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1、电子商务网站 设计与管理（第四讲第四讲）XXXXX年第一学期回 顾电子商务网站设计与管理基本过程：l网站的规划与设计l网站的内容设计和开发l网站管理系统的设计l网站的测试与推广网站的规划与设计： 包括上网目的分析 目标客户分析 市场定位分析 技术与经济可行性分析 竞争对手分析 运行环境和技术工具选择 开发方案的选择 域名注册等第二章 电子商务网站的内容设计与开发电子商务网站内容设计流程电子商务网站信息结构的设计网页设计原则网页可视化设计首页形象设计其他页面设计一、电子商务网站内容设计流程（一）、网站内容设计的原则网站内容设计方面遵循的基本原则主要有以下三个方面l信息内容l访问速度l页面美感1、
2、新、精、专的信息内容信息内容处于第一位。要为客户提供感兴趣的，具有特色的，满足客户需求的信息，才能提高企业效益。内容设计要有组织。及时更新信息内容。经常更新内容会增强客户对企业的信任感，保持客户经常访问。2、安全快速的访问提高游览者访问速度要不降低效果的情况下，尽可能减少图片、动画等多媒体元素或者降低这些元素的精度和文件大小。要有安全良好运转的硬件和软件环境24小时365天连续工作，保持交易过程不中断及信息不丢失。遵循“三次点击”原则即网站的任何信息都应在最多三次点击之内得到。以防止有价值信息被埋在层层链接之后，让游览者失去耐心。3、美感十足、方便用户访问提供交互性。要设立留言版、反馈单、在线
3、论坛等方式，方便用户与企业联系才能使网站更吸引用户，以增加产品的销售和服务机会。完善的检索和帮助功能。通过数据库技术，对各类信息进行分类并提供检索系统，方便用户查询产品；同时提供在线帮助系统，方便用户操作。方便用户访问和购买采用减少购物过程中的干扰信息、为用户提供个性化服务、建立流程清晰及商品信息详细的内容（包括图形）等途径，方便用户访问和购买商品。二、网站内容设计流程1、收集网站的一些关键信息（由熟悉市场营销并有文字组织能力的人组织整理）通常这些信息可来自宣传手册、彩页、技术资料等，并从用户角度进行整理而成。2、网站信息结构设计。根据总体规划阶段提出的主要需求与功能确定计算机管理的范围、网站
4、应具有的基本功能、界面的基本形式、网站的链接结构和总体风格等，并交领导小组审核。3、网站运行环境的选择。环境选择要结合企业实力。4、进行网页可视化设计。包括主页和其他页面的版面设计、色彩设计、HTML布局和导航、相关图象的制作与优化等。5、网页制作。利用各种技术进行网页的设计。6、网站的维护与管理。包括企业产品信息；最新动态发布；无用信息更改、删除；栏目增减；网站诊断分析等。收集资料网站信息结构设计网站领导小组审核网站运行环境选择内容与功能设计目录与链接结构设计网站风格设计修改方案合格不合格网页可视化设计主页设计其它页设计网站领导小组审核修改方案不合格网页开发技术选择合格网站内容设计流程图网页
5、设计静态网页制作动态网页制作三、网站信息结构设计（一）、网站信息内容及其功能模块 从经营实质讲，网站分为信息发布型和产品销售型两种基本形式。 信息发布型：信息发布型企业网站主要栏目(1)公司概况：公司背景、发展历史、主要业绩、经营理念、经营目标、组织结构等(2)员工信息：公司的人力资源、主要部门员工（特别是与用户有直接或间接联系的），便于建立消费者一一对应关系。(3)产品目录：产品和服务目录。注意有关技术资料的保密。(4)产品价格表。提供价格信息或者询价表单。(5)产品搜索。产品多的情况下必须提供搜索页面便于用户搜索游览。(6)公司动态。公司有关新闻等。加深客户对公司的印象。(7)网上订购。可
6、根据公司实际建立简单（仅生成订购信息）或者完善的订购系统。(8)销售网络。告诉用户在哪些地方可购买到产品。(9)售后服务。详细提供质量保证条款、售后服务措施及售后服务联系方式等信息。(10)技术支持信息。产品说明书、技术问答、在线提问等。(11)联系信息。公司地址、电话、传真、邮政编码、Email地址及部门、人员、分支机构的联系方式。企业。(13)辅助信息。提供相关新闻、趣事及产品保养、维护、发展趋势等信息。(14)其他内容。反馈表、招聘信息、友情链接、专家权威证明、公司位置图等。(15)增值服务。提供网络环境下的新服务。 上述内容仅是电子商务网站应该关注的基本内容哦！ 在规划设计一个网站内容
7、模块和功能时，应考虑企业本身目标和所决定的网站功能导向。让企业上网成为整体战略一有机组成部分，让网站真正成为有效的品牌宣传阵地、有效的营销工具、有效的网上销售场所。（二）、网站链接设计网站链接结构：指网页之间相互链接的拓扑结构。网站链接结构的原则：用最少的链接，使得游览最有效率。网站链接基本方式：1、树状链接结构（一对一）2、网状链接结构(一对多)最佳方法:首页和一级页面采用网状，一级与二级间采用树状，超过三级使用导航条。实现技术：采用框架结构、动态网页嵌入技术、数据库技术等实现链接。1、框架技术 优点：链接制作相对简单缺点：内容对的网页需要使用框架滚动条游览，网站维护速度较慢。 。2、动态网页嵌入技术优点：链接制作与框架基本相同，且克服了框架方式的 缺点，内容多的页可直接使用游览器滚动条游览。缺点：网站维护速度较慢。（三）、数据库技术原理：建立一数据库用于存放网站各级栏目及网站的信息。然后用数据库显示技术在后台显示各级栏目及内容维护界面，在前台显示各级栏目及内容。优点：网站维护快 制作的网页少缺点：网页显示速度慢 使用的技术多 内容按统一格式显示，缺乏个性。
