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1、职业心态的意义职业心态的意义v心态是什么？心态是什么？v心态：决定我们心理活动和左右我们心态：决定我们心理活动和左右我们思维的一种心理状态。思维的一种心理状态。 u心理学家：人的心理与生理是可以相互影响的心理学家：人的心理与生理是可以相互影响的u社会学家：我们是命运的主人，我们主宰自己的心灵社会学家：我们是命运的主人，我们主宰自己的心灵u成功学家：成功成功学家：成功= 98%的心态的心态+1%的汗水的汗水+1%的运气的运气职业心态是怎样形成的？职业心态是怎样形成的？v职业心态：是职业活动中的各种对自职业心态：是职业活动中的各种对自己职业及其职业能否成功的心理反应。己职业及其职业能否成功的心理反
2、应。v通俗地讲，良好的职业心态就是，作通俗地讲，良好的职业心态就是，作为水手在哪条船上，就是那条船上的好为水手在哪条船上，就是那条船上的好水手。水手。 （1）积极的心态。）积极的心态。 （2）主动的心态。）主动的心态。 （3）空杯的心态。）空杯的心态。 （4）学习的心态。）学习的心态。 （5）双赢的心态。）双赢的心态。 （6）包容的心态。）包容的心态。 （7）自信的心态。）自信的心态。 （8）行动的心态。）行动的心态。 （9）老板的心态。）老板的心态。职业化必备的职业化必备的18种职业心态种职业心态 （10）方圆的心态。）方圆的心态。 （11）舍得的心态。）舍得的心态。 （12）反省的心态。）
3、反省的心态。 （13）服务的心态。）服务的心态。 （14）服从的心态。）服从的心态。 （15）奉献的心态。）奉献的心态。 （16）竞争的心态。）竞争的心态。 （17）专注的心态。）专注的心态。 （18）感恩的心态。）感恩的心态。职业化必备的职业化必备的18种职业心态种职业心态 积极的心态积极的心态 v你的家乡怎么样？你的家乡怎么样？v你以前的工作怎么样？你以前的工作怎么样？积极的心态积极的心态 带着欣赏上路！带着欣赏上路！有一个年轻人在一个陌生的地方，碰到一位有一个年轻人在一个陌生的地方，碰到一位老人，他问：老人，他问：“这里怎么样？这里怎么样？” 老人反问：老人反问：“你的家乡怎么样？你的家
4、乡怎么样？” 他说：他说：“糟透了，糟透了，简直糟透了。简直糟透了。” 老人说：老人说：“那你走吧，这那你走吧，这里同你的家乡一样糟。里同你的家乡一样糟。”又来了一个年轻人问了老人同样的问题。老又来了一个年轻人问了老人同样的问题。老人同样是反问，年轻人回答：人同样是反问，年轻人回答：“我的家乡很我的家乡很好，山青、水秀好，山青、水秀我很想念我的家乡。我很想念我的家乡。”老人便说：老人便说：“这里也同样好。这里也同样好。”积极的心态积极的心态 在不同人的眼中，世界也是不同的。而实际上星星还是那个星在不同人的眼中，世界也是不同的。而实际上星星还是那个星星，世界也依然是那个世界。假如你带着满腹怨愤的
5、心情去看星，世界也依然是那个世界。假如你带着满腹怨愤的心情去看世界，你会觉得这个世界一无是处；带着挑剔的眼光去看待身世界，你会觉得这个世界一无是处；带着挑剔的眼光去看待身边的人和事，你会发现诸多的不如意。假如你带着欣赏的眼光边的人和事，你会发现诸多的不如意。假如你带着欣赏的眼光上路，用心去体会，你会发现其实生活中许多不如意的背后，上路，用心去体会，你会发现其实生活中许多不如意的背后，往往有许多美好的事情在等待着你。一丛玫瑰，有人会抱怨：往往有许多美好的事情在等待着你。一丛玫瑰，有人会抱怨：这花尽是刺；而有人会感叹：刺上竟有这么美的花。究竟是花这花尽是刺；而有人会感叹：刺上竟有这么美的花。究竟是
6、花是刺，那就见仁见智，依观赏者的心态而定。是刺，那就见仁见智，依观赏者的心态而定。空杯的心态空杯的心态 v倒空自己，才能装进新东西v空杯心态，既是一种学习的心态，也是一种谦卑的心态，更是一种居安思危的智慧v过去的积累已经完成，现在要开始新的积累v旧的知识和经验需要不断归零空杯的心态空杯的心态 v警惕：成功是失败之母！v过去的经验往往会成为今天的绊脚石v沉醉于成功，离失败就只有一步v走出过去的成功，才能走向新的成功行动的心态行动的心态 v凡事都要实践而不只是学会理论v执行力就是一种把想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。执行能力的强弱因人而异，同样一件事情不同的人去做，往往会
7、产生不同的结果。学习的心态学习的心态 v学习是最便宜的投资，时间是最昂贵的投资，的确如此，学习是世界上最占便宜的事情，我们只要花1-2小时就可以学到别人几乎甚至毕生的经验，避免了大量的摸索时间代价，成功学大师一致认为，学习是最便宜的投资，时间是最昂贵的投资。责任的心态责任的心态 v工作无小事，认真对待每一件事都算是大事，固守自己的本分和岗位，就是做出了最好的贡献。坚持的心态坚持的心态 v90%以上的人不能成功，为什么？因为90%以上的人不能坚持。坚持的心态是在遇到坎坷的时候反映出来的，而不是顺利的时候，遇到瓶颈的时候还要坚持到底！因此，不管是生活还是做事情，一旦认定了一个目标之后，都要有坚持下
8、去的勇气，不能轻易地受周围因素影响，这样你才会生活的更从容，也才更容易取得成功。感恩的心态感恩的心态 v常怀一颗感恩的心，对人生、对大自然的一切东西心存感激，人生就会美好许多。健康心态的标准健康心态的标准1.1.对现实的正确认识。看问题能持客观的态度。对现实的正确认识。看问题能持客观的态度。2.2.自知、自尊与自我接纳。能现实地评价自己，不过分地显示自知、自尊与自我接纳。能现实地评价自己，不过分地显示自己也不刻意地取悦别人。既接纳自己的优点也接纳自己的自己也不刻意地取悦别人。既接纳自己的优点也接纳自己的缺点。一个人如果连自己都不喜欢，又怎么谈得上喜欢别人。缺点。一个人如果连自己都不喜欢，又怎么
9、谈得上喜欢别人。3.3.自我调控的能力。能调节自己的行为，既能克制自己的冲动，自我调控的能力。能调节自己的行为，既能克制自己的冲动，又能调动自己的身心力量，在实践中实现自己的更高一层的又能调动自己的身心力量，在实践中实现自己的更高一层的目标。目标。健康心态的标准健康心态的标准4.4.与人建立亲密关系的能力。关心他人，善于合作，不为了满与人建立亲密关系的能力。关心他人，善于合作，不为了满足自己的需要而苛求于人。这种人有知心的朋友，有亲密的足自己的需要而苛求于人。这种人有知心的朋友，有亲密的家人。而不健康的人，人际关系紧张，处处利用他人，以达家人。而不健康的人，人际关系紧张，处处利用他人，以达到自
10、己的目的。到自己的目的。5.5.人格架构的稳定与协调。这种稳定与协调包括理想与现实差人格架构的稳定与协调。这种稳定与协调包括理想与现实差距的调适，包括认知与情感的协调。距的调适，包括认知与情感的协调。6.6.生活热情与工作效率生活热情与工作效率。人人都。人人都会会有苦有苦恼恼，但心理健康的人能，但心理健康的人能从从生活生活与与工作中工作中寻寻得快得快乐乐。树立正确的职业心态树立正确的职业心态v思想（怎么想）v行为（怎么做）无论你想做什么，现在就做无论你想做什么，现在就做 著名画家柯罗，为一位年轻画家指出了这位年轻著名画家柯罗，为一位年轻画家指出了这位年轻人作品需要改进的地方，人作品需要改进的地
11、方，“谢谢您，谢谢您，”年轻画家说，年轻画家说，“明天我就将它全部修改。明天我就将它全部修改。”柯罗激动的说：柯罗激动的说：“为为什么是明天，要是你今晚就死了呢？什么是明天，要是你今晚就死了呢？” 你也许会滞留原地，但时间绝对不会。你也许会滞留原地，但时间绝对不会。 （You may delay, but time will not）富兰克林富兰克林v正确职业心态正确职业心态思想思想n 信仰信仰心情愉悦心情愉悦n 热爱热爱成就感成就感n 乐观的态度乐观的态度两面性两面性v正确职业心态正确职业心态思想思想 职业不但是每个人的谋生之道，也是每个职业不但是每个人的谋生之道，也是每个人享受人生的一个重
12、要方面。人享受人生的一个重要方面。v正确职业心态正确职业心态行为行为n 感恩感恩 感谢感谢 尊重尊重 帮助帮助v正确职业心态正确职业心态行为行为n 空杯空杯 放下自己放下自己 改变自己改变自己 倾听别人倾听别人v正确职业心态正确职业心态行为行为n 学习（三人行必有我师）学习（三人行必有我师） 努力学习（学）努力学习（学） 虚心请教（问）虚心请教（问） 耐心聆听（听）耐心聆听（听） 总结经验（想）总结经验（想）v正确职业心态正确职业心态行为行为n 乐观乐观 积极想法积极想法 赞美赞美 控制情绪控制情绪 换位思考换位思考v正确职业心态正确职业心态行为行为n 期许期许 定心定心 定位定位 目标目标
13、v明确价值导向，建立个人愿景，职业目标定位明确价值导向，建立个人愿景，职业目标定位v（1）认识到自身的兴趣、价值、优势和不足；v（2）获取公司内部有关工作机会的信息；v（3）确定职业发展目标，制定行动计划；v（4）明确不同时期的职业定位，修炼个人在每个阶段的综合素质和职业心态，为个人持续、稳定发展提供源动力，以实现职业发展目标。v再构职业观，整合职业情绪，学会压力管理再构职业观，整合职业情绪，学会压力管理感受性感受性/ /灵敏性灵敏性 不宜过高不宜过高忍耐性忍耐性/ /兴奋性兴奋性 不宜过低不宜过低可塑性可塑性/ /灵活性灵活性 宜强宜强亲和力亲和力 宜强宜强交际能力交际能力 宜高宜高v自我督
14、促，强化行为操练，磨练毅力自我督促，强化行为操练，磨练毅力首先，首先要学会战胜自己，培养自我约束和自我管理首先，首先要学会战胜自己，培养自我约束和自我管理的能力。的能力。其次要设置合理的目标，激励自己。其次要设置合理的目标，激励自己。再次可以借助团队的力量，人处在团队之中，环境和氛再次可以借助团队的力量，人处在团队之中，环境和氛围常常能激发自身的潜能，也能监督和督促个人，进而围常常能激发自身的潜能，也能监督和督促个人，进而起到锻炼毅力的作用。起到锻炼毅力的作用。 v充满工作热忱，超越个人目标充满工作热忱，超越个人目标（1）自我激励的修炼 （2）建立个人远景（3）运用潜意识 （4）保持创造性张力
15、 创造性张力创造性张力 是指客观现实与愿景之间存在一定的差距，而这样的差距会形式一定的创造力，把人们朝向愿景拉动，这种力叫做创造性张长。 创造性张力会带来创造性张力会带来“情绪张力情绪张力”； 创造性张力可改变一个人对失败的看法，进而改变创造性张力可改变一个人对失败的看法，进而改变一个人的心态。一个人的心态。v人生在世，谁都会遇到挫折，在遭受挫折时，不妨试试以下方法人生在世，谁都会遇到挫折，在遭受挫折时，不妨试试以下方法p沈着冷静，不慌不怒。增强自信，提升勇气。沈着冷静，不慌不怒。增强自信，提升勇气。p审时度势，迂回取胜。审时度势，迂回取胜。所谓迂回取胜，即目标不变，方法变了。所谓迂回取胜，即
16、目标不变，方法变了。p再接再厉，锲而不舍。再接再厉，锲而不舍。當你遇到挫折时，要勇往直前。你的既定目标當你遇到挫折时，要勇往直前。你的既定目标不变，努力的程度加倍。不变，努力的程度加倍。p移花接木，灵活机动。移花接木，灵活机动。倘若原来太高的目标一时无法实现，可用比较倘若原来太高的目标一时无法实现，可用比较容易达到的目标来替代，这也是一种适应的模式。容易达到的目标来替代，这也是一种适应的模式。p寻找原因，理清思路。寻找原因，理清思路。当你受挫时，先静下心来把可能产生的原因寻当你受挫时，先静下心来把可能产生的原因寻找出来，再寻求解决问题的方法。找出来，再寻求解决问题的方法。p情绪转移，寻求升华。
17、情绪转移，寻求升华。可以透过自己喜爱的集邮、写作、书法、美术、音乐、可以透过自己喜爱的集邮、写作、书法、美术、音乐、舞蹈、体育锻炼等模式，使情绪得以调适，情感得以升华。舞蹈、体育锻炼等模式，使情绪得以调适，情感得以升华。p学会宣泄，摆脱压力。学会宣泄，摆脱压力。不妨找一两个亲近的人、理解你的人，把心里的话全不妨找一两个亲近的人、理解你的人，把心里的话全部倾吐出來。从心理健康角度而言，宣泄可以消除因挫折而带来的精神压力，部倾吐出來。从心理健康角度而言，宣泄可以消除因挫折而带来的精神压力，可以减轻精神疲劳。可以减轻精神疲劳。p必要时求助于心理咨询。必要时求助于心理咨询。当人们遭遇到挫折不知所措时，
18、不妨求助于心理咨当人们遭遇到挫折不知所措时，不妨求助于心理咨询机构。心理医生会对你动之以情，晓之以理，导之以行，循循善诱，使你询机构。心理医生会对你动之以情，晓之以理，导之以行，循循善诱，使你从从“山穷水复疑无路山穷水复疑无路”的困境中，步入的困境中，步入“柳暗花明又一村柳暗花明又一村”的境界。的境界。p学会幽默，自我解嘲。学会幽默，自我解嘲。“幽幽默默”和和“自嘲自嘲”是宣泄积郁、平衡心态、制造快是宣泄积郁、平衡心态、制造快乐的良方。当你遭受挫折时，不妨采用阿乐的良方。当你遭受挫折时，不妨采用阿Q Q的精神胜利法，比如的精神胜利法，比如“吃亏是福吃亏是福”、“破财免灾破财免灾”、“有失有得有
19、失有得”等等來调节一下你失衡的心理。或者等等來调节一下你失衡的心理。或者“难得糊难得糊涂涂”，冷静看待挫折，用幽默的方法调整心态。，冷静看待挫折，用幽默的方法调整心态。缓解工作压力的方法缓解工作压力的方法确定方向，不走冤枉路确定方向，不走冤枉路 仔细想想做这项工作的重点是什么，希望借此得到什么结仔细想想做这项工作的重点是什么，希望借此得到什么结果，这样做之后是不是真的能得到想要的结果，与你的主管及果，这样做之后是不是真的能得到想要的结果，与你的主管及上下游流程的同事一同讨论，再决定整个方向及流程。上下游流程的同事一同讨论，再决定整个方向及流程。缓解工作压力的方法缓解工作压力的方法正面的看待问题
20、，视为是一种挑战正面的看待问题，视为是一种挑战 乐观而积极的工作态度是我们必胜的法宝。把负面的压力向正乐观而积极的工作态度是我们必胜的法宝。把负面的压力向正面转化，会有令人意想不到的收获。面转化，会有令人意想不到的收获。缓解工作压力的方法缓解工作压力的方法运用系统思考，工作分门别类进行运用系统思考，工作分门别类进行 养成把握重点，循序渐进，集中力量的习惯，决定次序，养成把握重点，循序渐进，集中力量的习惯，决定次序，从最重要的事情着手。我们必须先决定那一个工作比较重要，从最重要的事情着手。我们必须先决定那一个工作比较重要，必须优先去做；那些比较不重要，可以缓办。不考虑优先次序必须优先去做；那些比
21、较不重要，可以缓办。不考虑优先次序所产生的另一结果，常是一无所成，而且被拖延或耽搁的事所产生的另一结果，常是一无所成，而且被拖延或耽搁的事情，等之后再提出时，往往已失去时效性。情，等之后再提出时，往往已失去时效性。缓解工作压力的方法缓解工作压力的方法更有效地组织你的工作更有效地组织你的工作可能的话把工作分摊或委派以可能的话把工作分摊或委派以减小工作强度。要学会授权。我们可以为自己制订一个详尽的减小工作强度。要学会授权。我们可以为自己制订一个详尽的工作日志。工作日志。1.1.列出明天你所能预见的工作；列出明天你所能预见的工作； 2.2.按照工作的重要性和紧急性做出划分和排序；按照工作的重要性和紧
22、急性做出划分和排序； 3.3.将不重要且不紧急的工作请别人代办，或者推后；将不重要且不紧急的工作请别人代办，或者推后；4.4.依照排序、有条不紊地把工作完成。依照排序、有条不紊地把工作完成。 缓解工作压力的方法缓解工作压力的方法建立良好的办公室关系建立良好的办公室关系与同事建立有益的、愉快的合作的关系；与领与同事建立有益的、愉快的合作的关系；与领导建立有效的、支援性的关系，理解领导的问题并让领导也理解你的问题，导建立有效的、支援性的关系，理解领导的问题并让领导也理解你的问题，了解自己和领导在工作中的权利和义务。了解自己和领导在工作中的权利和义务。及时总结，妥善计划及时总结，妥善计划对所有的出色
23、工作都记录在案，并不时查阅，对所有的出色工作都记录在案，并不时查阅，一是总結经验，二是为自己寻找自信。为将要进行的工作，制定一些短期一是总結经验，二是为自己寻找自信。为将要进行的工作，制定一些短期计划，做尽可能细致的准备。计划，做尽可能细致的准备。缓解工作压力的方法缓解工作压力的方法不要给自己无谓的压力不要给自己无谓的压力减少你所关注的琐事数量，别给自己增添减少你所关注的琐事数量，别给自己增添无谓的压力，对于自己无法控制的事情应该淡然面对。无谓的压力，对于自己无法控制的事情应该淡然面对。享受个人空间享受个人空间不要总是想着工作，努力在每天工作之余安排一段时间不要总是想着工作，努力在每天工作之余
24、安排一段时间处理自己的事情，如与家人、朋友在一起聚会、聊天。处理自己的事情，如与家人、朋友在一起聚会、聊天。适当的运动适当的运动每天寻找时间放松，如呼吸新鲜空气，做适量的运动，每天寻找时间放松，如呼吸新鲜空气，做适量的运动，如散步，时常出入一下办公室，变换一下环境，这些活动有助于释放压如散步，时常出入一下办公室，变换一下环境，这些活动有助于释放压力，放松大脑，恢复精力。力，放松大脑，恢复精力。放鬆心情的放鬆心情的2525個方法個方法 1 1、如果您觉得力不从心，那么应停止如果您觉得力不从心，那么应停止 任何额外的加班加点。任何额外的加班加点。 2 2、拥有一两个知心朋友。、拥有一两个知心朋友。
25、 3 3、犯错误后别过度内疚。、犯错误后别过度内疚。 4 4、正视现实，因为回避问题只会加重、正视现实，因为回避问题只会加重 心理负担，最后使得情绪更为紧张心理负担，最后使得情绪更为紧张 5 5、不必事事、时时进行自我责备。、不必事事、时时进行自我责备。 6 6、有委屈不妨向知心人诉说一番。、有委屈不妨向知心人诉说一番。 7 7、常对自己提醒、常对自己提醒该放松放松了。该放松放松了。 8 8、少说、少说“必须必须”、“一定一定”等硬性词等硬性词 9 9、对一些琐碎细小事不妨任其自然。、对一些琐碎细小事不妨任其自然。 1010、不要怠慢至爱亲朋。、不要怠慢至爱亲朋。 1111、学会、学会 理智理
26、智 地待人接物。地待人接物。 1212、把挫折或失败当作人生经历中不可、把挫折或失败当作人生经历中不可 避免的有机组成部分。避免的有机组成部分。 1313、实施某一计划之前，最好事先就预想、实施某一计划之前，最好事先就预想 到可能会出现坏的结果。到可能会出现坏的结果。 1414、在已经十分忙碌的情况下，就不要再、在已经十分忙碌的情况下，就不要再 为那些份外事操心。为那些份外事操心。 1515、常常看相册，重温温馨时光。、常常看相册，重温温馨时光。 1616、常常欣赏谐剧，更应该学会说笑话。、常常欣赏谐剧，更应该学会说笑话。 1717、洗个温水澡，边洗澡边唱歌。、洗个温水澡，边洗澡边唱歌。 1818、卧室里常常摆放有鲜花。、卧室里常常摆放有鲜花。 1919、欣赏最爱听的音乐。、欣赏最爱听的音乐。 2020、去公园或楼下走走。、去公园或楼下走走。 2121、回忆一下一生中最感幸福的经历。、回忆一下一生中最感幸福的经历。 2222、结伴郊游。、结伴郊游。 2323、邀请性格开朗、幽默的伙伴一聚。、邀请性格开朗、幽默的伙伴一聚。 2424、力戒烟酒。、力戒烟酒。 2525、作、作5 5分钟的遐想。分钟的遐想。
