2006年3月关于中国石油关于中国石油ERPERP项目的汇报项目的汇报信息管理部 2提纲提纲一、一、ERP概述概述二、国内外石油公司二、国内外石油公司ERP系统建设状况系统建设状况三、中国石油三、中国石油ERP系统介绍系统介绍四、中国石油实施四、中国石油实施ERP的要点及策略的要点及策略五、需领导确定事宜和建议五、需领导确定事宜和建议 3提纲提纲一、一、ERP概述概述1.1.ERPERP的基本含义的基本含义2.2.ERPERP的主要特点的主要特点3.3.ERPERP的主要功能的主要功能4.4.实施实施ERPERP的效益的效益二、国内外石油公司二、国内外石油公司ERP系统建设状况系统建设状况三、中国石油三、中国石油ERP系统介绍系统介绍四、中国石油实施四、中国石油实施ERP的要点及策略的要点及策略五、需领导确定事宜和建议五、需领导确定事宜和建议 4ERPERP基基于于先先进进的的企企业业管管理理理理念念，，以以财财务务管管理理为为核核心心，，构构建建了了一一整整套套企企业业管管理理系统体系标准系统体系标准 财务管理财务管理 采购管理采购管理 库存库存管理管理 计划管理计划管理 设备管理设备管理 销售管理销售管理人力资源管理人力资源管理项目管理项目管理ERPERP的基本含义的基本含义 5ERPERP系系统统是是一一个个高高度度集集成成的的企企业业管管理理信信息息系系统统，，它它将将企企业业的的财财务务、、采采购购、、销售、生产和库存等业务整合到一个统一的信息管理平台上。
销售、生产和库存等业务整合到一个统一的信息管理平台上ERPERP的基本含义的基本含义 6ERPERP的主要特点的主要特点集成性集成性高效性高效性多层次多层次全面性全面性规范性规范性企业的物流、资金流、信息流三流合一，实现各部门业务企业的物流、资金流、信息流三流合一，实现各部门业务流程的紧密衔接流程的紧密衔接业务数据在各部门实时共享和传递，减少重复工作业务数据在各部门实时共享和传递，减少重复工作, , 提高提高工作效率工作效率提供业务处理、经营管理和决策支持多个层面的企业管理提供业务处理、经营管理和决策支持多个层面的企业管理功能提供覆盖企业各个关键业务流程的管理功能提供覆盖企业各个关键业务流程的管理功能规范企业的业务流程，强化企业的内部控制，降低内部营规范企业的业务流程，强化企业的内部控制，降低内部营运风险 7ERPERP的主要功能的主要功能ERPERP的的核核心心是是财财务务管管理理，，主主要要包包括括财财务务会会计计、、管管理理会会计计、、资资金金管管理理和和战战略略管管理理，，它它已已经经大大大大超超越越了了传传统统意意义义上上的的财财务务管管理理，，成成为为加加强强企企业业管管控控、、提提高企业效益的有力工具和手段。
高企业效益的有力工具和手段资金管理金管理管理会管理会计财务会会计财务财务会会会会计计¨总帐会会计¨应收收帐款款¨应付付帐款款¨资产管理管理决策支持决策支持¨管理管理费用控制用控制¨产品成本控制品成本控制¨利利润中心会中心会计¨项目管理目管理¨盈利能力分析盈利能力分析 ¨现金管理金管理¨金融交易管理金融交易管理¨内部内部银行管理行管理¨投投资管理管理资资金金金金管理管理管理管理管理管理管理管理会会会会计计战战略略略略管理管理管理管理¨全面全面预算管理算管理¨企企业绩效管理效管理¨企企业合并管理合并管理 8ERPERP的主要功能的主要功能财财务务会会计计关关注注于于企企业业的的会会计计记记帐帐和和外外部部财财务务报报表表，，主主要要目目标标是是按按照照各各种种法法规规进进行行财财务务的的记记帐帐和和管管理理工工作作（（包包括括总总帐帐、、应应收收、、应应付付、、固固定定资资产产等等））ERPERP财务会计的最重要特点：高度的集成性、管理国际化财务的能力财务会计的最重要特点：高度的集成性、管理国际化财务的能力资金资金管理管理管理管理会计会计 销售销售销售销售采购采购采购采购人事人事人事人事生产生产生产生产销售信息采购信息工资/福利生产信息财务会计财务会计总帐、应收、应付、固定资产总帐、应收、应付、固定资产总公司科目数据总公司科目数据子公司科目数据子公司科目数据合并会计科目表合并会计科目表维护维护维护维护设备维护信息库存库存库存库存库存信息ERPERP财财务务与与业业务务无无缝缝集集成成，，相相关关财财务务凭凭证证实实时时自自动动生生成成，，确确保保财财务务数数据据的及时、准确，提高财务监管能力。
的及时、准确，提高财务监管能力ERPERP财财务务会会计计具具备备管管理理全全球球化化财财务务的的能能力力（（多多币币种种、、多多会会计计制制度度等等）），，支持国际化运营支持国际化运营战略战略管理管理 9生产成本生产成本生产成本生产成本管理管理管理管理管理会计管理会计管理会计管理会计 盈利能力盈利能力盈利能力盈利能力分析分析分析分析项目成本项目成本项目成本项目成本管理管理管理管理内部订单内部订单内部订单内部订单管理管理管理管理成本中心成本中心成本中心成本中心管理管理管理管理利润中心利润中心利润中心利润中心管理管理管理管理ERPERP的主要功能的主要功能ERPERP的的管管理理会会计计关关注注于于企企业业内内部部财财务务管管控控，，主主要要目目标标是是控控制制成成本本、、提提高高利利润润，，针针对对各各种种控控制制对对象象（（例例如如成成本本中中心心、、利利润润中中心心、、项项目目、、产产品品生生产产、、费费用等）灵活地进行相应的计划、预算、实际数据收集、差异分析等管理用等）灵活地进行相应的计划、预算、实际数据收集、差异分析等管理ERPERP管管理理会会计计根根据据不不同同的的内内部部财财务务管管控控对对象象采采用用多多种种手手段段进进行行管管理理，，全全面提高内部财务管控细度和力度。
面提高内部财务管控细度和力度 10ERPERP的主要功能的主要功能ERPERP的的资资金金管管理理关关注注企企业业资资金金的的运运用用，，主主要要目目标标是是通通过过现现金金预预测测、、贷贷款款管管理理、、投投资资管管理理、、金金融融投投资资管管理理、、内内部部银银行行等等手手段段，，提提高高企企业业管管理理和和利利用用资资金的能力金的能力实时的资金状况实时的资金状况流动性预测流动性预测资金管理资金管理决策决策- 银行存款银行存款- 现金现金- 收款收款 - 付款付款- 金融投资金融投资- 贷款贷款- 应收帐款应收帐款 / 应付帐款应付帐款- 采购订单采购订单 / 销售订单销售订单ERPERP资资金金管管理理通通过过全全面面掌掌握握实实时时的的资资金金状状况况，，以以及及准准确确的的流流动动性性预预测测，，从而作出及时的资金管理决策从而作出及时的资金管理决策 11ERPERP的主要功能的主要功能ERPERP的的战战略略管管理理关关注注企企业业的的全全面面预预算算管管理理、、企企业业绩绩效效管管理理等等，，从从战战略略高高度度保持财务管控目标与企业战略发展目标的一致性，支持企业的战略执行。
保持财务管控目标与企业战略发展目标的一致性，支持企业的战略执行盈盈利利分分析析总总帐帐会会计计资产负债权益利润和销售利润和销售计划计划股份公司总部股份公司总部分分/子公司子公司分摊分摊汇总汇总利润和销售利润和销售计划计划详细销售计划详细销售计划成本和直接成本和直接费用计划费用计划标准成本计算标准成本计算间接费用计划间接费用计划详细成本计划详细成本计划分配分配调整调整计划资产计划资产负债表负债表计划损益表计划损益表计划现金计划现金流量表流量表计划资产计划资产负债表负债表计划损益表计划损益表计划现金计划现金流量表流量表合并合并集成集成利润中心利润中心成本中心成本中心ERPERP战战略略管管理理通通过过全全面面预预算算管管理理和和绩绩效效管管理理，，把把公公司司各各分分支支机机构构的的目目标标与与公公司司总总战战略略协协调调一致，有效支持企业战略的执行一致，有效支持企业战略的执行 12ERPERP的主要功能的主要功能ERPERP具具有有高高度度集集成成的的供供应应链链管管理理模模块块群群，，主主要要包包括括销销售售管管理理、、采采购购及及库库存存管理、生产管理、设备管理等模块管理、生产管理、设备管理等模块。
管理会计管理会计财务会计财务会计资金管理资金管理销售管理销售管理销售管理销售管理生产管理生产管理生产管理生产管理设备管理设备管理设备管理设备管理采购管理采购管理采购管理采购管理设备结构设备结构预防性维护预防性维护计划计划维护工序执行维护工序执行维护记录及维护记录及可靠性分析可靠性分析质量计划质量计划质量检查质量检查质量控制质量控制急修急修销售销售支持支持订单订单输入输入运货运货安排安排发货发货发票发票运营计划运营计划需求管理需求管理物料计划物料计划生产控制生产控制能力规划能力规划采购请求采购请求采购订单采购订单库存管理库存管理发票校验发票校验销售销售信息信息 13随着管理理念的更新和发展，软件的功能也能够不断地升级扩展，同管理理念的提升相辅相成人力资源管理人力资源管理传统人事管理传统人事管理分析功能分析功能人力资源计划和分析人力资源计划和分析战略功能战略功能员工职业生命周期管理员工职业生命周期管理基本功能基本功能人力资源事务作业管理人力资源事务作业管理协同功能协同功能人力资源服务人力资源服务人力资源共享服务人力资源共享服务人力资源战略伙伴人力资源战略伙伴系统功能的扩展管理理念的提升ERPERP的主要功能的主要功能ERPERP具具有有功功能能全全面面、、理理念念先先进进的的人人力力资资源源管管理理模模块块，，能能帮帮助助企企业业从从传传统统的的人事管理转变为注重选、用、育、留的人力资源管理。
人事管理转变为注重选、用、育、留的人力资源管理 14ERPERP系统实施的效益体现在下图所示的各个方面系统实施的效益体现在下图所示的各个方面ERPERP系统实施效益系统实施效益有力的决策支持有力的决策支持财财务务与与资资金金管管理理采采购购和和库库存存管管理理销销售售与与分分销销管管理理设设备备检检维维修修管管理理生生产产计计划划管管理理强化内部控制体系强化内部控制体系推动现代化和标准化管理，支持国际化战略推动现代化和标准化管理，支持国际化战略全面提高工作效率全面提高工作效率人人力力资资源源管管理理 15n提提供供及及时时、、完完整整的的数数据据和和信信息息：：公司领导将快速便捷地获得各种关键指标数据、统计和分析信息，对企业的运行情况有更清晰、完整、准确和快速的了解例如，公司领导可以不必等待期末的统计报表，直接查询全公司或重点单位销售情况的最新变化；n支支持持企企业业的的业业务务决决策策：：当公司领导需要对企业运营的某些重大问题进行决策时，可以通过ERP系统分析有关历史数据，分析趋势和变化，为科学决策提供依据ERPERP系统为管理层提供及时、准确、高效的管理信息，支持管理决策系统为管理层提供及时、准确、高效的管理信息，支持管理决策。
ERPERP系统实施效益系统实施效益举例：管理层可以获取ERP从基层运营数据中提炼出来的企业重要关键指标，同时可以通过相关分析进行追溯 16ERP控制点ERP控制点ERP控制点ERP控制点ERP控制点举例：集成的ERP系统可以对重要内控控制点进行有效管理，加强关键内控点的控制和记录ERPERP系统实施效益系统实施效益ERPERP系统支持和强化企业的内部控制体系系统支持和强化企业的内部控制体系n规范和优化业务流程，促进内控管理规范和优化业务流程，促进内控管理n通过通过ERPERP集成，减少内控的工作量集成，减少内控的工作量n利用系统固化控制点，巩固落实内部控制利用系统固化控制点，巩固落实内部控制n保障数据历史，提供审计基础保障数据历史，提供审计基础 17n打打好好国国际际化化管管理理基基础础：：从财务和人力资源角度形成符合全球化管理要求的系统体系；从业务角度建立与国际接轨并具有企业特点的流程n满满足足全全球球不不断断提提高高的的对对上上市市公公司司的的监监管管要要求求：：ERP系统紧密的业务与财务的集成确保财务信息的及时、准确、易审计ERPERP系统可以满足国际化管理的要求，支持国际化战略。
系统可以满足国际化管理的要求，支持国际化战略ERPERP系统实施效益系统实施效益ERP包含了全球化管理需要的功能和特点，例如：符合全球各个国家法规的工资管理 18ERPERP系统实施效益系统实施效益ERPERP系统可以帮助企业从整体上提升国际竞争力，支持国际化战略系统可以帮助企业从整体上提升国际竞争力，支持国际化战略n优优化化和和规规范范化化管管理理流流程程：：ERP带来先进的管理流程可供借鉴，同时实施过程中推进数据和业务流程的规范化、标准化n支支持持向向先先进进管管理理模模式式转转变变：：为管理扁平化、以流程驱动业务的先进管理模式提供支持l刚性的组织结构刚性的组织结构l强调形式上的组织强调形式上的组织l由行政部门控制业务处理由行政部门控制业务处理基于功能点的管理结构基于功能点的管理结构财务财务采购采购生产生产市场营销市场营销公司公司实施前实施前l柔性的组织结构柔性的组织结构l强调建立工作网络强调建立工作网络l由业务流程灵活驱动业务处理由业务流程灵活驱动业务处理财务财务采购采购生产生产市场营销市场营销基于业务流程的管理结构基于业务流程的管理结构生产流程生产流程采购流程采购流程销售流程销售流程实施后实施后公司公司ERP ERP 实施实施 19n健健全全成成本本控控制制体体系系，，实实现现精精细细化化成成本本核核算算：：ERP系统支持对各类原辅料、产品、半成品、中间产品、批次的成本核算，支持对水、电、耗材、工时等费用进行合理分摊。
n提提高高资资金金规规划划和和调调度度能能力力，，降降低低资资金金运运营营成成本本：：ERP系统对企业的预算和资金的计划执行情况进行精细化控制，并提供预警或限制功能n提提高高应应收收、、应应付付账账款款管管理理，，改改善善企企业业运运营营资资金金：：通过对客户/供应商管理、信用管理、应收应付账款记录、账龄管理、催款、支付管理等管理应收应付账款，改善企业的运营资金ERPERP系统实施效益系统实施效益ERPERP系系统统可可以以帮帮助助企企业业实实现现精精细细化化成成本本控控制制、、降降低低资资金金运运营营成成本本，，并并改改善善运营资金运营资金应付帐款分析应付帐款分析应收帐款分析应收帐款分析资金流转率资金流转率产品单位成本产品单位成本举例：ERP系统支持各种实时的财务分析，包括产品成本、资金流转、应收帐款、应付帐款等 20ERPERP系统实施效益系统实施效益n先进和完整的采购管理，控制采购成本：先进和完整的采购管理，控制采购成本：通过ERP系统中内嵌的先进的采购管理流程，能有效降低采购成本n提高库存管理水平，降低库存成本：提高库存管理水平，降低库存成本：提供给管理层全方位的库存情况，有效地控制库存水平、提高库存周转率并通过系统自动触发补货。
ERPERP系统帮助大型企业优化采购和库存管理，有效降低供应链成本系统帮助大型企业优化采购和库存管理，有效降低供应链成本库存管理存管理仓库管理管理财务需求需求生生产（自制（自制））物料需求物料需求物料需求物料需求计计划划划划发货转储采采购（外部采（外部采购））收收货销售与分售与分销发票校票校验发票票需求需求库存存预测举例：ERP系统采购管理流程包含了从采购申请到供应商管理到订单管理到收货入库的功能，这些功能帮助企业有效降低采购成本 21ERPERP系统实施效益系统实施效益ERPERP系统帮助企业优化销售与分销管理，提高销售成功率和客户满意度系统帮助企业优化销售与分销管理，提高销售成功率和客户满意度n提提高高对对客客户户需需求求的的反反应应速速度度和和准准确确性性，，增增加加销销售售成成功功率率：：通过ERP系统可以实时查询可用库存、客户信用和产品价格，为销售人员提供全方位信息n提提供供销销售售订订单单和和销销售售历历史史的的深深度度查查询询，，改改善善客客户户满满意意度度：：满足客户实时查询销售订单进度的需求，并可根据客户销售记录来协助企业进行客户关系管理存货检查信用检查信用检查需求管理库存检查退货退货合同合同交货返回贷方记录贷方记录长期协议长期协议计算售货成本增加收入，登记总帐借方记录借方记录增加应收帐款降低库存价值增加库存价值减少售货成本增加库存数量减少收入，登记总帐减少应收帐款更新利润分析更新利润分析库存检查降低库存价值询价询价查询查询订单订单发运发票发票交货交货举例：ERP系统销售管理流程包含了从查询到订单到发票的丰富而且有深度的功能。
销销售售订订单单处处理理交交货货出帐出帐流程流程 22ERPERP系统实施效益系统实施效益ERPERP系统帮助企业提高生产计划的准确性，缩短生产周期系统帮助企业提高生产计划的准确性，缩短生产周期n提高生产计划的准确性，更好地满足客户订单需求：提高生产计划的准确性，更好地满足客户订单需求：ERP系统能够结合销售运营计划、生产能力和产品库存，自动产生最优的生产计划n降低生产成本，缩短生产周期：降低生产成本，缩短生产周期：主生产计划即时触发物料计划，减少生产过程中的瓶颈，缩短生产周期，同时优化的生产计划减少了因为生产线切换而产生的成本预测预测销售与运营销售与运营计划计划主生产主生产计划计划物料物料计划计划成本成本库存库存生产能力生产能力计划、报告及分析计划、报告及分析生产运行生产运行成本核算成本核算 23ERPERP系统实施效益系统实施效益n建立和维护设备档案建立和维护设备档案：ERP能够制订完善的、分层次的设备档案，针对设备运行过程中的易耗件定期进行检修和更换n预防性维修和维护预防性维修和维护：根据设备使用时间制定有效的设备检修计划，提供预防性维修和维护，有效降低故障的发生次数ERPERP系系统统帮帮助助资资本本密密集集型型企企业业有有效效地地降降低低设设备备检检修修成成本本，，降降低低设设备备故故障障发发生次数，延长设备安全运行周期。
生次数，延长设备安全运行周期设备组件件备件件功能位置功能位置举例：ERP系统对工厂设备的管理和维护可以覆盖到功能位置、设备、组件和备件 24ERPERP系统实施效益系统实施效益ERPERP系统帮助企业更有效地组织和规划人力资源，并提高员工的满意度系统帮助企业更有效地组织和规划人力资源，并提高员工的满意度n根根据据业业务务发发展展策策略略动动态态地地调调整整和和规规范范企企业业的的组组织织和和人人力力资资源源：：模拟组织机构的变化，有效预测未来的人力资源需求，对企业策略性的组织变化作出快速反应n提提供供员员工工自自我我职职业业管管理理和和自自我我人人事事服服务务的的工工具具，，提提高高员员工工满满意意度度：：满足员工对各项人事信息的实时查询，并促使员工对自身的职业发展、培训学习和绩效评估进行主动管理ERPn员工资料自我维护n培训历史记录、培训课程申请n个人发展目标陈述n绩效评估记录n其他支持公司业务战略的：n组织结构n关键能力n核心员工企业企业业务业务战略战略 25ERPERP系统实施效益系统实施效益nERP是高度集成的系统，能够大大减少工作量（包括数据的录入、统计处理、核对、部门对帐等），提高工作效率，减少出错几率，员工从一些繁杂的重复的基础工作中解脱出来，投入到更加有价值的管理工作中去。
ERPERP系统可以提高工作效率，使员工转向更高价值的分析与决策工作系统可以提高工作效率，使员工转向更高价值的分析与决策工作高价值高价值的分析的分析与决策与决策工作工作工作重心转变工作重心转变日常重复的日常重复的数据录入、数据录入、信息收集、信息收集、统计、部门统计、部门对帐等对帐等 26采购采购采购采购部门部门部门部门财务财务财务财务部门部门部门部门仓储仓储仓储仓储部门部门部门部门票据传送票据传送票据传送票据传送票据传送票据传送票据传送票据传送n财务、采购、生产、销售等部门分别维护各自的信息，信息共享度低；n仅仅定期互相传送必须的票据；n无法及时获知其它部门的详细信息；n需要大量繁琐的手工重复劳动；n通过阶段性的对帐来核对彼此的信息；n信息滞后现象严重ERPERP实施前实施前定期核对定期核对定期核对定期核对定期核对定期核对定期核对定期核对ERPERP系统实施效益系统实施效益 – – 举例举例 27采购部门采购部门采购部门采购部门财务部门财务部门财务部门财务部门仓储部门仓储部门仓储部门仓储部门ERPERPERPERP系统系统系统系统数据集成数据集成数据集成数据集成实时查询实时查询实时查询实时查询开具采购订单开具采购订单开具采购订单开具采购订单查询是否收货查询是否收货查询是否收货查询是否收货发票是否开具发票是否开具发票是否开具发票是否开具…………开具入库单开具入库单开具入库单开具入库单查询采购订单查询采购订单查询采购订单查询采购订单…………查询发票查询发票查询发票查询发票查询采购订单查询采购订单查询采购订单查询采购订单查询入库单查询入库单查询入库单查询入库单…………采购信息采购信息采购信息采购信息共享共享共享共享库存信息共享库存信息共享库存信息共享库存信息共享n各部门维护各自负责的信息，所有信息共享；n保证数据的一致性、及时性、准确性、唯一性；n加强内控管理，提高上级单位的管控能力；n省却了大量繁琐的手工重复劳动；n通过系统实现顺畅的流程化管理，提高效率。
ERPERP实施后实施后ERPERP系统实施效益系统实施效益 – – 举例举例 28提纲提纲一、一、ERP概述概述二、国内外石油公司二、国内外石油公司ERP系统建设状况系统建设状况1.1.国际大石油公司实施国际大石油公司实施ERPERP的情况的情况2.2.中石化实施中石化实施ERPERP的情况的情况3.3.中海油实施中海油实施ERPERP的情况的情况三、中国石油三、中国石油ERP系统介绍系统介绍四、中国石油实施四、中国石油实施ERP的要点及策略的要点及策略五、需领导确定事宜和建议五、需领导确定事宜和建议 29国际大石油公司实施国际大石油公司实施ERP的情况的情况全全球球大大型型石石油油公公司司普普遍遍应应用用ERPERP系系统统的的多多个个功功能能模模块块以以支支持持其其国国际际化化、、标标准化和集中化的业务运营准化和集中化的业务运营排名排名公司公司供供应商商软件件功能模功能模块财务管理管理采采购管理管理生生产管理管理库存管理存管理销售管理售管理设备管理管理项目管理目管理人力人力资源源1埃克森埃克森SAPR/3●●●●●●2英国石油英国石油-阿莫科公司阿莫科公司SAPR/3●●●●●●●JDEOneWorld●●●●3美孚石油公司美孚石油公司SAPR/3●●●●●●4荷荷兰皇家壳牌石油集皇家壳牌石油集团（澳大利（澳大利亚））SAPR/3●●●●●●●●荷荷兰皇家壳牌石油集皇家壳牌石油集团（北美）（北美）SAPR/3●●●●●●荷荷兰皇家壳牌石油集皇家壳牌石油集团（欧洲）（欧洲）SAPR/3●●●●●●●●荷荷兰皇家壳牌石油集皇家壳牌石油集团（新加坡）（新加坡）SAPR/3●●●荷荷兰皇家壳牌石油集皇家壳牌石油集团（南美）（南美）JDEOneWorld●●●5雪弗雪弗龙公司公司SAPR/3●●●●●JDEOneWorld6德士古石油公司德士古石油公司SAPR/3●JDEOneWorld7道达道达尔尔-菲菲纳石油公司石油公司SAPR/3●●●●●8USX公司公司未未实施施9埃勒夫埃勒夫-阿基坦石油公司阿基坦石油公司SAPR/3●●●●●10意大利国家碳化意大利国家碳化氢公司公司未未实施施 30国际大石油公司实施国际大石油公司实施ERP的情况的情况在已经实施ERP的国际大石油公司中，大多选用SAP系统n一体化的油气企业70% n世界前20位上游企业15家n世界前20位下游企业19家n美国前10位油气企业9家全全球球大大型型石石油油公公司司大大部部分分多多年年前前就就已已经经开开始始应应用用ERPERP系系统统，，并并将将ERPERP作作为为国国际化企业运营的基本要求和标准。
际化企业运营的基本要求和标准 31Ø埃克森美孚石油（埃克森美孚石油（ExxonMobilExxonMobil））–北美、欧洲和亚太基本完成了ERP系统的实施(采用SAP系统)Ø英国石油（英国石油（BPBP））–欧洲、北美和亚太基本完成了ERP系统实施(采用SAP系统)Ø壳牌石油（壳牌石油（ShellShell））–全球完成了分散式ERP实施, 但从2004年开始建立全球集中的下游ERP系统(采用SAP系统)Ø雪佛龙雪佛龙- -德士古石油（德士古石油（Chevron TexacoChevron Texaco））–北美地区完成了ERP系统实施(采用SAP系统)Ø道达尔石油（道达尔石油（TotalTotal））–欧洲、非洲、亚太完成了ERP系统的实施(采用SAP系统) 国际大石油公司实施国际大石油公司实施ERP的情况的情况全全球球五五大大私私营营石石油油公公司司都都已已经经基基本本完完成成了了全全公公司司的的ERPERP系系统统建建设设, ,并并都都以以SAPSAP系统为企业的系统为企业的ERPERP平台 32中石化实施中石化实施ERP的情况的情况中石化中石化20012001年底开始进行年底开始进行ERPERP试点实施。
试点实施 33n召召开开了了项项目目启启动动大大会会，，公公司司领领导导进进行行了了动动员员，，并并强强调调要要求求组组建建以以信信息息部部门门、、财务部门和业务部门共同参与的项目组织，共同推进项目；财务部门和业务部门共同参与的项目组织，共同推进项目；n中中石石化化ERP软软件件为为SAPR/3系系统统，，管管理理咨咨询询实实施施为为埃埃森森哲哲公公司司，，预预估估用用户户数数27000；；n组组建建了了较较强强的的ERPERP项项目目实实施施队队伍伍，，除除信信息息部部门门、、业业务务部部门门外外，，还还有有石石化化盈盈科信息技术公司参加的实施队伍；科信息技术公司参加的实施队伍；n建建立立了了考考核核上上岗岗机机制制，，对对使使用用人人员员进进行行培培训训，，考考试试合合格格后后，，发发相相应应证证书书，，持证上岗；三次考试不合格者，实行下岗或转岗持证上岗；三次考试不合格者，实行下岗或转岗中石化实施中石化实施ERP的情况的情况中石化中石化ERPERP系统实施的主要特点：系统实施的主要特点：n由由于于采采用用了了分分散散的的系系统统架架构构，，给给系系统统集集成成、、运运行行支支持持带带来来很很大大困困难难，，未未来来还需要进行整合。
还需要进行整合中石化中石化ERPERP实施遇到的问题：实施遇到的问题： 34财务管理财务管理 销售管理销售管理 采购管理采购管理 库存管理库存管理 生产管理生产管理 设备管理设备管理 项目管理项目管理油田企业油田企业●●●●●炼油企业炼油企业●●●●●●化工企业化工企业●●●●●●销售企业销售企业●●●●中石化实施中石化实施ERP的情况的情况中中石石化化ERPERP软软件件为为SAP SAP R/3R/3系系统统，，管管理理咨咨询询实实施施为为埃埃森森哲哲公公司司目目前前实实施施的的SAP/ERPSAP/ERP的核心模块如下：的核心模块如下： 35中海油实施中海油实施ERP的情况的情况中中海海油油20012001年年实实施施MaximoMaximo的的生生产产系系统统，，OracleOracle的的财财务务系系统统，，由由于于业业务务扩扩展，展，20042004年底又开始在集团公司范围内实施年底又开始在集团公司范围内实施SAPSAP的的ERPERP系统 36n采用集中式系统架构，公司所有业务集中在一个硬件平台上运行；采用集中式系统架构，公司所有业务集中在一个硬件平台上运行；n计计划划覆覆盖盖公公司司所所有有业业务务单单位位，，包包括括下下游游生生产产、、工工程程公公司司、、服服务务公公司司、、上上游游生产等；生产等；n中中海海油油ERPERP软软件件为为SAP SAP R/3R/3系系统统，，管管理理咨咨询询实实施施为为埃埃森森哲哲公公司司。
预预估估用用户户数数55005500；；n实实施施了了SAP SAP ERPERP的的核核心心模模块块，，包包括括财财务务、、销销售售、、采采购购、、库库存存、、生生产产/ /计计划划、、设备管理、项目管理、人力资源管理等；设备管理、项目管理、人力资源管理等；n几几年年前前已已经经在在上上游游实实施施了了ORACLEORACLE财财务务软软件件，，但但中中海海油油集集团团仍仍然然决决定定全全面面采采用用SAPSAP系统来作为集团的系统来作为集团的ERPERP平台中海油实施中海油实施ERPERP的情况的情况中海油中海油ERPERP系统实施的主要特点：系统实施的主要特点： 37提纲提纲一、一、ERP概述概述二、国内外石油公司二、国内外石油公司ERP系统建设状况系统建设状况三、中国石油三、中国石油ERP系统介绍系统介绍1.1.中国石油中国石油ERPERP系统介绍系统介绍2.2.中国石油中国石油ERPERP系统实施的投资估算系统实施的投资估算3.3.实施方法和计划进度实施方法和计划进度4.4.项目组织机构项目组织机构5.5.ERPERP系统与中油财务、购销存及内控的关系系统与中油财务、购销存及内控的关系6.6.试点项目情况介绍试点项目情况介绍7.7.试点项目工作进展状况试点项目工作进展状况四、中国石油实施四、中国石油实施ERP的要点及策略的要点及策略五、需领导确定事宜和建议五、需领导确定事宜和建议 38中国石油信息技术总体规划中国石油信息技术总体规划I1. I1. 项目管理项目管理正在实施项目正在实施项目18个个未实施项目未实施项目14个个已实施的项目已实施的项目9个个已完成可研项目已完成可研项目7个个D D电子商务电子商务项目项目D1.D1.电子采购电子采购 D2.D2.电子市场电子市场F F基础设施基础设施改进项目改进项目F1.F1.企业企业广域广域 网改进网改进F8.F8.因特网因特网接入改进接入改进F3.F3.电子邮件电子邮件 服务改进服务改进F2.F2.制定局域制定局域 网标准网标准F7.F7. 灾难恢复灾难恢复 计划计划F6.F6.企业系统企业系统管理管理F4.F4.数据中心数据中心/ /应用服务应用服务F5.OAF5.OA标准化标准化G G组织结构组织结构项目项目G3.G3.制定标准制定标准和安全政策和安全政策E E管理信息管理信息系统项目系统项目E2.E2.企业信息企业信息门户门户E3.E3.内控管理内控管理E4.E4.档案管理档案管理E1.E1.数据仓库数据仓库D3.D3.交易管理交易管理系统系统G6.G6.信息技术信息技术 专家中心专家中心G2.G2.建立帮助建立帮助热线热线G1.G1.建立信息建立信息 部门部门职能职能G5.G5.信息技术信息技术共享中心共享中心G4.G4.信息技术信息技术能力能力H H专业专业应用应用项目项目H1.H1.物流系统物流系统H2.H2.社会服务社会服务系统系统E5.E5.办公管理办公管理H3.H3.发电供电发电供电 管理系统管理系统A A上游项目上游项目A1.A1.地球科学与地球科学与钻井系统钻井系统A4.A4.地理信息地理信息系统系统 A3.A3.管道生产管道生产系统系统 A2.A2.上游生产上游生产系统系统B B下游项目下游项目B1.B1.炼油与化工炼油与化工运行系统运行系统B3.B3.客户服务客户服务系统系统B4B4. .加油站加油站管理系统管理系统B2.B2.先进计划先进计划系统系统A5.A5.地面工程地面工程 系统系统 A6.A6.数字盆地数字盆地 系统系统 A7.A7.生产运行管生产运行管理系统理系统 C CERPERP项目项目C5.C5.销售与市场销售与市场C6.C6.上市公司上市公司总部总部C3.C3.天然气与管天然气与管道道C2.C2.勘探与生产勘探与生产C1.C1.业务分析与业务分析与 实施计划实施计划C4.C4.炼油与化工炼油与化工C11. C11. 质量质量安全环保系统安全环保系统C7.C7.油田服务油田服务C8.C8.炼化服务炼化服务C9.C9.专业公司专业公司C10C10. .集团公司集团公司 总部总部ERPERP项目是中国石油信息技术总体规划的重要组成部分。
项目是中国石油信息技术总体规划的重要组成部分 39ERPERP系统覆盖中国石油的主要业务领域和各级机构系统覆盖中国石油的主要业务领域和各级机构勘探与生产天然气与管道炼油与化工销售与市场二级单位地区公司专业公司财务会计管理会计库存管理采购管理销售管理人力资源项目管理设备管理财务会计管理会计库存管理采购管理销售管理人力资源项目管理设备管理财务会计管理会计采购管理人力资源决策支持财务会计管理会计库存管理采购管理销售管理人力资源项目管理设备管理财务会计管理会计采购管理人力资源决策支持财务会计管理会计库存管理采购管理人力资源生产管理设备管理财务会计管理会计库存管理采购管理人力资源生产管理设备管理财务会计管理会计采购管理人力资源决策支持财务会计管理会计库存管理采购管理销售/运输人力资源设备管理财务会计管理会计库存管理采购管理销售/运输人力资源设备管理财务会计管理会计采购管理人力资源决策支持库存管理采购管理设备管理总部财务会计、管理会计、采购管理、库存管理、人力资源、决策支持中国石油中国石油ERPERP系统的系统的实施范围实施范围预计用户数预计用户数(总计总计30,000人人)6,7342,13311,9478,492预计用户数预计用户数694人人 40 中中国国石石油油ERPERP的的技技术术架架构构：：采采用用统统一一的的ERPERP平平台台和和先先进进的的““适适度度集集中中””的的技技术架构，形成各业务领域各具特点同时又紧密集成的体系。
术架构，形成各业务领域各具特点同时又紧密集成的体系中国石油中国石油ERPERP系统架构系统架构 41序号序号项目名称项目名称勘探与生产勘探与生产天然气与管道天然气与管道炼油与化工炼油与化工销售与市场销售与市场总部总部总计总计总投资总投资55,827.555,827.517,891.417,891.461,064.861,064.827,022.827,022.82,393.42,393.4164,199.9164,199.91 1工程费用工程费用39,985.539,985.512,684.112,684.146,346.846,346.821,929.621,929.61,504.91,504.9122,450.9122,450.9 1.1 1.1 硬件设备费硬件设备费9,708.02,961.414,807.08,656.40.036,000.836,000.8 1.2 1.2 系统和应用软件费系统和应用软件费9,708.02,937.013,812.08,265.0240.034,962.034,962.0 1.3 1.3 系统安装费系统安装费1,592.4522.01,363.7385.397.33,960.73,960.7 1.4 1.4 系统实施费系统实施费9,554.73,131.98.182.12,311.3583.823,763.823,763.8 1.5 1.5 系统测试费系统测试费4,777.21565.94,091.01,155.0291.911,881.811,881.8 1.6 1.6 数据准备与转换费数据准备与转换费4,777.21565.94,091.01,155.0291.911,881.811,881.82 2其它费用其它费用11,706.611,706.63,882.03,882.010,194.710,194.73,091.53,091.5711.2711.229,586.029,586.0 2.1 2.1 建设单位管理费建设单位管理费559.8228.3648.9394.730.11,861.81,861.8 2.2 2.2 系统设计费系统设计费4,777.21,565.94,091.01,155.8291.911,881.811,881.8 2.3 2.3 培训费培训费3,184.81,043.92,727.4770.5194.67,921.27,921.2 2.4 2.4 上线支持费上线支持费3,184.81,043.92,727.4770.5194.67,921.27,921.23 3预备费预备费4,135.44,135.41,325.31,325.34,523.34,523.32,001.72,001.7177.3177.312,163.012,163.0 3.1 3.1 基本预备费基本预备费4,135.41,325.34,523.32,001.7177.312,163.012,163.0中国石油中国石油ERPERP项目总投项目总投资资估算汇总表估算汇总表（单位：万元人民币）（单位：万元人民币）中国石油中国石油ERPERP系统实施投资估算系统实施投资估算根根据据中中国国石石油油ERP系系统统的的可可行行性性研研究究报报告告，，项项目目的的总总投投资资估估算算为为16.42亿亿元人民币。
元人民币 42中国石油中国石油ERPERP系统实施的主要方法系统实施的主要方法中中国国石石油油ERP项项目目遵遵照照陈陈总总““统统一一、、成成熟熟、、实实用用、、兼兼容容、、高高效效 ””十十字字方方针及蒋总针及蒋总““坚持公司发展理念，坚持统一管理，坚持持续投入坚持公司发展理念，坚持统一管理，坚持持续投入””指示精神指示精神ERP项目组项目组财务、人事财务、人事部门部门业务部门业务部门信息部门信息部门n中中国国石石油油ERPERP项项目目由由信信息息部部门门、、财财务务部部门门、、人人事事部部门门和和业业务务部部门门联联合合建建立立项项目目组组，，紧紧密密协协作作共共同同推推进进项目实施项目实施 43中国石油中国石油ERPERP系统实施的主要方法系统实施的主要方法中中国国石石油油ERP系系统统实实施施将将采采用用试试点点、、推推广广并并优优化化模模板板、、快快速速推推广广的的三三步步走走方法总体快速总体快速框架设计框架设计试点实施试点实施模板设计模板设计完善完善初步推广初步推广试点阶段试点阶段推广阶段一推广阶段一大规模快速推广大规模快速推广 推广阶段二推广阶段二n设计总体框架n设计技术架构l进一步增强和完善模板l对系统的调整和扩展都将进行统一控制和管理l所有对系统的调整和扩展都将进行统一控制和管理n以试点为基础完善模板n采用模板进行初步推广：n以试点单位为基础进行试点实施n采用已经比较成熟的模板进行快速推广： 44计划在计划在6 6年内完成中国石油的年内完成中国石油的ERPERP实施工作。
实施工作中国石油中国石油ERPERP系统实施项目总体计划系统实施项目总体计划201120062007201020092008销售与市售与市场试点：点：9个月个月炼油和化工油和化工销售推广售推广16个月个月炼油与化工油与化工试点：点：9个月个月总部部6个月个月勘探与生勘探与生产试点点12个月个月炼油与化工生油与化工生产推广推广18个月个月勘探与生勘探与生产推广推广18个月个月人力人力资源源试点点11个月个月人力人力资源推广源推广12个月个月模板模板优化化+第一第一批推广批推广: 9个月个月模板模板优化化+第一批第一批推广：推广：12个月个月模板模板优化化+第一批推第一批推广广 12个月个月项目目执行与管理行与管理0125天然气与管天然气与管道道试点点6个月个月天然气与管道推天然气与管道推广广: 8个月个月346推广推广 :4个月个月（年）（年） 45建议的中国石油建议的中国石油ERPERP项目的总体组织架构：项目的总体组织架构：中国石油中国石油ERPERP系统实施的项目组织机构系统实施的项目组织机构编码组技技术组总体体组项目目经理部理部项目指目指导委委员会会人力人力资源源项目目组销售售与市与市场项目目组勘探勘探与生与生产项目目组炼油油与化与化工工项目目组总部部项目目组质量控制量控制组石油行石油行业SAP专家家组天然天然气与气与管道管道项目目组变革管理革管理组 46中国石油中国石油ERPERP系统实施的项目组织机构系统实施的项目组织机构地区公司总经理地区公司总经理信息管理部总经理信息管理部总经理专业公司专业公司计划处、经营销售处、财务处、计划处、经营销售处、财务处、科技信息处科技信息处专业公司主管信息副总经理专业公司主管信息副总经理总部总部规划计划部、人事部、财务部、规划计划部、人事部、财务部、信息管理部信息管理部项目经理部项目经理部总负责总负责执行执行项目实施项目实施项目指导委员会项目指导委员会管理决策层管理决策层信息部门信息部门处长处长供应商供应商经理经理地区公司地区公司处长处长项目执行层项目执行层主管信息副总裁主管信息副总裁地区公司地区公司副副总经理总经理炼油组炼油组化工组化工组综合组综合组技术组技术组数据组数据组业务流程组业务流程组综合组综合组技术组技术组数据组数据组业务流程组业务流程组总裁办公室主任、信息管理部总经理、规划计划部总经理、财务部总经理、总裁办公室主任、信息管理部总经理、规划计划部总经理、财务部总经理、专业公司总经理、供应商合伙人专业公司总经理、供应商合伙人业务主管副总裁业务主管副总裁财务总监财务总监HRHR 组组…………建议的中国石油建议的中国石油ERPERP项目的主要人员构成：项目的主要人员构成： 47中国石油中国石油ERPERP系统与中油财务信息系统的关系系统与中油财务信息系统的关系n中国石油通过多年建设，建立了成熟的FMIS财务管理体系，这一体系在ERP系统实施过程中将依然作为财务管理体系的重要基础；n各二三级公司逐步采用紧密集成的ERP系统来管理财务和业务，并将ERP财务数据按照FMIS数据要求转入FMIS系统中，依然保留FMIS的报表、统计、合并功能；n当下属机构都采用ERP系统，同时股份公司总部及其它条件（集团的FMIS和ERP应用状况等）成熟时，再全面采用ERP系统替代FMIS系统。
中国石油中国石油ERPERP系统与系统与FMISFMIS的关系：互为补充、逐步替代的关系：互为补充、逐步替代FMIS系统系统（财务报表、（财务报表、统计、合并）统计、合并）ERP系统系统（完整的财务（完整的财务管理、业务管管理、业务管理体系）理体系）通过接口传递财务数据通过接口传递财务数据 48中国石油中国石油ERPERP系统与购销存系统的关系系统与购销存系统的关系n购销存系统包括购进、销售、油库、加油站和客户五部分内容，每部分内容包含业务操作、领导查询、经营分析、综合业务等功能；n由于ERP系统实施和推广周期较长，因此在ERP系统全面推广前，现有购销存系统需要继续运行中国石油中国石油ERPERP系统与购销存系统的关系：未实施系统与购销存系统的关系：未实施ERPERP单位保持现状单位保持现状 49中国石油中国石油ERPERP系统与内控的关系系统与内控的关系nERP系统将规范化和标准化业务流程，提高内控的标准化程度；n通过ERP集成，实现严密的部门间数据传递，减少内控的工作量； n利用系统固化流程控制点，加强关键内控点的控制和记录，把内控落到实处；n利用ERP系统的严密的权限控制和历史追踪，支持监控和审计。
中国石油中国石油ERPERP系统与内控的关系：系统与内控的关系：ERPERP系统有力支持内控管理系统有力支持内控管理系统历史记录与追溯，支持内控的监控与审计严密的权限管理，定人定岗定操作权限用系统功能固化内控流程控制点，自动检查控制点，减少错误和漏洞通过系统集成实现严密的部门间数据自动传递，简化流程，减少内控工作量 50试点单位试点单位销销售售售售ERPERPERPERP试试点点点点n总部机关n长庆油田分公司n山东销售分公司n管道分公司n兰州石化分公司n华东化工销售公司n规划总院乌鲁乌鲁木木齐齐哈哈尔尔滨滨沈阳沈阳长长春春北京北京天津天津呼和浩特呼和浩特石家庄石家庄太原太原银银川川西安西安兰兰州州西宁西宁郑郑州州济济南南青青岛岛合肥合肥南京南京上海上海南昌南昌杭州杭州武武汉汉长长沙沙福州福州台北台北广州广州昆明昆明贵贵阳阳南宁南宁成都成都重重庆庆廊坊廊坊拉拉萨萨海口海口试点项目包括两部分：销售试点项目包括两部分：销售ERPERP试点和人力资源管理系统试点试点和人力资源管理系统试点人力人力人力人力资资源源源源试试点点点点n炼油与销售山东销售分公司n化工与销售东北分公司 51中国石油中国石油ERPERP试点项目情况介绍试点项目情况介绍炼油与销售山东销售分公司炼油与销售山东销售分公司组织机构组织机构 52中国石油中国石油ERPERP试点项目情况介绍试点项目情况介绍化工与销售东北分公司化工与销售东北分公司组织机构组织机构 53中国石油中国石油ERPERP试点项目情况介绍试点项目情况介绍销售销售ERPERP试点功能范围如下：试点功能范围如下：采购管理销售管理财务管理库存管理油库设备维护管理销售销售ERP试点功能范围试点功能范围n采购计划n采购订单n供应商管理n采购收货n销售计划n销售服务n调运n销售订单n销售发货n采购入库管理n销售出库管理n盘点管理n库存报告n其它库存业务管理n设备档案管理n工厂维修组织结构n设备物资采购n预防性维护n维修工单管理n维修项目管理n维修信息管理n应收帐款n应付帐款n总帐n现金管理n预算/预测n成本n固定资产n项目会计n财务报表 54中中国国石石油油ERPERP试点项目情况介绍试点项目情况介绍（单位：万元人民币）（单位：万元人民币）序号序号项目名称项目名称投投 资资所占比例所占比例系统建设投资系统建设投资14873.0314873.03 100.00%100.00%1 1工程费用工程费用10860.40 10860.40 73.02%73.02% 1.1 1.1 硬件费用3867.42 1.2 1.2 系统和应用软件费用1888.50 1.3 1.3 系统和应用软件一年维护费用202.12 1.4 1.4 第三方人员费用4171.36 1.5 1.5 中国石油人员费用731.00 2 2其它费用其它费用3337.143337.1422.44%22.44% 2.1 2.1 建设单位管理费用219.75 2.2 2.2 系统设计费用1123.14 其中：第三方人员费用962.62 中国石油人员费用160.52 试点项目的总体试点项目的总体投资估算为投资估算为1.48731.4873亿元人民币。
亿元人民币 55中中国国石石油油ERPERP试点项目情况介绍试点项目情况介绍试点项目的细项试点项目的细项投资估算投资估算（续）（续）备注：备注：系统接口设计费用未包括在工程总投资费用估算中，试点单位网络提升不包括在内序号序号项目名称项目名称投投 资资所占比例所占比例 2.3 2.3 培训费用1023.40 其中：第三方人员费用641.75 中国石油人员费用381.65 2.4 2.4 上线支持费用918.85 其中：第三方人员费用641.75 中国石油人员费用277.10 2.5 2.5 评估费用12.00 2.6 2.6 报告编制费用30.00 2.7 2.7 资料费用10.00 3 3预备费预备费675.49 675.49 4.54%4.54% 3.1 3.1 基本预备费675.49 （单位：万元人民币）（单位：万元人民币） 56中中国国石石油油ERPERP试点项目情况介绍试点项目情况介绍销售试点计划销售试点计划20062006年年9 9月底完成，人力资源试点计划于月底完成，人力资源试点计划于20062006年年1111月完成。
月完成 57n20042004年年9 9月月1515日日股股份份公公司司办办公公会会议议决决定定：：要要积积极极推推进进信信息息化化建建设设，，结结合合内内部部控制体系建设，优先完成销售控制体系建设，优先完成销售ERPERP系统要做到统一、规范、效率、控制；系统要做到统一、规范、效率、控制；n20052005年年7 7月月蒋蒋总总批批示示在在炼炼油油与与销销售售山山东东销销售售公公司司和和化化工工与与销销售售东东北北公公司司启启动动销售销售ERPERP的试点工作；的试点工作；n20062006年工作会议年工作会议l陈总指出：要把加快信息化建设作为推进科技进步、提高管理水平的重要手段；l蒋总指出：认真抓好以财务为核心的ERP系统试点建设，制作标准模板后推广实施完善区域数据中心建设，构建集团公司统一、集成、实用、全天候的信息基础设施架构项目工作进展及下步工作安排项目工作进展及下步工作安排公司管理层非常重视公司管理层非常重视ERPERP系统建设，进行了一系列的指示：系统建设，进行了一系列的指示： 58n招评标工作招评标工作l2005年8月向ERP软件及咨询商发标，9月进行软件评标，11月进行咨询商评标；l2005年10月确定SAP为中国石油ERP系统的软件供应商，11月确定IBM公司为中国石油ERP系统咨询商。
n试点开工会试点开工会l2005年12月19日召开炼油与销售山东销售分公司试点项目开工会；l2005年12月23日召开化工与销售东北分公司试点项目开工会n试点项目实施试点项目实施l2006年1－2月分别进行了炼油山东销售、化工东北公司的研讨与培训工作；l2006年2月开始进行试点单位的业务流程调研项目工作进展及下步工作安排项目工作进展及下步工作安排前期主要工作前期主要工作 59n销售试点项目实施，销售试点项目实施，2006年年3月－月－10月月l试点相关单位的业务流程调研；l业务流程的蓝图设计与确认；l系统配置与测试；l数据准备和最终用户培训；l系统上线及验收n炼油与化工、天然气与管道试点项目启动炼油与化工、天然气与管道试点项目启动项目工作进展及下步工作安排项目工作进展及下步工作安排20062006年主要工作安排年主要工作安排 60ERPERP软件供应商综合得分汇总表软件供应商综合得分汇总表20052005年年9 9月月2525日日投标人投标人技术分技术分商务分商务分综合得分综合得分排名排名微软公司微软公司44.8144.8159.5159.5149.2249.223 3SAPSAP公司公司83.3283.3240.5740.5770.5070.501 1OracleOracle公司公司59.2359.2354.4054.4057.7857.782 2通过招评标选择了通过招评标选择了SAPSAP公司作为中国石油公司作为中国石油ERPERP系统软件供应商。
系统软件供应商试点项目工作进展状况试点项目工作进展状况-项目招评标项目招评标 61ERPERP系统管理咨询实施商综合得分汇总表系统管理咨询实施商综合得分汇总表20052005年年1111月月5 5日日投标人投标人技术分技术分商务分商务分综合得分综合得分排名排名埃森哲公司埃森哲公司74.1774.1774.9074.9074.3974.392 2毕博公司毕博公司66.3066.3074.0774.0768.6368.633 3IBM公司公司83.3383.3394.1194.1186.5786.571 1备注：备注：德勤公司在参加中国石油ERP管理咨询实施商招投标的过程中由于人员不足退出投标试点项目工作进展状况试点项目工作进展状况-项目招评标项目招评标通过招评标选择了通过招评标选择了IBMIBM公司作为中国石油公司作为中国石油ERPERP系统管理咨询实施商系统管理咨询实施商 62提纲提纲一、一、ERP概述概述二、国内外石油公司二、国内外石油公司ERP系统建设状况系统建设状况三、中国石油三、中国石油ERP系统介绍系统介绍四、中国石油实施四、中国石油实施ERP的要点及策略的要点及策略五、需领导确定事宜和建议五、需领导确定事宜和建议 63不了解情况盲目乐观漠视抵触反感寻求退路绝望了解现状悲观尝试体会理解产生希望接受了解现状乐观主动完成持续发展持续发展持续发展持续发展各级员工心理状态转变示意图各级员工心理状态转变示意图各级员工心理状态转变示意图各级员工心理状态转变示意图 业业业业绩绩绩绩时间时间时间时间开始推行开始推行开始推行开始推行ERPERP系系统统实实施施过过程程是是一一个个管管理理创创新新和和变变革革的的历历程程，，是是一一个个需需要要多多方方支支持持配配合合的复杂工程，各级员工在系统实施过程中也会经历不同的心理状态阶段。
的复杂工程，各级员工在系统实施过程中也会经历不同的心理状态阶段中国石油实施中国石油实施ERP的要点及策略的要点及策略 64中国石油实施中国石油实施ERP的要点及策略的要点及策略中中国国石石油油ERPERP项项目目规规模模大大、、范范围围广广、、涉涉及及人人员员多多、、时时间间跨跨度度大大，，在在实实施施的的过过程中需要高度关注以下八个要点程中需要高度关注以下八个要点8.运行维护运行维护2.流程标准化流程标准化6.项目管理项目管理4.业务人员投入业务人员投入1.领导及时决策领导及时决策5.数据管理数据管理7.系统集成系统集成3.管理变革阻力管理变革阻力保障项目成功保障项目成功 65中国石油实施中国石油实施ERPERP的要点及策略的要点及策略 – – 领导及时决领导及时决策策大规模的创新和变革项目需要公司高层领导的及时决策：大规模的创新和变革项目需要公司高层领导的及时决策：ØERP实施对原有业务模式和流程将带来一定的变化，需要领导下决心带头接受新变化的挑战；Ø领导在关键问题上如不能及时决策，项目将很容易由于各种等待决策而引起延期初步的策略建议：初步的策略建议：n确保与项目紧密相关的业务主管领导成为项目成员；n确定和实施项目的关键决策制订机制。
66需要慎重处理流程标准化与局部个性化的冲突：需要慎重处理流程标准化与局部个性化的冲突：ØERP要求对公司同类型业务的流程进行标准化和优化，以强化管理的有效性，并保证系统运行的严密性；Ø目前各分公司的业务流程存在很多差异，对于流程标准化势必会有一些冲突的现象发生初步的策略建议：初步的策略建议：n确保相关的总部部门和专业公司带头积极推动流程的标准化和优化，将内控做到实处；n与各分公司充分沟通流程标准化的意义，并帮助其理解和执行标准化的流程中国石油实施中国石油实施ERPERP的要点及策略的要点及策略 – – 流程标准化流程标准化 67中国石油实施中国石油实施ERPERP的要点及策略的要点及策略 – – 管理变革阻力管理变革阻力ERPERP带来的变革可能引起部分的抵触与阻力：带来的变革可能引起部分的抵触与阻力：ØERP将使信息更加及时与透明、管控力度加大并暴露管理问题，中低管理层容易产生抵触情绪；ØERP的高度集成性要求源头信息采集和录入更为详细和准确，不可避免会增加信息源头部门和人员的工作量；ØERP要求在全公司范围内建立一系列标准，不允许过多的个性化初步的策略建议：初步的策略建议：n引入专业的变革管理人员，加强项目的培训、沟通和协调；n建立针对性的沟通计划，加深各级管理和工作人员对ERP效益的理解，逐步接受ERP带来的变革；n与总部、专业公司和地区公司不断沟通和论证，以制定出科学合理的、与ERP实施配套的标准体系。
68中国石油实施中国石油实施ERPERP的要点及策略的要点及策略 – – 业务人员投入业务人员投入ERPERP是业务管理系统，需要业务人员的深度参与：是业务管理系统，需要业务人员的深度参与：Ø确保业务调研的工作准确、透彻；Ø学习先进的业务流程，参与流程设计；Ø推动ERP实施工作在业务部门内的顺利执行初步的策略建议：初步的策略建议：n总部相关部门须选派业务骨干参与项目，从整个公司的高度确保财务流程、人事流程在项目中的规范和统一；n专业公司和地区公司必须选派业务骨干参与ERP项目，确保各业务流程在分公司的规范和统一 69中国石油实施中国石油实施ERPERP的要点及策略的要点及策略 - - 数据管理数据管理数据作为中国石油数据作为中国石油ERPERP的基础，在的基础，在ERPERP实施中有很大的挑战：实施中有很大的挑战：Ø数据标准不统一、编码不规范；Ø数据量大；Ø数据准确性差初步的策略建议：初步的策略建议：n充分发挥数据标准化管理机构的作用，完善编码管理机制，提前进行数据编码准备工作；n项目组设立数据小组，对实施单位提前进行数据准备，提前进行模拟盘点和模拟上线，达到逐步精确；n建立相应的制度来保证数据的准确和将来及时更新数据的流程。
70中国石油实施中国石油实施ERPERP的要点及策略的要点及策略 - - 项目管理项目管理集中式的集中式的ERPERP在大型公司实施效益很显著，但难度也成正比，具体体现在：在大型公司实施效益很显著，但难度也成正比，具体体现在：Ø覆盖地域范围大，地区差异明显，用户数多；Ø实际管理层次较多；Ø实施周期长初步的策略建议：初步的策略建议：n建立强有力的项目管理机构；n确保总部领导和实施单位领导对项目的强力支持和持续推动；n确定和实施健全的项目管理规范与制度 71中国石油实施中国石油实施ERPERP的要点及策略的要点及策略 - - 系统集成系统集成中国石油中国石油ERPERP的实施会涉及复杂的与其他系统的集成：的实施会涉及复杂的与其他系统的集成：Ø与部分现有系统会有接口；Ø取代部分现有管理信息系统的部分功能，并进行集成；Ø取代部分现有的小型管理信息系统初步的策略建议：初步的策略建议：n在沟通工作中强调以中国石油整体利益为重，正确看待ERP与原有系统的关系；n项目组将与有关单位和部门进行充分沟通和论证，共同确定接口、部分取代或取代方案 72中国石油实施中国石油实施ERPERP的要点及策略的要点及策略 – – 运行维护运行维护ERPERP的实施对于今后的运行维护工作提出了很高的要求：的实施对于今后的运行维护工作提出了很高的要求：Ø业务的连续性对集中式的系统提出了更高的要求；Ø对未来中国石油ERP系统管理人员的能力和素质提出了高要求。
初步的策略建议：初步的策略建议：n在ERP试点阶段培养一支ERP实施、运行、维护和管理的队伍；n在基本实施阶段结束后担当起系统升级、调优、开发（少量）、测试、运行、维护等工作 73提纲提纲一、一、ERP概述概述二、国内外石油公司二、国内外石油公司ERP系统建设状况系统建设状况三、中国石油三、中国石油ERP系统介绍系统介绍四、中国石油实施四、中国石油实施ERP的要点及策略的要点及策略五、需领导确定事宜和建议五、需领导确定事宜和建议1.1.成立项目指导委员会成立项目指导委员会2.2.成立项目经理部成立项目经理部3.3.召开项目启动大会召开项目启动大会4.4.业务单位的参与业务单位的参与5.5.建立持证上岗和考核奖励机制建立持证上岗和考核奖励机制 74ERPERP项目组织架构项目组织架构ERPERP系系统统实实施施的的项项目目组组织织中中，，项项目目指指导导委委员员会会和和项项目目经经理理部部是是项项目目的的指指挥挥中心，对项目的意义重大中心，对项目的意义重大编码组技技术组总体体组项目目经理部理部项目指目指导委委员会会人力人力资源源项目目组销售售与市与市场项目目组勘探勘探与生与生产项目目组炼油油与化与化工工项目目组总部部项目目组质量控制量控制组石油行石油行业SAP专家家组天然天然气与气与管道管道项目目组变革管理革管理组 75主 任：蒋洁敏副 主 任：苏树林、段文德、王福成、王国樑、廖永远、贾承造、 胡文瑞、李怀奇执行副主任：贾承造、王国樑委 员：李华民、吴 枚、周明春、于毅波、王永春、陈 明、 郭进平、徐丰利、贺荣芳、袁士义、刘希俭、李 斌、 刘敏星、张金铸、赵政璋、蔺爱国、杜建荣、黄维和常 委：根据试点和推广实施要求确定项目指导委员会项目指导委员会成立项目指导委员会成立项目指导委员会建议的项目指导委员会成员：建议的项目指导委员会成员： 76成立项目指导委员会成立项目指导委员会n审批项目策略、进度、预算、投资；审批项目策略、进度、预算、投资；n审查和批准项目技术方案；审查和批准项目技术方案；n审查和批准项目实施计划；审查和批准项目实施计划；n审查和批准项目阶段工作计划、阶段投资计划；审查和批准项目阶段工作计划、阶段投资计划；n协调相关部门关系，对重大事项做出决策；协调相关部门关系，对重大事项做出决策；n听取项目经理部汇报；听取项目经理部汇报；n组织项目验收。
组织项目验收建议的项目指导委员会职责：建议的项目指导委员会职责：建议的项目指导委员会例会制度：建议的项目指导委员会例会制度：n每两月召开一次项目指导委员会会议，时间暂定为单月第一周的周五每两月召开一次项目指导委员会会议，时间暂定为单月第一周的周五上午，如遇公休假日则顺延至第二周的周一下午；上午，如遇公休假日则顺延至第二周的周一下午；n项目指导委员会成员参加例会，听取项目经理部汇报并就重大问题作项目指导委员会成员参加例会，听取项目经理部汇报并就重大问题作出指示 77项目经理部项目经理部主 任：信息管理部总经理副 主 任：财务部、人事部、各专业公司、信息管理部副总经理、各单位主管信息领导常务副主任：信息管理部副总经理成 员：总裁办、财务部、人事部、信息管理部及各专业公司主管信息处长成立项目经理部成立项目经理部建议的项目经理部成员：建议的项目经理部成员： 78成立项目经理部成立项目经理部n原则上常务副主任和主要成员应全时参与；原则上常务副主任和主要成员应全时参与；n按照按照“统一规划、统一标准、统一设计、统一投资、统一建设、统一统一规划、统一标准、统一设计、统一投资、统一建设、统一管理管理”原则进行信息化建设；原则进行信息化建设；n按照信息技术项目（招标）管理办法管理本项目；按照信息技术项目（招标）管理办法管理本项目；n制定信息技术标准和基础架构，在项目实施中贯彻应用，保证整个信制定信息技术标准和基础架构，在项目实施中贯彻应用，保证整个信息系统的集成；息系统的集成；n控制涉及的业务流程范围，管理业务部门参与项目，解决项目执行过控制涉及的业务流程范围，管理业务部门参与项目，解决项目执行过程中的问题；程中的问题；n按照项目计划，安排所需资源，审核项目进度，权衡项目风险，控制按照项目计划，安排所需资源，审核项目进度，权衡项目风险，控制项目成本；项目成本；n协调信息技术项目建设单位之间的合作；协调信息技术项目建设单位之间的合作；n跟踪、监控信息技术项目实施过程中各个环节；跟踪、监控信息技术项目实施过程中各个环节；n向项目指导委员会报告项目进展情况。
向项目指导委员会报告项目进展情况建议的项目经理部职责：建议的项目经理部职责： 79召开项目启动大会召开项目启动大会n参会人员：参会人员：l股份公司总裁l股份公司高管、相关业务部门及专业公司领导l各地区公司主要领导及业务部门领导n会议形式：视频会议；会议形式：视频会议；n由领导确定启动会时间由领导确定启动会时间建议召开中国石油建议召开中国石油ERPERP项目启动大会项目启动大会 80业务单位的参与业务单位的参与n股份公司财务部股份公司财务部n股份公司人事部股份公司人事部n炼油与销售分公司炼油与销售分公司n化工与销售分公司化工与销售分公司在在ERPERP试试点点阶阶段段，，除除了了试试点点单单位位的的充充分分参参与与外外，，总总部部相相关关部部门门及及相相关关专专业业公司的深度参与是确保项目成功的关键要素公司的深度参与是确保项目成功的关键要素 81股份公司财务部人员投入股份公司财务部人员投入建议抽调股份公司财务部业务骨干加入项目组织建议抽调股份公司财务部业务骨干加入项目组织 财务部业务流程负责人财务部业务流程负责人人员构成： 财务部相关业务流程负责人（财务部相关处室负责人：帐务处理、成本核算等） 财务部FMIS系统负责人主要职责： 定期听取项目小组财务相关流程的汇报，并作出决策（例如：成本核算方式的可能变化、ERP系统需要的新的会计科目等）财务部业务流程关键用户财务部业务流程关键用户人员构成： 财务管理人员：2名 （要求了解和熟悉帐务处理和销售成本核算方式） FMIS系统人员：1名（要求了解和熟悉FMIS系统的技术人员） 主要职责： 在整个ERP试点项目过程中，作为重要业务管理成员全程参与流程的设计、系统的测试、数据准备、文档准备等； 在系统推广中，这些人员将承担重要责任；在实施推广完成后，承担应用维护和功能扩展。
财务部项目负责人财务部项目负责人人员构成： 股份公司财务部相关负责人主要职责： 作为项目经理部重要成员，共同管理项目 82股份公司人事部人员投入股份公司人事部人员投入人事部业务流程关键用户人事部业务流程关键用户人员构成： 人力资源管理：2名（要求了解和熟悉人力资源管理的流程） 主要职责： 在整个ERP试点项目过程中，作为重要业务管理成员全程参与流程的设计、系统的测试、数据准备、文档准备等； 在推广阶段，这些人员将承担重要责任；在实施推广完成后，承担应用维护和功能扩展人事部业务流程负责人人事部业务流程负责人人员构成： 人力资源相关业务流程负责人（相关处室负责人：人事管理、薪酬管理、员工发展等）主要职责： 在ERP人力资源系统实施阶段参与相关的重要流程讨论会议，提出意见并作出决策；人事部项目管理人事部项目管理人员构成： 股份公司人事部相关负责人主要职责： 作为人事部门试点项目的项目经理部重要成员，共同管理试点项目建议抽调股份公司人事部业务骨干加入项目组织建议抽调股份公司人事部业务骨干加入项目组织 83炼油与销售分公司人员投入炼油与销售分公司人员投入炼油销售专业公司业务流程关键用户炼油销售专业公司业务流程关键用户人员构成： 炼油销售管理：1名（要求了解和熟悉专业公司的销售管理） 炼油调运管理：2名（要求了解和熟悉专业公司及区内大区公司的调运管理） 炼油销售财务管理：1名（要求了解和熟悉化工销售专业公司的财务管理） 备注：专业公司目前人员编制比较紧张，可以借调下属销售公司的熟悉销售业务的人员作为专业公司的代表参加项目，同时需要专业公司领导和各处室大力参与总体框架的讨论；主要职责： 在整个ERP试点项目过程中，作为项目重要成员代表专业公司全程参与流程的设计、系统的测试、数据准备、文档准备等； 在推广过程中，这些人员将承担重要工作责任；在推广完成后，承担应用维护和功能扩展。
炼油与销售分公司业务流程负责人炼油与销售分公司业务流程负责人人员构成： 炼油与销售分公司相关业务流程负责人（专业公司相关处室负责人：销售、调运、财务）主要职责： 在专业公司ERP总体框架设计阶段(3月）参与专业公司ERP框架设计相关的重要流程讨论会议，提出意见并作出决策； 在试点公司ERP流程设计和系统实现阶段（3到9月），定期听取试点设计的流程汇报并做出业务流程决策炼油与销售分公司项目管理炼油与销售分公司项目管理人员构成： 炼油与销售分公司信息技术负责人主要职责： 作为专业公司试点项目的项目经理部重要成员，共同管理试点项目建议抽调炼油与销售分公司业务骨干加入项目组织建议抽调炼油与销售分公司业务骨干加入项目组织 84化工与销售分公司人员投入化工与销售分公司人员投入化工与销售分公司业务流程关键用户化工与销售分公司业务流程关键用户人员构成： 化工销售管理：2名（要求了解和熟悉化工销售专业公司的销售管理） 化工物流管理：1名（要求了解和熟悉化工销售专业公司的物流管理） 化工销售财务管理：1名（要求了解和熟悉化工销售专业公司的财务管理 上海物流系统：2名（要求了解和熟悉上海物流系统的技术人员） 备注：专业公司目前人员编制比较紧张，可以借调下属销售公司的熟悉销售业务的人员作为专业公司的代表参加项目，同时需要专业公司领导和各处室大力参与总体框架的讨论；主要职责： 在整个ERP试点项目过程中，作为项目重要成员代表专业公司全程参与流程的设计、系统的测试、数据准备、文档准备等； 在推广过程中，这些人员将承担重要工作责任；在推广完成后，承担应用维护和功能扩展。
化工与销售分公司业务流程负责人化工与销售分公司业务流程负责人人员构成： 化工与销售分公司相关业务流程负责人（专业公司相关处室负责人：销售、物流、财务）主要职责： 在专业公司ERP总体框架设计阶段（3月）参与专业公司ERP框架设计相关的重要流程讨论会议，提出意见并作出决策； 在试点公司ERP流程设计和系统实现阶段（3到9月），定期听取试点设计的流程汇报并做出业务流程决策化工与销售分公司项目管理化工与销售分公司项目管理人员构成： 化工与销售分公司信息技术负责人主要职责： 作为专业公司试点项目的项目管理部重要成员，共同管理试点项目建议抽调化工与销售分公司业务骨干加入项目组织建议抽调化工与销售分公司业务骨干加入项目组织 85建立考核奖励机制和持证上岗机制建立考核奖励机制和持证上岗机制n建立持证上岗机制建立持证上岗机制l对ERP系统的使用人员进行培训，考试合格后发合格证书，持证上岗对于连续三次考试不合格的人员，建议转岗或下岗，以确保使用人员能够熟练有效地使用系统n建立考核奖励机制建立考核奖励机制l建立考核奖励机制，对于各ERP系统实施、使用单位，定期进行考核，对考核比较好的单位予以适当奖励。
建议建立持证上岗机制和考核激励机制，抓好建议建立持证上岗机制和考核激励机制，抓好ERPERP系统建设系统建设 86谢谢谢谢！！ 。