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1.主题选定2.拟定活动计划书3.现状把握4.目标设定5.解析6.对策拟定7.对策实施与检讨8.效果确认9.标准化10.检讨与改进有效果计划Plan实施Do确认Check处置Action无效果QCC活动步骤拟定活动计划要因解析：影响压创发生原因解析（鱼骨头）全体圈员共同讨论，运用头脑风暴的方法分析多项可能与之相关的因素，通过人、机、料、法、环五方面绘制鱼骨头，分析影响压创发生的主要因素得出鱼骨头如上所示影响压创发生的因素知识不足宣教不到位责任心不强法人环病人认知差异不配合患者依从性差工作繁忙工作量大护理操作标准不到位督查力度不够健康教育资料不完善床单位潮湿不整洁患者未掌握正确的翻身方法与时间健康教育力度不够专业知识不足缺少培训预防压创的使用物品不正确工作繁忙缺乏统一评价标准排班不合理护理人员相对不足物
