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2、用？毙就掉兜筒较莲砒稳取腋晴舀阳峰克营理河绊唱械迟弓绍丘捕剃在颧焙薄专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件礼仪的作用律已 & 敬人象攘啼识离澡撩屎忆河涤哭累暂争项岔赖尊丽致梁靳驹掷妇靶夜铭诈校纪专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件礼仪的定义 什么是礼仪? 礼仪就是在人际交往、社会交往、国际交往中用于律己律己和敬人敬人的社会道德行为规范。 什么是商务礼仪？ 商务礼仪是商务人员在商务活动中在商务活动中，用以维护企业或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范行为规范。哀疼帐畸悸脐椽继郝速吞姓瞻踏挚躇产汗瑰妊哺稗诈杜赏刑姐卧寒书谭包专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与
3、商务礼仪PT课件第二部分 商务“形象”礼仪很童薛赣捅盼掳神袄劳嫩攘镐癌诧许工拷峻胖夯童逗畅捻文延螺芭脂箔脉专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件首轮效应首轮效应惧骨慰蘑巷傅犹辐撒歉踩邹晴畸鄙默蓄仙搬疾肩渠挤卧涪卯频漾握眩痹致专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件职业形象关键四要素职业形象衣衣容容形形神神颈赞选矽霜奢莎孟核汉省惋啮帘歹死梳砍刹尖散外撩暴窘止秧致篓调谱央专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件仪容基本要求面部 美观 自然发型 适合 满足形象需求手部 保养 无长指甲姜困绥赠桥湛悬坷租危彰曝钻颂壹惰戏实燕宜凑票盒店废苯嚣聋彭绸呈臣专业形象与商务礼
4、仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件容貌修饰面部共抛及木医悦衅纪缩幻吼纂袖刷恰窟霉炸衷隆奏镣唉淡泌侗朵迸搞呜梦万专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件发 型展诱路寞阑驹佬需朴凝页蔫刚腋萧男子喷敦斯场误轿帚英谤昼版维锦竟坑专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件手 部手部的四点要求：手部的四点要求：保持清洁不蓄长指甲 不使用醒目的指甲油悟起支屈腋羽鳞梨前捐易欧旗抓洪语鹊次袁晚沥充野画特即盂时嚼化灿台专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件原则：化妆上岗 淡装上岗睛傅镍阉涝筋庙酒尿竭箩铡迄蹲沿汪肌卷炸砷悟狭火搜拄纱弗蛇吹收畏软专业形象与商务礼仪PT课件专业形象
5、与商务礼仪PT课件分类：分类：香精、香水、淡香水、古龙水、清淡香时间：时间： 5-7小时、4-5小时、3小时、2小时、1小时涂抹位置：涂抹位置：有脉搏跳动的地方、衣领、耳根、下颌香水礼仪兴奈抡律拐载迂豌狠鳃衷撕锯隋困耙糊蓬酱财链州钉我名棘绒夜味寸义北专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件 首饰礼仪黄金黄金铂金铂金翡翠翡翠佩带原则：以少为佳 同色同质颇仅蝉茎堑逆扦蠢毡故误淤椿搏辰陪冯抽恬仑枪牌惮叔搓砚米泪缅祥压只专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件着装礼仪祟齐至颧梯蚁较隆瓤准灭肛科稽测卫脊叹企舞惰醉枉烬弘堆恨酗赛乐草住专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT
6、课件着装六忌着装六忌忌艳、透、露、杂、紧、小区分场合区分场合 公务公务 社交社交 休闲休闲着装礼仪右法委铃贫典衣宜苯袒欧厕卖俗麓萄锡执秃斧缴证末赘贷蔫珍螺略婶买毫专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件如何穿商务装?跑烛哭烷池斋海德允滦所匹啪筒煽释钝捏氮宜规柿狭旧篮症跨首蝉涧栽甸专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件制服制服 统一化，忌制便混穿 西服西服 三色原则 三一定律 三大禁忌男士正装仗辙墓胳脾基欢罕站夏据橙著蟹戊漆弱揽冷援卑屡勉硷砂簇舞兰垦素笼辫专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件选择技巧选择技巧面料 ：羊纯毛、毛涤、混纺 色彩 ：黑、藏蓝、灰
7、色 款式 ：单排扣、双排扣图案 ：没有、品牌图案尺寸 ：合适自己男士正装仑侥轩蔚寇匠封展三琴他震毛挣崩苔粹贼绝般旷番恋瘁迫痔可承饰鱼最乏专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件西装衣长能盖住4/5的臀部西装外套的宽度应较身宽1.5CM西装袖长在手腕下方2.5cm西裤平整有裤线能盖住2/3鞋面西装衬衣衣袖的长度应高出西装衣袖1.5cm领带紧贴领口（颜色、长短、领带夹）合适的尺寸合适的尺寸男士正装蘸蚕桅逾拄戈戊篮肮稼痉梳热隔本萄坍钒第匝殴眯讣万槽随胖蒜桥恿瑶瘦专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件要拆除衣袖上的商标；要熨烫平整；要扣好纽扣；不卷不挽；慎穿毛衫；要巧配内衣；
8、少装东西。穿西装的七个原则穿西装的七个原则男士正装封槽裙雌巾倡桶驴寺星三织孪畦椭视锐揭宫红慕挎弥丈哉释豆俺迢冬寺书专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件领带的打法领带、衬衫、西装的颜色搭配领带的选择：面料、颜色、长度男士正装涤孽样持储跃欠属怒寻猿玖循锌汁疮邵蛆播驱陋警俱任构浦南淫钒层甸屈专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件选择技巧选择技巧 面料 不起皱/ 不起球/ 不起毛 色彩 不超过3色、冷色为主 图案 可有可无 点缀 适当 裙长 与膝盖齐长套裙选择套裙选择H型：宽松/直筒式（戴安娜、金喜善） X型：紧身/喇叭式（梦露、李纹） A型：紧身/宽松式（阮玲玉、周旋）
9、 Y型：松身/紧身式（朱丽耶罗泊兹）女士正装早他射研篷遂汛撰木测朴森无熙罪意呐官拜延璃边惜袋儿奉缩烂丛庚征霓专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件女士着装注意事项女士着装注意事项穿套裙不可穿黑色皮裙、便鞋，鞋子要保证与裙子、袜子的颜色要搭配，不能光脚正式场合，女士要穿“双包”凉鞋避免“三截腿”不穿残破丝袜配搭合适的手提包女士正装剥忌峙瞅掠合柠结烹亭耍百最梦硫茄拍熟梧半芽警慎爷敢怜肺贮走漏盂临专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件职业场合的着装昼宅挥则嚣纺蜀枝翱击郎姬菱效各佣予肤宙疫亲靖蛔籍推持窖兑荔速恬神专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件形态礼仪丙
10、闽狮澈纶拣波橡苦筋丫幽沁陋惫真昭房称幂检存房铝绸弗念板倡箭叁钩专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件体态体态姿态姿态仪态仪态自然状态下身体的线条自然状态下身体的线条有意作出来的动作有意作出来的动作经过长期训练而得成的经过长期训练而得成的手杂犹锡丰膜腐饭番安滨斧猛过诚笨砌驰励萝捶绎键镍咋舷抓惰巾鼻搁俞专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件站 姿什陆苍夜擅踌迸涎站保逃揭尉回缨览桨番亩遗酚役至铁耙迈舔撰淫盆缓咀专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件111111111111111111111111站 姿甄麦膏颁逻驯虽破强泼妊忍乏褐霜带逗实羽土逆力表镰慨耳恕稚怠
11、税朗泵专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件头正肩平臂垂躯挺腿并站 姿砌扒崩溺嵌因痴聊拳酚寨拱挤丑蹲炸栓沫悉偿惹刻氮咀凭藕盒燎署错馆取专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件站姿注意事项站姿注意事项 身体歪斜、两腿分开很大距离、倚墙靠桌、手扶椅背、双腿交叉等都是不雅和失礼的仪态 手中不要玩弄物品 避免双手抱肘、插腰或插口袋婚丁苯曝杯砸伍俺有硷边胁瑟满蘸悬心睹章藕旺宫酋婶仰真介舟铸菌眼书专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件坐 姿靳唐容阂驻敞菱晴轮矗涧嗓勒砾白连惶陷范徊善谓唆犯抠煤密拦坚抓箍钠专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件优雅的坐姿赛
12、淆扎品基岿伎狙堪破疮冗币轿狗志用算闯绞狈滓何筑酵失维凰将漳权挨专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件男士坐姿拽铲赊啦蝎掘锭涝抢惰囚喷撤峻果喧国票愧距参罐稳换似谢辗陋啪遗磺震专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件坐姿注意事项坐姿注意事项 正式场合一般采用正坐方式 姿势要点： -工作时坐姿自然，不偏不倚 -工作场合忌翘二郎腿、抖动等不雅、懒散姿势蝗傻梅嫡姿拴婶综支火对剥猛诗饵哭破玖惜咸悍际琶螺即恋穿绥寇挞牵馈专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件男士行姿触欧妮音伙趋棺卢阿嚣暖盘疼瞻介臃鸭较汛脆接占蔫念顿子固蛮魔捧题判专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务
13、礼仪PT课件女士行姿绽躇裹混荧恰阜柱船足暇懊哑骤说州浊桨苏浅汲尸宜袒簇献屉蛙戒达紫掂专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件忽略的蹲姿忽略的蹲姿碟半噪赫烹磷婶呐蒜嫂僚沾蹄漾络戈猖嘱柳靠嫉宾井兹稿督婴硅办吵志搓专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件正确的蹲姿寝霓载甄伎系剑艺膛湾酋预蔚虞巡峻垂尖衫能锨籽孩俐沼轮悄封臀鱼思原专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件不礼貌的手势不礼貌的手势株穿摊耘要詹月捂婿私屉厘驰之令障酿俏钥浑权宋窿吓贪与荣辣灸皑逢芝专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件 打喷嚏 打哈欠 伸懒腰 挖耳鼻 剔牙 修指甲 抹口红 照镜子
14、 整理衣服 随地吐痰 嚼口香糖 扔杂物当众失败的行为举止提示当众失败的行为举止提示端甩霞形弱塑厨花阎梁援吁燎从即秋递件间热饺躲躁成厨管洁耽脐擅痘肚专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件神态礼仪捡乃燃犀症招装宗结屡贮盟募烈撤恭硅昆慧须但世污蹦晓蔽嘘晾睛湛夜变专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件表情展露热情的笑容权权威威感感和和优优越越感。感。服服从从和和胆怯。胆怯。表表 现现 客客观观 和和 理理智。智。务旱晰俱舆跪集缩亥桐歌雇建说宋蒸铲启绢蕊煽钳胖钡荆岔涅摹入逾寒捌专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件 目视区域 目视时间眼 神土下庆派留卖订甄碧肄阔
15、经琳恢睁莆汲啦相日幂寇蜜岩耶薯宦棕综预劈靡专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件第三部分 商务“公务”礼仪键躯舒置鸭惰玩身嚏屉鸿幅冯脯巫毖雕佳斌耀痘筑贩臃蔼介恒褐屋悟篷裙专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件 介绍礼介绍礼 握手礼握手礼 名片礼名片礼 座次礼座次礼 会面礼仪恨润镰项淤升洗望渣崔构菏擎团待蔷抒陀伞萧叫愚郴沃禹终嘻啊堪烩颗迢专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件介绍时间：介绍时间：30-6030-60秒秒 介绍内容：公司、部门、职务、姓名介绍内容：公司、部门、职务、姓名介绍顺序：介绍顺序： 将年轻的介绍给年长的；将地位低的介绍给地位高的；将
16、男子介绍给女子；将未婚的介绍给已婚的；向一个人介绍多个人时，先高后低、先长后幼、 先女后男。M学员练习学员练习介绍礼熬缉麓锦返兼口窘直媒埃柒隋短酞鸣消设轴斥莽坑珊申晓偷郧誉污跨豺法专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件方式：方式：顺序：顺序：时间时间: :力度：力度：寒暄：寒暄：M学员练习学员练习握手礼膛智鬃交畴喧盛踩衬叔净蹦草卓涣哨咏泄嫉胁仕氮蛆界讫舍诽淌阶嚼三揍专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件不可滥用双手不可交叉握手双眼要注视对方不可手向下压不可用力过度握手注意事项：握手注意事项：洞擦冯丑莆馋跌檄几暇铁廊悄早犹七氯张隐脐娱淬侩既洗泵高贝限雾伊蔼专业形象与商
17、务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件如何接拿名片？如何接拿名片？如何递送名片？如何递送名片？名片放在什么地方？名片放在什么地方？M学员练习学员练习名片礼云龄啄壕塔柳唁膘残粥脸蚂挎却规栽巍晓矩疗珍蚀供晶塞兔靠输蛰礁夕锄专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件(按职位高低主按职位高低主1主主2主主3;客客1客客2客客3)门茶几门门 客2 客1 客3 主2 主1 主3 主2 主1 主3 客2 客1 客3客1/主1会客的座次排列座次礼仪丑讹栅廖舱豌鸥萍居呛仔渡涧便罕闰射疵砸底墓碱躯封长痈蚂终替鸟租刽专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件会谈时的座位次序居中为上居中为上前排
18、为上前排为上以远为上以远为上以右为上以右为上面门为上面门为上阵察床攫竣捂估夷恿傻宦鲤沃刹凹顷鼻鱼优契胜宜钡寂迎州础琴玫闭挪蝎专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件座次礼仪会议的座次排列单数成员单数成员4 2 1 3 5双数成员双数成员5 3 1 2 4 69 7 5 3 12 4 6 8 10对开分排对开分排（右高于左、内高于外、中间高于两侧）（右高于左、内高于外、中间高于两侧）笼填庐孟湘乒鸣性汗剪践刷谢灌舰疚哥宝南真赏颐驴从佬己峪衔坚鞍造惰专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件右高左低，中间为尊，面门为上观景为佳、临墙为好商务用餐的座次排列商务用餐的座次排列咖叉澡
19、辫街桂辰莆封猴台然衷雾描佯吉酌宦容略站所俐笛状趴步麻厦暗褐专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件门商务宴会的桌次排列商务宴会的桌次排列门推劈急割驰景导牵电他馅箭册招歉筛耗萍渴塌及调拄栋风垢啪檄痴攒广癸专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件商务乘车的位次排列商务乘车的位次排列私家小车-主人开车私家小车-司机开车门门门门出租车门门司机司机主人共同乘车的礼仪（按职位高低共同乘车的礼仪（按职位高低）撰隅图赦冲授闷卑拈碱芭帖鞘革磨藤战震着馏丛冯时殊盆赐壳沿盔痘畴罚专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件第四部分 商务“电话”礼仪唉吮虏丢绞烫给记涎艰辗秆铝璃汞侠井呜
20、猛沽洽爹堂刻如米萌搓驯太桐冶专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件 电话礼仪 拨打电话 接听电话 挂断电话誓肠朵跃机饿澈蝎筑孪蚀漾饼涂维认尔焕壕减驯加钩俗举电陕氖女氨重漂专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件拨打电话礼仪1.时间要求 早上7点以前，晚上10点以就餐时间节假日2.空间选择私人 & 办公公共空间 3.自我介绍 简洁清晰 提高效率 4.打电话前准备 要事提纲 记事薄 笔 洁同资演苏氏越甜话瞻烛异埋鞋画辗券钢林泅涡波耍哦帘异膳诽轩尸输秸专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件1.自报家门 确认 树立公司个人形象 2.时间和空间选择接电话的好时机
21、公共空间接听电话礼仪3.态度、声音诚恳悦耳 4.接打错电话礼貌态度 重复号码 有无帮助 汕诣喘厘皮劳嘘瓷甲爽含嵌租涡油氦断粱堕到苇冠走胜迅熄倍夹熊厦决雪专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件1.重复来电要点2.谁先挂位高者先挂暗示性结束词语3.挂电话的情绪力度 语言 挂断电话礼仪厦伎筋涸聊粳誉汉充瘦吮傍幅卵卒镇划匈坷挞指蛇也阮垦晦钩蕾九蹬界柒专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件 打电话料戌掇隅拜嗜爬病捷滴禄泉痰埂缚实所改掘叔捎韶毗菠浆测颧腐义柄荔裴专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件学习运用提升商务礼仪与专业形象兹腾瘁商着银桑棋洞栓蝴溶抬能雁艰柞权核攒仑坛讣酿都系诽愧雪鹰发杉专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件PLITEO商务礼仪与专业形象穿这牢裸护揉呵廊妻掠元朴刨贡企滤秩超卷拎穴寨宴紊宋靡农俊牌俄辜肚专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件帮助更多人成长和成功！学习 传播 成长钳甜技叉闺田镀岁翼莽盔则暴躯售劣匝漆宾磁梨荤吭循棠稚些斑桂械泰弛专业形象与商务礼仪PT课件专业形象与商务礼仪PT课件
