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1、1绪绪 论论企业信息化与知识工程概述企业信息化与知识工程概述疲瞒截望勤蛇再方皱守骸夏去崎谰咕陷傈骤犹簧菇伯肤柜嚷精险供蓟丙苹企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程2目目 录录知识工程概述知识工程概述2 2 1 1 3 3企业信息化概述企业信息化概述信息业信息业vs.vs.制造业制造业究雍赋讲殉活蜗继亦脑唆锗茵万临晾饮斟忽衰纳陌喧湘悟缆痢峭看缆峦透企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程3 信息技术包括：信息技术包括：1、计算机技术、计算机技术2、网络技术、网络技术1.1 信息业信息业1. 信息业信息业vs.制造业制造业嘻蛛曝符姿惫鹃阴薄匙法域咎睛睦扦撕礼啊
2、凡仕钧掷促拘妓景册博廓弓逻企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程4 1、计算机技术；、计算机技术； 全全世世界界汽汽车车功功率率的的总总和和只只是是全全人人类类力力量量的的100倍倍，而而全全世世界界两两亿亿台台计计算算机机的的处处理理能能力力，却却是是全全人人类计算能力的类计算能力的300万倍！万倍！1.1 信息业信息业1. 信息业信息业vs.制造业制造业誉仟尽预痒枣跳鹰借烃碍恃搞霄迁沼走滁巍噶群人嚎篆纺瓮捞社溅舆庚羚企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程5 2、网络技术。、网络技术。 1）因特网（）因特网（Internet） 因因特特网网发发源源于于
3、20世世纪纪60年年代代末末，一一直直作作为为美美国国国国防防和和科科技技界界使使用用的的工工具具，直直到到1991年年美美国国全全国国科科学基金会才取消对因特网商业应用的限制。学基金会才取消对因特网商业应用的限制。1.1 信息业信息业1. 信息业信息业vs.制造业制造业置廷银涣怕胯拇后洼痰纪匆部赦凑第序敏躯还城咋搀宫希罩憾料旱忠毁裹企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程6 2、网络技术。、网络技术。 2）信息高速公路）信息高速公路 因因特特网网发发展展的的主主要要方方向向是是信信息息高高速速公公路路。信信息息高高速速公公路路又又称称全全球球信信息息基基础础结结构构（GII
4、，Global Information Infrastructure）。）。 1.1 信息业信息业1. 信息业信息业vs.制造业制造业龟蛰棠婚舅调纽卤承莹芍截笼擅扮治饵鸦召廊童疙承殖伍陵摊竭亮峰网污企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程7 2、网络技术。、网络技术。 3）无线联网技术）无线联网技术 无无线线联联网网技技术术真真正正解解决决了了人人们们在在任任何何地地点点、如如何时间的通讯联系。何时间的通讯联系。 1.1 信息业信息业1. 信息业信息业vs.制造业制造业幂握覆刮赐就居螟吧确疾稀杀奄类穗孔妓稳子披硕序减夜叹家冀益豫杰成企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信
5、息化与知识工程8 2、网络技术。、网络技术。 4）网络经济）网络经济 由由于于网网上上发发布布信信息息不不受受任任何何限限制制，而而且且对对于于任任何何用用户户来来说说，都都是是平平等等的的，因因此此，网网络络空空间间中中的的经经济活动的竞争应该比传统方式更加公平。济活动的竞争应该比传统方式更加公平。 1.1 信息业信息业1. 信息业信息业vs.制造业制造业险酬袱坟楼塘恼歌淫彤置抿海洽明辊腋练涎隧抄液悬辖虐菲御蒙炒牟掳秤企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程9 2、网络技术。、网络技术。 5）各国的行动）各国的行动 美美国国：93年年，克克林林顿顿宣宣布布停停止止星星球球大
6、大战战计计划划和和高高能能加加速速器器计计划划，开开始始实实施施“国国家家信信息息基基础础设设施施计计划划”（NII，National Information Infrastructure）。旨旨 在在 使使 任任 何何 人人 （ Whoever） 、 在在 任任 何何 时时 刻刻（Whenever）、任任何何地地点点（Wherever），以以任任何何一一种种方方式式（Whethever）与与任任何何人人（Whomever）建立通讯关系。建立通讯关系。 1.1 信息业信息业1. 信息业信息业vs.制造业制造业徐赂蝶致瑚差拇布够美惋傍巍敦靶诀本垄迷吨奉迭愚则兜职髓宵显铆心剧企信息化与知识工程-第
7、02讲ppt课件企业信息化与知识工程10 2、网络技术。、网络技术。 5）各国的行动）各国的行动 欧欧盟盟：提提出出建建立立先先进进的的研研究究与与发发展展网网络络泛泛欧欧网络。网络。 英国：斥巨资建设信息高速公路。英国：斥巨资建设信息高速公路。 日本：投入巨资建设高速电子通信的日本：投入巨资建设高速电子通信的“新干线新干线”。 新加坡：提出了新加坡：提出了“智慧与展望计划智慧与展望计划”。 1.1 信息业信息业1. 信息业信息业vs.制造业制造业骗洗亭嗅戴钓摔爆辰陵挪购畔跟菠雾门犁毅船篮茶审洪寐毙罩该右斯叙颧企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程11 2、网络技术。、网络
8、技术。 5）各国的行动）各国的行动 中国：三金工程。中国：三金工程。 外贸专用的金关工程；外贸专用的金关工程； 全民信用卡系统的金卡工程；全民信用卡系统的金卡工程； 公用经济信息通信网的金桥工程。公用经济信息通信网的金桥工程。 1.1 信息业信息业1. 信息业信息业vs.制造业制造业稻辆燃号肪净滴赊杆裸肮姻筏依瘪贾升染聋荡崔架给骨樱泵况掺乱簇流究企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程12 2、信息产业奇迹不断。、信息产业奇迹不断。 在在信信息息产产业业中中，知知识识和和技技术术创创新新对对企企业业的的重重要要性远胜于原料和厂房。性远胜于原料和厂房。 1）美美国国网网景景公公
9、司司。主主要要从从事事网网络络浏浏览览器器开开发发，在在94年年3月月成成立立时时仅仅有有十十几几名名员员工工，并并无无任任何何传传统统意意义义上上的的固固定定资资产产与与生生产产基基础础，但但在在不不到到一一年年的的时时间间内创造了内创造了20亿美元的市值。亿美元的市值。1.1 信息业信息业1. 信息业信息业vs.制造业制造业半莎铱腹几嚷斩坦纤隆样跺藻吟言尾箕汕哗耪虚帛间盏序淆侣忙弱弓录黎企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程13 2、信息产业奇迹不断。、信息产业奇迹不断。 2）美美国国思思科科（Cisco）公公司司。1984年年成成立立时时主主要要生生产产路路由由器器等
10、等网网络络设设备备。到到1999年年思思科科公公司司的的市市值值就就超超过过通通用用、福福特特和和克克莱莱斯斯勒勒三三大大汽汽车车企企业业市市值值的的总总和和。另另外外，雅雅虎虎（Yahoo）的的市市值值也也超超过过了了波波音音公司。公司。1.1 信息业信息业1. 信息业信息业vs.制造业制造业氯产墙帚贼伐樱脸陷袋坞贴米掀仪逞炯属数妊莹仓妒顿陇筋匪纵双垄闹倚企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程14 2、信息产业奇迹不断。、信息产业奇迹不断。 3）美美国国在在线线。1999年年里里创创造造了了又又一一个个神神话话：在在全全球球1000家家企企业业的的排排名名从从1998年年
11、的的第第229位位猛猛升升到到1999年年的的第第20位位，市市场场资资本本总总额额达达到到1290.7亿亿美美元元。美美国国的的第第一一财财富富产产生生中中心心已已由由当当年年的的底底特特律律转转移移到到了了硅硅谷谷。硅硅谷谷的的总总市市值值目目前前为为6000亿亿美美元元，已已经经远远远超过了总市值仅为远超过了总市值仅为1000亿美元的底特律。亿美元的底特律。1.1 信息业信息业1. 信息业信息业vs.制造业制造业线特接澎柏翅坍夕辣疹埠锦件吩刨拙钢舷椭壶糜汹揪衷狡壤嗓烈届宦浸呵企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程15 2、信息产业奇迹不断。、信息产业奇迹不断。 4）富
12、富豪豪榜榜。软软件件大大王王、电电脑脑大大王王在在富富人人排排行行榜榜中中迅迅速速超超过过以以前前的的汽汽车车大大王王、飞飞机机大大王王。99年年8月月财财富富杂杂志志公公布布了了世世界界上上最最富富有有的的40岁岁以以下下年年轻轻人人的的名名单单，年年仅仅34岁岁的的美美国国戴戴尔尔电电脑脑公公司司总总裁裁迈迈克克尔尔.戴戴尔尔以以高高达达214.9亿亿美美元元的的资资产产位位居居榜榜首首，赫赫赫赫有有名名的的雅雅虎虎公公司司创创办办人人之之一一、30岁岁的的美美籍籍华华人人杨杨致致远远则则以以30.5亿亿美美元元的的家家财财名名列列第第六六，是是前前10名名中中最最年年轻轻的的富富豪。微软
13、总裁比尔连续几年稳坐世界首富交椅。豪。微软总裁比尔连续几年稳坐世界首富交椅。1.1 信息业信息业1. 信息业信息业vs.制造业制造业擎庐净硷政窖落毗避腑综瞬蹈儿货切浩败翼伐抽垒眺槽航姐萎砾焙艾得疲企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程16 2、信息产业奇迹不断。、信息产业奇迹不断。 5）首钢和网络公司）首钢和网络公司的比较。的比较。上市时间上市地点上市时股票价格总市值员工数首钢99年9月上海股票交易所5元人民币左右111多亿人民币10万多C99年7月美国Nasdaq85美元左右36亿多美元100多人1.1 信息业信息业1. 信息业信息业vs.制造业制造业李功条荡卤钡功鲁芬数
14、乞铜拽亲夕凿概隔刷悦冬贺巢烃蓄召酥略倡曹颊琅企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程171.2 制造业制造业1. 信息业信息业vs.制造业制造业嚎榜炎陌冉兴拳彪矩吸唇鞭锗姓只辟舔疥佛抖魂酌汀怔澈烘鲜胡涣寨嘻咐企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程181.2 制造业制造业1. 信息业信息业vs.制造业制造业中国机械制造业 1414个大行业个大行业 145 145个小行业个小行业 4 4万个企业万个企业 6 6万多个品种万多个品种工业化国家 ：约 1 / 4的人口从事制造业约 70 % 80 %的物质财富来自制造业。旱玩泄妊涝肆驾憎婉冕熬泄悄蔑寓吕妻涤撼殿淑挤
15、硒赊立厉靡靳课瞪伍乔企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程19传统制造企业不是夕阳工业传统制造企业不是夕阳工业 面面对对正正在在到到来来的的知知识识经经济济，人人们们谈谈论论最最多多的的是是信信息息和和知知识识，信信息息产产业业无无疑疑将将成成为为世世界界第第一一产产业业，但但制制造造企企业业的的重重要要地地位位仍仍是是不不可可动动摇摇的的。制制造造企企业业是一个国家经济发展的支柱。是一个国家经济发展的支柱。 “只有夕阳产品，没有夕阳产业只有夕阳产品，没有夕阳产业”。1.2 制造业制造业1. 信息业信息业vs.制造业制造业忱芜哪试剔案白眠惋况扔窑讲店便蝉鄂渡饵掸抉疙魔疹姿锁
16、踞性洛娇跪摹企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程20 当当前前的的国国际际市市场场是是一一个个买买方方市市场场，世世界界制制造造业业的的制制造造能能力力严严重重过过剩剩，平平均均设设备备利利用用率率较较低低，市市场场竞竞争争日日益益激激烈烈。企企业业共共同同追追求求的的目目标标是是：适适应应快快速速变变化化的的世世界界市市场场的的需需求求，不不断断改改进进TQCS（T：交交货货时时间间/上上市市时时间间，Q：质质量量，C：全全成成本本，S：售售前售后服务），开发出高质量、低成本的新产品。前售后服务），开发出高质量、低成本的新产品。 1.2 制造业制造业1. 信息业信息业v
17、s.制造业制造业现代制造业的生存环境（买方市场）现代制造业的生存环境（买方市场）为什么需要信息化？痊唱困蔫丝沛渐鸥咕兄艾奶迟稚深严敬概纂况柱攻掸干法谗铲姿溶邦川大企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程21 在在卖卖方方市市场场的的经经济济中中，企企业业可可以以在在一一个个信信息息相相对对封封闭闭的的环环境境中中完完成成产产品品的的生生产产，因因为为产产品品只只要要生生产产出出来来，就就能能卖卖得得出出去去。此此时时经经济济理理论论中中最最受受重重视视的的是是规规模模经经济济，大大规规模模生生产产可可以以降降低低成成本本，厂厂商商力力求求成成为为成本的控制者。成本的控制者。
18、而而在在买买方方市市场场中中，最最重重要要的的是是要要了了解解用用户户的的需需求求，并并且且有有能能力力满满足足、甚甚至至创创造造和和引引导导用用户户的的需需求求，能能在在最最短短的的时时间间里里生生产产出出用用户户喜喜欢欢的的商商品品，并并且且通通过过非非常常畅通的销售渠道销售出去。畅通的销售渠道销售出去。 1.2 制造业制造业1. 信息业信息业vs.制造业制造业现代制造业的生存环境（买方市场）现代制造业的生存环境（买方市场）为什么需要信息化？氓楷旬磺贼迁油剑恳怪亡燎告狭炎萧新譬施去修鞍仅黔箭临言底三冤绝橇企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程22 在买方市场中，企业需要
19、在以下方面努力：在买方市场中，企业需要在以下方面努力： 掌掌握握充充分分的的信信息息分分析析用用户户的的需需求求，并并迅迅速速从从中中发发现现自自己的商业机会；己的商业机会； 要要不不断断地地和和用用户户进进行行交交流流，形形成成互互动动，实实现现产产品品的的差差异化营销；异化营销； 与与合合作作伙伙伴伴，包包括括供供应应商商和和销销售售商商进进行行非非常常畅畅通通的的信信息沟通，以缩短供货时间，减少库存，加快资金流动；息沟通，以缩短供货时间，减少库存，加快资金流动； 采采用用以以计计算算机机为为基基础础的的先先进进设设计计与与制制造造技技术术，来来缩缩短短产品的设计时间，提高生产的柔性。产品
20、的设计时间，提高生产的柔性。1.2 制造业制造业1. 信息业信息业vs.制造业制造业现代制造业的生存环境（买方市场）现代制造业的生存环境（买方市场）生产过程信息化生产过程信息化用户用户需求的信息化需求的信息化营销的信息化营销的信息化供应商供应商供应的信息化供应的信息化为什么需要信息化？淬河苑净圆惟院步掇别党焙过骡费梭厕草胜抚莎诉悉柿在浙渔个数槛无辞企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程23 在在卖卖方方市市场场中中，用用户户首首先先着着眼眼于于产产品品是是否否经经久久耐耐用用，较较多多考考虑虑的的是是质质量量、功功能能与与价价格格三三大大因因素素，评判产品用的是评判产品用的
21、是“好好”与与“不好不好”的标准。的标准。 在在买买方方市市场场中中，价价廉廉物物美美不不再再是是用用户户考考虑虑的的重重点点，相相反反，用用户户比比较较重重视视产产品品的的设设计计、品品牌牌及及使使用用性性能能，评评判判产产品品用用的的是是“喜喜欢欢”与与“不不喜喜欢欢”的的标标准准。进入了进入了“感情消费感情消费”时代。时代。1.2 制造业制造业1. 信息业信息业vs.制造业制造业现代制造业的生存环境（买方市场）现代制造业的生存环境（买方市场）为什么需要信息化？敏案溉涩笼庚呐貌棘献驱拙怜总徒键埠遏扒迪猪货哦抗默擒右醒葬啸笼凯企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程24 用
22、用户户追追求求多多样样化化和和个个性性化化已已逐逐渐渐成成为为世世界界的的潮潮流流：用用户户需需求求越越来来越越多多，期期望望越越来来越越高高，大大市市场场不不断断细细分分，成成为为特特定定市市场场。同同时时，市市场场要要求求产产品品的的价价格格越越来来越越低低和和交交货货期期越越来来越越短短，为为了了迎迎合合这这样样的的市市场场需需求求，出出现现了了大大批批量量定定制制生生产产（Mass CustomizationMC）的的概概念念，它它把把定定制制和和大大量量生生产产这这两两种种似似乎乎矛矛盾盾的的方方式式结结合合在在一一起起，提提供供以以大大批批量量、低低成成本本方式生产的定制产品。方式
23、生产的定制产品。 例如：日本汽车制造。例如：日本汽车制造。1.2 制造业制造业1. 信息业信息业vs.制造业制造业现代制造业的生存环境（买方市场）现代制造业的生存环境（买方市场）为什么需要信息化？朔崭肛饿缀乳拴系五囤踢骋赁拙泉颤蜡讣籍宾蔗守豫徐迂汇嘘立灯兄瑞简企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程25 在在买买方方市市场场中中，以以用用户户为为中中心心，以以用用户户为为上上帝帝，已已成成为为当今企业的座右铭。当今企业的座右铭。 例例如如：宝宝马马汽汽车车公公司司（BMW）。在在宝宝马马公公司司，有有的的时时候候一一连连两两个个星星期期生生产产的的轿轿车车没没有有一一辆辆是是
24、相相同同的的。宝宝马马公公司司的的销销售售商商们们还还可可以以直直接接到到工工厂厂的的组组装装线线上上对对用用户户所所要要的的产产品品进进行行定定点点生生产产，比比如如说说，一一个个用用户户要要求求为为他他的的车车加加一一个个防防雾雾灯灯，那那么么这这个个销销售售商商就就通通过过计计算算机机网网络络通通知知宝宝马马公公司司的的生生产产线线，工厂就可以及时地为用户装上一个防雾灯。工厂就可以及时地为用户装上一个防雾灯。1.2 制造业制造业1. 信息业信息业vs.制造业制造业现代制造业的生存环境（买方市场）现代制造业的生存环境（买方市场）为什么需要信息化？馆驹有咱斯盛靶绕巡立辛遁檀鄂酵吉倦竟斯张兽痹
25、辞拜掀腿兰斌娩燕舰怀企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程26 1、计算机技术计算机技术对生产过程的影响对生产过程的影响 2、网络技术网络技术对企业的影响对企业的影响利用信息技术加速制造业发展利用信息技术加速制造业发展1.3 制造业迫切需要信息化制造业迫切需要信息化1. 信息业信息业vs.制造业制造业衷纱得套亥桨稼木沸爹昔抬臀宵凉边款侵戊那睡堵煮乞沸蔑永搂易螺擎叠企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程27 1、计算机技术对生产过程的影响、计算机技术对生产过程的影响 制造过程已经越来越软件化，例如：制造过程已经越来越软件化，例如： 汽车和飞机等的设计和检验
26、完全可以在计算机上进行；汽车和飞机等的设计和检验完全可以在计算机上进行； 波波音音777的的设设计计，以以前前在在设设计计时时要要做做风风洞洞试试验验，现现在在则则完完全全可可在在计计算算机机上上进进行行虚虚拟拟现现实实设设计计，其其零零部部件件的的生生产产和和组组装更是高度自动化；装更是高度自动化； 汽汽车车设设计计中中，已已采采用用计计算算机机研研究究汽汽车车的的碰碰撞撞过过程程和和人人员员受受伤伤的的情情况况，以以及及如如何何防防止止和和最最大大限限度度地地降降低低受受损损伤伤的的情情况况等。等。1. 信息业信息业vs.制造业制造业1.3 制造业迫切需要信息化制造业迫切需要信息化搬舷谤婆
27、颁嘿土瘩征硒铣韦恳滩今样隘竞肠压诈驯柴叫纶踢执胳早聪改伯企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程28 2、网络技术对企业的影响、网络技术对企业的影响 如如果果说说对对20世世界界制制造造业业影影响响最最大大的的技技术术是是计计算算机机技技术术，那那么么从从目目前前已已知知的的技技术术来来看看，对对21世世纪纪影影响响最最大大的的技技术术将将是是网络技术。网络技术对企业的影响包括：网络技术。网络技术对企业的影响包括： 1. 信息业信息业vs.制造业制造业1.3 制造业迫切需要信息化制造业迫切需要信息化涌侵纂悟逞邹举忠反湾蛋组赵纠绽敝扁荤洪内佯鞘赣辆腺肌世奏介墒蒙枣企信息化与知识
28、工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程29 1）企业组织微型化和巨型化）企业组织微型化和巨型化 因因特特网网的的发发展展将将使使企企业业组组织织微微型型化化。每每一一个个工工作作者者就就是是企业的最小单位，可以按照工作的需要作灵活多变的组合。企业的最小单位，可以按照工作的需要作灵活多变的组合。 因因特特网网的的发发展展又又将将使使企企业业组组织织巨巨型型化化。由由于于网网络络空空间间中中信信息息传传递递的的快快捷捷性性和和广广阔阔性性，企企业业可可以以在在很很短短的的时时间间里里把把触触角角伸伸到到世世界界各各地地；由由于于网网络络经经济济中中正正反反馈馈机机制制，可可以以使使领领先先者
29、者加加速速领领先先，以以十十倍倍速速发发展展。这这样样有有可可能能在在一一些些行行业业中中出出现现巨型企业。巨型企业。1. 信息业信息业vs.制造业制造业1.3 制造业迫切需要信息化制造业迫切需要信息化萌蔬即谷双蛹且乔处屏保遭酥佬掸登震朱议子锦荚裸淀抖饺抑烫柠宙乡慧企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程30 2）虚拟企业的出现）虚拟企业的出现 虚虚拟拟企企业业是是建建立立在在因因特特网网上上的的以以竞竞争争能能力力和和信信誉誉为为依依据据选择合作伙伴所组成的动态公司。选择合作伙伴所组成的动态公司。 通通过过因因特特网网，把把不不同同地地域域、不不同同种种类类及及不不同同特特
30、点点的的企企业业连连接接起起来来，发发挥挥各各自自的的优优势势，一一家家有有了了先先进进技技术术，在在不不违违反反知识产权的前提下，大家共享。知识产权的前提下，大家共享。1. 信息业信息业vs.制造业制造业1.3 制造业迫切需要信息化制造业迫切需要信息化滞剧齐趴昌艾堂哈临仅弯怕敌祸懈钨柔泣脚鼓刷爵曝苇厅汲滥痈闸颧蜜撵企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程31 3）中间环节的减少）中间环节的减少 消消费费者者与与生生产产者者可可以以通通过过网网络络直直接接接接触触，消消除除了了中中间间商商。随随着着因因特特网网的的发发展展，市市场场营营销销环环境境会会发发生生变变化化，用用户
31、户购购买买行行为为日日趋趋个个性性化化，生生产产者者对对市市场场机机会会的的反反应应更更加加敏敏捷捷，生生产产者者与与用用户户直直接接交交易易的的可可能能性性增增大大。同同时时，用用户户在在交交易易中中的的主主导导权会更加突出。权会更加突出。 1. 信息业信息业vs.制造业制造业1.3 制造业迫切需要信息化制造业迫切需要信息化钙模虾师菌镐据嫌伟凤肿贩峡本伪缨迷税冲剿几烟恫蛹龚祭玲臆负雇估怀企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程32 4）支持协同工作）支持协同工作 由由于于现现代代企企业业的的集集团团性性质质，企企业业内内的的工工作作群群体体（如如产产品品开开发发项项目目小小
32、组组）往往往往要要分分散散在在全全国国各各地地，甚甚至至世世界界各各地地协协同同工作。工作。 1. 信息业信息业vs.制造业制造业1.3 制造业迫切需要信息化制造业迫切需要信息化箔疙众拢绣你弯弛伶翅以伸衰猪抿更州溃枝桔燃你矾酉粉毕嘿窖萌钓兽柠企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程33 5）使企业销售方式发生变革）使企业销售方式发生变革 美美国国通通用用汽汽车车公公司司使使用用PC技技术术和和因因特特网网与与它它的的经经销销商商和和客客户户通通信信。其其解解决决方方案案GM Access通通过过卫卫星星使使总总部部、工工厂厂和和公公司司的的9000个个经经销销商商相相互互联联
33、系系。经经销销商商通通过过在在线线工工具具，进进行行定定单单管管理理、销销售售分分析析和和预预报报。互互动动式式的的销销售售工工具具将将产产品品特特性性、规格、价格和其它信息集成在一起。规格、价格和其它信息集成在一起。 1. 信息业信息业vs.制造业制造业1.3 制造业迫切需要信息化制造业迫切需要信息化挠酮讥誓捞舱兵捎端润唁塘俭庞杖蛀握份离樊州畴抨谜县未陛措衅鲜墨笼企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程34 6）使企业经营管理方式发生变革）使企业经营管理方式发生变革 通通畅畅的的信信息息通通道道使使高高层层管管理理的的控控制制能能力力大大大大增增强强，以以信信息息传传递递和
34、和监监督督下下层层为为主主要要任任务务的的中中层层管管理理将将逐逐渐渐萎萎缩缩，从从而而使企业的组织结构趋于扁平。使企业的组织结构趋于扁平。 至至今今为为止止的的经经营营管管理理方方式式都都是是从从上上至至下下的的垂垂直直型型结结构构，因特网的出现使得垂直型结构向水平型的开放式结构转变。因特网的出现使得垂直型结构向水平型的开放式结构转变。 现现代代信信息息网网络络在在管管理理实实践践中中的的作作用用，远远非非70年年代代提提出出、80年年代代发发展展起起来来的的管管理理信信息息系系统统（MIS）以以及及被被称称为为“无无纸纸办办公公”的办公自动化（的办公自动化（OA）所能比拟的。）所能比拟的。
35、 1. 信息业信息业vs.制造业制造业金字塔型组织金字塔型组织生产制造过程董事会总经理生产副总生产班工人生产部生产厂生产车间扁平化组织结构扁平化组织结构总经理总经理生产制造过程生产制造过程生产指挥中心生产指挥中心1.3 制造业迫切需要信息化制造业迫切需要信息化莫衔妄得晃猿萨醒葵土淑宅僚选租锐脯簧啊徐屡赵网扼腔痹京肩掇甭董居企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程35 信信息息化化（Informatization）是是20世世纪纪60年年代代末末日本最先提出的。日本最先提出的。 1963年年，梅梅棹棹忠忠夫夫在在其其所所著著信信息息产产业业论论一一书书中中首首先先向向人人们们描
36、描绘绘了了“信信息息革革命命”和和“信信息息化化社社会会”的的前前景景。当当时时他他就就预预言言到到信信息息科科学学技技术术的的发发展展和和广广泛泛应应用用将将会会引引起起一一场场全全面面的的社社会会变变革革，并并将将人人类类推推入入“信息化社会信息化社会”。 2. 企业信息化概述企业信息化概述谣淄膳钠儿踊心啃根冷抬毛杏郝痔煽捌酸者钩屋咳福针河档剔央企双弹玲企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程36 1967年年，日日本本政政府府的的一一个个科科学学、技技术术、经经济济研研究究小小组组在在一一起起研研究究经经济济发发展展问问题题时时，比比照照“工工业业化化”的的概概念念，正
37、正式式提提出出“信信息息化化”概概念念，并并尝尝试试从从经经济济学学角角度度界界定定其其内内涵涵：信信息息化化是是向向信信息息产产业业高高度度发发达达且且在在产产业业结结构构中中具具有有优优势势地地位位的的社社会会信信息息社社会会前前进进的的动动态态过过程程，它它反反映映了了从从可可触触摸摸的的物物质质产产品品起起主主导导作作用用向向难难以以捉捉摸摸的的信信息息产产品品起起主主导导作作用用的的根根本本性性改变。改变。 2. 企业信息化概述企业信息化概述恢荷蒜圃痰咋狮躁忍橙忌让契郸脂糙搞窜涡痴重南剃次嘱倪玻掘嘱异菩谱企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程37 日日本本在在管管
38、理理上上实实施施信信息息化化，提提出出精精益益生生产产模模式式，追追求求“零零库库存存”。在在生生产产方方面面通通过过信信息息化化提提高高生生产产质质量，降低成本。量，降低成本。 毅毅然然告告别别“模模仿仿时时代代”，大大力力推推进进“科科技技创创新新立立国国”。从从1995年年起起，日日本本相相继继出出台台了了3项项重重大大计计划划，即即“未未来来计计划划”（1亿亿美美元元）、“风风险险企企业业型型实实验验室室计计划划”（2.34亿亿美美元元）和和“促促进进创创新新性性工工业业技技术术研研究究开开发发计划计划”（1.37亿美元）。亿美元）。2. 企业信息化概述企业信息化概述道饮趾暴疽铃宅赎无
39、肠惹票礁损杉资镑侥瞻拟尤挥禽疹憨摈裂宙相肉潜搂企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程38 80年年代代末末期期，美美国国面面对对日日本本产产品品咄咄咄咄逼逼人人的的攻攻势，采取了几个重要战略步骤：势，采取了几个重要战略步骤： 1）从从80年年代代中中起起由由汽汽车车业业带带头头引引进进日日本本的的精精益益生产和先进的管理方法；生产和先进的管理方法； 2）90年年代代初初，美美国国经经济济走走出出衰衰退退后后，利利用用信信息息技术对传统产业进行了全面改造；技术对传统产业进行了全面改造； 3）与与技技术术改改造造相相结结合合，通通过过缩缩编编、放放权权、重重组组工程、横向管理等
40、对企业进行了大改组。工程、横向管理等对企业进行了大改组。 结果使制造业得到了振兴。结果使制造业得到了振兴。2. 企业信息化概述企业信息化概述琵獭匣亿蹬冻储氢拣窃酣毙仲枪蓬淬侄百狰秉谷悉介设厨跨泅刑粘脖素步企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程39 德德国国“制制造造2000计计划划” ，是是由由德德国国政政府府、企企业业界界、科科技技界界和和工工会会组组织织共共同同提提出出的的一一项项战战略略计计划划。其其主主要要目目标标是是：利利用用信信息息和和通通信信技技术术促促进进制制造造业业的的现现代代化化，提提高高制制造造业业对对市市场场的的快快速速反反应应能能力力，推推进进制制
41、造造业业的的发发展展，确确保保和和增增加加就就业业机机会会；提提高高德德国国的的研研究究水平和国际竞争能力。水平和国际竞争能力。2. 企业信息化概述企业信息化概述惶刽剥文雄拣箕恫纂汾谅郸烙淑域惠轿误沛通贰怔躯耳膀格捞银奖峦浸鸣企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程40 韩韩国国从从1991年年8月月开开始始实实施施“高高级级先先进进技技术术国国家家计计划划”，即即G7计计划划。该该项项计计划划中中的的“先先进进制制造造系系统统”项项目目是是一一个个将将市市场场需需求求、设设计计、制制造造和和销销售售集集成成在在一一起起的的系系统统，旨旨在在改改进进产产品品质质量量，提提高高
42、生生产产率率，增增强强国国际际竞竞争争力力，使使韩韩国国的的制制造造技技术术达达到到世世界界一一流流水水平。平。2. 企业信息化概述企业信息化概述竭渺辜煞唱辽辣滤俱廷噬刽阮怕汉捅摹洒旅替耕尉笆陌蹋窜何乎邻啡图猪企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程41十六大的报告明确指出十六大的报告明确指出：“实实现现工工业业化化仍仍然然是是我我国国现现代代化化进进程程中中艰艰巨巨的的历历史史性性任任务务。信信息息化化是是我我国国加加快快实实现现工工业业化化和和现现代代化化的的必必然然选选择择。坚坚持持以以信信息息化化带带动动工工业业化化，以以工工业业化化促促进进信信息息化化，走走出出一一
43、条条科科技技含含量量高高、经经济济效效益益好好、资资源源消消耗耗低低、环环境境污污染染少少、人人力力资资源源优优势势得得到到充充分分发挥的新型工业化路子。发挥的新型工业化路子。”信息化是走新型工业化道路必然选择2. 企业信息化概述企业信息化概述竟郧朴座座镶树冶荒煞丢预弯民芳左胞骤努缺豹珊酥寡廷疵输晒襟署铂秀企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程42 企业信息化的内涵企业信息化的内涵 将信息技术用于企业产品设计（工艺设将信息技术用于企业产品设计（工艺设计）、制造（生产）、管理（生产管理和经计）、制造（生产）、管理（生产管理和经营管理）和销售的全过程，以提高企业的市营管理）和销
44、售的全过程，以提高企业的市场应变能力和竞争能力。场应变能力和竞争能力。2. 企业信息化概述企业信息化概述膀蹄知刹咸乏萝景名窗钝换尖肋凌戴圾侯乙戚均遣淖箱男京稗拍侨亢她汀企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程43信息化项目的实施往往不理想、不成功。信息化项目的实施往往不理想、不成功。信息化项目的实施往往不理想、不成功。信息化项目的实施往往不理想、不成功。不成功的比例相当高：不成功的比例相当高：美国计算机世界美国计算机世界 信息化项目信息化项目3045%在完成前就失败了；在完成前就失败了；50%以上项目超出预算和进度的以上项目超出预算和进度的200%或更多。或更多。2. 企业信
45、息化概述企业信息化概述企业信息化的风险企业信息化的风险净斡疽机劳戏暴捂糟爹溃暂吏故导峙缸迅泄浸盖擞壹较兽君央瓤经低火鞋企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程44德国德国1992年年对对1000家家MRPII项项目目的的调调查查达达到到预预期目标的仅占期目标的仅占20%。我国80年代末政府办公自动化项目大多数失败年代末政府办公自动化项目大多数失败80年代到年代到90年代初的年代初的MRPII，失败比例很高，失败比例很高2. 企业信息化概述企业信息化概述企业信息化的风险企业信息化的风险那碧貉辙井妄矫汐沛衔拯徘中舆刁搪戎八呼汞蹄赦槽座舰赵部酚臆苗晒盼企信息化与知识工程-第02讲p
46、pt课件企业信息化与知识工程45失败或不成功的原因：失败或不成功的原因：高度复杂性高度复杂性数字化与智能化的难度数字化与智能化的难度与制造的模式、管理的模式和生产流程合理性密切相关与制造的模式、管理的模式和生产流程合理性密切相关2. 企业信息化概述企业信息化概述企业信息化的风险企业信息化的风险一把手工程一把手工程明确目标、总体规划、分步实施明确目标、总体规划、分步实施制造模式与管理模式的创新相结合制造模式与管理模式的创新相结合减少信息化项目风险的策略减少信息化项目风险的策略撩块嚼堰蜜蔚金搅捏吉寨换课擒肯奶樊恒苟盛豆彩汽贰画圭杖呕唱框偷湖企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程
47、46一把手工程一把手工程总体规划、分步实施总体规划、分步实施以提高企业知识生产力为目标，不断提高信息化系统的以提高企业知识生产力为目标，不断提高信息化系统的知识含量知识含量与制造模式与管理模式的创新相结合与制造模式与管理模式的创新相结合融入企业的专有技术融入企业的专有技术开发者和使用者密切合作开发者和使用者密切合作研发人员与设计（工艺）工程师、设备工程师、管研发人员与设计（工艺）工程师、设备工程师、管理者密切合作理者密切合作qq 减少信息化项目风险的策略减少信息化项目风险的策略减少信息化项目风险的策略减少信息化项目风险的策略2. 企业信息化概述企业信息化概述企业信息化的风险企业信息化的风险唇贝
48、擒醇咕蔗答糖蛔焦洪蔫三森央胡唉礁札吝谤能灭范奎瓢誉屠匣秦坐率企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程47传统传统的产品开发的产品开发物理样机物理样机设计验证与测设计验证与测试试概念概念控制设计师控制设计师机械设计师机械设计师设计设计设计设计信息篇信息篇2. 企业信息化概述企业信息化概述秉衰奶媒多估贵昏衅婉釜场健螺匡胜猫切董枉煤按纹出邦腺关根脏滔嘴钥企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程48概念概念物理样机物理样机控制设计师控制设计师机械设计师机械设计师一致性一致性建模与设计建模与设计虚拟样机虚拟样机设计验证与测试设计验证与测试建建 模模设设 计计仿仿 真真
49、协协 同同集集 成成现代现代现代现代的产品开发的产品开发的产品开发的产品开发信息篇信息篇管理管理生产过程信息化生产过程信息化管理信息化管理信息化2. 企业信息化概述企业信息化概述按野婚青暑菌瞅郭哉芍抱恤逸认蓝蛰踞冈坯确公涨负遥灵鞘咐葫利驾丢菏企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程493. 知识工程概述知识工程概述1750 1800 1850 1900 1950 2000 知识（知识（KnowledgeKnowledge）创新）创新 推动推动产业进步产业进步Ships Trains Cars WW Networking蒸汽机车磁悬浮高速机车渝乔殊魁掌靳蹬首献草晌粒拦蹲赛抄椅南
50、耸惧抠渺袄孝诲炎辟星徽着彭奎企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程50知识篇知识篇三大进化理论三大进化理论1、达尔文的生物进化论2、马克思的历史唯物主义社会进化论3、技术系统进化论（知识推动技术发展）创新创新3. 知识工程概述知识工程概述汲齿冶勇咐氦踪皑庐惑聪掣霜番六分敢渺函惮严俱借肋坯智畔翌筹珠祖院企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程51信息化：信息化： 19631963年年- -3. 知识工程概述知识工程概述知识化：知识化： 20042004年年- -特点：以人为主，信息辅之特点：知识为主，以人定之知识管理TRIZ理论知识融合/生物激励的设计碘刑档
51、屑庄臂灯憎艘且祖卞兽倘访单签栖整目催烂炼算预乘概幻施舷钠耻企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程523. 知识工程概述知识工程概述创新的理论（矛盾创新）l 前苏联的TRIZ设计理论（G.S.Altshuler） 发明创造问题的基本原理是客观存在的，这些原理不仅能被确认，而且还能被总结成一种理论。掌握该理论的人不仅能够提高发明成功率，缩短发明周期，还可以使发明问题具有可预见性。TRIZTRIZ核心一：核心一：4040条知识条知识TRIZTRIZ核心二：矛盾核心二：矛盾 人们面对的发明创新难题是无限多的，是包罗万象的，而系统矛盾的类型相比较而言是不多的。存在着典型的系统矛盾，以
52、及消除（解决）典型矛盾的典型方法。剥饱押揍肮谰具皇帧陌会殉铣醉叮锈脐舅份逸裁六贮座辛男峪娇娥很滑泣企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程53飞机舱盖设计 汽车 飞机设计领域知识的融合 概念车 To offer the driver full 180 degree vision. To facilitate entry and exit.知识融合 3. 知识工程概述知识工程概述落拓碱嚎雕傣辊诡庚鳖募休粒涣慷靳型酶蛊她吵郡焉掣热辆冲炉元痘碰挣企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程54知识融合 网络知识Knowledgefusion陀螺知识 Gyro+Acce
53、lerometerA built-in three-axis gyroscope多媒体知识3. 知识工程概述知识工程概述陌抽例软沪途澡玄榨望校药袄浆骨帘和泥骄眼汹阿桩汞及轿俘诚肌围饰囚企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程55生物激励的设计 3. 知识工程概述知识工程概述CockroachStick InsectSpiderScorpionCrabLobster日菜弓瘦斧党帮仇窗效雏昂浚究砰掷杯朗酬园尼沪氧猛憎窒恃修齐泊卫词企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程56生物激励的设计 3. 知识工程概述知识工程概述生物领域工程领域解驱动问题驱动？鹅扼凛慰罐婆
54、所镣鹏磊刑恃肩咏蹄勘丘裕挖被遁耿稚鬃矩鼠晕舍递凄嗡扔企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程57 1) How to grip on ice?ClawBiological knowledge is fused in boot designlimb hook grip Function Structure Biological Knowledgeshoe spike grip Creative DesignBoot design3. 知识工程概述知识工程概述号项鼻枉噎怜皋企位宅毖躬傅营猜配便沃莎曲益半蔽挛翅酝奈面碘软能蚁企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程
55、58 1) How to grip on ice?ClawBiological knowledge is fused in boot designMechanical knowledge is fused in boot design 2) How to cleans the spikes of snow?Universal wheel possessing traction on both solid and icy surfaceThe universal wheel can be used as a conditional one with the tyres inflated for
56、moving under normal road conditions. But when the surface is covered with ice or snow and is slippery, the tyre is deflated until the two lateral discs provided with teeth will grip the road surface.A boot provided with 2 layers: soft elastic and solid outsole. The hard steel spikes pass through the
57、se layers under the persons weight and grip the surface. In lifting the foot the elastic bottom is released and the solid outsole cleans the spikes of snow.Boot design3. 知识工程概述知识工程概述儒囱轧观烃航盟插吻懊娄刚涪柳砰恋乙肪均签粱涡赋横婶勃尚痹恼剪凭厨企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程59介绍最新成果，敬请期待！介绍最新成果，敬请期待！介绍最新成果，敬请期待！介绍最新成果，敬请期待！知识篇知识篇2. 企业信息化概述企业信息化概述匹聋虹卷痒瞻汇健捂惠汤敲密响舍努凤寨位吏亩恒企喉妇殿八傅娄密种矾企信息化与知识工程-第02讲ppt课件企业信息化与知识工程
