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1、执行力和我们有什么关系呢？执行力和我们有什么关系呢？思思 考考没有企业的赢，就没有员工自我价值的实现；没有企业的赢，就没有员工自我价值的实现；没有企业的赢，也就没有员工的发展。没有企业的赢，也就没有员工的发展。但是，如果没有双赢，就没有企业的长盛不衰。但是，如果没有双赢，就没有企业的长盛不衰。员工成长是企业发展的动力，员工成长是企业发展的动力，企业发展是员工成长的根基，企业发展是员工成长的根基，只有共同成长才能实现双赢。只有共同成长才能实现双赢。 强生公司强生公司CEOCEO兼总裁：詹姆士兼总裁：詹姆士伯克伯克 一、什一、什么么是是执行力行力三、三、执行力行力缺乏的表缺乏的表现四、如何提升四、
2、如何提升执行力行力二、二、执行力行力的重要性的重要性什什 么么 是是 执执 行行 力？力？一 保质保量保质保量完成自己的工作和任务完成自己的工作和任务 余世维余世维一什什 么么 是是 执执 行行 力？力？战略正确不能保障公司的成功，成功的公司一定战略正确不能保障公司的成功，成功的公司一定是战略方向和战术执行力都到位是战略方向和战术执行力都到位. . - - 中粮集团董事长高宁中粮集团董事长高宁二二执执 行行 力力 的的 重重 要要 性性员工员工执行力是良好的工作态度执行力是良好的工作态度公司公司执行力是企业发展的核心竞争执行力是企业发展的核心竞争力力共同共同不折不扣的执行才能获得双赢不折不扣的
3、执行才能获得双赢对近代企业存活率进行调查：对近代企业存活率进行调查：19771977年标准普尔年标准普尔500500强企业只有强企业只有7474家存在家存在19551955年财富年财富500500强企业，今天存在的只有一半强企业，今天存在的只有一半全球华人企业寿命只有全球华人企业寿命只有10.310.3年年中国民营企业平均寿命只有中国民营企业平均寿命只有2.92.9年年为什么？为什么？针对民企平均寿命针对民企平均寿命2.92.9年这一问题，对年这一问题，对200200多家多家“还正常活着还正常活着”的企的企业做了调查，结果如下：业做了调查，结果如下：5%5%的人制造矛盾，破坏性工作的人制造矛盾
4、，破坏性工作10%10%的人不想做，只是无奈的做的人不想做，只是无奈的做20%20%的人傻做，只是为增加库存而作的人傻做，只是为增加库存而作40%40%的人按照低标准方法工作的人按照低标准方法工作15%15%的人属的人属“正常正常”工作，效率不高工作，效率不高完美的战略达不到预期效果完美的战略达不到预期效果失败不在于战略，而是战略执行问题失败不在于战略，而是战略执行问题三执执 行行 力力 缺缺 乏乏 表表 现现 不注重细节，不追求完美不注重细节，不追求完美锻炼严谨的精神锻炼严谨的精神 “差不多差不多” 就行就行 “差不多差不多”就是错就是错差之毫米，谬之千里差之毫米，谬之千里 标准只是挂在墙头
5、的废纸标准只是挂在墙头的废纸让工作达到合格并超越让工作达到合格并超越责任心责任心-执行力贯彻的基本执行力贯彻的基本不能做好自己分内的工作不能做好自己分内的工作 三执执 行行 力力 缺缺 乏乏 表表 现现 在院内，哪些事情我们做的还有所欠缺？在院内，哪些事情我们做的还有所欠缺？ 如何改善？如何改善？每组讨论每组讨论3030分钟时间分钟时间讨论后，队长让一名队员分享讨论后，队长让一名队员分享时间时间5 5分钟分钟坚持坚持“标准标准”到最后到最后四、如何提升四、如何提升四、如何提升四、如何提升执行力执行力执行力执行力培养对人对事的高度责任心培养对人对事的高度责任心在执行中不断思考，反馈在执行中不断思
6、考，反馈四四如如 何何 提提 升升 执执 行行 力力养成敬业的工作态度养成敬业的工作态度长效的机制进行管理和监督长效的机制进行管理和监督企业文化凝聚人心企业文化凝聚人心1.1.培养对培养对人对事高人对事高度责任感度责任感如如 何何 提提 升升 执执 行行 力力四四在执行中不断思考，反馈：在执行中不断思考，反馈：细节是一种创造，一种修养，一种艺术，更是一种企业细节是一种创造，一种修养，一种艺术，更是一种企业实力和领导力的体现。实力和领导力的体现。细节里隐藏着机会，细节凝结这效率，细节上体现了利细节里隐藏着机会，细节凝结这效率，细节上体现了利益，细节决定了企业的成败益，细节决定了企业的成败注重注重
7、细节细节，做到更好，做到更好没有任何借口没有任何借口如如 何何 提提 升升 执执 行行 力力四四在执行中不断思考，反馈：在执行中不断思考，反馈：西点军校里有一个广为传诵的悠久传统，就是遇到军官问话，只有四种回答：“报告长官，是！”“报告长官，不是！”“报告长官，不知道！”“报告长官，没有任何借口！”除此之外，不能多说一个字。据美国商业年鉴统计，二战后，在世界500强企业中，西点军校培养出来的董事长有1000多名，副董事长有2000多名，总经理，董事一级的有5000多名。任何商学院都没有培养出这么多优秀的经营管理人才。“没有任何借口”是西点军校奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每一位新生的
8、第一个理念。如如 何何 提提 升升 执执 行行 力力四四在执行中不断思考，反馈：在执行中不断思考，反馈：少问问题，多做实事少问问题，多做实事把信送给加西里把信送给加西里的启示？的启示？ 当西班牙和美国的战争即将爆发之时，最重要的就是让当西班牙和美国的战争即将爆发之时，最重要的就是让叛变军队的首领得知古巴的情况。当时，加西亚将军隐蔽在叛变军队的首领得知古巴的情况。当时，加西亚将军隐蔽在一个无人知晓的偏僻山林中，无法收到任何邮件和电报。而一个无人知晓的偏僻山林中，无法收到任何邮件和电报。而美国总统须要尽快得与他进行合作，情势紧急！美国总统须要尽快得与他进行合作，情势紧急！ 该怎么办？该怎么办？ 这
9、时，有人报告总统，这时，有人报告总统，“有一个名叫罗文的人能帮您把信送有一个名叫罗文的人能帮您把信送给加西亚。给加西亚。” ” 就这样，罗文带着总统致加西亚将军的信出发了。关于就这样，罗文带着总统致加西亚将军的信出发了。关于这个名叫罗文的人怎样拿到信，如何用油布袋将它密封好、这个名叫罗文的人怎样拿到信，如何用油布袋将它密封好、捆在胸前，然后乘敞蓬船航行四天后趁着夜幕降临在古巴海捆在胸前，然后乘敞蓬船航行四天后趁着夜幕降临在古巴海岸登陆，消失在丛林中，三周后来到古巴的另一端，接着步岸登陆，消失在丛林中，三周后来到古巴的另一端，接着步行穿过西班牙军队控制的领土，最终将信交给加西亚的全过行穿过西班牙
10、军队控制的领土，最终将信交给加西亚的全过程程我不想在此详述。但我想说明一点：威廉我不想在此详述。但我想说明一点：威廉麦金利总麦金利总统交给了罗文一封信，并委派他交给加西亚；罗文接到信后，统交给了罗文一封信，并委派他交给加西亚；罗文接到信后，并问都没问一声并问都没问一声“他在哪儿？他在哪儿？”，便出发了。，便出发了。 如如 何何 提提 升升 执执 行行 力力四四 罗文的形象应该被雕塑成不朽的铜像，矗立在各个高等罗文的形象应该被雕塑成不朽的铜像，矗立在各个高等学府的门前。它不是年轻人所应受的正规教育，也不是各级学府的门前。它不是年轻人所应受的正规教育，也不是各级各类教育机构拟定的政策，而是让我们的
11、意志变得更加坚强、各类教育机构拟定的政策，而是让我们的意志变得更加坚强、信念更加坚定，行动更加迅捷，精力更加集中的精神信念更加坚定，行动更加迅捷，精力更加集中的精神“把信送给加西亚把信送给加西亚”。 本书讲述了一个本书讲述了一个“把信送给加西亚把信送给加西亚”的传奇故事，这位的传奇故事，这位名叫罗文的英雄接到麦金莱总统的任务名叫罗文的英雄接到麦金莱总统的任务给加西亚将军送给加西亚将军送一封决定战争命运的信，他没有任何推诿，而是以其绝对的一封决定战争命运的信，他没有任何推诿，而是以其绝对的忠诚、责任感和创造奇迹的主动性完成了这件忠诚、责任感和创造奇迹的主动性完成了这件“不可能的任不可能的任务务”
12、。他的事迹。他的事迹100100多年来在全世界广为流传，激励着千千万多年来在全世界广为流传，激励着千千万万的人以主动性完成职责万的人以主动性完成职责 如如 何何 提提 升升 执执 行行 力力四四如如 何何 提提 升升 执执 行行 力力四四在执行中不断思考，反馈：在执行中不断思考，反馈：勇于承担责任勇于承担责任“猴子管理”理论告诉我们： 1）每一个人都应该照看自己的“猴子”； 2）不要让自己的“猴子”去麻烦别人照看； 3）组织中，每一个人都应该明白自己应该照看哪些“猴子”，4）不要试图自己的“猴子”托付给别人照顾。5）作为上司不仅应明确让下属知道他应该照看好哪些“猴子” 更需要训练下属如何照看好
13、他们的“猴子” 猴子管理猴子管理 有一天，你的下一位下属在公司办公室的走廊里与你不期而遇，下属忙有一天，你的下一位下属在公司办公室的走廊里与你不期而遇，下属忙停下脚步：停下脚步：“哎呀，老板，好不容易终于碰上你了。有一个问题，我一哎呀，老板，好不容易终于碰上你了。有一个问题，我一直想向你请示该怎么办。直想向你请示该怎么办。”此时，下属的身上有一只需要照顾的此时，下属的身上有一只需要照顾的“猴子猴子”，接下来，他如此这般将将问题汇报一番。，接下来，他如此这般将将问题汇报一番。 尽管你有要事在身，但还是不太好意思让这急切想把事情办好的下属失尽管你有要事在身，但还是不太好意思让这急切想把事情办好的下
14、属失望。你非常认真地听着望。你非常认真地听着慢慢地，慢慢地，“猴子猴子”的一只脚已悄悄搭在你的的一只脚已悄悄搭在你的肩膀上。肩膀上。 你一直在认真倾听，并不时点头，几分钟后，你对他说这是一个非常不你一直在认真倾听，并不时点头，几分钟后，你对他说这是一个非常不错的问题，很想先听听他的意见，并问：错的问题，很想先听听他的意见，并问：“你觉得该怎么办？你觉得该怎么办？” “老板，我就是因为想不出办法，才不得不向你求援的呀。老板，我就是因为想不出办法，才不得不向你求援的呀。” “不会吧，你一定能找到更好的方法，不会吧，你一定能找到更好的方法，”你看了看手表，你看了看手表，“这样吧，这这样吧，这件事我一
15、时半会也拿不出更好的主意。我现在正好有急事，不如这样，件事我一时半会也拿不出更好的主意。我现在正好有急事，不如这样，明天下午四点后我正好有一点点空，到时你先拿几个解决方案来我们一明天下午四点后我正好有一点点空，到时你先拿几个解决方案来我们一起讨论讨论。起讨论讨论。” 第二天，下属如约前来。从他脸上表情看得出，他似乎胸有成竹：第二天，下属如约前来。从他脸上表情看得出，他似乎胸有成竹：“老板，老板，按照你的指点，我们已有了按照你的指点，我们已有了5 5个觉得都还可以的方案，只是不知道哪一个个觉得都还可以的方案，只是不知道哪一个更好，现在就是请拍板了。更好，现在就是请拍板了。” 即使你一眼就已看出哪
16、一个更好，此时不要急着帮他作决定。即使你一眼就已看出哪一个更好，此时不要急着帮他作决定。关于作决定，记住以下准则：关于作决定，记住以下准则： 1 1）该下属作决定的事，一定要让他们自己学着作决定。）该下属作决定的事，一定要让他们自己学着作决定。2 2）作决定意味着为自己的决定负责任。不想作决定，常常是潜意识里他）作决定意味着为自己的决定负责任。不想作决定，常常是潜意识里他不想承担作决定的责任。不想承担作决定的责任。 3 3）下属不思考问题，不习惯作决定的根源一般有几个：其一是有）下属不思考问题，不习惯作决定的根源一般有几个：其一是有“托付托付 思想思想”，自己不想承担责任，依赖上司或别人，自己
17、不想承担责任，依赖上司或别人 4 4）让下属自己想办法，作决定，就是训练下属独立思考问题的能力，和）让下属自己想办法，作决定，就是训练下属独立思考问题的能力，和 勇于承担责任的行事风格。勇于承担责任的行事风格。 对话还在继续。你兴奋地说道：对话还在继续。你兴奋地说道：“太棒了，这么多好方案。你认为，相比太棒了，这么多好方案。你认为，相比较而言哪一个方案更好？较而言哪一个方案更好？” “我觉得我觉得A A方案更好一些。方案更好一些。” “这的确是一个不错的方案，不过你有没有考虑过万一出现这种情况，该这的确是一个不错的方案，不过你有没有考虑过万一出现这种情况，该怎么办？怎么办？” “噢，有道理，看
18、来用噢，有道理，看来用E E方案更好。方案更好。” “这方案真的也很好，可是，你有没有想过这方案真的也很好，可是，你有没有想过” “我明白，应该选择我明白，应该选择B B方案。方案。” “非常好，我的想法跟你一样，我看就按你的意见去办吧。非常好，我的想法跟你一样，我看就按你的意见去办吧。”你这样做的好处不言而喻：你这样做的好处不言而喻： 1 1）打断下属负面的）打断下属负面的“依赖依赖”神经链；神经链； 2 2）训练了下属分析问题、全面思考问题的能力；）训练了下属分析问题、全面思考问题的能力； 3 3）让下属产生信心与成就感。因为这样，他会觉得自己居然也有解决复）让下属产生信心与成就感。因为这
19、样，他会觉得自己居然也有解决复杂问题的能力。越来越有能力的下属能越来越胜任更重要的任务。杂问题的能力。越来越有能力的下属能越来越胜任更重要的任务。 4 4）会激发下属的行动力。因为人们往往愿为自己的决定而全力以赴，并）会激发下属的行动力。因为人们往往愿为自己的决定而全力以赴，并愿意为它承担责任。愿意为它承担责任。 游戏：主动承担责任游戏：主动承担责任1.1.学员相隔一臂占成两排学员相隔一臂占成两排2.2.教练喊一时，向右转，喊二时，向左转，喊三时向后教练喊一时，向右转，喊二时，向左转，喊三时向后转，喊四时向前跨一步，喊五时，不动转，喊四时向前跨一步，喊五时，不动3.3.当有人做错时请作出队列，
20、站到大家面前鞠一躬，举当有人做错时请作出队列，站到大家面前鞠一躬，举右手高呼：对不起，这是我的错，并站在场外当观察员右手高呼：对不起，这是我的错，并站在场外当观察员 一位著名的推一位著名的推销销大大师师，将将在在该该城中最大的体育城中最大的体育馆馆，做告，做告别别职业职业生涯的演生涯的演说说。那天，。那天，会会场场座无座无虚虚席，人席，人们们在在热热切地、焦急地等待着那位切地、焦急地等待着那位当当代最代最伟伟大的大的推推销员销员作精彩的演作精彩的演讲讲。当当大幕徐徐拉大幕徐徐拉开开，舞台的正中央吊着一，舞台的正中央吊着一个个巨大的巨大的铁铁球。球。为为了了这这个个铁铁球，球，台上搭起了高大的台
21、上搭起了高大的铁架。一位老者在人架。一位老者在人们热烈的掌烈的掌声声中走了中走了出出来来，站在，站在铁架的一架的一边。人。人们惊惊奇地望着他，不知道他要做出什奇地望着他，不知道他要做出什么么举动。 这时这时两两位工作人位工作人员员，抬着一，抬着一个个大大铁锤铁锤，放在老者的面前。主持人，放在老者的面前。主持人这时这时邀邀请观众众做游做游戏。老人告老人告诉他他们游游戏规则，请他他们用用这个个大大铁锤，去敲打那，去敲打那个个吊着的吊着的铁球，直到把球，直到把它它荡起起来来。一。一个个年年轻人人抢着拿起着拿起铁锤，拉，拉开开架架势，抡起大起大锤，全力向那吊着的，全力向那吊着的铁球球砸去，一去，一声声
22、震耳的震耳的响声响声，吊球，吊球动也也没没动。他接。他接着用大着用大铁锤接二接二连三地三地砸向吊球，很快他就向吊球，很快他就气气喘吁吁。另一喘吁吁。另一个个人也不示弱，人也不示弱，接接过大大铁锤把吊球打得叮把吊球打得叮当响当响，可是，可是铁球仍球仍旧旧一一动不不动。台下逐台下逐渐没没了了呐喊喊声声，观众众好像好像认定那是定那是没没用的用的，就等着老人做出解，就等着老人做出解释。 会会场场恢恢复复了平了平静静，老人，老人从从上衣口袋里掏出一上衣口袋里掏出一个个小小铁锤铁锤，然后，然后认认真真地面地面对对着那着那个个巨大的巨大的铁铁球敲打起球敲打起来来。坚持坚持“标准标准”到最后到最后 他用小他用
23、小锤对锤对着着铁铁球球“咚咚”敲一下，然后停敲一下，然后停顿顿一下，再一次用小一下，再一次用小锤锤“咚咚”地敲地敲一下。人一下。人们们奇怪地看着，老人就那奇怪地看着，老人就那样样“咚咚”敲一下，然后停敲一下，然后停顿顿一下，就一下，就这样这样持持续续地做。地做。 1010分分钟过钟过去了，去了，2020分分钟过钟过去了，去了，会会场场早已早已开开始始骚动骚动，有的人干脆叫，有的人干脆叫骂骂起起来来，人，人们们用各用各种声种声音和音和动动作作发发泄着他泄着他们们的不的不满满。老人仍然敲一小。老人仍然敲一小锤锤停一下地停一下地工作着，他好像根本工作着，他好像根本没没有听有听见见人人们们在喊叫什在喊
24、叫什么么。人。人们们开开始忿然离去，始忿然离去，会会场场上上出出现现了大片大片的空缺。留下了大片大片的空缺。留下来来的人的人们们好像也喊累了，好像也喊累了，会会场渐渐场渐渐地安地安静静下下来来。 大大概概在老人敲打了在老人敲打了4040分分钟钟的的时时候，坐在前面的一候，坐在前面的一个个妇妇女突然尖叫一女突然尖叫一声声： “球球动动了！了！”刹那刹那间间会会场鸦场鸦雀无雀无声声，人，人们们聚精聚精会会神地看着那神地看着那个个铁铁球。那球球。那球以很小的幅度以很小的幅度动动了起了起来来，不仔，不仔细细看很看很难难察察觉觉。老人仍。老人仍旧旧一小一小锤锤一小一小锤锤地敲着，地敲着，吊球在老人一吊球
25、在老人一锤锤一一锤锤的敲打中越的敲打中越荡荡越高，越高，它它拉拉动动着那着那个个铁铁架子架子“哐哐哐哐”作作响响，它它的巨大威力强烈地震撼着在的巨大威力强烈地震撼着在场场的每一的每一个个人。人。终终于于场场上爆上爆发发出一出一阵阵热阵阵热烈的烈的掌掌声声，在掌，在掌声声中老人中老人转过转过身身来来，慢慢地把那把小，慢慢地把那把小锤锤揣揣进进兜里。兜里。 老人老人开开口口讲话讲话了，他只了，他只说说了一句了一句话话：“在成功的道路上，在成功的道路上，你你如果如果没没有耐有耐心去等待成功的到心去等待成功的到来来，那，那么么，你你只好用一生的耐心去面只好用一生的耐心去面对对失失败败。”人生人生箴言：箴言：你你可以不思成功，但可以不思成功，但你你的生活的生活并并不不会会因此而因此而轻轻松。每松。每个个人都人都应应耐耐心追逐成功，心追逐成功，你会你会因此而品因此而品尝尝到成功的果到成功的果实实。成功就是。成功就是简单简单的事情重的事情重复复做，做，只在持之以恒地只在持之以恒地坚坚持下去，成功持下去，成功迟迟早早会会光光顾顾你你。 事业一部事业一部 罗婷婷罗婷婷
