《项目经理与项目组织》由会员分享，可在线阅读，更多相关《项目经理与项目组织（35页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第二章 项目经理与项目组织 4项目目经理理4项目目经理的工作原理的工作原则4项目目经理的主要任理的主要任务4项目目经理的能力理的能力4项目目经理的素理的素质4项目目团队及及发展展阶段段4建建设高效的高效的项目目团队4项目目团队有效工作的障碍有效工作的障碍4项目目组织结构构项目经理 项目主项目主管，人们通管，人们通常称其为常称其为“项目经理项目经理”，在现代项，在现代项目管理中起目管理中起着关键的作着关键的作用，是决定用，是决定项目成败的项目成败的关键角色。关键角色。 规定谁负责任务、规定谁负责任务、技术工作如何完成技术工作如何完成、完成任务的经费、完成任务的经费规定项目任务何时开始规定项目任务
2、何时开始、何时达到最终目标，、何时达到最终目标，整个过程的经费整个过程的经费主要任务主要任务职位实力职位实力/ /权责对权责对等等个人实力个人实力/ /责大权小责大权小工作工作手段手段分析的方法分析的方法系统的方法系统的方法工作工作方法方法专业领域的专家专业领域的专家过程管理过程管理博知识的通才博知识的通才目标管理目标管理管理管理方式方式专才专才/ /是某一个技是某一个技术术通才通才/ /具有非常经验具有非常经验和广和广知识知识结构结构“将将”直接指导他直接指导他人人工作工作“帅帅”为工作找到适当为工作找到适当的的人去完成人去完成扮演扮演角色角色职能主管职能主管项目主管项目主管比较项目比较项目
3、项目经理与职能主管角色的比较 项目经理的职责（1）在技术、费用和时间特定的情况下，利用组织中的现有 资源制造出最终产品或取得成果。（2）以顾客的合同为基础，完成项目的利润目标（3）当技术、费用或时间达不到时，向上层主管汇报（4）为保证达到目标做出必要的决策（5）如果目标达不到而合同允许，建议结束项目或改变方法（6）和顾客、上级主管和职能主管共同商议选择开展项目的 最佳方案（7）在时间和费用约束里，和不同职能部门协调工作程序项目经理的工作原则 项目目经理工作原理工作原则总要求要求 严格履行合同，使格履行合同，使业主主满意，并完成公司意，并完成公司规定的效益目定的效益目标，把握工程全局，从，把握工
4、程全局，从项目整体目目整体目标出出发协调处理各理各项工作。工作。 项目经理的能力（工具袋）领导能力人才开发能力沟通技巧人际交往能力处理压力的能力解决问题的能力管理时间的能力项目经理的素质 良好的道德素质 健康的身体和心理素质 全面的理论知识素质 过硬的能力素质 什么人可以当项目经理例：某企业在深圳中标一个环保项目，企业领导认为此项目的成功与否与项目经理关系极大，因此拟选调主持和参与许多本企业项目的企业科技处副处长来担任项目经理。试分析这个人选合适否？对于项目经理都有哪些要求？合格合格项目目经理的基本素理的基本素质与能力与能力身体健康心理素质知识经验职业道德领导能力人员开发能力沟通能力决策能力项
5、目目经理要做什么理要做什么7.什么是好的项目经理保管和利用好上级分配的资源保管和利用好上级分配的资源及及时时与与上上级级进进行行沟沟通通项目团队及发展阶段（塔克曼的团队发展四阶段模型）项目团队发展的四个阶段项目团队发展的四个阶段团队形成的四个阶段及其特征 特征形成阶段震荡阶段规范阶段表现阶段团队任务队员不了解团队的工作和对他们的期望。在工作中有许多不同的意见，有些队员过分关心团队给他们的成功机会。团队的工作正向好的方面发展。团队的目标正在实现，时间充分利用信息分享队员共同分享许多信息资源。队员只为自己着想。队员各抒己见，并不断提出问题，从其他成员处获得信息。队员探究各自观点，并从团队中或外界听
6、取新的建议。工作情况队员各自隐藏自己的工作情况。队员开始相互了解各自的工作情况。队员真正了解各自的工作情况。队员已经相互接受各自的工作情况。冲突队员避免引起冲突。队员经常表达不同意见，并引起冲突。队员学会如何相互面对，进而解决冲突。队员以诚相待，不怕争论和意见分歧参与只有少数队员参与讨论，其他人很少说话当有些队员保持沉默或等待事态发展时，一些人则设法影响其观点。大多数队员提出建议和意见，并积极参与 团队讨论。由于每个队员的积极参与，团队会议变得活跃。人际关系队员之间害羞、犹豫和警觉队员之间既合作又竞争。队员互助信任并开始传递和接收反馈信息。队员相互信任，成为一个紧密的整体建设高效的项目团队 为
7、团队创造一种氛围界定项目组织、交界面和汇报关系 界定项目范围和关键参数 为项目挑选人员和组织团队 为团队创造一种氛围界定项目组织、交界面和汇报关系 界定项目范围和关键参数 为项目挑选人员和组织团队 项目团队有效工作的障碍 目标不明确角色和职责不明确项目结构不健全缺乏工作投入缺乏沟通领导工作不力项目团队成员的流动不良行为项目组织结构 职能制组织形式项目式组织形式矩阵制组织形式摩西的岳父注意到摩西花了太多的时摩西的岳父注意到摩西花了太多的时 摩西的岳父注意到摩西花了太多摩西的岳父注意到摩西花了太多的时的时间去监视太多的个人，给他提出类似部门间去监视太多的个人，给他提出类似部门 间去监视太多的个人，
8、给他间去监视太多的个人，给他提出类似部门提出类似部门划分的建议，摩西立刻遵从了他岳父的建划分的建议，摩西立刻遵从了他岳父的建 划分的建议，摩西立刻遵从划分的建议，摩西立刻遵从了他岳父的建了他岳父的建议。因此他议。因此他 议。因此他议。因此他“ “从全体以色列人中挑选出从全体以色列人中挑选出 从全从全体以色列人中挑选出体以色列人中挑选出有能力的人来，使他们居于百姓之首，千有能力的人来，使他们居于百姓之首，千 有能力的人来，使他们居于有能力的人来，使他们居于百姓之首，千百姓之首，千人一长、百人一长、五十人一长，十人一人一长、百人一长、五十人一长，十人一 人一长、百人一长、五十人人一长、百人一长、五
9、十人一长，十人一一长，十人一长。他们按这样的原则审理百姓的事情：长。他们按这样的原则审理百姓的事情： 长。他们按这样的原则审理长。他们按这样的原则审理百姓的事情：百姓的事情：重大事情提交摩西，而所有的小事情，他重大事情提交摩西，而所有的小事情，他 重大事情提交摩西，而所有重大事情提交摩西，而所有的小事情，他的小事情，他们自己就审理了。们自己就审理了。 们自己就审理了。们自己就审理了。 ” ”出埃及记出埃及记第第 出埃及记出埃及记第第18 18章章职能式组织形式 总经理生产营销财务研究与开发人事项目项目式组织结构（CEO）总经理项目经理项目经理项目经理项目成员项目成员项目成员项目成员项目成员项目
10、成员项目成员项目成员项目成员矩阵式组织形式总经理大项目经理生产销售财会研发人事项目经理A： 3 1.5 0.5 4 0.5项目经理B： 2 3 1.5 6 1项目组织形式的选择 双层汇报关系双层汇报关系需要平衡权力需要平衡权力 有效利用资源有效利用资源职能所有专业知识可供所有项目使职能所有专业知识可供所有项目使用用促进学习、交流知识促进学习、交流知识沟通良好注重客户沟通良好注重客户 1.1.矩阵矩阵式式 成本较低成本较低项项目目间间缺缺乏乏知知识识信信息息交交流流 能控制资源能控制资源向客户负责向客户负责 1.1.项目项目式式 狭隘、不全面狭隘、不全面反应缓慢反应缓慢不注重客户不注重客户没有重
11、复活动没有重复活动职能优异职能优异1.1.职能职能式式缺缺 点点优优 点点1.组组织结织结构构技术注解：现代项目管理的数量方法1.时间价值理论与方法2.不确定性理论与方法3.关键线路计划技术与甘特图 一、时间价值理论与方法1.时间价值2.计算时间价值货币作为资本投资（资金），经过一段时间发生的增值，使其价值大于原投入的价值，这种货币数额在特定利率条件下对时间指数的变化关系称为货币时间价值等同于利息计算方法单利法复利法一次业务的终值与现值终值：未来值。本利和现值：现在值。本金现在投资100万元建设一个项目，三年后建成。按年利率10%计算，该项目建成后的投资总额是多少？某投资项目预计6年后可获得收
12、益800万元，按年利率12%计算，问这笔收益的现在值是多少？某大学准备建一座计算机中心，计划分三次付款，项目实施第一年初支付300万元，第二年末支付200万元，第三年末完工时再付300万元，以年利率10%计算该项目投资的现值和终值？年金（特殊的多次业务）的终值与现值年金：等期收或付等额的业务种类：期初年金（即付年金）期末年金（普通年金）某大学准备建一座计算机中心，计划分三次付款，项目实施第一年初（末）初（末）初（末）初（末）支付300300万元，第二年初第二年初第二年初第二年初（末）（末）（末）（末）支付300300万元，第三年初（末）初（末）初（末）初（末）末完工时再付300300万元，以年
13、利率10%计算该项目投资的现值和终值？二、不确定性理论与方法1.不确定性理论的基本内容2.盈亏平衡分析3.敏感性分析4.概率分析不确定性理论就是分析研究可能的不确定因素对财务评价、社会经济评价指标的影响，从而推测项目可能承担的风险，进一步确认项目在财务上、社会经济上的可靠性，又称可靠性理论不确定性分析的主要方法有：盈亏平衡分析：只适用于财务评价敏感性分析：财务和社会经济中都适用概率分析：财务和社会经济中都适用盈亏平衡分析直线性盈亏平衡分析盈亏平衡点 实现目标利润时产量保本点价格甲方案 2.5万件3万件2500元/件乙方案 3万件37143万件2825元/件盈亏平衡点实现目标利润时的产量保本点的
14、价格1.计算各方案的三个指标2.对比权衡后选择非线性盈亏平衡分析1.写出非线性的成本和销售收入方程2.计算最大利润3.计算出的最大利润与目标利润比较4.确定方案是否值得投资成本方程：C(x)=B+dx=8400+(25-0.001x)x收入方程：P(x)=(60-0.002x)x最大利润：222250元目标利润：200000元值得投资敏感性分析介绍设：某评价指标F=f(x、y、z)0（或0）时， 方案可行又设：在x0、y0、z0下计算的F大于0（即可行）则：当未来x、y、z中的任一个（其他两个不变）任一个（其他两个不变） 发生变化时，重新计算F值，以判断方案的可 行性（尽可能找出使方案可行的变
15、化范围）已知某企业只生产A产品，价格为10元，单位变动成本为6元，固定成本为40000元，生产能力为12500件，预计实现利润10000元。在不亏损的条件下，计算变动区间其它条件不变时，价格下降的最低限度其它条件不变时，单位变动成本上升的最高限度其它条件不变时，固定成本上升的最高限度其它条件不变时，销量下降的最低限度概率分析介绍1.确定未来可能结果及其概率：P（i）2.计算评价指标的期望值：E（x）=xi Pi3.计算方差 2 =(xi-E)2.Pi和标准差4.计算变异系数：q=/E5.确定风险：q大风险大ABC公司有两个投资机会，A投资机会是一个高科技项目，该领域竞争很激烈，如果经济发展迅速并且该项目搞得好，利润会很大，否则利润很小甚至亏损。B项目是一个开发老产品项目，销售前景可以比较准确地预测出来。假设未来的经济状况有三种：繁荣、正常、衰退，有关概率分布和预期报酬率如下表。经济情况概率A项目预计报酬率B项目预计报酬率繁荣0.390%20%正常0.415%15%衰退0.3-60%10%期望值A项目预计报酬率期望值=15%B项目预计报酬率期望值=15%方差标准差变异系数A项目的方差=3375B项目的方差=15A项目的标准差=58.09%B项目的标准差=3.87%A项目的变异系数=B项目的变异系数=三、关键线路计划技术与甘特图
