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1、职业信息分析师职业信息分析师一、报表识读表11 XX市城镇劳动就业情况 表名 表号：XXXXXXX 制表机关：XX市劳动保障局【表头】部分 批准机关：XX市统计局 有效截至：XXXX年XX月XX日填表单位名称 年 单位：人表体部分 职业信息分析师项目序号产业【列标题】合计第一产业第一产业第一产业甲乙本年城镇劳动力就业总数（1）（一）高等院校毕业生（2）（二）复员专业军人（3）1.1表头识读主要包括表名、表号、制表机关、批准机关、批准文号、有效截止日期、填报单位、期别、数值单位（计量单位）等。1.2表体识读一、报表识读表11 XX市城镇劳动就业情况 表名 表号：XXXXXXX 制表机关：XX市劳
2、动保障局【表头】部分 批准机关：XX市统计局 有效截至：XXXX年XX月XX日填表单位名称 年 单位：人表体部分 项目序号产业【列标题】合计第一产业第一产业第一产业甲乙本年城镇劳动力就业总数（1）（一）高等院校毕业生（2）（二）复员专业军人（3）1.2表体识读它主要由横行标题、纵行标题和统计值三部分组成。 横行标题，又称行标题，即表中横行的名称，常位于表的左方行起始处。一般而言，横行标题部分若为主词部分，则该行又称为主栏或甲栏。 纵行标题，又称列标题，通常位于表的右上方列起始处。一般而言，横行标题部分若为宾词部分，则该行又称为 宾栏 ，用来说明甲栏各指标项的各种统计资料的名称和具体统计数。在统
3、计报表中，甲栏和宾栏都可以由多个指标项组成一、报表识读表11 XX市城镇劳动就业情况 表名 表号：XXXXXXX 制表机关：XX市劳动保障局【表头】部分 批准机关：XX市统计局 有效截至：XXXX年XX月XX日填表单位名称 年 单位：人表体部分项目序号产业【列标题】合计第一产业第一产业第一产业甲乙本年城镇劳动力就业总数（1）（一）高等院校毕业生（2）（二）复员专业军人（3）1.3表脚识读 表脚位于表的下方，一般在此列出填报人、处（室）负责人、单位负责人签章及报出日期等项目，有的报表中还包括甲栏与宾栏各项指标之间的逻辑关系平衡式。一、报表识读表11 XX市城镇劳动就业情况 表名 表号：XXXXX
4、XX 制表机关：XX市劳动保障局【表头】部分 批准机关：XX市统计局 有效截至：XXXX年XX月XX日填表单位名称 年 单位：人表体部分项目序号产业【列标题】合计第一产业第一产业第一产业甲乙本年城镇劳动力就业总数（1）（一）高等院校毕业生（2）（二）复员专业军人（3）一、报表识读1.1表头识读 主要包括表名、表号、制表机关、批准机关、批准文号、有效截止日期、填报单位、期别、数值单位（计量单位）等。1.2表体识读 它主要由横行标题、纵行标题和统计值三部分组成。 横行标题，又称行标题，即表中横行的名称，常位于表的左方行起始处。一般而言，横行标题部分若为主词部分，则该行又称为主栏。 纵行标题，又称列
5、标题，通常位于表的右上方列起始处。一般而言，横行标题部分若为宾词部分，则该行又称为栏，用来说明甲栏各指标项的各种统计资料的名称和具体统计数。 在统计报表中，甲栏和宾栏都可以由多个指标项组成。1.3表脚识读 表脚位于表的下方，一般在此列出填报人、处（室）负责人、单位负责人签章及报出日期等项目，有的报表中还包括甲栏与宾栏各项指标之间的逻辑关系平衡式。 二、方案识读 二、方案识读2. 了解调查目的与任务.明确调查对象与调查单位.识读调查项目与调查表.识读调查时间.识读调查方式.识读调查地点.识读调查的组织与实施第二节获取信息主要分为五个步骤：掌握信息检索的方法信息浏览信息筛选信息阅读记录信息掌握信息
6、检索的方式 1.掌握信息检索的方法 2.信息浏览 3.信息筛选 4.信息阅读 5.记录信息职业信息分析师二、入户访问二、入户访问.访问的准备首先要设计访问的提纲。访问提纲一般包括：调查目的和要求、调查题目以及反映调查内容的访谈问题。如果是结构性访问，必须设计统一的访问问卷，如果是非结构性的访问，必须把研究假设紧密相关的主要项目和问题列出。其次是选择并了解访问对象。在访问前拟定一个访问实施计划。计划内容一般包括：被访问者应如何安排、如何与其联系，访问地点、时间等，对可能出现的问题也要事先做出估计并提出应付方法。还要准备好相应的工具。.进入访问要做自我介绍，然后说明来访的目的，以及为什么要进行此项
7、调查。在访问开端，会出现访问对象不合作现象，自然接近法、求同接近法和友好接近法。共同语言中接近对方；友好接近法是从关怀、联络感情、建立信任。.控制访问的过程首先是对提问的控制。不管是那种提问方式都要顺其自然，随机应变是访谈在友好、平等的气氛中进行。其次，是对非语言的控制。非语言控制包括：表情、目光、动作、姿态等。职业信息分析师.结束访问结束访问应把握两个原则：适可而止；要把握住结束谈话的时机。访谈结束的技巧有：第一注意提问的方式，比如“我想再问您最后一个问题，就是.”，“您还有什么要说的？”第二、直接说明访谈结束，比如“今天我们就谈这些。”第三、结束中最重要的是表示感谢。第四，就后续的联系做好
8、交代。.访问记录结构性访问的记录比较简单，只需按规定的记录方式，把被访问者的答案记录在事先设计好的表格、问卷上就可以了。非结构性访问记录方式，分为当场记录和事后记录两类。还包括他的重要表情、手势、谈话环境、时间以及访问这对被访问者语言表达能力、参与调查态度的评价。如果用笔记，访谈者需要注意：提高笔记的速度，可以使用缩语，使用速记，使用各种符号；事后要进行整理，把记录不完整的内容补充完整，把没有记录下来的补上，还可以记一些心得感想；处理好笔记与听的关系，不要一味埋头记录而忽视了适当的回应。职业信息分析师三、实地观察3.1确定观察内容，制定观察计划。一般可包括四个方面（1）情景条件（2）人物活动，
9、即观察对象的行为人际关系（3）要制定一个观察计划。3.2位置的选择包括两个因素：方位和距离。3.3对记录资料可以进行定性分析和定量分析，定量分析一般在观察之后进行，而定性分析则有两种：生产性分析和无生产性分析，生产性分析是指资料的搜集和分析同时进行；而无生产性分析是指收集完资料后再进行分析。3.4分类与编码。编码是用分析的概念或者数字、符号对记录的文字进行标注。编码要根据研究的课题来设计。常见编码有：过程编码、活动编码、策略编码。3.5量化处理。量化处理是对经过编码分类的资料，运用数学的统计的方法进行加总、求平均、求半分比、进行差异校验等。职业信息分析师四、电话调查4.1获取样本 一是是利用现
10、成的电话号码薄作为抽样框，借助随即数字表,二是按照所调查地区的具体情况和抽样方案先确定拨打号码的前几位，再按照随即的原则确定后几位。4.2随即拨号如果被抽中的对象不在，应该记住号码换时再打；为了保证样本的随机性，一般情况下要求连续追打35次才能放弃。4.3做好记录职业信息分析师五、邮寄调查五、邮寄调查 主要分为三个步骤：确定调查总体向调查对象寄出调查邮 件回收问卷5.1确定调查总体，根据研究的目的确定调查的总体，收集调查对象的名单、通信地址或电话，抽样确定调查对象，这一步常常是困难的，需要通过多种直接和间接的渠道，才有可能获得一份有效的邮寄名单。5.2典型的调查邮件一般包括5个方面的内容：贴足
11、邮资写清调查对象地址的信封、致调查对象的信（说明组织调查的单位、调查的目的、恳请合作、填写要求调查单位的印章或负责人的签字等等）、调查问卷、贴足邮资写清调查机构地址的回邮信封、谢礼或有关谢礼的许诺5.3回收问卷对回收的问卷及时登记编码，包括问卷的编号、问卷寄回的日期、寄回的地区，按回收的日期统计回收的数量。如果回收率还达不到研究的要求，则视条件的许可，采取一定的措施来修正低回收率所造成的误差。职业信息分析师六、小组访谈六、小组访谈主要分为九个步骤：明确访谈的主题准备调查纲目确定访谈规模物色访谈对象选择访谈的场所和时间进入访谈当场做好访谈记录整理访谈记录进行必要的补充调查6.1小组访谈的主题要简
12、明、集中，最好一次访谈只有一个主题。此外，小组访谈的主题应该是与会者共同关心和了解的问题。6.2准备调查纲目小组访谈前，调查者应认真考虑访谈的具体内容，拟出详细的调查纲目。凡是应该了解和可能了解的问题，都应列入调查纲目，并按照调查纲目的要求来具体指导访谈。6.3确定访谈规模要注意向纲目的方向引导。6.4物色访谈对象某种代表性的人、了解情况的人、敢于发表意见的人、有共同语言的人。职业信息分析师6.5选择访谈的场所和时间访谈的地点应该比较适当、方便，应该有一个比较安静的环境。访谈的时间应该比较充裕。6.6进入访谈小组访谈的主持人对小组访谈过程的正确指导和有效控制，是做好小组访谈的关键因素。 （1）
13、打破短暂的沉默（2）创造良好的访谈气氛（3）开展民主、平等的讨论，要作深入的讨论式调查，主持人不仅要善于发现问题、提出问题，主持人要鼓励每一个与会者畅所欲言，要平等地对待每一个发言者，不可过分恭维某些发言人。（4）把握访谈的主题（5）做好被调查者之间的协调工作，由于种种原因，被调查者之间常会产生一些矛盾或分歧。6.7当场做好访谈记录6.8整理访谈记录（1）及时整理访谈记录(2)回顾和研究访谈的情况（3）进一步查证事实6.9进行必要的补充调查职业信息分析师第三节第三节 信息传递与存储信息传递与存储一、信息传递一、信息传递1.1信息源发出信息 一般情况下信息源即信息调查收集人员或下级部门或人员用文
14、字、图像、图形、语言、声音等形式，将要接收和使用的各种消息、情报、指令、数据或信号发出给信息接收者。1.2信息转化处理 信息的传送者需要对原始调查收集到的信息，进行一定的编码和科学调整加工等简单处理工作，才能将原始信息经过传送介质传递出去。1.3信息传送通道 （1）按照流向的不同，可以有单向传递、多向传递、反馈传递和双向传递四种。 单向传递是传递者到接收者的单方向传递，多向传递是信息源发出后，由于信息的需要部门是多方的，是不同的信息需要部门或信息需要者，因此要把信息传递给多个信息接受者的传递方式。反馈传递是先接收者向传递者提出要求，再由传递者将信息传给接收者的方式。双向传递是指传递者和接收者互
15、相传递信息，传递者和接收者都是双重身份，既是传递者又是接收者。职业信息分析师 （2）按信息传递时信息量的集中程序不同，有集中和连续两种方式。 集中式是时间集中、信息量大的传递 连续式是不间断的、持续的传递方式（3）按信息传递范围或与环境关系的不同，可有内部传递和外部传递两种方式。内部传递是组织内的传递，是一种封闭式的信息传递方式，通常是在一个组织机构内部进行的信息传递上下级之间、平级之间、工作部门之间等，外部传递则是相反是一种开发性的传递方式1.4信息传送的介质 一般来讲分两类：一是空间传递介质，即通过报告、电话、文件、书面材料、技术图样、图表、统计表等传递信息。二是时间传递，一般通过电子资料
16、、照片、录像、印刷、影像、录音等媒体传递那些随时间流逝的信息材料。1.5信息接收者接收信息 在接收者接收信息后要对这些信息进行分析、整理和加工，将有用的信息进行分析利用，通常情况下，信息接收者和使用者所需要的和想要得到的信息和被提供的、传递得到的信息之间有一个偏差，为了纠正这个偏差就要进入下一个阶段。职业信息分析师二、信息存储二、信息存储2.1收集需要存储的信息资料2.2选择适当的信息存储技术以便保存信息2.3选择恰当的、合适的存储介质把信息资料暂时保存在介质上以便传送出去。信息存储时要遵循一定的原则：一是要求安全，安全性原则是信息存储的最重要最基本的原则，否则会导致信息的流失、缺失；二是要求
17、统一，即信息资料的存储形式在同类或同行业同部门之间尽力保持一致，要遵循有关国家和国际标准；三是要求便利。便利性原则是指信息的存储形式和方式要方便信息使用者的检索使用；四是要有序。有序性原则是指存贮要按照一定能够按照一定能够按照一定的规律进行排列方便检索使用；五是保密性。保密原则是指在信息传递存储过程之中或者信息存储保存后要求对某些不宜公开的信息内容实施保密。2.4存储处理2.5归档（1）有利于检索使用（2）延长了信息的寿命（3）有利于共享信息资源（4）方便了管理职业信息分析师第二章第二章 信息整理信息整理一、审核数据一、审核数据一、数据录入一、数据录入1.1资料审核完整性和收集资料的统一性。资
18、料的完整性包括两方面内容：一是资料总体的完整性，二是每份资料的完整性资料的统一性审核，首先是检查所以问卷、报表登记填报方法是否统一；其次要检查对同一指标的数字所使用的度量单位是否一致，不同表格对同一指标的计算方法、分组标准是否统一，以及不同表格对同一指标统计的总体范围是否一致等。1.2资料编码编码是将调查表中的信息数字化，转换成计算机可识别的数字、字符、字母等符号的过程1.3编码登录1.4数据录入职业信息分析师二、掌握数据平衡关系校验的原理和方法二、掌握数据平衡关系校验的原理和方法2.1数据平衡关系校验的基本原理是基于在大多数的二维统计表的数值型原始数据中的行和列数据项之间存在着数值平衡关系，
19、不论在行或列的方向上，总会有某个或某些数据项的值等于、大于或小于同一方向上的其他数据项的数值和、差或百分比等等某种数值运算的结果。数据平衡关系校验的方法。一是可以用于边录入边校核。二是录入完毕后对原始数据进行统一校验，并将错误录入统一显示出来，然后再由录入人员对照调查表集中对原始录入数据进行查错改错2.2设计数据平衡关系校验编辑规则 数据平衡关系校验编辑规则是以数学运算公式的形式列出原始统计数据表中的数值型数据项在行和列两个方向上的数学平衡关系，并对错误数据项分别给出相应的错误代码和修改规则。职业信息分析师平衡校验的编辑规则主要包括以下五个方面：（1）行方向上的数值平衡关系。（2）列方向上的数
20、值平衡关系（3）限定数据项的取值范围单个数据取值范围设定：等于、大于或小于某个具体数值。多个数据项取值范围设定：某一数据项的值（或多项值之和）等于、大于或小于另一数据项的值（或多项值之和）。（4）显示出错标识代码。统计报表编号（5）对错误数据的修改原则。是根据原始资料调查资料，或根据相应的数值平衡关系进行查对和校核，确定其正确的数值，并予以改正或调平。职业信息分析师数数 据据 解解 读读一、报表数据解读一、报表数据解读1.读报表抬头，明确报表主题和内容表名提供的信息由：时间（年度，月份）、单位和用人单位需求的人数，那些单位需要劳动力，需要多少劳动力。2002年第四季度按用人单位性质分组的需求人
21、数年第四季度按用人单位性质分组的需求人数职业信息分析师单位性质需求人数（人）所占比例（%）与上季度相比需求变化（百分点）企业1 811 31992.6 1.7事业25 7051.3+ 0.2机关7 7130.40其他111 7815.7+ 1.4合计1 956 5181002.读报表注解，明确报表来源。2002年第四季度按用人单位性质分组的需求人数单位性质需求人数（人）所占比例（%）与上季度相比需求变化（百分点）企业1 811 31992.6 1.7事业25 7051.3+ 0.2机关7 7130.40其他111 7815.7+ 1.4合计1 956 5181003.读报表的主栏和宾栏，明确报
22、表的指标项和统计分类报表的主栏是指标项，对单位性质进行分组，包括企业、事业、机关、其他，宾栏是统计分类，包括：需求人数、所占比例、与上季度相比需求变化2002年第四季度按用人单位性质分组的需求人数年第四季度按用人单位性质分组的需求人数单位性质需求人数（人）所占比例（%）与上季度相比需求变化（百分点）企业1 811 31992.6 1.7事业25 7051.3+ 0.2机关7 7130.40其他111 7815.7+ 1.4合计1 956 5181004.分析每个指标项的数据情况，理解数据变动规律单位性质需求人数（人）所占比例（%）与上季度相比需求变化（百分点）企业1 811 31992.6 1
23、.7事业25 7051.3+ 0.2机关7 7130.40其他111 7815.7+ 1.4合计1 956 5181002002年第四季度按用人单位性质分组的需求人数年第四季度按用人单位性质分组的需求人数5.分析各个指标项的相互关系，进一步理解总体数据变动规律（1）所有用人单位的需求总人数（2）所占比例2002年第四季度按用人单位性质分组的需求人数年第四季度按用人单位性质分组的需求人数单位性质需求人数（人）所占比例（%）与上季度相比需求变化（百分点）企业1 811 31992.6 1.7事业25 7051.3+ 0.2机关7 7130.40其他111 7815.7+ 1.4合计1 956 51
24、81006.做出简单的总结和概况图表分析1.明确图表类型和用途2002年第四季度按用人单位性质分组的需求人数年第四季度按用人单位性质分组的需求人数单位性质需求人数（人）所占比例（%）与上季度相比需求变化（百分点）企业1 811 31992.6 1.7事业25 7051.3+ 0.2机关7 7130.40其他111 7815.7+ 1.4合计1 956 5181002.用图表对数据分析结果进行简单的总结和概括数据的真实性检查数据的真实性检查2.1在熟悉相关业务的基础上，根据现象的发展趋势进行真实性检查2.2根据所研究对象本身存在的特点进行真实性检查供需情况表供需情况表职业名称需求人数求职人数求人
25、倍率机动车驾驶员16 49239 298 0.42财会人员11 67225 5990.46行政事务人员19 41027 9190.70物业管理人员42 46066 1200.64招聘单位提供岗位排行招聘单位提供岗位排行专业名称招聘数量（名）工程技术2747技工2725服务人员1823企业管理1732文秘972财务631教师294计算机229保安194信息整理信息整理1.检查调查表或问卷中的每一项数据是否在规定的范围内 对调查表或问卷中的每一项数据往往都有取值范围，我们 可以根据每一项数据的取值范围对数据进行检查。2.在熟悉相关业务的基础上，根据现象的发展趋势进行真实 性检查3.根据所研究对象本身存在的特点进行真实性检查 求人倍率需求人权/求职人权100职业信息分析师
