《方案设计建立方案资讯管理系统》由会员分享，可在线阅读，更多相关《方案设计建立方案资讯管理系统（24页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、方案設計課程第八章方案設計方案設計建立方案資訊管理系統建立方案資訊管理系統張 紉方案設計課程第八章方案服務資料紀錄的重要性方案服務資料紀錄的重要性社會服務方案的社會法律及財務責任服務人口群的服務需求法定責任的報告法院審理裁決立法委員的質詢社會大眾的了解倡導需求方案改善及成效說明（p:170171）方案設計課程第八章建立以成效為基礎的資訊管理系統建立以成效為基礎的資訊管理系統問題問題界定界定與與需求需求評估評估設定設定目標目標與與目的目的服務設計服務設計資源資源投入投入運作運作過程過程服務服務產出產出服務方案服務方案成效評量成效評量以方案邏輯模式作為建構資料管理基礎首先要確認所蒐集的資料要回答何
2、種問題方案設計課程第八章建立以成效為基礎的資訊管理系統建立以成效為基礎的資訊管理系統資料蒐集及管理的步驟根據想知道的問題，確認資料的構成要素發展一套分析策略設計資料輸出表格方案設計課程第八章確認資料的構成要素確認資料的構成要素問題問題界定界定與與需求需求評估評估設定設定目標目標與與目的目的服務設計服務設計資源資源投入投入運作運作過程過程服務服務產出產出服務方案服務方案成效評量成效評量方案假設方案假設方案邏輯及假設提供想知道的問題之參考架構方案設計課程第八章確認資料的構成要素確認資料的構成要素案主基本資料及特性描述資料（client demographic and descriptive cha
3、racteristics）服務對象的人數及百分比案主與服務地區一般人口群的差異何在案主基本資料是否反應出高危險及高需求的特性例如年齡、種族、教育程度、收入、婚姻狀況、目前居住狀況（p:174）方案設計課程第八章確認資料的構成要素確認資料的構成要素案主社會生活史資料（client social history data）社會生活為案主生活背景資料，可幫助工作者找出與案主目前處境的相關影響因素案主目前狀況是否與其之前生活的某些因素相關例如家庭結構、就學狀況、疾病狀況、接受社會服務次數（p:175）方案設計課程第八章確認資料的構成要素確認資料的構成要素案主問題/優勢狀況（client problem
4、/strength profile）案主最常發生的問題為何案主主要問題或是同時存在的問題案主優勢何在方案設計課程第八章確認資料的構成要素確認資料的構成要素案主問題/優勢狀況（client problem/strength profile）建議運用評量工具了解案主問題狀況問題發生頻率問題嚴重程度案主特性與優勢知識能力技巧（p:176177）方案設計課程第八章確認資料的構成要素確認資料的構成要素工作人員的特性描述（staff descriptive characteristics）服務成效是否與工作人員的某些資歷或特性相關例如教育程度證照資格實務經驗年數相關專業工作年數種族性別（p:177178）
5、方案設計課程第八章確認資料的構成要素確認資料的構成要素物質資源（material resources）案主所需資源與其問題類型是否相關資源提供是否可減緩問題嚴重或發生程度例如食物衣物經費補助交通家務服務（p:178）方案設計課程第八章確認資料的構成要素確認資料的構成要素設施（facilities）案主偏好的服務地點服務地點與案主反應的相關例如辦公室家庭親戚或朋友家公共場所（學校、社區）（p:179）方案設計課程第八章確認資料的構成要素確認資料的構成要素器材設備（equipment）案主需求最高的設備為何那些設備與服務成效相關性高機構已有的設備為何機構尚須添購何種設備設備添購及維護成本（p:18
6、0）方案設計課程第八章確認資料的構成要素確認資料的構成要素工作任務（service tasks）每種任務需要花費時間工作任務與人力的相關這些任務所使用的時間長短與成果的相關性例如接案與篩選問題評量處置計畫擬定處置計畫執行處置計畫評估結案追蹤（p:180）方案設計課程第八章確認資料的構成要素確認資料的構成要素處置方法（methods of intervention）哪些類型案主那些問題接受哪些服務類型產生何種成效服務時間服務量（p:181）方案設計課程第八章確認資料的構成要素確認資料的構成要素輸出/服務完成（output/service completion）案主完成的比率那些因素造成案主未能完
7、成服務完成的服務與正向成果的相關性發生那些未預期的服務狀況例如預定服務次數實際報名人數參與次數完成的人數、次數（p:181182）方案設計課程第八章確認資料的構成要素確認資料的構成要素中間成果（intermediate outcomes）最常被解決的問題最難改變的問題問題被解決的程度可以運用哪些工具評量（p:183）方案設計課程第八章確認資料的構成要素確認資料的構成要素終極成果（ultimate outcomes）達成終極成果的程度最能解決的問題及最不能解決的問題可產生成效的案主特性影響成效的各種因素（p:183）方案設計課程第八章擬定分析策略擬定分析策略列出想要問的問題（即方案假設的驗證）列
8、出與問題相關的因素（變項）範例見p:186擬定coding system擬定交叉分析的項目（p:187）方案設計課程第八章輸出表格的設計輸出表格的設計依照機構需求，擬定輸出的變項及表格格式例如月報表年報表預算或成本估算民意代表質詢表各種委員會報告表相關機構報告表（p:188）方案設計課程第八章設計資料蒐集工具設計資料蒐集工具依照所需管理的資料，設計資料蒐集工具工具或表格數目愈少愈好工具或表格格式資料蒐集的來源資料蒐集的頻率資料由誰蒐集資料的紀錄、輸入、建檔、存取權（p:190191）方案設計課程第八章發展資料管理系統發展資料管理系統依照所需管理的資料，發展管理系統資料管理流程資料提供的頻率資料
9、管理使用的權責及權限資料管理的設施設備資料管理的人員配置資料管理的成本與預算制定資料保密或使用原則（p:191199）方案設計課程第八章方案設計的邏輯模式方案設計的邏輯模式（logic model）問題問題界定界定與與需求需求評估評估設定設定目標目標與與目的目的服務設計服務設計資源資源投入投入運作運作過程過程服務服務產出產出服務方案服務方案成效評量成效評量方案設計課程第八章方案設計步驟與邏輯模式的比較方案設計步驟與邏輯模式的比較問題問題界定界定與與需求需求評估評估設定設定目標目標與與目的目的服務設計服務設計資源資源投入投入運作運作過程過程服務服務產出產出服務方案服務方案成效評量成效評量方案界定第1章方案設計第7章問題分析第2章資訊管理系統第8章需求評量第3、4章預算第9、10章選擇處置策略與設定目標第5、6章方案評估第11章
