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1、新员入职培训备注备注/Note： orientation n. 方向方向,定定位。位。New EMP Orientation Training基本规章制度Basic rules and Regulations卓越的卓越的2121个好习惯个好习惯1. 不说不说“不可能不可能”，凡是找方法。，凡是找方法。2. 没有任何借口。没有任何借口。3. 目标视觉化，制作目标视觉化，制作“梦想板梦想板”。4. 写下来。写下来。5、“消灭消灭”形容词，量化表述。形容词，量化表述。6. 六点优先工作制。六点优先工作制。卓越的卓越的2121个好习惯个好习惯7. 走路比平日稍快走路比平日稍快30。8. 语速比平时稍快
2、语速比平时稍快30。9. 微笑、热情。微笑、热情。10. 积极、正面、乐观。不说消极的话，积极、正面、乐观。不说消极的话， 不落入负面情绪。不落入负面情绪。11. 太棒了！太棒了！12. 同理心。同理心。13. 用心倾听，点头。用心倾听，点头。卓越的卓越的2121个好习惯个好习惯14. 每天有意识、真诚地赞美他人三次以上。每天有意识、真诚地赞美他人三次以上。 15. 经常写经常写“感谢卡感谢卡”，哪怕是书写在便笺纸上。，哪怕是书写在便笺纸上。16. 每天自我反省一次。每天自我反省一次。17. 每天进步一点点。每天进步一点点。18. 每天坚持一次运动。每天坚持一次运动。19. 职场职场5S。20
3、. 学会理财，节俭。学会理财，节俭。21. 恪守诚信，说到做到。恪守诚信，说到做到。NEW EMP ORIENTATION TRAINING第二部分第二部分 影响力法则影响力法则 法则一法则一 永远积极思考、积极行动。永远积极思考、积极行动。法则二法则二 希望别人怎样对待我，我就怎样对待别人。希望别人怎样对待我，我就怎样对待别人。 法则三法则三 不说不说“不可能不可能”三个字。三个字。法则四法则四 凡事第一反应：找方法，而不是找借口凡事第一反应：找方法，而不是找借口法则五法则五 遇到挫折对自己大声说：太棒了！遇到挫折对自己大声说：太棒了！法则六法则六 努力努力学历。学历。法则七法则七 开会坐在
4、前排。开会坐在前排。法则八法则八 每天多做一件每天多做一件“份外事份外事”。法则九法则九 成功是因为计划，每天为自己拟写成功是因为计划，每天为自己拟写“六点优先工作制六点优先工作制”！法则十法则十 节约，节约一块钱，远比赚一块钱来得容易。节约，节约一块钱，远比赚一块钱来得容易。法则十一法则十一 每天提前每天提前1515分钟上班，推迟分钟上班，推迟3030分钟下班。分钟下班。法则十二法则十二 坚持做坚持做“影响力黄金表影响力黄金表”。Orientation Training(EFG)NEW EMP ORIENTATION TRAINING单元二单元二 影响力员工守则影响力员工守则 1.1.本公司
5、员工的任用以学识，能力，品德条件为准。本公司员工的任用以学识，能力，品德条件为准。采用初试，笔试，复试等方法任用员工。采用初试，笔试，复试等方法任用员工。2.2.影响力采用影响力采用“独家聘用制独家聘用制”，即凡在影响力工作之，即凡在影响力工作之员工，不得外出兼职，从事第二份或更多之其他员工，不得外出兼职，从事第二份或更多之其他工作。工作。 一、关于聘用：一、关于聘用：NEW EMP ORIENTATION TRAINING二、关于报到关于报到1.1.应征人员经审核录用后，由人事部门发书面的入职通知（应征人员经审核录用后，由人事部门发书面的入职通知（OFFEROFFER），），通知录用人员报到
6、。通知录用人员报到。2.2.录用人员应在录用通知上签字，并按规定日期报到，并在报到时提录用人员应在录用通知上签字，并按规定日期报到，并在报到时提供以下材料，办妥以下手续：供以下材料，办妥以下手续：1 1） 本本市市员员工工：最最终终学学历历证证书书，履履历历材材料料，身身份份证证原原件件及及复复印印件件，户籍簿原件，健康证原件及复印件、一寸近照户籍簿原件，健康证原件及复印件、一寸近照5 5张等；张等；2 2） 外外地地员员工工：最最终终学学历历证证书书，履履历历材材料料，身身份份证证原原件件及及复复印印件件，暂住证原件，健康证原件及复印件、一寸近照暂住证原件，健康证原件及复印件、一寸近照5 5
7、张等张等. .NEW EMP ORIENTATION TRAINING 1.1.新新进进员员工工试试用用期期一一般般为为两两个个月月，试试用用期期满满者者，由由本本人人向向人力资源部（人力资源部（HRHR）提出申请，报总经理批准为正式员工。）提出申请，报总经理批准为正式员工。2.2.试用期不合格者，公司予以辞退。试用期不合格者，公司予以辞退。 3.3.新员工基本技能之考核要求：新员工基本技能之考核要求：（1 1）第一个月掌握应知应会；）第一个月掌握应知应会；（2 2）第二个月通过岗位技能考核；）第二个月通过岗位技能考核；（3 3）第三个月通过业绩考核。）第三个月通过业绩考核。三、试用期三、试用
8、期NEW EMP ORIENTATION TRAINING四、日常出勤与考勤：四、日常出勤与考勤：1.1.宁波员工工作时间为周一至周五宁波员工工作时间为周一至周五8 8：30a.m.30a.m.17:30p.m.17:30p.m.。 午餐暨休息时间为午餐暨休息时间为12:00p.m.1:00p.m.12:00p.m.1:00p.m.（冬季版）。（冬季版）。 2.2.员工考勤以考勤机打卡为准，任何人员工考勤以考勤机打卡为准，任何人不不得得代代其其打打卡卡，如如有有违违规规者者，当事人罚款当事人罚款RMB100RMB100元元/ /次。次。3.3.员员工工在在规规定定的的每每月月上上班班日日，不不
9、发发生生迟迟到到、早早退退、请请假假、旷旷工工等等行行为视为全勤。为视为全勤。 1 1）迟到的员工，每迟到）迟到的员工，每迟到1 1分钟，女士做深蹲分钟，女士做深蹲1010个；男士做俯个；男士做俯卧撑卧撑1010个；以此类推。个；以此类推。 2 2）一个月内迟到）一个月内迟到3 3次以上（包括次以上（包括3 3次）扣除一天基本工资。次）扣除一天基本工资。 忘打卡：忘打卡： 凡考勤均已打卡为记录，如忘记打卡视为缺勤。凡考勤均已打卡为记录，如忘记打卡视为缺勤。四、日常出勤与考勤：四、日常出勤与考勤：4.4.员工因工作外出，需填写员工因工作外出，需填写客户拜访单客户拜访单。5.5.请假：凡需请假，不
10、论何种请假形式，需向上级领导提出申请，请假：凡需请假，不论何种请假形式，需向上级领导提出申请，连续请假连续请假2 2天以上（含天以上（含2 2天）营销中心员工须向营销总监、支持天）营销中心员工须向营销总监、支持部员工须向总经理申请并审批，方可准于请假，否则视为旷工。部员工须向总经理申请并审批，方可准于请假，否则视为旷工。 6.6.旷工：员工旷工一天扣除旷工：员工旷工一天扣除3 3天基本工资，无故旷工天基本工资，无故旷工3 3天以上（含天以上（含3 3天），予以开除。天），予以开除。 7.7.调休：员工调休需向上级领导提出申请，申请通过方可调休。调休：员工调休需向上级领导提出申请，申请通过方可调
11、休。连续调休连续调休2 2天以上（含天以上（含2 2天），须向隔级领导申请并审批通过，天），须向隔级领导申请并审批通过，未经批准擅自调休者视为旷工。未经批准擅自调休者视为旷工。四、日常出勤与考勤：四、日常出勤与考勤：9. 9. 擅自离职：擅自离职： （1 1）未转正员工离职须提前）未转正员工离职须提前1515天以书面形式向人力资源中心提天以书面形式向人力资源中心提出离职申请；出离职申请； （2 2）已转正员工离职须提前）已转正员工离职须提前3030天以书面形式向人力资源中心提天以书面形式向人力资源中心提出离职申请；出离职申请； （3 3）如员工未按规定时间提出离职申请并擅自离职，该员工当）如员
12、工未按规定时间提出离职申请并擅自离职，该员工当月薪资和奖金不予核发。月薪资和奖金不予核发。NEW EMP ORIENTATION TRAINING 员工因工作之需要加班，需事先书面向所属部门主管员工因工作之需要加班，需事先书面向所属部门主管 提出申请，经上级领导批准后方可加班。提出申请，经上级领导批准后方可加班。Question & AnswerQuestion & Answer： Q1.Q1.在什么情况下，属于加班？在什么情况下，属于加班？ 答：答：公司工作采取公司工作采取“结果导向性结果导向性”（即以工作做完（即以工作做完 为准），如遇指定工作未完成，则不属于加为准），如遇指定工作未完成，
13、则不属于加 班；如上级临时交办之工作且需非工作时间班；如上级临时交办之工作且需非工作时间 立即完成，则属加班范畴。立即完成，则属加班范畴。 Q2.Q2.对于加班，如何计算？对于加班，如何计算？ 答：答：员工加班以下班后二小时开始计算，未满员工加班以下班后二小时开始计算，未满2 2小时者，小时者，不予列计，每满不予列计，每满1 1小时为小时为1 1计算单位。计算单位。五、关于加班：五、关于加班：NEW EMP ORIENTATION TRAINING员工在本公司工作满一年，可享受公休假三天。员工在本公司工作满一年，可享受公休假三天。 员工在本公司工作满二至三年，可享受公休假五天。员工在本公司工作
14、满二至三年，可享受公休假五天。 员工在本公司工作满四至五年，可享受公休假六天员工在本公司工作满四至五年，可享受公休假六天员工在本公司工作满六年及以上，可享受公休假员工在本公司工作满六年及以上，可享受公休假7 7天天 年假期间，工资、奖金照发。年假期间，工资、奖金照发。 年假不得跨年度累积使用。年假不得跨年度累积使用。 Question & AnswerQuestion & Answer： Q1.Q1.年假可以随时就休掉吗？年假可以随时就休掉吗？ 答：否，年假需提前答：否，年假需提前4545天向公司提出书面申请。天向公司提出书面申请。Q2.Q2.何种情况下可以提出休年假？何种情况下可以提出休年假
15、？ 答：一般，在春节、五一、十一期间，年假不可使用。答：一般，在春节、五一、十一期间，年假不可使用。 六、关于年假：六、关于年假：NEW EMP ORIENTATION TRAINING休假休假员工每周为二天休假日（周六，周日）暨法员工每周为二天休假日（周六，周日）暨法定休假日（元旦，劳动节，国庆节，春节）。定休假日（元旦，劳动节，国庆节，春节）。事假事假凡事假，日工资及奖金将扣除。凡事假，日工资及奖金将扣除。病假病假 凭医院相关证明可申请病假，按病假天数扣凭医院相关证明可申请病假，按病假天数扣发相应工资及奖金。发相应工资及奖金。婚假婚假按国家规定享受假期。按国家规定享受假期。丧假丧假员工的配
16、偶，父母，岳父母死亡，可特批丧员工的配偶，父母，岳父母死亡，可特批丧假三天。假三天。其他其他直系亲属，给予一天丧假，期间工资照发。直系亲属，给予一天丧假，期间工资照发。七、关于休息休假：七、关于休息休假：NEW EMP ORIENTATION TRAINING 当公司人员需升级、降级或调离，人事部将发放当公司人员需升级、降级或调离，人事部将发放书面的调任函予以调任，并在全公司范围内通知。书面的调任函予以调任，并在全公司范围内通知。八、人员变动：八、人员变动：考绩的宗旨：考绩的宗旨： 在于考核员工的工作效率、工作绩效、能在于考核员工的工作效率、工作绩效、能 力、品德及适应性，以此作为调整工资、力
17、、品德及适应性，以此作为调整工资、 升迁的参考依据。升迁的参考依据。考绩操作：考绩操作： 按工作性质由各人员初评，部门主管复评，按工作性质由各人员初评，部门主管复评， 再由总经理复考核定。再由总经理复考核定。考绩等级划分为：考绩等级划分为： 等级等级A A （优秀级（优秀级 90-100%90-100%）；）； 等级等级B B （良好级（良好级 80- 90%80- 90%）；）； 等级等级C C （一般级（一般级 70- 79%70- 79%）；）； 等级等级D D （较差级（较差级 60- 69%60- 69%）；）； 等级等级E E （很差级（很差级 60% 60% 以下）。以下）。九、
18、绩效考评：九、绩效考评：NEW EMP ORIENTATION TRAINING十、晋升管理：十、晋升管理： 当员工的考核成绩及各项业务能力达至公司相应标准公当员工的考核成绩及各项业务能力达至公司相应标准公司即会发出相应的晋升通知，并以书面的司即会发出相应的晋升通知，并以书面的“OFFEROFFER”通知通知本人晋升。本人晋升。十一、劳动纪律：十一、劳动纪律： 参照公司人事制度中的参照公司人事制度中的“工作守则工作守则”。 这里主要指上班所应遵守的规则。这里主要指上班所应遵守的规则。NEW EMP ORIENTATION TRAINING十二、惩处条例：十二、惩处条例： 公司对犯错误的以及能力
19、不合适之员工按以下五大程序处理：公司对犯错误的以及能力不合适之员工按以下五大程序处理：A.A.其直接主管会与其本人沟通，提出口头警告；其直接主管会与其本人沟通，提出口头警告； B.B.更上级主管会与其本人沟通，再次提出口头严重警告；更上级主管会与其本人沟通，再次提出口头严重警告；C.C.公司公司HRHR部门给到其本人书面整改函，以示提示；部门给到其本人书面整改函，以示提示；D.D.总经理直接面谈，同时人力资源部总经理直接面谈，同时人力资源部-HR-HR给到书面警告；给到书面警告；E.E.直接辞退。直接辞退。NEW EMP ORIENTATION TRAINING十三、奖励条例：十三、奖励条例：
20、公司对员工在工作中作出突出贡献的，予以奖励。公司对员工在工作中作出突出贡献的，予以奖励。奖励分为通报表扬、记功、记大功，直接给予经济或物质奖励分为通报表扬、记功、记大功，直接给予经济或物质奖励。奖励。NEW EMP ORIENTATION TRAINING十四、人才的培养：十四、人才的培养：1.1.公司采取公司采取“大胆起用新人大胆起用新人”的方针政策，只要表现优的方针政策，只要表现优异之员工，均有机会得到不同等级的提升。异之员工，均有机会得到不同等级的提升。NEW EMP ORIENTATION TRAINING十五、安全卫生：十五、安全卫生： 员工应无条件服从公司所安排的各项安全卫生措员工
21、应无条件服从公司所安排的各项安全卫生措 施，服从防火工作的指示及遵守有关安全清洁施，服从防火工作的指示及遵守有关安全清洁 方面的规定，并努力协助搞好公司内清洁、卫生。方面的规定，并努力协助搞好公司内清洁、卫生。十六、办公室管理条例：十六、办公室管理条例：不得大声喧哗；不得大声喧哗；不得打私人电话；不得打私人电话；不得干私活；不得干私活； 不得吃零食；不得吃零食；不得上无关网站。不得上无关网站。NEW EMP ORIENTATION TRAINING十七、工作程序：十七、工作程序：1.1. 每件事情，作为新员的你，如果不知道如何做，每件事情，作为新员的你，如果不知道如何做，第第 一时间请找到你的
22、直接上级领导沟通；如果上级领一时间请找到你的直接上级领导沟通；如果上级领导也不是最清楚，请找到人事导也不是最清楚，请找到人事-HR-HR经理。经理。2.2. 不是每个老员工都知道各部门的工作流程，所以，不是每个老员工都知道各部门的工作流程，所以，当出现问题时，请不要着急，请提出来，让我们以当出现问题时，请不要着急，请提出来，让我们以解解决问题为第一原则。决问题为第一原则。Basic rules and regulations办公环境管理规定一、目的：为给员工创造一个安静、舒适、整洁、卫生的办公环境，树立良好的对外办公形象，提高办公效率，特制定本规定。二、范围：公司全体员工三、工作区域与公共区域
23、：1、办公环境是员工进行日常工作的区域。员工应树立公德意识，自觉维护办公环境的整洁卫生。2、办公环境可分为两类：一是工作区域，即指员工在办公室工作时，个人固定使用的空间；二是公共区域，即指除工作区域以外的空间范围。3、员工应保持工作区域的整洁，每个员工每日下班前整理好工作区域再行离开，以便值日人员清理。4、公司每天以部门为单位值日。值日人员当天的工作职责：清理纸篓、擦桌子、吸地毯，做到桌上无灰尘，地上无纸屑。值日清理范围：2间大办公室。结束后关闭电源、饮水机、门窗。由行政人员每天在晨会后检查卫生情况，如未清理干净，由前一天值日人员再值一天。四、员工应养成良好的卫生习惯1、会议室使用后应由使用人
24、员及时规整桌椅并收拾干净；2、爱护企业报刊、杂志，阅后应及时归还到指定地点，报纸应放在报夹上，不得随意乱扔报纸；Basic rules and regulations办公环境管理规定3、不随地吐痰，不在非吸烟区域内吸烟，不乱扔纸屑、烟头，包括材料等杂物，不乱涂画；4、不得随意将工作或生活用品堆放在公共区域；5、垃圾入篓，废旧文件销毁。公用垃圾筒只允许放干垃圾，请勿将吃剩的饭菜、饭盒、茶叶、大型包装盒等放入垃圾筒内。6、办公设施设备不得私自挪动，确因工作需要挪动时必须经行政管理部同意，并做统筹安排；7、办公环境要保持安静、严肃与和谐，不得大声喧哗、打闹、嬉戏；8、非本公司人员进入办公环境，需由前
25、台引见，并通知相关人员到接待处迎接；9、将公告等贴在指定地方。五、其他：1、人力资源中心负责组织相关人员进行不定期环境检查，发现问题及时指出并跟进处理结果；2、凡违反上述规定者，视情节轻重，分别给予罚款、扣薪、警告、劝退、除名的处分，以维护公司的风气。Basic rules and regulations员工胸卡、服装管理规定一、目的：为树立和保持公司良好的社会形象，体现员工的专业素质，进一步规范员工管理，特制定本规定。二、范围：适用于公司全体员工三、整体形象：员工上班应注意保持整洁、得体、稳重、大方的仪容仪表和积极健康的精神风貌。四、服装：1、周一至周四上班时间必须穿着职业正装。具体要求如下
26、：男士：西服（西装和西裤）夏天不得穿皮凉鞋；女士：裤装或裙装，夏天不得穿拖鞋式皮鞋和露趾皮鞋；2、周五上班及节假日加班可着职业休闲装，但遇面见客户的情形除外。员工可在办公室自备一套职业正装，以便周五上班及节假日加班时洽谈业务使用；3、女士上班应化淡妆，而不应浓妆艳抹；着装、染发、指甲油色彩应端庄大方，而不应夸张花哨；金银或其他饰物佩戴应得当，而不应佩戴过多或不合适的饰品；4、女士应注意将头发梳理整齐。男士头发长不过耳，不得蓄胡须。5、员工应养成良好的个人卫生习惯，保持指甲干净，身体无异味，领口、袖口等无污迹水渍等。NEW EMP ORIENTATION TRAINING营销中心各岗位职责描述一
27、、营销总监岗位职责：Basic rules and regulations营销中心各岗位职责描述二、销售助理岗位职责：辅助部门总监完成日常的各种销售管理工作，具体要求如下1、各类销售统计工作：1）和财务部统计营销中心所有人的业绩；2）日、周、月销售报表的制作；3）每月的超级新人王、业绩最高者统计并上榜；4）每月的2426日做月业绩报表，与每位业务人员核对，核对后做月薪资表格；2、给业务人员的业绩作动态报表；3、对于业务人员的入职及离职办理相应的手续；4、对于营销中心人员组织构架日常变动，要以书面形式报给HR部及财务部；5、各种说明的安排及会务工作：1）每日的出票、统计、分类；2）会务流程的编写
28、及岗位的安排和整个会场的组织；6、给销售人员向各个部门索取相关的业务资料；7、部门总监交办的各种上传下达的工作，参加部门会议并做好会议记录；8、其他的服务于销售人员的工作；9、和其他部门的接口工作；Basic rules and regulations三、销售经理岗位职责：三、销售经理岗位职责： Basic rules and regulations营销中心各岗位职责描述四:营销顾问营销中心各岗位职责描述战略业务部总监一、客服部经理岗位职责：1、负责制订客户部相关的管理计划，包括客户及相关产品数据库管理，客户培训及技术支持等腰三角形，规划客户的服务项目和服务准则；2、负责公司客户部系统的建设和
29、优化；3、负责为营销中心提供优质高效服务；4、负责提升公司形象和客户对公司的满意度；5、负责收集客户反馈信息并提交分析报告给市场部和营销中心；6、负责公司客户关系的管理及发展。Basic rules and regulations二:内训部经理岗位职责产品项目部门经理、总经理助理岗位职责：Basic rules and regulations财务部各岗位职责描述一、会计人员岗位职责：1、复核凭证，对每笔业务都应当取得或者填制原始凭证，原始凭证必须内容真实、手续齐备、数字准确；2、认真做好各类报表，包括申报税务的各类报表和公司需要的利润、费用、成本、计划与实际差额的比较表；3、纳税申报、购买发票
30、及发票的管理；4、职工工资发放前的业务统计及销售提成工作，制作工资表；5、仔细审核费用报销的各种票据，加强对公司的现金管理工作；6、协助行政部办理公司员工参加社会保险的各项工作；7、做好公司的财务分析，应收、应付账款和现金流量工作；8、业务员开具发票后的催款工作9、营业执照等证照的年检工作。Basic rules and regulations财务部各岗位职责描述二、出纳岗位职责：1、做好现金、银行的收付凭证及汇总表；2、每日登记好现金、银行日记账；3、认真仔细做好现金报销工作；4、做好库存结存表和仓库进出日记账；5、协助会计做好财务部的一切工作；6、做好固定资产的账务管理和低值易耗品的核对工
31、作，全权管理公司仓库；7、银行的票据管理。Basic rules and regulations教务部岗位职责一:教务部主管教务部各岗位职责描述二、教务专员岗位职责：1、负责讲师的管理工作，包括讲师的档案建立、沟通和签约、讲师资料的收集和草拟，课程大纲的拟订，课表的排定，讲师宣传册、文案稿件的提供；2、负责课程的管理工作，包括学员上课专用票及卡的配送及会员详细资料的确认，课程教具的购买与管理，课程点心的申请与购买，课程召开时总监职责的承担，负责课程的正常开展，课程档案的建立和完善；3、负责为终端客户提供优质的售后服务，确保客户信息的完整准确，收集各类客户对公司的反馈意见，根据需求，进行各种客户
32、调查；4、所有会员详细资料的登陆，客户资源的管理，负责用户电话回访；5、客服部所有文字档案的归档管理。Basic rules and regulations行政与HR一:行政Basic rules and regulations行政与HR二:HRIT信息部拓展部拓展部经理拓展部拓展培训主管：拓展培训主管：1、协助产品经理完成日常学员培训工作的实施与管理；2、负责拓展课程的培训师以及工作人员安排；3、负责培训师培训与提升；4、对课程实施的安全负责；拓展部基地后勤：基地后勤：1、负责基地后勤的联系与维护工作；2、负责器械的整理与维护工作；3、负责培训课程所需物资的准备与购买；4、负责培训课程的后勤
33、保障工作；5、负责培训课程课后财务整理报销工作。年度绩效考评制度一、目的：旨在及时、准确、客观的反映员工当前的工作状态，并为员工提高本年的工作业绩提供帮助，为下年工作提供考核准备资料。二、适用范围：公司全体员工三、政策描述：1）绩效考评的结果主要用于工作反馈、报酬挂钩、职务调整和工作改进；2）绩效考评标准：CE从质量、数量以及时间各方面来看，工作明显地超出所定目标。ME工作持续达到所定目标，且经常超出目标。MR工作达到所定目标，偶尔超出目标。MS能部分地达到所定目标，但不能全部达到所有目标，整体绩效需要改进。FM工作经常不能达到所定目标。四、流程描述：1）制定下一年度工作计划：员工根据公司、部
34、门工作目标，结合本岗位工作职责，设立可量化的绩效工作目标，同时确立个人发展计划、提出所需支持，经直属主管和本人签字确认后存档，用人部门、行政人事部和员工本人各一份。时间：本年1月1日本年1月15日年度绩效考评制度2）年中回顾：进行业务计划和个人发展计划的年中回顾，以便及时调整行动计划，以实现目标。时间：每年6月15日7月14日3）年终绩效总结：进行年终绩效总结，考评目标完成情况。直属主管根据考评标准，结合实际工作结果与年初计划目标逐项打分，考评结果营销中心报营销总监批准，支持中心报总经理批准，用人部门、行政人事部和员工本人各保留一份存档。时间：上年12月15日至上年12月31日5、实施目标：制
35、定与业务整体目标一致的SMART目标（Specific具体的；Measurable可衡量的；Actionable可行的；Relevant相关的，Timebound时间性的），事先明确预计的结果和达成目的的具体行动，改善年度内业绩沟通的质量，鼓励坦诚的双向沟通，重申持续性的业绩改善是管理人员、团队和个人的共同职责，找到业务目标、工作要求和个人能力拓展及兴趣的最佳结合点，建立与绩效挂钩的奖励机制。6、附件：绩效管理系统模版Basic rules and regulations员工胸卡、服装管理规定五、胸卡：1、员工上班或遇活动（如课程、接待、研讨会、培训等）须始终佩戴胸卡；2、胸卡应正面带在上衣前
36、胸位置，不得挂于腰际或以外衣遮盖；3、如胸卡信息发生变化（如岗位调动等），员工须于变化之日起三个工作日内报行政人事部进行变更；4、胸卡限本人使用，不得转借他人；胸卡须始终保持清洁干净，表面无水渍污迹；胸卡上的一寸照片应清晰易识；5、胸卡须爱护使用，妥善保管。如损坏或遗失，应报行政人事部重新补办，补办费用自理，以工本费计。胸卡工本费为5元。6、员工离职时须将胸卡交还行政人事部，否则将从其工资中扣减相应的工本费。六、其他：1、行政人事部负责员工着装情况的追踪考核工作；2、凡违反上述规定者，给予警告或罚款；3、部门负责人应认真配合、督促下属遵守本规定Basic rules and regulatio
37、ns第一条为使员工宿舍保持清洁、整齐的卫生环境及公共秩序，使员工获得充分的休息，以提高工作效率，特订本办法。第二条员工申请住宿条件(一)员工于辖区内无适当住所或交通不便者，可以申请住宿。由申请人向行政人事部提出申请，报请总经理批准方可入住。入住宿舍的员工需缴纳150元住宿费；宿舍内的水电费由住宿人员平均分摊。(二)不得携眷住宿。(三)需遵守本管理办法。第三条本公司提供员工宿舍以现住人尚在本公司服务为条件，倘若员工离职(包括自动辞职，受免职、解职、资遣等)时，对房屋的使用权当然终止，届时该员工应于离职日起三天内，迁离宿舍，不得借故拖延或要求任何补偿费或搬家费用。第四条员工对所居住宿舍，应尽管理人
38、责任，不得随意改造或变更房舍。第五条员工不得将宿舍之一部分或全部转租或借予他人使用，若经发觉，即停止其居住权利。第六条有关宿舍现有的器具设备(如玻璃、卫浴设备、门窗、床铺等)公司以完好状态交与员工使用，如有疏于管理或恶意破坏，酌情由现住人员负担该项修理费或赔偿费，并视情节轻重论处。员工宿舍管理制度Basic rules and regulations第七条 住宿员工应遵守下列规则：(一)贵重物品应避免携入，遗失由各自负责。(二)不得于墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉物品。(三)房间的清洁由住宿人轮流清洁整理。(四)水、电不得浪费，随手关灯及水龙头。(五)员工不得于宿舍内赌博、打麻将或其他不良或不当
39、行为。(六)严禁在宿舍区燃放烟花、爆竹，违者按安全管理条例处理。（七）员工所分配钥匙只准本人使用，不得私配或转借他人。第八条 住宿人员需排轮值人员，负责公共地区的清洁，水、电、煤气、门窗等的巡视，管理及其他联络事项。第九条 迁出员工应将使用的床位、物品、抽屉等清理干净。第十条 每月由行政人事部对宿舍进行2次全面检查，时间不定。第十一条 住宿员工有下列情形之一者，取消其住宿权利：1）在宿舍赌博、斗殴及酗酒；2）蓄意破坏公用物品或设施等；3）擅自于宿舍内接待异性客人或留宿外人者；4）经常妨碍宿舍安宁，屡戒不改者；5）违反宿舍安全规定者；6）有偷窃行为者。第十二条 本管理办法经呈总经理核准后公布实施，修改亦同。员工宿舍管理制度
