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1、技术品质责任11月8日周口亿顺五周年店庆“感恩回馈，十重好礼”活动总结技术品质责任目录352 活动概述 执行传播总结提升1活动准备4效果评估技术品质责任活动概述1技术品质责任 活动主题：活动主题：“感恩回馈十重好礼”活动时间：活动时间：20132013年年1111月月8 8日日-2013-2013年年1111月月1313日日活动地点：周口市太昊路与迎宾大道交叉口西活动地点：周口市太昊路与迎宾大道交叉口西100100米路南比亚迪亿顺米路南比亚迪亿顺4S4S店店主办方：周口市亿顺汽车销售服务有限公司主办方：周口市亿顺汽车销售服务有限公司一、方案制定“感恩回馈感恩回馈 十重好礼十重好礼”活动概述活动
2、概述技术品质责任 客户邀约（客户邀约（EXCEL表格形式体现，活动参与人数、表格形式体现，活动参与人数、实际与会人数实际与会人数）：）：一、方案制定“感恩回馈感恩回馈 十重好礼十重好礼”活动概述活动概述技术品质责任成交概述：成交概述：一、方案制定“感恩回馈感恩回馈 十重好礼十重好礼”活动概述活动概述活动有没有达到预期效果？活动有没有达到预期效果？活动有没有达到预期效果？活动有没有达到预期效果？ 本次活动效果良好，氛围较活跃，预计老客户到店客户本次活动效果良好，氛围较活跃，预计老客户到店客户160160人，实人，实到到200200人，意向购车客户人，意向购车客户150150，当天保养车辆，当天保
3、养车辆2626台，一般维修台，一般维修1010台，检台，检查问题查问题2020，其余为参加店庆活动，同时有，其余为参加店庆活动，同时有3030名老客户客户愿意参加到名老客户客户愿意参加到共赢计划活动当中来，将会带来更大的潜在成交量。共赢计划活动当中来，将会带来更大的潜在成交量。车型车型F3速锐速锐S6思锐思锐F0合计合计订车量101442939提车量5811419技术品质责任2活动准备技术品质责任 场地准备场地准备 比亚迪亿顺比亚迪亿顺4S4S店店 一、方案制定“感恩回馈感恩回馈 十重好礼十重好礼”活动准备活动准备会会场场外外部部照照片片展展示示会会场场内内部部照照片片展展示示技术品质责任 车
4、辆准备车辆准备 比亚迪全系车型比亚迪全系车型 人员准备人员准备 1、总指挥：周书坤、总指挥：周书坤 2、策划：王蓓、策划：王蓓 3、物料准备：王蓓、物料准备：王蓓 4、销售：销售人员负责邀约老客户到店、销售：销售人员负责邀约老客户到店 责任人：龚园林责任人：龚园林 5、邀约统计来客户人员信息、邀约统计来客户人员信息 责任人责任人 ：孙婷婷、李瑾：孙婷婷、李瑾 6、售后人员负责安全问题，责任人：毛凤霞、售后人员负责安全问题，责任人：毛凤霞一、方案制定“感恩回馈感恩回馈 十重大礼十重大礼 ”活动准备活动准备技术品质责任 活动前期广宣投放活动前期广宣投放 1 1、硬广、硬广 2 2、短信平台、微信、
5、微博、短信平台、微信、微博 3 3、网络媒体：易车网、汽车之家、网络媒体：易车网、汽车之家 其他相关准备其他相关准备 1 1、场地物料布置：、场地物料布置：一、方案制定“感恩回馈感恩回馈 十重大礼十重大礼”活动准备活动准备 背景墙背景墙 KT板板 X X展架展架展架展架5555寸屏寸屏寸屏寸屏LEDLED技术品质责任 1、场地物料布置：、场地物料布置：一、方案制定“感恩回馈感恩回馈 十重好礼十重好礼”活动准备活动准备 成排的彩旗成排的彩旗 会场整体布置会场整体布置 舞台布置舞台布置 2、礼品照片展示：、礼品照片展示： 挂历挂历 订车客户订车客户500元男士手提包元男士手提包 进店客户进店客户2
6、00200元男士手提包元男士手提包技术品质责任 活动物品展示：活动物品展示：“感恩回馈感恩回馈 十重好礼十重好礼”活动准备活动准备 精品精品1元拍卖环节元拍卖环节 烟花烟花 美味的美味的“明代明代”糕点糕点 水果水果 车型价格展板车型价格展板车型价格展板车型价格展板 礼炮礼炮 技术品质责任活动费用活动费用明细明细项目管控项目管控序号项目执行标准(规格数量)费用备注责任人完成时间1喷绘制作背景墙(400cm*600cm)/1个；KT板（60*90）/1个;条幅/8个；彩旗200个/6元；拱桥1个。舞台：400元/天；音响、麦克风、空飘6个、礼炮8门、胸花、烟花等：300元/天；桌花4个：200元
7、/个 盆花300盆10元/盆 盆载2盆 200元/盆39700元2奖品费用挂历：12*350元200元男士手提包：150*300元500元手提包：200*39元57000元3点心、冷饮费用“名代”糕点：1500元水果：800元2300元4主持人1名 1000元 5合计100000元“感恩回馈感恩回馈 十重大礼十重大礼”活动准备活动准备 物料明细表物料明细表技术品质责任3 执行传播技术品质责任 硬广硬广 一、方案制定“感恩回馈感恩回馈 十重大礼十重大礼”活动广宣传播活动广宣传播周口晚报周口晚报1/21/2版版1 1期期古城古城1/21/2版版2 2期期金点子金点子1/21/2版版2 2期期技术品
8、质责任 软文软文一、方案制定“感恩回馈感恩回馈 十重大礼十重大礼”活动广宣传播活动广宣传播易车网软文易车网软文易车网软文易车网软文短信平台软文短信平台软文短信平台软文短信平台软文技术品质责任 网络广告（图片形式反馈）网络广告（图片形式反馈）第一项第一项 一、方案制定“感恩回馈感恩回馈 十重好礼十重好礼”活动广宣传播活动广宣传播汽车之家首页宣传网址链接：汽车之家首页宣传网址链接：汽车之家首页宣传网址链接：汽车之家首页宣传网址链接：http:/ 十重好礼十重好礼”活动广宣传播活动广宣传播网络广告（图片形式反馈）网络广告（图片形式反馈）第二项第二项http:/ 微博宣传（图片形式反馈）微博宣传（图片
9、形式反馈）第二项第二项 一、方案制定“感恩回馈感恩回馈 十重好礼十重好礼”活动广宣传播活动广宣传播微博宣传网址连接微博宣传网址连接微博宣传网址连接微博宣传网址连接 http:/ 十重好礼十重好礼”活动现场图片展示活动现场图片展示第一项、第一项、活动现场照片活动现场照片迎迎宾宾及及签签到到照照片片展展示示服务服务接待接待现场现场照片照片展示展示技术品质责任一、方案制定“感恩回馈感恩回馈 十重好礼十重好礼”活动现场图片展示活动现场图片展示第二项、第二项、活动现场照片活动现场照片 背景画面背景画面 主持人宣布活动开始主持人宣布活动开始 活动间陆续赶到的客户活动间陆续赶到的客户活动间陆续赶到的客户活动
10、间陆续赶到的客户 活动开始前客户试车活动开始前客户试车活动开始前客户试车活动开始前客户试车技术品质责任一、方案制定“感恩回馈感恩回馈 十重好礼十重好礼”活动现场图片展示活动现场图片展示第三项、第三项、活动现场照片活动现场照片 瞧瞧 客户看我们的挂历看的多认真客户看我们的挂历看的多认真 虽然只能站着，但我们的客户依然认真观看我们的节目虽然只能站着，但我们的客户依然认真观看我们的节目 氛围活跃的精品氛围活跃的精品1元起拍环节元起拍环节 亿顺亿顺亿顺亿顺5 5周年快乐周年快乐周年快乐周年快乐 切蛋糕啦切蛋糕啦切蛋糕啦切蛋糕啦 技术品质责任一、方案制定“感恩回馈感恩回馈 十重好礼十重好礼”活动现场图片
11、展示活动现场图片展示第四项、第四项、活动现场照片活动现场照片 大区经理段总上台致辞大区经理段总上台致辞 在欢乐的民族中开始我们今天的庆典在欢乐的民族中开始我们今天的庆典这位大哥拍到我们的精品这位大哥拍到我们的精品这位大哥拍到我们的精品这位大哥拍到我们的精品 瞧瞧瞧瞧 笑的多开心笑的多开心笑的多开心笑的多开心 魔术师精彩的魔法开始啦魔术师精彩的魔法开始啦 今天的日子，我们程总真诚的微笑感染了今天的日子，我们程总真诚的微笑感染了在场的每一个人在场的每一个人 周口晚报主任也来和亿顺一起过生日周口晚报主任也来和亿顺一起过生日技术品质责任“感恩回馈感恩回馈 十重好礼十重好礼”活动现场图片展示活动现场图片
12、展示第五项、第五项、活动现场照片活动现场照片 赏心悦目的舞蹈节目赏心悦目的舞蹈节目 领取礼品啦领取礼品啦 销售部经理讲解价格表销售部经理讲解价格表漂亮的烟火在亿顺上空升起漂亮的烟火在亿顺上空升起切蛋糕啦切蛋糕啦切蛋糕啦切蛋糕啦如此丰厚的礼品，我们的客户眼睛真的移不开了如此丰厚的礼品，我们的客户眼睛真的移不开了如此丰厚的礼品，我们的客户眼睛真的移不开了如此丰厚的礼品，我们的客户眼睛真的移不开了技术品质责任“感恩回馈感恩回馈 十重大礼十重大礼”活动现场图片展示活动现场图片展示第六项、第六项、活动现场照片活动现场照片这两位客户来晚了找不到停车的位置，相信这两位客户来晚了找不到停车的位置，相信下次他不
13、会再晚到了下次他不会再晚到了节目还未开始，我们的客户在翘首以待了节目还未开始，我们的客户在翘首以待了 拍卖的精品再等待着登上我们的舞台呢拍卖的精品再等待着登上我们的舞台呢活动结束后，客户在挑选自己心仪的爱车活动结束后，客户在挑选自己心仪的爱车客户在观看我们的共赢计划演示，客户在观看我们的共赢计划演示，神情都好专注啊神情都好专注啊 周口电视台的记者全程给予报道周口电视台的记者全程给予报道技术品质责任第一项、活动第一项、活动MOT布置细节布置细节 蛋糕蛋糕蛋糕蛋糕 KT KT板板板板 横幅横幅横幅横幅 横幅横幅横幅横幅 空飘空飘空飘空飘 彩旗飘飘彩旗飘飘彩旗飘飘彩旗飘飘技术品质责任第二项、活动第二
14、项、活动MOT布置细节（至少布置细节（至少3张，含背景墙、横幅及其他张，含背景墙、横幅及其他MOT物料）物料） 背景墙舞台背景墙舞台背景墙舞台背景墙舞台 LED LED显示屏显示屏显示屏显示屏 车型到位车型到位车型到位车型到位 座位布置座位布置座位布置座位布置 拱门拱门拱门拱门 挂历挂历挂历挂历技术品质责任4效果评估技术品质责任 活动到场人数活动到场人数 1 1、通过微信、短信、网络宣传、电话邀约进行前期宣传，召集老客户车主积、通过微信、短信、网络宣传、电话邀约进行前期宣传，召集老客户车主积极参加，网络邀约客户达极参加，网络邀约客户达20%，销售顾问电话邀约人数达，销售顾问电话邀约人数达70%
15、，转介绍邀约人数，转介绍邀约人数达达10%； 2 2、当天预计邀约客户当天预计邀约客户200人，实际到场到场人数约人，实际到场到场人数约350人，活动现场氛围热烈，人，活动现场氛围热烈，已促成现场客户车型成交已促成现场客户车型成交19台。台。 3 3、当天保养车辆当天保养车辆2626辆，一般维修辆，一般维修1010辆，检查、小修辆，检查、小修2020辆。辆。 一、方案制定“感恩回馈感恩回馈 十重大礼十重大礼”活动效果评估活动效果评估技术品质责任一、方案制定“感恩回馈感恩回馈 十重好礼十重好礼”活动效果评估活动效果评估 活动执行评估活动执行评估 本次活动执行过程总体相对以前来说有很大的提高，首先
16、，人员分工较明确，本次活动执行过程总体相对以前来说有很大的提高，首先，人员分工较明确，从而活动执行过程实施起来较为顺畅，但是由于之前物料准备的不够细致，导致从而活动执行过程实施起来较为顺畅，但是由于之前物料准备的不够细致，导致在物料布置时出现误差，市场部需要做好更加细致的物料统计工作。在物料布置时出现误差，市场部需要做好更加细致的物料统计工作。 活动现场评估活动现场评估1、活动采用了多个与客户直接相关的互动活动，活动现场较为活跃，同时在活、活动采用了多个与客户直接相关的互动活动，活动现场较为活跃，同时在活动过程中，销售顾问能够兼顾每一个到场客户，并作详细介绍，相对以前有很大动过程中，销售顾问能
17、够兼顾每一个到场客户，并作详细介绍，相对以前有很大提升。提升。2、本次活动精品拍卖环节，使得客户参与进来更加方便贴切，互动氛、本次活动精品拍卖环节，使得客户参与进来更加方便贴切，互动氛围能够被拉动，活动整体感觉良好。围能够被拉动，活动整体感觉良好。技术品质责任5总结提升技术品质责任一、方案制定“感恩回馈感恩回馈 十重好礼十重好礼”活动总结提升活动总结提升1 1、本次活动精品拍卖环节，使得活动现场氛围更加协调，客户反映较好。、本次活动精品拍卖环节，使得活动现场氛围更加协调，客户反映较好。2 2、活动当中前台接待人员、销售人员、礼仪服务人员等其他工作人员积极配合了、活动当中前台接待人员、销售人员、
18、礼仪服务人员等其他工作人员积极配合了活动的进行，积极准备活动现场所需的物品，物料，员工的精诚合作、分工明确是活动的进行，积极准备活动现场所需的物品，物料，员工的精诚合作、分工明确是本次活动相对成功的关键因素。本次活动相对成功的关键因素。3 3、共赢计划的演示再次得到老客户的认同感，进一步挖掘了潜在的意向客户。、共赢计划的演示再次得到老客户的认同感，进一步挖掘了潜在的意向客户。4.4.本次店庆活动期间正好与厂家的本次店庆活动期间正好与厂家的“冬季暖心冬季暖心心享适乘比亚迪汽车冬季精诚服务心享适乘比亚迪汽车冬季精诚服务”活动同时开展，客户能够得到前所未有的优惠。活动同时开展，客户能够得到前所未有的
19、优惠。 亮点亮点/可推广点可推广点技术品质责任 改进措施改进措施一、每次活动前要认真统计物料，合理安排，防止活动执行过程中，出现物料不一、每次活动前要认真统计物料，合理安排，防止活动执行过程中，出现物料不合适等问题，市场部应当加强以后的细致工作。合适等问题，市场部应当加强以后的细致工作。二、活动过程中，负责为客户提供茶水、瓜果、饮料等的礼仪服务人员，应当做二、活动过程中，负责为客户提供茶水、瓜果、饮料等的礼仪服务人员，应当做好积极工作，准备为客户提供服务，让客户更加舒心的参与活动中。好积极工作，准备为客户提供服务，让客户更加舒心的参与活动中。四、活动结束后，销售顾问应当积极做好照顾客户的工作，顾及到每一位客户，四、活动结束后，销售顾问应当积极做好照顾客户的工作，顾及到每一位客户，尽量利用这段时间积极与客户敞开心扉的沟通，扩大潜在的成交量。尽量利用这段时间积极与客户敞开心扉的沟通，扩大潜在的成交量。技术品质责任
