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1、 海尔创立于海尔创立于海尔创立于海尔创立于1984198419841984年，经过年，经过年，经过年，经过30303030年创业创新，从一年创业创新，从一年创业创新，从一年创业创新，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球白家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球白家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球白家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球白色家电第一品牌，也是中国电子信息百强企业之首。色家电第一品牌，也是中国电子信息百强企业之首。色家电第一品牌，也是中国电子信息百强企业之首。色家电第一品牌，也是中国电子信息百强企业之首。旗下拥有旗下拥有旗下拥有旗下拥有24024024024
2、0多家法人单位，在全球多家法人单位，在全球多家法人单位，在全球多家法人单位，在全球30303030多个国家建多个国家建多个国家建多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司。目前，立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司。目前，立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司。目前，立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司。目前，海尔已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球海尔已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球海尔已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球海尔已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。市场的扩张而快速上升。市场的扩张而快速上升。市场的扩张而快速上升。2014201
3、420142014年年年年1 1 1 1月月月月快公司快公司快公司快公司杂志授予海尔杂志授予海尔杂志授予海尔杂志授予海尔全球最具创新力公司全球最具创新力公司全球最具创新力公司全球最具创新力公司称号称号称号称号2013201320132013年年年年12121212月月月月22222222日欧睿国际：海尔大型日欧睿国际：海尔大型日欧睿国际：海尔大型日欧睿国际：海尔大型家电全球品牌销量家电全球品牌销量家电全球品牌销量家电全球品牌销量实现实现实现实现“五连冠五连冠五连冠五连冠”2013201320132013年年年年1 1 1 1月月月月10101010日海尔集团跻身日海尔集团跻身日海尔集团跻身日海
4、尔集团跻身全球最具创新力企业十强全球最具创新力企业十强全球最具创新力企业十强全球最具创新力企业十强2013201320132013年度全球主要家电品牌排行榜中，中国家电制造商海年度全球主要家电品牌排行榜中，中国家电制造商海年度全球主要家电品牌排行榜中，中国家电制造商海年度全球主要家电品牌排行榜中，中国家电制造商海尔以其尔以其尔以其尔以其9.7%9.7%9.7%9.7%的零售份额位列排行榜首位。在制造商排名的零售份额位列排行榜首位。在制造商排名的零售份额位列排行榜首位。在制造商排名的零售份额位列排行榜首位。在制造商排名中，海尔也以其中，海尔也以其中，海尔也以其中，海尔也以其11.6%11.6%1
5、1.6%11.6%的市场份额位列第一。的市场份额位列第一。的市场份额位列第一。的市场份额位列第一。2013201320132013年海尔年海尔年海尔年海尔连续连续连续连续12121212年居中国最有价值品牌榜榜首年居中国最有价值品牌榜榜首年居中国最有价值品牌榜榜首年居中国最有价值品牌榜榜首2012-12-212012-12-212012-12-212012-12-21欧睿国际发布最新数据：海尔集团连续第四次欧睿国际发布最新数据：海尔集团连续第四次欧睿国际发布最新数据：海尔集团连续第四次欧睿国际发布最新数据：海尔集团连续第四次蝉联全球大型家电第一品蝉联全球大型家电第一品蝉联全球大型家电第一品蝉联
6、全球大型家电第一品2011201120112011年年年年10101010月月月月31313131日，海尔集团获得日，海尔集团获得日，海尔集团获得日，海尔集团获得全球化市场运营奖全球化市场运营奖全球化市场运营奖全球化市场运营奖2011201120112011年年年年10101010月月月月21212121日，海尔集团蝉联全球竞争力品牌中国十日，海尔集团蝉联全球竞争力品牌中国十日，海尔集团蝉联全球竞争力品牌中国十日，海尔集团蝉联全球竞争力品牌中国十强排行榜强排行榜强排行榜强排行榜2011201120112011年年年年09090909月月月月03030303日，日，日，日，20112011201
7、12011中国企业中国企业中国企业中国企业500500500500强强强强”海尔居家电行海尔居家电行海尔居家电行海尔居家电行业首位业首位业首位业首位创造创造市场市场+ +创新创新（一）（一）对农村冰箱市场的需求特征、竞争状态、消费者行为、网络渠道、促销方式、广告宣传、村镇消费习惯、区域消费文化等涉及制定营销策略的信息进行随机抽样问卷调查、整村整队分群问卷调查和电话跟踪调查等调查方式，在一年多的时间里共进行了四次市场调研。调研对全国不同省份地区采用入户调查，四次共发放问卷88105份，共回收问卷73797份，有效问卷共65845份。他们还采用软件对调查数据进行处理和分析，建立了海尔农村冰箱市场营
8、销数据库。（二）（二）全塑一体桶、宽电压设计的可以清洗龙虾的“洗虾机”，过去洗2公斤龙虾一个人需要10-15分钟，现在“洗虾机”只需要三分钟就可以全部完成。（三）（三）“大地瓜”洗衣机，适应盛产红薯的西南地区农民图快捷省事、在洗衣机里洗红薯的需要；（四）（四）“小神螺”洗衣机，价格低、宽电压带、外观豪华，非常适合广大农村地区。（五）（五）小康系列滚筒洗衣机，针对较富裕的农村地区。北京北京：北京的海尔冰箱宽大、粗犷，上海的则瘦窄、秀气。这是海尔研发部根据市场调研信息专门改进设计的结果。上海上海：因为上海家庭住宅面积普遍比北京小，不喜欢冰箱占地面积过大，而且上海人更欣赏外观比较小巧的造型。于是海尔
9、瘦瘦窄窄的 “小王子”冰箱推出后，在上海非常畅销。江南地区：江南地区：海尔集团针对“梅雨”天气较多，洗衣不容易干的情况，及时开发了洗涤、脱水、烘干于一体的海尔“玛格丽特”三合一全自动洗衣机，以其独特的烘干功能，迎合了饱受“梅雨”之苦的消费者。此产品在上海、宁波、成都等城市引起轰动。北方地区北方地区：北方的水质较硬，海尔集团开发了专利产品“爆炸”洗净的气泡式洗衣机，即利用气泡爆炸破碎软化作用，提高了洗净度20%意思，受到消费者的欢迎。巴基斯坦：巴基斯坦：由于民族信仰和习惯，信奉伊斯兰教的巴基斯坦人不论男女，都身着长袍。洗这种长袍，需要大功率洗衣机。所以，为了打开巴基斯坦市场，海尔开发了适合当地的
10、大功率洗衣机。在销售卖场上，海尔当场展示了海尔大功率洗衣机的威力，立竿见影的效果，马上赢得了巴基斯坦消费者的认可。”韩国：海尔市场部了解到很多韩国住宅的阳台都是敞开式的，不像中国会把阳台封闭起来。而且他们把阳台地面都设计成一个大约12度的坡度，是为了防止下雨天进水。大部分韩国人都习惯把洗衣机放在阳台。这样，就找到了海尔洗衣机在韩国滞销问题的原因：洗衣机的脚是固定的，放在这个有坡度的阳台上，肯定不平稳，影响了产品质量和洗衣效果。之后，海尔研发部及时调整了产品设计，把洗衣机安上可调节高度的脚，加上海尔产品的良好性能与服务质量，海尔在韩国的市场也慢慢打开了。”日本：日本：目前，在所有进入日本的外国品
11、牌中，海尔的销售量是最好的，因为海尔完全以用户的需求为主。比如说日本一家医院要几百台半导体冰箱，因为半导体冰箱没有噪音，对病人很好，医院要求30天之内必须拿到产品。应该说，做半导体冰箱不是海尔的强项，但是必须拿下这个市场。在30天时间里，组织人力、调配资源，通过大量的、连续的工作终于完成了。因为满足了这家医院的需求，其他很多医院的单子也都拿下来了。”美国：美国：根据美国人消费特点，海尔专门设计了一款透明酒柜，线条优美，造型清秀，柜中放酒瓶的隔板换成了10来根钢条。色彩和谐的钢条被处理成与酒瓶瓶身一致的曲线，实用而又有趣。这种曲线小酒柜很快风靡美国市场，已占据了美国酒柜市场90%份额，且价格比同类产品整整高出了一倍。 海尔按照市场细分的原则，依照消费者的需要，把整体产品市场氛围若干个细分子市场。例如地域细分方案，按北方、南方、农村、沿海划分；根据各自特点世界了大冷冻能力冰箱、宽气候带冰箱、无霜冰箱，适应了不同的消费群。为了与国际市场接轨，实行了“海尔国际星际服务一条龙服务”，从产品开发制造到售前、售中、售后服务中，通过市场回访又反馈到产品开发中，形成一条良性的服务循环链。 海尔的“三分之一”市场细分原则以及名牌产品培育都是通过市场实现的。所以，研究市场、分析市场、预测市场，是海尔名牌战略决策中的关键，也是海尔取得成功的关键。
