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1、联谊会成功要素联谊会成功要素http:/ 1 信息与交流信息与交流会前各市场要对相互之间的信会前各市场要对相互之间的信息进行交流。息进行交流。包括统一各市场的折扣率、服包括统一各市场的折扣率、服装、对外宣传口径、赠送物品、装、对外宣传口径、赠送物品、宣传资料和人员分工。宣传资料和人员分工。统一折扣率、服装、赠送物品、统一折扣率、服装、赠送物品、宣传资料是为了营造公司活动宣传资料是为了营造公司活动的统一输出规范、有序，同时的统一输出规范、有序，同时也在感性上体现出一种实力。也在感性上体现出一种实力。http:/ 2 资源的使用资源的使用在资源的使用方面主要在资源的使用方面主要分为员工资源的使用和
2、分为员工资源的使用和顾客资源的使用。这两顾客资源的使用。这两者之间最为重要的是顾者之间最为重要的是顾客资源的使用。客资源的使用。1.1.不能盲目的邀请前期沟不能盲目的邀请前期沟通不足的顾客这样会造通不足的顾客这样会造成顾客资源的严重浪费；成顾客资源的严重浪费；2.2.不能超过即定的与会人不能超过即定的与会人员数字，超员的后果会员数字，超员的后果会使会议现场的局面失控；使会议现场的局面失控；http:/ 2 资源的使用资源的使用1.1.超员会造成与顾客的沟通不充分、不到超员会造成与顾客的沟通不充分、不到位，这样会使成交率低下。位，这样会使成交率低下。2.2.由超员带来的现场混乱，会在到会的顾由超
3、员带来的现场混乱，会在到会的顾客中产生厌烦的情绪并带来负面效应。客中产生厌烦的情绪并带来负面效应。3.3.由超员带来的现场混乱、照顾不周，会由超员带来的现场混乱、照顾不周，会在顾客中留下后遗症。（如：参加过一在顾客中留下后遗症。（如：参加过一次会议没有购买产品的顾客很难在以后次会议没有购买产品的顾客很难在以后购买产品。）购买产品。）http:/ 3 会场的要求会场的要求1.1.会场尽量选择在当地会场尽量选择在当地知名度较高的场所。知名度较高的场所。 2.2.会场的容量关系到是会场的容量关系到是否能提供顾客一个宽否能提供顾客一个宽松、愉悦的购物环境。松、愉悦的购物环境。会场的地理位置，包会场的地
4、理位置，包括交通是否便利、环括交通是否便利、环境是否雅致。境是否雅致。 3.3.配套设施是否完善、配套设施是否完善、服务是否周到。服务是否周到。 http:/ 4 视听的效果视听的效果1.1.现场音响的控制必须得到专业人士的紧现场音响的控制必须得到专业人士的紧密配合，配合的不紧密会造成节目和气密配合，配合的不紧密会造成节目和气氛的脱节。氛的脱节。 2.2.灯光要有可控性，便于调动顾客的注意灯光要有可控性，便于调动顾客的注意力。力。 3.3.对于对于200200人以上的会议，投影屏幕最少人以上的会议，投影屏幕最少要保证要保证4m 4m 4m 4m的面积。的面积。 http:/ 5 现场的调控现场
5、的调控 会议现场的会议现场的调控主要取决调控主要取决于主持人的主于主持人的主持能力，尤其持能力，尤其是主持人的应是主持人的应变能力和挑动变能力和挑动观众的煽动能观众的煽动能力。力。http:/ 6 节目的安排节目的安排1.1.要选择有一定寓意的节目；要选择有一定寓意的节目； 2.2.讲解与抽奖的时间、频率要讲解与抽奖的时间、频率要安排得当；安排得当； 3.3.节目时间不能过长，要避免节目时间不能过长，要避免有有1515分钟以上的节目；分钟以上的节目； 4.4.有条件的尽量先对节目进行有条件的尽量先对节目进行筛选和彩排；筛选和彩排； 5.5.避免相同的表演者重复出现避免相同的表演者重复出现（不能
6、超过（不能超过2 2次）。次）。 6.6.尽量多安排顾客参与的节目，尽量多安排顾客参与的节目，调动顾客的积极性。调动顾客的积极性。 http:/ 7 讲解的水平讲解的水平讲解必须规范以讲解必须规范以保证标准统一的保证标准统一的输出，同时宣传输出，同时宣传资料要配合讲解资料要配合讲解的口径。的口径。http:/ 8 服务与沟通服务与沟通员工与顾客员工与顾客之间要有有之间要有有效的沟通，效的沟通，要利用互动要利用互动和周到的服和周到的服务来加强这务来加强这种沟通。种沟通。http:/ 9 时间的安排时间的安排到目前为止会议到目前为止会议有全天的也有半有全天的也有半天的，其中较为天的，其中较为成功的
7、总时间都成功的总时间都控制在控制在5-65-6小时小时之内。之内。http:/ 10 会后的总结会后的总结 在会议结束后在会议结束后应该马上总结当应该马上总结当天会议的得失利天会议的得失利弊，摸索经验。弊，摸索经验。避免下次会议出避免下次会议出现同样的错误，现同样的错误，只有在不断的总只有在不断的总结基础上才会一结基础上才会一次好过一次。次好过一次。http:/ 11 联谊会注意事项联谊会注意事项员工必须统一着装，精神抖擞，要有年员工必须统一着装，精神抖擞，要有年 轻人的朝气；轻人的朝气；联谊会开场后员工必须整齐站立，自觉联谊会开场后员工必须整齐站立，自觉维护会场秩序，尤其是模板讲解时禁止维护
8、会场秩序，尤其是模板讲解时禁止随意走动和接水等动作；随意走动和接水等动作；模板讲解过程中禁止与顾客沟通，并注模板讲解过程中禁止与顾客沟通，并注意引导顾客听模板讲解；意引导顾客听模板讲解；http:/ 联谊会注意事项联谊会注意事项注意服务好在场的每一位顾客，无论顾客注意服务好在场的每一位顾客，无论顾客购买产品与否，都要热情服务，因为这次购买产品与否，都要热情服务，因为这次不买的顾客有可能会在下次购买。不买的顾客有可能会在下次购买。抱怨顾客或是使用效果不理想的顾客一定抱怨顾客或是使用效果不理想的顾客一定要在会前处理好，否则尽量不要邀请到联要在会前处理好，否则尽量不要邀请到联谊会现场，以免他们的言论
9、对其他顾客造谊会现场，以免他们的言论对其他顾客造成造成不良影响。成造成不良影响。http:/ 联谊会注意事项联谊会注意事项员工现场讲解要规范统一，尤其是价格输员工现场讲解要规范统一，尤其是价格输出，在介绍产品功效时切忌随意夸大。出，在介绍产品功效时切忌随意夸大。学会造势。员工要及时配合主持人活跃现学会造势。员工要及时配合主持人活跃现场气氛；注意配合领掌人及时鼓掌；当顾场气氛；注意配合领掌人及时鼓掌；当顾客购买产品时一定要带领顾客亲自去取货，客购买产品时一定要带领顾客亲自去取货，并绕场一周，货物要摆放在顾客旁边显眼并绕场一周，货物要摆放在顾客旁边显眼的位置，以达到冲击其他顾客的效果。的位置，以达
10、到冲击其他顾客的效果。http:/ 联谊会注意事项联谊会注意事项善于借势。联谊会现场是达成销售的关键善于借势。联谊会现场是达成销售的关键时刻，凡邀请来的顾客我们都要想方设法时刻，凡邀请来的顾客我们都要想方设法让顾客在当场签单，作为员工要善于借助让顾客在当场签单，作为员工要善于借助总部专家和老顾客的力量来达成销售。总部专家和老顾客的力量来达成销售。善始善终。邀请到会发言或帮我们做工作善始善终。邀请到会发言或帮我们做工作的忠诚顾客不管是在会前还是会后，都要的忠诚顾客不管是在会前还是会后，都要热情接待，联谊会结束后至少也要送出门热情接待，联谊会结束后至少也要送出门口，不能让顾客有被利用的感觉。口，不能让顾客有被利用的感觉。http:/
