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1、佐登妮丝（广州）美容化妆品有限公司佐登妮丝（广州）美容化妆品有限公司200807200807如何撰写人力资源分析报告佐登妮丝（广州）美容化妆品有限公司报告对象报告对象当区主管总公司人力资源部佐登妮丝（广州）美容化妆品有限公司目的目的提供决策依据为全公司的人力资源分析提供基础数据支持佐登妮丝（广州）美容化妆品有限公司从何处着手从何处着手报告形式统一使用PPT确定框架佐登妮丝（广州）美容化妆品有限公司框架（基线）框架（基线）盘点分析对比分析预测规划目标SWOT分析盘点什么盘点什么组织设置组织设置管理线条管理线条人员分布人员分布（不同性质的店面分别有多少家）（不同性质的店面分别有多少家）店面配置店面
2、配置（美容师店面人均操作次数）（美容师店面人均操作次数）非提点人员配置非提点人员配置（行政人员人数占比）（行政人员人数占比）人员结构人员结构（学历、工龄、年龄、性别）（学历、工龄、年龄、性别）薪酬状况薪酬状况（总额、人均额）（总额、人均额）培训活动开展情况培训活动开展情况离职人数离职人数（不同的离职原因分别有多少人）（不同的离职原因分别有多少人）佐登妮丝（广州）美容化妆品有限公司分析什么分析什么组织结构设置是否合理管理线条对应是否顺畅人员结构是否合理非提点人员配置（人数占比）店面人员配置人员结构（学历、工龄、年龄、性别）是否合理薪酬体系是否合理？具有竞争力吗？培训体系是否健全？离职原因是否有新
3、的变化，集中趋势在哪？佐登妮丝（广州）美容化妆品有限公司人力资源分析要点人力资源分析要点人事组织方面是否有专门的职能机构。人力资源管理组织是否适应企业特点和规模。人力资源部门与其他部门上下左右关系是否协调、融洽，沟通是否有效。人力资源政策方面企业有无明确的人力资源方针、政策。企业员工是否了解企业人力资源方针、政策。人力资源管理制度是否健全。佐登妮丝（广州）美容化妆品有限公司人力资源分析要点人力资源分析要点人力资源考核方面有无完整的考核制度。有无严格的考核规程。人力资源记录是否完整、真实。人力资源考核方法、程序是否适当。人力资源考核结果是否具有权威性，是否被有效运用。各部门和员工对考核是否认同和
4、支持。佐登妮丝（广州）美容化妆品有限公司人力资源分析要点人力资源分析要点薪酬方面薪酬水平是否具有竞争力。工资总额是否反应反应员工意愿。是否考虑了人工费用的支付能力限度。薪酬制度是否与企业经营方针、生产性质相一致。是否能吸引人才、调动员工积极性。工资奖金结构是否合理。福利水平是否具有竞争力。工资奖金能否体现职务差别。提薪、晋升的方法是否恰当。员工对薪酬制度是否认同。佐登妮丝（广州）美容化妆品有限公司人力资源分析要点人力资源分析要点人员使用方面人员任用是否有计划、依职务要求进行。能否做到因事择人，人适其职，人尽其才。对能力不适者如何安置。是否按能力进行晋升。人际关系方面员工对企业经营目标是否认同、
5、支持。各部门、各职务之间权责分割是否明确、协调。员工参与管理状况如何。工作氛围是否正常。是否经常进行员工意见调查。员工关系维护是否顺利。佐登妮丝（广州）美容化妆品有限公司人力资源分析要点人力资源分析要点培训开发方面是否在职务分析基础上进行培训。培训是否与能力开发有机结合。管理层是否重视培训。培训经费是否有保障。是否形成培训制度。是否长期开展培训。人才培训的方式、方法、内容、设施及实施时间是否有效。对培训成本是否有较完整的评价、反馈体系。佐登妮丝（广州）美容化妆品有限公司哪些需要对比分析哪些需要对比分析当区的主要竞争对手店面规模及数量竞争对手招聘美容师的要求竞争对手的薪酬水平及结构佐登妮丝（广州
6、）美容化妆品有限公司预测什么预测什么人员需求（店面人员、非店面人员）薪酬增长趋势培训开展计划佐登妮丝（广州）美容化妆品有限公司SWOTSWOT分析分析当区的人力资源状况具备哪些优势当区的人力资源状况具备哪些劣势与外部环境相比，存在哪些机会与威胁佐登妮丝（广州）美容化妆品有限公司例一、组织设置分析例一、组织设置分析总部总部总部营运中心教育中心财务中心行政中心n巡回n市场推广n企划n设计n人力资源n行政办公n客服n资讯n法务n资产n采购n核算n资金n财务稽核n物流分析：教育中心，总部现无编制物流、客服与公司营运密切相连，分别放在财务中心、行政中心必将妨碍其职能的发挥稽核部16佐登妮丝（广州）美容化
7、妆品有限公司例二、管理线条分析例二、管理线条分析总公司-分公司管理线条建设盘点表职能中心部门人员配备工作管理总公司区部分公司教育中心教育OPPP营运中心巡回PPPP营运中心企划P不设置部分设置管理线条不明确营运中心市场推广P不设置部分设置管理线条不明确财务中心核算P不设置PP财务中心物流P不设置PP财务中心资金P不设置PP财务中心财务稽核P不设置部分设置P行政管理中心设计P不设置不设置/行政管理中心人力资源P不设置PP行政管理中心行政办公P不设置P管理线条不明确行政管理中心采购P不设置P管理线条不明确行政管理中心资讯P不设置不设置/行政管理中心客服P不设置PP行政管理中心资产P不设置PP行政管
8、理中心法务P不设置不设置/17佐登妮丝（广州）美容化妆品有限公司序号公司名称直营店合伙店代管店连锁店小计人数1北京分公司14492148482812天津办事处61221111873沈阳分公司813214141474大连办事处40127 7745哈尔滨分公司924823231736济南分公司1112721211287西安分公司921332727210华北区合计6111344515111008上海分公司19383868683389南京办事处30306 65110杭州分公司11130151513111厦门办事处64101111119华东区合计398153810063912深圳分公司910919191
9、0213广州分公司194221464622414东莞办事处721414147215佛山分公司62910272716716长沙分公司98723474728017武汉分公司9435212121818南宁分公司93141717110华南区合计68242376191117319成都分公司1334143434174西南区合计133414343417420生产事业处8821总公司11622合计3290例三、分公司人员配置例三、分公司人员配置人员分布表人员分布表18佐登妮丝（广州）美容化妆品有限公司分公司美容师月人均操作次数排序表(10月）排名分公司名称管理店面数量美容师总人数平均每店人数月平均操作次数1哈
10、尔滨分公司17844.959.42南宁办事处10646.457.93武汉分公司171176.956.14沈阳分公司191326.9555东莞办事处10585.8536成都分公司18975.4527广州分公司241415.950.98北京分公司271816.750.49深圳分公司10626.24710天津办事处9586.446.211上海分公司2727410.14612佛山分公司151016.745.813西安分公司221496.843.414长沙分公司211878.94115杭州办事处121008.33716南京办事处6345.73617济南分公司14997.13618厦门办事处11797.2
11、29三、配置分析三、配置分析店面配置店面配置配置评判标准：月平均操作会员次数大于70， 则美容师短缺月平均操作会员次数为55，70，配置良好月平均操作会员次数小于55，配置不良 按照意识标准，大部分分公司美容师超编。19佐登妮丝（广州）美容化妆品有限公司三、配置分析三、配置分析非提点人员配置非提点人员配置排名分公司名称行政科财务科教育科市场科合计分公司总人数行政人员比率备注1西安分公司548172108.1%2北京分公司121191333689.0%含天津3上海分公司1212122383889.8%含南京4厦门办事处4441211910.1%含泉州5哈尔滨分公司5671817310.4%6武汉
12、分公司87712321810.6%7杭州办事处4461413110.7%8长沙分公司1110113228011.4%含湘潭、南昌9南宁办事处4551411012.7%10成都分公司68722317313.3%含重庆11广州分公司15111224029613.5%含东莞12佛山分公司7672014413.9%13济南分公司6941912914.7%含青岛14沈阳分公司1012913221415.0%含大连15深圳分公司55511610215.7%20佐登妮丝（广州）美容化妆品有限公司序号类型学历情况大专及以上高中/中专初中及以下1美容师7.8%51.1%41.1%2店长/实习店长7.1%56.7
13、%36.2%3巡回18.4%65.8%15.8%4教育14.8%62.6%22.6%5业务65.3%24.3%10.4%6财务55.3%26.1%18.6%7人力资源92.6%7.4%08客服61.1%38.9%09设计95%5%010市场/企划100%00四、素质分析四、素质分析各队伍素质分析各队伍素质分析21佐登妮丝（广州）美容化妆品有限公司职位大专及以上高中/中专初中及以下美容师7.8%51.1%41.1%四、四、美容师美容师学历对比分析学历对比分析JOURDENESS学历情况名称招聘要求自然美无学历要求思颜丽中医大专学历彭村梅高中/中专学历美丽田园高中或中专学历东方美无学历要求柔婷无学
14、历要求其它美容机构招聘学历要求22佐登妮丝（广州）美容化妆品有限公司职位大专及以上高中/中专初中及以下教育14.8%62.6%22.6%四、四、教育讲师教育讲师学历对比分析学历对比分析JOURDENESS学历情况名称招聘要求自然美大专以上学历，讲师证思颜丽本科学历，英语六级彭村梅不详美丽田园大专学历东方美不详柔婷不详其它美容机构招聘学历要求 教育人员学历与竞业对手相比，处于中偏低水平。23佐登妮丝（广州）美容化妆品有限公司四、素质分析四、素质分析工龄情况工龄情况本公司服务年限人数比率1年以内1787 55.56%13年（含1年）1037 32.23%35年（含3年）270 8.41%58年（含
15、5年）109 3.40%大于等于8年13 0.39%平均工龄0.9年24佐登妮丝（广州）美容化妆品有限公司 年龄人数比率20岁以下447 13.91%20-25岁（含20岁）1510 46.96%25-30岁（含25岁）918 28.55%30-35岁（含30岁）216 6.71%35-40岁（含35岁）83 2.55%40岁及以上41 1.28%四、素质分析四、素质分析年龄分布年龄分布平均年龄24.0岁25佐登妮丝（广州）美容化妆品有限公司四、素质分析四、素质分析男女比率男女比率性别人数比率男263 8.17%女2953 91.83%26佐登妮丝（广州）美容化妆品有限公司五、各分公司五、各分
16、公司薪资情况薪资情况序号公司工资总额总额名次人均工资人均名次备注1上海分公司6666901232332北京分公司4591612229643长沙分公司436568320996含湘潭、南昌4广州分公司4017124181812含番禺5成都分公司317685519987含重庆6武汉分公司30052561679187总公司2700167247718西安分公司2394798174814含新疆9济南分公司223480919788含青岛、潍坊10沈阳分公司2145751019161111深圳分公司213126112197512佛山分公司20887512169817含顺德13南宁分公司205726131941
17、1014哈尔滨分公司200599142388215厦门办事处1994451517341516杭州分公司1821491615702117东莞办事处180235171959918天津办事处1325281817211619生产事业处1121201913192220大连办事处897462016321921南京办事处554672117891322长春办事处399222215972027佐登妮丝（广州）美容化妆品有限公司五、与竞业对手薪酬对比五、与竞业对手薪酬对比JOURDENESSJOURDENESS（上海）（上海）思妍丽（上海）思妍丽（上海）美容师培训期（18天，补贴15元/天）下店即转正（助理美容师
18、1150+提成 C级美容师1300+提成）培训期（2月，500元/月）试用期（3月，1800元/月）转正后（美容师：1800+提成； 美容顾问：2000+提成）教育讲师实习讲师2000元/月助理讲师2500元/月C级讲师2900/月美容培训助理导师培训期（2月，1000元/月）试用期（3月，2000元/月）转正后（3000元/月）内部晋升，大部分是大专以下学历外部招聘，要求本科学历，中医相关专业，CET-6可协助办理上海户口休息日/福利每月调休5天，年休满1年加一天5天工作制，年休7天，生日假1天28佐登妮丝（广州）美容化妆品有限公司公司名称美容师薪资JOURDENESSC级美容师：1000+
19、提成（广州），1300+提成（上海）美丽田园1260+提成（广州）彭村梅850+提成（广州）自然美600+提成（广州）东方美500+提成（沈阳）柔美400+提成（济南）五、五、美容师美容师薪资对比表薪资对比表 我公司美容师工资处于中上游水平，有一定的竞争优势。29佐登妮丝（广州）美容化妆品有限公司序号序号部门部门管理线条名称管理线条名称07年培训情况年培训情况1行政管理中心人力资源1次，4天2客服无3资产1次，3天（华北区4天）4采购无5助理1次，4天6行政主管无7财务中心财务主管2次8会计2次9出纳10物流无11协理无12营运中心业务1次，3天六、管理线条培训分析六、管理线条培训分析30佐登
20、妮丝（广州）美容化妆品有限公司分公司-店面层面已建立培训体系巡回序列、教育序列已建立完善的培训体系总公司-分公司层面（不含巡回、教育店面人员），部分管理线条已开展培训课程，但未形成完善的培训系统，表现在：领导力培训，未开展职前培训系统，未建立专业培训体系，部分开展，未完善技能培训，部分开展，针对性不强储备培训，未开展六、公司整体培训体系分析六、公司整体培训体系分析31佐登妮丝（广州）美容化妆品有限公司离职原因人数比例主动离职75074%公司淘汰26326%合计1013100%七、离职原因分析七、离职原因分析2007.1-2007.12离职情况32佐登妮丝（广州）美容化妆品有限公司工作时间长，从
21、事别的行业压力大跳槽到别的美容公司个人原因如结婚、怀孕等七、主动离职的主要原因有：七、主动离职的主要原因有：33佐登妮丝（广州）美容化妆品有限公司发展目标：发展目标：直接管理店面直接管理店面 800家家合伙店、代管店合伙店、代管店 900家家加盟店面加盟店面 300家家合计合计 2000家家店面人员： 每家店平均8人，小计13600人非店面人员： 店面人员的25%，小计3400人生产事业处： 满编169人，小计169人总部： 保持现有规模略有增加，小计130人合计：17299人八、人力资源预测八、人力资源预测34佐登妮丝（广州）美容化妆品有限公司内内部部S：优势：优势外外部部O：机会：机会1.
22、具备美容师培训能力；2.提点人员薪酬有一定的优势；3.已初步建立了激励机制（主管参股，优秀员工合伙店面，店面股份奖励等）；4.平均年龄24岁，发展潜力大；1.人才市场供应充足（2007年大专以上毕业生495万人，2008年将毕业560万人）；2.美容师职业逐渐取得认可；W：劣势T：威胁1.提点人员好店面与业绩不好店面之间，提点人员与非提点人员之间薪资差异大，造成美容师离职率高及行政人员士气低；2.以业绩为单一指标的考核机制存在缺陷；3.公司迅速发展，部分主管的管理能力与核心员工的工作技能未能得到开发、提升；4.教育序列员工学历偏低；5.简单的人性化管理方式不能满足迅速扩大的公司规模（06年底不到2000人，07年底将达到3500人）的管理要求1.美容行业进入门槛低，优秀员工容易自己创业，造成优秀人才流失及培养竞争对手；2.国家劳动法律法规（如劳动合同法）逐渐完善，增加公司人力成本（如缴纳社保、年休假）及加大淘汰员工的难度；3.工作时间不满足法律法规要求（美容师上班10小时/天、26天/月，与劳动法规定的8小时/天、21天/月差距大）九、人力资源九、人力资源SWOTSWOT分析分析35佐登妮丝（广州）美容化妆品有限公司谢谢！
