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1、求職與工作的求職與工作的成功之道成功之道 蔡惠琴女士蔡惠琴女士香港人力資源管理學會會長香港人力資源管理學會會長20042004年年9 9月月2020日日青少年見習就業計劃 與 香港人力資源管理學會合辦工作世界全接觸工作坊1內容內容:青少年選工考慮十大因素要求工作文化上改變求職面試技巧五部曲蒐集資料撰寫履歷和求職信面試技巧一筆勾銷舊工作積極建立網絡工作成功之道: 裝備自己 迎接工作挑戰自我增值: 培訓項目及工作績效指標人力資源管理學會簡介2青少年選工考慮十大因素青少年選工考慮十大因素:排名排名因素因素百分比百分比1薪酬薪酬60.9%2工時工時50.6%3地點45.9%4學習新事物學習新事物30.
2、8%5有前途有前途30.6%6環境27.2%7符合自己的興趣和性格符合自己的興趣和性格20.6%8可發揮專長可發揮專長13%9福利10%10公司形象與規模8.6%資料來源: 香港青年協會3觀察觀察:青少年搵工首重薪酬時間青少年搵工首重薪酬時間是否盲目擇業是否盲目擇業? 能否獲實際工作經驗能否獲實際工作經驗?搵工變實際搵工變實際 vs 本身專長及興趣本身專長及興趣4要求工作文化上改變要求工作文化上改變傳統文化傳統文化依賴上司策劃依賴上司策劃注重年資與經驗注重年資與經驗講求短暫得益講求短暫得益做好做好份內工作份內工作勤力最重要勤力最重要安全感及穩定安全感及穩定今日文化今日文化個人制訂工作目標個人制
3、訂工作目標注重整全知識注重整全知識講求效績講求效績講求工作表現講求工作表現創意最重要創意最重要制訂個人發展計劃制訂個人發展計劃5求職面試技巧求職面試技巧五部曲五部曲6 第一步第一步: 蒐集資料蒐集資料 1) 了解自己了解自己技能長處及短處理想行業及模式興趣72) 了解市場需要了解市場需要那些行業將增聘/縮減人手? 第一步第一步: 蒐集資料（續蒐集資料（續） 8第一步第一步: 蒐集資料（續蒐集資料（續） 6.9%9第一步第一步: 蒐集資料（續蒐集資料（續） 增聘人手行業增聘人手行業: 零售業零售業巿場推廣巿場推廣飲食業飲食業旅遊業旅遊業 / 酒店業酒店業地產地產 / 物業代理物業代理103. 了
4、解應徵公司背景和申請職位了解應徵公司背景和申請職位行業歷史 /規模業務範圍/產品及對象企業文化 第一步第一步: 蒐集資料（續蒐集資料（續） 11 平日須努力平日須努力 留意市場消息建立人際網絡 第一步第一步: 蒐集資料（續蒐集資料（續） 12第二步第二步: 撰寫履歷和求職信撰寫履歷和求職信 內容和形式內容和形式: 避免避免太過統一太過統一配合工作的特性突出個人之處13第三步第三步: 面試技巧面試技巧1) 頭腦清晰頭腦清晰-了解機構的需要-認清工作性質和責任14 2. 衣著整齊衣著整齊, 不要遲到不要遲到第三步第三步: 面試技巧（續面試技巧（續） 15 3. 避免問有關公司及福利問題避免問有關公
5、司及福利問題 你認為我的預期薪金是否合理或可 接受? 我可享有什麼福利? 假如我的表現理想，何時升職? 態度要誠實大方，顯出自信 保持眼神接觸第三步第三步: 面試技巧（續面試技巧（續） 16 應將舊工作辦妥應將舊工作辦妥 !第四步第四步: 一筆勾銷舊工作一筆勾銷舊工作17 第五步第五步: 積極建立網絡積極建立網絡適應人事多閱讀公司資料建立人際網絡不斷自我增值*18工作成功之道工作成功之道:裝備自己裝備自己, 迎接工作的挑戰迎接工作的挑戰!19自我增值自我增值:對對前線員工前線員工最重要的最重要的5項培訓項目項培訓項目(資料來源: 香港人力資源管理學會 培訓需求調查)2001 2002 2003
6、 2004 1 1英語能力英語能力 英語能力英語能力 英語能力英語能力 溝通技巧溝通技巧2 2一般電腦操作技巧一般電腦操作技巧 一般電腦操作技巧一般電腦操作技巧 基礎人際關係技巧基礎人際關係技巧 一般電腦操作技巧一般電腦操作技巧 3 3普通話能力普通話能力 基礎人際關係技巧基礎人際關係技巧 普通話能力普通話能力 英文口語英文口語 4 4基礎人際關係技巧基礎人際關係技巧 普通話能力普通話能力 壓力處理壓力處理人際關係技巧人際關係技巧 5 5資訊科技知識資訊科技知識 有效解決問題技巧有效解決問題技巧 一般電腦操作技巧一般電腦操作技巧英文寫作能力英文寫作能力 / / 普通話普通話 20香港人力資源管
7、理香港人力資源管理學會簡介學會簡介21簡介及宗旨：簡介及宗旨：簡介：簡介：n成立於1977年，為一間非牟利及非官方的專業團體n會員人數達3,600多人，其中包括 320名公司會員宗旨：宗旨：n致力發展及提升人力資源管理在其質素，道德操守和實務上的專業水平；n提升人力資源專業人員在本港的影響力，令個人及機構得以受惠22會員服務會員服務 - 學會網址學會網址網址網址: http:/www.hkihrm.orgHR 資源資源- 統計數據統計數據- 簡短指引簡短指引- 法律需知法律需知- 人力資源服務機構人力資源服務機構 目錄目錄- 相關網站相關網站活動及課程活動及課程- 最新活動最新活動- 活動簡介
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