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1、C I I R企业文化的生成与发展规律企业文化的生成与发展规律第五章中国劳动关系学院精品课程C I I R本章重点 第一节第一节 企业文化的生成企业文化的生成 第二节第二节 企业文化变革企业文化变革 第三节第三节 企业文化冲突企业文化冲突本章小结本章小结 中国劳动关系学院精品课程C I I R本章重点领会企业文化的领会企业文化的生成生成及及一般模式一般模式掌握企业文化的掌握企业文化的变革时机变革时机、变革管变革管理理与与变革方式变革方式了解企业文化冲突的了解企业文化冲突的类型类型、冲突的、冲突的表现形式表现形式中国劳动关系学院精品课程C I I R重点掌握企业文化的重点掌握企业文化的识别识别与
2、企业文与企业文化化整合方式整合方式返回返回中国劳动关系学院精品课程C I I R【引导案例引导案例】“恐龙恐龙”公司公司中国劳动关系学院精品课程C I I R第一节企业文化的生成企业文化的生成 中国劳动关系学院精品课程C I I R一、西方管理理论中关于企业文化 生成的论述（一）肯尼迪、迪尔关于（一）肯尼迪、迪尔关于 企业文化生成的论述企业文化生成的论述中国劳动关系学院精品课程C I I R（二）沙因关于企业文化生成的论述（二）沙因关于企业文化生成的论述从从社会动力理论社会动力理论、领导理论领导理论、学习理论学习理论出发来探讨企业文出发来探讨企业文化的生成化的生成中国劳动关系学院精品课程C I
3、 I R（三）科特、赫斯克特（三）科特、赫斯克特 关于企业文化生成的论述关于企业文化生成的论述企业文化的生成需要企业文化的生成需要积累积累企业企业最高领导者最高领导者的倡导的倡导行为约束与合适的行为约束与合适的形式形式企业文化需要企业文化需要改变和创新改变和创新中国劳动关系学院精品课程C I I R二、企业文化生成中积累与领导 的因素（一）积累对企业文化生成的影响学习过程是积累的过程学习过程是积累的过程积极解决问题的学习积累积极解决问题的学习积累减少焦虑的减少焦虑的“回避学习回避学习”积累积累两种不同学习积累的区别两种不同学习积累的区别中国劳动关系学院精品课程C I I R（二）（二）领导领导
4、对企业文化生成的影响对企业文化生成的影响企业领导是企业文化的企业领导是企业文化的创造者创造者和和管理者管理者企业领导企业领导决定着决定着企业文化的生命企业文化的生命企业领导的个性决定着企业领导的个性决定着企业文化的风格企业文化的风格中国劳动关系学院精品课程C I I R三、企业文化生成的一般模式图表图表中国劳动关系学院精品课程C I I R图图5-2 5-2 企业文化的生成的一般模式图企业文化的生成的一般模式图企业最高经营者制定企业最高经营者制定努力实施的创意性经营思想或经营战略努力实施的创意性经营思想或经营战略通过组织结构、经营者行为示范、通过组织结构、经营者行为示范、企业制度等实施经营思想
5、和经营战略企业制度等实施经营思想和经营战略企业员工根据企业制度和经营思想企业员工根据企业制度和经营思想规范、规范、约束行为，进行实际操作约束行为，进行实际操作向社会提供产品、服务向社会提供产品、服务法律、法规法律、法规竞争对手竞争对手消费大众心理消费大众心理经济效益经济效益（短期效益）（短期效益）文化效益文化效益（长期效益）（长期效益）企企业业外外部部环环境境企企业业文文化化投资者投资者返回返回中国劳动关系学院精品课程C I I R第二节 企业文化变革企业文化变革中国劳动关系学院精品课程C I I R【即时案例即时案例】青蛙现象青蛙现象中国劳动关系学院精品课程C I I R一、企业文化变革的涵
6、义企业文化变革是企业文化企业文化变革是企业文化自身发展的规律自身发展的规律企业文化变革是企业文化变革是企业变革的企业变革的必然趋势必然趋势企业变革企业变革不等于不等于企业文化变革企业文化变革中国劳动关系学院精品课程C I I R二、企业文化认识误区与变革的 时机企业文化认识的误区企业文化变革的时机下一页中国劳动关系学院精品课程C I I R1. 1. 把企业文化认识把企业文化认识过于简单化过于简单化2. 2.企业文化企业文化并非并非只体现企业功能的只体现企业功能的人人性方面性方面3. 3.企业文化企业文化不能像不能像控制其他事物一样控制其他事物一样可以可以随意操纵随意操纵4. 4.企业文化变革
7、企业文化变革没有没有“正确地正确地”或或“好坏好坏”之分之分5. 5.企业文化的一切方面企业文化的一切方面并非并非都与都与效率效率有关有关上一页中国劳动关系学院精品课程C I I R1.1.当企业生存的外部环境发生当企业生存的外部环境发生根本变化根本变化时时2.2.当行业当行业竞争激烈竞争激烈、消费需求、消费需求迅速变化迅速变化时时 3.3.当公司当公司业绩平平业绩平平或或每况愈下每况愈下时时4.4.当企业当企业改制改制或或扩大扩大规模时规模时5.5.当企业当企业迅速成长迅速成长、新员工、新员工大量进入大量进入时时中国劳动关系学院精品课程C I I R在大多数情况下，企业一般在大多数情况下，企
8、业一般不应该不应该进行大进行大规模的文化变规模的文化变革。革。因为企业的文化变革是因为企业的文化变革是一个耗时、耗资的十分困难的一个耗时、耗资的十分困难的曲折过程曲折过程上一页中国劳动关系学院精品课程C I I R三、企业文化变革的管理所谓企业文化变革的管理，实质所谓企业文化变革的管理，实质是是变革中变革中的的领导领导、计划计划、实施实施和和控制控制，以谋求建立与外部生存环，以谋求建立与外部生存环境和内部组织环境境和内部组织环境相适应的文化相适应的文化中国劳动关系学院精品课程C I I R（一）决策层和管理层的（一）决策层和管理层的共同理解共同理解（二）相互间的（二）相互间的信任信任（三）把变
9、革视为培训、培训视为变（三）把变革视为培训、培训视为变革的革的过程过程（四）要有足够的时间（四）要有足够的时间忍耐忍耐（五）鼓励（五）鼓励参与参与、提倡、提倡宽容宽容中国劳动关系学院精品课程C I I R四、企业文化变革的方式以以科技科技为推动力促进变革为推动力促进变革诊断文化诊断文化、有计划有计划的变革的变革引入引入外部人员外部人员领导变革领导变革中国劳动关系学院精品课程C I I R利用利用文化网络文化网络带动变革带动变革“水煮青蛙水煮青蛙”式的渐进变革式的渐进变革断绝后路断绝后路的强迫性变革的强迫性变革解冻解冻、全员全员参与式变革参与式变革中国劳动关系学院精品课程C I I R【即时案例
10、即时案例】把卡车漆成白色把卡车漆成白色返回返回中国劳动关系学院精品课程C I I R第三节 企业文化冲突企业文化冲突中国劳动关系学院精品课程C I I R一、企业文化冲突的涵义不同文化积聚在一起，相互抵触、不同文化积聚在一起，相互抵触、相互排斥和相互适应的相互排斥和相互适应的过程过程企业文化冲突是企业并购、重组企业文化冲突是企业并购、重组的的最大障碍最大障碍企业文化冲突是企业文化冲突是企业变革的转机企业变革的转机企业文化冲突是企业文化创新的企业文化冲突是企业文化创新的催化剂催化剂中国劳动关系学院精品课程C I I R 正向正向 时间标度时间标度负向负向 感情感情 a b c 霍夫斯坦德的文化冲
11、突与适应曲线霍夫斯坦德的文化冲突与适应曲线 中国劳动关系学院精品课程C I I R二、企业文化冲突的类型和 表现形式企业文化企业文化冲突的类型冲突的类型跨国经营型跨国经营型企业文化冲突企业文化冲突合资型合资型企业文化冲突企业文化冲突并购重组型并购重组型企业文化冲突企业文化冲突中国劳动关系学院精品课程C I I R（二）企业文化冲突的表现形式（二）企业文化冲突的表现形式1. 1.外在沟通方式差异外在沟通方式差异所导致的文化冲突所导致的文化冲突2. 2.价值观念的差异价值观念的差异所导致的文化冲突所导致的文化冲突3. 3.经营目标的差异经营目标的差异所带来的文化冲突所带来的文化冲突4. 4.管理方
12、式的差异管理方式的差异所导致文化冲突所导致文化冲突中国劳动关系学院精品课程C I I R三、企业文化识别与整合（一）企业文化识别企业文化企业文化民族文化民族文化民族文化民族文化规范性文化规范性文化规范性文化规范性文化技术规范性文化技术规范性文化技术规范性文化技术规范性文化非规范性文化非规范性文化非规范性文化非规范性文化区别区别中国劳动关系学院精品课程C I I R文化差异的本质、国家、职业与组织水平文化差异的本质、国家、职业与组织水平价价 值值 观观 水平水平 社会化场所社会化场所 实实 践践 活活 动动（民族）国家（民族）国家 职业职业 组织组织 家庭家庭 学校学校 工作场所工作场所 中国劳
13、动关系学院精品课程C I I R（二）企业文化整合的方式（二）企业文化整合的方式支配注入式支配注入式文化整合文化整合一体吸纳式一体吸纳式文化整合文化整合融汇一体式融汇一体式文化整合文化整合各自保留式各自保留式文化整合文化整合返回返回中国劳动关系学院精品课程C I I R本章小结西方管理理论中关于企业文化生成的西方管理理论中关于企业文化生成的论述，反映了对企业文化生成的不同论述，反映了对企业文化生成的不同观点；观点；企业文化的积累企业文化的积累与与企业领导的企业领导的作用作用，是企业文化生成的两个最重要，是企业文化生成的两个最重要的因素；企业文化生成的的因素；企业文化生成的一般模式一般模式，反映
14、了企业文化生成的反映了企业文化生成的普遍规律普遍规律中国劳动关系学院精品课程C I I R企业文化变革是企业文化自身发展的企业文化变革是企业文化自身发展的必然规律必然规律。陷入企业文化认识的误区。陷入企业文化认识的误区是企业文化变革的是企业文化变革的最大障碍最大障碍，掌握企，掌握企业文化变革的业文化变革的时机时机，了解企业文化变，了解企业文化变革的革的方式方式，是企业文化变革成功的重，是企业文化变革成功的重要要前提前提中国劳动关系学院精品课程C I I R企业文化冲突是企业发展的企业文化冲突是企业发展的重大转机重大转机，了解企业文化冲突的类型和冲突的表了解企业文化冲突的类型和冲突的表现形式，是企业跨国经营和兼并、重现形式，是企业跨国经营和兼并、重组的必要准备，组的必要准备，识别识别企业文化的差异，企业文化的差异，有利于企业文化的有利于企业文化的整合整合中国劳动关系学院精品课程
