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1、事故汽车修理评估主讲：周勇绪论车辆出险后，保险公司、4S店与车主对车子定损及赔偿金额无法达成统一意见，需要有个独立的第三方机构来对车辆定损。汽车估损师（含二手车评估）是原国家劳动和社会保障部认定的汽车维修专项技能认证体系中的一个职业，主要是对汽车碰撞进行分析及估损。我国汽车保有量正在呈现加速增长态势，汽车保险业也在快速发展。当前，汽车保险市场规模已超千亿元。截止2007年底，全国机动车保有量为159777589辆。其中，汽车汽车56967765辆辆，摩托车87096613辆，挂车869124辆，上道路行驶的拖拉机14823703辆，其他机动车20384辆。全国机动车驾驶人163887372人，
2、其中汽车驾驶人107087137人。并且仍在以每年10%以上的速度逐年增长。汽车保险业务已经成为越来越多的保险公司的发展支柱和竞争核心，除人保、平保、太保三大保险公司外，越来越多的保险公司与相关机构正在介入车险市场汽车估损师职业背景：目前从事汽车保险定损理赔人员多为保险公估人员，由于缺乏系统的培训，以往很多车辆定损公估人员对车身的系统结构、碰撞原理、损坏机理、汽车配件等知识缺乏系统认知，往往凭经验操作。保险公估人员拥有保监会颁发的公估人资格证书，但公估人资格只是行业工作的准入前提（保险行业内认可）。而职业汽车估损师可将作为保险、公估业的政府认可的、合法的专业性从业资质之一进入车损评估市场。汽车
3、估损师的就业范围很广，保险公司、汽车修理厂、公估公司、二手车市场等单位，都在长年发布求贤若渴的招聘信息，获得认证的汽车估损师无疑将会成为各大保险公司、公估公司和汽车修理厂竞相争夺的人才。汽车估损师至少应当具备以下知识和技能：了解汽车保险的相关法律法规，正确理解常规保险合同条款；熟悉事故车保险理赔程序和事故堪查方法；掌握汽车构造知识，主要是当代轿车广泛采用的承载式车身结构；懂得汽车碰撞损坏机理，能够对事故车的受损情况进行正确的分析；熟悉事故车的修理工艺和流程；知道如何精确计算事故车维修的零件费、工时费，熟悉估损单或维修任务单的填写方法和要领，具备计算机操作技能和汽车英语阅读能力。除此之外，汽车估
4、损师还应当具备良好的职业素质，为人真诚，服务热情，处事公平。在保险估损过程中尊重客观事实，不弄虚作假，不谋取私利。因此，汽车估损师是一个新兴职业，因此，汽车估损师是一个新兴职业，也是专业化与技术要求相对较高，归也是专业化与技术要求相对较高，归属于汽车检测、汽车维修与修复技术属于汽车检测、汽车维修与修复技术与金融保险、理赔领域相互交叉的一与金融保险、理赔领域相互交叉的一门专业化边缘学科。随着汽车市场的门专业化边缘学科。随着汽车市场的发展，以及汽车的普及，汽车估损师发展，以及汽车的普及，汽车估损师人才需求将逐渐放大人才需求将逐渐放大第一章第一章车损报告编制简介车损报告编制简介通过本章学习，要求学生
5、：通过本章学习，要求学生：明确事故车评估定损员的职责；能解释评估工作所涉及的客户、维修企业、保险公司三方的有关合法权利；充分理解车损报告在价格市场、谈判协议、成本控制中的重要作用等。1、汽车结构设计的变化、汽车结构设计的变化1.1车身结构车身结构非承载式车身非承载式车身非承载式车身的汽车有一刚性车架，又称底盘大梁架。在非承载式车身中发动机、传动系统的一部分、车身等总成部件都是用悬架装置固定在车架上，车架通过前后悬架装置与车轮联接。非承载式车身比较笨重，质量大，高度高，一般用在货车、客车和越野车上，也有部分高级轿车使用，因为它具有较好的平稳性和安全性承载式车身承载式车身承载式车身的汽车没有刚性车
6、架，只是加强了车头、侧围、车尾、底板等部位，发动机、前后悬架、传动系统的一部分等总成部件装配在车身上设计要求的位置，车身负载通过悬架装置传给车轮。承载式车身除了其固有的乘载功能外，还要直接承受各种负荷力的作用。承载式车身不论在安全性还是在稳定性方面都有很大的提高，它具有质量小、高度低、装配容易等优点，大部分轿车采用这种车身结构。说白了，承载式车身就是整个车身为一体，悬挂直接联在车身上2、新设备和新技能、新设备和新技能2.1车身修复设备2.2烤漆设备2.3事故车定损评估系统等等3、有效的经营管理、有效的经营管理有效的管理是企业生存的保障4、车损报告的重要性、车损报告的重要性车损报告是合理评估修理
7、成本及盈利水平的主要依据一份完善的车损报告的车辆修理的总纲（参见图表1-2）一份完美的车损报告是汽车维修企业吸引客户的有力武器车损报告在商业谈判中发挥着重要作用5、车辆保险和条款变更、车辆保险和条款变更（p59）5.1交强险（第三者责任险）5.2碰撞险（车损险）5.3综合险5.4无过失险6、保险公司的工作流程、保险公司的工作流程（p912）（详见下页图）事故车评估讲义.doc7、建立专业的合作关系、建立专业的合作关系寻求高效、高质、信义可靠的长期合作伙伴汽车维修企业8、客户、客户共同关注的焦点共同关注的焦点事故车修理质量安全性、可靠性、修复的周正程度、漆面质量9、在碰撞修理中的道德问题、在碰撞
8、修理中的道德问题（仔细阅读p1518）在事故车修复中弄虚作假是全球性的问题！10、建立正确的思想方法、建立正确的思想方法此乃一个成功地汽车估损师必备的素质！11、评估指南、评估指南汽车碰撞评估指南是汽车估损师必备的工具书（p1922）12、工具和装备、工具和装备举升机、测量工具、照相机等等是汽车估损师必备装备复习：全面复习教材前言和第一章复习：全面复习教材前言和第一章作业：完成教材作业：完成教材p24全部复习题全部复习题预习：教材第二章（预习：教材第二章（p2560）第二章第二章现代汽车的构造现代汽车的构造通过本章学习，要求学生：通过本章学习，要求学生：了解非承载式车身与承载式车身的主要结构及
9、差异；了解非承载式车辆的主要组成零部件及总成；了解承载式车身车辆的主要组成零部件及总成，包括发动机前置后轮驱动和发动机前置前轮驱动；掌握汽车常用的金属材料及其用途，并能解释它们的特性对修理费用估算和修理程序的影响；认识汽车结构中主要的塑料类型及其修理方法和估算标准。1汽车结构设计回顾和现状汽车结构设计回顾和现状（自习p2529）1.1汽车定义及诞生汽车定义：由自身动力装置驱动、一般具有四个或四个以上车轮的非轨道承载车辆，主要用于载运人、货物和一些特殊用途汽车诞生：1886.1.261.2汽车分类按GB/T15089-20011机动车辆及挂车分类将其分为：L类：两轮或三轮机动车辆M类：至少有四个
10、车轮并且用于载客的机动车辆N类：至少有四个车轮并且用于载货的机动车辆O类：挂车及半挂车G类：M,N类越野车在此将在此将L类以外的机动车称为汽车类以外的机动车称为汽车按国际分类（GB/T3730-2001）：乘用车：在设计和技术特性上主要用于载运乘客及其随身行李和临时物品的汽车，包括驾驶员座位在内最多不超过9个座位，它可以牵引一辆挂车商用车：在设计和技术特性上用于运送人员和货物的汽车并且可以牵引挂车，（除乘用车外）包括客车、货车、牵引车2现代非承载式汽车结构现代非承载式汽车结构（参见（参见p2933，图图2-42-8）非承载式车身的汽车有一刚性车架，又称底盘大梁架。在非承载式车身中发动机、传动系
11、统的一部分、车身等总成部件都是用悬架装置固定在车架上，车架通过前后悬架装置与车轮联接。非承载式车身比较笨重，质量大，高度高，一般用在货车、客车和越野车上，也有部分高级轿车使用，因为它具有较好的平稳性和安全性。比如巡洋舰，牧马人，悍马H2等等。非承载式车身缺点：车身和车架是刚性联接的，在公路上行驶的时候，不是很平稳，会产生震动。另外遇到危险（如翻车）的时候，厚重的底盘，也会对相对薄弱的车身产生致命威胁（承载式车身便不会遇到这个问题，它的车身都是一体的）。3半承载式车身结构（参见半承载式车身结构（参见p3334，图，图2-13）这种结构是非承载式车身与承载式车身的过渡结构！4现代承载式车身结构（参
12、见现代承载式车身结构（参见p3436，图，图2-142-16）承载式车身的汽车没有刚性车架，只是加强了车头、侧围、车尾、底板等部位，发动机、前后悬架、传动系统的一部分等总成部件装配在车身上设计要求的位置，车身负载通过悬架装置传给车轮。承载式车身除了其固有的乘载功能外，还要直接承受各种负荷力的作用。承载式车身不论在安全性还是在稳定性方面都有很大的提高，它具有质量小、高度低、装配容易等优点，大部分轿车采用这种车身结构承载式车身的缺点：底盘强度远不如大梁结构的车身，当四个车轮受力不均匀时，车身会发生变形另外，另外制造成本偏高。从使用的角度看，非承载式除了底盘结实外，其他几乎全是缺点，而承载式除了底盘
13、不够结实外，其他几乎全是优点。5发动机前置后轮驱动发动机前置后轮驱动(FR)承载式车身承载式车身结构结构（参见图2-17）FR汽车主要特征（p37）5.1车身前部（图2-18）5.2车身两侧（图2-19）5.3车身腹部（图2-2023）5.4车身后部（图2-24.25）6发动机前置前轮驱动发动机前置前轮驱动(FF)承载式车身结构承载式车身结构FF汽车的主要特征（p42）6.1车身前部（图2-28）6.2车身后部（图2-29,2-30）6.3空间框架（图2-31）7零部件总成零部件总成7.1车门零部件（参见图2-32）7.2汽车前、后保险杆和吸能器（图2-33）8汽车用金属材料汽车用金属材料现代
14、汽车大量使用黑色金属板材：热轧和冷轧钢板（低碳钢或特殊合金钢）8.1低碳钢8.2铝材8.3高强度钢：高强度低合金钢，高抗拉强度钢、马氏体钢9汽车用塑料材料汽车用塑料材料塑料的热处理（参见图2-34）；塑料在汽车上的应用（参见图2-35）9.1塑料的种类：热塑性塑料，热固性塑料9.2塑料的鉴别：准确鉴定塑料的种类是合理采用修理方法和确定修理成本的关键！塑料的种类及其用途参见表2-1（p5354）9.3塑料零件修理或更换的确定10汽车用密封材料和粘合剂汽车用密封材料和粘合剂汽车采用的密封剂和粘接剂：稀薄密封剂，稠密密封剂，涂刷密封剂，固体密封剂各类密封剂在汽车上的应用参见图2-3811汽车用玻璃汽
15、车用玻璃汽车常用玻璃：钢化玻璃，夹层玻璃，防眩玻璃（参见图2-41）11.1玻璃的安装11.2组合玻璃复习：全面复习第二章（复习：全面复习第二章（p2560）作业：完成教材作业：完成教材p5960的全部复习题的全部复习题预习：第三章（预习：第三章（p6188）第三章第三章车身和车架碰撞损坏评估车身和车架碰撞损坏评估通过本章学习，要求学生：掌握事故汽车的主通过本章学习，要求学生：掌握事故汽车的主要损坏形式；非承载式车身汽车和承载式车身汽要损坏形式；非承载式车身汽车和承载式车身汽车碰撞损坏的六种主要类型；非承载式车身车辆车碰撞损坏的六种主要类型；非承载式车身车辆和承载式车身车辆典型损坏顺序及其修理
16、方法；和承载式车身车辆典型损坏顺序及其修理方法；弹性变形、塑性变形、加工硬化对汽车金属板件弹性变形、塑性变形、加工硬化对汽车金属板件损坏的影响。损坏的影响。1碰撞后果碰撞后果以下列图片为例解释前部碰撞侧部碰撞2碰撞条件碰撞条件了解下列碰撞条件对确定碰撞类型、评估损坏程度有很大帮助：在碰撞中汽车的尺寸、形状、位置和运行速度碰撞瞬间汽车的初速度碰撞瞬间碰撞力作用的方向和角度车上乘员数量及其在碰撞瞬间的位置2.1碰撞冲击力冲击力的分解（图3-1）驾驶员的反应对冲击力的影响（讲解图3-23-5）2.2接触面积一般接触面积与碰撞损坏成反比（解释图3-6的几种情形）2.3应力集中（参见土3-10）2.4冲
17、击力的传递（参见图3-11）3汽车碰撞损坏类型汽车碰撞损坏类型3.1侧弯（图3-12，13）3.2凹陷（图3-14）3.3折皱或压溃折皱是在（非承载式车身汽车的）车架或（承载式车身汽车的）侧梁上产生微小的弯曲压溃是一种简单、范围较广的折皱损坏（参见图3-12c）3.4菱形损坏菱形损坏就是车辆的一侧发生位移后，使得车架或车身不再是正矩形的损坏3.5扭曲（参见图3-15）3.6悬架塔座损坏（参见图3-16）4冲击力对非承载式车身汽车的影响冲击力对非承载式车身汽车的影响（注意图3-17中）画圆圈处是汽车车身及车架最柔软的部分，它们设制成可以吸收汽车碰撞过程中大部分能量。参见图3-1822，大部分碰撞
18、综合了侧弯、凹陷、折皱和压溃、菱形损坏、扭曲等碰撞损坏形式，大部分情况下侧弯和凹陷几乎同时发生，部分碰撞将影响车架横梁、特别是安装发动机的前横梁5汽车碰撞对承载式车身汽车的影响汽车碰撞对承载式车身汽车的影响承载式车身设制成能够吸收碰撞能量！锥形概念是描述碰撞对汽车损坏程度的最好方法（图3-2326）：锥形的中心线指向碰撞的方向锥形的深度和广度汽车碰撞的方向和冲击力通过车身传递的面积锥形的顶端是最主要的损坏区域5.1承载式车身汽车的正面碰撞解读图3-27，285.2承载式车身汽车的尾部碰撞解读图3-295.3承载式车身汽车的侧面碰撞解读图3-315.4承载式车身汽车的顶部碰撞解读3-305.5承
19、载式车身汽车的损坏顺序正面碰撞的损坏顺序承载式车身和非承载式车身汽车是非常相似的：凹陷或弯曲凹陷或弯曲压溃压溃扭曲扭曲6惯性损坏惯性损坏在中度以上的碰撞中，惯性力导致的在中度以上的碰撞中，惯性力导致的二次损坏称之二次损坏称之7常见板金件损坏常见板金件损坏汽车碰撞损坏最多是钣金件，其修复定损评估是汽车修理评估的主要工作。一般说来，钣金件发生轻度到中度损坏时，修理现有的钣金件是唯一合理的选择。碰撞冲击力的影响钣金件对碰撞冲击力的承受能力：弹性变形、塑性变形、加工硬化（解读图33437）直接损坏（参见图3-38）：一般占钣金件损坏的1015间接损坏（参见图3-3843）：一般占钣金件损坏的8590压
20、力压力区域钣金件向上拱起区域张力区域钣金件向下凹陷区域简单拱曲（解读图3-4548）混合拱曲（解读图3-4950）双拱曲（解读3-5152）作业：完成教材作业：完成教材p8788的全部复的全部复习题习题预习：预习：p89143第四章全部第四章全部第四章第四章汽车碰撞修理方法汽车碰撞修理方法通过对本章的学习，要求学生：通过对本章的学习，要求学生：了解车架的矫正过程；会解释消除应力的目的和方法；会描述如何拆卸和安装钣金件；确定装饰板损坏的修理方法；解释表面整修的方法和材料。1车身矫正车身矫正为了保证车身矫正的效果，并使得钣金修理工作量尽可能少、避免构件进一步损坏，车身矫正应该遵守以下原则：测量和诊
21、断损坏（详见第五章）规划修理步骤（计划）始终坚持按修理计划进行修理锚固车辆（详见p9091图4-1,2，画图说明）安装夹具（详见图4-3,4）2消除应力消除应力钣金件在原状和变形后的应力状态详见p93图4-5车身矫正中消除应力的基本方法是：弹性锤敲击（冷处理）和加热（加热弹性锤敲击（冷处理）和加热（加热温度和时间）温度和时间）2.1拉伸钣金件2.2矫正前部损坏（详见图4-819）2.3尾部损坏修理（详见图4-2023）2.4侧弯损坏矫正（详见4-2333）3结构板件的拆卸结构板件的拆卸（重点解读（重点解读p105焊点的焊点的拆卸）拆卸）3.1拆分连续焊点（详见图4-3437）3.2拆卸铜焊区域
22、4安装新板件安装新板件4.1车辆准备：严格按p108五步准备4.2更换钣金件的准备工作：严格按p108四步进行4.3新板件定位（参见图4-40）通过尺寸测量方法定位通过观察定位5焊接焊接修理钣金件的几种基本焊接方法：熔焊、压力焊接、电弧铜焊5.1MIG焊焊MIG焊是金属惰性气体保护焊的英文字头，是机械制造业中提高生产效率和产品质量的常用方法（画图4-43详解）MIG焊的工作过程（详见p112113）MIG焊的六种基本焊接技术（详见图4-45）连续焊、塞焊、跳焊、点焊、搭接焊、临时点焊钨极惰性气体保护焊英文简称TIG（TungstenInertGasWeiding）焊。它是在惰性气体的保护下，利
23、用钨电极与工件间产生的电弧热熔化母材和填充焊丝（如果使用填充焊丝）的一种焊接方法。电阻点焊电阻点焊电阻点焊电阻点焊电阻点焊的特点（详解电阻点焊的特点（详解p115p115）电阻点焊的工作原理（详解电阻点焊的工作原理（详解p116p116图图4-504-50及参见下图）及参见下图）点焊简介：点焊简介：电阻焊具有的采用内部热源、热量集中、热影响区小、电阻焊具有的采用内部热源、热量集中、热影响区小、产品变形小能获得较好的表面加工质量、易操作、不使产品变形小能获得较好的表面加工质量、易操作、不使用外加焊接耗材等特点，使其成为焊接质量稳定、生产用外加焊接耗材等特点，使其成为焊接质量稳定、生产效率高、易于
24、实现自动化大规模生产的目前最常用的焊效率高、易于实现自动化大规模生产的目前最常用的焊接方法之一，广泛应用于汽车车辆、航空航天、家电电接方法之一，广泛应用于汽车车辆、航空航天、家电电器、钢制家具、交通设施、薄壁容器、汽车零部件等多器、钢制家具、交通设施、薄壁容器、汽车零部件等多种制造领域，特别是近年来我国汽车工业飞速发展，促种制造领域，特别是近年来我国汽车工业飞速发展，促使电阻焊应用不断增加，我国电阻焊机产量逐年大幅提使电阻焊应用不断增加，我国电阻焊机产量逐年大幅提升。电阻焊机年产量由数年前的数千套跃升到近年来的升。电阻焊机年产量由数年前的数千套跃升到近年来的数万套。数万套。电阻焊机在汽车工业上
25、应用，主要是将冲压成形的薄板电阻焊机在汽车工业上应用，主要是将冲压成形的薄板结构的车身覆盖件在其工件搭接连接处利用电阻热熔化结构的车身覆盖件在其工件搭接连接处利用电阻热熔化金属形成焊点，将焊件联为一体。一台轿车车身的焊点金属形成焊点，将焊件联为一体。一台轿车车身的焊点约在约在35005000点之间。汽车车身点焊是电阻焊的主要点之间。汽车车身点焊是电阻焊的主要形式之一，汽车车身焊装用的点焊设备占全部电阻焊产形式之一，汽车车身焊装用的点焊设备占全部电阻焊产品的品的90%以上。以上。用于汽车车身焊装用的点焊机主要有三类：用于汽车车身焊装用的点焊机主要有三类：普普通点焊机、多点焊机和点焊机器人。通点焊
26、机、多点焊机和点焊机器人。无论哪种类型的点焊机，其结构均由三大部分组无论哪种类型的点焊机，其结构均由三大部分组成：电源及控制装置（阻焊控制器）、能量转换成：电源及控制装置（阻焊控制器）、能量转换装置（焊接变压器）和焊接执行机构（点焊钳或装置（焊接变压器）和焊接执行机构（点焊钳或点焊枪）。上文提到的三种类型的点焊机，其主点焊枪）。上文提到的三种类型的点焊机，其主要区别在于焊接执行机构不同。普通点焊机是由要区别在于焊接执行机构不同。普通点焊机是由工人手抱点焊钳逐点对工件焊接，多点焊机顾名工人手抱点焊钳逐点对工件焊接，多点焊机顾名思义是由安装在多种形式机架上的多把点焊枪同思义是由安装在多种形式机架上
27、的多把点焊枪同时焊接，点焊机器人模仿人工动作使用安装在机时焊接，点焊机器人模仿人工动作使用安装在机械手臂上的点焊钳对工件焊接。械手臂上的点焊钳对工件焊接。电弧铜焊更换结构部件（详解图4-51）更换非结构板件（详见p119124图4-5461）6金属工艺金属工艺车身修复过程中的金属工艺一般包括34个步骤：初步修复损坏并重新矫正板件打磨漆层敲击金属或利用热收缩方法矫正板件金属表面整修初步平复阶段清理漆面用匙形垫敲击凹坑（详见图4-6366）用垫铁矫平凹坑手锤与垫铁对正的敲击方法（详见图4-67）顶起凹坑（图4-69）拉平凹坑（图4-71,72）用螺栓拉用点焊拉（画图讲解）7收缩金属板件收缩金属板件
28、碰撞使钣金件严重损坏时，常在凹陷处发生延展。大多数延展都发生在压棱、折皱或弯曲等直接损坏部位。可按图4-73的步骤用气体焊炬进行收缩作业8车身填料的应用车身填料的应用完成钣金件修复的金工作业后，对仍有凹陷的区域，可用塑料、玻璃纤维、金属晶粒等填料进行填补（参见图4-7476）9表面处理的准备工作表面处理的准备工作清洗脱腊剥漆打磨金属调质用专用金属调质剂刻蚀钣金件表面，使得漆膜能更好地与金属结合的方法称之遮盖清理10整修漆面整修漆面底层漆产品（详见p134136）底漆面漆密封漆面漆产品（详见p136139）丙烯酸天然漆亮光漆丙烯酸亮光漆聚氨酯亮光漆丙烯酸聚氨酯亮光漆底层漆/清漆层（透明层）喷漆三
29、级漆面修整11塑料部件修理塑料部件修理塑料零部件可以采用11.1化学粘接技术（详见图4-87步骤）11.2塑料焊接技术（详见p142步骤）进行修复11.3塑料零部件的漆面整修.典型轿车车身及板件操作的维修典型轿车车身及板件操作的维修.ppt作业：完成教材作业：完成教材p143144的全部的全部复习题复习题预习：第五章全部（预习：第五章全部（p145167）第五章第五章车损鉴定车损鉴定通过对本章的学习，要求学生：通过对本章的学习，要求学生：了解车损评估需要的工具和仪器；掌握常用检查规程的重要性；掌握超时分析的“区域”方法；能指出二次损坏的记录标志；了解如何应用滑规式测尺测量车身定位；会检查车辆的
30、结构、附件、装饰条、内饰和外部油漆的损坏情况。评估工作安全：p1451461、评估工具、评估工具评估员的基本工作条件：p146中152、检查的顺序、检查的顺序（重点掌握）（重点掌握）分区检验：区域分区检验：区域1直接碰撞区直接碰撞区区域区域2车车身残留损坏身残留损坏区域区域3机械及附件损坏机械及附件损坏区域区域4乘员仓乘员仓区域区域5车身外部零件及外饰车身外部零件及外饰3、区域、区域1：一次损坏：一次损坏该区域系统性检查的第一步是检视。由于一次损坏是可见的，不需要进行测量，所以参见图5-3首先检查外板、塑料镶板、玻璃、漆面和外板下的金属构件。主要包括：保险杆系统散热器护栅发动机罩车灯玻璃车门车
31、轮油液泄漏等等如果碰撞点在车辆后部，还应该重点检查：后保险杆后翼子板行李舱盖等如果碰撞点在车辆两侧，还应该重点检查：车门车顶盖立柱底板支撑件等在进行上述检查并列表后，举升车辆（参见图5-4）检查车底损坏情况：车底板总成系统，例如发动机支承托架等结构支撑件纵梁检查损坏区域时，应该重点检查：裂痕、边缘损坏、点焊崩开、金属变形等4、区域、区域2：二次损坏：二次损坏二次损坏是指发生在区域二次损坏是指发生在区域1之外并且离碰撞点有之外并且离碰撞点有一定距离的损坏一定距离的损坏撞击力在汽车上的传递距离和二次损坏的程度取决于碰撞力的大小、作用方向及吸收碰撞能量的各个构件的强度。二次损坏也可由动力传动系统和后
32、桥的惯性力造成。二次损坏有时不易发现，所以二次损坏一般依赖二次损坏有时不易发现，所以二次损坏一般依赖于测量于测量4.1二次损坏的可见标志参见图5-67，下列标志可能存在隐蔽的二次损坏：钣金件折皱漆面褶皱和伸展钣金件缝隙错位接口撕裂开焊等4.2二次损坏的测量测量一般使用滑规式测尺和钢卷尺进行参见图5-814及下图，一般利用车身校正仪进行测量汽车生产线上的车身检测汽车生产线上的车身检测1 1汽车生产线下的车身检测汽车生产线下的车身检测2 24.3车身上部尺寸测量（参见图5-15）除了车身下部的规格尺寸外，汽车制造商一般在技术说明书中规定了主要的控制点，车身下部有可用滑规式测尺和钢卷尺进行测量。4.
33、3.1车身前部测量图5-16给出了车身前部的主要控制点。4.3.2车身侧面嵌板的测量参见图5-17184.3.3车身后部的测量参见图5-1920进行4.3.4全面测量测量损坏的位置和程度利用下列各项进行评估（参见图5-23,24）：长度中心线基准面在测量中应该特别注意车架的弯曲、横弯、缩短等损坏形式（参见图5-2632）补充补充1：（参见：（参见jp360361）1、测量轮距2、测量轴距5、区域、区域3：机械损坏：机械损坏完成区域1,2的检测后，应该重点检查车辆的机械部件。如发动机前置前驱动车辆发生前部碰撞，必须检查发动机罩下面的散热器、风扇、动力转向泵、空气滤清器、发电机、空调制冷系统及电气
34、元件，以及油液的泄漏、管路的廉洁等。车辆的轮距、轴距、四轮定位等也车辆的轮距、轴距、四轮定位等也必须检测必须检测6、区域、区域4：乘员舱：乘员舱乘员仓的损坏检查从碰撞点开始：检查转向盘是否损坏检查把手、操纵杆、玻璃、内饰的损坏情况检查座椅是否损坏检查车门是否损坏检查乘员约束系统是否损坏等7、区域、区域5：外饰和漆面：外饰和漆面仔细检查所有灯光信号仔细检查漆面情况8、火、水、恶意破坏造成的损坏、火、水、恶意破坏造成的损坏碰撞车辆若发生火灾，将熔化线束和塑料件如果发动机、气体机械部件和电气元件被水淹没，则可能造成严重损坏恶意破坏很易确定补充补充2：一、事故车损失评估与正常维修的区别1、目的不同正常
35、维修：发现和确定车辆的故障和隐患并排除之，恢复车辆的使用性能.事故车辆：确定本次事故造成的损失2、依据标准不同正常维修的依据标准：各地交通厅颁发的维修工时定额事故车辆的依据标准：部分参照交通厅的维修工时定额，其他依靠经验和约定俗成二、事故车辆定损的原则和方法1、定损原则修理范围仅限于本次事故造成的损失能够修理的零件应尽量修复，不可随意更换新的零部件能够局部修复的不能扩大到整体修理能够更换零部件修复的坚决不能更换总成件根据修复工艺的难易程度，参照当地的工时费用水平准确确定工时费用准确掌握汽车配件的价格2、定损方法2.1准确确定修理范围，重点是区分：事故损失与机械损失的界限新旧碰撞损失的界限2.2
36、定损估价的技术依据：了解事故车辆的结构和整体性能；熟悉受损零部件的拆装作业量；掌握受损车辆及其零部件的测量技术；了解修理工艺及其所需的工装器具；掌握修理过程所需的辅材及其用量；掌握和了解事故车辆修复后的检查、检测和鉴定的技术标准等2.3基本方法步骤搞清事故受损部位确定维修方案根据已经确定的维修方案及修复工艺的难易程度确定工时费用根据已经掌握的汽车配件价格确定材料费用定损时各方（被保险人、第三者、修理厂、保险公司）均应在场。在明确修理范围及项目、确定所需费用、签订“事故车辆估损单”协议后，车辆才能进厂修理雪弗兰定损.ppt解放牌定损.ppt作业：完成教材作业：完成教材p167的全部复习题的全部复
37、习题预习：（预习：（p168200）第六章全部）第六章全部第六章第六章工时和零部件费用的计算工时和零部件费用的计算通过对本章的学习，要求学生：通过对本章的学习，要求学生：会使用碰撞评估指南确定工时费和零件费；确定钣金件的修理或更换；能列出碰撞评估指南中未给出的作业工时；列出碰撞评估指南中已经给出作业工时的三种主要作业名称；解释如何调整重复作业时间，能解释如何将零件成本降低到保险公司可以接受的费用。1、修理或更换、修理或更换在做出修理或更换的决定时，必须考虑一些因素，首先是损坏程度（参见图6-1）钣金件的类型可能决定其是否可修（图6-23）钣金件的结构是其可修性的另一个因素最主要的因素是成本最主
38、要的因素是成本!最普遍的原则是：如果修最普遍的原则是：如果修理费用超过更换费用的理费用超过更换费用的75%则采用更换！则采用更换！2、作业工时、作业工时结合中国人保制定的工时定额标准、参照p174178中图表确定.表工时表.doc3、修理作业、修理作业修理作业一般分为：拆卸和更换（R&R）、拆卸和安装（R&I）、大修（O/H）三类。3.1拆卸和更换（p178180）3.2拆卸和安装（p180）3.3大修（p180182）3.4切割（p183184）3.5其他修理作业4、作业工时的调整、作业工时的调整初步确定的修理工时定额可能需要依重复作业进行调整4.1重复作业（p185）4.2包含作业4.3作
39、业准备时间（p186）4.4附加作业工时（p187188）5、车架矫直作业的评估、车架矫直作业的评估（p188189）车架矫正作业工时的评估，由以下几部分组成：将车架或车身安装到修理设备上损坏的测量准备时间车身或车架的修复、调整6、板金件矫直作业的评估、板金件矫直作业的评估钣金件矫直或修复作业工时叫调整工时，对其进行评估时需掌握：检查钣金件的损坏制定修理工艺初略估计损坏情况刮掉油漆根据需要进行加热车身混合填料、填料作业、打磨车身填料等7、塑料修理评估、塑料修理评估对汽车塑料件所用材料的掌握，是正确评估和应用适当技术对其进行修复的关键。（参见p190）8、零件价格、零件价格在确定更换碰撞损坏的零
40、部件后，掌握以下信息是合理评估其价格的基础：8.1原厂零件（OEM）价格（p190193）8.2旧车拆解零件（p193196）8.3碰撞市场配件（p196197）作业：完成教材作业：完成教材p199200的全部复习题的全部复习题预习：预习：p201235第七章全部第七章全部第七章第七章车身前部损坏的评估车身前部损坏的评估通过对本章的学习，要求学生：会通过对本章的学习，要求学生：会确定保险杆总成的损失并准确估算其拆卸、更换、安装的修理工时；确认散热器、前护板、前照灯的损失和修理、更换方法及其备选方法及其修理工时；确定发动机罩、翼子板的损失程度和修理方法及其修理工时；评估承载式车身或非承载式车身更
41、换轮毂罩、轮罩、前车架组件的工时费用；确定车身前部修复作业的劳动定额。1、保险杠、保险杠保险杠的主要功能是保护车辆在低速碰撞时产生的前部或后部损坏。参见p202209：镀铬保险杠损坏时，由于镀层容易破裂或碎裂，一般按更换评估钢制漆面保险杠可按矫直修复评估塑料保险杠及其扰流板、壁板、嵌板等，可按更换评估2、格栅和车灯、格栅和车灯2.1格栅修复评估（参见p210211）2.2前护板修复评估（p212）2.3前照灯总成修复评估（p212214）3、散热器支架、散热器支架散热器支架修复评估（p214216）4、发动机罩板、发动机罩板发动机罩修复评估（p216219）5、翼子板、翼子板翼子板钣金件（p2
42、19222）挡泥板车灯天线嵌条、图案、覆盖层6、防护挡板轮罩、防护挡板轮罩防护挡板/轮罩修复评估参见p2232277、车架、车架车架修复的评估是承载式车辆修理的重要部分，参见p227235，评估报告中应该包含举升车辆到工作台上、测量损坏和修复调整车架的工时、材料等作业：完成教材作业：完成教材p235的全部复习题的全部复习题预习：预习：p236287第八章全部第八章全部第八章第八章车身板件损坏的评估车身板件损坏的评估通过对本章的学习，要求学生：会通过对本章的学习，要求学生：会确认需要修理的发动机罩、前罩板、仪表板总成、风档玻璃框；确认需要更换的风档玻璃及车身其他玻璃的方法和材料；列出车顶、车身两
43、侧、车身后部需要修理的零部件；识别车后保险杆零件并掌握如何对其进行修理、更换及大修作业的工时定额等。1、前罩板和仪表盘板总成、前罩板和仪表盘板总成（p238240）传统前罩板由一个上罩板、一个仪表板、两个侧围板组成（参见图8-2），大多数车辆的前罩板和仪表板总成都相似。所以本部分需要掌握的是：熟悉各种支承件、延伸件、加强件，查阅碰撞评估指南中的分解图，并将所有碰撞损坏零件录入车损评估报告中。2、风挡玻璃、风挡玻璃（p240243）在车损报告中，应该依据评估指南准确列出风档玻璃的清晰度、色调、加热装置、玻璃中有无嵌入天线等信息，并合理评估粘接剂、安装材料、安装工时。3、车身侧钣金件、车身侧钣金件
44、车身两侧钣金件形成了车门口并为乘客乘坐空间提供了支承，主要包括：铰链、风窗立柱、车门槛板、车顶盖加强梁和后围侧板等。3.1铰链和风档玻璃立柱（p243244）3.2车门槛板（p245247）3.3中柱（p247251）4、顶盖和后窗玻璃、顶盖和后窗玻璃4.1顶盖一般顶盖由前、后横梁和侧边纵梁等组成，活动顶、T型顶、可移动顶结构复杂一些。评估时参见p251253进行。4.2后窗玻璃（p254）5、后围侧板、后围侧板后围侧板（参见图8-17）是从车门槛板和顶盖延伸到后车身板的部分。5.1外钣金件（p254258）5.2承载式车侧身（p258）5.3后窗侧板件5.4内板件5.5门锁立柱5.6轮罩5.
45、7包含/未包含的作业（p260262）5.8车窗角5.9箱式货车侧板件（p262）5.10货箱侧板6、前、后车门、前、后车门车门是最复杂、最昂贵的车损钣金件之一参见p266271进行评估7、后车身和车灯、后车身和车灯后车身板依车型有很大差异，主要由后车身板件、后底板、后纵梁、各种横梁、加强件、集水板、延伸件等组成。参照p271274进行评估。8、行李舱盖、行李舱盖行李箱盖与发动机盖在结构和作业方式上很相似，可参照发动机盖进行评估（p274276）。9、车尾门和举升门、车尾门和举升门参照p276277评估10、车身切割、车身切割参见p277280，对损坏严重的承载式车身，可以考虑用一个旧车身来修
46、复11、汽车内饰、汽车内饰参照p280282评估12、约束系统、约束系统参照p282286评估作业：完成教材作业：完成教材p287的全部复习题的全部复习题预习：预习：p288328第九章全部第九章全部第九章第九章机械零部件损坏的评估机械零部件损坏的评估通过对本章的学习，要求学生：通过对本章的学习，要求学生：了解汽车常见冷却系的基本组成并能够对其损坏诊断做出说明；能识别常见空调系统的基本组件并能对其进行损坏诊断；能够描述汽车常见的电路系统；能够描述在碰撞时发动机和变速器可能遭受的损坏；能够对汽车不同的前悬架、车轮、转向系、制动系的损坏进行诊断。在许多交通事故中，损坏不仅限于钣金件等，发动机及传动
47、系、转向系及悬挂系统、制动系、排气系统、空调系统、冷却系等也经常发生机械损坏；老旧车辆的电路及电气系统也是极易受到损伤的部位。所以必须对其进行合理地损坏评估，才能使评估报告准确完整。重点检查以下部件：散热器此乃碰撞中最容易损坏的部件冷却系所有管路风扇特别是电子风扇及其控制电路冷却系冷却系冷却系的结构冷却系损坏的诊断参照图9-2逐项细致检查2空调空调空调系统结构和工作原理空调系统损坏的诊断空调系统大部分零部件在碰撞中都容易损坏，有些零件的损坏可以修复，有些则只能更换新件，容易橡胶件等。（参照图9-5）这部分重点检查：压缩机、冷凝器、干燥器制冷控制器蒸发器所有管路及其接口3、电气系统、电气系统汽车
48、电气系统主要由启动系、点火控制系、充电系统、照明系统、其他电路（包括喇叭、刮水器门窗门锁控制等）组成充电系统充电系统的组成及工作原理充电系统损坏情况重点检查：发动机及其连接线路照明系统照明系统的组成及其控制照明系统重点检查：碰撞部位的所有灯光信号及其控制线路其他电路仔细检查碰撞部位的所有相关电路电器4、前轮驱动的动力传动系、前轮驱动的动力传动系发动机重点检查：发动机外部的所有转动部件入风扇、皮带轮等发动机支座碰撞中最容易损伤的部位碰撞可能使发动机的内部受损！对能够运转的发动机，仔细查听其有无异响以判定有无损伤；对不能运转的发动机，必须解体检查其受损程度5、变速驱动桥、变速驱动桥变速驱动桥前驱动
49、车辆的变速驱动桥在正面碰撞在极易受损，所以是正面碰撞的重点检查对象：检查壳体有无裂纹、联结有无受损、油液有无渗漏等等手动变速器驱动桥（同上）自动变速驱动桥（同上）传动轴：重点检查刚性万向节有无损伤、传动轴是否弯曲发动机托架：重点检查联结有无损伤6、后轮驱动的动力传动系（参照前轮驱动的动、后轮驱动的动力传动系（参照前轮驱动的动力传动系进行）力传动系进行）发动机手动变速器自动变速器传动轴后桥总成：重点检查桥壳有无裂纹、变形、联结状况、油液渗漏等；半轴还必须检查花键有无裂纹和弯曲。四驱车辆：综合以上方法检查7、排气系统、排气系统排气系统的结构排气系统损伤重点检查：排气歧管和密封垫排气管、密封圈及其接
50、管中间管催化转换器消声器、谐振器排气系统分析：排气系统的损伤可能引起发动机排放污染物增加、噪声增大，所以可以结合排放和噪声检测对其损坏程度进行分析。前悬架前悬架汽车的前悬架结构轿车常用的三种独立悬架：前悬架损伤的评估前悬架的损伤重点检查：所有螺旋弹簧转向节及轮轴所有球销所有控制臂所有减震器所有支撑杆和所有橡胶缓冲块前悬架的分析（其他悬架系统分析类似）：碰撞会使车辆的定位参数发生重大变化，进而导致车辆操纵稳定性变坏。所以结合事故车四轮定位的检测，可以精准地确定其损伤情况。9、其他悬架系统其他悬架系统参照前悬架评估10、车轮、车轮车轮的结构及三种典型损坏形式（参见图9-46,47）车轮的损伤可以直
51、接检查确定11、转向系、转向系转向系的结构转向系损伤的检查评估重点检查：转向器总成转向盘转向轴转向传力机构转向系的调整12、制动器、制动器制动系的结构制动系损伤的评估重点检查：制动系所有（液压、气压）管路及其联结情况制动系的所有控制机构ABS的所有电路作业：完成教材作业：完成教材p327328的全部复习题的全部复习题预习：预习：p329348第十章全部第十章全部第十章第十章漆面整修费用评估漆面整修费用评估通过对本章的学习，要求学生：能通过对本章的学习，要求学生：能够确定够确定车辆漆面的整修工艺和作业工时；漆面修复的主要作业项目；采用两级和三级喷漆系统时如何调整漆面整修工时；确定漆面整修材料的成
52、本。自习教材第十章全部自习教材第十章全部补充：补充：由于事故车修复的烤漆费用全国各地不尽相同，有按平方米计费的，有按幅计费的。但是基本上都是按面积乘以漆种单价作为面积乘以漆种单价作为计价基础。计价基础。1、面积的计算方法根据全国大多数地区的计价方法，总结出如下公式：不足1平方米按1平方米计，第二平方米按0.9平方米计。第三平方米按0.8平方米计，第四平方米按0.7平方米计，第五平方米按0.6平方米计，第六平方米以后按每平方米0.5平方米计。其原因很简单：许多项目的作业工作量与喷漆面积并非成正比。例如某车需要烤漆8.8平方米，按上述方法计算结果为：实际面积=1+0.9+0.8+0.7+0.6+0
53、.5+0.5+0.5+0.5=6平方米漆种单价确定确定漆种现代汽车的面漆可以分为喷漆和瓷漆两大类（包含硝基漆、丙烯酸、醇酸、聚酯型聚氨基甲酸酯(聚氨基甲酸乙酯)、丙烯酸聚氨酯等等），喷漆与瓷漆的不同点是干燥和固化方式：喷漆通过溶剂的挥发而干燥瓷漆和聚氨酯类漆通过溶剂的挥发和油漆中分子的交联作用实现干燥简单说就是喷漆的固化过程是物理变化，瓷漆的固化过程是物理和化学的共同变化。喷漆和瓷漆的分辨：用蘸有硝基漆稀释剂（香蕉水）的白布摩擦漆膜并观察漆膜的溶解度：如果漆膜溶解并在白布上留下印迹则是喷漆，反之为瓷漆。如果是瓷漆，再用砂布在损伤部位打磨几下，鉴别是否有透明漆层。如果砂布磨出白灰既是透明漆层；如
54、果砂布磨出颜色，就是单级有色漆层。最后借光线的变化用肉眼看看有无颜色的变化：如果有变化则为变色漆（美国教材称为三涂层漆，p340344）。通过上述方法，我们可以将漆层面漆分为以下四类：硝基喷漆单涂层烤漆（多为色漆）双涂层烤漆（常为银粉漆或珠光漆）变色烤漆（三级漆面）2、确定漆种单价A按面积计价按面积计价目前我国市场上能够买到的汽车面漆大多为进口合资品牌，世界主要汽车面漆的厂家如美国杜邦和PPG，英国ICI，荷兰新劲等，价格差异很大，估价时一般采用市场公众都能够接受的价格。单位面积的烤漆费中包含材料费和工时费。一般在发达地区材料费较低而工时费较高；在经济相对落后地区则材料费较高而工时费较低。综合
55、起来全国各地每平方米烤漆费用差别不大。下表提供一个参考价sgcjy.docB按工时费加材料费计价按工时费加材料费计价漆工作业工时漆工作业工时结合中国人保（PICC参照交通行业工时定额）制定的工时定额标准、参照p174178中图表确定sgcjy.doc3、汽车塑料件烤漆由于塑料件与金属钣金的物理性能有差异，在塑料上的烤漆与金属薄板表面的烤漆也存在差异。一般汽车面漆对塑料有很好的附着性能，多数硬塑料不需要使用塑料底漆。柔性塑料由于易膨胀、收缩、弯曲，应该进行喷涂塑料底漆处理，并在面层漆中加入柔软剂，以免产生开裂和“起皮”现象。所以在柔性塑料上的烤漆成本一般比在金属薄板上的烤漆增加510%。复习：全
56、面复习教材第十章复习：全面复习教材第十章习题：完成教材习题：完成教材p348全部习题全部习题预习：第十一章全部（预习：第十一章全部（p348382）第十一章汽车在事故中损坏情况鉴定报告的准备通过本章学习，要求学生：学生：理解一份完整、公正、经济合理的汽车损坏鉴定报告的重要性；如何确定事故车的现值进而评估整车的总价值；说明全损限额、市场价位等术语及它们在编制车损报告中的应用；制定检查事故车辆和评估实际损坏程度的合理顺序并确定采集关键信息的方法；确定必须在车损报告表格中填写的关键信息及其逐行、逐项填写车损报告或车损鉴定的方法一份优秀的车损报告应该是行一份优秀的车损报告应该是行文流畅、条目简洁明了、
57、能充文流畅、条目简洁明了、能充分保障当事各方的利益、可以分保障当事各方的利益、可以作为车辆修复计划的文件！所作为车辆修复计划的文件！所以它必须考虑以下因素：以它必须考虑以下因素：1、影响修理的因素、影响修理的因素车辆的现值（车辆的现值（ACV）自习教材自习教材p350352补充补充1：一、在用机动车现值的确定一、在用机动车现值的确定在用机动车（也叫旧机动车）现值的评估方法有：现行市价法、清算价格法、收益现值法、重置成本法、直线折旧法、快速折旧法等等。1、造成旧机动车价值下降的因素机动车一经投入使用，其技术价值、经济价值将随使用期的延长而逐步下降，这种下降包括2个方面：（1）有形降值机动车投入使
58、用后，一方面产生正常的机械磨损损耗，造成技术价值正常下降；另一方面由于超载、不定期维修、事故性损伤等造成非正常损耗，引起技术价值非正常下降。（2）无形降值主要由于技术进步而使现有机械、配件等贬值。（3）机动车的折旧是指机动车随着时间的推移或在使用过程中，由于损耗而转移到产品中去的那部分价值。2、折旧年限的确定在旧机动车交易中，旧机动车实际行驶里程无法确定。这是因为，很多里程表损坏后更换新表，原行驶里程无记录可查；个别车主故意将里程表软轴拆下不装。因此确定旧机动车折旧年限极为重要。考虑到经营使用者在购买机动车后，为提高经济效益，加速回收投资而进行非正常使用（如超速、超载、忽视维修等），造成机动车
59、的实际使用寿命缩短，使其经济价值迅速下降，建议适当缩短折旧年限。如小型乘用车按10年折旧，大型乘用车和大中型货车按8年折旧，农用运输车按7年折旧，其它季节性使用的机动车适当调整折旧期。这样做可使对旧机动车现值的计算尽量合理。所以，如果能够熟练地识读、所以，如果能够熟练地识读、应用车辆的应用车辆的VIN码，将能帮码，将能帮助你比较准确的确认车辆的助你比较准确的确认车辆的出厂年限和基本信息！（关出厂年限和基本信息！（关于于VIN详见于后）详见于后）3、旧机动车现值的计算、旧机动车现值的计算我国现行的机动车折旧好现值的计算通常有两种我国现行的机动车折旧好现值的计算通常有两种方法：直线折旧法、快速折旧
60、法。方法：直线折旧法、快速折旧法。较简单的一种为直线折旧法指用车辆的原值除以车辆使用年限，以求得每年平均计提折旧额的方法。计算公式为Q=E-a式中：Q机动车残值；E机动车原值；a机动车年折旧额，a=E/n；n机动车规定的折旧年限。另一种常用方法为快速折旧法，快速折旧法又快速折旧法又分为年份数求和法和余额递减折旧法分为年份数求和法和余额递减折旧法。现在以快速折旧法为例说明车辆现在的确定方法：年份数求和法是指每年的折旧额可用车辆原值减去残值的差额乘一个逐年变化的递减系数来确定的一种方法。此递减系数的分母为车辆使用年限历年数字的累计之和，即对每年递减系数的分母均相等；分子为当年尚余有的使用年数，例如
61、某车的使用年限为N5年时，则分母为1十2十3十4十515；使用到第三年时，尚余有使用年限2年，则分子为2，此年的递减系数为2/15。一般来讲，车辆使用年限为车辆使用年限为N时，递减系数的分时，递减系数的分母等于母等于N（N+1）/2，分子等于N+1-t。年份数求和法的计算式为Q=现值现值=E-累计折旧额累计折旧额式中：Q车辆的现值E机动车原值Ai递减系数(或年折旧率，i=1N，计算方法见后)；N机动车规定的折旧年限。t机动车在使用期限内某一确定年度。（1）折旧率Ai我国常采用把车辆某一折旧年限与该车各折旧年限之和的比作为该年的折旧率。以折旧8年的某出租车为例，折旧年限之和为8+7+6+1=8(
62、8+1)/2=36则第一年折旧率则第一年折旧率A1为为8/36；第二年；第二年A2为为7/36；依此类推，第八年折旧率依此类推，第八年折旧率A8为为1/36。（2）残值车辆报废后的剩余价值。考虑到原材料价格因物价上涨而提高，旧机动车所含价值也相应提高。一般取残值残值=机动车原值机动车原值15%式中的15%是根据我国当前情况修正后的残值率。当然对于现在的大多数私家车，如果一直使用到当然对于现在的大多数私家车，如果一直使用到报废，其残值也可以定为零！报废，其残值也可以定为零！（3）折旧总额为旧机动车整个折旧年限内的折旧额，即：折旧总额折旧总额=机动车原值机动车原值残值残值对于残值为零者：对于残值为
63、零者：折旧总额折旧总额=机动车原值机动车原值例如，某车原值为23万元，则：折旧总额折旧总额=230000-23000015%=195500（元）（元）（4）折旧额指某一折旧年限的折旧金额，即：折旧额折旧额=折旧总额折旧总额折旧率折旧率注意：折旧额每年是不同的！注意：折旧额每年是不同的！上例中，第一年的折旧额为：1955008/36=43444.44（元）第二年的折旧额为：19550007/36=38013.89（元）其余类推计算。（5）累计折旧额旧机动车已使用年限折旧额之和为累计折旧金额。（6）现值）现值综上得现值的计算公式为：综上得现值的计算公式为：Q=现值现值=原值原值-累计折旧额累计折旧
64、额如上例中的车辆使用4年后出售，则现值Q=230000（14年折旧额之和）年折旧额之和）=230000195500（8+7+6+5）/36=88805.56（元）（元）即这辆车使用使用4年后的现值为年后的现值为88805.56元元。1.2车辆的全损车辆的全损按我国的机动车保险条款第（十七）保险车辆全部损失：是指保险车（十七）保险车辆全部损失：是指保险车辆整体损毁、或保险车辆受损严重失去修辆整体损毁、或保险车辆受损严重失去修复价值。复价值。（十八）保险车辆推定全损：当保险车辆（十八）保险车辆推定全损：当保险车辆的实际修复费用达到或超过保险车辆实际的实际修复费用达到或超过保险车辆实际价值的价值的8
65、0时，经保险人与被保险人协商时，经保险人与被保险人协商同意，视为保险车辆推定全损，保险人按同意，视为保险车辆推定全损，保险人按保险车辆全部损失的规定进行赔偿。保险车辆全部损失的规定进行赔偿。（十九）保险车辆部分损失：是指保险车辆受损后，未达到全部损失或推定全损程度的局部损失。补充补充2车辆发生全损应如何理赔？车辆发生全损应如何理赔？全部损失是指被保险车辆的整体损毁或严重受损，失去修复价值，保险公司将其推定为全损的情况。对于保险车辆发生全部损失的赔偿具体分为以下两种情况：1如果保险金额高于出险当时车辆的实际价值，应当按照出险当时的实际价值计算赔偿额。具体计算公式为：实际赔偿额实际赔偿额=（出险当
66、时实际价值（出险当时实际价值-残值）残值）x（1-免赔率）免赔率）例如：王某于1998年以16万元购买了一辆轿车，2000年以16万元的保险金额向保险公司投保。后王某驾该车发生交通事故，车辆严重受损，公安交通管理部门认定王某在此次事故中负全部责任。保险公司鉴定该车为全损，残值为0，同时结合该车已使用两年的实际情况，核定该车在出险时的实际价值为14万元。那么，该车可获得的保险赔偿额是多少呢？因王某在此次事故中负全责，保险公司对其车辆损失免赔20，由于其车辆保险金额为16万元，高于该车出险时的实际价值14万元，所以，计算时应以该车实际价值14万元为准，则：保险赔偿额保险赔偿额(14一一0)x（1一
67、一20）11.2万元。万元。2.保险车辆发生全部损失后，如果保险金额等于或低于出险当时的该车的实际价值时，则应按保险金额计算赔偿额。具体公式为：实际赔偿额（保险金额一残值）实际赔偿额（保险金额一残值）x（1一免赔率）一免赔率）例如：许某为其轿车投保，保险金额为10万元，后该车发生交通事故，许某负事故次要责任。该车经保险公司鉴定为全损，残值为3万元，并认定该轿车在出险时的实际价值为14万元，则保险公司在计算该车车辆损失险赔偿数额时，应以保险金额10万元来计算，而不是以该车的实际价值14万元来计算。因许某负事故的次要责任，保险公司应免赔损失的5。那么，保险公司应赔付许某的金额为：实际赔偿额实际赔偿
68、额=(10一一3)x（1一一5%）=6.65万元。万元。1.3修复方法的确定修复方法的确定决策决策1.4零部件的选择零部件的选择1.5客户自理的费用（客户自理的费用（p357）2、车损报告的准备、车损报告的准备2.1车损报告单和鉴定表（可以参照（可以参照p358359并依据当地的实际情况制出格并依据当地的实际情况制出格式化表格）式化表格）sgcjy.doc2.2收集车主信息（p360）2.3收集车辆保险信息2.4收集车辆信息（VIN码）（自习p361364）补充补充3：什么是车辆的什么是车辆的VIN码码VIN是英文是英文VehicleIdentificationNumber(车辆识别码车辆识别
69、码)的缩写。因为的缩写。因为SAE标标准规定：准规定：VIN码由码由17位字符组成，所以俗称位字符组成，所以俗称十七位码。它包含了车辆的生产厂家、年十七位码。它包含了车辆的生产厂家、年代、车型、车身型式及代码、发动机代码代、车型、车身型式及代码、发动机代码及组装地点等信息。正确解读及组装地点等信息。正确解读VIN码，对于码，对于我们正确地识别车型，以致进行正确地诊我们正确地识别车型，以致进行正确地诊断和维修都是十分重要的。断和维修都是十分重要的。为了帮助您了解VIN码，以下对VIN的有关知识做一个初步介绍。一、术语定义1.车身型式：指根据车辆的一般结构或外形诸如车门和车窗数量，运载货物的特征以
70、及车顶型式(如厢式车身、溜背式车身、舱背式车身)的特点区别车辆。2.发动机型式：指动力装置的特征，如所用燃料、气缸数量、排量和静制动功率等。装在轿车或多用途载客车或车辆额定总重为10000lb或低于10000lb的载货车上的发动机，应标明专业制造厂及型号。3.种类：是制造商对同一型号内的，在诸如车身、底盘或驾驶室类型等结构上有一定共同点的车辆所给予的命名。4.品牌：是制造厂对一类车辆或发动机所给予的名称。5.型号：指制造厂对具有同类型、品牌、种类、系列及车身型式的车辆所给予的名称。6.车型年份：表明某个单独的车型的年份，只要实际周期不超过两个立法年份，可以不考虑车辆的实际生产年。7.制造工厂：
71、指标贴VIN的工厂。8.系列：指制造厂用来表示如标价、尺寸或重量标志等小分类的名称。主要用于商业目的。9.类型：指由普通特征、包括设计与目的来区别车辆的级别。轿车、多用途载客车、载货汽车、客车、挂车、不完整车辆和摩托车是独立的型式。10.注意：VIN中不会包含中不会包含I、O、Q三三个英文字母个英文字母二、VIN码各位说明1、13位(WMI)：制造厂、品牌和类型；第1位：生产国家代码1美国J日本S英国2加拿大K韩国T瑞士3墨西哥L中国V法国4美国R台湾W德国6澳大利亚Y瑞典9巴西Z意大利第2位：汽车制造商代码1Chevrolet，BBMW，MHyundai2Pontiac，BDodge，MMi
72、tsubishi3Oldsmobile，CChrysler，MMercury4Buick，DMercedes，NInfiniti5Pontiac，EEagle，NNissan6Cadillac，FFord，PPlymouth7GM，Canada，GGeneral，MSSubaru8Saturn，GSuzuki，TLexus8Isuzu，HAcura，TToyotaAAlfaRomeo，HHonda，V-VolkswagenAAudi，JJeep，VVolvoAJaguar，LDaewoo，YMazdaLLincoln，ZFordZMazdaG=所有属于通用汽车的品牌：Buick,Cadilla
73、c,Chevrolet,Oldsmobile,Pontiac,Saturn第3位：汽车类型代码(不同的厂商有不同的解释)有些厂商可能使用前3位组合代码表示特定的品牌：TRU/WAUAudi1YV/JM1Mazda4US/WBA/WBSBMWWDBMercedesBenz2HM/KMHHyundaiVF3PeugeotSAJJaguarWP0PorscheSALLandRoverYK1/YS3SaabYV1Volvo2、48位(VDS)：车辆特征：轿车：种类、系列、车身类型、发动机类型及约束系统类型；MPV：种类、系列、车身类型、发动机类型及车辆额定总重；载货车：型号或种类、系列、底盘、驾驶室类
74、型、发动机类型、制动系统及车辆额定总重；客车：型号或种类、系列、车身类型、发动机类型及制动系统。3、第9位：校验位，按标准加权计算(参见世界汽车识别代号(VIN)资料手册P2123)。4、第10位：车型年款B1981K1989V199752005C1982L1990W199862006D1983M1991X199972007E1984N1992Y200082008F1985P19931200192009G1986R199422002H1987S199532003J1988T1996420045、第11位：装配厂；6、1217位：汽车生产厂自定顺序号。三、世界制造厂识别代号(WMI)根据地理区域
75、分配给各个车辆制造厂家世界制造厂识别代号(WMI)代码。该代码由三位字码组成，它包含下信息：-第一个字码是是标明一个地理区域的字母数字，如非洲、亚洲、欧洲、大洋洲、北美洲和南美洲。-第二个字码是是标明一个特定地区内的一个国家的字母或数字。在美国，汽车工程师协会(SAE)负责分配国家代码。-第三个字码是标明某个特定的制造厂的字母或数字，由各国的授权机构负责分配。当制造厂的年产量少于500辆的时候，世界制造厂识别代码的第三个字码就是9。四、车型标牌(包含VIN)的位置：-除挂车和摩托车外，标牌应固定在门铰链柱、门锁柱或与门锁柱接合的门边之一的柱子上，接近于驾驶员座位的地方；如果没有这样的地方可利用
76、，则固定在仪表板的左侧。如果那里也不能利用，则固定在车门内侧靠近驾驶员座位的地方。如果上述位置都不能利用，则要向NHTSA书面申请（NHTSA是美国高速公路安全管理局的简称）。标牌的位置应当是除了外面的车门外，不移动车辆的任何零件就可以容易读出的地方。不同国家或汽车生产厂家，其VIN含义有细微的不同。下面举几个例子具体说明：美国福特汽车公司轿车VIN第一位：生产国别代码第二位：生产或归口部门代码第三位：车型类别代码第四位：乘员安全保护装置代码第五位：车型系列代码第六七位：车身类型代码第八位：发动机型号代码第九位：VIN检验数代码第十位：车型年款代码第十一位：总装工厂代码第十二位：出厂顺序号代码
77、德国宝马汽车公司轿车VIN第一位：生产国别代码第二位：生产厂家代码第三位：车型及种类代码第四六位：车型代码第七位：发动机型号代码第八位：乘员安全保护装置代码第九位：VIN检验数代码第十位：车型年款代码第十一位：总装工厂代码第十二位：出厂顺序号代码德国奔驰汽车公司轿车VIN第一位：生产国别代码第二三位：生产厂家代码第四位：车身及底盘系列代码第五位：发动机类型代码第六七位：车型代码第八位：乘员安全保护装置代码第九位：VIN检验数代码第十位：车型年款代码第十一位：总装工厂代码第十二位：出厂顺序号代码日本丰田汽车公司凌志轿车VIN第一位：生产国别代码第二位：生产厂家代码第三位：车型类别代码第四位：发动
78、机型号代码第五位：车型代码第六位：车型与型号代码第七位：系列级别代码第八位：车身类型代码第九位：VIN检验数代码第十位：车型年款代码第十一位：总装工厂代码第十二位：出厂顺序号代码四、教你查看汽车的身份证四、教你查看汽车的身份证VIN代码代码桑塔纳恐怕是国人最熟悉的车型了，其原型车QuantuM（后改名了才叫Passat）的车架代号为33，引入国产后，桑塔纳变成了桑2000，3000，甚至日后可能出现的4000。不过有意思的是，尽管最新的桑3000超越者与30年前的普桑比起早已有近乎脱胎换骨的改变，但是通过VIN代码我们发现桑3000的车架代号仍旧为33，也就是说，桑3000的底盘仅仅是轴距的增
79、长和和重新的调教，而结构却依然流用30年前的结构设计。由我们以大家最熟悉的桑塔纳作为引言并展开话题，来聊聊车型改款或换代与VIN代码的关系。这里我们首先要解释一下什么是VIN代码。简单的说VIN代码就是汽车的身份证号码，由17位阿拉伯数字和英文大写字母组成。每辆汽车都有一个唯一的VIN代码证明汽车的身份，从VIN代码中，我们不但可以读出汽车制造的年份、国别，还可以读出发动机型号、出厂序号等车辆相关信息。知道了什么是VIN代码，我们该聊聊VIN代码所对应的车型了。担心自己买到改款新车仍是换汤不换药的旧款？担心发动机、变速箱等主要部件没有升级？当您面对4S店口若悬河的销售员，很难做出选择的时候，不
80、妨从VIN代码开始着手，读出车辆最基本的信息。这里我们不妨再举个我们熟悉的例子。一汽奥迪在2003年投产了B6代的奥迪A4，车架代码8E。到了2005年，为了统一奥迪家族的脸谱，现售的B7代奥迪A4在外观上改成了下拉大脸，并对内饰也进行了全面的升级。因此改头换面的新A4给消费者的感觉是，一汽奥迪痛下血本，对A4进行了脱胎换骨的升级，由此新A4的销量比以往更好了。其实，当我们分析它的VIN代码后不难发现，其车架代号依然为8E，底盘结构也与上代A4没有任何改变。这也就是说，现售的新A4虽然在看得见的地方进行了革新，但是在看不见的地方却依然延用旧款。看来从VIN代码中，虽然内容基础，但是却可以读出一
81、些最核心的东西。那么有的读者该问了，在哪里可以看到VIN代码呢？现在我们一般接触到的家用车，在驾驶员侧的风挡下就可以发现VIN代码的序列号，如果没有的话，打开发动机盖找到汽车的铭牌，铭牌上一般也会刻有这个VIN代码。其实，如果您已经有车，那么翻到行驶本主页，也可以找到VIN代码。从左向右读数，第七和第八位的数字或字母，就代表了车辆车的车架代号。不过这两位数字或字母的含义因制造商的不同会具有不同的含义。如果是从大众汽车的VIN代码中读出的车架代码，就要相应的找到大众汽车的VIN手册中寻找代码对应的数据VIN代码左起的第十位，A代表1980年制造，B代表1981等等以此类推，到了Y代表2000年后
82、，2001年由数字1代替，2002年为数字2，以此类推。这个数据对您购买二手车尤其是进口二手车，判断车辆的制造年限十分有用VIN代码的含义因不同的汽车制造商而不同，这里我们以大众公司的VIN举例子，就是想告诉想购车的消费者，在哪里看到您的车是第几代产品，帮您解开外观改款的迷惑。最典型的就捷达了。捷达自91年11月下线至今不断的推陈出新，从20气门的捷达王到都市春天等一系列车型，无论其名称怎么变，车上VIN代码的7、8位的车架代号始终显示1G。而到了宝来，一汽大众跳跳过了1H代的第三代JeTTa/Golf，真正的换代第四代的1J，此后的速腾，更是换代到了大众最新的PQ35平台，将宝来的前麦弗逊后
83、扭转力梁式悬挂，改为了时下流行的前麦弗逊后多连杆式，而车架代号也因此更新为1K。同样的，从VIN代码上还可以看出不同公司品牌间的微妙关系。而反应这种微妙关系的依旧来自车架代号。例如1999年一汽奥迪生产的C级车奥迪A6，其车架代号为4B。而大众同年代推出的B级车第五代帕萨特,车架代号为3B（注：国产帕萨特B5的车架代号为9F）。3比4小，帕萨特是B级车，而A6是C级车，同年代均使用了代号B。同样的，第四代帕萨特车架代号3A，而A6代号为4A，依旧是一组有规律的数字。至此或许我们的读者已经被以上的数字和字母绕了进去。其实，本文的主旨只是想让读者们，对国内外（尤其是国内）一些厂家所谓的换代、改款有
84、一个正确的认识，不要被厂家的宣传所迷惑。至于其所谓的换代、改款是否真的像宣传中的那样实在，还要靠消费者明鉴。同样，在您挑选二手汽车的时候，说不定VIN代码还能派上用场呢！在上述基础上，还必须掌握：2.5车辆油漆信息（p364365）2.6车辆使用情况2.7车辆的重要选装件2.8车辆事故前的损坏情况（p367368）3、编写车损报告、编写车损报告严格按教材严格按教材p369381要求要求完成完成4、资料汇总存档、资料汇总存档5、总结复习（仔细阅读、总结复习（仔细阅读p381382）复习：全面复习本章复习：全面复习本章习题：完成教材习题：完成教材p383全部复习思考题全部复习思考题预习：第十二章全
85、部预习：第十二章全部第十二章、计算机在车损报告及车间管理中的应用通过对本章的学习，要求学生：通过对本章的学习，要求学生：说明计算机系统在事故车评估修复中诸如车损报告补遗、作业管理、库存管理、零部件采购、调漆等方面的应用；说明事故车定损评估系统基本组成和工作原理除自习本章外补充：一、一、PEDS（事故车辆定损系统）的（事故车辆定损系统）的简单介绍及作用和意义简单介绍及作用和意义一直以来，由于国内的保险公司与汽车制造商之间缺一直以来，由于国内的保险公司与汽车制造商之间缺乏必要的信息沟通，汽车配件市场价格混乱，保险公司乏必要的信息沟通，汽车配件市场价格混乱，保险公司车险理陪人员在进行赔付处理时缺乏统
86、一的赔付额计算车险理陪人员在进行赔付处理时缺乏统一的赔付额计算标准，在处理每一例赔付时要针对零配件价格进行大量标准，在处理每一例赔付时要针对零配件价格进行大量的寻价工作，不仅工作量大，理赔时间长，工作效率低，的寻价工作，不仅工作量大，理赔时间长，工作效率低，而且由于缺乏充分的信息，会造成要么赔付额过高给保而且由于缺乏充分的信息，会造成要么赔付额过高给保险公司带来损失，要么赔付额过低从而使保险公司与被险公司带来损失，要么赔付额过低从而使保险公司与被保险人、汽车修理厂几方产生很大的矛盾，影响了保险保险人、汽车修理厂几方产生很大的矛盾，影响了保险业务的健康发展。业务的健康发展。1、PEDS简介简介“
87、事故车辆定损系统事故车辆定损系统(PEDS是英文名称为是英文名称为PartsEstimatingDataSystem)”，是面向国内保险业机动车辆保险业务电子化、，是面向国内保险业机动车辆保险业务电子化、信息化建设开发的信息化建设开发的,也可广泛应用于公安交通管理、社会公估、也可广泛应用于公安交通管理、社会公估、车辆维修与零配件供应等领域企事业单位的超大型开放式应用车辆维修与零配件供应等领域企事业单位的超大型开放式应用数据库系统数据库系统.首期推向市场的首期推向市场的PEDS系统系统1.0版中包括国产车辆及版中包括国产车辆及进口车辆的进口车辆的100多个车系多个车系3000余种车型数百万条专业
88、技术信息。余种车型数百万条专业技术信息。它是针对国内机动车保险理赔工作的超大型电子化应用数据库它是针对国内机动车保险理赔工作的超大型电子化应用数据库系统。该系统是在消化和吸收国外同类产品的基础上，调查了系统。该系统是在消化和吸收国外同类产品的基础上，调查了国内近两万例车险的赔案，汇集了中国人保十几家省、市分公国内近两万例车险的赔案，汇集了中国人保十几家省、市分公司，司，400多个分支机构和车管部门的的业务数据，历时多个分支机构和车管部门的的业务数据，历时5年开发年开发的具有自主知识产权的高科技信息技术成果，被国家权威技术的具有自主知识产权的高科技信息技术成果，被国家权威技术部门鉴定为我国第一个
89、保险事故车辆定损理赔软件产品，部分部门鉴定为我国第一个保险事故车辆定损理赔软件产品，部分系统功能具有国际领先水平。系统功能具有国际领先水平。2、PEDS的基本功能的基本功能PEDS系统具有系统具有“定损功能定损功能”和和“管理功管理功能能”两大基本功能。两大基本功能。定损功能：定损功能：PEDS收集了数千种车型数据资收集了数千种车型数据资料，可通过生产厂家、年份、发动机型号料，可通过生产厂家、年份、发动机型号等条件准确地确定车型，为车辆定损提供等条件准确地确定车型，为车辆定损提供基本依据。基本依据。PEDS的车辆定损操作符合事故车修理要的车辆定损操作符合事故车修理要求，配以可视化的图形界面和图
90、形导航，求，配以可视化的图形界面和图形导航，同时，同时，PEDS提供标准零件名称、编号和提供标准零件名称、编号和价格，为专业与非专业定损理赔人员或机价格，为专业与非专业定损理赔人员或机构提供了一套简单、准确、迅速、标准的构提供了一套简单、准确、迅速、标准的高技术含量、高效率定损理赔工具，可使高技术含量、高效率定损理赔工具，可使定损理赔人员在缺乏汽车专业知识的条件定损理赔人员在缺乏汽车专业知识的条件下也能够快速定损理赔。由于各地的零件下也能够快速定损理赔。由于各地的零件价格和工时费有所不同，定损理赔人员还价格和工时费有所不同，定损理赔人员还可以通过可以通过“调整价格因子和工时费率调整价格因子和工
91、时费率”调调整零件和工时费价格来实现价格本地化，整零件和工时费价格来实现价格本地化，满足保险公司各地方分支机构的使用。满足保险公司各地方分支机构的使用。管理功能：是在不改变保险公司原有管理管理功能：是在不改变保险公司原有管理体系的条件下，优化保险公司管理体制，体系的条件下，优化保险公司管理体制，使保险公司的各级管理控制更加科学、严使保险公司的各级管理控制更加科学、严密和高效。密和高效。PEDS配合省级公司对市、地、配合省级公司对市、地、县级公司的管理及公司领导对具体业务人县级公司的管理及公司领导对具体业务人员的管理设置了三级用户，即超级用户、员的管理设置了三级用户，即超级用户、高级用户、普通用
92、户。上级用户可以对下高级用户、普通用户。上级用户可以对下级用户进行权限设置。级用户进行权限设置。PEDS管理功能设置有：管理功能设置有：1）“调整价格因子调整价格因子”和和“工时费率工时费率”解决了各地区间解决了各地区间的零件价格和修理工时费的差异问题，达到调整零件价的零件价格和修理工时费的差异问题，达到调整零件价格和工时费率的目的，实现价格本地化，满足保险公司格和工时费率的目的，实现价格本地化，满足保险公司各地方分支机构的使用；各地方分支机构的使用；2）“允许工时费调整幅度允许工时费调整幅度”和和“允许零配件价格调整允许零配件价格调整幅度幅度”管理功能限制了下级用户对价格调整的幅度管理功能限
93、制了下级用户对价格调整的幅度,使使价格调整的权利限制在可控制的范围内；价格调整的权利限制在可控制的范围内；3）“编辑自定义零配件编辑自定义零配件”、“编辑自定义修理项目编辑自定义修理项目”用来填补被用来填补被PEDS忽略的一些细小部件；忽略的一些细小部件；4）“定损金额上限定损金额上限”的设置明确了定损金额的权限划的设置明确了定损金额的权限划分。分。此外，此外，PEDS还设置了十余种管理功能设置，通过这些还设置了十余种管理功能设置，通过这些设置，可以有效地堵住车险市场中的一些管理漏洞。设置，可以有效地堵住车险市场中的一些管理漏洞。3、PEDS的作用和意义的作用和意义PEDS以其强大的数据库和完
94、善的管理功能，在车辆保以其强大的数据库和完善的管理功能，在车辆保险领域的推广，对社会各个方面将产生重要的影响。险领域的推广，对社会各个方面将产生重要的影响。1）PEDS极大地缩短了定损理赔的时间，提高了保险极大地缩短了定损理赔的时间，提高了保险公司的工作效率，能够使投保人享受到科学、合理、快公司的工作效率，能够使投保人享受到科学、合理、快速、便捷的保险理赔服务，充分保障投保人的利益。速、便捷的保险理赔服务，充分保障投保人的利益。2）PEDS为车辆保险的承保和理赔提供了统一的标准，为车辆保险的承保和理赔提供了统一的标准，使保险公司在确定承保价值和审核赔付金时有据可查，使保险公司在确定承保价值和审
95、核赔付金时有据可查，有法可依，为有效的代查勘、代定损的工作奠定了坚实有法可依，为有效的代查勘、代定损的工作奠定了坚实的基础，从而将最大限度地发挥保险公司遍布全国的机的基础，从而将最大限度地发挥保险公司遍布全国的机构网络优势。事故车辆的理赔工作，将由保险公司的分构网络优势。事故车辆的理赔工作，将由保险公司的分支机构就近处理。支机构就近处理。3）面对汽车技术日趋复杂的和汽车市场快）面对汽车技术日趋复杂的和汽车市场快速发展的局面，仅依靠传统的人工定损方速发展的局面，仅依靠传统的人工定损方法进行理赔，越来越不能适应形势的发展。法进行理赔，越来越不能适应形势的发展。PEDS采用了先进的技术手段，充分利用
96、了采用了先进的技术手段，充分利用了充足的技术信息资料，在很大程度上弥补充足的技术信息资料，在很大程度上弥补了人工定损的不足，提高了定损的科学性了人工定损的不足，提高了定损的科学性和准确性。从而有效的保证了保险双方的和准确性。从而有效的保证了保险双方的合法利益，减少了因定损人员能力不足而合法利益，减少了因定损人员能力不足而导致的不必要的损失，对车辆保险的健康导致的不必要的损失，对车辆保险的健康发展有重要的意义。发展有重要的意义。4、PEDS的数据库介绍的数据库介绍PEDS运用汽车碰撞学原理，建立碰撞程度、运用汽车碰撞学原理，建立碰撞程度、碰撞部位和损失零部件之间的关系模型。碰撞部位和损失零部件之
97、间的关系模型。PEDS对汽车碰撞、修理等近百个大型数据库对汽车碰撞、修理等近百个大型数据库中的中的8000万条信息进行数据的深加工和统计分万条信息进行数据的深加工和统计分析，构建了面向多层面用户的专业化的系统。析，构建了面向多层面用户的专业化的系统。PEDS的功能设置依照专业需要，既可以操作的功能设置依照专业需要，既可以操作于各自的主数据库，又可以服务于其他相关的数于各自的主数据库，又可以服务于其他相关的数据库。据库。PEDS车型数据范围车型数据范围零部件技术数据库零部件技术数据库车辆识别代码（车辆识别代码（VIN）数据库）数据库零部件价格零部件价格数据库数据库车型司标索引数据库车型司标索引数
98、据库零部件换件工时数据零部件换件工时数据库库车型图形索引数据库车型图形索引数据库零部件修理工时数据零部件修理工时数据库库“碰撞点碰撞点”辅助定损数据库辅助定损数据库零部件图形、零部件图形、热点数据库热点数据库总成、分总成的图形索引数据库总成、分总成的图形索引数据库零部件经零部件经销商、修理厂数据库销商、修理厂数据库5、PEDS车型数据范围车型数据范围PEDS拥有进口、国产车在内的近拥有进口、国产车在内的近100个汽个汽车制造商的车制造商的500余个车系的近余个车系的近3000种车型的种车型的数据。其中，既包括了目前市场上常见的数据。其中，既包括了目前市场上常见的国产车型，也包括了绝大多数在国内
99、能见国产车型，也包括了绝大多数在国内能见到欧、美、日、韩款进口车型。到欧、美、日、韩款进口车型。PEDS收录收录的车型涵盖了目前国内保险业所需车型的的车型涵盖了目前国内保险业所需车型的95%以上。其中，在每种车型的零件数据以上。其中，在每种车型的零件数据几乎包括日常碰撞损环的所有零件，涵盖几乎包括日常碰撞损环的所有零件，涵盖范围在范围在90%以上以上6、PEDS的市场潜力的市场潜力中车检拥有强大的软件和数据开发能力，中车检拥有强大的软件和数据开发能力，产品产品PEDS可广泛地服务于车辆保险、整车可广泛地服务于车辆保险、整车制造厂、汽车零配件厂商、汽车修理厂、制造厂、汽车零配件厂商、汽车修理厂、
100、社会公估机构、公安交通管理部门、交通社会公估机构、公安交通管理部门、交通车辆管理部门、机动车驾驶员等企、事业车辆管理部门、机动车驾驶员等企、事业单位和个人。其中对单位和个人。其中对保险公司和保险代理机构：提供科学、准保险公司和保险代理机构：提供科学、准确、快速、简捷、管理高效、标准化的事确、快速、简捷、管理高效、标准化的事故汽车定损理赔电子工具；为保险风险的故汽车定损理赔电子工具；为保险风险的分析和评估提供科学的依据；分析和评估提供科学的依据；公安交通管理部门：为车辆管理和被盗（抢、骗）公安交通管理部门：为车辆管理和被盗（抢、骗）车辆的识别提供科学、准确的车辆定型信息；车辆的识别提供科学、准确
101、的车辆定型信息；交通车辆管理部门：为车辆管理提供科学、准确交通车辆管理部门：为车辆管理提供科学、准确的车辆定型信息；的车辆定型信息；社会公估机构：为事故汽车第三方认定及车辆损社会公估机构：为事故汽车第三方认定及车辆损失的评估提供科学、合理的依据；失的评估提供科学、合理的依据；整车制造厂：积累的事故车辆损失和修复数据能整车制造厂：积累的事故车辆损失和修复数据能为整车制造提供设计参考；为整车制造提供设计参考；车辆维修厂：为车辆维修厂事故汽车的定损和修车辆维修厂：为车辆维修厂事故汽车的定损和修复提供数据和标准；复提供数据和标准；汽车零配件厂商：为车辆维修厂事故汽车的修理汽车零配件厂商：为车辆维修厂事
102、故汽车的修理提供所需的汽车配件厂商和信息；提供所需的汽车配件厂商和信息；机动车驾驶员：机动车驾驶员：PEDS为事故汽车的定损提供参为事故汽车的定损提供参考信息。考信息。二、旧机动车鉴定评估系统旧机动车鉴定评估系统V1.0简介简介旧机旧机动车评估系统动车评估系统.doc三、事故车远程定损系统简介三、事故车远程定损系统简介车辆理赔远车辆理赔远程视频监控系统解决方案程视频监控系统解决方案.doc复习：全面复习第十二章全部复习：全面复习第十二章全部习题：完成教材习题：完成教材p397398全部习题全部习题总复习一、全面复习并完成教材每章一、全面复习并完成教材每章后的习题（教材中没有答案后的习题（教材中
103、没有答案的除外）的除外）二、复习并记牢二、复习并记牢1、简述事故车碰撞的诊断步骤了解汽车车身构造的类型;目测碰撞位置,以确定碰撞的方向及碰撞力大小，并检查可能有的损伤;确定损伤是否限制在车身范围内，是否还包含功能部件或元件（如车轮、悬架、发动机等）;沿着碰撞路线系统地检查部件的损伤，直到没有任何损伤痕迹的位置。例如，支柱损伤可以通过检查门的配合状况来确定;测量汽车的主要元件，通过比较维修手册车身尺寸和实际尺寸来检查汽车车高，并用一个定心量规来比较车身左侧高度与右侧高度;检查悬架和整个车身的损伤情况。2、事故车损失评估与正常维修的区别是什么？事故车损失评估与正常维修的区别1）目的不同正常维修：发
104、现和确定车辆的故障和隐患并排除之，恢复车辆的使用性能.事故车辆：确定本次事故造成的损失2）依据标准不同正常维修的依据标准：各地交通厅颁发的维修工时定额事故车辆的依据标准：部分参照交通厅的维修工时定额，其他依靠经验和约定俗成3、简述事故车辆定损的原则和方法事故车辆定损的原则和方法是1）定损原则修理范围仅限于本次事故造成的损失能够修理的零件应尽量修复，不可随意更换新的零部件能够局部修复的不能扩大到整体修理能够更换零部件修复的坚决不能更换总成件根据修复工艺的难易程度，参照当地的工时费用水平准确确定工时费用准确掌握汽车配件的价格2）定损方法2.1准确确定修理范围，重点是区分：事故损失与机械损失的界限新旧碰撞损失的界限2.2定损估价的技术依据：了解事故车辆的结构和整体性能；熟悉受损零部件的拆装作业量；掌握受损车辆及其零部件的测量技术；了解修理工艺及其所需的工装器具；掌握修理过程所需的辅材及其用量；掌握和了解事故车辆修复后的检查、检测和鉴定的技术标准等本课到此全部结束谢谢大家！谢谢大家！
