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1、ERP原理、设计和实施原理、设计和实施山东科技大学山东科技大学 王松王松11.ERP 原理与管理思想原理与管理思想2.ERP 内部集成的应用内部集成的应用3. 项目管理与项目管理与 ERP实施实施ERP 原理、设计和实施原理、设计和实施2ERP 原理与管理思想原理与管理思想1. 流程可视化与信息集成2. MRP / MRP II3. 供需链管理4. ERP5. 容易误解和忽视的问题ERP 原理与管理思想原理与管理思想3ERP 基本原理与管理思想基本原理与管理思想 1. 流程可视化与信息集成流程可视化与信息集成 ERP 原理与管理思想原理与管理思想4 需求供应难沟通需求供应难沟通 代理、客户情况
2、不能及时掌握 供货情况不能及时掌握企业常见的头痛问题企业常见的头痛问题 产供销严重脱节产供销严重脱节 销售接下订单生产不出来 生产计划排好，原材料供应不上 财务与业务脱节财务与业务脱节 费用不清，源出多头 财务报告滞后 决策/ 处理不及时物料与资金流程脱节上下游信息流程脱节物料流程脱节症结症结 MRP MRP II ERP 解决方案ERP 原理与管理思想原理与管理思想5 业务流程可以定义为业务流程可以定义为： 通过一组作业的整合，把输入输入各种必要的资源， 经过增值处理处理， 输出输出客户所需要的、认可的和满意的资源（产品或服务） 业务流程业务流程的重要性的重要性 完整的系统流程完整的系统流程
3、 从获取客户订单开始到把产品交到客户手中并得到回款 企业的经营生产活动是由一系列连贯又交错的业务流程一系列连贯又交错的业务流程来实现的 我们要做的就是理顺这一系列的流程，并进行优化。我们要做的就是理顺这一系列的流程，并进行优化。ERP 原理与管理思想原理与管理思想6流程要优化流程要优化 先要可视化先要可视化 只有当流程是“可视化可视化”的或“透明的透明的”， 才有可能对流程进行监控和改进。 为向客户客户提供创新和增值的产品和服务、 保证质量和加快市场准入速度，而不断改进业务流程业务流程 做到流程可视化可视化，必须信息集成与信息共享信息集成与信息共享ERP 原理与管理思想原理与管理思想7电算会计
4、配套表库存管理提高部门提高部门效率效率 提高企业整体提高企业整体效益效益局部流程优化不等于整体流程优化局部流程优化不等于整体流程优化合同管理档案管理工资管理设备管理ERP 原理与管理思想原理与管理思想单项业务单项业务信息孤岛信息孤岛8信息集成信息集成信息化管理系统的特点信息化管理系统的特点 来源唯一来源唯一 任何数据，只由一个部门，一位员工负责输入 减少重复劳动、提高效率、避免差错、责任明确 实时共享实时共享 统一数据库、统一处理规则 授权人员、共享信息 环境变化、实时响应；决策一致、减少矛盾 覆盖完整的业务流程完整的业务流程ERP 原理与管理思想原理与管理思想（时间、空间）9管理信息集成的条
5、件管理信息集成的条件 信息必须信息必须规范规范 编码与名称 数据文件齐全 准确、及时、完整 更新观念、改革管理更新观念、改革管理 信息处理的流程必须信息处理的流程必须规范规范 处理流程、时间、岗位责任 例外情况的处理准则ERP 原理与管理思想原理与管理思想10 规范化的处理流程规范化的处理流程采购作业举例采购作业举例MRP建议计划 认证供应商供应商文档预算/权限审查请购单采购单生成合并处理打印采购合同跟踪采购单接受采购单检验/免检退货处理付款处理供应商业绩评价审批？其它采购单？常规采购始始终终手工追加计划补充？质量？定单/质量/价格质量/交货期/价格控制点计划阶段执行阶段财务及评价差良询 价
6、比价ERP 原理与管理思想原理与管理思想11ERP 采购管理保证了国家经贸委规定采购管理保证了国家经贸委规定（国有工业企业物资采购管理暂行规定）暂行规定要求暂行规定要求 实施实施 ERP 分级管理与权限 多级权限与审批设置 比质比价采购 询价报价、供应商文件，业绩考核 供货单位认证 选择供应商、业绩考核 采购物资分类 物料分类 采购数量控制 物料清单（BOM） 采购价格控制 询价报价、材料成本差异分析 未经质检不入库不结算 采购单、入库合格量、发票一致 建立采购全过程责任制度 工作准则与规程、规范业务流程ERP 原理与管理思想原理与管理思想12信息集成范围信息集成范围 / 解决的问题解决的问题
7、 / 管理思想管理思想 ERP （Enterprise Resources Planning，企业资源计划） ： 客户、供应商、制造商信息的集成 优化供需链协同运营/合作竞争 供需链管理/敏捷制造/精益生产/约束理论/价值链 MRP（Material Requirement Planning，物料需求计划）： 销-产-供部门物料信息的集成 既不出现短缺，又不积压库存 优先级计划 / 供需平衡原则 MRP II （Manufacturing Resources Planning，制造资源计划） ： 物料信息同资金信息的集成 “财务帐”与“实物帐”同步生成 管理会计/ 模拟法支持决策ERP 原理与
8、管理思想原理与管理思想13MRP MRP II ERP的扩展关系的扩展关系制造业信息化高级研讨班制造业信息化高级研讨班ERP II 协同商务协同商务GartnerMRP物料信息物料信息集成集成物料物料 / 资金信息集成资金信息集成MRP II面向企业内部面向企业内部需求市场需求市场 / 制造企业制造企业 / 供应市场供应市场 信息集成信息集成ERP面向供需链面向供需链Y2KAPICS(1965)(1980)(1990)(2004)ERP 原理与管理思想原理与管理思想14 适当扩充了跨单个企业的功能适当扩充了跨单个企业的功能 DRP，EDI，多工厂管理，仓库管理，多工厂管理，仓库管理，运输管理，
9、财务报表汇总；多生产性质运输管理，财务报表汇总；多生产性质 采用了采用了Gartner 对对 ERP 的技术要求的技术要求 4GL，RDMS，GUI，C/S 解决了解决了 Y2KMRP IIERP“更名更名”潮潮1993 - 1995ERP 原理与管理思想原理与管理思想15课程内容依据课程内容依据 APICS (美国生产与库存管理学会） MRP / MRP II 的创始单位 企业资源管理教育协会 培训教材及经典出版物 Gartner Group Inc. (加特纳集团公司） ERP 的命名单位 IT 系统项目论证与决策权威机构 研究分析报告ERP 原理与管理思想原理与管理思想16ERP 原理与
10、管理思想原理与管理思想1. 流程可视化与信息集成流程可视化与信息集成2. MRP / MRP II3. 供需链管理4. ERP5. 容易误解和忽视的问题 2. MRP / MRP II 重点： MRP的基本原理 MRP的运算方法 MRP II 如何实现物流/资金流信息集成 ERP 原理与管理思想原理与管理思想17ERP 原理与管理思想原理与管理思想13000套 1.0E10000件 1.0X11000件 1.0A11100件 1.0C11110m2 1.0O0123结构层次独立需求件相关需求件11200D件 4.0R12100m3 0.212000件 4.0B11210P m3 0.2方桌桌面
11、桌腿面框板材方木1螺钉 胶 油漆方木2销产供产产 品品 结结 构构 树树 销售件销售件生产件生产件生产件生产件生产件生产件生产件生产件采购件采购件采购件采购件采购件采购件采购件采购件18物料集成模型物料集成模型时间坐标上的产品结构树时间坐标上的产品结构树MRP：简化的网络计划简化的网络计划 期量标准的新概念 优优 先先 级级 计计 划划X 510152025交货日期交货日期时时间间ABE(2)CD(4)(5) O (3)P(2)R(7)(12) )(20)(10)关关键键路路线线工工艺艺路路线线工工序序工工序序最长最长ERP 原理与管理思想原理与管理思想191 主生产计划（主生产计划（MPS）
12、2 产品信息，物料清单（产品信息，物料清单（BOM）3 库存信息，物料可用量库存信息，物料可用量4 建议的加工及采购计划建议的加工及采购计划1 生产什么？生产什么？2 用到什么？用到什么？3 已有什么？已有什么？4 还缺什么？何时定货？还缺什么？何时定货？（量）(期)MRP 回答了回答了 4 个制造业的主要问题个制造业的主要问题问问答答 ERP 原理与管理思想原理与管理思想制造业的通用公式制造业的通用公式（生产什么（生产什么 用到什么）用到什么） 已有什么已有什么 还缺什么还缺什么20 物料需求计划物料需求计划 MRP42产品信息产品信息 （物料清单）（工艺路线）库存信息库存信息3（物料可用量
13、）主生产计划主生产计划 MPS 1潜在客户预测预测合同合同MRP 的的 逻逻 辑辑 流流 程程 图图生产计划生产计划采购计划采购计划做什么？做什么？ 买什么？买什么？市场要什么？市场要什么？ 用到什么已有什么还缺什么 生产什么卖什么？卖什么？ERP 原理与管理思想原理与管理思想21设计：设计： 产品结构修改 物料用量增减 材料代用销售：销售： 预测不准 品种变化 数量变化 交货期变化? ?库存：库存： 现货量 已分配量 即将入库量 失窃、报损? ? ?计划计划生产厂长的烦恼生产厂长的烦恼产品信息产品信息主生产计划主生产计划库存信息库存信息物料需求计划物料需求计划ERP 原理与管理思想原理与管理
14、思想22001CHEN.039快速运算快速运算(逐级展开)XA (1)C (2)O (2)C201010A1010O提前期=2提前期=1提前期=1批量批量=40批量=1批量=1X提前期=1批量批量=1时 段计划投入量计划产出量12345678910 1112现有量=0时 段计划投入量计划产出量12345678910 1112现有量=0现有量=0时时 段段计划投入量计划产出量12345678910 1112计划接收量现有量=10时时 段段计划投入量计划产出量12345678910 1112计划接收量 毛 需 求净 需 求预计库存量1010101010101010 510101010101010
15、51010101020202020102020202010102020202030 30 51010103040504040303010 10 0 04040MPSMRP加工计划采购计划40ERP 原理与管理思想原理与管理思想23 集成各项业务信息集成各项业务信息（主生产计划报表）物 料 号： 100000 物料名称： X 安全库存量: 提 前 期： 1 周 批 量：现有库存量 ： 8 批量增量： 51010计划日期：计划员：需求时界：计划时界：2003/01/31CS38预测量合同量毛需求计划接收量 预计库存量时 段当期12345512865 555522777109 5 55 566 51
16、35 5 5 55111312108 1361068 5127127净需求计划产出量计划投入量可供销售量710101010101020201010 2513 3 8261428885 02/0302/10 02/17 02/24 03/03 03/1003/17 03/24 03/31 04/07 04/14销销 售售销销 售售计计 划划计计 划划生生 产产库库 存存毛需求毛需求净需求净需求ERP 原理与管理思想原理与管理思想24物 料 号：10000 计量单位： 件件 批量： 10 现 有 量： 8 物料名称： X 分 类 码： 08 提前期： 2 累计提前期：28物料清单集成信息物料清单集
17、成信息 1 . 2 . . 3 . 2 . . 3 1 . 2 1 . 层次物料号1100011100111101120011210120001210013000 A C O D P B R E计量单位 件 件 件 件kg 件 件 件数量1.02.02.01.00.51.01.01.0类型生效日期失效日期物料名称成品率 累计提前期ABC 码 M M B M B M B B20000101200001012000010120000101200001012000010120000101200001019999999999999999999999999999999920001231999999999
18、9999999999999991.001.000.901.000.901.001.001.0026.015.012.022.020.017.010.0 5.0AABCCBCC根据产品结构其余信息来自物料主文件 . . 3 11210/1 P1 kg 0.5 B 20010101 99999999 1.00 15.023设计更改通知或物料主文件17.021.0来自工艺路线文件ERP 原理与管理思想原理与管理思想25 主主 要要 数数 据据 需求信息 物料清单 ( BOM ) 工艺路线和提前期 物料可用量MRP 的原理与特点的原理与特点 原原 理理 基于时间坐标产品结构，物料集成模型 基于制造业通
19、用公式的需求优先计划 特特 点点 优先级计划 分时段计划 快速修订的计划ERP 原理与管理思想原理与管理思想26是否平衡？是否平衡？安全库存缓冲器安全提前期缓冲器ERP 原理与管理思想原理与管理思想MRP 管理思想管理思想 供需平衡供需平衡需求需求能力能力27潜在客户主生产计划主生产计划 ( MPS ) 物料需求计划物料需求计划 ( MRP )能力需求计划能力需求计划 ( CRP ) 执行物料计划执行物料计划 ( 加工、采购 ) 执行能力计划执行能力计划(投入/产出控制)物料清单库存记录工作中心工艺路线可行？预 测合 同可行？粗能力计划粗能力计划 ( RCCP )执行层计划层关键工作中心 （瓶
20、颈工序）资源清单 闭环闭环 MRP逻逻 辑辑 流流 程程 图图 自上而下的可行计划 自下而上的执行反馈 实时应变实时应变库存记录产品配置 约束理论约束理论执行层执行层ERP 原理与管理思想原理与管理思想 高级计划与排产（高级计划与排产（APS） 信息流必然是闭环 因而必然是互动的28成本会计经营规划业绩评价决策层 计划层 执行控制层宏观微观物料系统物料系统领导市场计划生产车间成本销售技术供应财务可行？可行？主生产计划粗能力计划物料需求计划能力需求计划采购作业车间作业 实现 企业资源整合 资金流与物流的 信息集成可行？ 产品规划资源需求计划销售规划销售与运作计划供应商信息库存信息物料清单工作中心
21、工艺路线合同预测潜在客户客户信息成本中心会计科目基础数据基础数据资源清单应收帐总帐应付帐财务系统财务系统MRPDAPCMRP II逻辑流程图逻辑流程图12345计计划划执执行行ERP 原理与管理思想原理与管理思想29物流与资金流信息集成物流与资金流信息集成 MRP II 物流信息与资金流信息集成物流信息与资金流信息集成 财务帐与实物帐同步生成财务帐与实物帐同步生成 物料与资金的物料与资金的静态关系静态关系 计算物料成本、定义物料价值 定义物料类别与会计科目的关系 物料与资金的物料与资金的动态关系动态关系 定义事务处理类型 定义相关会计科目及借贷关系 成本：成本： 极其重要的切入点极其重要的切入
22、点ERP 原理与管理思想原理与管理思想30成本不准成本不准 假帐？假帐？ 决策失误决策失误 定价不准 利润不准 盈亏不清 产品发展方向不明 财务报表不准：财务报表不准： 资产负债表： 流动资产、 存货金额 损益表： 销售成本 、利润ERP 原理与管理思想原理与管理思想31本层人工费本层间接费增加成本低层人工费低层间接费低层材料费低层采购间接费累计成本ACDX材料费采购间接费材料费采购间接费材料费采购间接费材料费采购间接费B本层人工费本层间接费增加成本低层材料费低层采购间接费累计成本EROP增加成本本层人工费本层间接费低层人工费低层间接费低层材料费低层采购间接费累计成本 赋予物料价值赋予物料价值
23、 ERP 原理与管理思想原理与管理思想32详细的成本信息详细的成本信息 1 . 2 . . 3 . 2 . . 3 1 . 2 1 .物物 料料 号：号：10000 物料名称：物料名称： X 成本类型：标准成本成本类型：标准成本 层次 物料号100001100011100111101120011210120001210013000 X A C O D P B R E计量单位件 件件 件 件 件 件Kg 件数量1.01.02.02.01.00.51.01.01.0物料名称0 材材 料料 费费 人人 工工 费费 变动间接费变动间接费 ( 元)( 元)( 元) 合 计2.5001.9500.800
24、-1.500 -1.000 - - 24.500 - -8.250 -6.000 -5.5004.750 -7.7509.100 6.4003.000 2.000 1.900 2.0001.000 0.600 - - 2.000 1.000 - - 1.200 0.800 - - - - 固定间接费固定间接费 ( 元) 合 计 （元）47.75027.00010.650 8.25010.500 6.000 8.500 5.500 4.750低层累本层增本层合计40.250 7.50021.150 5.850 8.250 2.400 8.250 6.000 4.500 6.000 5.500 3
25、.000 5.500 4.750（ ）来自物料清单来自物料清单ERP 原理与管理思想原理与管理思想33物料物料/ /资金动态集成处理流程模型资金动态集成处理流程模型 位置变化数量变化价值变化状态变化初始状况处理后状况事务处理事务处理物料物料资金资金初始帐户X结转帐户X过帐/转帐帐务处理帐务处理事务处理代码 / 程序号ERP 原理与管理思想原理与管理思想34事务处理事务处理 / 帐务处理帐务处理（采购业务流程举例） 事务处理 事务代码/程序号 帐务处理 采购订货 C02 借： 在途材料 贷： 应付款 采购物品入库 C05 借： 库存材料 贷： 应付款 付 款 P01 借： 应付款 贷： 银行存款
26、 车间领料 F11 借： 车间材料 贷： 库存材料ERP 原理与管理思想原理与管理思想35 外购能源应 收 帐应 付 帐外购材料在 制 品成 品工 资应付杂项资产折旧企 管 费1 11 11 12 22 28 88 89 99 94 44 43 33 33 35 55 56 66 67 77 7 资金流动与会计科目资金流动与会计科目示意图示意图ERP 原理与管理思想原理与管理思想36管理业务事务处理MRP II 财务成本系统与电算化财务软件财务成本系统与电算化财务软件 电算化财务软件电算化财务软件 财务会计财务会计 报表传递手工录入登帐、帐务处理 MRP II 财务成本系统财务成本系统 财务会
27、计财务会计 + 管理会计管理会计系统自动生成凭证自动/确认 过帐定义科目及借贷项MRP II 制造/供销系统应收帐、应付帐 总帐（集成） 输入记帐凭证财务分析决策支持、指导业务方向ERP 原理与管理思想原理与管理思想37神州数码财务结帐天数神州数码财务结帐天数神州数码副总裁刘岳晖介绍 实施 ERP 前： 20 天 一期上线（北京业务上线）后 ： 7 天 二期上线（内地十大平台上线）： 5 天 2001年9月香港分公司平台上线 ： 3 天 2002年所有法人体系（优化后）： 1 天 中国计算机报 2001年 11月 8日信息集成的范围越广信息集成的范围越广信息化的效果越大、越明显信息化的效果越大
28、、越明显ERP 原理与管理思想原理与管理思想38ERP 原理与管理思想原理与管理思想制造数据 管理物料需求 计划能力计划间歇生产成本控制库存管理主生产 计划销售管理采 购流水生产应收帐总 帐应付帐MRP II 软件基本模块配置软件基本模块配置系统管理高层经理信息系统 EIS固定资产39ERP 原理与管理思想原理与管理思想 1. 流程可视化与信息集成2. MRP / MRP II3. 供需链管理供需链管理4. ERP5. 容易误解和忽视的问题 重点： 供需链管理基本原理 为什么要研究供需链管理 供需链管理同其它先进管理思想的关系ERP 原理与管理思想原理与管理思想40原始的供需链原始的供需链农夫
29、裁缝客官织女棉花布匹衣裳 自从有了商品交换，供需链就在无形中形成了 各个交换实体联接在一起，形成最原始的供需链原料供应商半成品供应商制造商客户ERP 原理与管理思想原理与管理思想41供需链上的信息孤岛供需链上的信息孤岛制造商制造商供应商供应商供应商供应商研发公司研发公司经销商经销商代理商代理商客户客户客户客户各自建立的信息系统各自建立的信息系统 协同运作协同运作ERP 原理与管理思想原理与管理思想42供需链是通过供需链是通过各种各种流的流动形成的流的流动形成的 ERP 原理与管理思想原理与管理思想企业（经销）客户企业（制造）企业（研发）企业（供应）企业（供应）需求信息 /供应信息 / 物流 /
30、 增值流 /资金流 /业务流业务流业务流运输仓库运输仓库运输仓库运输仓库运输仓库43主导企业同其上下游的合作伙伴主导企业同其上下游的合作伙伴 通过通过 5 种流的流动种流的流动 组成交叉错综的供需长链组成交叉错综的供需长链5 种流把上下游联系成为一个竞争实体种流把上下游联系成为一个竞争实体ERP 原理与管理思想原理与管理思想44供需链管理供需链管理 与与 信息技术的应用信息技术的应用ERP 原理与管理思想原理与管理思想SCM销售公司制造部供应公司ERP（供需链管理 / 协同商务 / Internet）主导企业 （盟主）联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业批发商代理商维修服务办事处内
31、销外销MRP/MRP IIDRPCRM 电子商务（B2B） （B2B、B2C）供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商客户客户客户客户客户客户零售商零售商维修点代销点服务点代销点直销客户客户MIS交易模式交易模式运输、仓储运输、仓储运输、仓储、配送运输、仓储、配送系统系统理念理念管理模式管理模式技术技术45供需链和供需链管理定义供需链和供需链管理定义 APICS：Handbook of Supply Chain Management 供需链供需链是一种 生命周期 流程， 包括物料、信息、资金和 知识 流 其目的是通过众多链接在一起的供应商提供产品和服务 满
32、足最终用户的需求生命周期：组成随市场变化而变生命周期：组成随市场变化而变流程：供应流程：供应/加工加工/运输运输/销售销售流：各种流流：各种流知识：创新知识：创新/增值增值最终用户需求：供需链存在的基本原因最终用户需求：供需链存在的基本原因众多链接在一起的供应伙伴：全球网络众多链接在一起的供应伙伴：全球网络 供需链管理供需链管理： 设计、维护、控制和运行供需链流程 通过评价业绩不断改进和优化 以满足最终用户的需求 ERP 原理与管理思想原理与管理思想46 实 时 获 取 需需 求求 （始于客户）（始于客户） 快 速 组 织 供供 应应 （终于客户）（终于客户） 系 统 优优 化化当前的竞争是当
33、前的竞争是 供需链供需链 对对 供需链供需链 的竞争的竞争ERP 是实现供需链竞争的有力工具是实现供需链竞争的有力工具 树立相 应 的 文文 化化 理理 念念 (全球竞争、合作竞争） 合作竞争、协同商务合作竞争、协同商务 信用互守、信用互守、 目标共商、目标共商、 优势互补、优势互补、 利益共享、利益共享、 信息互通、信息互通、 困难互助、困难互助、 风险共担风险共担、 长期合作长期合作。 ERP 原理与管理思想原理与管理思想研究供需链管理的目的研究供需链管理的目的47供需链管理同各先进管理思想供需链管理同各先进管理思想 精益生产精益生产 (Lean Production) 1989 敏捷制造
34、（敏捷制造（Agile Manufacturing）1988-1991 约束理论（约束理论（TOC） 1990 价值链价值链 （M. Porter 教授） 1985 准时制生产准时制生产 （JIT） 1985 全面质量管理（全面质量管理（TQM） 1980 价值创新满足客户价值创新满足客户 上下游合作伙伴关系上下游合作伙伴关系 消除无效作业与浪费消除无效作业与浪费 重点解决制约因素（瓶颈）重点解决制约因素（瓶颈） 持续优化持续优化ERP 原理与管理思想原理与管理思想48ERP 原理与管理思想原理与管理思想 1. 流程可视化与信息集成2. MRP / MRP II3. 供需链管理4. ERP5.
35、 容易误解和忽视的问题 4. ERP 重点： ERP产生的背景及定义 ERP系统的主要新增功能 ERP的发展趋势 ERP 原理与管理思想原理与管理思想491990年年 Gartner Group 提出提出ERP 1990年年 4月月12日（日（S-300-339 ） ERP：设想下一代的设想下一代的 MRP II （ERP: A Vision of the Next-Generation MRP II ） 背景：背景： 全球化经济和竞争的出现 企业集团多元化经营 计算机和网络通信技术的迅猛发展ERP 原理与管理思想原理与管理思想5051ERP 原理与管理思想原理与管理思想 两个集成两个集成 内
36、部集成内部集成产品研发、核心业务、数据采集集成 外部集成外部集成 企业与供需链上所有合作伙伴的集成 在内外集成基础上实现在内外集成基础上实现 设计、设计、管理、监控、优化整个供需链管理、监控、优化整个供需链 合作竞争、协同商务合作竞争、协同商务Gartner 定义定义 ERP 的核心思想的核心思想52ERP 原理与管理思想原理与管理思想管理需求管理需求ERP功能应用技术功能应用技术 协同商务协同商务 异构平台实时通信异构平台实时通信 互联网、无线通信、中间件、互联网、无线通信、中间件、 信息门户、信息门户、CORBA 应用技术支持应用技术支持 管理提出需求管理提出需求 开发开发ERP 功能功能
37、53ERP 的内部功能扩展的内部功能扩展 满足多元化经营： 装配型、流程型、混合型；多工厂 充实内部管理功能：质量管理、设备管理、实验室管理 资金管理、法令法规 人力资源管理 物流管理：运输管理、厂内外仓库、 跨国经营：多语种、多币制、多税制 售后现场服务 高级计划与排程（APS） 高层经理查询系统（EIS） 支持CAD、PDM集成 支持分布式控制系统（DCS）和各种数据采集器接口 支持业务流程重组、互联网和电子商务ERP 原理与管理思想原理与管理思想54MRP IICADERPCRMSCMCPCPDMPLMCPC：电子商务环境下的同步工程电子商务环境下的同步工程ERP 原理与管理思想原理与管
38、理思想ERP 的外部功能扩展的外部功能扩展产品产品管理管理PRMSRMSCEMe-ProcurementWMSEAM55Gartner 分析家对分析家对 ERP II 的定义的定义摘自: B.Bond 等 “ERP is Dead - Long Live ERP II” Gartner Research Note 4 Oct. 2000 ERP ERP II角色角色 企业优化 价值链，协同商务领域领域 制造，分销 所有领域功能功能 制造，销售， 跨行业及特殊行业 分销，财务处理处理 内部信息 外部信息 平台平台 封闭，关注Web 基于Web，开放，组件技术数据数据 内部集成和使用 内部及外部，
39、公开及共享 ？ ？ ？ ？ ？ERP 原理与管理思想原理与管理思想56对对 ERP II 的种种观点的种种观点 看起来就象是供应链管理（SCM）的另一种叫法 ERP II 只是 ERP 的扩充，不是替代，ERP 并没有死 对 ERP II 功能的定义都是 ERP 已经有的功能 ERP II 不过是旧瓶子里的新酒 许多问题 ERP 已经解决了 有个 EAI（企业应用系统集成）就够了 关键是经营模式的改变，不要纠缠名称叫法 不如叫 XRP扩展的资源计划 TechRepublic: 2000/092000/12，34次网上讨论 值得关注的趋势值得关注的趋势 协同商务协同商务（Collaborativ
40、e Commerce) EAI （Enterprise Application Integration ) 条件条件 技术技术：不同平台的信息沟通，通用标准 文化文化：伙伴之间 诚信/承诺/目标尺度ERP 原理与管理思想原理与管理思想57信息化管理需要大量复合型人才信息化管理需要大量复合型人才1. 管理科学2. 信息技术3. 行业知识4. 项目管理一专多能，有所侧重一专多能，有所侧重ERP 原理与管理思想原理与管理思想58 ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。ERP 原理与管
41、理思想原理与管理思想供 应市 场采 购加 工销 售需 求市 场物 流 过 程资 金 流 过 程资金流入 信 息 流 资金流出物料流入 信 息 流 物料流出59ERP发展的几个主要阶段ERP 原理与管理思想原理与管理思想60第一阶段：启动期第一阶段：启动期（8080年代）年代）特点：立足于MRPII的引进、实施以及部分应用。应用范围：局限在传统的机械制造业内（多为机床制造、汽车制造等行业）。企业的生产管理面临的问题机械制造工业人均劳动生产率极低产品交货周期长库存储备资金占用大设备利用率低等MRPII的应用情况不理想，原因管理软件本身的技术问题缺少MRPII应用与实施的经验思想认识上的障碍ERP
42、原理与管理思想原理与管理思想61第二阶段：成长期（第二阶段：成长期（1991199119961996年）年）特点：MRPII的进一步应用与推广应用范围：涉及的领域已突破了机械行业而扩展到航天航空、电子与家电、制药、化工等行业。 取得成功的原因计算机技术的发展企业已进入体制转变和创新阶段，积极地革新企业管理制度和方法，并采用新型的管理手段来增强企业的综合实力一些国外的软件公司已完成了本地化的工作，其产品在开放性和通用性方面也作了许多改善，同时我国的财务制度和市场机制也逐渐向国际化靠拢一些国内的公司对国外软件经过二次开发和改装后形成了国内版本的软件并将其推向市场，使得中国的企业有了更广的选择范围人
43、们在观念上开始转变，实践上也积累了一定的经验ERP 原理与管理思想原理与管理思想62n第二阶段的不足之处o企业在选择和应用MRPII时缺少整体的规划o应用范围的广度不够，基本上是局限在制造业中o管理的范围和功能只限于企业的内部，尚未将供应链上的所有环节都纳入到企业的管理范围之内o部分企业在上马该项目时未对软件的功能和供应商的售后技术支持作详细和全面的考察，造成不必要的浪费 ERP 原理与管理思想原理与管理思想63第三阶段：成熟期（第三阶段：成熟期（19971997年）年）特点：ERP的引入并成为主角应用范围：从制造业扩展到第二、第三产业，特别是第三产业中的金融业、通信业、高科技产业、零售业等
44、ERP可为企业提供投资管理、风险分析、跨国家跨地区的集团型企业信息集成、获利分析、销售分析、市场预测、决策信息分析、促销与分销、售后服务与维护、全面质量管理、运输管理、人力资源管理、项目管理以及利用 Internet 实现电子商务等MRPII不具备的功能，很多企业利用这些工具来扩大经营管理范围，紧跟瞬息万变的市场动态，参与国际大市场的竞争，从而获得了丰厚的回报。存在问题企业在实施企业在实施ERPERP项目时存在着项目时存在着“穿新鞋走老路穿新鞋走老路”的现象。的现象。多数企业未能把业务流程的优化重组与实施ERP有效地结合起来，造成了只是用计算机代替了原有的手工操作的情况，造成了ERP的功能难以
45、全面发挥。国内国内ERPERP市场尚不成熟，厂商行为难以规范。市场尚不成熟，厂商行为难以规范。例如个别公司为了达到自己的销售目的，不管其产品是否适合卖方的实情，不负责任地达成合同，导致了后面的实施工作无法进行和效果不佳的结局。ERP 原理与管理思想原理与管理思想64ERP 原理与管理思想原理与管理思想贯彻贯彻ERP的核心指导思想：的核心指导思想：1、企业内外部业务流程、企业内外部业务流程（内外部集成的思想）（内外部集成的思想）2、一个中心、一个中心3、两类业务、两类业务 ：PDCA4、三条干线、三条干线以财务（企业资金流变动）为中心以财务（企业资金流变动）为中心计划与执行计划与执行供应链管理：
46、进销存管理供应链管理：进销存管理生产业务管理生产业务管理财务管理财务管理65ERP 原理与管理思想原理与管理思想ERP系统的构成：系统的构成：生产计划管理进销存管理财务管理资产管理人力资源管理质量管理供应链管理客户关系管理66什么是什么是 “ “物料物料” ” ？ 定义定义 为了产品销售出厂，需要： 列入列入计划计划的的 控制控制库存库存的的 一切一切物物的统称的统称 控制控制成本成本的的 举例举例 原材料、配套件、毛坯 在制品、半成品、联产品/副产品、回用品、废弃物 备品备件 包装材料、标签、合格证、说明书 工艺装备、工具 能源ERP 原理与管理思想原理与管理思想67 物料为什么要分类物料为
47、什么要分类 按类查询 说明来源（自制、采购） 说明处理方法 产品配置（客户定制：特征件、可选件） 虚拟件 联产品、副产品（流程行业） 非库存件、消耗品 定义相关会计科目，实现与资金集成定义相关会计科目，实现与资金集成 产品组，来源码，分类、类型 ERP 原理与管理思想原理与管理思想682物料编码2物料编码有时也叫物料代码，是计算机系统对物料的惟一识别代码。是计算机管理物料的基本依据。2相关的物料编码的文件：2物料技术资料信息、物料的库存信息、物料计划管理信息、物料的采购管理信息、物料的销售管理信息、物料的财务有关信息、物料的质量管理信息。2引申：条码技术：2国际条码 690695是中国的数段E
48、RP 原理与管理思想原理与管理思想69物料编码需要注意的问题ERP系统中物料编码必须是唯一的。企业的物料编码一旦确定后（有业务发生），一般不允许更改和删除。（如何实现？）物料编码是ERP系统甚至所有相关信息系统能够正常运行的最基础的条件。ERP 原理与管理思想原理与管理思想70 有含义有含义 分类号序列号；例：102_234 产品号部件号零件号版次号；例：201-012-097-A 无含义无含义 大序列 例: 0070254 注意注意 集团各分公司统一规划 不同引进图纸来源无矛盾 通用件统一 国标代码 各种对照（软件功能）ERP 原理与管理思想原理与管理思想物物 料料 编编 码码71物料主文件
49、物料主文件的基本内容的基本内容 (按业务分页面) 与设计管理有关的数据：与设计管理有关的数据：物料号、物料名称 生效日期、失效日期 与物料管理有关的数据：与物料管理有关的数据：物料分类、计量单位 批量、 订货规则、安全库存量 与计划管理有关的数据：与计划管理有关的数据：自制/外购、提前期、计划期 产出率 (日产率)、安全提前期 与销售管理有关的数据：与销售管理有关的数据：销售员码、关键客户 与产品成本有关的数据：与产品成本有关的数据：标准成本、价格表 与质量管理有关的数据：与质量管理有关的数据：批号 与与 X X 管理有关的数据：管理有关的数据：、 ERP 原理与管理思想原理与管理思想722物
50、料清单2物料清单(BOMBill Of Materials)是描述产品结构的文件。零级一级二级AB1E3F2D2H2F1I1C3G1E1ERP 原理与管理思想原理与管理思想732物料清单的作用（P77）MPS库存信息BOMMRP工艺路线生产配料成本信息销售价格外协加工ERP 原理与管理思想原理与管理思想742虚拟件GEFDKACHEFDKABEFGDCEFHDBERP 原理与管理思想原理与管理思想752虚拟件1）作为一般性业务管理使用。“虚拟件”表示一种并不存在的物品，图纸上与加工过程都不出现，属于“虚构”的物品。其作用只是为了达到一定的管理目的，如组合采购、组合存储、组合发料，这样在处理业务
51、时，计算机查询时只需要对虚拟件操作，就可以自动生成实际的业务单据。这种“虚拟件”甚至也可以查询到它的库存量与金额，但存货核算只针对实际的物料。ERP 原理与管理思想原理与管理思想762）简化产品的结构的管理。2为了简化对物料清单的管理，在产品结构中虚构一个物品。2如果对A产品BOM的定义采用左图的方式，那么，子件B、C的BOM文件定义过程会重复引用到D、E与F物料，加大工作量，并且数据库的存储空间也会增加。而采用右图的定义方式，增加一个“虚拟件”物料K，并定义K的BOM文件，而B、C的BOM中只需要加入一个子件K，无须重复加入子件D、E与F物料，从而达到简化BOM的目的，特别是在多个BOM中有
52、大量的相同子件重复出现，这种定义方式的优越性就更加明显。 另外，如果当虚拟件的子件发生工程改变时，只影响到虚拟件这一层，不会影响此虚拟件以上的所有父项。ERP 原理与管理思想原理与管理思想77ERP 原理与管理思想原理与管理思想不同形式的产品结构不同形式的产品结构A型 V型 X型 T型装配型机电产品 化工产品 按定单选择装配 冶金材料7811100件2.0A11110 2.0O0123结构层次11200B件 4.0C11300件 4.011210P 4.012000件 1.0N10000件 1.0X11000件 2.0MD11400 8.05E12100 1.03412产品结构产品结构 由由
53、众多众多 单层物料单单层物料单 组成组成件件件件ERP 原理与管理思想原理与管理思想79 建建 立立 物物 料料 清清 单单 的的 步步 骤骤N(1)XM(2)A(1)B(2)C(2)D(4)一般从底层向上逐层建立建立各个单层物料单，系统自动串联建立各个单层物料单，系统自动串联单层单层 1单层单层 2从属关系从属关系数量关系数量关系ERP 原理与管理思想原理与管理思想80XM(2) N(1)A(!) B(2) C(2) D(4) M母件物料号：M 顺 序 子件物料号 数 量 1 A 1 2 B 2 3 C 2 4 D 4其他信息由物料主文件提供其他信息由物料主文件提供(如：物料名称、成品率等)
54、母件物料号：X顺 序 子件物料号 数 量1 M 2 N 21注：M又是 X 的子件 从从低层低层母件母件 M 开始，建立单层开始，建立单层 BOM 最后最后建立建立顶层顶层母件母件 X 的单层的单层 BOMERP 原理与管理思想原理与管理思想 建建 立立 物物 料料 清清 单单 的的 步步 骤骤81生产流水线生产流水线 BOM 与工序组合与工序组合工序工序 10工序工序 20工序工序 30工序工序 60工序工序 90在制品在制品货位货位 10在制品在制品货位货位 20在制品在制品货位货位 30在制品在制品货位货位60在制品在制品货位货位 90XXABCFP仓仓 库库数据采集数据采集反 冲ERP
55、 原理与管理思想原理与管理思想82转轴第3天同一层的物料不在同一天使用同一层的物料不在同一天使用组装件底座转轴上盖底座第1天上盖第4天偏置期 21必须按实际装配顺序必须按实际装配顺序 依次录入子件物料依次录入子件物料ERP 原理与管理思想原理与管理思想83物料清单物料清单(BOM)基本内容基本内容物 料 号：10000 计量单位： 件件 批量： 10 现 有 量： 8 物料名称： X 分 类 码： 08 提前期： 2 累计提前期：28 1 . 2 . . 3 . 2 . . 3 1 . 2 1 . 层次物料号1100011100111101120011210120001210013000 A
56、C O D P B R E计量单位 件 件 件 件kg 件 件 件数量1.02.02.01.00.51.01.01.0类型生效日期失效日期物料名称成品率 累计提前期ABC 码 M M B M B M B B200001012000010120000101200001012000010120000101200001012000010199999999999999999999999999999999200012319999999999999999999999991.001.000.901.000.901.001.001.0026.015.012.022.020.017.010.0 5.0AABCC
57、BCC建立物料清单其余信息来自物料主文件来自工艺路线文件ERP 原理与管理思想原理与管理思想842物料清单的种类2普通型物料清单2计划物料清单：由普通物料清单组成，用于产品预测。2模块化物料清单：类似于封装（P80）。2成本物料清单：列示成本项目2物料清单的输出形式（P80）2特别注意多层反查式2它的优点和实现方式ERP 原理与管理思想原理与管理思想85物料清单的表现类型物料清单的表现类型 单层物料清单 缩排式物料清单 汇总的物料清单 模块式物料清单 计划物料单 反查用物料清单 成本物料清单ERP 内部集成应用内部集成应用逻辑存储方式检索方式862工作中心（Working Center） 1、
58、是生产加工单元的统称。它是由一台或几台功能相同的设备，一个或多个工作人员，一个小组或一个工段，一个成组加工单元或一个装配场地等组成，甚至一个实际的车间也可作为一个工作中心(在这种情况下大大简化了管理流程)。 2、工作中心的作用：是进行生产能力分析、物料需求分析的基本资料。是车间作业安排的基本单元基本单元。ERP 原理与管理思想原理与管理思想87 3 3、关键工作中心关键工作中心（critical work center） 又称作瓶颈工序（bottleneck).（见补充） 关键工作中心的特点（P84） 4、工作中心数据工作中心数据 4.1 基本数据：代码、名称 4.2 能力数据：工时、台时/每
59、天 并行作业（分散作业）、流水作业的不同 4.3 成本数据:每小时发生的费用ERP 原理与管理思想原理与管理思想88约束理论 约束理论（TheoryofConstraints,TOC）是以色列物理学家、企业管理顾问戈德拉特博士(DrEliyahuMGoldratt)在他开创的优化生产技术(OptimizedProductionTechnology，OPT)基础上发展起来的管理哲理，该理论提出了在制造业经营生产活动中定义和消除制约因素的一些规范化方法，以支持连续改进(ContinuousImprovement)。Theory Of Constraint，可用一句话来表达TOC，即找出妨碍实现找出
60、妨碍实现系统目标的约束条件，并对它进行消除的系统改善方法。系统目标的约束条件，并对它进行消除的系统改善方法。ERP 原理与管理思想原理与管理思想89所谓瓶颈（或瓶颈资源），指的是实际生产能力小于或指的是实际生产能力小于或 等等于生产负荷的资源。于生产负荷的资源。这一类资源限制了整个企业出产 产品的数量。 其余的资源则为非瓶颈资源。要判别一个资源是否为瓶颈， 应从该资源的实际生产能力与它的生产负荷（或对其的需 求量）来考察。ERP 原理与管理思想原理与管理思想90ERP 原理与管理思想原理与管理思想离散型与流程型离散型与流程型1 离散型离散型 特点： 单位：件， 可拆分，可按件存储 物理性变化
61、间歇生产 机群式布置 成组单元 重复式生产 生产流水线 装配流水线2 流程型流程型 特点： 单位：重量、体积 不可拆分，容器存储 化学性变化 连续流程 不可中途停顿 批流程 可以更换品种 生产类型与响应策略生产类型与响应策略91ERP 原理与管理思想原理与管理思想仓库仓库仓库仓库客户客户客户机群布置与成组单元机群布置与成组单元 机群布置机群布置 成组单元成组单元带有流水生产性质的间歇生产92ERP 原理与管理思想原理与管理思想制造业的制造业的 需求响应策略需求响应策略 设计 采购 加工 装配 发运 交货订单设计（Engineer to Order，ETO）接单现货生产（Make to Stoc
62、k，MTS）接单订单组装（Assemble to Order，ATO）接单订单生产（Make to Order，MTO）接单93产品品种多多少少客户数量ATO / MTS订单装配MTS现货生产ETO订单设计MTO订单生产响应策略与产品和客户的关系响应策略与产品和客户的关系ERP 原理与管理思想原理与管理思想942提前期提前期2提前期提前期是指某一工作的工作的时间周期，即从工作开始到工作结束的时间。2生产准备提前期是从生产计划开始到生产准备完成（可以投入生产）。2采购提前期是采购定单下达到物料完工入库的全部时间。2生产加工提前期生产加工投入开始（生产准备完成）至生产完工入库的全部时间。ERP 原
63、理与管理思想原理与管理思想952装配提前期装配提前期装配投入开始至装配完工的全部时间。2累计提前期累计提前期是采购、加工、装配提前期的总和。2总提前期总提前期是指产品的整个生产周期，包括产品设计提前期、生产准备提前期、采购提前期、加工、装配、试车、检测、发运的提前期总和。2计划展望期计划展望期是主生产计划（MPS）所覆盖的时间范围，也既为计划的时间跨度，此长度之外（计划的最末时间后），又是最下一个计划的时间范围。2一般计划展望期要大于产品的总提前期。ERP 原理与管理思想原理与管理思想96MRP II 计划的时间三要素计划的时间三要素1. 计划期计划期 (跨度跨度) 时间是连续、无限延绵的 看
64、多远？总提前期 预见性2. 时段时段：时间段落、间隔或时间跨度 分多细？计划的精度 (分、时、日、周、旬、月、季、年) 区别优先级3. 时界时界 控制计划的稳定性 预测量合同量的取舍 需求时界总装提前期 计划时界累计提前期ERP 内部集成应用内部集成应用972时区(Time Zone)与时界（Time Fence）2某产品单次生产计划在时间上的时区分布关系时段：1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 时间顺序时区1总装提前期总提前期 或 计划跨度时区2时区3累计提前期（采购+加工）需求时界计划时界计划完工计划确认时界某时刻ER
65、P 内部集成应用内部集成应用98 时时 区区 与与 时时 界界 需求时界需求时界计划时界计划时界时 区123时 段 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12跨 度总装提前期累计提前期 (加工/采购)累计提前期以外合 同 合同与预测取舍 二者之大值 二者之和预 测定单状况下下 达达下 达 及 确确 认认计计 划划计划变动 难易难、代价极大系统不能自动更改 人工干预 改动代价大系统自动更改计划变动 审批权厂 长主生产计划员计划员临时需求 临时需求小于 可供销售量临时需求小于可供销售量 通过主生产计划员无限制需求依据计划期起点起点仅合同仅预测ERP 内部集成应用内部集成应用99定定 单单
66、 类类 型型 类 型 计划定单 确认定单下达定单输入系统人工MRP展开不可添加非展开件更改系统人工运行MPS后 提示措施确认、下达提前期不足移前、推后确认、下达取消、提前期不足ERP 内部集成应用内部集成应用1002工艺路线（Routing）1、定义 主要说明物料实际加工和装配的工序顺序、每道工序使用的工作中心，各项时间定额（如：准备时间、加工时间和传送时间，传送时间包括排队时间与等待时间），及外协工序的时间和费用等。2、工艺路线的作用： 3、如何制定工艺路线（P88）ERP 原理与管理思想原理与管理思想101 工艺路线工艺路线 是计划管理文件，不是工艺文件 主要数据：工序（编码、顺序），工作
67、中心、工时定额 工人数、工具 作用：计算加工提前期、运行 CRP、生产调度、 跟踪在制品、计算加工成本 准确度大于95（A级企业） 备用工艺路线（代用、模拟）、工艺路线码ERP 内部集成应用内部集成应用102工艺路线报表基本内容工艺路线报表基本内容ERP 内部集成应用内部集成应用工序工序名称编号 下料 车削热处理 磨削 电镀 检验010010203006010020529000108015 锯床 车床 电炉 磨床 (外协) 质检名称 工作中心准备标准时间 (小时) 加工机器0.51.01.21.0 - -0.501.25 -2.00 - 0.10 - -5.00 - - -1020304050
68、60传送时间(天)工人数准备 加工1121-2111-1 1.0 1.0 1.0 1.010.0 -排队时间(天) 1.0 1.0 2.0 3.0 - 1.0外协费(元)200.00物 料 号：11100物料名称： C其他说明： 替代工艺路线（代码） 有关注释 (工时)(台时)生效日期：20031014失效日期：20040430工具下拉菜单显示103工艺路线工艺路线 与与 提前期提前期物 料 号：11000物料名称： C数量：1010 下料20 车削30 热处理40 磨削50 电镀60 检验外协 10 天开始日期 加工提前期 完成日期1+ 1.25 X 101.2 + 51 + 2.0 X 1
69、0QQQQMMMMM准备 加工时间Q M 排队时间传送时间QM1+ 1.25 X 101.2 + 5 1 + 2.0 X 10外协 10 天不符实际的加工提前期ERP 内部集成应用内部集成应用104n独立需求独立需求：指需求量和需求时间由企业外部的需求来决定。 例如，客户订购的产品、科研试制需要的样品、售后维修需要的备品备件等。 n相关需求相关需求：指根据物料之间的结构组成关系由独立需求的物料所产生的需求。MRP的主要研究对象。 例如，半成品、零部件、原材料等的需求。ERP 原理与管理思想原理与管理思想105 一个工厂生产风扇，成品风扇是独立需求，为了解决维修问题，所以要多生产一些易损件，于是
70、就多生产一些风扇按钮、风扇扇叶作为配件，所以这时，按钮和风扇扇叶也是独立需求。而作为组成风扇产品的风扇底座、外壳、电线和插头、电机、按钮、扇叶等是相关需求，因为这些零件的需求与成本风扇的数量相关。在这里，按钮、扇叶既是相关需求也是独立需求。独立需求和相关需求的辨析独立需求和相关需求的辨析ERP 原理与管理思想原理与管理思想1062工作日历 也称为工厂生产日历，它包含各个生产车间、相关部门的工作日历，在日历中标明了生产日期、休息日期、设备检修日，这样在进行MPS与MRP的运算时会避开休息日。不同的分厂、车间、工作中心因为生产任务不同、加工工艺不同而受不同的条件约束，因而可能会设置不同的工作日历。扩展：如何计算某年某月包含多少天？ ERP 原理与管理思想原理与管理思想107
