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1、市场调查与预测概述市场调查与预测概述2本章主要内容本章主要内容市场调查与预测的概念市场调查与预测的概念市场调查与预测的特征市场调查与预测的特征市场调查与预测的用途市场调查与预测的用途第一节第一节 市场调查与预测市场调查与预测的概念的概念本节主要内容本节主要内容市场调查的概念市场调查的概念市场预测的概念市场预测的概念市场调查与市场预测的关系市场调查与市场预测的关系一、市场调查的概念一、市场调查的概念市场调查是指运市场调查是指运用各种市场调查用各种市场调查技术，搜集、整技术，搜集、整理和分析市场信理和分析市场信息的活动。息的活动。行为工具行为工具行为工具行为工具行为手段行为手段行为手段行为手段行为
2、对象行为对象行为对象行为对象各种市场各种市场各种市场各种市场调查技术调查技术调查技术调查技术搜集、整搜集、整搜集、整搜集、整理、分析理、分析理、分析理、分析市场信市场信市场信市场信息资料息资料息资料息资料市场调查概念要点市场调查概念要点市场调查是与市场信息相关的活动市场调查是与市场信息相关的活动市场调查是搜集、整理和分析市场市场调查是搜集、整理和分析市场信息的过程信息的过程进行市场调查需要运用各种调查技进行市场调查需要运用各种调查技术术二、市场预测的概念二、市场预测的概念市场预测是指依据市市场预测是指依据市市场预测是指依据市市场预测是指依据市场调查信息资料，运场调查信息资料，运场调查信息资料，
3、运场调查信息资料，运用科学的预测方法，用科学的预测方法，用科学的预测方法，用科学的预测方法，来推测市场未来发展来推测市场未来发展来推测市场未来发展来推测市场未来发展变化趋势的活动。变化趋势的活动。变化趋势的活动。变化趋势的活动。市场预测的要素市场预测的要素市场预测的要素市场预测的要素信息信息信息信息市场调查信息市场调查信息市场调查信息市场调查信息方法方法方法方法市场预测定性与定量方法市场预测定性与定量方法市场预测定性与定量方法市场预测定性与定量方法分析分析分析分析分析市场预测结果的合理性与可靠性分析市场预测结果的合理性与可靠性分析市场预测结果的合理性与可靠性分析市场预测结果的合理性与可靠性判断
4、判断判断判断判断和修正市场预测结果判断和修正市场预测结果判断和修正市场预测结果判断和修正市场预测结果市场预测概念要点市场预测概念要点市场预测的基础是市场信息资料市场预测的基础是市场信息资料市场预测是对未来市场发展变化趋势市场预测是对未来市场发展变化趋势的推测的推测市场预测需要运用各种预测方法市场预测需要运用各种预测方法三、市场调查与市场预测的关系三、市场调查与市场预测的关系市场调查市场调查+市场预测市场预测=市场调研市场调研说明：说明：说明：说明：市场调查与市场预测是一个连贯的过程，市场调查与市场预测是一个连贯的过程，市场调查与市场预测是一个连贯的过程，市场调查与市场预测是一个连贯的过程，它们
5、同属于市场调研的范畴，但又处于市场调研它们同属于市场调研的范畴，但又处于市场调研它们同属于市场调研的范畴，但又处于市场调研它们同属于市场调研的范畴，但又处于市场调研过程的不同阶段过程的不同阶段过程的不同阶段过程的不同阶段二者的关系包括二者的关系包括市场调查与市场预测的区别市场调查与市场预测的区别市场调查与市场预测的联系市场调查与市场预测的联系（一）市场调查与市场预测的联系（一）市场调查与市场预测的联系市场调查为市场预测提供信息资料市场调查为市场预测提供信息资料 市场调查丰富了市场预测方法市场调查丰富了市场预测方法 市场调查是验证市场预测结果的依据市场调查是验证市场预测结果的依据 （二）市场调查
6、与市场预测的区别（二）市场调查与市场预测的区别区区区区 别别说说 明明明明对对象不同象不同象不同象不同市市市市场调查场调查研究的研究的研究的研究的对对象是市象是市象是市象是市场发场发展展展展变变化的化的化的化的历历史和史和史和史和现现状，而市状，而市状，而市状，而市场预测场预测的研究的研究的研究的研究对对象是象是象是象是市市市市场场的未来情况的未来情况的未来情况的未来情况 目的不同目的不同目的不同目的不同市市市市场调查场调查的目的的目的的目的的目的获获取市取市取市取市场场信息，把握市信息，把握市信息，把握市信息，把握市场发场发展展展展规规律；而市律；而市律；而市律；而市场预测场预测目的在于目的
7、在于目的在于目的在于对对未未未未来市来市来市来市场场的的的的发发展展展展变变化作出判断化作出判断化作出判断化作出判断过过程不同程不同程不同程不同市市市市场调查场调查是是是是对对市市市市场场的的的的认识过认识过程，是搜集程，是搜集程，是搜集程，是搜集市市市市场场信息的信息的信息的信息的过过程，市程，市程，市程，市场预测场预测是推断市是推断市是推断市是推断市场场未来的未来的未来的未来的过过程程程程方法不同方法不同方法不同方法不同市市市市场调查场调查一般多属于定性研究，技一般多属于定性研究，技一般多属于定性研究，技一般多属于定性研究，技术术方方方方法属于定性技法属于定性技法属于定性技法属于定性技术术
8、；而市；而市；而市；而市场预测场预测的技的技的技的技术术方方方方法大多是建立在定性分析基法大多是建立在定性分析基法大多是建立在定性分析基法大多是建立在定性分析基础础上的定量上的定量上的定量上的定量测测算算算算结结果不同果不同果不同果不同市市市市场调查场调查的的的的结结果是市果是市果是市果是市场场信息，包括各种信息，包括各种信息，包括各种信息，包括各种数据、数据、数据、数据、资资料和料和料和料和调查报调查报告告告告 ；市；市；市；市场预测场预测的的的的结结果是关于市果是关于市果是关于市果是关于市场场未来的未来的未来的未来的发发展展展展趋势趋势用途不同用途不同用途不同用途不同市市市市场调查场调查所
9、所所所获获取的市取的市取的市取的市场场信息，可以作信息，可以作信息，可以作信息，可以作为为市市市市场预测场预测和决策的依据；而市和决策的依据；而市和决策的依据；而市和决策的依据；而市场预测场预测主主主主要是要是要是要是为为制定制定制定制定计计划和管理决策服划和管理决策服划和管理决策服划和管理决策服务务第二节第二节 市场调查与预测市场调查与预测的特征的特征本节主要内容本节主要内容市场调查的特征市场调查的特征市场调查的特征是指市场调查内容、过程、结市场调查的特征是指市场调查内容、过程、结市场调查的特征是指市场调查内容、过程、结市场调查的特征是指市场调查内容、过程、结果、方法等所具有的属性表现果、方
10、法等所具有的属性表现果、方法等所具有的属性表现果、方法等所具有的属性表现 市场预测的特征市场预测的特征市场预测的特征是指市场预测所具备的属性，市场预测的特征是指市场预测所具备的属性，市场预测的特征是指市场预测所具备的属性，市场预测的特征是指市场预测所具备的属性，表现在市场预测目的、预测过程、预测结果和表现在市场预测目的、预测过程、预测结果和表现在市场预测目的、预测过程、预测结果和表现在市场预测目的、预测过程、预测结果和预测技术等方面预测技术等方面预测技术等方面预测技术等方面 一、市场调查的特征一、市场调查的特征内容的广泛性内容的广泛性范围的拓展性范围的拓展性过程的全程性过程的全程性结果的不确定
11、性结果的不确定性技术的多样性技术的多样性具体特征具体特征具体特征具体特征说说说说 明明明明内容内容内容内容广泛性广泛性广泛性广泛性 随着调查对象和调查目标的复杂而随着调查对象和调查目标的复杂而随着调查对象和调查目标的复杂而随着调查对象和调查目标的复杂而变得复杂和广泛变得复杂和广泛变得复杂和广泛变得复杂和广泛范围范围范围范围拓展性拓展性拓展性拓展性由企业生产与营销领域拓展到社会由企业生产与营销领域拓展到社会由企业生产与营销领域拓展到社会由企业生产与营销领域拓展到社会经济的多个领域经济的多个领域经济的多个领域经济的多个领域过程过程过程过程全程性全程性全程性全程性包括调查设计、搜集、整理、分析包括调
12、查设计、搜集、整理、分析包括调查设计、搜集、整理、分析包括调查设计、搜集、整理、分析和提出调查报告等阶段和提出调查报告等阶段和提出调查报告等阶段和提出调查报告等阶段结果结果结果结果 不确定性不确定性不确定性不确定性市场调查必须获取足够多的资料，市场调查必须获取足够多的资料，市场调查必须获取足够多的资料，市场调查必须获取足够多的资料，以减少调查结果的不确定性以减少调查结果的不确定性以减少调查结果的不确定性以减少调查结果的不确定性技术技术技术技术多样性多样性多样性多样性 可以根据需要选择不同的调查技术可以根据需要选择不同的调查技术可以根据需要选择不同的调查技术可以根据需要选择不同的调查技术进行市场
13、调查进行市场调查进行市场调查进行市场调查二、市场预测的特征二、市场预测的特征目的的服务性：目的的服务性：市场预测为市场决策服务市场预测为市场决策服务市场预测为市场决策服务市场预测为市场决策服务 过程的描述性：过程的描述性：对市场发展变化的各种可能出对市场发展变化的各种可能出对市场发展变化的各种可能出对市场发展变化的各种可能出现的情况、结果进行客观和科学的描述现的情况、结果进行客观和科学的描述现的情况、结果进行客观和科学的描述现的情况、结果进行客观和科学的描述 结果的局限性：结果的局限性：市场预测的结果误差存在具有市场预测的结果误差存在具有市场预测的结果误差存在具有市场预测的结果误差存在具有必然
14、性，从而使市场预测的结果具有一定的局限必然性，从而使市场预测的结果具有一定的局限必然性，从而使市场预测的结果具有一定的局限必然性，从而使市场预测的结果具有一定的局限性性性性 技术的科学性：技术的科学性：利用市场预测技术进行市场预利用市场预测技术进行市场预利用市场预测技术进行市场预利用市场预测技术进行市场预测并不是主观臆断，而是科学的判断测并不是主观臆断，而是科学的判断测并不是主观臆断，而是科学的判断测并不是主观臆断，而是科学的判断第三节第三节 市场调查与预测市场调查与预测的用途的用途一、市场调查的用途一、市场调查的用途为企业开展市场预测提供依据为企业开展市场预测提供依据为企业开发新产品提供信息为企业开发新产品提供信息为企业提供竞争力提供保障为企业提供竞争力提供保障二、市场预测的用途二、市场预测的用途是企业经营决策的必要前提是企业经营决策的必要前提是满足市场需求的重要步骤是满足市场需求的重要步骤是提高企业竞争力的重要手段是提高企业竞争力的重要手段
