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1、 第六章第六章 演讲的艺术演讲的艺术 大多数工作中都有许多公开讲话的机会：大多数工作中都有许多公开讲话的机会： 向客户介绍公司的产品和服务；向客户介绍公司的产品和服务； 发表竞职演说或就职演说；发表竞职演说或就职演说； 在例会上作工作汇报；在例会上作工作汇报； 讲解一个新的业务计划；讲解一个新的业务计划； 就一个有争议的问题发表自己的意见；就一个有争议的问题发表自己的意见； 在酒会上致辞；在酒会上致辞； 培训新员工；培训新员工； 6.1 什么是演讲？什么是演讲？ 演演讲讲在在古古希希腊腊被被称称为为“诱诱动动术术”，其其含含义义是劝说鼓动听众。是劝说鼓动听众。 演讲有时也称为演说，演讲有时也称
2、为演说， 它是一种在公众场合就某个问题发表见解，它是一种在公众场合就某个问题发表见解， 向听众说明事理，向听众说明事理， 借借助助于于有有声声语语言言和和态态势势语语言言表表达达思思想想的的综综合性口语形式。合性口语形式。优秀的演讲有哪些特点？优秀的演讲有哪些特点？内容好内容好 观点鲜明、有新意观点鲜明、有新意 论据有说服力论据有说服力 逻辑性强逻辑性强 形式好形式好 语言幽默语言幽默 声音抑扬顿挫声音抑扬顿挫 善于目光交流善于目光交流演讲与口才演讲与口才口才好是演讲的一个有利条件口才好是演讲的一个有利条件不一定口才好就一定能做好演讲不一定口才好就一定能做好演讲口才上的弱势可以在内容上加以弥补
3、口才上的弱势可以在内容上加以弥补6.2 为你的演讲找到为你的演讲找到“卖点卖点”演讲制胜的诀窍演讲制胜的诀窍-演讲要有演讲要有“卖点卖点”人人们们每每天天接接受受大大量量的的信信息息，只只有有少少量量的的信信息息真真正正得得到到关关注注。演演讲讲者者必必须须能能够够有有效效吸吸引引听听众的注意力。众的注意力。工工作作生生活活节节奏奏快快，时时间间有有限限。长长篇篇大大论论的的演演讲讲往往往往不不受受欢欢迎迎，需需要要在在很很短短的的时时间间内内打打动动听众。听众。在在计计划划演演讲讲的的内内容容时时就就应应该该设设计计好好这这个个演演讲讲的的“卖点卖点”在哪里。在哪里。演讲的分类演讲的分类按照
4、演讲准备情况按照演讲准备情况 有准备的演讲有准备的演讲 即兴演讲即兴演讲按照演讲的情境或功能按照演讲的情境或功能 竞聘演讲竞聘演讲 就职演讲就职演讲 工作汇报工作汇报 客户演示客户演示6.3 演讲的要素演讲的要素演讲的三要素：信息、演讲者、听众演讲的三要素：信息、演讲者、听众信息信息 信息是演讲的内容，由演讲者传递给听众。信息是演讲的内容，由演讲者传递给听众。演讲者演讲者 演演讲讲者者是是演演讲讲中中信信息息的的发发出出者者。演演讲讲者者主主要要以以言言语语传传递递信信息息，也也以以动动作作、手手势势、姿姿势势、表情等非言语方式传递辅助信息。表情等非言语方式传递辅助信息。听众听众 听听众众是是
5、演演讲讲信信息息的的接接收收者者。听听众众的的特特点点影影响响到演讲的效果。到演讲的效果。演讲的准备：目标演讲的准备：目标在本次演讲中我要达到的目标是什么？在本次演讲中我要达到的目标是什么？我我想想要要让让听听众众知知道道什什么么？相相信信什什么么？或或者者去去做什么？做什么？通通过过这这次次演演讲讲，我我希希望望听听众众对对我我本本人人的的形形象象有怎样的认识？有怎样的认识？我我的的演演讲讲对对某某个个特特殊殊的的人人或或群群体体将将产产生生怎怎样样的影响？的影响？演讲的准备：听众演讲的准备：听众演演讲讲要要向向听听众众施施加加影影响响、告告知知信信息息或或传传授授知知识，因此必须研究听众识
6、，因此必须研究听众听众是什么人听众是什么人 (上司、客户、与我意见相左的人、外国人上司、客户、与我意见相左的人、外国人)听众听我演讲的目的是什么听众听我演讲的目的是什么拉近与听众的距离拉近与听众的距离了解和利用听众的心理特点了解和利用听众的心理特点演讲的准备：内容与组织演讲的准备：内容与组织内容：内容： 我所要讲的中心思想是什么？我所要讲的中心思想是什么？ 我打算用哪些资料或素材来说明问题？我打算用哪些资料或素材来说明问题？ 所有要讲的内容都是有必要讲的吗？所有要讲的内容都是有必要讲的吗？组织：组织： 以什么样的方式组织材料？以什么样的方式组织材料？ 顺顺序序安安排排是是否否有有逻逻辑辑性性？
7、起起承承转转合合是是否否恰恰当当？ 各部分的详略安排是否得当？各部分的详略安排是否得当？演讲的结构演讲的结构演讲的三部曲演讲的三部曲演讲无非是要做三件事：演讲无非是要做三件事：告诉人们你打算告诉他们什么告诉人们你打算告诉他们什么 （Tell people what you want to tell them）告诉他们告诉他们 （then Tell them）告诉人们你已经告诉了他们什么告诉人们你已经告诉了他们什么 （Tell people what you have told them）问候语问候语主体主体谢词谢词(或或祝福语祝福语)引论引论本论本论结论结论演演讲讲稿稿的结结构构图图（1 1）
8、引论的写作（开场白）引论的写作（开场白） 引论是演讲稿的开头，以不超过全稿五分引论是演讲稿的开头，以不超过全稿五分之一为宜。之一为宜。 写作时可采用下列几种方法：写作时可采用下列几种方法：名言锦句法：名言锦句法：用格言、名句入题，给人提示用格言、名句入题，给人提示的作用。的作用。 开门见山法：开门见山法：直接说出精义，显得干脆利直接说出精义，显得干脆利落。落。 故事实例法：故事实例法：用简短故事、实例、笑话说用简短故事、实例、笑话说 起，可引发兴趣。起，可引发兴趣。 提出问题法：提出问题法：以内容相关问题开始，以内容相关问题开始， 可带动听众思考。可带动听众思考。 看看几个开头实例开头实例 例
9、例1：提问：提问 “我想问一下在座的诸位，哪位知道过去我想问一下在座的诸位，哪位知道过去24小时里在中国有多少孩子出生小时里在中国有多少孩子出生?” “我想知道，如果我告诉您，您的计算机我想知道，如果我告诉您，您的计算机在买进时已经过时，您有何感想在买进时已经过时，您有何感想?” 例例2：事实陈述：事实陈述 “今天，我们市又有今天，我们市又有30个孩子的父亲因工个孩子的父亲因工去世去世这类死亡本可得到预防这类死亡本可得到预防!” 例例3：提及：提及 “今今天天，这这里里的的每每一一位位都都记记得得，当当我我们们听听到唐山大地震时的震惊和悲痛。到唐山大地震时的震惊和悲痛。” 例例4：主题：主题
10、“我我今今晚晚要要给给您您讲讲述述令令人人激激动动振振奋奋的的xR5多多用用程程序序，然然后后告告诉诉您您这这种种电电脑脑将将如如何何改改变变您的经商方式。您的经商方式。” 例例5：引用：引用 “爱默声爱默声说：说：一个人所能给予另一个一个人所能给予另一个人的最大贡献，便是帮助他学会自助人的最大贡献，便是帮助他学会自助。在。在这个竞争激烈的时代，掌握以下这个竞争激烈的时代，掌握以下自助方法是自助方法是至关重要的。至关重要的。” 例例6: 感染情绪感染情绪 “好心的人们，您只要掏五毛线，就可以好心的人们，您只要掏五毛线，就可以使这个孩子活下去，直到下年的收获季节，使这个孩子活下去，直到下年的收获
11、季节，那时他就可以养活自己。那时他就可以养活自己。” （2）本论的写作本论的写作 本本论论是是演演讲讲稿稿的的重重点点，立立论论必必须须清清楚楚，概概念念必须精确，说明要有系统，叙述要有力量。必须精确，说明要有系统，叙述要有力量。 写作时可采用下列几种方法写作时可采用下列几种方法 ： 逐逐 层层 递递 进进 法法 ： 运运 用用 从从 小小 到到 大大 、 由由 近近 而而 远远 、 从从 头头 到到 尾尾 、 由由 轻轻 而而 重重 等等 方方 式式 ， 可可 收收 条条 理理 分分 明之效。明之效。 借用巧譬法：借用巧譬法：借彼喻此，使听众容易了解接借彼喻此，使听众容易了解接受。受。 因因
12、果果推推论论法法：探探讨讨事事件件可可灵灵活活采采用用“先先因因后后 果果 ”， 或或 “先先 果果 后后 因因 ”； 后后 者者 虽虽 然然 有有 违违 常常 理理 ， 却却 有有 推推 求求 原原 因因 的探索之乐。的探索之乐。 反反复复说说明明法法：对对于于新新理理论论的的介介绍绍，可可用用不不同同 说说 法法 反反 复复 说说 明明 ， 以以 加加 深深 听听 众众 印印 象。象。 演讲核心内容的组织应遵循金字塔原则演讲核心内容的组织应遵循金字塔原则具体资料和具体资料和具体资料和具体资料和描述描述描述描述具体资料和具体资料和具体资料和具体资料和描述描述描述描述具体资料和具体资料和具体资
13、料和具体资料和描述描述描述描述演讲内容组织的金字塔原则演讲内容组织的金字塔原则中心论点中心论点中心论点中心论点第一个理由第一个理由第一个理由第一个理由第二个理由第二个理由第二个理由第二个理由第三个理由第三个理由第三个理由第三个理由论据论据论据论据事实事实事实事实论据论据论据论据事实事实事实事实论据论据论据论据事实事实事实事实（3）结论的写作）结论的写作 结论是演讲收尾，长度不宜超过全稿五分之一，结论是演讲收尾，长度不宜超过全稿五分之一，必须简洁有力。写作时可采用下列几种方法：必须简洁有力。写作时可采用下列几种方法： 要点归结法：要点归结法：结束前归纳出重点，结束前归纳出重点， 可加强听众记忆。
14、可加强听众记忆。 前后呼应法：前后呼应法：结论不忘照应引论，结论不忘照应引论， 使听众感觉全篇演讲的完整。使听众感觉全篇演讲的完整。 引导进阶法：引导进阶法：提供进一步的讯息，让听众有提供进一步的讯息，让听众有 探索研究的兴趣。探索研究的兴趣。 提出精义法：提出精义法：用格言、警语作结，全篇讲稿用格言、警语作结，全篇讲稿 可发人深省。可发人深省。 呼吁慰勉法：呼吁慰勉法：演讲结束，期待听众能实践行演讲结束，期待听众能实践行 动，可提出呼吁、勉励。动，可提出呼吁、勉励。 看几个结尾实例看几个结尾实例例例1：提问：提问 “所以，女士们，先生们，我要提请诸位所以，女士们，先生们，我要提请诸位思考一一
15、如果有人告诉您，您正在受到这种思考一一如果有人告诉您，您正在受到这种疾病的困绕，您有何感想疾病的困绕，您有何感想?” 例例2：提示：提示 “今天，在我们的节目里，我要使您认识今天，在我们的节目里，我要使您认识到，我们需要有更强更专业化的经销活动。到，我们需要有更强更专业化的经销活动。而实际上，通过向您展示一个等待我们未开而实际上，通过向您展示一个等待我们未开发的巨大市场，我想我已实现了目标。发的巨大市场，我想我已实现了目标。” 例例3：行动：行动 “我的建议已告诉诸位。时间已刻不容缓。如我的建议已告诉诸位。时间已刻不容缓。如果我们想避免灾难，那就必须立即行动。要想保果我们想避免灾难，那就必须立
16、即行动。要想保证公司未来的繁荣，希望各位不要再迟疑，行动证公司未来的繁荣，希望各位不要再迟疑，行动起来起来!” 例例4：选择：选择 “在我看来，我们有三种选择：或者接受工会在我看来，我们有三种选择：或者接受工会最后通牒；或者争取时间考虑我们的立场；或者最后通牒；或者争取时间考虑我们的立场；或者采取最后行动。采取最后行动。” 例例5：灌输忧患：灌输忧患 “所以，女士们，先生们，如果我们不能在下所以，女士们，先生们，如果我们不能在下季度将销售额提高季度将销售额提高10，并保持这一增长水平一，并保持这一增长水平一两年，那么我们公司将面临倒闭的危险。两年，那么我们公司将面临倒闭的危险。 ” 演讲的准备
17、：时间安排演讲的准备：时间安排我有多少时间进行我的演讲我有多少时间进行我的演讲我我所所准准备备的的演演讲讲内内容容与与给给定定的的时时间间是是否否匹匹配配？时间控制的技巧时间控制的技巧 你知道自己一分钟能说多少个字吗？你知道自己一分钟能说多少个字吗？ 将演讲分段，设定每段的大致时间将演讲分段，设定每段的大致时间 在时间检查点上判断自己进度快慢在时间检查点上判断自己进度快慢 准备详略不同的版本，以备调整准备详略不同的版本，以备调整听众人数听众人数语语 速速(每分钟平均所说字数分钟平均所说字数)50 人左右150 字到 180 字100 到 500人 左右130 字到 150 字1000 人以上1
18、00 字到 130 字演讲中的三类素材演讲中的三类素材核心素材核心素材 演讲时所必须提出的素材演讲时所必须提出的素材 ;可任意处理的素材可任意处理的素材 如如因因演演讲讲时时间间不不足足而而加加以以省省略略的的话话，也不会对整个演讲造成伤害的那些素材也不会对整个演讲造成伤害的那些素材 ;辅助素材辅助素材 如如果果时时间间足足够够的的话话就就不不妨妨把把这这类类素素材材发发表表出出来来，这这样样做做一一定定是是有有益益无无害害，或或者者是在回答别人问题时也不妨运用这些素材是在回答别人问题时也不妨运用这些素材 。演讲的准备：形式演讲的准备：形式听听众众对对什什么么东东西西感感兴兴趣趣？如如何何使使
19、演演讲讲更更吸吸引引人人设计设计“卖点卖点”设计一个吸引人的开场白设计一个吸引人的开场白运用语言技巧运用语言技巧运用逻辑和结构：运用逻辑和结构： 起承转合，丝丝入扣起承转合，丝丝入扣 利用悬念利用悬念直观道具直观道具演讲的准备：其他演讲的准备：其他环境环境 空间大小空间大小 演讲者与听众的相对位置演讲者与听众的相对位置辅助材料和设备辅助材料和设备 是否有视听设备是否有视听设备 是否有辅助道具是否有辅助道具衣着打扮衣着打扮演讲练习演讲练习1： 请从下列未完成的句子中，选一个你喜欢的请从下列未完成的句子中，选一个你喜欢的题目，先完成句子，再以它作为题目，写成题目，先完成句子，再以它作为题目，写成一
20、篇五百字左右的演讲稿，当众说出来。一篇五百字左右的演讲稿，当众说出来。 1.假如我有假如我有 2.影响我最深的影响我最深的 3.我看了一场我看了一场 4.每天我最爱每天我最爱 1.假如我有（一百万、一个机会、三个愿望假如我有（一百万、一个机会、三个愿望） 2.影响我最深的（人、事件、一句话影响我最深的（人、事件、一句话） 3.我看了一场（电影、球赛、家庭喜剧我看了一场（电影、球赛、家庭喜剧） 4.每天我最爱（吃、睡、和同学聊天每天我最爱（吃、睡、和同学聊天）演讲练习演讲练习2： 请就下列题目，依个人兴趣选择一个角请就下列题目，依个人兴趣选择一个角 色，发表三分钟的演说。色，发表三分钟的演说。
21、1. 学生会主席候选人向全校师生自我介绍学生会主席候选人向全校师生自我介绍 及表达竞选心声；及表达竞选心声； 2.参加社团时的自我介绍及动机说明；参加社团时的自我介绍及动机说明； 3.欢送学兄（姐）毕业时的致词；欢送学兄（姐）毕业时的致词； 4.到新单位时，到新单位时，上任上任之初的演讲。之初的演讲。6.4 6.4 如何号召人们行动？如何号召人们行动？ 说话的四个目的：说话的四个目的： 1 1说服听众，一致行动；说服听众，一致行动； 2 2传播信息与知识（说明情况）；传播信息与知识（说明情况）； 3 3引起情感共鸣与理解；引起情感共鸣与理解； 4 4让听众感到快乐。让听众感到快乐。 一般来说说
22、服听众是最困难的。一般来说说服听众是最困难的。 为了解决这一困难，为了解决这一困难，19301930年卡耐基组织专年卡耐基组织专家、教授学者进行研究，在长时间的讨论下，家、教授学者进行研究，在长时间的讨论下，一个符合心理学法则又能引导人们行动的说话一个符合心理学法则又能引导人们行动的说话结构终于诞生了，即魔术公式，该公式诞生后，结构终于诞生了，即魔术公式，该公式诞生后，很快风靡了全世界。很快风靡了全世界。 我们可以随处看到的生活现象都使用了此我们可以随处看到的生活现象都使用了此公式，如寓言故事、广告等，基本上成功的广公式，如寓言故事、广告等，基本上成功的广告都使用这一诀窍。下面介绍魔术公式及对
23、照告都使用这一诀窍。下面介绍魔术公式及对照高露洁广告对其说明。高露洁广告对其说明。 魔术公式魔术公式 第一步，第一步，说你的实例的细节，生动的说明你想说你的实例的细节，生动的说明你想传达的意念（高露洁的广告以两个牙齿做对比，传达的意念（高露洁的广告以两个牙齿做对比，一个敲坏了，一个没有坏）；一个敲坏了，一个没有坏）；第二步，第二步，以详细清晰的语言，说出你的重点，以详细清晰的语言，说出你的重点，要听众做什么（因为用了高露洁）（和怎么做）要听众做什么（因为用了高露洁）（和怎么做）；第三步，第三步，说出听众这么做的好处（没有蛀虫）。说出听众这么做的好处（没有蛀虫）。现象现象原因原因益处益处6.5 演讲三绝招演讲三绝招 A：永远可以说永远可以说“因为因为”不管原因如何，使用不管原因如何，使用“因为因为”，被影响的比例高达被影响的比例高达93； B：永远先难后易、先劣后优永远先难后易、先劣后优 先提困难的、大的，再提容易的、小的；先提困难的、大的，再提容易的、小的； 先举不好的方案，再列举成熟的方案；先举不好的方案，再列举成熟的方案； C：永远可以说永远可以说“但是但是” 先承认不足，再指出一点优点。先承认不足，再指出一点优点。 （我很丑，但我很温柔我很丑，但我很温柔）
