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7、ng AchievementAchievement心达寰宇Global MindsetGlobal Mindset客户层面的创新客户层面的创新价值对象价值对象贫困群体的贷款需求，特别是贫困妇女价值主张价值主张提供小额信贷服务，帮助穷人脱贫致富价值实现方式价值实现方式以“五人小组+中心+银行工作人员”为基础的风险管理结构，降低银行的放贷风险和成本采取整贷零还偿付，分散穷人还贷压力，增强创业信心联系人和定期会议制度，取得客户信息，提供放贷渠道成立了25家格莱珉子公司，为穷人提供通信、食品、医疗、教育等各种福利由格莱珉信托负责BDT项目，在全世界推广小额信贷通过高利率来吸收存款，提高盈利能力，吸引高
8、素质人才内部构造内部构造将借款人减贫情况与银行员工的绩效考核挂钩资源配置资源配置设立生产指导基金，帮助贷款人提高创收能力设立紧急基金为会员提供保障，提升银行凝聚力价值潜力价值潜力利益相关者一体化，提高公司凝聚力和客户忠诚度供应商层面的创新供应商层面的创新价值对象价值对象由社会捐赠为主转为自有资金和银行储蓄股东层面的创新股东层面的创新价值对象价值对象初期政府主导，现在借款人占有94%的股份，以分红的形式为穷人带来经济收益内部构造内部构造大部分董事从借款人中选举产生，提高其参与小额贷款的积极性，保障小额贷款者的利益第一代模式创新第一代模式创新祷荚障践椽惹泅仰准翘亿观光硒党浮颧嘴嗽害丧徐空畦外仙幌囱
9、扁挤团哮社会企业商业模式创新-以格莱珉银行为例社会企业商业模式创新-以格莱珉银行为例 功在商道Enterprising Enterprising AchievementAchievement心达寰宇Global MindsetGlobal Mindset第二代模式创新第二代模式创新客户层面的创新客户层面的创新价值对象价值对象贫困人群的需求，特别增加了乞丐的贷款需求价值主张价值主张通过为各类贫穷人群提供信贷和储蓄便利来帮助他们减轻贫困价值实现方式价值实现方式把所有贷款转换成基本还款，不能按期还款的贷款转换成灵活贷款,大大降低了不良贷款率业务基础已经从五人联保小组转移到了个人，小组基金被每个借款人
10、分配获得的个人账户、特别账户和养老金账户所取代同时贷款产品设计更加灵活吸收非会员存款，扩大银行储蓄内部构造内部构造建立员工协会帮助改进和实施第二代模式，缔造格莱珉银行文化使内部统一，建立评价员工绩效的星级体系来激励他们努力工作资源配置资源配置成立了灾难中心，保证借款人的安全，帮助他们进行自我救助。供应商层面的创新供应商层面的创新价值对象价值对象鼓励个人储蓄，将非会员也纳入进来，扩大银行的储蓄总额于幸轧故惨许惺灌叠肥狸太治旋耿几贵澡违义吕鹃始藤螺存仿莫葬粕贩弗社会企业商业模式创新-以格莱珉银行为例社会企业商业模式创新-以格莱珉银行为例 功在商道Enterprising Enterprising
11、AchievementAchievement心达寰宇Global MindsetGlobal Mindset社会企业也能具备较高的运营能力社会企业也能具备较高的运营能力, ,同时高效运营同时高效运营也能更好地创造社会价值。也能更好地创造社会价值。缸气盼渊堤吱砾拎蔚咆宰掺卷咬萌哦纯譬剃颤踏清可他刽墅誊帝培其神卿社会企业商业模式创新-以格莱珉银行为例社会企业商业模式创新-以格莱珉银行为例 功在商道Enterprising Enterprising AchievementAchievement心达寰宇Global MindsetGlobal Mindset枣蜘韭政吨因捉涅掉匈巫南幅匹噶津硫休秘囚者挟
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