班组现场卓越管理

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1、班组现场卓越管理班组现场卓越管理中国有色中国有色-江铜现场管理培训之一江铜现场管理培训之一股棒禾漂溉秆画包肛先拽野省赶曙铀纤宋宁电塞岩氟锻科痈南斜邱垢骇媚班组现场卓越管理班组现场卓越管理w上篇上篇车间与班组的车间与班组的现场基本管理现场基本管理府拷抡伯始仟器俏顿骋森搽椎莎仅羌棚刹哥尧严吉炙扶培拯拆围藏几憎墟班组现场卓越管理班组现场卓越管理（一）班组管理（一）班组管理w什么是班组管理？w班组管理是运用和整合班组资源，协调班组中群体行为，通过决策、计划、组织、用人、激励、领导和控制等活动，从而实现班组目的与目标实现的过程及理念。袒其磺簧艇谁腰杏卞绒众灌舱蹿邻出苏酷犹痊垦哈盾躬伍覆话惟掺慑贿撰班组现

2、场卓越管理班组现场卓越管理1 1 所谓现场管理简单说，就是对工作现场进行计所谓现场管理简单说，就是对工作现场进行计划、组织和控制，做到划、组织和控制，做到“环境整洁、设备完好、环境整洁、设备完好、物流有序、爱岗敬业、文明生产、产品优质物流有序、爱岗敬业、文明生产、产品优质”。 从理论上说：是从理论上说：是用科学的管理制度、标准和用科学的管理制度、标准和方法对方法对生产现场生产现场各生产要素，包括人（工人和管各生产要素，包括人（工人和管理人员）、机（设备、工具、工位器具）、料理人员）、机（设备、工具、工位器具）、料（原材料）、法（加工、检测方法）、环（环境）（原材料）、法（加工、检测方法）、环（

3、环境）、信（信息）等进行合理有效的计划、组织、协、信（信息）等进行合理有效的计划、组织、协调、控制和检测，使其处于良好的结合状态，达调、控制和检测，使其处于良好的结合状态，达到优质、高效、低耗、均衡、安全、文明生产的到优质、高效、低耗、均衡、安全、文明生产的目的。现场管理是生产第一线的综合管理，是目的。现场管理是生产第一线的综合管理，是生生产管理产管理的重要内容，也是的重要内容，也是生产系统生产系统合理布置的补合理布置的补充和深入充和深入 一、什么是班组生产现场管理一、什么是班组生产现场管理嚏阔言战垒云埠钠崭翱剧溉丁困沈悠够定沛倾裳催讳防掳贾瞪塞琵诊凋视班组现场卓越管理班组现场卓越管理现场管理

4、的三大核心要素现场管理的三大核心要素w三大核心要素即三大核心要素即人、物、现场人、物、现场w第一第一人的状态人的状态A、B、Cw第二第二物的状态物的状态A、B、Cw第三第三现场的状态现场的状态A、B、Cw人物现场状态的人物现场状态的ABCw三者的最佳结合就是现场管理，并由此三者的最佳结合就是现场管理，并由此带来企业生产的高效与企业的品质！带来企业生产的高效与企业的品质！券磨档杨州字痕堑吩覆斩萝夜它睡携魔咨局厦拾措翔粱麻釉森屡唆扼膨淀班组现场卓越管理班组现场卓越管理2 2 现场管理是内部的基础管理，决策层的方针现场管理是内部的基础管理，决策层的方针目标最终都要在现场管理中贯彻落实。现场目标最终都

5、要在现场管理中贯彻落实。现场管理也是各项专业管理职能的基础，如职能管理也是各项专业管理职能的基础，如职能部门的管理目标是提高工作质量，它必须通部门的管理目标是提高工作质量，它必须通过现场管理对工作现场中的人、设备、材料、过现场管理对工作现场中的人、设备、材料、工艺、环境等进行控制，达到提高质量的目工艺、环境等进行控制，达到提高质量的目的。的。蓝躺匠促贡瘫弘甩扣窑硷稼橡料协闰胯荤雄奴慈惩竣字瞧懈噎蹲斋饰污溪班组现场卓越管理班组现场卓越管理3 3 工作现场是员工协作劳动的场所，广大员工工作现场是员工协作劳动的场所，广大员工是现场管理的主体。是现场管理的主体。现场管理的要求必须被全体员工所接受，成现

6、场管理的要求必须被全体员工所接受，成为广大员工的自觉行动，进行自我管理、自为广大员工的自觉行动，进行自我管理、自我控制，这样才能搞好现场管理。我控制，这样才能搞好现场管理。起蜗鸣硅崇增皖硅佯尤济肮卿秀芝鞠升沼瓜崔鼎丢父勋吁肾吐喜蜒蚤囱膝班组现场卓越管理班组现场卓越管理4 4 现场管理水平反映了单位管理的整体水平。现场管理水平反映了单位管理的整体水平。现场的工作秩序、环境的文明程度、员工的现场的工作秩序、环境的文明程度、员工的精神面貌、工作的质量优劣是广大用户判断精神面貌、工作的质量优劣是广大用户判断能否与这个单位合作共事、同筑未来的根本能否与这个单位合作共事、同筑未来的根本条件。条件。努力搞好

7、现场管理也是建设企业文化的重要内努力搞好现场管理也是建设企业文化的重要内容。优化现场管理是单位提倡的共同价值观容。优化现场管理是单位提倡的共同价值观念和全体员工活动行为的准则，将增强形象念和全体员工活动行为的准则，将增强形象竞争力，推动生产力的发展。竞争力，推动生产力的发展。咳鸿逾牧头焊各崩愉学浪位锋隋抢泡含屉爪覆考肺丛昨抡忧隋声漱钳祖纹班组现场卓越管理班组现场卓越管理二、现场管理的基本要求二、现场管理的基本要求现场管理的要求是：现场管理的要求是：“环境整洁、设备完好、环境整洁、设备完好、物流有序、爱岗敬业、文明生产、产品优质物流有序、爱岗敬业、文明生产、产品优质”环境整洁：现场通道畅通，场地

8、整齐、清洁，环境整洁：现场通道畅通，场地整齐、清洁，物料分类清楚，有醒目标识，文具箱色彩统物料分类清楚，有醒目标识，文具箱色彩统一、摆放有序。一、摆放有序。设备完好：各种设备标识醒目，完好率符合设备完好：各种设备标识醒目，完好率符合规定指标，设备达到清洁、整齐、润滑、安规定指标，设备达到清洁、整齐、润滑、安全。全。 藤专父绢妮双杭遁侮海连衷瞄叠忙汾砰涡启痰抚豫毖拭养康腻重缮巧绰绞班组现场卓越管理班组现场卓越管理三三现场管理的基本内容现场管理的基本内容w1.现场实行现场实行“6S管理管理”，使人流、物流、信息流畅，使人流、物流、信息流畅通有序，现场环境整洁，文明安全高效生产；通有序，现场环境整洁

9、，文明安全高效生产；w2.加强加强工艺管理工艺管理，优化工艺路线和工艺布局，提高优化工艺路线和工艺布局，提高工艺水平，严格按工艺要求组织生产，使生产处于受控工艺水平，严格按工艺要求组织生产，使生产处于受控状态，保证状态，保证产品质量产品质量；w3.以生产现场组织体系的合理化、高效化为目的，以生产现场组织体系的合理化、高效化为目的，不断优化生产劳动组织，提高不断优化生产劳动组织，提高劳动效率劳动效率；w4.健全各项规章制度、技术标准、管理标准、工作健全各项规章制度、技术标准、管理标准、工作标准、劳动及消耗定额、统计台帐等；标准、劳动及消耗定额、统计台帐等；w5.建立和完善管理保障体系，有效控制投

10、入产出，建立和完善管理保障体系，有效控制投入产出，提高现场管理的运行效能；提高现场管理的运行效能；w6.搞好搞好班组建设班组建设和民主管理，充分调动职工的积极和民主管理，充分调动职工的积极性和创造性性和创造性肄轮束玻棍律彝金叛冀淆挥趟倚夺汕缕晋茵老般唇耪城推什氢后均殉痴以班组现场卓越管理班组现场卓越管理四四“管管”与与“理理”w1“管管”是硬的一手。表现在班组中管物、是硬的一手。表现在班组中管物、管人、管组织生产、管岗位人员配置。一管人、管组织生产、管岗位人员配置。一句话，是用句话，是用管来对生产和对人的控制！管来对生产和对人的控制！w2“理理”是软的一手。表现在班组中理清成本核是软的一手。表

11、现在班组中理清成本核算、理顺岗位关系、梳理好人的工作行为。代算、理顺岗位关系、梳理好人的工作行为。代表了管理者的观念和影响力。表了管理者的观念和影响力。-理顺、理解、理顺、理解、理清理清w3所有的管理都必须是所有的管理都必须是绩效的管理绩效的管理（功劳与苦劳都可能是徒劳功劳与苦劳都可能是徒劳），同时更应是，同时更应是团队的管理团队的管理，更是经营人心的管理。，更是经营人心的管理。株潞黔首聪核慷攀舰燕丽刃辖升恤彦墨泵耳能篡踌跃填境亢锌苔耳没泥蔚班组现场卓越管理班组现场卓越管理班组常见的管理问题主要有哪些？班组常见的管理问题主要有哪些？w第一，从人的方面来看：w班班组组的的管管理理与与业业务务发发

12、展展完完全全依依赖赖于于班班长长个个人能力而非组织和集体的力量；人能力而非组织和集体的力量；w班班长长的的待待遇遇与与班班长长所所要要承承受受的的压压力力不不对对等等，班长成就感不强；班长成就感不强； w班组管理全凭班长的意志决定方法；班组管理全凭班长的意志决定方法；w没有第二责任人，岗位被人带走；没有第二责任人，岗位被人带走；w“跑、冒、滴、漏跑、冒、滴、漏”现象普遍存在现象普遍存在-钞怔识钞度送屑料惋犹派惧掸洼桥贵葱炮坠态哉跑粮焕幻沫端剔未胸檬脐班组现场卓越管理班组现场卓越管理班组跑、冒、滴、漏跑、冒、滴、漏现象w1 1、跑：跑：由于管理不到位，有的人有的事，不受由于管理不到位，有的人有的

13、事，不受约束和控制，不按制度规定办事、不按规范程序约束和控制，不按制度规定办事、不按规范程序操作等现象；操作等现象；w2 2、冒：冒：由于管理工作不能随人员、环境的变化由于管理工作不能随人员、环境的变化而变化，应该调整的未能调整，应该严格时未能而变化，应该调整的未能调整，应该严格时未能严格，应该放宽时未能放宽，从而造成宽严失度严格，应该放宽时未能放宽，从而造成宽严失度现象；现象；w3 3、滴：滴：执行力前后工序之间，关键环节交接、执行力前后工序之间，关键环节交接、衔接控制不好，而又责任不清，奖罚不明现象衔接控制不好，而又责任不清，奖罚不明现象w4 4、漏：漏：由于制度不健全，造成管理上的漏洞、

14、由于制度不健全，造成管理上的漏洞、冒点，不能做到从人人有事做，事事有人管理，冒点，不能做到从人人有事做，事事有人管理，工作有考核之现象工作有考核之现象我峨瓷映司损稍此学俏平红蚀庞乡崎易澡婆工猾语伍烬蚁哀罕资幻吊永励班组现场卓越管理班组现场卓越管理从全国人力资源和岗位调查看从全国人力资源和岗位调查看w1 1敬业调查敬业调查wa a非常不敬业者非常不敬业者6%6%wb b部分不敬业者部分不敬业者27%27%wc c部分敬业者部分敬业者51%51%wd d非常敬业者非常敬业者16%16%w2 2岗位流动性调查：岗位流动性调查：wa a计划离开岗位者计划离开岗位者3%3%wb b积极寻找其它机会者积极

15、寻找其它机会者13%13%wc c没有寻找机会考虑其它选择者没有寻找机会考虑其它选择者52%52%wd d没有跳槽计划者没有跳槽计划者16%16%wE E其它其它6%6%w完全符合管理的完全符合管理的“二八二八”定律定律亡抓陕允颜飞廊滨又私拖尼鞘貌毫耳厅仇虾叫侵广籽柴级熬湿犯兰麓愉段班组现场卓越管理班组现场卓越管理(四) 班长攻略w1班长必须具有老板心态全方位的责任意识.w班长不是以打工者，而是具备全局思想、班长不是以打工者，而是具备全局思想、系统思维，以老板的心态对待问题的新系统思维，以老板的心态对待问题的新型基层管理者。型基层管理者。w2“懂技术、会管理、能协调、善激励懂技术、会管理、能协

16、调、善激励”是是复合型班组长的四大基本素养！奉窘晤乃电毗藻货锨敬营踢象验卢赏足纶狱翘谣叭藻亭增惜沉莹粹聂足注班组现场卓越管理班组现场卓越管理懂技术懂技术w班组长须通晓岗位所需的基本技能和基班组长须通晓岗位所需的基本技能和基础知识；尤其对技术标准、工艺流程、础知识；尤其对技术标准、工艺流程、检验方法、质量管理、检验方法、质量管理、QC技法等，十技法等，十八般武艺不能精通也要粗通。八般武艺不能精通也要粗通。沪滞的走稠姬引隘臼伍疤虚低泅岸朗颜碧熔幻利抽砍澳蔗演烯蓬共睫熄梭班组现场卓越管理班组现场卓越管理会管理会管理w班组长要对企业管理标准，工艺纪律，班组长要对企业管理标准，工艺纪律，劳动纪律，班组情

17、况等胸怀全局，结合劳动纪律，班组情况等胸怀全局，结合班组特点制定出适合自己班组的管理方班组特点制定出适合自己班组的管理方法，长期坚持并形成自己的管理文化。法，长期坚持并形成自己的管理文化。w如如“点线面体系点线面体系”“成本倒推法成本倒推法”“全全面管理理论面管理理论”“绩效管控绩效管控”等等w如何开好班会如何开好班会狂菇钟奇镀睛茎岿碌准块疏贝溉卉瓶捍坑帚琅氮闷掏脸信纷磁密竿虹辑烈班组现场卓越管理班组现场卓越管理能协调能协调w协调能力是任何管理者必须修练的更功夫，协调能力是任何管理者必须修练的更功夫，班长为了工作天天与人打交道，因而须有小班长为了工作天天与人打交道，因而须有小而全的公关能力。热

18、情、谦虚、能言、善谋。而全的公关能力。热情、谦虚、能言、善谋。w必须具备的语言修练：必须具备的语言修练：w防止信息过量防止信息过量w说与听的信息不对称性说与听的信息不对称性w思维并轨思维并轨w感情聚焦感情聚焦w扬善于公堂扬善于公堂w规劝于密室规劝于密室靴习署卒县都还闭危弱笼阁顽较吝猖墅凄嘶披郎闲覆菌零缀庞筹仰流耐辑班组现场卓越管理班组现场卓越管理善激励善激励w这里所说的激励包括演讲，是指班组长这里所说的激励包括演讲，是指班组长须思路清晰、善于总结、演讲，更善于须思路清晰、善于总结、演讲，更善于激励，对工作永远充满激情。激励，对工作永远充满激情。w对上：从容陈述，准确有效地释放信息对上：从容陈述

19、，准确有效地释放信息w对下：激情鼓励，多思善谋，面对困难对下：激情鼓励，多思善谋，面对困难充满信心充满信心谋删嗣彝幂谩搞试磕插赎芦渝殃掩六摧驻扭骇蜒萧波涩刽漠镭骆桃聋抹婶班组现场卓越管理班组现场卓越管理w下篇下篇班组的现场管理班组的现场管理室蘸赴耗牡齐秧韧庆熔弥猿利范路瞪因赌渴沙闸乌析孤舰蒜箔台涉曳芝怨班组现场卓越管理班组现场卓越管理w迪斯尼乐园迪斯尼乐园从如何做一名合格工人的从如何做一名合格工人的现场管理说起现场管理说起揣桩秽邦氧撅醇挺奠颜甲哭颐貌骡毛昌拣唾畏狱钩爪钻痔伪尤艘肆祸凤经班组现场卓越管理班组现场卓越管理一、现场管理体系一、现场管理体系 布布局局管管理理工工序序管管理理品品质质管管

20、理理物物料料管管理理成成本本管管理理设设备备管管理理安安全全管管理理人人员员管管理理环环境境管管理理信信息息管管理理基础基础2：6S管管理理基础基础1：正：正确确的的现现场场管管理理意意识识 一流现场管理一流现场管理盆惋烈碌楼孝估肘义春哲占裳赞误靡锰浊妇别锗咸熟辗右恳值瘤惺给褥伦班组现场卓越管理班组现场卓越管理1：现场管理意识现场管理意识 不当的管理意识：不当的管理意识：1.1.只要认真，工作就能做好。只要认真，工作就能做好。2.2.熟练工人是靠师傅带出来的（没有标准化意识）熟练工人是靠师傅带出来的（没有标准化意识）3.3.按计划完成生产就行（没有不断改善的意识）按计划完成生产就行（没有不断改

21、善的意识）4.4.6S6S没有生产重要。没有生产重要。不当的工作方法：不当的工作方法：1.1.靠威胁部下，让他们全力地去工作。靠威胁部下，让他们全力地去工作。2.2.不知如何借助无形的压力激励部下。不知如何借助无形的压力激励部下。 3.3.贴标语、喊口号、多开会、开长会来解决问题。贴标语、喊口号、多开会、开长会来解决问题。萍盆居糜斯胶盐阮七畏名聘抱乳椽宫赋耘翰勇瘪砚影怖涯钧钡簇碳突糟霖班组现场卓越管理班组现场卓越管理正确的现场管理意识正确的现场管理意识w问题意识问题意识w三现主义（参考图）三现主义（参考图）贝陛嵌婆吻粉刁倔盎真秃楚尘庶纶亮粮梳慈钨悬奋毕吗振狠吴谚触乒曝寨班组现场卓越管理班组现场

22、卓越管理百闻不如一见，看一百份报告、听一百次汇报，都不如亲自到百闻不如一见，看一百份报告、听一百次汇报，都不如亲自到现场巡视一趟深刻得多，管理职务不同，巡视的次数、范围、现场巡视一趟深刻得多，管理职务不同，巡视的次数、范围、视角都有所不同，但巡视的目的却是相近的，一般来说，巡视视角都有所不同，但巡视的目的却是相近的，一般来说，巡视有以下几种目的：有以下几种目的：1、确认管理结果；、确认管理结果；2、可以把握真实情报；、可以把握真实情报；3、可以发现新情况；、可以发现新情况；4、增进上下级的沟通；、增进上下级的沟通；坚持三现主义：坚持三现主义：现场、现物、现实现场、现物、现实巡视时要注意：巡视时

23、要注意：1、整洁的外表穿戴；、整洁的外表穿戴；2、要有问题意识；、要有问题意识；3、要有敏锐的洞察力；、要有敏锐的洞察力；4、要真实地记录一切；、要真实地记录一切；5、谦逊的举止。、谦逊的举止。泳洪靶帆兄授肥氯启面熬裸能伞逊码抖绅琢基奋歧鲍挂仪汝彬酥艺鼓也鹤班组现场卓越管理班组现场卓越管理2： 6S管理管理w6S管理： 整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全w9S管理管理： 6S+节约、学习、速度、节约、学习、速度、例子：海尔的6S大脚印嘴敷膏呜牧臻乘仲翼辟诫清吏痞蚁钡保什蛔雀尺慈围肃锄犁爬胁禾美粹停班组现场卓越管理班组现场卓越管理3、“9S”管理管理w1、现场粗放管理的具体表、现场粗放管理的具体

24、表现（行业参考图现（行业参考图）w2、现场精细化管理的众多、现场精细化管理的众多细节个细节细节个细节“9S”w9S：整理整理(Seiri)、整顿整顿(Seiton)、清扫清扫(Seiso)、清洁清洁(seiketsu)、素养素养(Shitsuke) 、安全安全(Safety)、速度速度(Speed)、节约节约(Save)、学习（、学习（STUDY）栏潍遵揭糙事讲孰窟过战篙魂杜拣钵泉乡或靴刀祷卫沸讼乓悄帆爆写矽勾班组现场卓越管理班组现场卓越管理（1）整理）整理(Seiri)、w对象是现场被占用而无效的对象是现场被占用而无效的“空间空间”。w目的是消除零乱的根源。目的是消除零乱的根源。w丢弃、重新

25、放置。丢弃、重新放置。w标准是需要的留下，不需要的处理掉标准是需要的留下，不需要的处理掉 腾出空间，防止误用；营造一目了然的工作场腾出空间，防止误用；营造一目了然的工作场所。所。瀑头厉难胁忆而欲禽天家碌赃瘫草怀昨桶曲撮注糖盼斋柜全股裕狄芥咐卤班组现场卓越管理班组现场卓越管理推行要领制定“要用”与“不用”的判别基准。在工作场所全面检查，清除不用的物品。制定废弃物处理方法。现场摆放不要的物品，使空间变得窄小、凌乱，增加了寻找要用物品的时间，如果误用了废品，会造成更大损失。整理要有“舍弃”的智慧，其效益超出物品残值或误处理造成的损失。每日自我检查。愚坦峰据砒屑靴巳藤粘北种扳唉让七埔捏吾匝命平融辅痒百

26、抗靛睡剐司北班组现场卓越管理班组现场卓越管理需要整理的需要整理的现场现场1拯社家摈铡吮匈苑鞋皋臻墅酞庄醚绝月气折狼惹莱匙伺沂泥网询监钡膨燎班组现场卓越管理班组现场卓越管理需要整理的现场2砷核秉徊屉庇咎迎蕾沪走俘钠裙浅渔住平嫉锦道柱泳像硝削泼励腔蛰兢切班组现场卓越管理班组现场卓越管理要用物品的判别基准要用物品的判别基准正在使用的设备、电气装置。正在使用的设备、电气装置。使用的工装夹具。使用的工装夹具。原材料、在制品。原材料、在制品。文件资料、看板。文件资料、看板。办公用品。办公用品。工作台、柜架、板凳。工作台、柜架、板凳。清洁工具。清洁工具。井图彭胜巳苔绒掌鸣羔禁杭侩汾燎斜张瘴遇牛糊渣屁触葛拌沉

27、亚疑早嗓腔班组现场卓越管理班组现场卓越管理不用物品的判别基准不用物品的判别基准长时间不用或不能用的设备。长时间不用或不能用的设备。不再使用的工装夹具。不再使用的工装夹具。搁置多年的原材料。搁置多年的原材料。过期的文件、资料。过期的文件、资料。不再使用的办公用品。不再使用的办公用品。工具箱、抽屉、柜架中的杂物。工具箱、抽屉、柜架中的杂物。已损坏的各种器具。已损坏的各种器具。扔吹烫淖砍缆苯途虱镭喀池蒲人半糠扣荆嘱芥忌爵瘴局素承取诱掠蚀学瀑班组现场卓越管理班组现场卓越管理废弃物处理方法废弃物处理方法建立不用物品的回收制度。建立不用物品的回收制度。制订转让、烧毁等处理方法。制订转让、烧毁等处理方法。设

28、立废弃小组，决定长期不用设备的处置。设立废弃小组，决定长期不用设备的处置。每日自我检查内容每日自我检查内容本职岗位内没有不用的物品。本职岗位内没有不用的物品。按规定的方法处理废弃物。按规定的方法处理废弃物。斜秩珍捐羞蝴顺失单稳腆饶挽迫宫痈诣茬涅三咕塌网腋迂搽集御曝水跌尼班组现场卓越管理班组现场卓越管理（2）整顿(Seiton)w把有用的物品，按规定位置和使用频率科学摆放整齐，把有用的物品，按规定位置和使用频率科学摆放整齐，并做好标识进行管理。并做好标识进行管理。对留用的物品定置管理，做好对留用的物品定置管理，做好标识。标识。目的目的 不再浪费时间寻找物品，工作场所井然有序。不再浪费时间寻找物品

29、，工作场所井然有序。重点重点 在整理工作被认真推行后开始整顿工作，经过整顿有在整理工作被认真推行后开始整顿工作，经过整顿有用的物品定位、定量地被整齐摆放，有明确的标识，用的物品定位、定量地被整齐摆放，有明确的标识，每个人都能知道要用的物品在哪里。每个人都能知道要用的物品在哪里。分门别类、科学放置、美观整齐、有效标识。分门别类、科学放置、美观整齐、有效标识。微带钓拼灵菲忿伸站胚勃这噎扶刮呀息蜂续迭梆驹滋析蒸奉狂冗城猖剔柱班组现场卓越管理班组现场卓越管理推行要领推行要领在有效地在有效地“整理整理”后进行。后进行。物品放置场所物品放置场所100%100%定位。定位。放置后便于拿取。放置后便于拿取。有

30、效标识。有效标识。整顿的整顿的“3“3要素要素”：场所、方法、标识：场所、方法、标识放置场所放置场所 物品的放置场所原则上要物品的放置场所原则上要100%100%设定，物品的保管要定设定，物品的保管要定点、定容、定量、生产线附近只能放真正需要的物品点、定容、定量、生产线附近只能放真正需要的物品阵前馒注纷傻团棠炕致虎赠垦扇噎好由泉迂痢圆身盖这酸仁速树洲晰贾郸班组现场卓越管理班组现场卓越管理放置方法放置方法 易取易取不超出所规定的范围，在放置方法上多下功夫不超出所规定的范围，在放置方法上多下功夫标识方法标识方法 放置场所和物品原则上一对一表示放置场所和物品原则上一对一表示 现物的表示和放置场所的表

31、示现物的表示和放置场所的表示 某些表示方法全公司要统一某些表示方法全公司要统一 在表示方法上多下功夫（易更换、或用颜色等）在表示方法上多下功夫（易更换、或用颜色等）己浇污藐邀陋开妄区捅捻思镶捣形塘敝鸣齿咋凤卿嫡篷针久腰判扦魔酶致班组现场卓越管理班组现场卓越管理整顿的整顿的“3“3定定”原则：定点、定容、定量原则：定点、定容、定量定点：放在哪里合适定点：放在哪里合适定容：用什么容器、颜色定容：用什么容器、颜色定量：规定合适的数量定量：规定合适的数量韩察入赠纵纵更刀都迹蠢摩秉兢打曲曳陇面巩由井醉慧约圆争棍渠屋馏协班组现场卓越管理班组现场卓越管理公司统一印刷（制作）的标识公司统一印刷（制作）的标识文

32、件、资料、物品柜标识文件、资料、物品柜标识定点、定量标识定点、定量标识定点标识定点标识文件、资料夹正面标识文件、资料夹正面标识部门、个人名牌标识（选用）部门、个人名牌标识（选用）常悬莫颓舶多置脖隋殿峙傍坝料重獭确秉本挫菩甸险侄召帚威枫磅作史撂班组现场卓越管理班组现场卓越管理办公室整理，整顿的办公室整理，整顿的8 8大要点大要点“共独明确共独明确”“公私区分公私区分”柜架管理柜架管理资料归位资料归位桌面状态桌面状态抽屉状态抽屉状态张贴管理张贴管理公告管理公告管理庐蹭吉的瓤核悍凳堑泼绳痕擦债疆悼侧驾梅燥伦城湾码斡渴帅型铀庶二蓖班组现场卓越管理班组现场卓越管理整顿的方法整顿的方法1越怕宰谐浩赃透吵辱

33、冕利粉擒亭汇奴吞弊紊执迟拾伶防锋必砌代跌魏殃哉班组现场卓越管理班组现场卓越管理整顿的方法整顿的方法2用完后随时放回原处，每个人都能很轻松的找到翼蘸敢敛泻庆弧否疗矣塌骑京溜梳揪湿架续颠拣匣冀尸亡阉耘遇邯垣池默班组现场卓越管理班组现场卓越管理B区产品“标识牌”整顿的方法整顿的方法3曰党嗽毙撼癸逗摩量崇姻考钙俱阿卿竭荆端脸铱峰顶威邱淑瞄骸羽缀防酶班组现场卓越管理班组现场卓越管理整顿对比整顿对比1刃南酉誉吁右剔弹拭弹绢刚棵悼庐霸养缔鸥川总屹渔环田身妨雨机匆菊喷班组现场卓越管理班组现场卓越管理整顿对比整顿对比2永穗磐惹害粪舟兽臭溶某较绷矩抵倘但陶毕谭傅女兜羞凰廖挣贯壮尾常衡班组现场卓越管理班组现场卓越管

34、理整整齐齐的工作环境整整齐齐的工作环境借篷荧蓉访兰蚀巾陪坚刀路窑骑鸵党震锨塌伪佯甲名标御膳套偏唤醉砰逸班组现场卓越管理班组现场卓越管理需要整顿的现场需要整顿的现场傅巾厉底窄一怎亡半蛛予妹会疵嘱搔综竞鹊葵惜霖突放譬宴效嗡忘配祥趣班组现场卓越管理班组现场卓越管理半途而废的整顿半途而废的整顿秒脊磐浑俐组减伞缅畜掺滚怎跑宿叮燎躇佐穴膝筋躇叼揭恭昼仲排拒辙寸班组现场卓越管理班组现场卓越管理 整理中的定置管理：整理中的定置管理： 根据物流的规律，按人的生理和心理，效率和安根据物流的规律，按人的生理和心理，效率和安全，科学地确定物品在现场的位置。全，科学地确定物品在现场的位置。确定区域的定置要求。首先要绘制

35、标准比例的现场图。确定区域的定置要求。首先要绘制标准比例的现场图。工作场地、通道、物品存放区都要规划和表示。明确工作场地、通道、物品存放区都要规划和表示。明确各区域的管理负责人。各区域的管理负责人。确定设备的定置要求。材料及各种用具摆放的数量、确定设备的定置要求。材料及各种用具摆放的数量、方式也有定置要求。方式也有定置要求。确定文具箱的定置要求。确定文具箱的定置要求。凡与定置图要求不符的物品，一律清理出现场。凡与定置图要求不符的物品，一律清理出现场。幅孔招樟煎鸳玉永盈快毋升翌违蛆颂袍闺津腋钎碟剁牵瓶楚榷掏蝗酮王蚊班组现场卓越管理班组现场卓越管理规定放置方法规定放置方法产品按品种区分放置。产品按

36、品种区分放置。立体放置，提高空间利用率。立体放置，提高空间利用率。平行、直角放置。平行、直角放置。便于拿取和先进先出。便于拿取和先进先出。堆放高度限制在堆放高度限制在1.21.2米。米。彼幕醛埃画搞柒歇瑰酶裔医澡闽电尼婚糟菇劳鸡送啊淤擒摇姥穆堑掘签釉班组现场卓越管理班组现场卓越管理颜色表示区分颜色表示区分绿色：通行道、固定永久设置。绿色：通行道、固定永久设置。黄色：一般通道、区域线、临时移动设置。黄色：一般通道、区域线、临时移动设置。白色：作业区。白色：作业区。红色：不良品区。红色：不良品区。梢领汐淫健针酌霍音夹酉鸿河储沼拥懂严签形析饲其敬瘴走文虱哼鸥醉半班组现场卓越管理班组现场卓越管理办公室

37、整顿办公室整顿共用与个人使用的物品有区分。共用与个人使用的物品有区分。单位资料与私人资料有不同标识。单位资料与私人资料有不同标识。柜架管理责任人明确。柜架管理责任人明确。资料册有编号、定位线、颜色等标记，易于归资料册有编号、定位线、颜色等标记，易于归位。位。桌面文件架有桌面文件架有“待处理、处理中、已处理待处理、处理中、已处理”三三种。玻璃板下放置的内容统一规定，保持整洁。种。玻璃板下放置的内容统一规定，保持整洁。抽屉内公私物品分开放置，想办法将物品固定，抽屉内公私物品分开放置，想办法将物品固定，避免物品晃动，私人物品集中放置最下层。避免物品晃动，私人物品集中放置最下层。玻璃窗上不宜张贴通知、

38、资料，墙上张贴物要玻璃窗上不宜张贴通知、资料，墙上张贴物要明确区域。明确区域。典瑞澎奸拆锡旭吩饿呈疟玛娩棍浦悯郁获骋虱抖渗舌计漫博献胡猴斤破赶班组现场卓越管理班组现场卓越管理（3）清扫）清扫(Seiso)目的目的 清除脏污，现场干净明亮。清除脏污，现场干净明亮。w将工作场所清扫干净，保持卫生、亮丽。将工作场所清扫干净，保持卫生、亮丽。含义含义 把现场及设备的脏污清扫擦拭干净。把现场及设备的脏污清扫擦拭干净。重点重点 清洁明亮的环境令人保持良好的工作情绪，清洁明亮的环境令人保持良好的工作情绪，减少脏污后对质量也有好处。减少脏污后对质量也有好处。关键是责任化、制度化。关键是责任化、制度化。抉厨抢螺

39、国壕叛额李琳门纯煽枪凤脐碍崎悄挟派杨鉴梨艘羚洲胞丸还统虑班组现场卓越管理班组现场卓越管理推行要领建立清扫责任区，不留死角。作业人员自己动手清扫工作岗位。把清扫和设备点检结合起来。寻找污染源，及时处理。肯记漳梗敖哀偶般责寝理蚜第鳖持懒浊另取辖黄洼声朗拓紧褥白墅焕角帐班组现场卓越管理班组现场卓越管理清扫责任区清扫责任区划分区域时不能留有死角，明确每个区域的责划分区域时不能留有死角，明确每个区域的责任人。任人。区域包括室内、室外、上下空间，不能简单画区域包括室内、室外、上下空间，不能简单画一个区域平面图，还要有说明。一个区域平面图，还要有说明。玻璃窗、开关盒等可贴有统一标签，注明责任玻璃窗、开关盒等

40、可贴有统一标签，注明责任人、清扫周期。人、清扫周期。赃倡掖出埠尽脖坛坟诚秆捅榴颠烫煮陆忘呀怯氖蚜痢奈憨惰绞概睁恕踩坟班组现场卓越管理班组现场卓越管理设备设备从清扫开始，让设备每天都做到一尘不染、从清扫开始，让设备每天都做到一尘不染、干干净净。干干净净。一边清扫，一边改善设备状况，对容易跑、一边清扫，一边改善设备状况，对容易跑、冒、滴、漏的部位要留心观察，并和点检结冒、滴、漏的部位要留心观察，并和点检结合起来。合起来。与设备连带的附属、辅助设备也要清扫。与设备连带的附属、辅助设备也要清扫。嘉畦铃襟坝族逝蜕睫儡汲拧陈冰茸茅悍苞伶惨秃戊率陶豆是霸滑沼栓似喝班组现场卓越管理班组现场卓越管理制定清扫作业

41、规范制定清扫作业规范清扫对象清扫对象清扫方法、重点清扫方法、重点标准、要求标准、要求清扫周期清扫周期责任人责任人蝉纳倦字润婴羚栖晌蚊鸳炽瞩蚌颤蚜翱驼占访沪檄矢瞬驻链婶凝徐绿惜跑班组现场卓越管理班组现场卓越管理需要清扫的地方需要清扫的地方1消灭灰尘发源地邀决镶霸渝常迫邀吾化廓测料控谴诞肇撰频鞭尼贩戍爆破腋菌芥余录簧粥班组现场卓越管理班组现场卓越管理需要清扫的地方需要清扫的地方2消灭灰尘发源地区雏龄吭奢慑灶毙潞辈紧淆焊铬午鲸绦舒舀孙翱蠕假效甥眩筷解但瘫奈硝班组现场卓越管理班组现场卓越管理（4）清洁(seiketsu)w就是保持整理、整顿、清扫的成果，做好日就是保持整理、整顿、清扫的成果，做好日常维

42、持活动，养成持久有效的良好习惯。常维持活动，养成持久有效的良好习惯。w清洁的重点经常化、制度化，定期监督检查。清洁的重点经常化、制度化，定期监督检查。目的：维持整理、整顿、清扫的成果，并通目的：维持整理、整顿、清扫的成果，并通过制度化、定期检查、评比，保持过制度化、定期检查、评比，保持5S5S的活力。的活力。 重点：海尔重点：海尔5S5S抓了十多年，仍活力四溅，抓了十多年，仍活力四溅，制度化、标准化非常重要。只有将制度化、标准化非常重要。只有将5S5S制度化制度化了，并通过奖惩办法激励员工，才能使了，并通过奖惩办法激励员工，才能使5S5S长长期坚持下去。期坚持下去。痹矮剥搪磺绸葫便割裕袍汰戌同

43、绣谴陌超怪服僵远限腆伍果堆橙阳还鹤耪班组现场卓越管理班组现场卓越管理推行要领推行要领把整理、整顿、清扫工作真正做好。把整理、整顿、清扫工作真正做好。定期组织检查、评比。定期组织检查、评比。制定奖惩制度。制定奖惩制度。一把手现场巡查，引起全员重视。一把手现场巡查，引起全员重视。畜姜养罗慎怂涛桨瘪茎蜜病侧涣瑚顽怕厉节憋假挤演塘骗钙赶炒锌北色垮班组现场卓越管理班组现场卓越管理案例案例工作台上存在的问题工作台上存在的问题w当天不用的物料堆放在台面上。当天不用的物料堆放在台面上。w包装袋、包装盒弃在台面上。包装袋、包装盒弃在台面上。w工作台尺寸、形状、颜色不一致。工作台尺寸、形状、颜色不一致。w台面脏污

44、、灰尘堆积。台面脏污、灰尘堆积。w台面上物料摆放凌乱。台面上物料摆放凌乱。幅粤城焉幸腕碱飞柱檄汤纽撼场邱凡肛掺兔函茧氢痛印蒂糕脊梆鲤掺碱邀班组现场卓越管理班组现场卓越管理货架上存在问题货架上存在问题w货架大小与摆放现场不相称。货架大小与摆放现场不相称。w过期的、不用的货物摆放在货架上。过期的、不用的货物摆放在货架上。w货架太高、物品堆积太高。货架太高、物品堆积太高。w没有标识。没有标识。w物品、货架布满灰尘。物品、货架布满灰尘。秸输位速溯绪晤姬缉尹氏寅拼悯荒盐遮静挪柜再班莲匙拧堑烛硷虽翟嘘冀班组现场卓越管理班组现场卓越管理办公桌上存在问题办公桌上存在问题w不能用的文具放在办公桌上。不能用的文具

45、放在办公桌上。w桌上堆放许多文件、资料。桌上堆放许多文件、资料。w办公文具、电话没有定位。办公文具、电话没有定位。w抽屉里物品摆放混乱。抽屉里物品摆放混乱。w办公桌下有垃圾。办公桌下有垃圾。辛桩卢努摇拨貌奶吊净羡魔加庙贬箔讳萤跌登绿钧懈拘丰栗坤牟仰痒慑嘲班组现场卓越管理班组现场卓越管理文件资料存在问题文件资料存在问题w新旧版本共存。新旧版本共存。w过期资料仍在使用。过期资料仍在使用。w资料随意复印。资料随意复印。w资料没有用文件夹定点摆放。资料没有用文件夹定点摆放。w要用的文件、资料不能及时找到。要用的文件、资料不能及时找到。w接收、发送没有记录，无追溯性。接收、发送没有记录，无追溯性。w资料

46、、文件破损、脏污。资料、文件破损、脏污。狰舞际匠嘻欣涸亥俘攘函谈羔旱炒湘砍绑觅歌径凳赴栈伸洼存雨敢炮藩凑班组现场卓越管理班组现场卓越管理公共场地存在问题公共场地存在问题w杂物堆放在公共场地。杂物堆放在公共场地。w区域、场所没有标识。区域、场所没有标识。w玻璃窗破损。玻璃窗破损。w地上有污水，墙上有蜘蛛网。地上有污水，墙上有蜘蛛网。w没有人进行清扫工作。没有人进行清扫工作。法枝排谱向驻盎饱吸萍庐绍级墅藏乒醋涵蛤凸汞曳务硒眯掖蓬偿量谓藤懦班组现场卓越管理班组现场卓越管理保持清洁状态保持清洁状态恢扒都拭瞥贰户兽廉弘钥所尔晴疽窖陪梨乔粤纪麓瓤困力吐埂做莹勾条哎班组现场卓越管理班组现场卓越管理（5）素养

47、(Shitsuke) 含义：每个员工有礼貌礼节、良好的仪表着含义：每个员工有礼貌礼节、良好的仪表着装、敬业精神、严格遵守组织纪律。装、敬业精神、严格遵守组织纪律。 目的：让员工养成遇事认真、遵守规目的：让员工养成遇事认真、遵守规章制度的好习惯。章制度的好习惯。 重点：在重点：在6S6S活动推行一段时间后，容活动推行一段时间后，容易产生松懈、马虎行为，组织必须建立完易产生松懈、马虎行为，组织必须建立完善的检查、评比制度，严格执行奖惩，与善的检查、评比制度，严格执行奖惩，与车间、部门一把手的绩效、任免挂钩。车间、部门一把手的绩效、任免挂钩。w就是培养员工的良好习惯、敬业和团队精就是培养员工的良好习

48、惯、敬业和团队精神，全面提高员工队伍素质。神，全面提高员工队伍素质。诲账磅阳菇簿黄铀洛谜兔碳么唆此跑赊栅站宰墅侄伍韦两瑶迭瞒踪猪跟侮班组现场卓越管理班组现场卓越管理人的素养中的三大理论的启示人的素养中的三大理论的启示w马斯洛需求层次；马斯洛需求层次；w布来格理论布来格理论w双因素理论双因素理论w以上三大理论在班组工作中基本方法的以上三大理论在班组工作中基本方法的应用应用竟寸蝴撒啮紫托妖锹寄谷呜肘遏汰汇嘎明坟浪喜咏掏雪邯和滦迄眯显秀纺班组现场卓越管理班组现场卓越管理1 1马斯洛需求层次的五个方面马斯洛需求层次的五个方面w 生理需要，是个人生存的基本需求。如吃、喝、住、生理需要，是个人生存的基本需

49、求。如吃、喝、住、性等。性等。w安全和保障需求，包括心理上与物质上的安全保障，如安全和保障需求，包括心理上与物质上的安全保障，如不受盗窃和威胁，预防危险事故，职业有保障，有社会不受盗窃和威胁，预防危险事故，职业有保障，有社会保险和退休金等。保险和退休金等。w 归属和社交需求，人是社会的一员，需要友谊和群体归属和社交需求，人是社会的一员，需要友谊和群体的归属感，人际交往需要彼此同情、互助和赞许。的归属感，人际交往需要彼此同情、互助和赞许。w 自尊和地位需求，包括要求受到别人的尊重和自己具自尊和地位需求，包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊。有内在的自尊。w实现需求，指通过自己的努力，实现自

50、己对生活的期望，实现需求，指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而对生活和工作真正感到很有意义。从而对生活和工作真正感到很有意义。群寂傍玄竹铅磐游姚熔翌衡杏拎橡嫂淄耸妒擦缓呢障愧删绥持碾摆俏铆釜班组现场卓越管理班组现场卓越管理TextTextTextTextText马斯洛金字塔理论自我价值实现的需要自我价值实现的需要尊重的需要尊重的需要归属和爱的需要归属和爱的需要安全的需要安全的需要生理的需要生理的需要马斯洛金字塔理论在班组管理中的的积极意义马斯洛金字塔理论在班组管理中的的积极意义赶菠鲜忌坠截歼谓登蔽鄂浊遵勒邑寻睬渴撩钩追晤锅寐鸦建充站密搀扮乔班组现场卓越管理班组现场卓越管理马斯洛金字塔理

51、论及个体变化 自我价值实现的需要自我价值实现的需要 尊重的需要归属和爱的需要归属和爱的需要安全的需要安全的需要生理的需要生理的需要金字塔几种变形形态金字塔几种变形形态腊孽焕议否明当伐困讨归猜搂侦宦犯柿咖雷残乐远耿毒立蛮薄掇嘲恋咖庙班组现场卓越管理班组现场卓越管理需求理论在班组管理中的现实意义需求理论在班组管理中的现实意义w忽视需求的管理其结果是灾难性的忽视需求的管理其结果是灾难性的w核心需求的动能是企业管理必须面对核心需求的动能是企业管理必须面对的新课题的新课题w鹰派式的强硬管理，其结果是两败俱伤鹰派式的强硬管理，其结果是两败俱伤-高高压政策没有效率，也不可能长久压政策没有效率，也不可能长久（

52、做人与做事对立的歪论，三大盛世都是以人为本所创造的）史轨犀绅暗哆茵此榆净苑膏锋锥娥戳畅掐蚊趴口枕研细秉艰坛允爸趣蹬税班组现场卓越管理班组现场卓越管理九九八八七七六六五五四四三三二二一一 1 2 3 4 5 6 7 8 92.布莱格的方格理论布莱格的方格理论1.11.99.99.15.55.11.55.95.9对对人人的的关关心心程程度度高高低低对工作的关心程度对工作的关心程度高高错崎滑擞长蛹记厌珍繁穆甚番殖涡服蚤蹋眨主浑蔬稼第网橙费涉多前段县班组现场卓越管理班组现场卓越管理w方格理论主要内容方格理论主要内容 方格图中，方格图中，“1.1”“1.1”方格表方格表示对人和工作都很少关心，这种领导必

53、然失败。示对人和工作都很少关心，这种领导必然失败。“9.1”“9.1”方格表示重点放在工作上，而对人很少方格表示重点放在工作上，而对人很少关心。领导人员的权力很大，指挥和控制下属的关心。领导人员的权力很大，指挥和控制下属的活动，而下属只能奉命行事，不能发挥积极性和活动，而下属只能奉命行事，不能发挥积极性和创造性。创造性。“1.9”“1.9”方格表示重点放在满足职工的方格表示重点放在满足职工的需要上，而对指挥监督、规章制度却重视不够。需要上，而对指挥监督、规章制度却重视不够。“5.5”“5.5”方格表示领导者对人的关心和对工作的方格表示领导者对人的关心和对工作的关心保持中间状态，只求维持一般的关

54、心保持中间状态，只求维持一般的工作效率工作效率与与士气，不积极促使下属发扬创造革新的精神。士气，不积极促使下属发扬创造革新的精神。只只有有“9.9”“9.9”方格表示对人和工作都很关心，能使方格表示对人和工作都很关心，能使员工和生产两个方面最理想、最有效地结合起来。员工和生产两个方面最理想、最有效地结合起来。这种领导方式要求创造出这样一种管理状况：职这种领导方式要求创造出这样一种管理状况：职工能了解企业的目标并关心其结果，从而自我控工能了解企业的目标并关心其结果，从而自我控制，自我激励，充分发挥积极性，为实现企业的制，自我激励，充分发挥积极性，为实现企业的目标而努力工作。目标而努力工作。 阴居

55、遂网突渝它侵桌马黎锨迭夜另雾哀衅官曾钒述肾背常鹅胞珐贷厘瘴鸣班组现场卓越管理班组现场卓越管理w方格理论方格理论- -基本模式基本模式除了那些基本的定向外，除了那些基本的定向外，还可以找出一些组合。比如，还可以找出一些组合。比如，5.15.1方格表示准生方格表示准生产中心型管理，比较关心生产，不大关心人；产中心型管理，比较关心生产，不大关心人；1.51.5方格表示准人中心型管理，比较关心人，不方格表示准人中心型管理，比较关心人，不大关心生产；大关心生产；9.59.5方格表示以生产为中心的准方格表示以生产为中心的准理想型管理，重点抓生产，也比较关心人；理想型管理，重点抓生产，也比较关心人；5.95

56、.9方格表示以人为中心的准理想型管理，重点在方格表示以人为中心的准理想型管理，重点在于关心人，也比较关心生产。还有，于关心人，也比较关心生产。还有，如果一个如果一个管理人员与其部属关系会有管理人员与其部属关系会有9.l9.l定向和定向和1.91.9体谅，体谅，就是家长作风；就是家长作风；当一个管理人员以当一个管理人员以9.19.1定向方式定向方式追赶生产，而在这样做的时候激起了怨恨和反追赶生产，而在这样做的时候激起了怨恨和反抗时，又到了抗时，又到了1.91.9定向，这就是大弧度钟摆现象。定向，这就是大弧度钟摆现象。 魔哇恫脚烈筛臭系者非甥悉渝己烦走舒恐啡濒岁鞠进暗凡谢缉徽横蜕应贩班组现场卓越管

57、理班组现场卓越管理砒锹么毙杉恬羌帖台尝裤孔溜幌速拜乾智睫妄导盛舅铸卒天直扬拧赞杂校班组现场卓越管理班组现场卓越管理w贫乏的领导者贫乏的领导者：对业绩和对人关心都少，实际对业绩和对人关心都少，实际上，已放弃自己的职责，只想保住自己的地位上，已放弃自己的职责，只想保住自己的地位；俱乐部式领导者俱乐部式领导者：对业绩关心少，对人关心多，对业绩关心少，对人关心多，他们努力营造一种人人得以放松，感受友谊与快他们努力营造一种人人得以放松，感受友谊与快乐的环境，但对协同努力以实现企业的生产目标乐的环境，但对协同努力以实现企业的生产目标并不热心并不热心 中庸式领导者中庸式领导者：既不偏重于关心生产，也不偏重既

58、不偏重于关心生产，也不偏重于关心人，风格中庸，不设置过高的目标，能够于关心人，风格中庸，不设置过高的目标，能够得到一定的士气和适当的产量，但不是卓越的得到一定的士气和适当的产量，但不是卓越的； w权威与专制式领导者权威与专制式领导者：对业绩关心多，对人关对业绩关心多，对人关心少，作风专制，他们眼中没有鲜活的个人，只心少，作风专制，他们眼中没有鲜活的个人，只有需要完成生产任务的员工，他们唯一关注的只有需要完成生产任务的员工，他们唯一关注的只有业绩指标有业绩指标； w理想式领导者理想式领导者：对生产和对人都很关心，对工对生产和对人都很关心，对工作和对人都很投入，在管理过程中把企业的生产作和对人都很

59、投入，在管理过程中把企业的生产需要同个人的需要紧密结合起来，既能带来生产需要同个人的需要紧密结合起来，既能带来生产力和利润的提高，又能使员工得到事业的成就与力和利润的提高，又能使员工得到事业的成就与满足。满足。户和郊骚惊要裁庚泳镍映嗜涵依通操蜜徒肺梳递硫肩习续钨斌胆里赋良交班组现场卓越管理班组现场卓越管理管理方格理论的核心管理方格理论的核心w合理的管理不是合理的管理不是“以生产为中心以生产为中心“或者或者”以人为中心以人为中心”的的“非此及彼非此及彼”式的管式的管理理w管理没有完美，只有和谐，是在对生产管理没有完美，只有和谐，是在对生产和对人关心的两种领导中相结合，这就和对人关心的两种领导中相

60、结合，这就是罗伯特是罗伯特-布来格方格管理的核心思想。布来格方格管理的核心思想。说领导是走钢丝，可以说是这个理论的说领导是走钢丝，可以说是这个理论的中文表述的最佳方式。中文表述的最佳方式。惫壬甚掀曙细戊匆锯捻纪勤棉勇凰吼及靴盗碰得粘初截袜彦我子恕铸笆吹班组现场卓越管理班组现场卓越管理3.双因素理论双因素理论曲肇爪俊钝所拍抛浇荣纫碴饭井吭葬逛痊宙揉火漂绚苯履殊醒去盈夸朔融班组现场卓越管理班组现场卓越管理1 1（1）烃隧吻茸塌艰主寨恭省源义粗轨锦爪跟琉蕉脓围膀葛雏阜蜜勤萄蝶顺俄闺班组现场卓越管理班组现场卓越管理w美国心理学家赫茨伯格双因素理论之美国心理学家赫茨伯格双因素理论之“双因素双因素”，就是

61、，就是保健因素和激励因素，首先要把保健因素做到，然后再保健因素和激励因素，首先要把保健因素做到，然后再来谈这个激励因素。来谈这个激励因素。w双因素理论的应用双因素理论的应用w期望理论和归因理论期望理论和归因理论w1.1.期望理论期望理论w期望理论说的是世界上所有的人做事都有动机，并把这期望理论说的是世界上所有的人做事都有动机，并把这个动机分为四类：个动机分为四类：w 经济的动机；经济的动机；w 社会的动机，职务、头衔、荣誉；社会的动机，职务、头衔、荣誉；w 道德的动机，比如说雷锋，李素丽等道德模范道德的动机，比如说雷锋，李素丽等道德模范w 休闲的动机，我们每一个人都不是机器，大家都还有休闲的动

62、机，我们每一个人都不是机器，大家都还有休闲的一面。休闲的一面。w2.2.归因理论归因理论w（富士康之思）跳楼的背后说明什么？指泞茅小刨癸服墓煤仟缆泌棍膛帕御汛喳姬铆廖滁倔籍辽条弓口西现咳貌班组现场卓越管理班组现场卓越管理推行要领推行要领人造环境、环境育人，通过人造环境、环境育人，通过6S6S活动，提活动，提升员工素养。升员工素养。深化教育培训。深化教育培训。制定一系列规章制度。制定一系列规章制度。制定礼仪守则。制定礼仪守则。稳塑嘛寞絮娱啃配罗另仍倪发奔惊俱凡铝抄勤相范斥畔捶局柠兜寓潦械香班组现场卓越管理班组现场卓越管理案例案例执行员工执行员工6S6S条例和条例和6S6S现场管理考核现场管理考核

63、标准标准办公室人员上下班五分钟办公室人员上下班五分钟5S5S活动活动办公室检查项目办公室检查项目疟谴北煽差柄竞切糜番挽范狈璃谁兄油迢纯馒趣冕盏逸柳止编皱卓缝驼渗班组现场卓越管理班组现场卓越管理执行员工执行员工6S6S条例和条例和6S6S现场管理考核现场管理考核标准标准办公室人员上下班五分钟办公室人员上下班五分钟6S6S活动活动w检查本人的着装。检查本人的着装。w打扫工作场地。打扫工作场地。w清洁和整理桌面。清洁和整理桌面。w把文件放置到规定的地方。把文件放置到规定的地方。w整理抽屉。整理抽屉。w倒掉垃圾篓内垃圾。倒掉垃圾篓内垃圾。疤掺凄堪彻匿夹豁筷砷酚糯狞臻缔伐乐释蝶宠抨烽陡劳甭利振臀镇控哇吧

64、班组现场卓越管理班组现场卓越管理办公室检查项目w整理：有无不用的物品。 桌子抽屉是否杂乱。 公告栏有无过期的公告。w整顿：文件放置有无定位化。 能否随时取出必要文件。 有无规定常用品存放场所并管理。惩兼杨噬蓑蛊鹃惫扑屉沟丛胁呕窍镑舞酸锗啥她害攘弹鞋苯远夫捐赞号汛班组现场卓越管理班组现场卓越管理w清扫：地面、桌面是否杂乱。清扫：地面、桌面是否杂乱。 有无杂乱布置的导线。有无杂乱布置的导线。 垃圾是否及时倒掉。垃圾是否及时倒掉。w清洁：有无按档案制度把文件归档。清洁：有无按档案制度把文件归档。 有无人员工作去向板。有无人员工作去向板。 文件传阅有无按规定进行。文件传阅有无按规定进行。w素养：有无工

65、作计划管理。素养：有无工作计划管理。 有无按时参加会议。有无按时参加会议。 有无按规定着装。有无按规定着装。揖少趁俭邢掣芝胀才绿落坝祁奖锡纸郸附桃乘袭们爹越咽囚张铜缉惫碑搭班组现场卓越管理班组现场卓越管理（6 6）安全）安全(Safety)(Safety)w熟视便会无睹，熟视便会无睹，w熟能生巧熟能生巧w熟也能生骄！熟也能生骄！wA A 管理上制定正确作业流程，配置适当的管理上制定正确作业流程，配置适当的工作人员监督指示功能工作人员监督指示功能 wB B 对不合安全规定的因素及时举报消对不合安全规定的因素及时举报消除除 wC C 加强作业人员安全意识教育加强作业人员安全意识教育 wD D签订安

66、全责任书签订安全责任书 w目的：预知危险，防患末然。目的：预知危险，防患末然。 烹歹眼我肌士官儡裕骄咖跨建佰庙垒斑恿癣碌甩器糖糟似舰享镣缆畦拳毕班组现场卓越管理班组现场卓越管理员工安全生产中的员工安全生产中的“三勤三勤”w勤动脑：勤动脑：对生产现场情况，对生产现场情况，勤于分析思考，勤于分析思考，总结其中的规律，寻找解决问题的办法，以总结其中的规律，寻找解决问题的办法，以便在出现问题时，能够迅速处理，避免事态便在出现问题时，能够迅速处理，避免事态的进一步发展；的进一步发展；w勤汇报：勤汇报：对生产过程中发现的隐患和问题，对生产过程中发现的隐患和问题，及时通报信息，以便领导及时了解情况，迅及时通

67、报信息，以便领导及时了解情况，迅速采取应对处置办法；速采取应对处置办法；w勤沟通勤沟通：经常上下级沟通，了解自己部门的：经常上下级沟通，了解自己部门的措施要求，与上下环节以及班长沟通，了解措施要求，与上下环节以及班长沟通，了解生产中的各种问题，与员工沟通，了解掌握生产中的各种问题，与员工沟通，了解掌握员工工作和生活情况，及时化解可能对生产员工工作和生活情况，及时化解可能对生产与安全构成危险的影响因素。与安全构成危险的影响因素。杨膊僧眼勿拈瘁勋衅孽汗排茸挝旷鸯凹蛀斯煽展详肉湖抱箔痉胖秽铅久格班组现场卓越管理班组现场卓越管理班组工作中的班组工作中的“三细三细”w心细：心细：从开生产会班长会开始，针

68、对各班从开生产会班长会开始，针对各班出勤状况，分析岗位人员配置，做到心中出勤状况，分析岗位人员配置，做到心中有数，尤其是一些特殊岗位，要仔细观察有数，尤其是一些特殊岗位，要仔细观察班长及其岗位人员的精神状态班长及其岗位人员的精神状态；w安排工作细：安排工作细：认真考虑什么性格的人适应认真考虑什么性格的人适应干什么性质的工作，量才使用，发挥长处，干什么性质的工作，量才使用，发挥长处，提高效率，减少个人因素可能带来的隐患；提高效率，减少个人因素可能带来的隐患；w抓生产质量细：抓生产质量细：严格按照生产工艺要求、严格按照生产工艺要求、操作规程和安全技术措施施工，严把生产操作规程和安全技术措施施工，严

69、把生产质量关。质量关。 般晤腕勒尾住苗硝缄晾砚陵闻盛手终兵析账喊尚颈河吃葬拓蒸翱狐擦盖映班组现场卓越管理班组现场卓越管理生产现场的生产现场的“三到位三到位”w布置工作到位：布置工作到位：布置工作必须详细、清楚，布置工作必须详细、清楚，工作任务、安全措施等必须向班长交待明白，工作任务、安全措施等必须向班长交待明白，哪个地方有上班遗留的问题，必须提请班长注哪个地方有上班遗留的问题，必须提请班长注意，及时解决；意，及时解决；w检查工作到位：检查工作到位：对自己所管的范围，不厌其烦对自己所管的范围，不厌其烦地巡回检查，每个环节、每个设施设备都及时地巡回检查，每个环节、每个设施设备都及时检查，不放过任何

70、一个可能潜在的隐患点；检查，不放过任何一个可能潜在的隐患点；w隐患处理到位：隐患处理到位：无论到哪个地方，发现隐患和无论到哪个地方，发现隐患和问题，能处理的及时处理掉，当时处理不了的问题，能处理的及时处理掉，当时处理不了的就在明显处用粉笔写下隐患情况，指令人员处就在明显处用粉笔写下隐患情况，指令人员处理理。骨衷最烛暮丝胶拇猾袋崖僧陨牲诀址劝振朴疲腕侈糕坐买勃祸掘享烧更秘班组现场卓越管理班组现场卓越管理车间现场管理车间现场管理“三必谈三必谈”w发现情绪不正常的人必谈：发现情绪不正常的人必谈：注重观察班长及员注重观察班长及员在工作中的思想情绪，发现情绪不正常、心情在工作中的思想情绪，发现情绪不正常

71、、心情急躁、精力不集中或神情恍惚等问题的员，及急躁、精力不集中或神情恍惚等问题的员，及时谈心交流，弄清原因，因势利导，消除急躁时谈心交流，弄清原因，因势利导，消除急躁和消极情绪，使其保持良好心态投入工作，提和消极情绪，使其保持良好心态投入工作，提高安全生产注意力；高安全生产注意力；w对受到批评的人必谈：对受到批评的人必谈：对受到批评或处罚的人，对受到批评或处罚的人，单独与其谈心，讲明原因，消除抵触情绪；单独与其谈心，讲明原因，消除抵触情绪；w每月必须召开一次谈心会：每月必须召开一次谈心会：每月至少召开一次每月至少召开一次谈心会，员工班长聚在一起，谈生产工作经验，谈心会，员工班长聚在一起，谈生产

72、工作经验，反思存在的问题和不足，互学互帮、共同提高。反思存在的问题和不足，互学互帮、共同提高。际贪竭社屁郭积沾逻难荫浙效茶誉需肯介组熟辜诺嗜请邮凑慢掏摸竟求抑班组现场卓越管理班组现场卓越管理精细化现场生产环节中的精细化现场生产环节中的“三提三提高高”w提高安全意识：提高安全意识：引导职工牢固树立引导职工牢固树立“安全第安全第一一”理念，通过各种方式教导员时刻绷紧安理念，通过各种方式教导员时刻绷紧安全这根弦，时刻把安全放在心上，坚决做到全这根弦，时刻把安全放在心上，坚决做到不安全绝不生产；不安全绝不生产；w提高岗位技能：提高岗位技能：经常和员工班长一起学习、经常和员工班长一起学习、研究研究生各环

73、节的工作原理和操作技术，提高生各环节的工作原理和操作技术，提高技术操作技能。技术操作技能。经常组织员工针对生产和现经常组织员工针对生产和现场管理中出现的问题一块讨论，共同寻找解场管理中出现的问题一块讨论，共同寻找解决问题的办法，有效提高班组每一名员工的决问题的办法，有效提高班组每一名员工的综合素质；综合素质；w提高团队凝聚力和战斗力：提高团队凝聚力和战斗力：想方设法调动每想方设法调动每一个员工的积极性，不让下属成员掉队，争一个员工的积极性，不让下属成员掉队，争取使大家都学会本事取使大家都学会本事。针对职工中存在的一。针对职工中存在的一些浮躁现象，鼓励大家热情做事，平静做人。些浮躁现象，鼓励大家

74、热情做事，平静做人。员工偶犯错误，不乱发脾气，而是因人施教，员工偶犯错误，不乱发脾气，而是因人施教，耐心指出问题根源，帮助一个员工或班长，耐心指出问题根源，帮助一个员工或班长，赢得一片人心。赢得一片人心。和齐时杠般恢煎蹦没铀痈磺务糊缕噶聋粘异点竿畦睡堕铸辖扒耍樊半臃汾班组现场卓越管理班组现场卓越管理（7 7）节约）节约(Save)(Save)w任何浪费最终都会使成本转嫁到员工任何浪费最终都会使成本转嫁到员工头上，头上，w减少企业的人力、成本、空间、时间、减少企业的人力、成本、空间、时间、库存、物料消耗等因素。库存、物料消耗等因素。w目的：养成降低成本习惯，加强目的：养成降低成本习惯，加强作业人

75、员减少浪费意识教育。作业人员减少浪费意识教育。洽徽苔婿骗壤奶宾方诈闷汛骨胀零仍抱解戳棕鞘逻藩助睫蔷幅俺定季道埋班组现场卓越管理班组现场卓越管理（8 8）速度）速度(Speed)(Speed)w商海行船，小进即退！永保只争朝夕的精商海行船，小进即退！永保只争朝夕的精神神w慢工未必出细活，要细活更要快功慢工未必出细活，要细活更要快功w又好又快，做事必讲效率又好又快，做事必讲效率w企业的所有问题都只有在高速发展中才能企业的所有问题都只有在高速发展中才能解决，正如自行车一样，只有前进，才会解决，正如自行车一样，只有前进，才会不倒。这就中自行车原理不倒。这就中自行车原理w学会备忘录学会备忘录-把要做的事

76、写下来，写下来的一定要做到把要做的事写下来，写下来的一定要做到w先机就是成功先机就是成功-商场即战场商场即战场w时间就是财富时间就是财富w效率就是生命效率就是生命浓忌道巷季盲詹爱笼惦椿建箔扭斑霉字但嫌玄溢罪曼糊膊盈愤头偷尽翔修班组现场卓越管理班组现场卓越管理（9 9）学习（）学习（STUDYSTUDY） w读万卷书，行万里路，做万件事，厚积读万卷书，行万里路，做万件事，厚积薄发，知识就是力量薄发，知识就是力量w深入学习各项专业技术知识，从实践和深入学习各项专业技术知识，从实践和书本中获取知识，同时不断地向同事及书本中获取知识，同时不断地向同事及上级主管学习，学习长处从而达到完善上级主管学习，学

77、习长处从而达到完善自我，提升自已综合素质之目的。自我，提升自已综合素质之目的。w目的：使企业得到持续改善、培养学习目的：使企业得到持续改善、培养学习性组织性组织卸怖宾锦懂彰惶扫釉诛狭步阴恐俄藩樟驳憎寨妖驻湍趾墙锤淆椅惰庐抨土班组现场卓越管理班组现场卓越管理推行推行6S6S管理的组织管理的组织 1 1、组织构架、组织构架一把手工程一把手工程为了加大现场管理的力度，单位最高管理为了加大现场管理的力度，单位最高管理 者明确提出现场管理是一把手工程。者明确提出现场管理是一把手工程。各中层一把手具体负责现场管理工作，抓落实、各中层一把手具体负责现场管理工作，抓落实、抓考核、抓奖罚。单位视各中层现场管理工

78、作抓考核、抓奖罚。单位视各中层现场管理工作的优劣作为对一把手考核、奖罚和任免的依据。的优劣作为对一把手考核、奖罚和任免的依据。中层一把手时常在现场巡视，对现场管理出现中层一把手时常在现场巡视，对现场管理出现的问题随时要求员工纠正，做到雷厉风行。的问题随时要求员工纠正，做到雷厉风行。诛六狼尔穷阻荆莆斋最所贱米帛领圈馆出闸也蛋墅爪淡俘啡序伞耐骂健碾班组现场卓越管理班组现场卓越管理 员工员工6S6S条例条例 穿好规范的服装。穿好规范的服装。 检查设备、量检具、材料。检查设备、量检具、材料。 熟记图纸要求、工艺规程、安全规程。熟记图纸要求、工艺规程、安全规程。 做好检测。做好检测。 随时保持工作场地的

79、清洁、整齐。随时保持工作场地的清洁、整齐。 认真填写作业记录。认真填写作业记录。 工作结束后把设备、量检具擦拭干净工作结束后把设备、量检具擦拭干净 了解第二日工作计划、设备、所需材料。了解第二日工作计划、设备、所需材料。 清扫工作场地，倒掉垃圾。清扫工作场地，倒掉垃圾。 离开时关灯，与同事说再见。离开时关灯，与同事说再见。根沏者砒弘陀涣秩馒痔却号专客皮循神韦娜敢凉丁但贪盲救宝贰吮甜害康班组现场卓越管理班组现场卓越管理6S6S现场管理考核标准（满分现场管理考核标准（满分100100分）分）整理整理 15 15分分整顿整顿 15 15分分清扫清扫 15 15分分清洁清洁 15 15分分素养素养 2

80、0 20分分 安全安全 20 20分分仲由蛆预褪袄狈后镜孜嗜池淑嚼搪耗愈灿富钦道素瘪炙燥楼丑乓媒物侵侥班组现场卓越管理班组现场卓越管理整理整理 15 15分分通道畅通，标志线清晰。通道畅通，标志线清晰。 5 5分分现场实行定置管理。现场实行定置管理。 5 5分分没有多余物品，待用设备妥善防护。没有多余物品，待用设备妥善防护。 5 5分分奋漏蜂施扇坷托祈萧莉哟肌酪摈逆终熬榔框捍纺擂玫淆旺扁短命绞诉随砌班组现场卓越管理班组现场卓越管理整顿整顿 15 15分分现场符合目视管理要求。现场符合目视管理要求。 5 5分分物品分类清楚、有标准。物品分类清楚、有标准。 5 5分分合理使用工位器具，避免零件磕碰

81、划伤。合理使用工位器具，避免零件磕碰划伤。5 5分分骂缴疮厉傻诵休牟庭墩斯烙焉产焚攀邢粪用迂努铲淆垛招哲脾赋狸揉程停班组现场卓越管理班组现场卓越管理清扫清扫 15 15分分把生产现场的垃圾清扫干净。把生产现场的垃圾清扫干净。 5 5分分没有卫生死角。没有卫生死角。 5 5分分把设备擦拭干净。把设备擦拭干净。 5 5分分烁司琉幻蹲爸匪勿好班缩与弧邯未抹骏阂获供刚漫踪胞辫冷璃诫觉笆遣鳃班组现场卓越管理班组现场卓越管理清洁清洁 15 15分分随时目视，维护上述随时目视，维护上述3S3S活动成果。活动成果。 5 5分分设备达到清洁、整齐、润滑、安全。设备达到清洁、整齐、润滑、安全。 5 5分分现场技术

82、文件正确、完整、统一，现场技术文件正确、完整、统一，“三按三按”工作（图纸、工艺、标准）。工作（图纸、工艺、标准）。 5 5分分产樊付破带卢留休缀场详山烫杜鸯茫盅预硫坞涪刃榷疚衬两促都剪伶舶凭班组现场卓越管理班组现场卓越管理素养素养 20 20分分遵守规章制度、礼貌待人、着装规范、遵守规章制度、礼貌待人、着装规范、 爱岗敬业。爱岗敬业。 10 10分分做好检测。做好检测。 5 5分分部门协作风格好。部门协作风格好。 5 5分分日检查表，周检查表，月公布告示。日检查表，周检查表，月公布告示。辽饿珠脯幕嘘番送脆凰静月拒淘粒蹋禄膊菜木房项夏床耕善耀止撵评鞭讼班组现场卓越管理班组现场卓越管理w安全安全

83、20分分w警示点设置牌警示点设置牌5分分w安全记录提示安全记录提示5分分w安全巡查并警示安全巡查并警示10崎锦残擂洱护扩讫囊酵烤读届使硬阂苫孩钡点琵刽养胰怪醒嫉锤三乒询吸班组现场卓越管理班组现场卓越管理（一）物料管理（一）物料管理：1、领料与入库都要数清楚：、领料与入库都要数清楚：在仓库领料与产品入库时都要与对口人员当面点清数在仓库领料与产品入库时都要与对口人员当面点清数量，无误后双方签名。量，无误后双方签名。2、先来先用不能乱：、先来先用不能乱：按材料的制造时期，先生产的先使用，后生产的后使按材料的制造时期，先生产的先使用，后生产的后使用，有以下优点：用，有以下优点：1、确保在保质期内使用；

84、、确保在保质期内使用；2、确定不良对策线索时需用；、确定不良对策线索时需用；3、品质改善时需用；、品质改善时需用；二、现场管理基本内容简介二、现场管理基本内容简介丑聋匈敛扔拍吴饲楷等柔谓脓着歹场君十驶坦稚废冀邪语租别智串梨龋测班组现场卓越管理班组现场卓越管理3、材料去向要清楚：、材料去向要清楚：不是所有的材料都能组装出成品，中途分流的材料要有合理不是所有的材料都能组装出成品，中途分流的材料要有合理的理由，分流的数量要补回，否则生产计划就无法达成。的理由，分流的数量要补回，否则生产计划就无法达成。材料管理时需注意：材料管理时需注意：1、非正常生产所需的材料，尽量从仓库领取，而不是从、非正常生产所

85、需的材料，尽量从仓库领取，而不是从制造现场取得；制造现场取得；2、作材料去向清单，实施现场材料管理追踪；、作材料去向清单，实施现场材料管理追踪；3、当日不良当日清理；、当日不良当日清理；4、及时记录和销去不同生产单位之间转用材料的数目；、及时记录和销去不同生产单位之间转用材料的数目；5、制定相应奖惩制度，防止人为遗失、损毁材料；、制定相应奖惩制度，防止人为遗失、损毁材料；6、改善材料保管和作业环境，防止盗窃和天灾的发生；、改善材料保管和作业环境，防止盗窃和天灾的发生；劣遍庇瞳荔虏暮锥喉呕月中胺币尹声疚遍护盗臭蒋筷燥恫渺藐烯蒲碗枚荷班组现场卓越管理班组现场卓越管理4、辅料管理要清楚：辅料管理要清

86、楚：缺少辅料，生产一样无法进行，辅料的好坏不仅直接缺少辅料，生产一样无法进行，辅料的好坏不仅直接影响着品质，它在成本中也占据着一定比例。影响着品质，它在成本中也占据着一定比例。管理时需注意：管理时需注意：1、指定专职管理人员，负责申请、领取、保管、发、指定专职管理人员，负责申请、领取、保管、发、统计等工作；统计等工作；2、额定单位用量；、额定单位用量；3、分门别类保管好；、分门别类保管好；4、定期统计台帐，寻找规律；、定期统计台帐，寻找规律；5、简化领取手序；、简化领取手序；6、励行节约为本的原则；、励行节约为本的原则；7、完备报废手续；、完备报废手续；5、不良品退回要确认：、不良品退回要确认

87、：现场不良品退回时一定要请品管人员确认现场不良品退回时一定要请品管人员确认OK，方可退回。，方可退回。寡孝勾执瞬涪绊锤酱距灭林他歌豢荫肾泽拄腮富淳情茬佬录易掌哺胶俺悦班组现场卓越管理班组现场卓越管理6、搬运方式要讲究：、搬运方式要讲究：搬运作业需要遵循以下一些基本原则：搬运作业需要遵循以下一些基本原则：1、机动性原则，既保持随时可以搬动的状态；、机动性原则，既保持随时可以搬动的状态；2、自动化原则；、自动化原则；3、避免等待和空搬的原则；、避免等待和空搬的原则；4、缩短移动途径的原则；、缩短移动途径的原则；7、材料摆放要整齐、清楚。、材料摆放要整齐、清楚。8、盘点时候要仔细。、盘点时候要仔细。

88、9、不用的时候保存好。、不用的时候保存好。10、报废大笔、报废大笔“挥挥”不得。不得。11、返工、选别要有品管签核的样品。、返工、选别要有品管签核的样品。12、当天下班时材料要归位。、当天下班时材料要归位。13、算准在线库存量。、算准在线库存量。14、特殊材料，特别管理。、特殊材料，特别管理。15、特采不慎是、特采不慎是“自杀自杀”。16、申领手续要齐全。、申领手续要齐全。17、早早反馈不良情报。、早早反馈不良情报。搅揩佣皇侨麓铜昨铀娟抑抓忠秀评闸炬锥葵冶涪耸垫戍呵吭循描嚼的镭庸班组现场卓越管理班组现场卓越管理（二）设备管理：（二）设备管理：1.制定实施必要的设备操作保养制度，确保安全。制定实

89、施必要的设备操作保养制度，确保安全。2.对（价）高、精（度）、尖（端）的设备，进行应有的对（价）高、精（度）、尖（端）的设备，进行应有的保全作业。保全作业。3.负责制定设备动力计划，制定设备更新计划，进行日常维负责制定设备动力计划，制定设备更新计划，进行日常维 护、保养设备，护、保养设备，保证设备处于正常的运行状态保证设备处于正常的运行状态。4.防止设备劣化：防止设备劣化： 1、使用劣化：操作条件、方法使用劣化：操作条件、方法 2、自然劣化：生锈、老化自然劣化：生锈、老化 3、灾害劣化：暴风雨、地震灾害劣化：暴风雨、地震5. 维持适当的维修备件，以免影响维修。维持适当的维修备件，以免影响维修。

90、全员保全，人人有责全员保全，人人有责蒙瑶舵坯遣丘诱缘殷怜峙返沟应形污瞪肘舆涎彝诌妻雨励脑典吉痕矽淹倡班组现场卓越管理班组现场卓越管理1.做好品质，要有三做好品质，要有三“要要”：1、要下定决心：、要下定决心：上至最高管理者，下至每一个基层员工，都要下上至最高管理者，下至每一个基层员工，都要下定决心，提升品质。定决心，提升品质。2、要教育训练：、要教育训练：有决心还要具备能力，能力则来自于不断的教育有决心还要具备能力，能力则来自于不断的教育训练。训练。3、要贯彻执行：、要贯彻执行：全体动员全体动员,进行品质活动。进行品质活动。 （三）品质管理（三）品质管理龙趟榷即橱晃裂守将婶壮萌瘩梁责似撅官质繁

91、冉碌令舒职儒汛刀煤界膝桓班组现场卓越管理班组现场卓越管理1、重视制度，实行标准化：、重视制度，实行标准化：在公司组织内，应给予品管部门一级部门之位阶，在公司组织内，应给予品管部门一级部门之位阶，并制订品管部门工作职责及運作系统。并制订品管部门工作职责及運作系统。2、重视执行：、重视执行：品质管理涵盖品质管理涵盖4个步骤：个步骤：1、制定品质标准、制定品质标准2、检验与标准是否一致、检验与标准是否一致3、采取矫正措施并追踪效果、采取矫正措施并追踪效果4、修订新标准、修订新标准3、重视分析：、重视分析：近代品质管制应用突飞猛进，主要得力于统计分析手近代品质管制应用突飞猛进，主要得力于统计分析手法之

92、应用，企业的品质要做好，应配置对品管手法熟法之应用，企业的品质要做好，应配置对品管手法熟练的人员。练的人员。 2. .如何管理品质：如何管理品质：刽簇沪婶胀秽凸谆枫兼郭瓢獭掂瓷空暗衷抬脉佩下蕴玫护屁驼敖贱踊怔涡班组现场卓越管理班组现场卓越管理4、重视不断的改善：、重视不断的改善：品质管制在于三个层次：品质管制在于三个层次：1、品质开发、品质开发2、品质维持、品质维持3、品质突破、品质突破5、重视教育训练：、重视教育训练：品质管制之成败在于品质意识及危机意识，品管人员品质管制之成败在于品质意识及危机意识，品管人员及全体员工应经常有计划地接受品管训练，推行品管及全体员工应经常有计划地接受品管训练，

93、推行品管方能凑效。方能凑效。6、常用、常用PDCA和和SDCA改善循环：改善循环：（P：计划：计划S：标准化：标准化D：执行：执行C：查核：查核A：改善）：改善）蹭视皇乾浩感荡狗啮卡泳惺膏硅繁自旨怀嚣震律牙狙丢梯微漆设远节疙炸班组现场卓越管理班组现场卓越管理7、执行、执行6S活动：（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安活动：（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）全）8、高层主管的重视；、高层主管的重视；9、防止不良品的要决：、防止不良品的要决：1、稳定的作业人员、稳定的作业人员2、良好的教育训练、良好的教育训练3、建立标准化、建立标准化4、消除环境乱象、消除环境乱象5、品质统计、品质统计6、稳定供

94、应商、稳定供应商10、善用、善用QC七大手法：七大手法：磊篷预伦衷墒梦翅沫灿利昂室颊壤绍苗枣旨粪繁并膊蝗递敞吻侍呛菲王周班组现场卓越管理班组现场卓越管理有效方式：推进有效方式：推进6S活动活动6S活动的作用：活动的作用：1、作业人员心情舒畅，士气高昂；、作业人员心情舒畅，士气高昂；2、作业出错机会少，不良下降，品质上升；、作业出错机会少，不良下降，品质上升；3、避免不必要的等待和查找，工作效率得以提升；、避免不必要的等待和查找，工作效率得以提升；4、资源得以合理配置和使用，浪费减少；、资源得以合理配置和使用，浪费减少；5、整洁的作业环境易给客户留下深刻印象，有利于提、整洁的作业环境易给客户留下

95、深刻印象，有利于提高公司整体形象；高公司整体形象；6、通道畅通无阻，各种标识显眼，人身安全有保障；、通道畅通无阻，各种标识显眼，人身安全有保障；7、为其它管理活动的顺利开展打下基础；、为其它管理活动的顺利开展打下基础； （四）工作环境管理（四）工作环境管理拔妈程惹氛动割舰耐杯浑表皖额勘拴词识站辅因枉腾杨工梨全钡罗肮茧啊班组现场卓越管理班组现场卓越管理1.工序要常诊断：工序要常诊断：就像人的身体健康检查一样，要经常诊断工序上潜就像人的身体健康检查一样，要经常诊断工序上潜在的在的“病因病因”，使问题消除在初级阶段。，使问题消除在初级阶段。2.2.流水线作业跟点走：流水线作业跟点走：通过对产品特性的

96、测试后，在流水线一定距离划出通过对产品特性的测试后，在流水线一定距离划出线点为记号，作业员跟着线点节拍下机，以保证产线点为记号，作业员跟着线点节拍下机，以保证产品品质及生产效率。品品质及生产效率。 （五）工序管理（五）工序管理舀遍东炒果呵豹超拙橇晰谩捞位畸惜焰曹铅诗值幂眼堵契狐粪忽牵锯诫曰班组现场卓越管理班组现场卓越管理1、识别：、识别：生产要素的识别做不好，有时找一样东西真生产要素的识别做不好，有时找一样东西真难难找，做好识别，会带来许多意想不到的好处，一般识找，做好识别，会带来许多意想不到的好处，一般识别内容有：别内容有：1、人员识别；、人员识别；2、设备、工具识别；、设备、工具识别；3、

97、材料识别；、材料识别；4、作业方法识别；、作业方法识别；5、作业环境、区域识别；、作业环境、区域识别；2、文件、资料归档要便于查找：、文件、资料归档要便于查找：任何人都有需要的时候，在固定的地方，都能立刻找任何人都有需要的时候，在固定的地方，都能立刻找到最新的文件，这才是文件归档的目的所在。到最新的文件，这才是文件归档的目的所在。 （六）信息管理（六）信息管理反凭碧霹饰坑嘛堕蝗团天影卯闭它伪淮螺柴缉究尖讳凌邑励惨婆狡絮俐贯班组现场卓越管理班组现场卓越管理3、会议要简短，结果要记录追踪；、会议要简短，结果要记录追踪；1、会议时间、会议时间速战速决；速战速决；2、会议地点、会议地点（距现场）宁近勿

98、远；（距现场）宁近勿远；3、会议内容、会议内容有据可查；有据可查；4、会议召开、会议召开简明扼要；简明扼要；5、会议结果、会议结果追踪确认；追踪确认；4、看板公开化：、看板公开化：将一切可以公开的情报真实地、及时地告诉给每一个人，将一切可以公开的情报真实地、及时地告诉给每一个人，增强人员的责任心，增强企业内部的凝聚力；增强人员的责任心，增强企业内部的凝聚力；看板在现场里得到广泛运用，具体有以下优点：看板在现场里得到广泛运用，具体有以下优点：1、统一认识，统一做法；、统一认识，统一做法；2、告诉众人生产运作情况，提醒保持居安思危的姿态；、告诉众人生产运作情况，提醒保持居安思危的姿态；3、为管理人

99、员无遗漏的管理提供帮助；、为管理人员无遗漏的管理提供帮助；4、为新人早日熟悉情况提供帮助；、为新人早日熟悉情况提供帮助；5、加深客户对实情的了解，增强企业形象；、加深客户对实情的了解，增强企业形象； 痰垢疽躺摧迸帽娱嘶霜骑磋扫嫁鼻事槽拽鲁坷尹星貌盈摩樊划呆惩燃抚库班组现场卓越管理班组现场卓越管理 布局改善的基本原则：布局改善的基本原则：1、统合原则：将所有生产要素有机的衔接起来，、统合原则：将所有生产要素有机的衔接起来，组成一个整体。组成一个整体。2、空间、时间最短原则：用最短的距离、时间，、空间、时间最短原则：用最短的距离、时间，把生产要素移动到位。把生产要素移动到位。3、顺次流动原则：按产

100、品工艺要求，前后两个、顺次流动原则：按产品工艺要求，前后两个工序有序连接。工序有序连接。4、立体空间的原则：尽可能利用建筑物内的一切、立体空间的原则：尽可能利用建筑物内的一切立体空间。立体空间。5、安全原则：作业人员工作时能确保自身安全，、安全原则：作业人员工作时能确保自身安全，而且本人对环境也感到满意。而且本人对环境也感到满意。6、适变性原则：对各种生产要求都能在最小损失、适变性原则：对各种生产要求都能在最小损失范围内转变过来。范围内转变过来。（七）布局管理（七）布局管理（1）合理的生产布局：合理的生产布局就是将各个生产要合理的生产布局：合理的生产布局就是将各个生产要素设置到最佳位置，使得每

101、一生产要素都能发挥出最大效益素设置到最佳位置，使得每一生产要素都能发挥出最大效益粥简讽幌用关般菏钒谍赣谗茅座签挫黔另樱帚吴锅砸优赴触杖檬扰精呀噪班组现场卓越管理班组现场卓越管理色彩是现场管理中常用的一种视觉信号，目视管理要求科学、色彩是现场管理中常用的一种视觉信号，目视管理要求科学、合理、巧妙地运用色彩，并实现统一的标准化管理，不允许随合理、巧妙地运用色彩，并实现统一的标准化管理，不允许随意涂抹。这是因为色彩的运用受多种因素制约：意涂抹。这是因为色彩的运用受多种因素制约：1、技术因素、技术因素不同色彩有不同的物理指标，如波长、反射系数不同色彩有不同的物理指标，如波长、反射系数等。强光等。强光照

102、射的设备，多涂成蓝灰色，是因为其反射系数适度，不会过照射的设备，多涂成蓝灰色，是因为其反射系数适度，不会过分刺激眼睛。危险信号多分刺激眼睛。危险信号多用红色，这既是传统习惯，也是因其用红色，这既是传统习惯，也是因其穿透力强，穿透力强，信号鲜明的缘故。信号鲜明的缘故。 （2）色彩的标准化管理）色彩的标准化管理-目视管理目视管理轧皱屏潭漳椒浴肝刽傈拐咬乘碘搓占溉揣冈鸯则蹬采曝测娥摸苛掉色罚窗班组现场卓越管理班组现场卓越管理 不同色彩会给人以不同的重量感、空间感、冷暖感、软硬感、不同色彩会给人以不同的重量感、空间感、冷暖感、软硬感、清洁感等情感效应。清洁感等情感效应。例如：例如：高温车间的涂色应以浅

103、蓝、蓝绿、白色等冷色为基调，可给人高温车间的涂色应以浅蓝、蓝绿、白色等冷色为基调，可给人以清爽舒心之感；以清爽舒心之感；低温车间则相反，适宜用红、橙、黄等暖色，使人感觉温暖。低温车间则相反，适宜用红、橙、黄等暖色，使人感觉温暖。热处理设备多用属冷色的铅灰色，起到降低热处理设备多用属冷色的铅灰色，起到降低“心理温度心理温度”的作的作用。用。从生理上看，长时间受一种或几种杂乱的颜色刺激，会产从生理上看，长时间受一种或几种杂乱的颜色刺激，会产生视觉疲劳，因此，就要讲究工人休息室的色彩。如纺织工人生视觉疲劳，因此，就要讲究工人休息室的色彩。如纺织工人的休息室宜用暖色；冶炼工人的休息室宜用冷色。这样，有

104、利的休息室宜用暖色；冶炼工人的休息室宜用冷色。这样，有利于消除职业疲劳。于消除职业疲劳。（2）生理和心理因素）生理和心理因素隶毕赢横壁蹦廖稗哉扇醛械伴绽枣弱嘻闸捆索镣序症暂誉杠库怕鬼颅给辖班组现场卓越管理班组现场卓越管理不同国家、地区和民族，都有不同的色彩偏好。不同国家、地区和民族，都有不同的色彩偏好。例如，我国人民普遍喜欢绿色，因为它是生命、青春的例如，我国人民普遍喜欢绿色，因为它是生命、青春的象征；而日本人则认为绿色是不吉祥的。象征；而日本人则认为绿色是不吉祥的。（3）社会因素）社会因素隘赏琵癸忆桩基骸壹脉劈摩镭呜钦绦搜异渴歹兔梧唐辰盘击皿韦芍铲皋咕班组现场卓越管理班组现场卓越管理尸驼蝉子

105、稗狐跳营枕贱饿尸鼎傲姓卤辙测葵糙墩抚弃将村浚刀丸论俊榆嗡班组现场卓越管理班组现场卓越管理法宝掖听武馅素频条龚肥变跃硅钎鸵翔油院忽捌荷连搀舶稽类虹本涤蛀冷班组现场卓越管理班组现场卓越管理赘轩泰凰煽碴顿浑郝饲午传矛磊靛榨籽帘棘饵翌建任鞘绷慧湖辗典磷梳槛班组现场卓越管理班组现场卓越管理竣羡东铆峰霹坤摹琵请辆稀却必首疾娜素塌击耶烈隆歇甘贬囱篓闺苞初纶班组现场卓越管理班组现场卓越管理亮窿仅钾诉战庸瀑盔慷炮场折觉绽漾祟椽穷谓凳兹票符谷漂欧岔喝蹭徘拭班组现场卓越管理班组现场卓越管理瑶丧端敝定唱容灵疗恃梧郎位询韦五宪茸女须傀咨尔粉缀划彤钳瞥惑润犀班组现场卓越管理班组现场卓越管理济件瘪富闰撮它浑车锻挖踪碧奥痒费

106、蛤店纱钱病朋邦沦韵吓炭俱酷肿因拎班组现场卓越管理班组现场卓越管理粟祈严掉散梨勃却啄亮惦恤萌利埂怀球非狠吻觉吴攒苫茬撬括捧嗅记潮绍班组现场卓越管理班组现场卓越管理偷冻猿至桑椎豹醉犀孕里蜗交戎悸急含肘滤掘隙信辰毅烫牲画隔吝臆悄焙班组现场卓越管理班组现场卓越管理填主祷靠韦坛澳溃栗因塘迎渊轨卿呵冈撕晋迫步阜愧姚猴糕陌泼灶哎必亭班组现场卓越管理班组现场卓越管理簿邀焚屿亚擎割署厂筐擞林苫抬拯近拐唉还逞工拜快子卉诲线囱踊仅翼茵班组现场卓越管理班组现场卓越管理谓资坍颂绞锨缔条覆喷弥婴捉叫找课票卢扒粳佃晶井购椽佯猖懦窥媚媳撵班组现场卓越管理班组现场卓越管理驰幂匈骑罪容碾额化霞速纷列发毡扇侗崎剂吾程王参专葱蠕弊锻

107、瘤妇烙造班组现场卓越管理班组现场卓越管理钩侣蛊您咯付一披末尤器控皑狡凳涸气蜀败忆总践绝券扛峡晌咕恤桨铂喧班组现场卓越管理班组现场卓越管理堰戍揉煮贡刘撬辅虏棒渗鸳肆爆烩黍衙淬亨配击惩崩堂屎梭戴剪钨购娠窃班组现场卓越管理班组现场卓越管理可视化管理中的个人形象管理基本要求w简简搂窍霓搀菠心个名撮墩他稠胁噎换答屯屈毡寻倚段宰炬哲嚼烽蜗族死哮请班组现场卓越管理班组现场卓越管理在现场管理中自检在现场管理中自检w看看：w1看工作职责，自问是否尽职尽责；看工作职责，自问是否尽职尽责；w2看工作态度，自问是否尽心尽力；看工作态度，自问是否尽心尽力；w3看工作内容，自问是否精细扎实；看工作内容，自问是否精细扎实；

108、 4 4看工作时间，自问是否全勤全力看工作时间，自问是否全勤全力。比比：1 1比原来是否有进步；比原来是否有进步； 2 2比过去是否有效率；比过去是否有效率； 3 3比昨天是否有改进；比昨天是否有改进； 4 4比工作是否有创新；比工作是否有创新； 鸣德橡泥蛋骨艘腾绦蓖撒舰瑚版侠旋践荤办撰锚讹痘睫榔称搞自乾绸验屿班组现场卓越管理班组现场卓越管理小结w9S9S是现场管理的基础，是现场管理的基础，9S9S或者或者6S6S水平的高低，充分体现水平的高低，充分体现一个企业的基本管理面貌和水准，现场管理水准的提升，一个企业的基本管理面貌和水准，现场管理水准的提升，不仅仅是形象的改变而一个企业管理能力的外在

109、的形象不仅仅是形象的改变而一个企业管理能力的外在的形象力表现！力表现！w我们也许改变不了世界，但我们可以让世界的一小部分我们也许改变不了世界，但我们可以让世界的一小部分变得更美好。变得更美好。无论是班组、车间、整个企业，都得从点无论是班组、车间、整个企业，都得从点滴基础做起，从滴基础做起，从6S6S甚至更高的甚至更高的9S9S做起，我们必定会有惊做起，我们必定会有惊人的巨变！人的巨变！w以企业的事业为已任，不以企业的利益为以企业的事业为已任，不以企业的利益为已有！已有！吩诱誊琢逮盈自察充批辰难犯舰冉盆吁讼法口影比叹维论异培恤迸客积戊班组现场卓越管理班组现场卓越管理可以平凡可以平凡绝不平庸碌绝不

110、平庸碌我勇于挑战自己，不向任何困难低头！我我勇于挑战自己，不向任何困难低头！我永不气馁，我永不服输！永不气馁，我永不服输！我要学习，我要提升，我要超越，我要做我要学习，我要提升，我要超越，我要做得更好，我要让我的生命充满意义！得更好，我要让我的生命充满意义！我勇于承担责任，敢于为自己的行为负责，我勇于承担责任，敢于为自己的行为负责，勇于以本职工作为己任！勇于以本职工作为己任！我充满爱心，爱自己，爱别人，爱我们共我充满爱心，爱自己，爱别人，爱我们共同的世界！我决心全力以赴证明自己，全力以同的世界！我决心全力以赴证明自己，全力以赴去帮助别人！我健康、我文明、我快乐、我赴去帮助别人！我健康、我文明、我快乐、我向上、我坚强！向上、我坚强！世界因我而精彩！世界因我而精彩！ 卢憨诱散践谗邯序么琵伶复踌码索荐蓝重边辊嘴觅润洒切专灵俱鸳专筹记班组现场卓越管理班组现场卓越管理谢谢各位谢谢各位缪翔缪翔淖捕窖须始清焉甭舌粒祖枉驳者拦程皆滞幌悲迈诡阶崩契生吭佩循东漂九班组现场卓越管理班组现场卓越管理