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1、Process Business Anywhere消除信息孤岛消除信息孤岛释放流程潜能释放流程潜能王一强王一强1234 56 7引进工作流BPM方案的目的最佳工具-BPM企业流程管理平台什么流程可导入到BPM系统BPM对企业的价值工作流BPM实例典型成功案例选择F理由1、审批进度长，导致进度延误;2、一旦出现问题与争执，难以追朔其过程;3、历史数据统计困难，加大了管理的隐形成本;上海上海上海上海烟台烟台烟台烟台柳州柳州柳州柳州BOM不是我的责任，是他的我已签字了，怎么给她呢这个CASE是否已关他应该知道的不知道当前状态我该走什么流程我从不按流程做事I效率太低，他们都在干什么？多种系统并存、多种
2、密码授权、各种系统无法互联1234 56 7引进工作流BPM方案的目的最佳工具-BPM企业流程管理什么流程可导入到BPM系统BPM对企业的价值工作流BPM实例典型成功案例选择F理由 BPM(Business Process Management)，即业务流程管理，是流程自动化的应用，可利用IT技术，自动化组织公司内各部门的原本以人力传递的信息，也可自动化的将任务传递给流程中各个环节，同时将流程中各环节处理的动作及行为记录在数据库中，为审计与内控提供了数据支持，为绩效考核提供了数据源。 1234 56 7引进工作流BPM方案的目的最佳工具-BPM企业流程管理什么流程可导入到BPM系统BPM对企业
3、的价值工作流BPM实例典型成功案例选择F理由市场销售市场销售 Market & Sales客服客服 Service项目研发项目研发 R & D 报价流程审批QuotationProcess销售订单SalesOrder客户投诉追踪流程CustomerComplaintTracking商品维修响应GoodsMaintenanceResponse研发设计调阅审批DrawingsBorrowExamination&Approval图纸更改流程DrawingsChangeProcess财务财务 Finance人事人事 HR采购采购 Purchasing差旅申请BusinessTripApplicatio
4、n出差报销ExpenseofBusinessTripApplication借款申请BorrowMoneyApplication预算管理BudgetManagement请假申请AskforLeave加班申请OvertimeApplication培训申请TrainingApplication离职工作移交WorkTransfer费用申请/批准ExpenseApplication&Approval供应商询价QuotationFromSupplier供应商评估SupplierEstimation合同审批ContractExamination&Approval生产生产 ProductionIT服务服务 I
5、T Service其它其它 Others生产日报ProductionDailyReport生产任务变更TaskChangeManagementIT资产申请ITAssetApplicationIT帐号申请及权限管理UserAccount&PermissionManagementERP问题IssuesfromERPBPM是一个不断认识与优化的过程，各类需求源源不断的发现与导入系统BPMisaconstantprocessofunderstandingandoptimization,allkindsofprocesswillbediscoveredandimported任何现有的和即将要有的流程都可
6、导入到BPM系统BPM从流程的层面切入，关注流程是否增值，形成的是一套“认识流程、建立流程、运作流程、监控流程、优化流程”的体系，并在次基础上，开始一个“持续改善”的新的循环。持续持续改善改善认识认识流程流程建立建立流程流程运作运作流程流程监控监控流程流程优化优化流程流程1234 56 7引进工作流BPM方案的目的最佳工具-BPM企业流程管理什么流程可导入到BPM系统BPM对企业的价值工作流BPM实例典型成功案例选择F理由人工管理业务流程的弊端1.制度得不到好的执行;2.审批时间长，导致进度延误;3.处理过程不透明;4.历史数据统计困难;5.流程难以高效流转;6.流程优化周期长、效率低;7.导
7、入BPM的价值1.固化业务流程增强执行力2.改善工作质量3.提高效率降低企业成本4.持续改进和优化业务流程5.促进向知识型企业转变6.实现和强化团队合作7.我们总是在抱怨，要制度有制度，要流程有流程，为什么员工的执行力就不行呢？流程规范化管理BPM工作效率Work efficiency管理成本Management Cost流程规范Process Normalization透明度Process Transparency监控力度Monitoring核心竞争力Core Competence知识管理型企业形成Knowledge Management Enterprise资源浪费Wasting of R
8、esources内部矛盾Internal Contradictions客户抱怨Customer Complaint犯错几率Chance to make Mistakes实施实施BPM系统系统1234 56 7引进工作流BPM方案的目的最佳工具-BPM企业流程管理什么流程可导入到BPM系统BPM对企业的价值工作流BPM实例典型成功案例选择F理由客户相关人员相关人员/部门相关人员/部门相关人员/部门.抱怨信息.产品问题物流问题处理意见处理意见信息反馈信息反馈1、在任务处理过程中，系统会向处理人发邮件通知或对话框提醒，起到催促的作用；2、处理人一旦将处理意见提交，系统会自动将信息传递给下一个处理人；
9、3、所有的动作的处理时间、处理意见都被记录在数据库中，便于追朔1、申请单不再满天飞，不再有专人进行传递；2、采购员在系统中看到相关人员审批已通过便可立即执行采购流程；3、所有的动作的处理时间、处理意见都被记录在数据库中，便于追朔；4、采购申请过程被记录在数据库中，可作为审计的数据源。高层信息传递申请人经理采购财务申请结束信息传递财务审核采购核价采购流程收货流程否No否申请人申请会签/表决审批人1 审批人2 审批人3审批人4 审批人5 审批人6全部同意文件发 放1、每个审批人可输入自己的处理意见，同意还是拒绝2、处理意见是相互可见的3、所有人都同意了才能进入到文件发放流程邮件里包含申请的主要内容
10、点击这里可直接进入BPM系统并进行处理不进入系统，在这里也可直接处理处理效率：可以按人、按步骤统计，统计指定时间段内流程处理效率，作为BPD的数据源超时统计：可以按人、按步骤统计，统计指定时间段内流程超时率请购信息选择项来源于ERP审批完成，请购单数据抛入ERP生成POFlowPBPMFlowPBPM网站具有：简体中文、繁体中文、英文三种语言包，用户打开网站时系统会自动根据用户IE的语言设置，显示相应的语言版本。设计人员可以只设计一个表单，通过设置，可以让系统自动识别用户并使用相应的语言显示输入项标题。网站表单BPM企业管理工具具有：简体中文、繁体中文、英文三种语言包，用户打开企业管理工具时系
11、统会自动根据操作系统的语言设置，显示相应的语言版本。BPM企业管理器国内用户看到的表单国外用户看到的表单1234 56 7引进工作流BPM方案的目的最佳工具-BPM企业流程管理什么流程可导入到BPM系统BPM对企业的价值工作流BPM实例典型成功案例选择F理由2012 -11集团用户2012 -11汽车配件银行金融地产物业国家机关2012 -11教育院校广告影视零售贸易医药生物2012 -11信息电子服装零售制造生产食品保健目前:共开发了8大功能，共包含45个子模块“此平台设计的简单性，使得IT人员很容易满足用户的需求，即使是同公司内其它异质系统之间的数据交换，得到用户的肯定。目前已在集团其它厂
12、区使用开来。由于其优异的表现，目前其它厂区开始将所使用的流程系统上的表单转移到此平台上来，并进行相关的功能扩张及开发。各厂原使用的各套BPM系统统一迁移至FlowP的BPM平台使用，并于2009年3月完成此项目工作，系统使用人数超过8000人。FlowP是一个很出色的BPM解决方案”RogerPengRogerPeng伊顿飞瑞大陆资讯部伊顿飞瑞大陆资讯部 资讯经理资讯经理1234 56 7引进工作流BPM方案的目的最佳工具-BPM企业流程管理什么流程可导入到BPM系统BPM对企业的价值工作流BPM实例典型成功案例选择F理由5.完善的售后服务-用得更安心FlowP是我们总结十年BPM开发实施经验
13、，利用最新.net技术开发的成熟BPM解决方案，达到企业IT部门可以利用此产品自行实现业务流程电子化迁移的实用水平。FlowP在免编程的情况下满足企业应用需求的能力达到了前所未有的水平。流程设计人员无需编程就可以完成绝大多数流程、电子表单和报表的制作。4.降低初期投资-控制投资风险3.充分整合现有IT资源-打通企业IT系统经脉2.可持续、深入应用的BPM解决方案1.企业IT部门可以利用此产品自行实现业务流程电子化迁移的实用水平敏捷、灵活应变的BPM解决之道企业业务流程管理的战略平台企业业务流程管理的战略平台提供免费试用版本更优的用户体验更高的开发效率更高的效益免费提供试用版本,欢迎来电垂询试用,并免费提供客户现场培训
