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1、提高卡量信息传递效率提高卡量信息传递效率 QC活动成果活动成果板材部中板线热轧区丙作业班热轧自主管理小组板材部中板线热轧区丙作业班热轧自主管理小组发表人：朱国兴发表人：朱国兴 20122012年年1010月月5 5日日一、概况一、概况自主管理小组介绍 韶钢二轧厂丙作业班轧机组自主管理小组是丙作业班首次开展自主管量活动的小组之一，本着解决生产实际问题的目的开展活动，本次活动针对在生产中极易产生非计划的因素之卡量信息传递不畅进行改进。从而实现降低轧制非计划率，达到减少生产成本的目的。图1 自主管理人员在讨论表一表一 自主管理小组概况自主管理小组概况项目名称提高卡量信息传递效率项目申报人王小林申报人
2、单位丙作业班申报时间2012年9月5日联系电话649069项目编号EZZZZ20120910项目小组成员姓名工号岗位（职称）姓名工号岗位（职称）王小林21972轧机班长陈沛强23170加热班长李 奎23687压下工 朱国兴21158看火工李永刚21978辊道工余雪军11496轧机区长缪南林18678辊道工袁海华22622卡量工一、概况一、概况卡量信息传递流程卡量信息传递流程出钢原料规格信息分段矫直卡量压下钢板长度信息卡量信息钢板宽厚度信息钢板规格定尺信息一、概况一、概况 表二表二 小组活动计划实施表小组活动计划实施表活动活动阶段阶段活动内容活动内容活动进度（活动进度（2012012 2年年9
3、9月份）月份）9.59.5 9.129.129.139.139.159.159.289.289.299.2910.510.5成果总结成果总结P P课题选择课题选择现状调查现状调查原因分析原因分析确定主因确定主因制定对策制定对策D D对策实施对策实施C C效果检查效果检查A A巩固完善巩固完善一、概况一、概况 厂要求目标1、公司对二轧厂命中率考核要求2、公司对二轧厂非计划考核要求3、二轧厂降成本要求综合命中率98.6%非计划50吨以下提高卡量信息传递效率选择课题课题提高卡量信息传递效率 项目项目意义二、选题理由二、选题理由图二 课题选择分路图卡量信息：是指钢板（成品）轧出后，卡量工在矫直机前热卡
4、量钢板的厚度、宽度等，并及时向压下工报告卡量结果，为压下工在后续操作中的调整提供数据参考。二、选题理由二、选题理由 由于二轧厂小批量的订单较多，轧制时须频繁更换钢种和规格，在快节奏生产时由于信息沟通渠道不畅，特别是卡量信息传递不准时、不准确，轧制时常发生轧错宽度、厚度，控轧板会当作非控轧板轧制，更为严重的是连续性的轧小、轧大厚、宽公差，严重影响小批量订单的完成，并且造成命中率降低，非计划产量增加，增加生产成本。 非计划造成的经济损失： 根据二轧厂成本核算小组提供的数据，每增加（减少） 一吨非计划板，会增加（减少）300元/每吨的经济损失。三、现状调查三、现状调查 原因 月份 块数宽度错厚度公差
5、小欠长工艺错麻坑结疤非计划量7月251503546.2t8月6171025696.4t三、现状调查三、现状调查制表人：朱国兴制表时间： 特别是8月份，因轧制错宽度的原因改判6件，厚度公差剪短板5次（普板和低合金板），船板因公差小改普有12件，因卡量信息传递效率低，不准，连续性公差小现象突出。 询问压下工，平均每班有3次左右的电话听不清或来不及接听，特别是轧一块一批次的批量时，因要专注轧制，根本听不清来电内容，极易轧错板。三、现状调查三、现状调查四、目标确定四、目标确定活动目标：卡量信息的准确率提高到100%。 100%准确目标可行性分析目标可行性分析A、小组结构合理，由轧机压下工，加热看火工，
6、卡量等关键岗位人员组成，技术素质较高，技术上有可靠的保证。 B、2011年有6月、10月未出现过因卡量信息不畅造成的轧错板，连续性厚度公差跑偏的情况。说明只要各岗位认真找原因、落实措施，精心操作可以实现目标。C、本次自主管理活动得到了作业班以及综合线、技术线协同人员大力支持，为活动顺利开展提供了可靠的保证。四、目标确定四、目标确定五、原因分析五、原因分析 根据本次活动主要需要解决的问题，在调查统计的基础上，自主管理小组成员采用头脑风暴法，对影响卡量信息传递的原因进行了分析 ：六、确定要因六、确定要因未端因素一未端因素一未端因素一未端因素一验证方法验证方法验证方法验证方法验证人验证人验证人验证人
7、验证时间验证时间验证时间验证时间噪声大很难听清电话内容噪声大很难听清电话内容 现场测试噪音测试朱国兴朱国兴朱国兴朱国兴王小林王小林王小林王小林2012201220122012年年年年9 9 9 9月月月月12121212日日日日验证内容：验证内容：验证内容：验证内容：在轧机（在轧机（在轧机（在轧机（4#4#）操作台使用手机附带的噪音测试工具，测量轧机在轧制）操作台使用手机附带的噪音测试工具，测量轧机在轧制）操作台使用手机附带的噪音测试工具，测量轧机在轧制）操作台使用手机附带的噪音测试工具，测量轧机在轧制钢坯时的轰鸣声有钢坯时的轰鸣声有钢坯时的轰鸣声有钢坯时的轰鸣声有5050分贝，压下工接听电话
8、过程中时有听不清楚现象；矫直操作分贝，压下工接听电话过程中时有听不清楚现象；矫直操作分贝，压下工接听电话过程中时有听不清楚现象；矫直操作分贝，压下工接听电话过程中时有听不清楚现象；矫直操作室接近精整线，测量钢板收集时噪音有室接近精整线，测量钢板收集时噪音有室接近精整线，测量钢板收集时噪音有室接近精整线，测量钢板收集时噪音有5555分贝。当有人打开操作室门时，或在操分贝。当有人打开操作室门时，或在操分贝。当有人打开操作室门时，或在操分贝。当有人打开操作室门时，或在操作室大声说话、争论时，噪音分贝数更大，电话内容会听不清作室大声说话、争论时，噪音分贝数更大，电话内容会听不清作室大声说话、争论时，噪
9、音分贝数更大，电话内容会听不清作室大声说话、争论时，噪音分贝数更大，电话内容会听不清 。验证结论验证结论验证结论验证结论是要因是要因是要因是要因制表人：朱国兴制表时间：六、确定要因六、确定要因制表人：朱国兴制表时间：未端因素二未端因素二未端因素二未端因素二验证方法验证方法验证方法验证方法验证人验证人验证人验证人验证时间验证时间验证时间验证时间卡量工未看清小黑板内容（卡量信息） 现场勘察王小林王小林王小林王小林2012201220122012年年年年9 9 9 9月月月月12121212日日日日验证内容：验证内容：验证内容：验证内容：操作台正面玻璃有点模糊，但可看得清楚。操作台正面玻璃有点模糊，
10、但可看得清楚。操作台正面玻璃有点模糊，但可看得清楚。操作台正面玻璃有点模糊，但可看得清楚。验证结论验证结论验证结论验证结论非要因非要因非要因非要因六、确定要因六、确定要因制表人：朱国兴制表时间：未端因素三未端因素三未端因素三未端因素三验证方法验证方法验证方法验证方法验证人验证人验证人验证人验证时间验证时间验证时间验证时间电话多，有些电话来不及听清就挂机 现场调查现场调查现场调查现场调查李奎李奎李奎李奎2012201220122012年年年年9 9 9 9月月月月12121212日日日日验证内容：一般情况下一个批量压下工要接打三次电话，平均一个班要轧20多个批量，至少要接打60多个电话，同时还要
11、接到其他部门的电话。 验证结论验证结论验证结论验证结论是要因是要因是要因是要因六、确定要因六、确定要因未端因素四未端因素四未端因素四未端因素四验证方法验证方法验证方法验证方法验证人验证人验证人验证人验证时间验证时间验证时间验证时间钢板卡量时温度高 现场实验李奎李奎李奎李奎2012201220122012年年年年9 9 9 9月月月月12121212日日日日验证内容：验证内容：2 20mm以上的钢板温度达780以上，轻微地影响卡量工卡量，但可通过降温已经正确的卡量方法解决。 验证结论验证结论验证结论验证结论非要因非要因非要因非要因制表人：朱国兴制表时间：六、确定要因六、确定要因制表人：朱国兴制表
12、时间：未端因素五未端因素五未端因素五未端因素五验证方法验证方法验证方法验证方法验证人验证人验证人验证人验证时间验证时间验证时间验证时间卡量工未及时卡量卡量工未及时卡量卡量工未及时卡量卡量工未及时卡量 现场实验现场实验现场实验现场实验李李李李 奎奎奎奎朱国兴朱国兴朱国兴朱国兴2012201220122012年年年年9 9 9 9月月月月12121212日日日日验证内容：现场抽查发现三个卡量工均无出现这种情况。验证内容：现场抽查发现三个卡量工均无出现这种情况。验证内容：现场抽查发现三个卡量工均无出现这种情况。验证内容：现场抽查发现三个卡量工均无出现这种情况。 验证结论验证结论验证结论验证结论非要因
13、非要因非要因非要因六、确定要因六、确定要因制表人：朱国兴制表时间：未端因素六未端因素六未端因素六未端因素六验证方法验证方法验证方法验证方法验证人验证人验证人验证人验证时间验证时间验证时间验证时间电话报告时报错信息电话报告时报错信息电话报告时报错信息电话报告时报错信息 现场实验李李李李 奎奎奎奎缪南林缪南林缪南林缪南林2012201220122012年年年年9 9 9 9月月月月12121212日日日日验证内容：验证内容：验证内容：验证内容：因看错黑板信息和看错地面卡工手势（钢板弯南、弯北信息）而错误报因看错黑板信息和看错地面卡工手势（钢板弯南、弯北信息）而错误报因看错黑板信息和看错地面卡工手势
14、（钢板弯南、弯北信息）而错误报因看错黑板信息和看错地面卡工手势（钢板弯南、弯北信息）而错误报告。告。告。告。验证结论验证结论验证结论验证结论是要因是要因是要因是要因六、确定要因六、确定要因制表人：朱国兴制表时间：未端因素七未端因素七验证方法验证方法验证人验证人验证人验证人验证时间验证时间验证时间验证时间出钢、压下和卡量岗位电话出钢、压下和卡量岗位电话交流时语气不好，影响情绪交流时语气不好，影响情绪 现场实验现场实验李李李李 奎奎奎奎陈沛强陈沛强陈沛强陈沛强2012201220122012年年年年9 9 9 9月月月月12121212日日日日验证内容：走访相关操作台，调研岗位员工信息传递联系过程
15、，发现有时个别岗员验证内容：走访相关操作台，调研岗位员工信息传递联系过程，发现有时个别岗员工工作压力大，心情不佳，在打电话时会出现情绪波动，语气过急，影响对各类信工工作压力大，心情不佳，在打电话时会出现情绪波动，语气过急，影响对各类信息的掌握。息的掌握。 验证结论验证结论验证结论验证结论是要因是要因是要因是要因六、确定要因六、确定要因制表人：朱国兴制表时间：未端因素八未端因素八未端因素八未端因素八验证方法验证方法验证方法验证方法验证人验证人验证人验证人验证时间验证时间验证时间验证时间卡量工无考核制度卡量工无考核制度卡量工无考核制度卡量工无考核制度 现场实验李奎李奎李奎李奎20122012201
16、22012年年年年9 9 9 9月月月月12121212日日日日验证内容：验证内容：验证内容：验证内容：班组有岗位考核制度班组有岗位考核制度班组有岗位考核制度班组有岗位考核制度 验证结论验证结论验证结论验证结论非要因非要因非要因非要因六、确定要因六、确定要因制表人：朱国兴制表时间：未端因素九未端因素九未端因素九未端因素九验证方法验证方法验证方法验证方法验证人验证人验证人验证人验证时间验证时间验证时间验证时间卡量工无技经指标考核卡量工无技经指标考核 现场实验李李李李 奎奎奎奎2012201220122012年年年年9 9 9 9月月月月12121212日日日日验证内容：验证内容：验证内容：验证内
17、容：轧机组班组考核中卡量工挂靠命中率，完成率、成材率考核指标轧机组班组考核中卡量工挂靠命中率，完成率、成材率考核指标轧机组班组考核中卡量工挂靠命中率，完成率、成材率考核指标轧机组班组考核中卡量工挂靠命中率，完成率、成材率考核指标 验证结论验证结论验证结论验证结论非要因非要因非要因非要因六、确定要因六、确定要因制表人：朱国兴制表时间：未端因素十未端因素十未端因素十未端因素十验证方法验证方法验证方法验证方法验证人验证人验证人验证人验证时间验证时间验证时间验证时间写信息的小黑板写信息的小黑板写信息的小黑板写信息的小黑板破烂破烂破烂破烂 现场查看李奎李奎李奎李奎2012201220122012年年年年
18、9 9 9 9月月月月12121212日日日日验证内容：使用多年，已破使用多年，已破使用多年，已破使用多年，已破损损损损，影响写字和，影响写字和，影响写字和，影响写字和字迹的清楚字迹的清楚字迹的清楚字迹的清楚。验证结论验证结论验证结论验证结论是要因是要因是要因是要因六、确定要因六、确定要因制表人：朱国兴制表时间：未端因素十一未端因素十一未端因素十一未端因素十一验证方法验证方法验证方法验证方法验证人验证人验证人验证人验证时间验证时间验证时间验证时间电话坏或通讯故障 现场实验朱国兴朱国兴朱国兴朱国兴2012201220122012年年年年9 9 9 9月月月月12121212日日日日验证内容：验证
19、内容：验证内容：验证内容：岗位电话有时因线路故障或电话机故障无法使用，但可以通过手机短号联系岗位电话有时因线路故障或电话机故障无法使用，但可以通过手机短号联系岗位电话有时因线路故障或电话机故障无法使用，但可以通过手机短号联系岗位电话有时因线路故障或电话机故障无法使用，但可以通过手机短号联系 。验证结论验证结论验证结论验证结论非要因非要因非要因非要因六、确定要因六、确定要因 通过对以上十一条末端因素的逐条确认，我们小组成员找出主要原因为：噪声大很难听清电话内容噪声大很难听清电话内容 写信息的小黑板破烂写信息的小黑板破烂 电话多，有些电话来不及听清就挂机电话多，有些电话来不及听清就挂机 电话报告时
20、报错信息电话报告时报错信息 出钢、压下和卡量岗位电话交流出钢、压下和卡量岗位电话交流时语气不好，影响情绪，压下出时语气不好，影响情绪，压下出错错 要因确认图主要影响因素主要影响因素七、制订对策表七、制订对策表主要原因找出后，我们小组成员制定了对策表如下：序号序号要要 因因对对 策策目目 标标措措 施施完成时间完成时间负责人负责人1噪声大很难听清电话内容 对4#台经常进行整治，拒绝无关人员进入操作室，检查操作室门窗是否严密。 降低燥声至30分贝 对经常出入4#台的检修人员说明情况，在轧制期间尽可能不进入3#、4#大声说话，争论，喧哗。2012年9月王小林陈沛强2电话多，有些电话来不及听清楚对方就
21、挂机。1、电话报告应用普通话，吐词清晰。2、电话多，建议改进信息沟通系统。通过技术改进，不使用电话进行信息传递。 向设备线提出合理化建议，改用点对点通话方式。2012年9月朱国兴七、制订对策表七、制订对策表序序号号要要 因因对对 策策目目 标标措措 施施完成时间完成时间负责人负责人3电话报告时报错信息卡量工正确地写好卡量信息，板形情况报告时取消手势。100%准确1、将小黑板列成表格状，卡量信息分别填入厚、宽、南、北等项。2、并建议增加视频形式进行信息传递。2012年9月袁海华、朱国兴4出钢、压下和卡量岗位电话交流时语气不好，影响情绪，压下出错各岗位之间加强沟通，互相交流，组织一些活动增加工友感
22、情 不和谐次数为零 1、班组内建立相关考核，作业班开列工序协作奖励项。2、组织相关岗位员工休息日外出活动。2012年9月陈沛强、王小林5写信息的小黑板破烂 向主办或有关部门反映黑板完整1、向厂部申请更换小黑板。2、爱护好小黑板，并建立交班制度。2012年9月 朱国兴八、对策组织实施八、对策组织实施对策已经明确，接下来我们活动最关键的环节组织实施。 对策（一）降低操作室内噪音：对策（一）降低操作室内噪音：对经常出入4#台的检修人员说明情况，在轧制期间尽可能不进入3#、4#操作台大声说话，争论、喧哗。 作业班及岗位员工提醒进入操作台人员小声交谈，尽可能不与当班操作人员交谈、问询。对策（一）效果检查
23、：对策（一）效果检查： 3#、4#操作台多人进入情况下也能保持相对安静。日期日期内内 容容地地 点点非非岗位人数位人数验证人人现场验证结论9.15人人员喧喧哗3#操作台操作台5陈沛沛强检修、点修、点检人人员小声交小声交谈讨论，未影响操作工，未影响操作工9.15人人员喧喧哗4#操作台操作台2李李 逵逵廖南林廖南林点点检人人员未大声未大声说话制表人：朱国兴制表时间：八、对策组织实施八、对策组织实施对策（二）向有关部门提合理化建对策（二）向有关部门提合理化建议议：小组撰写好关于改进4#台压下工与出钢、卡量信息传递的建议，通过OA传交自主管理项目管理责任人和工会干事处。对策（二）效果检查：对策（二）效
24、果检查：合理化建议被厂评定为“有价值，尽快实施”；做为遗留问题待厂具备条件时实施。八、对策组织实施八、对策组织实施对策（三）将卡量信息载体对策（三）将卡量信息载体小黑板书写内容改成表格小黑板书写内容改成表格形状形状 卡量信息写入表格卡量信息写入表格厚度(mm)宽度(mm)板形南16.21880弯南、5中16.15弯北北16.23对策（三）效果检查：对策（三）效果检查：按表格设置内容书写避免了数字信息混淆。如图：八、对策组织实施八、对策组织实施 对策（四）：作业班考核制度改进；丙作业班轧机组经济考核制度内增加一项对策（四）：作业班考核制度改进；丙作业班轧机组经济考核制度内增加一项工序协作项，各班
25、组内工序（岗位）之间出现不和谐现象取消工序协作奖励。工序协作项，各班组内工序（岗位）之间出现不和谐现象取消工序协作奖励。对策（四）效果检查：对策（四）效果检查：合理化建议被厂评定为“有价值，尽快实施”；并做为遗留问题待厂具备条件时实施。八、对策组织实施八、对策组织实施对策（五）：向有关部门建议：实行小黑板交班制度，促进各班保护小黑对策（五）：向有关部门建议：实行小黑板交班制度，促进各班保护小黑板。板。 对策（五）效果检查：对策（五）效果检查：小黑板每班交班前擦拭干净并保证完好无损。八、对策组织实施八、对策组织实施 对策（六）规范信息通报：对策（六）规范信息通报：各岗位汇报信息必须用普通话，吐词
26、清晰，汇报完毕后待到对方回答“好”，方可挂机。 对策（五）效果检查：对策（五）效果检查：在操作台聆听岗位员工打电话时用普通话回报信息，接电话的员工回答“好”后双方挂机。九、效果检查九、效果检查（一）（一）目标检查目标检查 对策实施后，小组成员对活动进行了总结，并对活动前后的情况做了对比。 2012年年8月、月、9月份丙班各类非计划项（表七）月份丙班各类非计划项（表七） 项目月份 块数宽度错公差小欠长工艺麻坑其它非计划（吨）8月41712222969月 007048639月没有因卡量信息不畅造成轧制错误九、效果检查九、效果检查丙作业班2012年8、9月非计划量情况96吨63吨 效果直观图十、巩固
27、措施十、巩固措施 为了巩固并保持所取得的成果，自主管理小组制定实施了如下巩固措施：1、将这次自主管理模索出的制度写进作业班考核制度。2、将本次自主管理的合理化建议作为遗留问题报送有关部门并跟进。十、巩固措施十、巩固措施序号项 目活动前（分）活动后（分）1解决问题能力232成本意识243个人能力344QC知识245协作精神353、小组团队协作，自主管理知识，以及解决问题的信心均有增加。十、巩固措施十、巩固措施4、标准化操作：（1）方案一：首选采用对讲机汇报，要求声音洪亮、吐词清晰、语速适中，语句完整，用普通话报告，并等对方回答“好”，汇报完毕。 方案二：当对讲机频道冲突或故障时次选采用电话汇报，
28、要求吐词清晰、语速 适中，语句完整，用普通话报告，并等对方回答“好”，汇报完毕。十、巩固措施十、巩固措施（2）卡量信息在黑板上内容：按下表书写卡量信息书写格式厚度(mm)宽度(mm)板形南16.21880弯南中16.15弯北北16.23十一、总结回顾及体会十一、总结回顾及体会 这次是丙作业班轧机组首次自主管理活动，在这次小组活动中，小组成员第一次运用质量管理的科学方法，学习到自主管理流程，并达到了预定的目标。同时自主管理小组全体成员的质量意识，团队精神及创新能力都得到了较大的提高。自主管理流程自主管理流程团队精神团队精神运用质量管理方法运用质量管理方法自主管理流程自主管理流程质量意识质量意识创
29、新能力创新能力小组成员素质提高小组成员素质提高首次自主管理活动意义十一、下一步打算十一、下一步打算 9 9月份，矫直机操作人员因操作控制不良造成有月份，矫直机操作人员因操作控制不良造成有月份，矫直机操作人员因操作控制不良造成有月份，矫直机操作人员因操作控制不良造成有6 6件板矫直过程中产生麻坑改判。矫直操作员工利自主件板矫直过程中产生麻坑改判。矫直操作员工利自主件板矫直过程中产生麻坑改判。矫直操作员工利自主件板矫直过程中产生麻坑改判。矫直操作员工利自主管理活动对这引发产品质量问题进行改进，力争在以管理活动对这引发产品质量问题进行改进，力争在以管理活动对这引发产品质量问题进行改进，力争在以管理活动对这引发产品质量问题进行改进，力争在以后的生产不产生类似情况，并形成标准化作业。我们后的生产不产生类似情况，并形成标准化作业。我们后的生产不产生类似情况，并形成标准化作业。我们后的生产不产生类似情况，并形成标准化作业。我们的下一个课就是的下一个课就是的下一个课就是的下一个课就是优化操作控制，减少钢板矫直过程优化操作控制，减少钢板矫直过程优化操作控制，减少钢板矫直过程优化操作控制，减少钢板矫直过程造成的麻坑板造成的麻坑板造成的麻坑板造成的麻坑板。 板材部中板线热轧区丙作业班轧机板材部中板线热轧区丙作业班轧机 自主管理小组自主管理小组
