终端促销活动课教

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1、我们为什么要做促销活动?1、提高销量2、减压库存3、提升品牌知名度.我们的促销活动有问题吗?我们看全国地区有80以上的一二级网点。1、促销活动就是挂个横幅、送个赠品,基本没有宣传。2、常规性促销活动开展的也很少。为什么往往没有效果?为什么往往没有效果?无奈无奈1、搞促销活动没用!2、我们搞过劳民伤财白花钱!3、我没搞过不知道怎么搞!原因很简单原因很简单过程没有控制好,执行力不够,我们常走进的误区。1、活动主题没有确定、模糊2、策划的针对性不强,没有重点,不知道怎么投入3、整个环节设计的不紧凑4、活动流程每个岗位人员没有目标,没有压力5、对整个活动的效果判断没有标准,容易误判,打击积极性6、促销

2、活动不连贯,对市场没有实质促进7、盲目宣传、费时又费钱1、活动主题没有确定、模糊在做促销活动时,不管我们以消化库存、推销新品、回报老用户,还是以其它形式,首先我们要确定主题。有了正确的主题我们做活动才有正确的方向,不会丢失目标。 在选择主题前,也不能盲目跟风,要从符合市场客户需求入手。如果当地市场竞争品牌比较多,那么我们最先考虑的就是在当地做以回访老顾客、造势活动为主题的促销活动。2、策划的针对性不强,没有重点,不知道怎么投入如果我们是以推销新品车型为主题的促销活动,在活动前,首先要分析市场上对新品有需求的客户群体,再向该客户介绍新品的优点、卖点、特点,让客户对新品加深印象,最后通过新品购车赠

3、品和其它车型的购车赠品区分开,引导客户有针对性的选择。例如:买新品车送10机油,其它车型送4桶机油,让顾客感觉买新品车得到的实惠更多。3、整个环节设计的不紧凑比如说在活动当天,6点之前把车型阵列好,7点之前把舞台搭建好,8点之前演出人员到位等等,如果现场那一个环节没有按时完成,都会影响整个活动的时间进度,导致活动最终没有按照理想的状态完成。4、活动流程每个岗位人员没有目标,没有压力在做活动期间,管理者要对每个员工进行分工,每个工作人员必须明确自己的岗位职责,各负其责,要有责任感和使命感。例如:你是负责前期造势宣传、他是负责准备活动物料等等,明确岗位职责后,就往自己的目标去努力,比如做前期造势宣

4、传工作的,在下乡宣传过程中,准备3天跑15个乡镇,那么目标定好,就必须完成任务。如果没有完成,就必须给予相应的处罚。5、对整个活动的效果判断没有标准,容易误判,打击积极性比如说,这场活动是以回报老用户保养送机油为主题的活动,首先我们要理清楚这场活动的意义是什么?主要的是通过和老用户面对面的交流,多听取老用户的意见,在现场都给以解决,化解以前或现在和老用户产生的分歧和矛盾,加深感情。如果老用户高兴的来,又高兴的走,说明我们这场活动是成功的,如果老用户不高兴的来,但高兴的走,说明我们这场活动是更成功的。所以说:更不要以现场卖多少辆车作为衡量这次活动的标准,那么这就和我们做回报老用户为主题的活动真正

5、意义就脱离的。6、促销活动不连贯,对市场没有实质促进这个话题可以接着上面一条说,正是因为我们对活动效果的判断失误,导致我们经常会抱怨,钱也出了,力也出了,就是没卖车,对做促销活动失去信心,以后一提到做促销活动就摇头,导致在我们自己经营的区域半年都没在做过,对市场没有实质促销作用。正是因为这样,给我们区域的竞争对手留下了足够的发挥空间。7、盲目宣传、费时又费钱有效的宣传是决定活动成功的关键因素。在我们做前期宣传的时候,不是我们开宣传车遛街喊话,下乡发发单页,等等就这么简单的事情。首先要制作好宣传物料,规划好宣传的路线和时间安排,在对弄个市场、集市、村庄进行市场客户梳理,要有针对性的宣传,最关键是

6、把活动的时间、地点、主题、购车政策正确的传达给客户。通过以上七点总结做促销活动失败的原因:主题模糊,执行不力。 优质有效的促销活动,不仅能加强商家和消费者的感情沟通,提升品牌知名度和销量,还能调整市场的供应关系,优化营销网络,打击竞争对手,稳固市场地位等作用。 这样来算账有一乡镇喜欢利用各种主题来搞促销活动,他算了一笔账: 不搞活动月销售8台,利润300元/台,奖品0,利润2400元; 搞活动月销售15台,利润250元/台,奖品50元,利润3750元。 搞了促销活动,虽然奖品需花费50元/车,但利润增加了1350元。有一经销商利用各种主题来搞促销活动,他算了一笔账:不搞活动日销售3台,十分费劲

7、,日销量得不到保障,单车利润300元/台,奖品0元,卖车利润900元; 搞活动日销售8台,卖车利润2400元。 减去费用每台100元,利润1400元,表面上利润低了,其实赚多了。最主要的是市场占有率得到了提升,对竞争品牌起到很大的冲击,得到的用户的关注,后续销量会不断提升。如何能做好一场真正有意义的促销活动?我们该如何去做呢?第一步:先确定活动主题第一步:先确定活动主题1、消化库存2、推销新品3、回报老用户4、打击并遏制竞品某一款畅销车型5、造势6、其它1、消化库存首先要把公司的产品结构补偿完善,根据不同需求的客户群体,在活动当天阵列出多种类型的车型,让每个客户都能有针对性的选择,在根据不同类

8、别的车型,实行一车一政的促销政策。什么叫一车一政策呢?比如我们拿驾驶室系列和助残系列.举个例子,买半封闭现场折扣9.5折,买老年款送4桶机油,买新款现场参加抽奖等等,刺激客户购车,达成交易,实现消化库存的目标。如果客户购车,所有的车型都是送4桶机油的话,对有些客户就没有了诱导作用。2、推销新品首先我们找出市场上对新品车型有需求的客户群体,再对对应的客户群体进行产品的优点、卖点、特点的讲解介绍。在通过购买新品车型和其它车型买车赠品区分开,让顾客感觉还是买洗新品得到的实惠更多,引导消费者购买新品,做到推销新品的目标。例如:买新品车型送10桶机油,买其它车型送4桶机油。3、回报老用户如果这场活动是以

9、回报老用户免费保养送机油活动,我们要做的是多和用户沟通,增加感情,尽快处理客户反映出来的问题,化解和老客户之间的分支矛盾,让每一名客户都能满意的离开。如果在活动中,本来我们准备50桶机油,结果来了60个,剩下的10没有拿到,首先我们先和客户接受清楚,在开张欠条,可以去专卖店里领。一定不能让客户带着情绪走。否则后果不堪设想。4、打击并遏制竞品某一款畅销车型田忌赛马的故事我想大家都知道,我就不在多讲。如果做这样的主题活动,我们可以引荐下这个故事的经验。首先,我们先了解竞品畅销车型的优点和缺点,在从我们品牌对应的车型中,找出一款在某一方面优于竞品缺点的车型,在通过活动现场操作性试验,让客户亲身体验,

10、更直观的看到我们品牌车型的质量,对我们品牌的车型加深印象,做到遏制竞品某一款畅销车型的目的。5、造势首先,通过小礼品的发放,拉拢客户,聚集人气,在通过做游戏互动的方式活跃现场的气势,做到让客户对我们的活动喜欢看、愿意看、积极参加的目的。现场气氛是否热烈,群众呼声是否强大,决定我们这场活动的成败。所以说,造势活动比的就是人气。首以上5种促销活动是我们最常见的主题,如果在座的还有其他的方式可以自由发挥。第二步:精心策划1、紧紧围绕主题,整个环节不能脱离主题2、一场活动不要有太多的追求,否则容易失败3、把活动的目的细分成无数个小目标,做好人员定位4、给每一个人定一个目标,限时、定量5、实地考察现场,

11、选择好活动的时间、地点1、紧紧围绕主题,整个环节不能脱离主题比如我们做的是推销新品为主题的活动,那么我们就应该在每个环节和主题紧扣。宣传单页设计要突出主题的特点、活动口号要突出主题的特点、现场的促销政策也要突出主题的特点,只有把主题突出出来,客户才能对你的活动加深印象。2、一场活动不要有太多的追求,否则容易失败我们拿回报老客户免费保养换机油活动具例子,做这场活动的目的就是化解和客户之间的矛盾,通过和客户面对面的交流,多听取老客户的意见,在现场给予解决。那就不要对现场售车太在意,如果在活动中我们的脑子里一直想着为什么还不卖车,为什么还不卖车,导致我们带着情绪去做活动,如果这样,你还能用心听取客户

12、的建议吗?这场活动肯定就是失败的。3、把活动的目的细分成无数个小目标,做好人员定位在筹划做活动之前,首先要分配好工作人员的目标任务,比如说谁负责物料准备,谁负责给老客户打电话通知,谁负责下乡宣传造势,等等,每个人员必须明确自己的目标方向,假如我们每个工作人员都能把各自的工作完成,那么我们这场活动就能办成功。4、给每一个人定一个目标,限时、定量比如说我们的一个工作人员是负责下乡宣传的,下面覆盖15个乡镇,那么我们就应该规定他在3天内宣传完,还得保证来到现场的来的人数,有多少客户准备买车,等等。只有这样你才能对活动现场的每个细节把握的好。5、实地考察现场,选择合适的时间、地点一位记者问过李嘉诚一个

13、问题:实体店面经营成功的关键是什么?李嘉诚回答:地段!地段!地段!可想而知,我们做促销活动也是这样,选择合适的活动场地对我们成功的开展促销活动尤其重要,一级网点大多在市区或者县城,可以选择在大型的建材市场、蔬菜市场、三轮摩托车比较聚集的地方开展活动,二级网点大多在镇里,有些地区经济比较好,周围有类似大型批发市场的话,也可以选择合适的场地进行开展活动,如果没有就选择在店面门口做。在时间安排上要提前确定活动时间,要根据天气情况而定,现在的天气预报可以预报三天内的天气情况,在网上可以查阅7天以内的天气情况,避免在雨天、雪天等天气做活动。第三步:物料制作,赠品采购1、做什么样的物料,用多少都精心的去思

14、考, 3、赠品很关键,必须切合活动锁定的人群,这是件难事情,不是那么简单,赠品要是选错了,可能会导致活动失败2、彩页设计要简单,明了。信息不可贪多。1、做什么样的物料,用多少都精心的去思考在 做活动的时候物料清单一定要明细好,物料少了现场没有效果,物料多了浪费,还增加成本,所以在活动准备前,一定要有预先的估算,大家一定要细心去思考。2、彩页设计要简单,明了。信息不可贪多。我们经销商有的是多品牌经营,如果是做促销活动都想把所以的品牌的信息发布在宣传单页上,照成单页密密麻麻印的都是车型的图片和车型的文件信息,导致顾客获取信息很盲目,不知道活动的主题到底是介绍什么的,这是我们做活动宣传单页最忌讳的,

15、如果我们做的是以推销新品Q6为主题的促销活动,那么只要在单页上印Q6一款车型就可以,宣传文字只要写活动的时间、地点,购车有什么活动政策就可以了,让客户简单明了获取我们主题宣传的信息。 3、赠品很关键,必须切合活动锁定的人群,这是件难事情,不是那么简单,赠品要是选错了,可能会导致活动失败、彩页设计要简单,明了。信息不可贪多。我们在考虑购车赠品的时候一定得慎重考虑,赠品一定得符合客户的现实需要,否则对客户起不到一定消费促进作用,比如我们在现在的10月做活动,活动的促销政策是买车送大礼包,考虑十月是农忙和丰收的季节,天气逐渐变凉,如果送豆浆机,这样就很符合现阶段客户的需要;如果我们在10月还送T恤衫

16、、雨衣的话,那对客户就没有一点消费引导作用,结果客户会说,我不要这些东西了,你直接折扣成钱,把车给我优惠吧,这样的话我们做买车送大礼包的主题就没有任何意义了。第四步:活动前预热1、这个环节十分重要,不能省略,很多人图省事不做,2 、一般活动要提前三天做告知、连续做三天宣传。过早不行、过晚也不行3、设计好路线,从外围、到核心地带、一次推进。4、发单页时要耐心、不可图懒省事,这是十分艰巨的工作,做的不细,可能会导致失败。1、这个环节十分重要,不能省略,很多人图省事不做1、如果在前期宣传造势方面,不给客户打电话,不下乡宣传,不发放单页等等,什么都不做,活动当天直接把车和人拉到现场一放,就等着客户来买

17、车,客户来了,一看一群人,一堆车,也不知道是做什么主题活动的,都现场看看就走了,现场没有一点人气,更没有效果。根据促销活动的实战经验来说,宣传有效的前期造势工作是确定活动成败的关键元素,占70%的比重。有首歌唱的好:三分天注定,七分靠打拼。而我们做促销活动是:三分天注定,七分靠宣传。所以这个环节大家一定要认真对待。2 、一般活动要提前三天做告知、连续做三天宣传。过早不行、过晚也不行在前期宣传过程中,考虑到每个镇包含村的数量不一样,比如说一个镇有15个村,我们可以一天跑5个村,在宣传过程中不是开着车响着音响就过去了,我们要在人聚集多地方停下来,和村民进行讲解。根据做活动的经验来说,在一个村宣传2

18、小时就差不多,因为我们时间和人员有限,如果过早的宣传,随着时间的推移客户可能会忘记,太晚的宣传信息面得不到广泛的转播,也起不到效果。3、设计好路线,从外围、到核心地带、一次推进。我们之所以从外围到核心进行层层推进宣传,是因为外围的客户到活动现场受区域路线限制,到现场时间要晚,如果我们把活动现场作为核心地带,那么我们会发现,来到现场最早的,到现场人数最多的,走的最晚的,都是核心地带的,往往来的最晚的,走的最早的,到现场人数最少的,都是外围区域的,所以我们在宣传造势的时候要从外围到核心地带层层推进宣传。4、发单页时要耐心、不可图懒省事,这是十分艰巨的工作,做的不细,可能会导致失败。我们在下乡宣传发

19、送单页的时候,为了涂省事,见到一个人把单页发给他了,见到一个车把单页发给他了,有的群众认识字的还好,可能会看看,如果有些群众不认识字,可能会直接就丢了,起不到一定宣传效果,还浪费了精力和财力,所以我们在下乡宣传的时候,一定要和客户面对面的沟通介绍,把我们做活动的主题,时间,地点一一告诉顾客,第一可以和客户面对面的交流增加的感情,第二又起到宣传活动主题的目标。所以在这个环节大家一定要认真对待,耐心去做。第五步:现场控制我们最关注现场,但往往失误最多的 就是现场犯下的!1 、 活动前一天晚上,要罗列物料明细,查看所有物料、道具是否准备齐全。2 、 所有人员,均要按要求时间提前到达现场、准时。应为有

20、些用户比你还积极到达。3 、 各人干好各人的活,不要乱拉、乱派、乱串岗,严守岗位。1 、 活动前一天晚上,要罗列物料明细,查看所有物料、道具是否准备齐全1 在活动前天晚上就得把物料清单检查完毕,如果有没有配齐的物料晚上抓紧准备好,活动当天早上在把物料清单检查一遍,做到万无一失。我们具个例子,如果我们活动的主题是是建设宗申爱心村的话,结果在揭牌仪式的时候发现,铜牌忘带了,那我们这个活动最主要的主题就没有了,现场更会手忙脚乱,不知所措,最后活动没有按照我们理想的程序完成。2 、 所有人员,均要按要求时间提前到达现场、准时。应为有些用户比你还积极到达。我们先设想一下,如果我们明天做老客户免费保养送给

21、机油活动,可能我们会想明天去晚点,等客户都到齐,一起发机油,不需要在等了,但客户会想,我得去早点,不然机油发完领不到了,结果客户去的很早,到现场一看一个人也没有,他们的平常也得干活,也不会等多少时间的,等一会发现还不来人,可能就会走了,等我们在到现场,最后发现人来的很少,现场十分冷清,活动最后以失败告终。所以在活动当天,我们一定得比客户来的要早,不能让客户等我们,得我们等客户,让客户体会到我们真诚的服务。3 、 各人干好各人的活,不要乱拉、乱派、乱串岗,严守岗位。假设我们做购车送大礼包活动,那么在活动当天之前,就得把每个工作人员岗位分配好,落实到没个人,谁负责看管物料和够车赠品,谁负责搭建宣传

22、舞台,谁负责宣传售车等等,如果活动当天你是负责看管物料,工作人员在售车的时候人手不够需要你去帮忙,你就过去了,等你忙完,回来一看,礼品和购车赠品被抢的一空,最后导致后面购车的客户没有得到赠品。所以我们的工作人员一定要各负其责,严守自身岗位。六 : 做好活动总结,就会越做越好找好各个环节的成功之处,或失败之处(策划失误,没想到位、预热工作没做好,赠品没有吸引力等),当我们准备要开展促销活动当天,就应该开始总结,总结到每个人,每件事,想想今天的任务有没有完成?为什么没有完成?问题出现在哪里?都要一一总结出来,很多人 往往不去总结,所以 促销活动能力就很难提升。祝愿您,促销活动越做越好!长期坚持促销活动,市场就会兴旺

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