的四个步骤情绪调控的四个步骤突发情绪的蔓延速度比理性思考的速度快很多!突发情绪的蔓延速度比理性思考的速度快很多!关键:控制突发情绪使之速度放慢关键:控制突发情绪使之速度放慢对策对策:情情绪绪察察觉觉情情绪绪控控制制理理性性对对可可能能后后果果的的评评估估情情绪绪调调整整情绪自我调控情绪自我调控ABC法法B(初始念头)(初始念头)A(诱发事件)(诱发事件)C(不良情绪)(不良情绪)D(自我辩论)(自我辩论)E(正面情绪和行为)(正面情绪和行为)案例:心里的石头案例:心里的石头诱发事件(诱发事件(A):连续两周没有休息,领导又让我加班):连续两周没有休息,

6、领导又让我加班初始念头(初始念头(B):):不良情绪(不良情绪(C):):自我辩论(自我辩论(D):):正面情绪和行为(正面情绪和行为(E):):积极心态的魔力积极心态的魔力人与人之间只有很小的差异人与人之间只有很小的差异,最大的差异是心态,心态导致人生惊人的不同最大的差异是心态,心态导致人生惊人的不同主动积极的行为主动积极的行为消极被动的行为:消极被动的行为:主动积极的行为:主动积极的行为:不良遭遇不良遭遇不良遭遇不良遭遇消极行为消极行为消极行为消极行为不良遭遇不良遭遇不良遭遇不良遭遇积极行为积极行为积极行为积极行为你的新选择你的新选择你的新选择你的新选择认识同理心认识同理心同理心(同理心(

7、empathy)是)是EQ理论的专有名词,是指理论的专有名词,是指正确了解人的感受和情绪,进而做到相互理解、正确了解人的感受和情绪,进而做到相互理解、关怀和情感上的融洽。关怀和情感上的融洽。同理心训练同理心训练站在对方的角度站在对方的角度能专心听对方说话,让对方觉得被尊重能专心听对方说话,让对方觉得被尊重 能正确辩识对方情绪能正确辩识对方情绪 能正确解读对方说话的含义能正确解读对方说话的含义 训练与体会训练与体会情绪互动情绪互动一杯心茶(一杯心茶(TEE)T(Thing)当当时候(陈述引起情绪的具体事件或言行)时候(陈述引起情绪的具体事件或言行)E(Emotion)我觉得我觉得(表达你的情绪表

8、达你的情绪)E(Expectation)我希望我希望(陈述你期望的行为陈述你期望的行为)本森呼吸法本森呼吸法10,9,8,7,6,5,4,3,2,1意像放松法意像放松法压力管理策略压力管理策略行气法行气法本森法本森法休闲法休闲法阿阿Q法法突破法突破法升华法升华法压力管理策略压力管理策略调低期望法调低期望法时间管理法时间管理法重复预演法重复预演法增强体魄法增强体魄法自我暗示法自我暗示法自我对话法自我对话法支持系统法支持系统法外部求援法外部求援法压力管理策略压力管理策略屏蔽法屏蔽法麻痹法麻痹法发泄法发泄法控制法控制法学会放下学会放下见了便做,做了便放下,了了有何不了见了便做,做了便放下,了了有何不

9、了慧生于觉,觉生于自在,生生还是无生慧生于觉,觉生于自在,生生还是无生方鹤斋题成都文殊院方鹤斋题成都文殊院四川新都宝光寺的下联来解释一下就明白了:四川新都宝光寺的下联来解释一下就明白了:天下事了犹未了,何妨以不了了之天下事了犹未了,何妨以不了了之正所谓万法皆空,见性成佛,做事何必执著。正所谓万法皆空,见性成佛,做事何必执著。职业生涯发展阶段职业生涯发展阶段510152025303540455055606570业业绩绩高高低低?探索期探索期确立期确立期维持期维持期衰退期衰退期年龄年龄成长期成长期一个重要的概念:职业锚一个重要的概念:职业锚职业锚中的职业锚中的“锚锚”的含义,是人们选择和发展自己职业所围的含义,是人们选择和发展自己职业所围绕的中心,指当一个人不得不做出职业选择的时候,该人无绕的中心,指当一个人不得不做出职业选择的时候,该人无论如何都不愿意放弃的职业中的至关重要的东西或价值。论如何都不愿意放弃的职业中的至关重要的东西或价值。选择与责任选择与责任职业机遇是创造出来的职业机遇是创造出来的变挫折为机遇变挫折为机遇变压力为机遇变压力为机遇变难题为机遇变难题为机遇变挑战为机遇变挑战为机遇谢谢!谢谢!

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