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1、销售表达的目的：9/1/20243讨论：讨论：专业形象所具专业形象所具备的特征？备的特征？9/1/20244专业的形象一言一行一举一动 9/1/20245行行为专业形象所具形象所具备的特征的特征表情表情微笑、友好的面部表情微笑、友好的面部表情不断地用眼神与不断地用眼神与顾客相互交流客相互交流手手势在腰部以上做手在腰部以上做手势根据根据观众的人数多少来决定双臂众的人数多少来决定双臂张开的恰当的开的恰当的幅度，手掌向上幅度，手掌向上问候候时触摸触摸对方方衣着衣着暖色暖色调、颜色色对比不宜比不宜过于于鲜明明语气气真真实、诚恳，有很，有很强的的说服力服力发音清晰音清晰有表有表现力，力，强调关关键词汇声
2、音声音讲普通普通话表达自己的感情，使用表达自己的感情，使用乐观、正确的、正确的词汇尽可能大一些，充尽可能大一些，充满自信自信专业形象所具备的特征专业形象所具备的特征9/1/20246【自检自检】对照你所学的专业形象所具备的特征，对照你所学的专业形象所具备的特征，总结出你在近三次演讲中的行为，你认为总结出你在近三次演讲中的行为，你认为自己在哪些方面还需要进一步地进行改进，自己在哪些方面还需要进一步地进行改进，并提出你的改进计划。并提出你的改进计划。9/1/20247n宣传口号：早上喝一瓶，精神一上午。宣传口号：早上喝一瓶，精神一上午。n纯正果汁与香浓牛奶的完美结合，让营纯正果汁与香浓牛奶的完美结
3、合，让营养快线不但拥有来自牛奶的丰富营养和钙养快线不但拥有来自牛奶的丰富营养和钙质，而且还有来自果汁的丰富维生素。人质，而且还有来自果汁的丰富维生素。人体所需的体所需的维生素维生素A、D、E、B3、B6、B12、钾钾、钙钙、钠钠、镁镁等等15种营养素一步种营养素一步到位，让你轻松承受压力，接受挑战！到位，让你轻松承受压力，接受挑战！9/1/20248行行为你的你的实际行行为你的改你的改进计划划表情表情手手势衣着衣着语气气声音声音你的改进计划表你的改进计划表9/1/20249你一生中最怕的事情是什么？你一生中最怕的事情是什么？什么事情让你最恐惧？什么事情让你最恐惧？ 9/1/202410美国做了
4、一项调查，询问了许多美国美国做了一项调查，询问了许多美国人，你一生中最怕的事情是什么？什么事人，你一生中最怕的事情是什么？什么事情让你最恐惧？让每个人写出件，最情让你最恐惧？让每个人写出件，最终得出了一个结论：排名第二的，最怕的终得出了一个结论：排名第二的，最怕的事情是死。什么排名第一呢？就是在众人事情是死。什么排名第一呢？就是在众人面前表达自己的观点，或者在众人面前演面前表达自己的观点，或者在众人面前演讲。讲。调查显示，很多人说我宁可死也不当众演讲，所以调查显示，很多人说我宁可死也不当众演讲，所以说如何克服紧张情绪是一个专业销售人员在表达之前所说如何克服紧张情绪是一个专业销售人员在表达之前所
5、要解决的问题。要解决的问题。9/1/202411如何克服紧张的情绪？ 让你感到紧张的原因减少表达之前的紧张情绪的几种有效减少表达之前的紧张情绪的几种有效方法方法9/1/202412熟悉场地熟悉场地提前到场提前到场在演讲开始之前，和学员做一个简单在演讲开始之前，和学员做一个简单的交流和沟通，这样也可以减少你紧张的交流和沟通，这样也可以减少你紧张的情绪。的情绪。熟悉所有的设备，逐一地进行操作。熟悉所有的设备，逐一地进行操作。进行自我激励：进行自我激励：在演讲上台之前做深呼吸。在演讲上台之前做深呼吸。9/1/202413上台之前深呼吸，上台之后自我激励上台之前深呼吸，上台之后自我激励对演讲者讲话声音
6、的要求对演讲者讲话声音的要求尽可能地使用普通话尽可能地使用普通话声音要足够大声音要足够大语速尽可能地要慢一些语速尽可能地要慢一些有效的开场白有效的开场白表达中的肢体语言的恰当运用表达中的肢体语言的恰当运用表达中的肢体语言的恰当运用表达中的肢体语言的恰当运用面部表情面部表情手势手势移动移动姿势姿势9/1/202418沟通能力是一个销售人员最重要、最沟通能力是一个销售人员最重要、最核心的技能，如何面对各种不同喜好、不核心的技能，如何面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户，使对方有同性格、甚至不同心情的客户，使对方有兴趣倾听，先接受销售员，进而接受产品，兴趣倾听，先接受销售员，进而接受产品，这是一项很专业的技巧。本课程紧密结合这是一项很专业的技巧。本课程紧密结合实践，传授销售人员面对客户的表达和沟实践，传授销售人员面对客户的表达和沟通技能，帮助销售人员快速改进沟通方式，通技能，帮助销售人员快速改进沟通方式，提高销售业绩提高销售业绩.9/1/202420
