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1、第四章第四章 海员的情绪与压力管理海员的情绪与压力管理船船员员心心理理学学何谓何谓“七情六欲七情六欲”？n儒家的七情：儒家的七情：喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲 n医家的七情：医家的七情：喜、怒、忧、思、悲、恐、惊喜、怒、忧、思、悲、恐、惊 v吕氏春秋吕氏春秋贵生贵生首先提出六欲的概念：首先提出六欲的概念：“所谓全所谓全生者，六欲皆得其宜者。生者，六欲皆得其宜者。” v（东汉（东汉）高诱：高诱：“六欲，生、死、耳、目、口、鼻也六欲，生、死、耳、目、口、鼻也。” 泛指人的生理需求或欲望。人要生存，生怕死亡，泛指人的生理需求或欲望。人要生存，生怕死亡，要活得有滋有味，有声有色
2、，于是嘴要吃，舌要尝，要活得有滋有味，有声有色，于是嘴要吃，舌要尝，眼要观，耳要听，鼻要闻，这些欲望与生俱来，属于眼要观，耳要听，鼻要闻，这些欲望与生俱来，属于人的本能。后来有人将其概括为人的本能。后来有人将其概括为“见欲、听欲、香欲、见欲、听欲、香欲、味欲、触欲、意欲味欲、触欲、意欲”六欲。六欲。 首先首先，任何情绪对人，任何情绪对人都有积极的生存意义，都有积极的生存意义，人要坦然接受生活中人要坦然接受生活中的各种情绪；的各种情绪；其次其次，情绪的产生与，情绪的产生与人的欲求有关，满足人的欲求有关，满足之，则生积极情绪；之，则生积极情绪；压抑之，则生消极情压抑之，则生消极情绪！绪！第一节第一
3、节 情绪概述情绪概述 所谓情绪（所谓情绪（emotionemotion），就是人类对于各种认知对象的），就是人类对于各种认知对象的一种一种内心感受或态度体验，以及相应的，以及相应的行为反应。当我们悲伤、愤当我们悲伤、愤怒、高兴时是怎怒、高兴时是怎样的表现呢？样的表现呢？情绪的三成分情绪的三成分v主观体验个体对不同情绪和情感状态的自我感受，是个体对不同情绪和情感状态的自我感受，是情绪情感的心理内容。情绪情感的心理内容。v外部表现（表情）它是情绪情感发生时身体各部分的动作量化它是情绪情感发生时身体各部分的动作量化形式，包括面部表情、姿态表情和语调表情。形式，包括面部表情、姿态表情和语调表情。v生理
4、唤醒指情绪情感产生的生理反应。指情绪情感产生的生理反应。表情知多少？表情知多少？v面部表情v姿态表情v语调表情常见的消极情绪常见的消极情绪v暴怒情绪 因对客观事物不满而产生的一种情绪反应，一般都是由外在的强烈刺激所引起。v过度焦虑情绪焦虑是由某种不顺心的因素而引起的不愉快的情绪反应，它主要是对危险、威胁和需要特别努力但又对此无能为力的苦恼的强烈预期反应。v抑郁情绪一种极为复杂的情绪障碍，也是一种极端的情绪表现，它与许多不良情绪有关，并受多种情绪如焦虑的影响。抑郁情绪的五组特征抑郁情绪的五组特征悲哀、冷漠的心境；消极的自我概念（如自我否定、自我谴责等）；回避他人的期望；睡眠、食欲等的丧失；活动水
5、平上的变化，经常具有激动的形式，但也会包含嗜睡症。不容忽视的抑郁危害不容忽视的抑郁危害 处于抑郁情绪的人一般都处于一种压抑状态，内心隐存着某种能量，这种能量积聚过量会破坏人的理智，出现思维混乱、注意力无法集中、记忆衰退等现象；到后期可逐渐丧失生趣，悲观绝望，导致自杀的意念或行为。v自卑情绪 自卑是人们由于发展受挫而将自己看得很低，从而产生的一种轻视自我的情绪。v片面或短视地看待自己v不合理的人际比较v过多失败体验的累积“压力压力是如何是如何产生的产生的？”“所有的所有的压力都是压力都是负性的吗负性的吗？”“是否有是否有些压力没些压力没必要存在必要存在呢？呢？”第二节第二节 海员的压力分析海员的
6、压力分析任务或需求情境任务或需求情境个体的适应机制个体的适应机制生生理理唤唤醒醒主主观观感感受受行行为为表表现现压力源压力源抗压能力抗压能力压力感压力感压力是如何产生的？压力是如何产生的？环境环境中中外在的外在的任务要求任务要求或或內內在的在的心理心理需需要要，使使个人个人的的适适应力负荷过重应力负荷过重或或超过超过其其适应适应能力，造成能力，造成身心与行为等身心与行为等方方面面产生变产生变化，化，即是压力即是压力。压力是如何产生的？压力是如何产生的？ 启示一：启示一： 压力虽是主观体验，更是客压力虽是主观体验，更是客观现实的反映，必然存在于人观现实的反映，必然存在于人适应生存与发展的过程中！
7、适应生存与发展的过程中！正视压力的本质是有效应对压力的前提正视压力的本质是有效应对压力的前提所有的压力都是负性的吗？所有的压力都是负性的吗？ 有一位经验丰富的老船长，当他的货轮卸货后在浩瀚的有一位经验丰富的老船长，当他的货轮卸货后在浩瀚的大海上返航时，突然遭遇到了可怕的风暴。水手们惊慌失措，大海上返航时，突然遭遇到了可怕的风暴。水手们惊慌失措，老船长果断地命令水手们立刻打开货舱，往里面灌水。老船长果断地命令水手们立刻打开货舱，往里面灌水。 “船长是不是疯了，往船舱里灌水只会增加船的压力，使船下船长是不是疯了，往船舱里灌水只会增加船的压力，使船下沉，这不是自寻死路吗？沉，这不是自寻死路吗？”一个
8、年轻的水手嘟囔。一个年轻的水手嘟囔。 看着船长严厉的脸色，水手们还是照做了。随着货舱里看着船长严厉的脸色，水手们还是照做了。随着货舱里的水位越升越高，随着船一寸一寸地下沉，依旧猛烈的狂风的水位越升越高，随着船一寸一寸地下沉，依旧猛烈的狂风巨浪对船的威胁却一点一点地减少，货轮渐渐平稳了。巨浪对船的威胁却一点一点地减少，货轮渐渐平稳了。 船长望着松了一口气的水手们说：船长望着松了一口气的水手们说：“百万吨的巨轮很少百万吨的巨轮很少有被打翻的，被打翻的常常是根基轻的小船。有被打翻的，被打翻的常常是根基轻的小船。船在负重的时船在负重的时候，是最安全的；空船时，则是最危险的候，是最安全的；空船时，则是最
9、危险的。”所有的压力都是负性的吗？所有的压力都是负性的吗？压力太少压力太少沉闷，缺乏动力沉闷，缺乏动力压力过大压力过大紧张，思维狭窄紧张，思维狭窄压力适中压力适中最佳表现最佳表现行为效果行为效果压力值压力值 启示二：启示二：压力就像小提琴弦，没有压力，压力就像小提琴弦，没有压力，就不会产生音乐。但是，如果琴就不会产生音乐。但是，如果琴弦绷得太紧，就会断掉。弦绷得太紧，就会断掉。适当的压力有助于提高行为的质量适当的压力有助于提高行为的质量是否有些压力没必要存在呢？是否有些压力没必要存在呢？是否有些压力没必要存在呢？是否有些压力没必要存在呢？你是个习惯背负压力的人吗？你是个习惯背负压力的人吗？外源
10、性压力外源性压力内源性压力内源性压力压力源分析压力源分析行业竞争及单位前景；行业竞争及单位前景；工作环境与职业特征；工作环境与职业特征；工作调动、新职务挑战；工作调动、新职务挑战；单单位位制制度度、管管理理模模式式、领领导风格；导风格；工作过度、时间紧迫；工作过度、时间紧迫；职业模式化、僵化职业模式化、僵化 ；知识更新过快；知识更新过快；工作中职责不明确；工作中职责不明确；海员的内外源性压力表海员的内外源性压力表能能力力不不匹匹配配，缺缺乏乏胜胜任任感；感；个个性性异异常常导导致致人人际际关关系系欠佳；欠佳；自自我我预预期期过过高高，完完美美主主义者；义者；责任负荷过大；责任负荷过大；发发展展
11、目目标标模模糊糊，职职业业规规划混乱；划混乱；体能与健康等问题；体能与健康等问题； 分清压力源，区别对待分清压力源，区别对待不可改变的压力源，要试着接受并适应。不可改变的压力源，要试着接受并适应。可以改变的压力源，要试着调整或改善。可以改变的压力源，要试着调整或改善。启示三：启示三：课下作业课下作业自我压力分析报告自我压力分析报告要求：要求： 列出当下你面临的压力事件，采列出当下你面临的压力事件，采用压力源分析法进行归类，并尝试用压力源分析法进行归类，并尝试提出你的应对策略。提出你的应对策略。第三节第三节 海员的情绪与压力管理海员的情绪与压力管理 我们为什么要关注海员的我们为什么要关注海员的情
12、绪与压力状态情绪与压力状态？压力压力过大过大工作效果不佳工作效果不佳生活状态不适生活状态不适人际关系受阻人际关系受阻妨碍安全妨碍安全破坏健康破坏健康解决问题解决问题原则层原则层操作层操作层应对压力的应对压力的原则层原则层v不忧惧未发生之事不忧惧未发生之事v不纠结已发生之事不纠结已发生之事v不执着己不能之事不执着己不能之事v不包揽他人责之事不包揽他人责之事抗压训练抗压训练生理层面生理层面（身体素质）（身体素质）心理层面心理层面社会层面社会层面（社会支持）（社会支持）认知协调认知协调放松技术放松技术应对压力的操作层应对压力的操作层 一个秀才第三次进京赶考，住在以前住过的店一个秀才第三次进京赶考，住
13、在以前住过的店里。里。临近考试晚上没心思读书，早早睡下，却做了临近考试晚上没心思读书，早早睡下，却做了三个梦：三个梦： 第一个梦是梦到自己在墙上种菜。第一个梦是梦到自己在墙上种菜。 第二个梦是梦到下雨，自己又带斗笠又打伞。第二个梦是梦到下雨，自己又带斗笠又打伞。 第三个梦是梦到和心爱的人睡在一张床上却背第三个梦是梦到和心爱的人睡在一张床上却背靠背。靠背。 第二天，秀才想做这样的梦应该有什么深意，第二天，秀才想做这样的梦应该有什么深意，于是就找到算命先生去解梦。算命先生一听，一拍于是就找到算命先生去解梦。算命先生一听，一拍大腿说大腿说; ;“你还是趁早回家吧你还是趁早回家吧, , 你看你的梦：墙
14、上种你看你的梦：墙上种菜你白费劲菜你白费劲, ,带斗笠打伞你多此一举带斗笠打伞你多此一举, ,睡在一起却背睡在一起却背靠背是告诉你没戏了靠背是告诉你没戏了”秀才心灰意冷，回店收拾秀才心灰意冷，回店收拾东西准备回家东西准备回家. . 店老板好奇的问：店老板好奇的问：”明天就考了，你今天怎么明天就考了，你今天怎么走呢？走呢？”秀才就如此这般说了一番，老板笑笑说：秀才就如此这般说了一番，老板笑笑说：“我也会解梦，我倒是觉得你一定要留下来。你想我也会解梦，我倒是觉得你一定要留下来。你想想看：墙上种菜是高种（高中）呀，带斗笠打伞你想看：墙上种菜是高种（高中）呀，带斗笠打伞你是有备无患呀，和你爱人背靠背不
15、是要告诉你翻身是有备无患呀，和你爱人背靠背不是要告诉你翻身的时候到了吗。的时候到了吗。”秀才觉得秀才觉得老板的话有道理，精老板的话有道理，精神大振。神大振。结果出榜之日，他居然中了探花。结果出榜之日，他居然中了探花。 “认知认知”真的那么重要？真的那么重要？合理情绪的合理情绪的“ABCABC理论理论”诱发事件诱发事件个体的信念，个体的信念，对事物的看法、对事物的看法、解释和评价解释和评价情绪情绪及行为反应及行为反应诱发性事件只是间接原因，诱发性事件只是间接原因，真正的原因在于个体的信念真正的原因在于个体的信念不合理信念有哪些？不合理信念有哪些？v绝对化绝对化：必须：必须 、应该、一定要、应该、
16、一定要v概括化概括化：总是、所有、全部都：总是、所有、全部都v灾难化灾难化：完了、糟透了、没希望了：完了、糟透了、没希望了v拒斥化拒斥化：与我无关、都是他们的错：与我无关、都是他们的错启示四：启示四：我们的认知决定我我们的认知决定我们的情绪。摒弃们的情绪。摒弃不不合理信念合理信念，是保持，是保持良好心态的有效途良好心态的有效途径！径！情绪宣泄技术情绪宣泄技术v“虚拟倾听者虚拟倾听者”v“哭吧哭吧”的启示的启示v宣泄室宣泄室放松技术放松技术（1 1）深呼吸放松法）深呼吸放松法 取舒服身体姿势，坐椅子，闭上双眼，感觉呼吸频率；取舒服身体姿势，坐椅子，闭上双眼，感觉呼吸频率； 观察身体肌肉群，看是否
17、感觉紧张，保持一分钟；观察身体肌肉群，看是否感觉紧张，保持一分钟； 注意力回呼吸上，用鼻深吸气，后用嘴吐气，连续几注意力回呼吸上，用鼻深吸气，后用嘴吐气，连续几 次深呼吸；次深呼吸； 每次吸气腹部收紧；每吐气腹部肌肉放松，手放腹上每次吸气腹部收紧；每吐气腹部肌肉放松，手放腹上 感觉横膈膜运动。吸气时便放开，再吐气时又放上。感觉横膈膜运动。吸气时便放开，再吐气时又放上。（2 2）渐进式放松法）渐进式放松法 心理学研究发现，情绪紧张伴随肌肉紧张心理学研究发现，情绪紧张伴随肌肉紧张眼睛疲劳，背和腰部疼眼睛疲劳，背和腰部疼痛。肌肉放松可使人全身松弛、内心宁静。痛。肌肉放松可使人全身松弛、内心宁静。“紧
18、张紧张松弛循环论松弛循环论”认认为，使肌肉放松，首先必须使之紧张，然后才能松弛。为，使肌肉放松，首先必须使之紧张，然后才能松弛。 使用肌肉渐进式放松时，依照自上而下的顺序，渐次紧张并放松身体使用肌肉渐进式放松时，依照自上而下的顺序，渐次紧张并放松身体的各个部位。的各个部位。（3 3）冥想放松法）冥想放松法平躺在床上，尽量放松你的肌肉。平躺在床上，尽量放松你的肌肉。闭上眼睛，把周围干扰忽略。闭上眼睛，把周围干扰忽略。 想象一个熟悉地方，最好是以前一个你喜欢的地方。想象一个熟悉地方，最好是以前一个你喜欢的地方。 想象一个你曾经历过的令你高兴的情景。想象一个你曾经历过的令你高兴的情景。 用你的想象将上面两情境联系到一起，让那个高兴的情景发生在你喜用你的想象将上面两情境联系到一起，让那个高兴的情景发生在你喜欢的地方。欢的地方。 观察你想象中的地方，体验高兴的情境。观察你想象中的地方，体验高兴的情境。 然后进一步展开想象力。记住，你只是随着你的想象走。然后进一步展开想象力。记住，你只是随着你的想象走。 保持这种宁静状态，保持这种宁静状态，1010分，分，2020分，分，3030分都可以。然后让自己回到躺着分都可以。然后让自己回到躺着的地方，让想象的景物消失，睁开眼睛回到现实。的地方，让想象的景物消失，睁开眼睛回到现实。
