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1、 老转村企业文化之老转村企业文化之 理念篇理念篇-和合文化和合文化 山东老转村集团有限公司山东老转村集团有限公司 目目 录录使命与愿景使命与愿景核心价值观与服务理念核心价值观与服务理念企业文化之橙色企业文化之橙色和合赋和合赋四个一落地与四大素质提升四个一落地与四大素质提升3 3核心价值观使命愿景企业的远景和目标核心价值观我们的使命和愿景创造给予，给予创造；创造满意，给予快乐创造给予，给予创造；创造满意，给予快乐创造一家富有信仰，至美耐品，幸福而美好创造一家富有信仰，至美耐品，幸福而美好的服务业公司。的服务业公司。 老转村的文化价值体系老转村的文化价值体系4 4信仰信仰信仰：是信什么，就有什么，
2、不信信仰：是信什么，就有什么，不信什么就没什么。是对愿景的精神追什么就没什么。是对愿景的精神追求过程。求过程。个人要有信仰，企业也要有信仰；个人要有信仰，企业也要有信仰；企业文化的最高境界是信仰直至宗企业文化的最高境界是信仰直至宗教；教；创造信仰要与企业实际相结合，是创造信仰要与企业实际相结合，是不断追求卓越的过程不断追求卓越的过程。5 5至美耐品至美耐品 u以美为尊，对美的崇尚作为企业信仰的重要部分，以美为尊，对美的崇尚作为企业信仰的重要部分，把有美感的事业做的有美感。耐品是指要把产品、把有美感的事业做的有美感。耐品是指要把产品、项目、组织当作艺术作品去创造，其美感经得起项目、组织当作艺术作
3、品去创造，其美感经得起时间的考量。时间的考量。理念篇 理理 念念 篇篇 服务理念服务理念 视顾客为：视顾客为： 衣食父母衣食父母 家中贵客家中贵客 智者学长智者学长 应孝之，敬之，学之。应孝之，敬之，学之。 理理 念念 篇篇 -企业文化四色企业文化四色绿色绿色蓝色蓝色橙色橙色红色红色军转文化军转文化使命责任崇尚信念使命责任崇尚信念谋略战略崇尚韬谋略战略崇尚韬略略组织纪律崇尚服从组织纪律崇尚服从坚毅进取崇尚英雄坚毅进取崇尚英雄快速灵活崇尚速度快速灵活崇尚速度精准划一崇尚严整精准划一崇尚严整激情欢乐崇尚士气激情欢乐崇尚士气以人为本崇尚关爱以人为本崇尚关爱现代文化现代文化创造精神创造精神科学精神科学
4、精神商业精神商业精神自主精神自主精神和合文化和合文化人贵讲和和贵讲仁人贵讲和和贵讲仁和而不同不同之和和而不同不同之和合争共达合竞共赢合争共达合竞共赢亲和亲善合家合众亲和亲善合家合众天人合一顺和自然天人合一顺和自然美感文化美感文化 阳刚之美、中华和阳刚之美、中华和合之美、现代科学合之美、现代科学之美、生活艺术之之美、生活艺术之美于一身，合中国美于一身，合中国文化与西方文明、文化与西方文明、传统经典与现代风传统经典与现代风尚、自然生态与人尚、自然生态与人化创造为一体。化创造为一体。以美创造价值，创造有以美创造价值，创造有美感的人生，散发美感的人生，散发出美感光华。出美感光华。8 8激情欢乐，崇尚士
5、气激情欢乐，崇尚士气以人为本，崇尚关爱以人为本，崇尚关爱快速灵活，崇尚速度快速灵活，崇尚速度精准划一，崇尚严整精准划一，崇尚严整组织纪律，崇尚服从组织纪律，崇尚服从坚毅进取，崇尚英雄坚毅进取，崇尚英雄使命责任，崇尚信念使命责任，崇尚信念谋略战略，崇尚韬略谋略战略，崇尚韬略军军转转文文化化 理理 念念 篇篇 - - -企业文化四色企业文化四色9 9创造精神创造精神 科学精神科学精神商业精神商业精神 自主精神自主精神 现现代代文文化化 理理 念念 篇篇 - -企业文化企业文化l l蓝蓝色色 理理 念念 篇篇 -企业文化之橙色企业文化之橙色201220112010200920082007 和和 合合
6、 赋赋人贵讲和，和贵讲仁人贵讲和，和贵讲仁1.1.感激感恩，反省反思，推感激感恩，反省反思，推功揽过，不计得失，此乃和功揽过，不计得失，此乃和之大道。之大道。2.2.方正立身，圆融处事，思方正立身，圆融处事，思方行圆，思想正确，是非明方行圆，思想正确，是非明确，行动灵活，内方外圆，确，行动灵活，内方外圆，严以律己、宽以待人。严以律己、宽以待人。3.3.推己及人，先人后己。己所不欲，勿施于人；己欲立而立人，己欲推己及人，先人后己。己所不欲，勿施于人；己欲立而立人，己欲达而达人。达而达人。4.4.温良恭俭让，仁义礼智信。学习：温和、善良、恭敬、节俭、谦让；温良恭俭让，仁义礼智信。学习：温和、善良、
7、恭敬、节俭、谦让；遵循：施仁爱、讲道义、崇礼制、尚智慧、守诚信。遵循：施仁爱、讲道义、崇礼制、尚智慧、守诚信。和而不同，不同之和和而不同，不同之和1.1.求志同而容异，求愿景、目标、志向之大同，包容多元多样之不同，求志同而容异，求愿景、目标、志向之大同，包容多元多样之不同，无欲则刚，有容乃大。无欲则刚，有容乃大。2.2.谋道合而化异。存异、容异、尊异。谋道合而化异。存异、容异、尊异。 理理 念念 篇篇 -企业文化之橙色企业文化之橙色 理理 念念 篇篇 -企业文化之橙色企业文化之橙色 和争共达，合竞共赢和争共达，合竞共赢和合是矛盾运动的守恒状态，和合是竞争的守恒状态。和合是矛盾运动的守恒状态，和
8、合是竞争的守恒状态。1.1.和谐竞争，积极进取、奋发有为、争先创优和谐竞争，积极进取、奋发有为、争先创优 2.2.合作竞争，与人共进、共得、共赢。合作竞争，与人共进、共得、共赢。亲和亲善，合家合众亲和亲善，合家合众亲和生合力，亲善育善心。亲和生合力，亲善育善心。1.1.爱家护家爱家护家 2.2.亲爱顾客亲爱顾客3.3.亲爱员工亲爱员工4.4.和合如家和合如家5.5.亲爱人人亲爱人人天人合一，顺和自然天人合一，顺和自然1.1.认知力认知力 2.2.大局观大局观 3 3 乐活态乐活态4.4.平常心平常心 知止知足在于知道，道是知止知足在于知道，道是：天时、地利、人和！天时、地利、人和！和而合，合而
9、善，善而通，通而远。和而合，合而善，善而通，通而远。 理理 念念 篇篇 -企业文化之橙色企业文化之橙色1414美感文化 老转村兮，以美为尊。致力于有美感的事业，把事业做老转村兮，以美为尊。致力于有美感的事业，把事业做出美感。用出世的心态做入世的事业，追求价值更追求出美感。用出世的心态做入世的事业，追求价值更追求意义，定为老转村人之要义。追梦于集军人阳刚之美、意义，定为老转村人之要义。追梦于集军人阳刚之美、中华和合之美、现代科学之美、生活艺术之美于一身，中华和合之美、现代科学之美、生活艺术之美于一身，合中国文化与西方文明、传统经典与现代风尚、自然生合中国文化与西方文明、传统经典与现代风尚、自然生
10、态与人化创造为一体。态与人化创造为一体。尚美之道与财富经营确有不同，过快、过满、过多是美尚美之道与财富经营确有不同，过快、过满、过多是美之大忌，美在于从容而超然，在于发现而创造，在于不之大忌，美在于从容而超然，在于发现而创造，在于不同而和谐，在于真善而空灵，在于生活而艺术，在于批同而和谐，在于真善而空灵，在于生活而艺术，在于批判而扬弃，在于独特而前卫，在于厚积而薄发，在于无判而扬弃，在于独特而前卫，在于厚积而薄发，在于无为而有为，在于出世而入世。为而有为，在于出世而入世。做企业的最高境界应是：以美创造价值，更创造有美感做企业的最高境界应是：以美创造价值，更创造有美感的人生，继而激扬和散发出人性
11、的美感光华。的人生，继而激扬和散发出人性的美感光华。 来源 稻盛和夫的哲学稻盛和夫的哲学、实学实学，老转村和合文化，老转村顾客化自主管理绩效卡，老转村和合文化，老转村顾客化自主管理绩效卡 活法活法：做人何为正确，止恶扬善，动机至善私心了无，以利他之心生活；和合文化：做人何为正确，止恶扬善，动机至善私心了无，以利他之心生活；和合文化：人贵讲和，和贵讲仁，亲和亲善，合家合众；人贵讲和，和贵讲仁，亲和亲善，合家合众；-一日一善一日一善-岗位素质。岗位素质。 干法干法树立高目标，垂直攀登，付出不亚于任何人的努力，树立高目标，垂直攀登，付出不亚于任何人的努力，阿米巴经营阿米巴经营收入最大化，收入最大化，
12、费用最小化；费用最小化；经营十二条经营十二条每日精进，磨砺心性，提升经营；和合文化：合争共达，每日精进，磨砺心性，提升经营；和合文化：合争共达，合竞共赢。合竞共赢。-经营素质。经营素质。 活法磨砺并提高心智，依原理原则思考，活法磨砺并提高心智，依原理原则思考，“正剑正剑”铸造成功，铸造成功，“邪剑邪剑”自掘坟墓；自掘坟墓；干法每天反省，思维方式、能力、热情排序，干法每天反省，思维方式、能力、热情排序，1思维方式、思维方式、2能力能力, 3热情；和合文热情；和合文化：和而不同，不同之和。化：和而不同，不同之和。-一夜一省一夜一省-管理素质。管理素质。活法努力过好今天这一天，与宇宙相和谐，让梦想成
13、真。和合文化：天人合一，顺和活法努力过好今天这一天，与宇宙相和谐，让梦想成真。和合文化：天人合一，顺和自然；自然；-一晨一赞一晨一赞 -和合素质。和合素质。 理理 念念 篇篇 -和合文化和合文化“四个一四个一” 理理 念念 篇篇 -和合文化和合文化“四个一四个一”一日一善一日一善一天一上一天一上一天一上一天一上一天一上一天一上一晨一赞一晨一赞一夜一省一夜一省 理理 念念 篇篇 -四大素质四大素质与四个一对应关系与四个一对应关系-一日一善一日一善岗位素质岗位素质思维方式思维方式 利他精神利他精神学习能力业务能力业务能力学习能力学习能力 学习与成长学习与成长 理理 念念 篇篇 -四大素质四大素质与
14、四个一对应关系与四个一对应关系一天一上一天一上经营素质经营素质节能降耗能力节能降耗能力学习能力市场营销能力市场营销能力开源增收能力开源增收能力收入最大化，成本最小化收入最大化，成本最小化 理理 念念 篇篇 -四大素质四大素质与四个一对应关系与四个一对应关系一夜一省一夜一省管理素质管理素质自主化团队建设自主化团队建设学习能力质量检查体系质量检查体系提升改进率提升改进率质量、创新、团队质量、创新、团队 理理 念念 篇篇 -四大素质四大素质与四个一对应关系与四个一对应关系一晨一赞一晨一赞和合素质和合素质降低员工流失率的能力降低员工流失率的能力学习能力打动外部顾客的能力打动外部顾客的能力 打动内部员工
15、的能力打动内部员工的能力顾客满意顾客满意目的：持续提升个人目的：持续提升个人/ /团队的素质能力团队的素质能力原则：聚焦原则：聚焦5 5个面向个面向1 1、面向本人的短版或缺陷；、面向本人的短版或缺陷；2 2、面向本人的核心业务能力；、面向本人的核心业务能力；3 3、面向提升业绩的能力；、面向提升业绩的能力；4 4、面向更高的且可以达成的目标；、面向更高的且可以达成的目标；5 5、面向创新成果与卓越的贡献能力。、面向创新成果与卓越的贡献能力。 落落 地地 篇篇 制定四个一的目的与原则制定四个一的目的与原则1 1、 一日一善一日一善 （推功）（推功） 非本职工作；非本职工作； 做最能磨练自己心性
16、的事；做最能磨练自己心性的事； 每天至少做一件。每天至少做一件。 如：每天下班前打扫如：每天下班前打扫XXXX卫生间一次。如若做不到，每少一次无薪加班工卫生间一次。如若做不到，每少一次无薪加班工作一天。作一天。 检视人检视人 ：张鹏：张鹏 落落 地地 篇篇 制定四个一的方法制定四个一的方法2 2、一天一上、一天一上 能够起到促进提升绩效能力的作用；能够起到促进提升绩效能力的作用； 制订工作制订工作/ /销售销售/ /培训的高目标及行动计划；培训的高目标及行动计划； 面向标杆、面向成长或自我挑战的更高目标，面向标杆、面向成长或自我挑战的更高目标，如：明天我的服务价值目标为如：明天我的服务价值目标
17、为20002000元，商品销售目标元，商品销售目标500500元，酒水销售目元，酒水销售目标标500500元；售房目标元；售房目标5 5间夜，价值间夜，价值20002000元。元。 如若做不到，每少一项拿出如若做不到，每少一项拿出5050元给团队成员卖水果吃。元给团队成员卖水果吃。 检视人检视人 ：刘忻：刘忻 落落 地地 篇篇 制定四个一的方法制定四个一的方法3 3、一夜一省、一夜一省 （ 反省反思，揽过）反省反思，揽过） 对焦自不如人，对不起别人，错误、失误、差距、缺陷的方面，对焦自不如人，对不起别人，错误、失误、差距、缺陷的方面，查找造成这些问题的根本原因是什么？下一步提升的行动计划是怎样
18、的？查找造成这些问题的根本原因是什么？下一步提升的行动计划是怎样的？ 如：今天下属为客人指路时，所指的方向错误。经过认真反思，发现虽然错在如：今天下属为客人指路时，所指的方向错误。经过认真反思，发现虽然错在下属身上，根子还是在自己，是对下属应知应会培训不到位，才造成了下属下属身上，根子还是在自己，是对下属应知应会培训不到位，才造成了下属的错误。下午休息时的错误。下午休息时3 3点带领下属参观酒店各场所，熟悉环境，学习相关的服点带领下属参观酒店各场所，熟悉环境，学习相关的服务常识，并进行考试以促进其记忆。务常识，并进行考试以促进其记忆。 如若做不到，每少一项拿出如若做不到，每少一项拿出10010
19、0元给团队成员每人买学习书籍一本。元给团队成员每人买学习书籍一本。 检视人检视人 ：刘忻：刘忻 落落 地地 篇篇 制定四个一的方法制定四个一的方法方法：方法：4 4、一晨一赞、一晨一赞 用发生在身边的正面案例用发生在身边的正面案例 与大家分享，已树正风与正气；与大家分享，已树正风与正气； 对将要发泄的不满、抱怨、牢骚、指责统统压住，这些都是上天安排的，是用对将要发泄的不满、抱怨、牢骚、指责统统压住，这些都是上天安排的，是用来度自己成长的教材，要感谢它的到来，因为有它才让自己更加细心、更谨来度自己成长的教材，要感谢它的到来，因为有它才让自己更加细心、更谨慎和更加严谨；慎和更加严谨； 如：张鑫今天
20、的案例分享给我树起了学习的榜样，对他的分享表示感谢，给如：张鑫今天的案例分享给我树起了学习的榜样，对他的分享表示感谢，给予掌声祝贺！予掌声祝贺！ 如若做不到，每少一次给团队成员每人擦皮鞋一次。如若做不到，每少一次给团队成员每人擦皮鞋一次。检视人检视人 ：高大：高大 落落 地地 篇篇 制定四个一的方法制定四个一的方法四个一是我践行企业文化的指路明灯四个一是我践行企业文化的指路明灯 愿与我的团队共同学习，言必行，行必果愿与我的团队共同学习，言必行，行必果 做一个对家庭，对企业，对民族，对国家有用之材做一个对家庭，对企业，对民族，对国家有用之材 我渴望成功，我将付出不亚于任何人的努力，达成我的目标我渴望成功，我将付出不亚于任何人的努力，达成我的目标 实现人生梦想！实现人生梦想！ 承诺人：承诺人：XXX 2015XXX 2015年年5 5月月2121日日 个个 人人 宣宣 言言 THANKS 谢谢大家！谢谢大家！
