《第4章第3节求职面谈》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第4章第3节求职面谈（24页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第第4 4章双向交流训练章双向交流训练第三节求职面谈训练第三节求职面谈训练第二节求职面谈训练第二节求职面谈训练应聘前的准聘前的准备（一）认识自己，写好简历（一）认识自己，写好简历 。千万不能编虚假简历。千万不能编虚假简历。（二）了解你的应聘单位（二）了解你的应聘单位 首先，尽可能了解应聘单位的性质和背景，哪一个部首先，尽可能了解应聘单位的性质和背景，哪一个部门的工作与你的经历兴趣相符。其次，尽量了解你的主门的工作与你的经历兴趣相符。其次，尽量了解你的主试者，有什么共同的爱好，有否共同认识的人试者，有什么共同的爱好，有否共同认识的人（三）知道你为什么选择了它（三）知道你为什么选择了它面试前先问问
2、自己是否了解了这项工作的需求（面试前先问问自己是否了解了这项工作的需求（“你你为何想到我们单位来工作为何想到我们单位来工作” ），试从应试者的角度来考），试从应试者的角度来考虑，你的经验、资历及兴趣之中哪一项符合他的要求。虑，你的经验、资历及兴趣之中哪一项符合他的要求。这个公司（部门）有哪些优势？有哪些劣势？这个公司（部门）有哪些优势？有哪些劣势？公司现在面临的最大问题是什么？有哪些障碍？公司现在面临的最大问题是什么？有哪些障碍？要把握这些解决途径需要做什么工作？要把握这些解决途径需要做什么工作？这个组织的发展方向是什么？这个组织的发展方向是什么？你认为公司的竞争对手是谁？你认为公司的竞争对手
3、是谁？这次招聘的主要原因是什么？这次招聘的主要原因是什么？（四）修饰你的仪表（四）修饰你的仪表u西装的穿法：西装的穿法：西装上衣有单排扣和双排扣之别，双排扣的更显得庄西装上衣有单排扣和双排扣之别，双排扣的更显得庄重，穿时要把钮扣全部系上，不可以敞开来穿；单排扣重，穿时要把钮扣全部系上，不可以敞开来穿；单排扣的西服，两粒扣的西服，两粒扣 的的“系上不系下系上不系下”；三粒扣的系中间和；三粒扣的系中间和上面两粒，也可只系中间一粒。外套里面除了衬衣，只上面两粒，也可只系中间一粒。外套里面除了衬衣，只能再穿一件薄羊毛衫。能再穿一件薄羊毛衫。u鞋袜的搭配：鞋袜的搭配：西服必须配皮鞋，最正规的是黑色系带皮
4、鞋，深棕色西服必须配皮鞋，最正规的是黑色系带皮鞋，深棕色的也可。鞋上不要有装饰物，也不要镂空、压花的。要的也可。鞋上不要有装饰物，也不要镂空、压花的。要选择深色棉质的袜子，或与皮鞋的颜色一致，或与西裤选择深色棉质的袜子，或与皮鞋的颜色一致，或与西裤的颜色一致，不要有明显的图案。白色袜子不管是何质的颜色一致，不要有明显的图案。白色袜子不管是何质地的，只能配运动装。地的，只能配运动装。u皮包皮皮包皮带的搭配：的搭配：皮包、皮带的颜色要与皮鞋一致，这就是男士着装皮包、皮带的颜色要与皮鞋一致，这就是男士着装的所谓的所谓“三一原则三一原则”。皮带扣要简洁，皮包是手提的公文。皮带扣要简洁，皮包是手提的公文
5、包。包。 u女生：女生：服装颜色不要太鲜艳服装颜色不要太鲜艳 ，不要佩戴过多的首饰；不能，不要佩戴过多的首饰；不能穿颜色鲜艳的鞋，白色的鞋不适合公务场合；夏天不要穿穿颜色鲜艳的鞋，白色的鞋不适合公务场合；夏天不要穿前露脚趾、后露脚跟的凉鞋。如果穿裙装，要记住前露脚趾、后露脚跟的凉鞋。如果穿裙装，要记住“裙子裙子越短，袜子越长越短，袜子越长” ，不要让袜口暴露于裙子下摆之外。，不要让袜口暴露于裙子下摆之外。（五）预演（五）预演面试中可能出现的问题一般有以下几类：面试中可能出现的问题一般有以下几类：1、开放型的面试问题，如：、开放型的面试问题，如：请介绍一下你自己。请介绍一下你自己。你能不能用几个
6、词来总结一下你的特点？你能不能用几个词来总结一下你的特点？你最大的缺点是什么？（不管怎样回答，你都不要你最大的缺点是什么？（不管怎样回答，你都不要忘记最后强调一句：忘记最后强调一句：“人非圣贤，孰能无过。我想人非圣贤，孰能无过。我想有缺点并不可怕，可怕的是不敢正视，无力改正它。有缺点并不可怕，可怕的是不敢正视，无力改正它。” ） 2、考察求职动机与意愿的问题，如：考察求职动机与意愿的问题，如：你你为什么希望从事这个行业？如果你从事这个行业，对为什么希望从事这个行业？如果你从事这个行业，对这个行业你最喜欢那些方面？最不喜欢哪些方面？为这个行业你最喜欢那些方面？最不喜欢哪些方面？为什么？如何了解的
7、？什么？如何了解的？你的专业和我们的需要有一定差距，你为什么不选择你的专业和我们的需要有一定差距，你为什么不选择适合自己专业的工作？适合自己专业的工作？ 3、考察、考察潜在的各种人际关系、协作能力的问题，如：潜在的各种人际关系、协作能力的问题，如：你在团队中通常充当什么角色？能给我举个例子吗？你在团队中通常充当什么角色？能给我举个例子吗？你得到的最好的赞扬（或最有益的批评）是什么？什你得到的最好的赞扬（或最有益的批评）是什么？什么情况下？什么感受？么情况下？什么感受？案例案例1 1你作为班长，请评介一下前面两位同学。你作为班长，请评介一下前面两位同学。案例案例2 2分两组整理报纸、杂志分两组整
8、理报纸、杂志4、考察教育背景和工作经验的问题，如：、考察教育背景和工作经验的问题，如：至今你遇到的最具挑战性的工作是什么？你是如何做至今你遇到的最具挑战性的工作是什么？你是如何做的？结果如何？的？结果如何？你在工作过程中如果遇到非常挑剔难缠的客户你怎么你在工作过程中如果遇到非常挑剔难缠的客户你怎么对待？对待？5、考察分析能力和快速学习能力的问题，如：、考察分析能力和快速学习能力的问题，如：除了专业课程，你还喜欢了解哪些方面的知识？为什除了专业课程，你还喜欢了解哪些方面的知识？为什么？如何研究的？结果如何？么？如何研究的？结果如何？最不喜欢哪些课程？为什么？最不喜欢哪些课程？为什么？6、考察个人
9、价值观和职业化水准的商业意识：、考察个人价值观和职业化水准的商业意识：你的工作动力是什么？你的工作动力是什么？你怎样看待工作中的压力？你怎样看待工作中的压力？你喜欢出差吗？你喜欢出差吗？学会求助学会求助校友校友资源源亲情情资源源行行业内内资源源案例问候短信案例问候短信面试中需要注意的问题面试中需要注意的问题（一）注意面（一）注意面试礼礼仪1提前到达提前到达在面试前在面试前5 5分钟到达考官办公室分钟到达考官办公室。无论在什么情况。无论在什么情况下，都不要让考官等你。如果被事缠住，或者中途遇到下，都不要让考官等你。如果被事缠住，或者中途遇到什么预想不到的麻烦事，要给主考人员打个电话，把迟什么预想
10、不到的麻烦事，要给主考人员打个电话，把迟到的原因解释清楚。到的原因解释清楚。和蔼地对待接待人员或秘书们，但和蔼地对待接待人员或秘书们，但不要贸然与之闲不要贸然与之闲聊聊，除非他们愿意，因为他们有自己的工作。他们如对，除非他们愿意，因为他们有自己的工作。他们如对你有一个差的评价将损害无穷。你有一个差的评价将损害无穷。2见面握手见面握手通常，求职者要等通常，求职者要等主考人员首先伸手主考人员首先伸手。仅有的。仅有的例外是：主考人员是位先生，而求职者是位女士时，例外是：主考人员是位先生，而求职者是位女士时，他要等她先伸出手来。一般认为，女性求职者向主他要等她先伸出手来。一般认为，女性求职者向主考人员
11、伸出手，显示了她的开放和友好。考人员伸出手，显示了她的开放和友好。握手时要坚定有力。然而，不要过分握手时要坚定有力。然而，不要过分拽住拽住手不放，让对方觉的你支配欲太强。手不放，让对方觉的你支配欲太强。3把握细节把握细节主考人员请你人座之前，主考人员请你人座之前，不要随便坐下不要随便坐下。否则，。否则，将会被视为傲慢的表现。有人会告诉你该坐哪里。如将会被视为傲慢的表现。有人会告诉你该坐哪里。如任你自选，就挑一个直背、结实的椅子。设法不要比任你自选，就挑一个直背、结实的椅子。设法不要比主考人员的位置低，因为它无益于交流并削弱你的自主考人员的位置低，因为它无益于交流并削弱你的自信。信。面谈中，面谈
12、中，身体稍向前倾身体稍向前倾，以示对谈话的兴趣。，以示对谈话的兴趣。目目光与主考人员多作交流光与主考人员多作交流，以直视对方双目为主，同时，以直视对方双目为主，同时在两目鼻梁间移动。在两目鼻梁间移动。不要窥探主考人员的桌子、稿纸和笔记本。不要窥探主考人员的桌子、稿纸和笔记本。在面谈中，在面谈中，别忘记带上笔和本别忘记带上笔和本。这能显示你对工。这能显示你对工作严肃认真。而且，如果临时决定要笔试，而你却没作严肃认真。而且，如果临时决定要笔试，而你却没有笔，那一定会很狼狈。有笔，那一定会很狼狈。4适时离开适时离开面面谈短了不行，短了不行，长了更不行。所以要先想好了更不行。所以要先想好话题，察察觉交
13、交谈的高潮已的高潮已过后，便准后，便准备结束。把束。把该说的的说完，完，站起来，露出微笑，伸出手站起来，露出微笑，伸出手谢谢他，然后离开，他，然后离开，给对方留下一个方留下一个积极、良好的印象。极、良好的印象。每一个面每一个面试考官都考官都对结束面束面试抱抱谨慎的慎的态度。他度。他们总是是习惯于于这样暗示：暗示：你还有问题吗？你还有问题吗？（ “我不想浪费时间谈工作细节，可是我想略微了我不想浪费时间谈工作细节，可是我想略微了解一下工作的环境、福利等有关的事，比如我这个职解一下工作的环境、福利等有关的事，比如我这个职位在公司中是怎样的地位？公司每年是否提供外出培位在公司中是怎样的地位？公司每年是
14、否提供外出培训的机会？训的机会？”）“我很感谢你对我们公司及这项工作的关注。我很感谢你对我们公司及这项工作的关注。”“真为难你了，跑了这么多路，多谢了！真为难你了，跑了这么多路，多谢了！”“再次谢谢你对我们公司的关心。我们一做再次谢谢你对我们公司的关心。我们一做出决定就立即通知你。出决定就立即通知你。”应试者者应对这些暗示有灵敏的反些暗示有灵敏的反应，自然、大方，自然、大方地主地主动告辞。如果告辞。如果这是一次失是一次失败的面的面试，你已，你已经意意识到自己不适合在到自己不适合在这家公司工作，也要保持你的最佳家公司工作，也要保持你的最佳风采。采。（二）做好自我介绍（二）做好自我介绍1、首先，突
15、出个人的、首先，突出个人的优点和特点和特长，重点放在你的，重点放在你的工作工作业绩、专业水准、特殊技能以及潜在能力和水准、特殊技能以及潜在能力和发展展方向上。方向上。最好用事最好用事实来来证明你的能力、素明你的能力、素质和技能和技能。2、其次，、其次，展示个人的品展示个人的品质以及以及专业以外的一些能以外的一些能力力，譬如，譬如团队精神、沟通能力。可适当引用精神、沟通能力。可适当引用别人的言人的言论，如老，如老师、朋友等的、朋友等的评论来支持自己的描述来支持自己的描述 。也可。也可适当、婉适当、婉转地把自己的弱点概括一二，地把自己的弱点概括一二，这样可以表明可以表明自己有自知之明，不回避短自己
16、有自知之明，不回避短处，敢于客，敢于客观地解剖自己。地解剖自己。谈自己的缺点自己的缺点时，可着重于，可着重于阅历短、短、经验少等方面，少等方面，但切不可做自我但切不可做自我贬低式的介低式的介绍。 3、回答完后随即、回答完后随即询问考官，是否他考官，是否他还需要知道其需要知道其他的事。他的事。4、自我介、自我介绍应简洁明了，明了，层次分明，次分明，给主主试人留人留下思想清晰、反下思想清晰、反应快捷、快捷、逻辑性性强的印象。的印象。时间不不宜太宜太长，话不宜太多，最好控制在五分不宜太多，最好控制在五分钟之内。之内。 （三）怎样讨论薪金（三）怎样讨论薪金如果你如果你对薪酬的要求太低，薪酬的要求太低，
17、显然然贬低自己的低自己的能力；如果太高，公司受用不起；如果不假思索，能力；如果太高，公司受用不起；如果不假思索，斩钉战铁地地报一个数字，常令人感到不寒而栗一个数字，常令人感到不寒而栗应先了解自己所从事工作的合理的市先了解自己所从事工作的合理的市场价价值。可以不慌不忙地回答：可以不慌不忙地回答：“我听我听别人人说这个个职位的位的行情大概是行情大概是”，这样借借话回答，有回旋的余回答，有回旋的余地。地。（四）良好的语言习惯（四）良好的语言习惯发音清晰，音清晰，语调得体，声音自然，音量适中，得体，声音自然，音量适中，语速适宜。速适宜。还要警惕一个很容易破坏要警惕一个很容易破坏语言意境的言意境的现象象
18、过分使用分使用语气气词，口，口头语。例如，老是。例如，老是用用那么那么，就是就是说、嗯等引起下文，或者，等引起下文，或者，在英在英语的表达中使用太多的的表达中使用太多的well，and，you know, OK及故作姿及故作姿态的的yeah等。等。 （五）运用智慧（五）运用智慧案例一位女生案例一位女生应聘会聘会计（“限招男性限招男性”）课堂训练课堂训练待业的高材生（测控专业）待业的高材生（测控专业）问：从你的需求讲，你希望等到什么工作？问：从你的需求讲，你希望等到什么工作？答：与专业沾边，但又不完全是专业，最好偏文艺，因答：与专业沾边，但又不完全是专业，最好偏文艺，因为是女生嘛。为是女生嘛。问
19、：你在学校做过文艺方面的工作吗？问：你在学校做过文艺方面的工作吗？答：答：没有。没有。问：那你认为你有什么优势从事文艺工作？问：那你认为你有什么优势从事文艺工作？答：答：我是重点大学毕业的，学习能力强。如果给我我是重点大学毕业的，学习能力强。如果给我一个机会，我会边工作边学习，相信我一定能做好。一个机会，我会边工作边学习，相信我一定能做好。问：你期望的薪水是多少？问：你期望的薪水是多少？答：答：3000以上。以上。问：你希望的工作环境是怎样的？问：你希望的工作环境是怎样的？答：舒适一些，因为是女生，所以出差要少一些。答：舒适一些，因为是女生，所以出差要少一些。问：也就是希望坐在写字楼里？问：也
20、就是希望坐在写字楼里？答：对，最好是写字楼。答：对，最好是写字楼。课堂训练课堂训练某外某外贸公司似招聘公司似招聘6 6名名业务员，经过笔笔试面面试之后之后还剩下剩下1414人，公司决定宴人，公司决定宴请他他们，以，以这种方式来确定种方式来确定最后的人最后的人选。宴会开始后，他。宴会开始后，他们纷纷举杯向杯向总经理和主理和主试人敬酒，表达自己的想法，其中有几个分人敬酒，表达自己的想法，其中有几个分别是是这样说的：的：“总经理，你只要录用我，两年之内，我保证总经理，你只要录用我，两年之内，我保证给你赚几十万。给你赚几十万。”“搞外贸是我多年的愿望，这次我是志在必得，就搞外贸是我多年的愿望，这次我是
21、志在必得，就请您关照了。请您关照了。”“总经理，我这次是横下一条心来应聘的，我总经理，我这次是横下一条心来应聘的，我已经向原单位辞职了已经向原单位辞职了”最后是一位小伙子，他端起酒杯走到最后是一位小伙子，他端起酒杯走到这位位总经理面理面前前说：“总经理，有道是不以成败论英雄。不管结果总经理，有道是不以成败论英雄。不管结果如何，我们通过这次相识，今后就是朋友。我为能结识如何，我们通过这次相识，今后就是朋友。我为能结识你这样的朋友而感到荣幸。我是立场搞外贸的，十分愿你这样的朋友而感到荣幸。我是立场搞外贸的，十分愿意为贵公司效力。但如果因名额有限不能效力贵公司，意为贵公司效力。但如果因名额有限不能效力贵公司，我也不会气馁，我相信总有做外贸工作的机会。如果我我也不会气馁，我相信总有做外贸工作的机会。如果我成不了你的助手，也有可能争取成为你的对手。不管助成不了你的助手，也有可能争取成为你的对手。不管助手还是对手，我们都会是未来外贸战线上的朋友。因此，手还是对手，我们都会是未来外贸战线上的朋友。因此，我要敬你一杯酒。我要敬你一杯酒。”
