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1、第六讲第六讲 电子商务网站规划设计电子商务网站规划设计1 网站规划的定义网站规划的定义2 企业网站的原则企业网站的原则3 网站规划的内容网站规划的内容4 建站流程建站流程 网站规划是指在网站建设前对市场网站规划是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能，并进行分析、确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。网站规费用、测试、维护等做出规划。网站规划对网站建设起到计划和指导的作用，划对网站建设起到计划和指导的作用，对网站的内容和维护起到定位作用。对网站的内容和维护起到定位作用。 一一 网站规划的定义网站规划的
2、定义二二 企业网站的原则企业网站的原则1.1.目的性目的性-必须有明确合理的目的和目标群体必须有明确合理的目的和目标群体2.2.专业性专业性-信息内容应该充分展现企业的专业特性信息内容应该充分展现企业的专业特性3.3.实用性实用性-功能服务应该是切合实际需求的功能服务应该是切合实际需求的4.4.易操作性易操作性-界面设计的核心是让用户更易操作界面设计的核心是让用户更易操作5.5.艺术性艺术性-网页创作本身已经成了一种独特的艺术网页创作本身已经成了一种独特的艺术6.6.性能性能-网站正常的访问性能网站正常的访问性能7.7.常维护更新常维护更新-网站的最大特点是它总是不断变化的网站的最大特点是它总
3、是不断变化的8.8.发挥作用发挥作用-网站必须被访问和使用才有价值网站必须被访问和使用才有价值9.9.反教条反教条-原则是为目的服务而不应成为教条原则是为目的服务而不应成为教条三三 网站规划的内容网站规划的内容建设网站前的市场分析建设网站前的市场分析 建设网站目的及功能定位建设网站目的及功能定位 网站技术解决方案网站技术解决方案 网站内容规划网站内容规划 网页设计网页设计 网站维护网站维护 网站测试网站测试 网站发布与推广网站发布与推广 网站建设日程表网站建设日程表费用明细费用明细1.1.目的性目的性2.2.专业性专业性-3.3.实用性实用性-4.4.易操作性易操作性-5.5.艺术性艺术性-6
4、.6.性能性能-7.7.常维护更新常维护更新-8.8.发挥作用发挥作用-9.9.反教条反教条-建设网站前的市场分析建设网站前的市场分析1、相关行业的市场是怎样的、相关行业的市场是怎样的,市场有什么市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。司业务。 2、市场主要竞争者分析，竞争对手上网、市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用。情况及其网站规划、功能作用。3、公司自身条件分析、公司概况、市场、公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。建设网
5、站的能力（费用、技术、人力等）。 建设网站目的及功能定位建设网站目的及功能定位 1、为什么要建立网站，是为了宣传产品，进、为什么要建立网站，是为了宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站？是企业的行电子商务，还是建立行业性网站？是企业的需要还是市场开拓的延伸？需要还是市场开拓的延伸？2、整合公司资源，确定网站功能。根据公司、整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能：产品宣传型、的需要和计划，确定网站的功能：产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。网上营销型、客户服务型、电子商务型等。3、根据网站功能，确定网站应达到的目的作、根据网站功能，确定网站应达到的目的
6、作用。用。4、企业内部网（、企业内部网（Intranet)的建设情况和网站的建设情况和网站的可扩展性。的可扩展性。 网站技术解决方案网站技术解决方案 1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。2、选择操作系统，用、选择操作系统，用unix,Linux还是还是Window2000/NT。分析投入成本、功能、开分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。发、稳定性和安全性等。3、采用系统性的解决方案（如、采用系统性的解决方案（如IBM,HP）等等公司提供的企业上网方案、电子商务解决方案公司提供的企业上网方案、电子商务解决方案？还是自己开发。？还是自己开发。 4、网站
7、安全性措施，防黑、防病毒方案。、网站安全性措施，防黑、防病毒方案。5、相关程序开发。如网页程序、相关程序开发。如网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等。数据库程序等。 网站内容规划网站内容规划 1、根据网站的目的和功能规划网站内容，一、根据网站的目的和功能规划网站内容，一般企业网站应包括：公司简介、产品介绍、般企业网站应包括：公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。单等基本内容。2、电子商务类网站要提供会员注册、详细的、电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、购物车、商品服务信息、信息搜索查询、购物
8、车、定单确认、付款、个人信息保密措施、相定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。关帮助等。3、如果网站栏目比较多，则考虑采用网站编、如果网站栏目比较多，则考虑采用网站编程专人负责相关内容。程专人负责相关内容。 注意：网站内容是注意：网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素。可事先对网站吸引浏览者最重要的因素。可事先对人们希望阅读的信息进行调查，以及时调人们希望阅读的信息进行调查，以及时调整网站内容。整网站内容。 学完了网页三剑客做一个很不错的网站学完了网页三剑客做一个很不错的网站没问题的了没问题的了 不明白你们为什么总要学难的编程软件不明白你们为什么总要学难的编程软件啊啊各模块的主要内容及注
9、意事项各模块的主要内容及注意事项1.公司概况：包括公司背景、发展历史、主要业绩及公司概况：包括公司背景、发展历史、主要业绩及组织结构等，让访问者对公司的情况有一个概括的组织结构等，让访问者对公司的情况有一个概括的了解，作为在网络上推广公司的第一步，亦可能是了解，作为在网络上推广公司的第一步，亦可能是非常重要的一步。非常重要的一步。 2.产品目录：提供公司产品和服务的目录，方便顾客产品目录：提供公司产品和服务的目录，方便顾客在网上查看。并根据需要决定资料的详简程度，或在网上查看。并根据需要决定资料的详简程度，或者配以图片、视频和音频资料。但在公布有关技术者配以图片、视频和音频资料。但在公布有关技
10、术资料时应注意保密，避免为竞争对手利用，造成不资料时应注意保密，避免为竞争对手利用，造成不必要的损失。必要的损失。 3.荣誉证书和专家荣誉证书和专家/用户推荐：作为一些辅助内容，用户推荐：作为一些辅助内容，这些资料可以增强用户对公司产品的信心，其中第这些资料可以增强用户对公司产品的信心，其中第三者作出的产品评价、权威机构的鉴定，或专家的三者作出的产品评价、权威机构的鉴定，或专家的意见，更有说服力。意见，更有说服力。4.公司动态和媒体报道：通过公司动态可以让用户了解公司动态和媒体报道：通过公司动态可以让用户了解公司的发展动向，加深对公司的印象，从而达到展示公司的发展动向，加深对公司的印象，从而达
11、到展示企业实力和形象的目的。因此，如果有媒体对公司进企业实力和形象的目的。因此，如果有媒体对公司进行了报道，别忘记及时转载到网站上。行了报道，别忘记及时转载到网站上。5.产品搜索：如果公司产品比较多，无法在简单的目录产品搜索：如果公司产品比较多，无法在简单的目录中全部列出，那么，为了让用户能够方便地找到所需中全部列出，那么，为了让用户能够方便地找到所需要的产品，除了设计详细的分级目录之外，增加一个要的产品，除了设计详细的分级目录之外，增加一个搜索功能不矢为有效的措施。搜索功能不矢为有效的措施。6.产品价格表：用户浏览网站的部分目的是希望了解产产品价格表：用户浏览网站的部分目的是希望了解产品的价
12、格信息，对于一些通用产品及可以定价的产品，品的价格信息，对于一些通用产品及可以定价的产品，应该留下产品价格，对于一些不方便报价或对价格波应该留下产品价格，对于一些不方便报价或对价格波动较大的产品，也应尽可能为用户了解相关信息提供动较大的产品，也应尽可能为用户了解相关信息提供方便，比如设计一个标准格式的询问表单，用户只要方便，比如设计一个标准格式的询问表单，用户只要填写简单的联系信息，点击填写简单的联系信息，点击提交提交就可以了。就可以了。 各模块的主要内容及注意事项各模块的主要内容及注意事项7.网上订购：即使没有象网上订购：即使没有象DELL那样方便的网上直销功能那样方便的网上直销功能和配套服
13、务，针对相关产品为用户设计一个简单的网和配套服务，针对相关产品为用户设计一个简单的网上订购程序仍然是必要的，因为很多用户喜欢利用提上订购程序仍然是必要的，因为很多用户喜欢利用提交表单而不是发电子邮件。交表单而不是发电子邮件。8.销售网络：实践证明，用户直接在网站订货的并不一销售网络：实践证明，用户直接在网站订货的并不一定多，但网上看货网下购买的现象比较普遍，尤其是定多，但网上看货网下购买的现象比较普遍，尤其是价格比较贵重或销售渠道比较少的商品，用户通常喜价格比较贵重或销售渠道比较少的商品，用户通常喜欢通过网络获取足够信息后在本地的实体商场购买。欢通过网络获取足够信息后在本地的实体商场购买。应充
14、分发挥企业网站这种作用，因此，尽可能详尽地应充分发挥企业网站这种作用，因此，尽可能详尽地告诉用户在什么地方可以买到他所需要的产品。告诉用户在什么地方可以买到他所需要的产品。 9.售后服务：有关质量保证条款、售后服务措施、以及售后服务：有关质量保证条款、售后服务措施、以及各地售后服务的联系方式等都是用户比较关心的信息，各地售后服务的联系方式等都是用户比较关心的信息，而且，是否可以在本地获得售后服务往往是影响用户而且，是否可以在本地获得售后服务往往是影响用户购买决策的重要因素，应该尽可能详细。购买决策的重要因素，应该尽可能详细。 各模块的主要内容及注意事项各模块的主要内容及注意事项10.联系信息：
15、网站上应该提供足够详尽的联系信息，除联系信息：网站上应该提供足够详尽的联系信息，除了公司的地址、电话、传真、邮政编码、网管了公司的地址、电话、传真、邮政编码、网管Email地地址等基本信息之外，最好能详细地列出客户或者业务址等基本信息之外，最好能详细地列出客户或者业务伙伴可能需要联系的具体部门的联系方式。对于有分伙伴可能需要联系的具体部门的联系方式。对于有分支机构的企业，同时还应当有各地分支机构的联系方支机构的企业，同时还应当有各地分支机构的联系方式，在为用户提供方便的同时，也起到了对各地业务式，在为用户提供方便的同时，也起到了对各地业务的支持用。的支持用。 11.辅助信息：有时由于一个企业产
16、品品种比较少，网页辅助信息：有时由于一个企业产品品种比较少，网页内容显得有些单调，可以通过增加一些辅助信息来弥内容显得有些单调，可以通过增加一些辅助信息来弥补这种不足。辅助信息的内容比较广泛，可以是本公补这种不足。辅助信息的内容比较广泛，可以是本公司、合作伙伴、经销商或用户的一些相关新闻、趣事，司、合作伙伴、经销商或用户的一些相关新闻、趣事，或者产品保养或者产品保养/维修常识，产品发展趋势等等。维修常识，产品发展趋势等等。各模块的主要内容及注意事项各模块的主要内容及注意事项页页面面分分类类（动动态态/静静态态）：主主页页、一一般般浏浏览览页页、数据库、用户身份认证、获取客户信息页数据库、用户身
17、份认证、获取客户信息页页页面面的的层层次次结结构构：一一级级页页面面、二二级级页页面面、三级页面三级页面页面的链接关系页面的链接关系网站内容的结构网页设计网页设计 1、网页设计美术设计要求，网页美术、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与企业整体形象一致，要符设计一般要与企业整体形象一致，要符合合CI规范。要注意网页色彩、图片的应规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面规划，保持网页的整体一致性。用及版面规划，保持网页的整体一致性。 2、在新技术的采用上要考虑主要目标访、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。度、阅
18、读习惯等。3、制定网页改版计划，如半年到一年时、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。间进行较大规模改版等。 色彩运用的例子：色彩运用的例子：网页设计的原则正确分析用户的需要正确分析用户的需要网页命名要简洁：便于搜索引擎收集网页命名要简洁：便于搜索引擎收集导览性好导览性好:“返回首页返回首页”、网站地图、网站地图、标识清晰、链接用约定的颜色标识清晰、链接用约定的颜色网页下载时间不宜过长网页下载时间不宜过长适合不同浏览器、分辩率：适合不同浏览器、分辩率：800*600图形设计：图形设计：GIF、JPG内容搭配和谐美观内容搭配和谐美观适当的多媒体适当的多媒体相对的超级链接相对的超级
19、链接网页命名要简洁：网页命名要简洁：便于搜索引擎收集便于搜索引擎收集网站维护的要求网站维护的要求 1、服务器及相关软硬件的维护，对可、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。能出现的问题进行评估，制定响应时间。2、数据库维护，有效地利用数据是网站、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。受到重视。 3、内容的更新、调整等。、内容的更新、调整等。 4、制定相关网站维护的规定，将网站维、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。护制度化、规范化。 网站测试网站测试1、服务器稳定性、安全性。、服务
20、器稳定性、安全性。 2、程序及数据库测试。、程序及数据库测试。 3、网页兼容性测试，如浏览器、显示器。、网页兼容性测试，如浏览器、显示器。 4、根据需要的其他测试。、根据需要的其他测试。 网站发布与推广网站发布与推广 1、网站测试后进行发布的公关，广告、网站测试后进行发布的公关，广告活动。活动。2、搜索引掣登记等、搜索引掣登记等 网站建设日程表网站建设日程表各项规划任务的开始完成时间，各项规划任务的开始完成时间，以及负责人等。以及负责人等。费用明细费用明细各项事宜所需的费用清单各项事宜所需的费用清单建站流程建站流程第一步：申请域名第一步：申请域名(ICANNCNNIC)第二步：建立主机第二步：
21、建立主机第三步：设计网页第三步：设计网页第四步：选择企业网站的功能第四步：选择企业网站的功能域名注册很重要吗？域名注册很重要吗？CN域名抢注盯上麦当劳域名抢注盯上麦当劳 我就喜欢标价我就喜欢标价5万出售万出售 Internet域名域名如同商标，是您在因特网如同商标，是您在因特网上的标志之一。上的标志之一。Internet上的上的域名域名是非是非常有限的，因为每个常有限的，因为每个域名域名都只有一个。都只有一个。域名种类域名种类域名种类大体可以分为两类：通用顶级域名域名种类大体可以分为两类：通用顶级域名(gTLD)和国家与地区顶级域名和国家与地区顶级域名(ccTLD)，两者，两者同属于同属于国际
22、顶级域名国际顶级域名，为全球互联网用户服务。，为全球互联网用户服务。其中其中CN域名是由中国管理的国际顶级域名，域名是由中国管理的国际顶级域名，在全球互联网上代表中国。经信息产业部批准，在全球互联网上代表中国。经信息产业部批准，CN域名的注册管理机构是中国互联网络信息域名的注册管理机构是中国互联网络信息中心（中心（CNNIC，简称互联网中心，简称互联网中心，）。）。 .com .net .org .gov P75新顶级域名域名的组成从右往左依次称为一级域名从右往左依次称为一级域名(顶级域名顶级域名)二级域名、三级域名等二级域名、三级域名等 一级域名一级域名(顶级域名顶级域名)二级域名二级域
23、名主机名主机名域名的选取域名的选取企业名称缩写或其知名品牌企业名称缩写或其知名品牌Y,,e-字母或数字的组合，谐音取义，生动易记，如字母或数字的组合，谐音取义，生动易记，如（我要发发，可用做（我要发发，可用做短信短信网或网或商业商业网站），网站），或取约定俗成之意，如或取约定俗成之意，如（取法律查询之意）（取法律查询之意）；有的域名则用了行业名称或通用名词，抢占先机，；有的域名则用了行业名称或通用名词，抢占先机，如如（取拼音为中国皮革网）（取拼音为中国皮革网）长度长度3+-2在德意电子商务平台上新建网店。在德意电子商务平台上新建网店。实验前应准备的资料实验前应准备的资料:(1)网店名称网店名称
24、(2)网店简介网店简介(3)商品名称、商品编号、商品图片商品名称、商品编号、商品图片(4)网店网店LOGO(5)旗帜广告旗帜广告 网上商店建设指南网上商店建设指南商店名称：重庆雅芳化妆品专卖店商店名称：重庆雅芳化妆品专卖店商店描述：重庆雅芳化妆品专卖店是一商店描述：重庆雅芳化妆品专卖店是一家面向重庆市市区的雅芳化妆品网上专家面向重庆市市区的雅芳化妆品网上专营店。主要代理销售雅芳新活系列，美营店。主要代理销售雅芳新活系列，美白系列等六大类护肤品。白系列等六大类护肤品。 重庆雅芳化妆品专卖店创建案例重庆雅芳化妆品专卖店创建案例任务：电子商务网站规划书任务：电子商务网站规划书4人左右，人左右，需求分析、可性分析、总体规划需求分析、可性分析、总体规划网站平台系统设计：软件、硬件、安全网站平台系统设计：软件、硬件、安全网站应用系统设计：网站应用系统设计：网站推广计划：网站推广计划：提交：提交：11月月7日日 答辩：答辩：11月月10日日答辩要求答辩要求制作制作PPT将你的特点、创新点讲述将你的特点、创新点讲述讲述讲述8分钟，提问分钟，提问3分钟分钟大家评分大家评分
