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1、多媒体维护培训多媒体维护培训多媒体维护培训多媒体维护培训引起多媒体设备问题的原因分析引起多媒体设备问题的原因分析引起多媒体设备问题的原因分析引起多媒体设备问题的原因分析设备本身的质量问题（品牌设备所占比例极小）使用者对正确使用设备的意识差举例：一个老师连着有两节课，由于着急上第2节课，直接把第1节课使用完后的投影机直接切断电源提到意识差，拓展一下，教师整体上不太爱护学校的提到意识差，拓展一下，教师整体上不太爱护学校的信息化设备。举例：共用电脑上灰尘一层，线缆没人信息化设备。举例：共用电脑上灰尘一层，线缆没人整理，一堆乱麻。长时间不用电脑时，不关闭电脑，整理，一堆乱麻。长时间不用电脑时，不关闭电
2、脑，也不设置屏幕保护，定时休眠或者待机，进行节能。也不设置屏幕保护，定时休眠或者待机，进行节能。往大说应该是教师的素质问题或意识问题。往大说应该是教师的素质问题或意识问题。引起多媒体设备问题的原因分析引起多媒体设备问题的原因分析维护保养不到位举例：投影机出风口海绵垫最长半年要清理一次灰尘使用环境保洁不到位灰尘缺少专职多媒体维护教师，相关知识缺乏由于评价机制、职称评定、工作量核算等不明确、不合理导致的维护人员工作没有积极性以上所有因素里面，人的因素占多数，物的因素占少数以上所有因素里面，人的因素占多数，物的因素占少数问题处理的工具和耗材准备问题处理的工具和耗材准备问题处理的工具和耗材准备问题处理
3、的工具和耗材准备一、硬件平口、十字螺丝刀，投影机专用螺丝刀，剥线刀，手钳，网线钳等移动光驱，可启动U盘，活动硬盘二、软件学校所配电脑、电子白板、触控一体机等设备的驱动程序各版本操作系统的纯净版及ghost版。三、常用耗材扎线条，网线，电源线，鼠标，键盘等首先要熟悉教学多媒体的主要部件构成及用途首先要熟悉教学多媒体的主要部件构成及用途首先要熟悉教学多媒体的主要部件构成及用途首先要熟悉教学多媒体的主要部件构成及用途投影中控功放电脑音箱触控一体机交互式电子白板多媒体设备问题处理方法和思路多媒体设备问题处理方法和思路多媒体设备问题处理方法和思路多媒体设备问题处理方法和思路一、替换排除法用好设备替换怀疑
4、出问题的设备，逐一排查二、先硬件，后软件先排查硬件问题，在排查软件问题三、硬件排查思路电源插头，电源线，信号数据线，遥控器电池，具体设备四、软件排查思路驱动程序，信号连接是否正常，具体应用软件一、投影机一、投影机一、投影机一、投影机1、推荐品牌：日立（Hitachi）、爱普生（epson）、三洋（sanyo）2、常见问题投影机使用后未冷却，直接切断电源，引起灯泡烧坏解决方法：养成习惯，确保散热后，关闭电源。使用中控，延时散热关闭电源开机后，移动震动，导致灯泡损坏解决方法：对于移动式投影，应先摆放好，再开机。一、投影机一、投影机一、投影机一、投影机2、常见问题过热保护关机解决方法：定期起来出风口
5、海绵灰尘，夏天高温使用最长1小时后关机，进行散热，再使用出现偏色缺色等解决方法：第1个可能投影机内部光路问题，第2个可能VGA线针脚问题。带电拔插各种连接线，烧坏电路板或者端口解决方法：不要带电拔插一、投影机一、投影机一、投影机一、投影机2、常见问题低温使用（10以下），预热开机提示未清理出风口防尘海绵解决方法：进行清理开机提示使用次数解决方法：使用遥控器进入设置菜单进行清零设置3、维护技巧查阅投影机使用手册；上网查阅相关知识；联系售后进行问题咨询、处理、保养。一、投影机一、投影机一、投影机一、投影机4、学员提问，交流，实物体验二、交互式电子白板二、交互式电子白板二、交互式电子白板二、交互式电
6、子白板1、常用品牌：鸿合、汇冠、华师京城、SmartBoard、普罗米修斯等2、常见问题：不能触控解决方法：检查白板的USB数据线的连接是否正常。电子白板软件无法安装A原因：交互式电子白板的软件受到电脑中防火墙、杀毒软件、保护卡等拦截或影响。措施：关闭防火墙、杀毒软件，打开保护卡，再安装电子白板驱动软件。B原因：交互式电子白板的工具软件与个别盗版操作系统不兼容。措施：更换操作系统，再安装白板软件。二、交互式电子白板二、交互式电子白板2、常见问题：书写的位置与白板上显示的位置存在较远距离A原因：对于固定式安装的电子白板，定位不准可能会出现此现象。措施：对电子白板进行重新校准定位B原因：移动式安装
7、的电子白板的支架有轻微移动。措施：对电子白板进行重新校准定位。按键全部失灵，或无法在白板上进行书写A原因：未打开白板工具软件措施：双击白板软件图标启动程序B原因：白板与计算机是否连接成功措施：检查接口，数据线重新连接，在设备管理器中查找电子白板是否已连接上。C原因：电子白板的软件安装失败，或电子白板软件的文件损坏。措施：重新安装电子白板软件。二、交互式电子白板二、交互式电子白板3、操作注意事项避免用锐利的器物（如刀子等锋利的东西）接触板面，以免毁坏和划破板面。白板不能与磁铁接触，否则会发出“嗡嗡”的声音，影响白板的正常使用。白板在使用过程中，一般使用专用的笔或者书写工具与板面接触。但在擦拭磁性
8、绿板的过程中，不可避免的会有粉尘落在白板上，虽然现阶段不会造成白板的失灵，但是长期的粉尘会使引起白板的静电干扰，这势必影响到电子白板的信号响应、精确度等，因此需要定期对白板进行清洁。通常情况下不要让书写长时间留在板面上，这样字迹不容易清除干净。不能使用油性彩笔在电子白板上书写。万一出现这种情况，必须立即用脱脂棉蘸酒精轻轻地擦拭电子白板的板面。避免长时间阳光直射。当学生使用互动白板时，请指导其正确使用，不要经常插拔USB线，避免因松动而引起数据传输问题。二、交互式电子白板二、交互式电子白板4、清洁保养要有耐心，定期清洁。为了保证板面良好的显示效果，板面需要经常进行清洁。清洁之前，白板首先应退出系
9、统，将投影仪转入待机模式，这样能更清晰地显示出污渍。如果电子白板使用频繁最好一周左右清洁一次，这样能去除白板表面的粉尘和污渍，保持最佳的清晰度。一般清洁方法：使用干净的软布进行清洁即可，所用湿布一定要拧干，不能有水流出，更不能让水从底框渗入板内，切勿用干布擦拭屏幕，以免产生静电电荷。遇到难以清除的污垢，可以在小面积使用无磨蚀性的变性酒精、玻璃清洁剂，特制的白板清洁剂可以达到更好的清洁效果。将这类清洁剂喷到面板上，然后再用纸巾擦拭。避免使用磨蚀性的清洗剂,肥皂或原油产品进行板面清洁。二、交互式电子白板二、交互式电子白板5、学员提问，交流三、触控一体机三、触控一体机三、触控一体机三、触控一体机一、常用品牌：cnit（中国信息技术有限公司），http:/ 杨建国杨建国 电话：电话：13995282120 13995282120 QQ QQ ：407510110407510110
