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1、第第2 2章章 领导学的基本问题领导学的基本问题领导活动究竟如何进行？从一个神话故事说起。-“青蛙和他们的国王青蛙和他们的国王”。青蛙和他们的国王青蛙和他们的国王从前，有一群青蛙决定请求众神之王从前，有一群青蛙决定请求众神之王朱庇特朱庇特给他们给他们派一个国王。朱庇特感到很有趣。派一个国王。朱庇特感到很有趣。“好吧，给你们！好吧，给你们！”他说着就把一根原木扑通一声扔到青蛙住的湖里，他说着就把一根原木扑通一声扔到青蛙住的湖里，“这就是你们的国王。这就是你们的国王。”青蛙吓得潜入水中，尽可能往泥里钻。过了青蛙吓得潜入水中，尽可能往泥里钻。过了一会儿，一只比较胆大的青蛙小心翼翼地游一会儿，一只比较
2、胆大的青蛙小心翼翼地游到水面上，看看新国王。到水面上，看看新国王。 “他好像很安静，他好像很安静，”青蛙说，青蛙说，“他也许睡着了。他也许睡着了。” 木头在平静的湖面上一动不动，更多的青蛙一个又一个木头在平静的湖面上一动不动，更多的青蛙一个又一个浮上来看。他们越游越近，最后跳到木头上面去，完全浮上来看。他们越游越近，最后跳到木头上面去，完全把他们刚才害怕的情况忘记了。小青蛙把木头当跳水板；把他们刚才害怕的情况忘记了。小青蛙把木头当跳水板；老青蛙蹲在木头上晒太阳；母青蛙在树皮上教蝌蚪做摇老青蛙蹲在木头上晒太阳；母青蛙在树皮上教蝌蚪做摇摆式地跳跃运动。摆式地跳跃运动。有一天，一只老青蛙说：有一天，
3、一只老青蛙说：“这个国王很迟钝，不是吗？这个国王很迟钝，不是吗？我想，我们该要一个能让我们守秩序的当国王。这一个我想，我们该要一个能让我们守秩序的当国王。这一个国王只知躺在那儿，让我们随便活动。国王只知躺在那儿，让我们随便活动。” （续）于是青蛙再次到朱庇特那儿去。于是青蛙再次到朱庇特那儿去。 “难道您不能给我们一个好一难道您不能给我们一个好一点的国王吗？点的国王吗？”他们问，他们问，“派一个比上次更有活动能力的来吧。派一个比上次更有活动能力的来吧。”朱庇特的情绪不好。朱庇特的情绪不好。“愚蠢的小动物，愚蠢的小动物，”朱庇特想道，朱庇特想道，“这一这一回我就把他们应得的东西给他们回我就把他们应
4、得的东西给他们。” -鹳，给青蛙们留下了深刻印象，他们鹳，给青蛙们留下了深刻印象，他们带着钦佩的神情挤在周围。不过他们还带着钦佩的神情挤在周围。不过他们还没有准备好欢迎词，鹳就把长嘴伸进水没有准备好欢迎词，鹳就把长嘴伸进水里吞食它看得见的青蛙了。里吞食它看得见的青蛙了。问题：这则案例的启示是什么？问题：这则案例的启示是什么？- “这根本不是我们原来的意思。这根本不是我们原来的意思。”青蛙喘着气又钻到水里去。青蛙喘着气又钻到水里去。-但这一回朱庇特不听他们的话了。但这一回朱庇特不听他们的话了。“我给你们的就是你们所需要的。我给你们的就是你们所需要的。”他说，他说，“这也许可以告诫你们，不要多抱怨
5、。这也许可以告诫你们，不要多抱怨。”（续）以上案例给我们的启示是：作为领导者（国王领导者（国王-原木、鹳）对待下属（青蛙）原木、鹳）对待下属（青蛙）既不能过于专制武断专制武断（装入囊中或吞进肚里）（装入囊中或吞进肚里），也不能放任放任不管不管（第一个国王对青蛙的态度）（第一个国王对青蛙的态度），需要从中找到一个平衡平衡点点（领导活动科学性和艺术性的具体体现）。本章将从理论上论述如何提高领导工作的科学性和艺术性，如何做一个有效的领导者？这也是本课程所要研究的一个主要目的。专制专制武断武断放任放任不管不管本章主要内容 6领导和领导者领导活动领导与管理领导科学领导艺术权术一、领导和领导者一、领导和领
6、导者 2（一）领导（一）领导学术界关于领导的定义有250多种。其中：2（1）哈罗德）哈罗德.孔茨：领导是孔茨：领导是影响影响人们使之跟着去完人们使之跟着去完成某一共同目标的行为（过程）。成某一共同目标的行为（过程）。（2）尤斯夫）尤斯夫.罗斯特：领导是领导者与追随者之间罗斯特：领导是领导者与追随者之间的的影响影响与被影响的关系，目的在于达到他们的共同与被影响的关系，目的在于达到他们的共同目标。目标。我们认为：领导是通过领导是通过个体个体影响影响 一群个体一群个体实现共同目实现共同目标的过程。标的过程。 （即：领导活动）（二）领导者（领导和领导者是两个不同的概念。）领导者是实施领导职能（活动）的
7、人，或者说，领导者是利用其影响力带领人们或群体达成组织目标的人。领导者三要素:（1）领导者必须有部下或追随者。 （2）领导者拥有影响追随者的能力或力量。 （3）领导的目的是通过影响部下来达到组织的目标。（领导者在组织中的角色、地位）（领导者在组织中的角色、地位）指挥者。指明方向。（毛泽东、邓小平）指挥者。指明方向。（毛泽东、邓小平）协调者。解决组织内部各工作环节、部门、人员之协调者。解决组织内部各工作环节、部门、人员之间行为不一致的问题。间行为不一致的问题。激励者。激发人们的工作热情、士气。激励者。激发人们的工作热情、士气。决策者决策者 。与执行者相对应。用人者。用人者。创新者。创新者。领导者
8、的作用领导者的作用： 6三、领导与管理的区别和联系 3（一）领导（活动）与管理（活动）的区别（一）领导（活动）与管理（活动）的区别管理领导无序向有序解决问题通过物质利益调动下属监督员工工作控制工作程序有序向无序发现问题激发下属的内在动力指导帮助员工指引前进方向（二）联系：（二）联系：领导活动，具有战略性、较强的综合性，贯穿在管理领导活动，具有战略性、较强的综合性，贯穿在管理活动过程的各个阶段（计划、组织执行、控制等），活动过程的各个阶段（计划、组织执行、控制等），集中起来就表现为独立的职能集中起来就表现为独立的职能领导职能。领导职能。 案例：案例：“建立工业园建立工业园”（短片（短片5）问题：
9、问题：你认为影片中张瑞敏和杨绵绵的行为分别是你认为影片中张瑞敏和杨绵绵的行为分别是什么行为（管理行为或领导行为）？为什么什么行为（管理行为或领导行为）？为什么？课下训练项目：以寝室为单位划分学习小组，每个小组就“领导者”和“管理者”的区别和联系，根据自己的理解和体会，自编、自导、自演一个情景剧视频（一个故事、几个情景均可），时间为3分钟左右。课堂汇报：多媒体演示。汇报时间：下一周上课时间。成绩评定（计入平时成绩，权数30%）： 小组得分=小组相互打分平均值*50% +老师打分*50% 古人很重视领导艺术。在许多著作中都有对领导古人很重视领导艺术。在许多著作中都有对领导艺术的研究。艺术的研究。
10、论语为政篇里指出：“君子不器君子不器”，意思是说，领导人不应当是工具，而应当是使用工具的人，即领导者主要是从事领导或管理工作。 史记中记载着韩信对刘邦韩信对刘邦说过的一句话：“陛陛下不能将兵而善将将下不能将兵而善将将。”一语道破了领导者，特别是高级领导者应重视管理幅度问题，不要事必躬亲不要事必躬亲。孙子兵法孙子兵法中说：“令令之以文文，齐齐之以武武。”-为保证指挥系统的令行禁止令行禁止，就必须对员工进行思想教育，用规章制度和必要的纪律统一全体员工的步调。四、领导艺术“田忌赛马田忌赛马”的启示：的启示：田忌和齐王赛马，他们的马都分为上中下三等，但是田忌的每一等的马都和齐王的马实力上有所差距。为了
11、确保胜利，孙膑帮田忌出了个主意：用他的上等马对齐王的中等马，用自己的中等马对齐王的下等马，用自己的下等马对齐王的上等马，这样，田忌就3局2胜，赢得千金。 （孙膑、庞涓鬼谷子的学生、焦作云梦山）4.1 什么是领导艺术？鬼谷子下山这个故事说明了什么呢？说明了军事家孙这个故事说明了什么呢？说明了军事家孙膑高超的决策技巧（膑高超的决策技巧（领导艺术）领导艺术）。表现出表现出了他卓越的指挥才能，从而赢得了田忌和齐威王的了他卓越的指挥才能，从而赢得了田忌和齐威王的信任，信任，“威王问兵法，遂以为师威王问兵法，遂以为师”。简单地说，简单地说，领导艺术领导艺术，就是领导者在领导实就是领导者在领导实践中所表现出
12、来的高超的领导工作技巧。践中所表现出来的高超的领导工作技巧。它它包括决策技巧、组织技巧、用人技巧、谈话技巧、包括决策技巧、组织技巧、用人技巧、谈话技巧、公关技巧等等。公关技巧等等。本课所要探讨的正是这些领导工作技巧问题。本课所要探讨的正是这些领导工作技巧问题。4.2 领导艺术的基本特征 （3）(1)它必须是它必须是创造性的创造性的。例例1：毛泽东：游击战术、农村包围城市理论。：毛泽东：游击战术、农村包围城市理论。例例2：周恩来：独立自主的和平外交政策：和平共处、互：周恩来：独立自主的和平外交政策：和平共处、互不干涉内政。不干涉内政。例例3：邓小平：社会主义市场经济理论的提出。：邓小平：社会主义
13、市场经济理论的提出。(2)必须必须有效有效。要经得住实践检验，能够带来真。要经得住实践检验，能够带来真正的领导绩效。正的领导绩效。 对比、思考：对比、思考：（1）“两个凡是两个凡是”理论理论-“实践是检验真理的唯一标实践是检验真理的唯一标准准”两种理论的有效性；两种理论的有效性； （2）井冈山战斗：毛泽东的游击战术）井冈山战斗：毛泽东的游击战术-王明的阵地战王明的阵地战(3)必须是必须是非模式化、非规范性、非常非模式化、非规范性、非常规性的规性的，是因人、因事、因时、因地而异的。，是因人、因事、因时、因地而异的。领导者所处理的事件，大体上可分为常规性事件和非常领导者所处理的事件，大体上可分为常
14、规性事件和非常规性事件两大类。规性事件两大类。常规性事件是大量重复出现的，基本上可以按照领导科常规性事件是大量重复出现的，基本上可以按照领导科学中规定的程序和方法去处理即可。学中规定的程序和方法去处理即可。非常规性事件则是偶然出现的。处理非常规性事件，则非常规性事件则是偶然出现的。处理非常规性事件，则不能照搬现成的程序和方法。不能照搬现成的程序和方法。 案例：案例：“6S大脚印大脚印” 的重新定义的重新定义.MPG4.4 权术权术-领导艺术对立领导艺术对立所谓权术，也就是弄权之术。历史上所谓权术，也就是弄权之术。历史上研究权术的著名代表人物有两个：研究权术的著名代表人物有两个：一个是中国战国时
15、期的法家思想集大一个是中国战国时期的法家思想集大成者韩非；成者韩非；另一个是另一个是1516世纪文艺复兴时期意世纪文艺复兴时期意大利的思想家马基亚维里。大利的思想家马基亚维里。韩非提出了法、势、术韩非提出了法、势、术相结合的理论，认为：相结合的理论，认为：“法（法制）、势（造法（法制）、势（造势）、术（权术）三者势）、术（权术）三者皆为人主之具，不可偏皆为人主之具，不可偏废废”，他认为权术就是君主藏他认为权术就是君主藏于胸中，不可告人的暗于胸中，不可告人的暗中驾驭下属的方法。中驾驭下属的方法。马基亚维里在他的代表作是马基亚维里在他的代表作是君主论君主论中指出：中指出：权术是为了夺取政权、保持权
16、术是为了夺取政权、保持政权而使用的手段。政权而使用的手段。他的名言是：他的名言是：“只要结果正只要结果正确，手段总被赞许确，手段总被赞许”。马基亚维里的观点因极端无马基亚维里的观点因极端无道德性，被称为道德性，被称为马基亚维里马基亚维里主义主义。如何理解法家管理思想中的权术思想?在法家的管理思想中，势为基础，法为在法家的管理思想中，势为基础，法为标准，术为方法。术，主要是任免、考标准，术为方法。术，主要是任免、考核、监督、赏罚各级官吏的方法和手段。核、监督、赏罚各级官吏的方法和手段。法家认为：法家认为：“上下一日百战上下一日百战”，上级与，上级与下属之间是一种对立关系，上级必须懂下属之间是一种
17、对立关系，上级必须懂得用得用“术术”，“君无术则蔽于上君无术则蔽于上”。“术术”不同于不同于“法法”，它是隐秘的，而且，它是隐秘的，而且越隐秘越有效。越隐秘越有效。“术术”的作用是辨别忠奸，考查能力，的作用是辨别忠奸，考查能力，检查功过。检查功过。韩非提出了韩非提出了“七术七术”：一是一是众端参照众端参照，也就是通过，也就是通过多方面的观多方面的观察察来验证臣下的言行；来验证臣下的言行；二是二是必罚明威必罚明威，就是一定要惩罚那些，就是一定要惩罚那些犯错误的人来树立犯错误的人来树立威信威信；三是三是信赏尽能信赏尽能，在奖励方面一定要守，在奖励方面一定要守信用，鼓励那些有才能和取得成果的人；信用
18、，鼓励那些有才能和取得成果的人；四是四是一听责下一听责下，就是一一听取臣下的意见然后进行评，就是一一听取臣下的意见然后进行评判；判；五是五是疑诏诡使疑诏诡使，就是指君主表面上和一些人亲近，让，就是指君主表面上和一些人亲近，让他们长期在自己身边工作，但是不给他们任务，别人感他们长期在自己身边工作，但是不给他们任务，别人感觉这些人是受了秘密指令，所以做坏事的人就会害怕，觉这些人是受了秘密指令，所以做坏事的人就会害怕，存有疑心不敢胆大妄为；存有疑心不敢胆大妄为；六是六是挟知而问挟知而问，这是考查下属忠诚度的有效手段，就，这是考查下属忠诚度的有效手段，就是用己经知道的事情来询问下属，看看下属怎么说，用
19、是用己经知道的事情来询问下属，看看下属怎么说，用以对照核查下属的态度，从而举一反三地了解许多隐情；以对照核查下属的态度，从而举一反三地了解许多隐情；七是七是倒言反听倒言反听，就是本来想说一件事情，但却说一个，就是本来想说一件事情，但却说一个与本意相反的事情，以获得下属的真实态度。与本意相反的事情，以获得下属的真实态度。 领导艺术与权术的区别领导艺术与权术的区别： （4）第一，第一，领导艺术出于公心；而权术则是谋于私利领导艺术出于公心；而权术则是谋于私利。第二，第二，领导艺术公开运作；而权术则是暗里进行领导艺术公开运作；而权术则是暗里进行。第三，第三，领导艺术可以公开示人；权术则是秘而不宣领导艺
20、术可以公开示人；权术则是秘而不宣。第四，第四，领导艺术的理论基础是辩证法；权术的理论基础是领导艺术的理论基础是辩证法；权术的理论基础是诡辩论诡辩论。 列宁说列宁说，现实生活中有两种灵活性，现实生活中有两种灵活性，客观地利用灵活性客观地利用灵活性则是辩证法则是辩证法；主观地运用灵活性则是诡辩论主观地运用灵活性则是诡辩论。 正确区分二者的关系，对于提高领导艺术，把握科学原正确区分二者的关系，对于提高领导艺术，把握科学原则，战胜权术干扰，净化领导环境，提高领导效能，具有则，战胜权术干扰，净化领导环境，提高领导效能，具有十分重要的现实意义。十分重要的现实意义。实践训练(作业)：走近管理者一、实训项目：
21、走近一位成功的管理者。一、实训项目：走近一位成功的管理者。二、实训目的：学习这位成功的管理者的领导艺术、处二、实训目的：学习这位成功的管理者的领导艺术、处理事务的艺术，懂得怎样才能够成为一位成功的管理理事务的艺术，懂得怎样才能够成为一位成功的管理者。者。三、实训内容：三、实训内容： (1)要求直接走访这位成功的管理者，并走进领导者要求直接走访这位成功的管理者，并走进领导者的工作环境中，观察和学习这位管理者的用人之道、的工作环境中，观察和学习这位管理者的用人之道、处理事情的方法艺术。处理事情的方法艺术。 (2)了解这位企业管理者的创业史与成长史，从中体了解这位企业管理者的创业史与成长史，从中体会
22、领导艺术在管理者成长与创业中的作用。会领导艺术在管理者成长与创业中的作用。四、实训组织：分小组进行。四、实训组织：分小组进行。2-3个人自发组成一组（不个人自发组成一组（不超过超过3个人）。个人）。五、实训考核：五、实训考核： (1)要求每位同学写出走访报告或小结。主要内容包要求每位同学写出走访报告或小结。主要内容包括：实训项目；实训目的；实训内容；实训过程；实训括：实训项目；实训目的；实训内容；实训过程；实训体会等。（字数不受限制）体会等。（字数不受限制） (2)评定成绩。百分制。直接计入本课程平时成绩。评定成绩。百分制。直接计入本课程平时成绩。 (3)时间进度要求：一个月之内完成。不再催缴。时间进度要求：一个月之内完成。不再催缴。 （4）提交方式：网络）提交方式：网络
