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1、银行助学贷款业务银行助学贷款业务-支付宝介绍支付宝介绍二、关于支付宝账户三、贷款发放四、贷款回收五、常见问题关于支付宝公司2004年12月，支付宝网络科技有限公司成立，正式上线并独立运营全球现有员工近4000名美国、澳大利亚、新加坡等超过20个国家开展业务在大陆杭州、上海，深圳和成都分别设有分支机构大陆首批获得央行支付牌照NO.1中国主流网购网站中，超过95%是支付宝的客户平均日交易额超过60亿RMB支付宝始终以“信任”作为产品和服务的核心，从产品上确保用户在线支付的安全，同时致力于让用户通过支付宝在网络间建立起相互信任，帮助建设更纯净的互联网环境。支付宝提出的建立信任，化繁为简，以技术创新带
2、动信用体系完善的理念，深得人心。关于支付宝公司58亿注册用户4500万手机支付用户1.5亿快捷支付用户5000万客户端安装量2.1亿手机绑定用户二、关于支付宝账户三、贷款发放四、贷款回收五、常见问题关于支付宝账户关于支付宝账户1用户不可用户不可自行注册自行注册2无需用户无需用户自行激活自行激活3建议用户建议用户进行认证进行认证学生办理贷款时由系统自动生成，并打印在合同上。格式形如：关于支付宝账户关于支付宝账户支付宝将于第二天凌晨统一对前一天生成的支付宝账户进行开户支付宝将于第二天凌晨统一对前一天生成的支付宝账户进行开户，一般为签订合同后，一般为签订合同后3天内自动开通天内自动开通 ，建议学生登
3、录账户后及时修改账户原始密码，建议学生登录账户后及时修改账户原始密码账户密码找回账户密码找回支付宝账户密码可通过以下三种方式找回：支付宝账户密码可通过以下三种方式找回：通过新浪邮箱找回密码通过账户绑定的手机号找回邮箱找回通过支付宝客服重置邮箱密码手机找回客服找回二、关于支付宝账户三、贷款发放四、贷款回收五、常见问题贷款发放贷款发放-业务流程业务流程短信格式如下：短信格式如下：您申请的助学贷款共您申请的助学贷款共6000.00元已成功发放至您的贷款支付宝账户，其中元已成功发放至您的贷款支付宝账户，其中5000.00元将作为您的学费自动缴纳元将作为您的学费自动缴纳【支付宝支付宝】贷款发放贷款发放-
4、到账查询到账查询学生登录支付宝，查看收支明细：贷款总金额学费贷款发放贷款发放-剩余资金的使用剩余资金的使用用户资金的状态及解冻方式：若学生的账户没有经过实名认证，则资金处于冻结状态不可提现资金可用条件资金可用条件1、引导学生进行实名认证；2、未满18周岁的，引导开通快捷支付服务资金解冻方式资金解冻方式二、关于支付宝账户三、贷款发放四、贷款回收五、常见问题贷款回收贷款回收-还款方式还款方式还款方式还款方式资金流入方式资金流入方式特特 点点系统自动到期代扣借款账户充值其它支付宝账户为借款账户充值其它支付宝账户为借款账户转账主动还款任意支付宝账户为借款人还款随还随扣，每月11-20可用贷款回收贷款回
5、收-查看还款记录查看还款记录关于主动还款关于主动还款借款人非借款人登录任意账户查询还款订单支付订单完成还款任何人无需登录学生借款账户，只要知道借款人的身份证号、贷款账户，就可在任意支付宝账户中查询到还贷信息，生成待支付订单，使用快捷支付、余额、网银进行支付，完成贷款的偿还。借款人委托老师、亲朋好友代还款主动还款特点主动还款特点资金流入无额度限制；引入借记卡快捷支付；还款安全场景定制，还款无忧；随还随扣，无资金停留；还款方式批量扣款-老方式； 主动还款-新方式；用任何支付宝账户都可还；无需开通网银；还款门槛特点介绍无次数限制；使用流程演示使用流程演示-站内信提示站内信提示支付宝收到回收数据，即发
6、送提示贷款学生登录自己的贷款账户中后，会有相应的站内信提示：贷款学生登录自己的贷款账户中后，会有相应的站内信提示：使用流程演示使用流程演示-入口入口贷款学生或其它人登录自己的贷款账户中后，点击贷款学生或其它人登录自己的贷款账户中后，点击“还款还款”也可看到入口：也可看到入口：使用流程演示使用流程演示-首页首页任何人可见！流程演示流程演示-查询还款信息查询还款信息1.任何人都可以使用支付宝账户为借款学生还款；2.需要知道借款学生的账号和身份证号才能查询还款信息流程演示流程演示-确认还款信息确认还款信息流程演示流程演示-收银台支付收银台支付1、任何账户就算余额支付关闭，也可使用余额还贷款（特例）；
7、2、任何账户就算余额支付关闭，也可使用借记卡快捷还贷款和正常绑定；3、借记卡快捷还贷款场景享受银行给我们的最大额度；4、支持余额、借记卡快捷支付、借记卡网银以及混合支付。流程演示流程演示-收银台支付收银台支付流程演示流程演示-还款成功还款成功还款结果实时同步开行系统，且有手机短信提醒！二、关于支付宝账户三、贷款发放四、贷款回收五、常见问题账户相关账户相关为什么我的支付宝账户无法注册？为什么我的支付宝账户无法注册？*格式的支付宝账户是国家开发银行助学贷款业务的专属账户，字段锁定，任何用户不得在新浪网自行注册为什么提示支付宝账户不存在？为什么提示支付宝账户不存在？ 支付宝账户是贷款专用账户，该账户
8、的开通流程大约需要3天才能完成 学生的助学贷款支付宝账户可以正常购物、消费吗？学生的助学贷款支付宝账户可以正常购物、消费吗？ 该支付宝账户是贷款专用账户，目前该账户余额支付功能都是关闭的，无法正常使用账户余额进行消费、购物，建议另行注册其它支付宝账户账户相关账户相关学生可以修改支付宝账户吗？学生可以修改支付宝账户吗？ 该支付宝账户是助学贷款专用账户，不允许修改！学生的支付宝登录密码、邮箱密码是多少？学生的支付宝登录密码、邮箱密码是多少？申请开行生源地助学贷款的学生，可以在贷款受理证明上查看支付宝初始登录密码、支付密码和邮箱密码；申请开行高校助学贷款的学生，可以在学生在线服务系统查看初始密码。如
9、何修改学生账户信息（姓名）？如何修改学生账户信息（姓名）？ 如果账户未认证，由高校或区县资助中心在助学贷款系统中修改即可，已认证账户需要学生自己去支付宝提交资料修改。还款相关还款相关用支付宝账户还助学贷款必须要认证吗？用支付宝账户还助学贷款必须要认证吗？不是强制必须，但为了学生的资金安全，鼓励学生积极完成实名认证！主动还款什么时间可以使用？主动还款什么时间可以使用？一般为每个月的11号-20号，只要可以查询出还款数据，就可以还款 本月还可以多次扣款吗？本月还可以多次扣款吗？各省中心和分行根据本省情况决定是否再次发起扣款。还款相关还款相关学生账户中有钱，怎么未扣款成功？学生账户中有钱，怎么未扣款
10、成功？可能的原因有：1.未能在扣款之前及时充值，2.本月未申请提前还款，3.充值账户有误。支付宝上看到还款成功了，但是在开行系统中未成功？支付宝上看到还款成功了，但是在开行系统中未成功？支付宝完成资金划扣后，需要开行对资金和数据进行核对，一般月底才能在助学贷款系统中完成扣款操作。学生可以在次月月初登录学生在线服务系统查看还款情况。放款相关放款相关助学贷款是发到哪里的？助学贷款是发到哪里的？ 助学贷款是发放到开发银行与学生签约时，合同上指定的支付宝账户。如果学生需将剩余资金提现到银行，须先登录支付宝账户完成实名认证，才可将资金提现到学生指定的与支付宝账户同名的银行账户中！学费怎么交？学费怎么交？
11、学费无需学生单独交纳，当助学贷款资金到达学生支付宝账户时，系统会自动将应缴学费从学生获得的贷款资金中扣除！认证相关认证相关在实名认证时，提示学生的身份证号码已被占用，怎么办？在实名认证时，提示学生的身份证号码已被占用，怎么办？ 1、可能已有其他支付宝账户完成过实名认证，学生可操作关联；2、在支付宝帮助中心搜索“身份占用申诉”，提供学生本人的身份证正反面彩色电子扫描件和户口薄电子扫描件，通过支付宝的审核后即可完成认证。在申请认证时，提示学生未满在申请认证时，提示学生未满18岁，认证无法继续，怎么办？岁，认证无法继续，怎么办？目前支付宝认证时，如果未年满18周岁，则只能通过开通快捷支付的方式，将冻结的资金进行解冻并提现。但账户依然是未认证状态，只能待学生年龄大于或等于18岁时才可继续完成实名认证。认证相关认证相关为什么在进行实名认证时，不能通过？为什么在进行实名认证时，不能通过？通常是由于学生提交的身份信息与开行的信息不一致，为安全起见，须要跟开行核实学生的身份信息再来进行认证！支付宝手机钱包支付宝手机钱包支付宝手机钱包的安装二维码支付宝手机钱包的安装二维码QQ群一：117097124QQ群二： 每一次支付，就是一份信任每一份信任，都是心的托付
