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1、第二章 任务分析中国古代寓言:西邻五子老大朴实老大朴实-种地种地老二聪明老二聪明-经商经商老三双目失明老三双目失明-占卜占卜老四驼背老四驼背-搓麻搓麻老五跛足老五跛足-纺绳纺绳案例阅读:王强究竟要什么样的工人? 问题问题: 1.请问招聘工人的规范如何确定？请问招聘工人的规范如何确定？ 2.任务阐明书的作用是什么？任务阐明书的作用是什么？ 第二章 任务分析第一节第一节 任务分析概述任务分析概述第二节第二节 任务分析的实施任务分析的实施第三节第三节 任务分析的方法任务分析的方法第一节 任务分析概述一、一、一、一、 任务分析的含义任务分析的含义任务分析的含义任务分析的含义 任务分析是指对某特定的任务
2、作出明确的规定，任务分析是指对某特定的任务作出明确的规定，任务分析是指对某特定的任务作出明确的规定，任务分析是指对某特定的任务作出明确的规定，并确定完成这一任务所需求有什么样的行为的过并确定完成这一任务所需求有什么样的行为的过并确定完成这一任务所需求有什么样的行为的过并确定完成这一任务所需求有什么样的行为的过程。也叫做职务分析、岗位分析。程。也叫做职务分析、岗位分析。程。也叫做职务分析、岗位分析。程。也叫做职务分析、岗位分析。 P176 P176 任务分析主要阐明两方面的内容：任务分析主要阐明两方面的内容：任务分析主要阐明两方面的内容：任务分析主要阐明两方面的内容：1 1对任务本身作出规定，即
3、任务描画或职务描画；对任务本身作出规定，即任务描画或职务描画；对任务本身作出规定，即任务描画或职务描画；对任务本身作出规定，即任务描画或职务描画；2 2明确对任务承当者的行为和资历要求，即任务明确对任务承当者的行为和资历要求，即任务明确对任务承当者的行为和资历要求，即任务明确对任务承当者的行为和资历要求，即任务阐明书或职务规范。阐明书或职务规范。阐明书或职务规范。阐明书或职务规范。 任务分析的术语 p177-1781.1.行动行动行动行动actionaction: :任务活动中不便再继续分解的最小单位。任务活动中不便再继续分解的最小单位。任务活动中不便再继续分解的最小单位。任务活动中不便再继续
4、分解的最小单位。2.2.义务义务义务义务tasktask: :为到达某一特定目的而由相关行动直接组成的集合。为到达某一特定目的而由相关行动直接组成的集合。为到达某一特定目的而由相关行动直接组成的集合。为到达某一特定目的而由相关行动直接组成的集合。3.3.职责职责职责职责responsibilityresponsibility：某人在某一方面承当的一项或多项义务：某人在某一方面承当的一项或多项义务：某人在某一方面承当的一项或多项义务：某人在某一方面承当的一项或多项义务组成的相关义务集合。组成的相关义务集合。组成的相关义务集合。组成的相关义务集合。4.4.岗位岗位岗位岗位positionposit
5、ion：由一个人完成的一项或多项吸纳管职责组成的：由一个人完成的一项或多项吸纳管职责组成的：由一个人完成的一项或多项吸纳管职责组成的：由一个人完成的一项或多项吸纳管职责组成的集合。集合。集合。集合。5.5.职务职务职务职务headshipheadship: :与任务同义，是由职责一样的一组任务所组成。与任务同义，是由职责一样的一组任务所组成。与任务同义，是由职责一样的一组任务所组成。与任务同义，是由职责一样的一组任务所组成。6.6.任务任务任务任务jobjob：一个或一组职责类似的任务所构成的组合。：一个或一组职责类似的任务所构成的组合。：一个或一组职责类似的任务所构成的组合。：一个或一组职责
6、类似的任务所构成的组合。7.7.任务簇任务簇任务簇任务簇occupationoccupation: :又称任务类型。企业内部具有非常广泛的又称任务类型。企业内部具有非常广泛的又称任务类型。企业内部具有非常广泛的又称任务类型。企业内部具有非常广泛的类似内容的任务群。类似内容的任务群。类似内容的任务群。类似内容的任务群。8.8.职业职业职业职业professionprofession: :在不同组织、不同时间，从事类似活动的一在不同组织、不同时间，从事类似活动的一在不同组织、不同时间，从事类似活动的一在不同组织、不同时间，从事类似活动的一系列活动的总称。系列活动的总称。系列活动的总称。系列活动的总
7、称。9.9.职业生涯职业生涯职业生涯职业生涯career career : :指一个人在其终身中从事的一系列任务、任指一个人在其终身中从事的一系列任务、任指一个人在其终身中从事的一系列任务、任指一个人在其终身中从事的一系列任务、任务或职业。务或职业。务或职业。务或职业。任务分析任务分析任务描画任务描画任务规范任务规范工工作作程程序序物物理理环环境境工工作作条条件件职职务务名名称称工工作作活活动动社社会会环环境境聘聘用用条条件件普通要求普通要求心思要求心思要求生理要求生理要求年年龄龄性性别别学学历历经经验验健健康康状状况况体体力力力力量量运运动动灵灵活活性性感的感的觉灵觉灵器敏器敏官度官度才干才
8、干态度态度观观察察爱爱好好性性格格合合作作思思考考创创新新兴兴趣趣学学习习二、任务分析的内容三、任务分析的作用 1. 1.任务分析为人力资源规划提供了必要的信息任务分析为人力资源规划提供了必要的信息; ; 2. 2.任务分析为人员的招聘录用提供了明确的规范任务分析为人员的招聘录用提供了明确的规范; ; 3. 3.任务分析为人员的培训开发提供了明确的根据任务分析为人员的培训开发提供了明确的根据; ; 4. 4.任务分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了根底任务分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了根底; ; 5. 5.任务分析为科学的绩效管理提供协助。任务分析为科学的绩效管理提供协助。 任务分析为人力资
9、源管理活动提供根据，也对企业管理任务分析为人力资源管理活动提供根据，也对企业管理提供支持。提供支持。 P178-179 P178-179任任务分析分析任务分析在人力资源管理中的根本用途培培培培训训开开开开发发与与与与职业职业生涯生涯生涯生涯 培培培培训训需求分析需求分析需求分析需求分析 职业职业生涯咨生涯咨生涯咨生涯咨询询与指点与指点与指点与指点职职业职职业通道通道通道通道设计设计任务分析任务分析任任任任务设计务设计任任任任务务再再再再设计设计 提高任提高任提高任提高任务务生活生活生活生活质质量量量量职业职业平安与平安与平安与平安与卫卫生工程生工程生工程生工程人力人力人力人力资资源源源源规规划
10、划划划预测预测人力人力人力人力资资源需求与供源需求与供源需求与供源需求与供应应制定人力制定人力制定人力制定人力资资源存量清源存量清源存量清源存量清单单确定确定确定确定满满足人力需求的方案足人力需求的方案足人力需求的方案足人力需求的方案人人人人员员招聘与配置招聘与配置招聘与配置招聘与配置制造制造制造制造恳恳求表格求表格求表格求表格 向就向就向就向就职职者者者者进进展任展任展任展任务务引引引引见见人事匹配人事匹配人事匹配人事匹配 提高甄提高甄提高甄提高甄选选的效度的效度的效度的效度绩绩效考核效考核效考核效考核绩绩效考核目的及效考核目的及效考核目的及效考核目的及规规范范范范绩绩效考核申效考核申效考核
11、申效考核申诉诉及指点及指点及指点及指点薪酬管理薪酬管理薪酬管理薪酬管理任任任任务评务评价与任价与任价与任价与任务务分分分分类类 人人人人员员流流流流动动性、稀性、稀性、稀性、稀缺性缺性缺性缺性 内在公平性内在公平性内在公平性内在公平性工任务描画工任务描画对任务做什么、如何做、为对任务做什么、如何做、为什么做以及何时何地做进展描什么做以及何时何地做进展描画画任职资历任职资历任务对任职者在知识、技艺、任务对任职者在知识、技艺、才干及其他特质方面的要求才干及其他特质方面的要求绩效规范绩效规范员工任务绩效的评价规范员工任务绩效的评价规范报酬要素报酬要素作为薪酬决策根底的任务和作为薪酬决策根底的任务和人
12、的相关特征人的相关特征任务族任务族根据任务、员工以及环境的根据任务、员工以及环境的类似性划分的任务类别类似性划分的任务类别成果成果在在HRMHRM中的运用中的运用第二节 任务分析的实施一、任务分析的过程一、任务分析的过程 P181-185搜集、分搜集、分析、综合析、综合任务信息任务信息确定任务分确定任务分析的目的和析的目的和用途，成立用途，成立任务分析小任务分析小组，对人员组，对人员培训并预备培训并预备确定任务确定任务进度，搜进度，搜集资料及集资料及相关信息相关信息人事管理人事管理人事决策人事决策人事研讨人事研讨预备阶段预备阶段调查阶段调查阶段分析阶段分析阶段完成阶段完成阶段结果运用结果运用编
13、写任务编写任务阐明书，阐明书，并进展总并进展总结。结。二、 任务阐明书的编写任务阐明书的内容：任务阐明书的内容：任务阐明书的内容：任务阐明书的内容： p185-194 p185-1941.1.任务标识任务标识任务标识任务标识; ;2.2.任务概要任务概要任务概要任务概要; ;3.3.履行职责履行职责履行职责履行职责; ;4.4.业绩规范业绩规范业绩规范业绩规范; ;5.5.任务关系任务关系任务关系任务关系; ;6.6.运用设备运用设备运用设备运用设备; ;7.7.任务环境和任务条件任务环境和任务条件任务环境和任务条件任务环境和任务条件; ;8.8.任职资历任职资历任职资历任职资历; ;9.9.
14、其他信息其他信息其他信息其他信息. .第三节 任务分析方法简介一、定性的方法一、定性的方法一、定性的方法一、定性的方法 P195-200 P195-2001.1.访谈法访谈法访谈法访谈法2.2.非定量问卷调查法非定量问卷调查法非定量问卷调查法非定量问卷调查法3.3.察看法察看法察看法察看法4.4.关键事件技术关键事件技术关键事件技术关键事件技术5.5.任务日志法任务日志法任务日志法任务日志法6.6.任务实际法任务实际法任务实际法任务实际法任务分析方法简介二、定量的方法二、定量的方法 P201-2101.任务分析问卷法任务分析问卷法PAQ2.职能任务分析法职能任务分析法FJA3.弗莱希曼任务分析系统法弗莱希曼任务分析系统法4.关键事件法关键事件法CIT5.任务分析方案表法任务分析方案表法JAS补充参考部分 n njob enlargementn njob enrichmentn njob rotation n n斯堪龙方案斯堪龙方案 案例：某公司的任务分析
