1企业概论讲解

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1、 高伯任高伯任经济管理学院经济管理学院 2 内容简介现代企业经营管理是定位于管理学和各现代企业经营管理是定位于管理学和各专业管理，如营销管理、战略管理、组专业管理，如营销管理、战略管理、组织行为管理、生产与作业管理等之间的织行为管理、生产与作业管理等之间的一门课程。它以管理学的基本理论为基一门课程。它以管理学的基本理论为基础，以现代工商企业整体运作的客观规础，以现代工商企业整体运作的客观规律为研究对象，全面系统地论述了现代律为研究对象，全面系统地论述了现代工商企业经营管理的一些理论和方法工商企业经营管理的一些理论和方法 3 讲解过程中注意两方面的问题：讲解过程中注意两方面的问题：1、新颖性、新

2、颖性：立足于我国改革开放的实：立足于我国改革开放的实践，反映现代工商企业经营管理的最新践，反映现代工商企业经营管理的最新成果。成果。2、中国化、中国化：力图把当今西方企业经营：力图把当今西方企业经营管理学科中最重要、最新的成果，如学管理学科中最重要、最新的成果，如学习型组织、虚拟企业、企业流程再造、习型组织、虚拟企业、企业流程再造、MRP等内容，同我国企业特殊的文化、等内容，同我国企业特殊的文化、制度、环境等特点相结合，从而创造促制度、环境等特点相结合，从而创造促自己的管理模式。自己的管理模式。 4 5 6 7 現代企业現代企业第一章第一章 企业概述企业概述企业的创立企业的创立现代企业的运行现

3、代企业的运行現代企业制度現代企业制度企业的法律形式企业的法律形式现代企业制度现代企业制度 8 一、現代企業的概念一、現代企業的概念 1、現代企業：是指從事生産、流通、現代企業：是指從事生産、流通、服務等經濟活動，滿足社會需要和獲取服務等經濟活動，滿足社會需要和獲取盈利，實現獨立核算，進行自主經營、盈利，實現獨立核算，進行自主經營、自負盈虧、自我發展、自我約束，具有自負盈虧、自我發展、自我約束，具有法人資格的基本經濟單位。法人資格的基本經濟單位。 9 10 2、對概念的理解、對概念的理解 经济性经济性 社会性社会性 独立性独立性 合法性合法性 11 二、企业的目标二、企业的目标 获取利润获取利润

4、 满足社会需要满足社会需要1、获取利润（追求企业利润最大化）、获取利润（追求企业利润最大化） 企企业业资资产产所所有有者者目目标标 企企业业继继续续生生存存并并力力求求生存的更好，扩大规模。生存的更好，扩大规模。 集集体体成成员员目目标标 取取得得能能够够保保证证他他们们生生活活下下去去并生活得更好的经济收入并生活得更好的经济收入问题：企业利润是不是越多越好？企业企业 12 还有一种观点是股东财富最大化还有一种观点是股东财富最大化 西方企业理论研究者认为：西方企业理论研究者认为： 今今天天大大部部分分经经理理厂厂长长是是职职业业经经理理，他他们们并并不不拥拥有有他他们们经经营营的的公公司司，他

5、他们们是是雇雇员员，对对股股东东负负责责。因因此此他他们们的的责责任任就就是是按按股股东东的的利利益益来来经经营营公公司司即即股股东东财财富富最大化最大化 13 目前较为普遍的观点是企业价值最大化目前较为普遍的观点是企业价值最大化 现现代代企企业业管管理理理理论论认认为为：企企业业是是一一个个多多边边的的契契约约关关系系的的组组合合，契契約約各各方方都都投投入入了了资资源源，并并产产与与企企业业经经营营、承承担担经经营营风风险险，单单纯纯强强调调股股东东的的利利益益最最大大化化，往往往往会会抑抑制制其其它它各各方方面面参参与与企企业业经经营营的的积积极极性性，尤尤其其是是随随着着人人力力资资源

6、源在在企企业业经经营营中中的的作作用用越越来来越越大大，忽忽视视经经营营者者和和员员工工的的利利益益将将不不利利于于企企业业最最大大限限度度地地创创造造财财富富不不利利于于企企业业长长期期持持续续发发展展。此此观观点点适适应应了了环环境境变变化化的的要要求求，兼兼顾顾各各方方利利益益，为为企企业业活活动动提提供供了了新新的的决决策策基基础础和和思思路路，是是目目前前最最为为合合理理的的经经营营决决策策目目标标。缺缺点点是可衡量性较差。是可衡量性较差。 14 2、满足社会需要：、满足社会需要：承担企业的社会影响和社会责任。承担企业的社会影响和社会责任。 企业不仅是一个经济组织，而且是一个企业不仅

7、是一个经济组织，而且是一个微观的社会组织。微观的社会组织。 需需注注意意的的是是：工工商商企企业业承承担担社社会会责责任任，除除了了法法律律规规定定的的之之外外。必必须须是是企企业业采采取取的的主主动动行行为为，而而绝绝不不是是人人们们通通常常所所说说得得不不合合理理摊摊派派，更更不不能能用用企企业业应应该该承承担担一一定定的的社社会会责责任任来来作作为为少少数数一一些些政政府府部部门门的不合理摊派的理由。的不合理摊派的理由。 15 3、满足社会需要和获取利润的关系、满足社会需要和获取利润的关系利利润润與與满满足足社社会会需需要要是是相相辅辅相相成成的的。只只有有满满足足社社会会需需要要企企业

8、业才才能能取取得得利利润润，同同时时只只有有取取得得利利润润企企业业才才能能更更好好满满足足社社会会需要。需要。利利润润是是满满足足社社会会需需要要的的标标志志。利利润润的的增增加加说说明明企企业业的的产产品品和和服服务务在在市市场场上上受受欢迎，满足了购买者的某种需要。欢迎，满足了购买者的某种需要。利利润润也也是是企企业业满满足足或或继继续续满满足足、更更好好满满足足社社会会需需要要的的一一个个重重要要前前提提。没没有有利利润润，企企业业就就难难以以追追加加投投资资，难难以以扩扩大大经经营营规规模模，也也就就不不能能提提供供更更多多的的产产品品和和服服务来满足社会需要。务来满足社会需要。 1

9、6 问题：社会责任和经济效益的关系问题：社会责任和经济效益的关系研研究究表表明明二二者者正正相相关关。凭凭直直觉觉社社会会责责任任活活动动会会降降低低一一个个工工商商企企业业的的经经济济效效益益（利利润润），这这是是短短期期的的财财务务绩绩效效。单单从从财财务务报报表表上上看看，确确实实对对企企业业利利润润产产生生消消极极的的冲冲击击。其其实实社社会会责责任任活活动动对对利利润润的的影影响响（积积极极、消消极极的的）要要许多年后方才见效。许多年后方才见效。社社会会责责任任为为企企业业提提供供了了大大量量利利益益足足以以补补偿偿企企业业付付出出的的成成本本，这这些些利利益益包包括括积积极极的的企

10、企业业形形象象、一一支支目目标标更更明明确确和和更更讲讲究究奉奉献献精精神神的的员员工工队队伍伍，以以及及政政府府更更少少的的干干预预等等。企企业业珍珍惜惜现现有有资资源源、保保护护环环境境、提提供供就就业业机机会会、关关心心社社会会福福利利等等，方方能能赢赢得得社社会会的的认认可可，实实现现不不断断发发展展，获获取取更更多多利利润润。（企企业业的的某某些些社社会会行为主要是由利润驱动的行为主要是由利润驱动的） 17 三、我国企业目标的误区三、我国企业目标的误区 我我国国正正处处在在计计划划经经济济体体制制向向市市场场经经济济体体制制转转变变的的过过程程。由由于于人人事事任任免免制制度度和和企

11、企业业管管理理体体制制等等各各方方面面的的原原因因，使使现现实实中中的的企企业业目目标标并并不不像像人人们们从从理理论论上上概概括括的的那那幺幺单单纯纯，当当即即我我国国企企业业的的目目标标或或多多或或少还存在着下列扭曲何以化现象：少还存在着下列扭曲何以化现象：四個方面四個方面 1、政治利益最大化、政治利益最大化 2、管理者个人报酬最大化、管理者个人报酬最大化 3、内部人报酬最大化、内部人报酬最大化 4、个人股东财富最大化、个人股东财富最大化企业企业 18 企业是一个历史范畴，它是生产力发展企业是一个历史范畴，它是生产力发展到一定水平的产物，是商品经济的必然到一定水平的产物，是商品经济的必然结

12、果，随着商品经济的发展而发展结果，随着商品经济的发展而发展 19 一、企业的形成一、企业的形成 劳动分工结果说劳动分工结果说交易费用节约说交易费用节约说 产权合约集成说产权合约集成说企业企业 20 二二、企业的效率边界企业的效率边界 和和市市场场行行比比，企企业业的的优优势势除除了了能能够够在在生生产产和和技技术术方方面面进进行行有有效效分分工工和和协协作作，创创造造协协作作生生产产力力之之外外，还还具具有有随随企企业业规规模模的的扩扩大大使使交交易易费费用用下下降降的的趋趋势势。但但因因企企业业内内部部的的协协调调和和管管理理也也是是有有成成本本的的，一一旦旦市市场场交交易易由由企企业业内内

13、部部交交易易所所替替代代，企企业业作作为为一一种种金金字字塔塔式式的的等等级级组组织织，会会产产生生许许多多效效率率损损失失，相相应应地地使使内内部部监监督督成成本本、激激励励成成本本、信信息息成成本本、转转换换成成本本等等费费用用增增加加。因因此此企企业业规规模模并并不不能能无无限限扩大。扩大。 21 从从成成本本费费用用的的角角度度看看，当当某某一一交交易易通通过过市市场场来来完完成成的的成成本本较较高高时时，可可以以考考虑虑组组建建企企业业或或由由企企业业组组织织来来完完成成；反反之之，市市场场交交易易的的成成本本较较低低时时就就应应该该在市场上来完成。在市场上来完成。 若随着企业规模的

14、扩大，在企业若随着企业规模的扩大，在企业内部组织一笔交易的成本等于公开市内部组织一笔交易的成本等于公开市场上完成这笔交易所需成本或等于由场上完成这笔交易所需成本或等于由另一企业来组织这笔交易的成本，企另一企业来组织这笔交易的成本，企业的扩张就达到了他的实际停止点。业的扩张就达到了他的实际停止点。这一点就是市场机制和企业组织的分这一点就是市场机制和企业组织的分界点，也称为企业的效率边界界点，也称为企业的效率边界。 22 三、企业的发展三、企业的发展 企业既是社会生产力发展到一定历企业既是社会生产力发展到一定历史阶段的产物，又是一个动态变化的经史阶段的产物，又是一个动态变化的经济单位。它随着人类社

15、会的进步、生产济单位。它随着人类社会的进步、生产力的发展、科学技术水平的提高而不断力的发展、科学技术水平的提高而不断发展进步。发展进步。 手工业生产时期手工业生产时期 工厂生产时期工厂生产时期 企业生产时期企业生产时期 企业企业 23 一、创业一、创业创创业业：是是创创业业者者通通过过发发现现和和识识别别创创业业机机会会，组组织织各各种种资资源源来来提提供供商商品品和和服服务务，以以创创造造价价值值的的过过程程。它它是是企企业业的的创创立立过过程程。包包含含四四个个要要素素：创创业业者者、创创业业机机会会、组织和资源。组织和资源。创业机会创业机会创业者创业者创业组织创业组织创业资源创业资源企企

16、 业业 24 二、创业者二、创业者1、创创业业者者：是是创创办办企企业业的的个个人人和和团团队队，是是创创业业的的主主体体。创创业业者者常常常常独独自自创创业业，但但在在许许多多情情形形下下是是以以团团队队的的形形式式进进行行创创业业的的。创创业业者者在在创创业业时时，能能够够获获得得成成就就感感和和权权利利欲欲望望等等方方面面的的满满足足，当当然然也也承承担一定的风险担一定的风险2、作作用用：创创业业者者在在创创业业过过程程中中起起着着关关键键的的推推动动和和领领导导作作用用，包包括括创创业业机机会会的的识识别别、创创业业资资源源的的获获取取、创创业业计计划划的的制制定定、企企业业组组织织的

17、的创创立立等等。创创业业的的成成功功与与否否，在在很很大大程程度度上上取取决决于于创创业业者者的的素素质质和经验。和经验。 25 3、创业者来源：、创业者来源： 技术人员技术人员 管理人员管理人员 无业人员无业人员 前政府官员前政府官员创业组织创业组织 26 4、创业者的个人特征、创业者的个人特征： 主动性和目的性主动性和目的性 自信自信 虚心虚心 责任感责任感 27 5、创业者的技能要求、创业者的技能要求 管理技能管理技能 人际关系技能人际关系技能战略能力战略能力 计划能力计划能力 营销能力营销能力 理财能力理财能力项目管理能力项目管理能力 时间管理能力时间管理能力领导能力领导能力 激励能力

18、激励能力 委派能力委派能力 沟通能力沟通能力 谈判能力谈判能力 28 三、创业机会三、创业机会 1、定义：是指当前服务于市场的企业、定义：是指当前服务于市场的企业留下的市场缺口，它意味着消费者能得留下的市场缺口，它意味着消费者能得到更好的产品和服务的可能性。这是创到更好的产品和服务的可能性。这是创业者进行创业的首要条件。创业是受市业者进行创业的首要条件。创业是受市场驱动的，那些没有被满足的市场需求场驱动的，那些没有被满足的市场需求就是创业机会，利用创业机会将其转化就是创业机会，利用创业机会将其转化为价值的过程就是创业的过程。为价值的过程就是创业的过程。 29 2、特点：、特点：可利用性，可利用

19、性，是指创业机会具有价值，是指创业机会具有价值，体现在创业者可以利用创业机会为消费体现在创业者可以利用创业机会为消费者提供创价值和增加价值的产品或服务者提供创价值和增加价值的产品或服务以及赚取利润上。以及赚取利润上。永恒性，永恒性，是指社会永远存在各类创业是指社会永远存在各类创业机会，关键是创业者能否发现和识别创机会，关键是创业者能否发现和识别创业机会。业机会。适时性，适时性，是指一个创业机会转瞬即逝，是指一个创业机会转瞬即逝，如果不及时抓住，可能就永远失去了。如果不及时抓住，可能就永远失去了。 30 3、表现形式：、表现形式：*新新产产品品，是指不同于现有产品，可以更好地满足消费者需求的产品

20、。他可能基于原有技术，也可能来源于新技术。新产品也可能是知名企业实施品牌战略的结果。*新新服服务务，指为顾客提供更好的服务的行为。*新新的的生生产产方方式式和和经经营营方方式式，生产方式上的创新可能会提高生产效率从而降低成本及价格，或提高产品质量，或缩短交货时间，从而为顾客提供新的价值，使其具有竞争优势。新的经营方式可以使更多的消费者更方便、更快捷地得到企业提供的产品和服务，因而存在创业机会。 31 4、评价：、评价：不不是是所所有有的的创创业业机机会会都都具具有有同同等等的的价价值值，因因创创业业者者的的资资源源和和能能力力有有限限，不不可可能能去去追追逐逐所所发发现现的的每每一一个个机机会

21、会，他他们们必必须须去去选选着着那那些些回回报报潜潜力力最最大大并并有有能能力力去去有有效效利用的创业机会。利用的创业机会。主要考虑下列因素。主要考虑下列因素。创创业业机机会会的的大大小小。主主要要考考虑虑，市市场场规规模模的的大大小小，企企业业能能获获得得多多大大比比例例的的市市场场份份额额，企企业业可可获获得得多多少少销销售售额额，创创业业机机会可利用多长时间。会可利用多长时间。 32 需需要要多多少少投投资资。主主要要考考虑虑当当前前和和今今后后需需要要什什么么类类型型的的投投资资和和投投资资规规模模，有有无无能能力力获获得得这这些些所所需需投投资资，有有无无能能力力有有效效利用这些投资

22、。利用这些投资。回回报报。创创业业的的目目的的是是为为了了回回报报，将将获获得得多多少少利利润润以以及及持持续续多多长长时时间间，与与其其它它创创业业机机会会比比较较其其吸吸引引力力如如何何，其其机机会会成成本是什么。本是什么。风风险险。机机会会和和风风险险是是并并存存的的，高高收收益益往往往往意意味味着着高高风风险险。主主要要考考虑虑创创业业机机会会是是否否真真的的存存在在，机机会会多多大大，如如果果市市场场环环境境发发生生变变化化竞竞争争反反映映比比预预期期的的强强烈烈，达达不不到到预预期期收收益益目目标标怎怎么么办办，退退出出的的可可能能性和方式如何等性和方式如何等. 33 四四、創創业

23、业环环境境:主主要要包包括括宏宏观观环环境境、地地区区环境、行业环境。环境、行业环境。五五、創創业业组组织织:就就是是创创业业者者创创办办的的企企业业。组组织织是是协协调调创创业业活活动动的的系系统统，是是创创业业载载体体。创创业业活活动动是是在在组组织织中中进进行行的的，离离开开了了组组织织创创业业活活动动就就无无法法协协调调，创创业业资资源源就无法整合，创业者的作用也无从谈起。就无法整合，创业者的作用也无从谈起。六六、创创业业资资源源:是是指指企企业业中中的的各各种种投投入入（人人、财财、物物、信信息息、时时间间等等）。包包括括有有形形的的资资产产（厂厂房房、机机器器设设备备等等），无无形

24、形的的资资产产（专专利利、商商誉誉等等）。创创业业者者的的关关键键职职能能之之一一就就是是吸吸引引这这些些投投资资，将将其其转转化化为为市市场场需需要要的的产产品品和和服服务务，实实现现创创业机会的价值。业机会的价值。 34 现现代代企企业业是是一一个个系系统统，其其运运行行过过程程可可以以看看作作是是一一个个“输输入入转转换换输输出出”的的过过程程。企企业业从从社社会会环环境境中中取取得得生生产产经经活活动动所所需需要要的的一一切切资资源源要要素素，然然后后运运用用一一定定方方式式，按按照照人人们们预预定定的的目目标标将将诸诸要要素素有有机机结结合合起起来来，形形成成一一定定的的产产品品或或

25、服服务务向向社社会会输输出出，以以满满足足社社会会需需要要，并并获获得经济和社会效益。得经济和社会效益。企企业业的的运运行行表表现现为为物物流流、人人流流、资资金金流流和信息流和信息流的合理运作。的合理运作。 35 36 一、企业物流运行一、企业物流运行1、定定义义：指指从从原原材材料料等等资资源源的的输输入入到到变变为为产产品品输输出出，转转移移到到顾顾客客手手中中这这一一物物质质资资料料在在企企业业内内外外进进行行形形态态、性性质质、空空间位置等变化的运动过程。间位置等变化的运动过程。2、构成：、构成： 生产物流生产物流供应物流供应物流销售物流销售物流企企 业业 37 3、要求：总体要求是

26、快速、连续，尽可能消、要求：总体要求是快速、连续，尽可能消除物料滞留现象。这样才可以缩短生产周期，除物料滞留现象。这样才可以缩短生产周期，减少物料储备，加速资金周转，提高经济效益减少物料储备，加速资金周转，提高经济效益采采购购环环节节仓仓储储环环节节加加工工环环节节成成品品库库销销售售环环节节坚坚持持择择优优采采购购原原则则物物料料收收发发要要有有凭凭据据，手手续续弃弃全全，并并坚坚持持先先进进先先出出。物物料料保保管管要要保保质质保保量量、摆摆放放科科学学有有序序要要使使前前后后工工序序在在时时间间上上紧紧密密衔衔接接，在在保保证证充充分分利利用用工工时时和和设设备备的的条条件件下下缩缩短短

27、生生产产周周期期;要要加加强强工工序序质质量量控控制制加加强强库库存存控控制制，提提高高库库存存效效益益，使使库库存存成成本本和和缺缺货货成成本本最最低低要要加加强强市市场场研研究究，分分析析顾顾客客要要求求，寻寻找找营营销销机机会会；要要综综合合利利用用，按按细细分分市市场场的的特特征征，进进行行不不同同组组合合。 38 4、实实质质：是是物物质质的的转转换换。即即对对各各种种各各样样的的原原材材料料或或零零部部件件进进行行加加工工使使之之成成为为具具有有使使用用价价值值的的产产品品的的变变换换过过程程。另另外外还还有有废废弃弃物物物物流流的的加加工工处处理理与与转转换换，使使之之成成为为有

28、有用用的的、而而不不是是危危险险的的甚甚至至是是致致命的物质。命的物质。 39 二、企业的资金流运行二、企业的资金流运行1、定定义义：伴伴随随着着物物流流的的运运行行，并并以以货货币币形形态态来来反反映映、监监督督、控控制制物物料料过过程程的的资资金金运运动动全全过过程程。企企业业的的生生产产经经营营过过程程，即即是是物物流流运运行行过过程程，又又是是资资金金流流运运行行的的过过程程。用用货货币币形形式式，从从价价值值方方面面对对物物流流的的运运行行过过程程进进行行控控制制，从从而而使使物物流流运运行行达到最经济、最合理。达到最经济、最合理。 40 2、构成、构成 资资金金流流运运行行资资金金

29、筹筹集集资金运用资资金金分分配配资金流运行的起点，也是企业组资金流运行的起点，也是企业组织生产、流通的前提条件。方式织生产、流通的前提条件。方式又发行股票、债券、向银行借款又发行股票、债券、向银行借款票据贴现、租赁、赊销票据贴现、租赁、赊销合理运用资金，实现价值增值。合理运用资金，实现价值增值。当生产经营活动告一段落时，当生产经营活动告一段落时，企业要分配资金，以收抵支，企业要分配资金，以收抵支，处理好各种分配关系处理好各种分配关系。 41 3、要要求求：总总体体要要求求是是加加速速资资金金周周转转，提高资金使用效益。提高资金使用效益。 资金筹集环节资金筹集环节资金运用环节资金运用环节资金分配

30、环节资金分配环节做到以最低的资金成本，筹集到企业正常运行所必需的资金额。根据各种资金的性质、结构和运营的需要合理分配，使之能运转自如，避免风险对企业实现的利润，必须兼顾国家、投资者、企业和员工之间的物质利益。 42 4、实质：实现价值的增值。即从输入到输出的纯价值增值。（处理产出废弃物和其它不需要的输出的费用） 43 三、企业的人流运行三、企业的人流运行 1、定定义义：人人是是企企业业最最重重要要的的组组成成部部分分。从从人人员员的的招招聘聘、录录用用、选选拔拔，到到人人员员的的教教育育、训训练练、考考核核、晋晋升升，直直至至人人员员的的调整与输出，构成了企业人流的运行。调整与输出，构成了企业

31、人流的运行。 2、构成：、构成： 员工的吸纳员工的吸纳企业人流运行的起点，包括人企业人流运行的起点，包括人力资源规划和招聘录用工作。力资源规划和招聘录用工作。员工的使用员工的使用企业人流运行的主要过程企业人流运行的主要过程 ，包括员工任用、教育培训、包括员工任用、教育培训、员工激励等工作员工激励等工作。员工的变迁员工的变迁是企业对员工的调整过程，包是企业对员工的调整过程，包括员工在企业内部流动和向括员工在企业内部流动和向外输出两种情况。外输出两种情况。 44 3、要求：、要求：在员工的吸纳环节：制定好人力资源规划，合在员工的吸纳环节：制定好人力资源规划，合理确定员工的需要量，并按科学的程序和有

32、效理确定员工的需要量，并按科学的程序和有效的方法对员工进行招聘和录用，以使企业招聘的方法对员工进行招聘和录用，以使企业招聘到真正合格的员工。到真正合格的员工。在员工的使用环节：知人善用，取长补短，人尽在员工的使用环节：知人善用，取长补短，人尽其才，才尽其用。对员工增加智力投资，提高其才，才尽其用。对员工增加智力投资，提高其素质。对员工不断进行激励，以调动积极性。其素质。对员工不断进行激励，以调动积极性。在员工的变迁环节：对员工进行考评，并据此及在员工的变迁环节：对员工进行考评，并据此及企业组织的职位余缺，对员工进行调整（评级调企业组织的职位余缺，对员工进行调整（评级调动、晋升、降职）。要合理控

33、制企业员工外流的比动、晋升、降职）。要合理控制企业员工外流的比例和人选，即能新陈代谢，优化人才结构又不导致例和人选，即能新陈代谢，优化人才结构又不导致企业重要、特殊岗位的员工流失，损害企业实力。企业重要、特殊岗位的员工流失，损害企业实力。 45 4、实质：是个人职业生涯发展、实质：是个人职业生涯发展与企业的发展持续匹配与企业的发展持续匹配。 46 四、企业的信息流运行四、企业的信息流运行信信息息是是反反映映事事物物存存在在方方式式或或运运动动状状态态的的消消息息、情情报报、数数据据和和信信号号等等的的统统称称。企企业业信信息息指指企企业业所所收收集集到到的的，经经过过加加工工、整整理理而而用于

34、管理方面的经济信息。用于管理方面的经济信息。1、定定义义：是是指指企企业业生生产产经经营营活活动动所所需需的的全部信息的收集、加工、储存和传递过程全部信息的收集、加工、储存和传递过程2、构成：、构成：*纵向信息流动，自上而下或自纵向信息流动，自上而下或自下而上的经济信息流动。（决策信息、生下而上的经济信息流动。（决策信息、生产计划指针逐级向下分解、车间的生产情产计划指针逐级向下分解、车间的生产情况向上会总等）。况向上会总等）。*横向信息流，指企业横向信息流，指企业内部各种人员之间、车间之间、职能部门内部各种人员之间、车间之间、职能部门之间所进行的经济信息传递。二流交叉传之间所进行的经济信息传递

35、。二流交叉传递形成网络。递形成网络。 47 3、要求：企业信息流运行的过程是一个、要求：企业信息流运行的过程是一个动态循环过程，即信息的收集动态循环过程，即信息的收集加工加工储存储存传递，经过信息反馈，在一次传递，经过信息反馈，在一次进入循环过程。进入循环过程。 (1)在在信信息息收收集集环环节节：根根据据管管理理工工作作的的需需要要确确定定收收集集内内容容并并探探明明其其来来源源。其其次次要要优优化化信息收集方法，开拓信息收集渠道。信息收集方法，开拓信息收集渠道。 (2)在信息加工环节：做到准确、及时、在信息加工环节：做到准确、及时、系统、适用、经济和浓缩。系统、适用、经济和浓缩。 (3)在

36、在信信息息储储存存环环节节：将将处处理理过过的的有有用用的的 信信息息要要科科学学合合理理的的存存放放，并并建建立立一一整整套套科科学的即迅速又方便的查询方法和手段。学的即迅速又方便的查询方法和手段。 (4)在信息传递环节：要做到多、快、好在信息传递环节：要做到多、快、好省省。 48 4、实实质质：是是对对企企业业系系统统自自身身及及其其外外界界环环境境所所做做出出的的反反应应、判判断断以以及及对对生生产产经经营营活活动动的的调调控控过过程程。它它主主要要表表现现为为以以各各种种数数据据、标标准准、定定额额、决决策策、计计划划、指指令令等等形形式式，进进行行上上传传下下达达，执执行行或或调调整

37、整的的过程。过程。企企业业信信息息流流是是伴伴随随物物流流、资资金金流流、人人流流的的运运行行而而产产生生的的，同同时时有有规规划划、控控制制、调调节节这这物物流流、资资金金流流、人人流流运运行行的的数数量量、方方向向、速速度度、目目标标和和方方式式，使使之之按按一一定定的目的和规则运行。的目的和规则运行。 49 四、现代企业制度四、现代企业制度1、我国传统企业制度的弊端：、我国传统企业制度的弊端：传传统统企企业业制制度度弊弊端端产权关系模糊产权关系模糊投资主体单一投资主体单一企业行政机构化企业行政机构化外部管理非规范化外部管理非规范化经营目标多元化经营目标多元化 50 2、现代企业制度的概念：是适应社会主、现代企业制度的概念：是适应社会主义市场经济要求，以完善的企业法人制义市场经济要求，以完善的企业法人制度为基础，以有限责任为保证，以公司度为基础，以有限责任为保证，以公司企业为主要形态，以产权明晰、责任明企业为主要形态，以产权明晰、责任明确、政企分开、管理科学为特征的新确、政企分开、管理科学为特征的新型企业制度。型企业制度。 51 现代企业制度特征现代企业制度特征现代企业制度现代企业制度产权明晰产权明晰权责清楚权责清楚责任有限责任有限管理科学管理科学政企分开政企分开