农产品物流与贸易课件第七章农产品电子商务物流

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1、 内容安排内容安排一、名特优农产品为什么要推介?一、名特优农产品为什么要推介?二、农产品品牌推广的形式二、农产品品牌推广的形式三、名特优农产品的网络推介三、名特优农产品的网络推介(一)如何选择合适的网站?(一)如何选择合适的网站?(二)如何网络推介?(二)如何网络推介?一、名特优农产品为什么要推介一、名特优农产品为什么要推介酒香也怕巷子深!酒香也怕巷子深!王婆卖瓜自卖自夸!王婆卖瓜自卖自夸!名特优农产品推介的重要意义名特优农产品推介的重要意义树立品立品牌牌食品安全问题频发,引起消费者恐慌营销的需要扩大品牌大品牌知名度知名度王婆卖瓜自卖自夸赢得丰厚得丰厚利利润消费者认同度高,利润自然高,销路好食

2、品安全问题频发,引起消费者恐慌食品安全问题频发,引起消费者恐慌中国人中国人“幸福幸福”的一天的一天中国人中国人“幸福幸福”的一天的一天中国人中国人“幸福幸福”的一天的一天二、农产品品牌推广的形式二、农产品品牌推广的形式口碑传播口碑传播;电视广告电视广告;利用产品本身的推广利用产品本身的推广;公共关系公共关系;人员推销人员推销;网络广告网络广告;实地推广实地推广;终端促销等终端促销等农产品品牌推广成功的主要影响因素农产品品牌推广成功的主要影响因素除了正确地选择、恰当地运作品牌推广方式之外,除了正确地选择、恰当地运作品牌推广方式之外,还需要注意如下一些影响农产品品牌推广成功的因素。还需要注意如下一

3、些影响农产品品牌推广成功的因素。1农产品本身的特点能否成为品牌推广的农产品本身的特点能否成为品牌推广的“卖点卖点”2推广方式必须与农产品品牌的目标定位相一致推广方式必须与农产品品牌的目标定位相一致3品牌名称必须易于传播和推广品牌名称必须易于传播和推广4产品包装要有助于品牌推广产品包装要有助于品牌推广5宣传推广力度要适度宣传推广力度要适度6农产品品牌推广要随着产品的生命周期阶段的变化农产品品牌推广要随着产品的生命周期阶段的变化进行调整进行调整7高档定位的农产品品牌最好高档定位的农产品品牌最好“自上而下自上而下”地进行推地进行推广广8遵循由近及远的原则开展品牌推广活动遵循由近及远的原则开展品牌推广

4、活动农产品品牌推广成功的主要影响因素农产品品牌推广成功的主要影响因素1农产品本身的特点能否成为品牌推广的农产品本身的特点能否成为品牌推广的“卖点卖点”要想让消费者购买你的产品就必须给消要想让消费者购买你的产品就必须给消费者一个购买你产品的理由。这个理由,从费者一个购买你产品的理由。这个理由,从消费者角度讲就是消费者角度讲就是“买点买点”,从营销者角度,从营销者角度讲就是讲就是“卖点卖点”。信阳毛尖好是因为信仰当地的特殊气候和信阳毛尖好是因为信仰当地的特殊气候和土壤;原阳大米好在与黄河水中有利于稻谷土壤;原阳大米好在与黄河水中有利于稻谷生长的物质与当地的土壤有机的结合;灵宝生长的物质与当地的土壤

5、有机的结合;灵宝的苹果特别甜,是因为那里的土壤里含金量的苹果特别甜,是因为那里的土壤里含金量高等。高等。农产品品牌推广成功的主要影响因素农产品品牌推广成功的主要影响因素2推广方式必须与农产品品牌的目标定位相一推广方式必须与农产品品牌的目标定位相一致致“自说自话自说自话”;“对牛弹琴对牛弹琴”,实质上说的,实质上说的都是没有找到目标人群。都是没有找到目标人群。如何让推广效果得到提升,提升品牌的知如何让推广效果得到提升,提升品牌的知名度,找对目标人群很关键。名度,找对目标人群很关键。一种农产品一旦定位为高端产品,绝对不一种农产品一旦定位为高端产品,绝对不能选择路边店、小型零售店,更不能走街串户能选

6、择路边店、小型零售店,更不能走街串户乱吆喝。如果是定位于大众消费,包装和定价乱吆喝。如果是定位于大众消费,包装和定价就不能台高档,也不适宜在高级大卖场中出现。就不能台高档,也不适宜在高级大卖场中出现。农产品品牌推广成功的主要影响因素农产品品牌推广成功的主要影响因素3品牌名称必须易于传播和推广品牌名称必须易于传播和推广简洁、上口、易读易记易懂、富于启发、简洁、上口、易读易记易懂、富于启发、寓意吉祥的品牌名称是品牌传播的第一要素。寓意吉祥的品牌名称是品牌传播的第一要素。让消费者听见看见品牌就忘不掉是品牌推广的让消费者听见看见品牌就忘不掉是品牌推广的最高境界,让消费者消费过产品后有说头、有最高境界,

7、让消费者消费过产品后有说头、有想头、有品头是品牌推广成功的标志。想头、有品头是品牌推广成功的标志。农产品品牌推广成功的主要影响因素农产品品牌推广成功的主要影响因素4产品包装要有助于品牌推广产品包装要有助于品牌推广包装有时候就是品牌形象的重要构成部分,它不仅是包装有时候就是品牌形象的重要构成部分,它不仅是品牌形象的直接体现,也是品牌持续传播的主要载体。品牌形象的直接体现,也是品牌持续传播的主要载体。粗俗、简陋的、毫无特色的包装不仅无助于促销产品,粗俗、简陋的、毫无特色的包装不仅无助于促销产品,反而会大大影响产品的品牌形象。精美、灵巧、实用、特反而会大大影响产品的品牌形象。精美、灵巧、实用、特色鲜

8、明的包装一旦与产品的特性相适应,便会快速直接地色鲜明的包装一旦与产品的特性相适应,便会快速直接地刺激消费者的购买欲望,甚至消费者在使用过之后也舍不刺激消费者的购买欲望,甚至消费者在使用过之后也舍不得扔掉,便会发挥更为持久的促销作用。得扔掉,便会发挥更为持久的促销作用。长期以来,农产品销售中一直对包装不够重视,存在长期以来,农产品销售中一直对包装不够重视,存在着着“一流产品,三流包装一流产品,三流包装”的普遍现象,这也是许多农产的普遍现象,这也是许多农产品卖不上价钱,品牌效应难以发挥的主要原因。品卖不上价钱,品牌效应难以发挥的主要原因。不过也出现了一些不过也出现了一些“一流包装,三流产品一流包装

9、,三流产品”之类的过分之类的过分注重包装的现象。过犹不及。注重包装的现象。过犹不及。农产品品牌推广成功的主要影响因素农产品品牌推广成功的主要影响因素5宣传推广力度要适度宣传推广力度要适度进行品牌宣传推广,需要一定的资金投入。进行品牌宣传推广,需要一定的资金投入。如果投入过低,不仅宣传的范围会受到限如果投入过低,不仅宣传的范围会受到限制,而且宣传的效果也会大打折扣。制,而且宣传的效果也会大打折扣。如果投入过高,超出企业的预算或承受能如果投入过高,超出企业的预算或承受能力,虽有可能获得一些促销效果,但可能增加力,虽有可能获得一些促销效果,但可能增加成本,降低利润。成本,降低利润。量力而行。量力而行

10、。农产品品牌推广成功的主要影响因素农产品品牌推广成功的主要影响因素6农产品品牌推广要随着产品的生命周期阶段的变农产品品牌推广要随着产品的生命周期阶段的变化进行调整化进行调整农产品品牌的宣传推广不可能是固定不变、一劳农产品品牌的宣传推广不可能是固定不变、一劳永逸的。永逸的。通常情况下,在产品生命周期的引入期,应以报通常情况下,在产品生命周期的引入期,应以报引式的广告为主,配合促销鼓励消费者尝试使用新产引式的广告为主,配合促销鼓励消费者尝试使用新产品,旨在提高产品品牌的知名度。品,旨在提高产品品牌的知名度。在成长期,消费者对品牌的认知水平大大提高,在成长期,消费者对品牌的认知水平大大提高,应加强广

11、告和促销,促使消费者现实购买,重在提高应加强广告和促销,促使消费者现实购买,重在提高产品品牌的美誉度。产品品牌的美誉度。在成熟期,广告诉求重点应转变为提醒老顾客重在成熟期,广告诉求重点应转变为提醒老顾客重复购买。复购买。农产品品牌推广成功的主要影响因素农产品品牌推广成功的主要影响因素7高档定位的农产品品牌最好高档定位的农产品品牌最好“自上而下自上而下”地地进行推广进行推广高档定位的农产品品牌,其目标对象多为高档定位的农产品品牌,其目标对象多为城市高收入阶层、或者社会声望和地位都比较城市高收入阶层、或者社会声望和地位都比较高的消费阶层,这类人通常都有一定的社会影高的消费阶层,这类人通常都有一定的

12、社会影响力,在消费过程中有时也会产生响力,在消费过程中有时也会产生“榜样榜样”(暗示)的作用,容易形成消费模仿和时尚流(暗示)的作用,容易形成消费模仿和时尚流行。行。通过公共关系、人员推销、团沟、免费品通过公共关系、人员推销、团沟、免费品尝、食用等方式,让这部分人养成该品牌产品尝、食用等方式,让这部分人养成该品牌产品消费习惯,从而带动更多的人模仿和从众消费。消费习惯,从而带动更多的人模仿和从众消费。农产品品牌推广成功的主要影响因素农产品品牌推广成功的主要影响因素8遵循由近及远的原则开展品牌推广活动遵循由近及远的原则开展品牌推广活动一方水土养一方人。因地理位置、气候、土质和水一方水土养一方人。因

13、地理位置、气候、土质和水质的差异性等,造成农产品本身品质、口感等方面的差质的差异性等,造成农产品本身品质、口感等方面的差异,加之传统社会物流运输条件的有限性,使农产品的异,加之传统社会物流运输条件的有限性,使农产品的销售和消费具有明显的区域性;并且,传统社会农产品销售和消费具有明显的区域性;并且,传统社会农产品品牌的传播方法多以口碑相传,其传播范围自然很有限。品牌的传播方法多以口碑相传,其传播范围自然很有限。作为食用物品,如果没有亲身的体验,很难产生消作为食用物品,如果没有亲身的体验,很难产生消费欲望。消费者的消费体验是产品品牌传播的依据,也费欲望。消费者的消费体验是产品品牌传播的依据,也是消

14、费习惯养成的基础。所以,农产品品牌的传播除具是消费习惯养成的基础。所以,农产品品牌的传播除具有口碑性、区域性之外,还具有明显的由近及远的传播有口碑性、区域性之外,还具有明显的由近及远的传播特点。所以,农产品的推广最好实行特点。所以,农产品的推广最好实行“本地带动、周边本地带动、周边辐射,由近及远、循序渐进辐射,由近及远、循序渐进”的推广战略,既可以节省的推广战略,既可以节省费用,又可以稳步发展。费用,又可以稳步发展。三、名特优农产品的网络推介三、名特优农产品的网络推介(一)如何选择合适的网站?(一)如何选择合适的网站?(二)如何做好网络推介?(二)如何做好网络推介?网络推介网络推介 Topic

15、 Goes Here名特优农产品网络推介网站名特优农产品网络推介网站1、中国名优土特产网、中国名优土特产网http:/ Reports Online 和Forrester Research),对电子商务网站的各种指标进行评比从网站访问量、个人信息政策到顾客服务、产品价格等等。这些评比机构是如何对电子商务网站进行评价的?评价的内容和标准是什么?评价方法有什么问题和缺陷?下面将通过对美国几个主要网站评价机构站的网站评价内容和评价方法的分析,来说明这些问题。1. Consumer Reports Online对产品的检验和对网站的评价方法:对产品的检验和对网站的评价方法:对于传统行业,待检测的产品全

16、部来自市场,检测人员像普通消费者一样从货架上购买,然后由100多位专家进行检验。 对电子商务网站的评价与传统产品评价方法类似,采用研究人员观察法,即对被测评网站的主要方面进行评价,包括网站流量、销售额、网站政策(安全性、个人隐私、装运、退货、顾客服务)、使用方便性(设计、导航、定单及取消、广告)和网站内容(分类深度、产品信息、个性化),然后根据各项指标的综合结果对电子商务网站进行排名。2. BizR通过对刚刚完成网上购物的顾客的调查来评比商店的表通过对刚刚完成网上购物的顾客的调查来评比商店的表现,调查内容有现,调查内容有10个方面:个方面:(1)容易订购:下订单方便、快速;(2)产品选择:提供

17、产品的种类和规格数量;(3)产品信息:信息的数量、质量及相关性;(4)产品价格:相对于同类网上商店的价格;(5)网站导航及外观:网站速度、版面质量、图片、是否有错误链接;(6)准时送货:预期收货日期与实际日期相比;(7)产品表现:描述的产品与实际收到产品是否相符;(8)顾客支持的水平和质量:处理顾客投诉和解决问题的状况;(9)个人信息政策:个人信息的保护和承诺;(10)产品运输和操作:包装和运输是否合适。3. Forrester PowerRankings是在线用户调查与专家公正分析相结合,这种独特的组合为电子商务网站提供了一个全面的评价。PowerRankings为消费者提供客观研究调查,以

18、帮助他们为选择领先的网站提供较好的决策,对电子商务网站来说,得到了在市场地位的公证评价,也起到了一定的宣传效果。评比方法:Forrester PowerRankings采取专家实际购物测试与消费者调查资料项结合的方式,两类数据结果将赋以权重,消费者的资料为2/3,而专家购物资料为1/3,最后得分以百分制表示。4. G积分卡评价方法积分卡评价方法Gomez积分卡用于测量电子商务网站的质量,积分卡的评价标准由150多项标准组成,这些标准由Gomez专家制订,用来获取某个领域互联网货物配送以及服务方面的信息。为决定一个公司是否满足特定的标准,Gomez专家使用多种数据收集方法,包括:对一个网站进行彻

19、底的直接检查;安全以及非安全页面性能监测; 产品价格水平;通过电话和互联网的顾客交互服务;每个公司填写的调查表。Gomez为每个参与评比的电子商务网站制订150到250个定量指标,包括容易使用、顾客服务、个人信息、网站资源、关系服务以及总成本等方面。(一)如何选择合适的推介网站?(一)如何选择合适的推介网站?1、明确目的、明确目的打广告?网上销售?打广告?网上销售?2、网站的评价、网站的评价网站承办方的实力网站承办方的实力网站风格与自己目的是否匹配网站风格与自己目的是否匹配网站关注度高低网站关注度高低网站建设情况网站建设情况若是网上销售,则其物流、网上支付等是若是网上销售,则其物流、网上支付等是否能满足买卖双方的需要。否能满足买卖双方的需要。(二)如何网络推介?(二)如何网络推介?丰谷大荣特产网(丰谷大荣特产网(http:/

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