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1、网络营销第第6章章 WEB2.0与网络营销与网络营销http:/ “从影响上说，从影响上说，从影响上说，从影响上说，Web2.0Web2.0Web2.0Web2.0时代和时代和时代和时代和20202020世纪世纪世纪世纪60606060年代一样，都是年代一样，都是年代一样，都是年代一样，都是一个崇尚个性解放，鼓励挣脱既有体制束缚、体现一个崇尚个性解放，鼓励挣脱既有体制束缚、体现一个崇尚个性解放，鼓励挣脱既有体制束缚、体现一个崇尚个性解放，鼓励挣脱既有体制束缚、体现个人力量的时代个人力量的时代个人力量的时代个人力量的时代” 英国英国英国英国金融时报金融时报金融时报金融时报个人力量的黄金时代个人力
2、量的黄金时代http:/ 2 用户创造用户创造用户创造用户创造 用户消费用户消费用户消费用户消费 用户传播用户传播用户传播用户传播每个用户都成为传播的结点每个用户都成为传播的结点每个用户都成为传播的结点每个用户都成为传播的结点http:/ web2.0中，更注重用户的交互作用，中，更注重用户的交互作用，用户既是网站内容的消费者（浏览者）用户既是网站内容的消费者（浏览者），也是网站内容的传播者和制造者。，也是网站内容的传播者和制造者。http:/ 博客网（博客网（）DoNews ITDoNews IT社区（社区（）百度贴吧百度贴吧 （）新浪博客新浪博客 （） http:/ BLOGBLOG博客博
3、客/ /网志网志 RSSRSS基于基于XMLXML的网站的网站内容共享技术内容共享技术 WIKIWIKI百科全书百科全书, ,多人协作的写作工具多人协作的写作工具 网摘网摘网页书签网页书签SNSSNS社会网络社会网络 P2PP2P对等联网对等联网 IM IM 即时通讯即时通讯 http:/ 用户参与网站内容制造；用户参与网站内容制造；WEB2.0WEB2.0更加注重交互性；更加注重交互性；符合符合WEBWEB标准的网站设计；标准的网站设计；WEB2.0WEB2.0网站与网站与WEB1.0WEB1.0没有绝对的界限；没有绝对的界限；WEB2.0WEB2.0的核心不是技术而在于指导思想。的核心不是
4、技术而在于指导思想。 作者观点：作者观点： WEB2.0 WEB2.0技术本身不是技术本身不是WEB2.0WEB2.0网站的核心；网站的核心； WEB2.0 WEB2.0是互联网应用指导思想的革命。是互联网应用指导思想的革命。 http:/ RSS就是一种简单的信息发布和传递方式，使得一个网站可以方便地调用其他提供RSS订阅服务的网站的内容，从而形成“新闻聚合”，让网站发布的内容在更大的范围内传播。 http:/ 从用户订阅信息方式方面来，从用户订阅信息方式方面来，RSSRSS订阅过程订阅过程非常简单，不需要许可确认手续；非常简单，不需要许可确认手续；RSSRSS订阅经历的主要步骤：订阅经历的
5、主要步骤：l l选择有价值的选择有价值的选择有价值的选择有价值的RSSRSSRSSRSS信息源；信息源；信息源；信息源；l l启动启动启动启动RSSRSSRSSRSS订阅程序，将信息源添加到自己的订阅程序，将信息源添加到自己的订阅程序，将信息源添加到自己的订阅程序，将信息源添加到自己的RSSRSSRSSRSS阅读器或者在线阅读器或者在线阅读器或者在线阅读器或者在线RSSRSSRSSRSS；l l接收并获取定制的接收并获取定制的接收并获取定制的接收并获取定制的RSSRSSRSSRSS信息。信息。信息。信息。http:/ http:/ http:/ 跟踪新闻组；跟踪新闻组；跟踪新闻组；跟踪新闻组；
6、创建日历事件；创建日历事件；创建日历事件；创建日历事件；接收天气预报；接收天气预报；接收天气预报；接收天气预报；分类广告信息；分类广告信息；分类广告信息；分类广告信息；情报搜索；情报搜索；情报搜索；情报搜索；商品货运跟踪；商品货运跟踪；商品货运跟踪；商品货运跟踪；商品打折通知；商品打折通知；商品打折通知；商品打折通知；拍卖商品跟踪。拍卖商品跟踪。拍卖商品跟踪。拍卖商品跟踪。 http:/ 内部内部RSSRSS营销；营销；通过通过RSSRSS阅读器服务商投放广告；阅读器服务商投放广告；直接在其他网站的直接在其他网站的RSSRSS信息源中进行推广。信息源中进行推广。 http:/ 第一，要提供第一
7、，要提供RSSRSS信息源；信息源；第二，要为用户持续提供有价值的信息，第二，要为用户持续提供有价值的信息，并且通过并且通过RSSRSS及时向用户传递；及时向用户传递；第三，让尽可能多的用户通过第三，让尽可能多的用户通过RSSRSS获取信息。获取信息。 http:/ 把把RSSRSS提交到提交到RSSRSS搜索引擎及搜索引擎及RSSRSS分类目录；分类目录；详尽介绍什么是详尽介绍什么是RSSRSS及如何订阅及如何订阅RSSRSS内容等内容等知识；知识；定制醒目的定制醒目的RSSRSS图标；图标；在网站上发布公告告知更多浏览者；在网站上发布公告告知更多浏览者；电子刊物、邮件列表通知；电子刊物、邮
8、件列表通知；利用博客发布利用博客发布RSSRSS通知。通知。 http:/ RSS源频道标题(Channel Title)优化设计；RSS源频道描述(Channel Description) ；RSS源文章标题(Item Titles)优化设计；给RSS源一个带有关键词的文本链接；RSS源文章数量管理； 为RSS信息源添加一个图片 。http:/ 博客营销定义：博客营销定义：博客营销定义：博客营销定义：l l博客营销是一种基于个人知识资源（包括思想、体验博客营销是一种基于个人知识资源（包括思想、体验博客营销是一种基于个人知识资源（包括思想、体验博客营销是一种基于个人知识资源（包括思想、体验等表
9、现形式）的网络信息传递形式。因此，开展博客等表现形式）的网络信息传递形式。因此，开展博客等表现形式）的网络信息传递形式。因此，开展博客等表现形式）的网络信息传递形式。因此，开展博客营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的。的。的。的。http:/ l知识营销是通过有效的
10、知识传播方法和途径，将企业知识营销是通过有效的知识传播方法和途径，将企业知识营销是通过有效的知识传播方法和途径，将企业知识营销是通过有效的知识传播方法和途径，将企业所拥有的对用户有价值的知识（包括产品知识、专业所拥有的对用户有价值的知识（包括产品知识、专业所拥有的对用户有价值的知识（包括产品知识、专业所拥有的对用户有价值的知识（包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化等）传递给潜在用户，并逐渐形成对企业品牌和产品等）传递给潜在用户，并
11、逐渐形成对企业品牌和产品等）传递给潜在用户，并逐渐形成对企业品牌和产品等）传递给潜在用户，并逐渐形成对企业品牌和产品的认知，为将潜在用户最终转化为用户的过程和各种的认知，为将潜在用户最终转化为用户的过程和各种的认知，为将潜在用户最终转化为用户的过程和各种的认知，为将潜在用户最终转化为用户的过程和各种营销行为。营销行为。营销行为。营销行为。 知识营销与博客营销的关系：知识营销与博客营销的关系：知识营销与博客营销的关系：知识营销与博客营销的关系：l l博客营销是知识营销的一种具体表现形式；博客营销是知识营销的一种具体表现形式；博客营销是知识营销的一种具体表现形式；博客营销是知识营销的一种具体表现形
12、式；l l博客营销方法是实现知识营销目的的有效手段之一；博客营销方法是实现知识营销目的的有效手段之一；博客营销方法是实现知识营销目的的有效手段之一；博客营销方法是实现知识营销目的的有效手段之一；l l知识营销的内容是对用户最有价值的网络营销信息源。知识营销的内容是对用户最有价值的网络营销信息源。知识营销的内容是对用户最有价值的网络营销信息源。知识营销的内容是对用户最有价值的网络营销信息源。http:/ 可以直接带来潜在用户；可以直接带来潜在用户；可以直接带来潜在用户；可以直接带来潜在用户；降低网站推广费用方面；降低网站推广费用方面；降低网站推广费用方面；降低网站推广费用方面；为用户通过搜索引擎
13、获取信息提供了机会；为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会；为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会；为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会；可以方便地增加企业网站的链接数量；可以方便地增加企业网站的链接数量；可以方便地增加企业网站的链接数量；可以方便地增加企业网站的链接数量；以更低的成本对读者行为进行研究；以更低的成本对读者行为进行研究；以更低的成本对读者行为进行研究；以更低的成本对读者行为进行研究；博客是建立权威网站品牌效应的理想途径之一；博客是建立权威网站品牌效应的理想途径之一；博客是建立权威网站品牌效应的理想途径之一；博客是建立权威网站品牌效应的理想途径之一；减小了被竞争者超越的潜在损失；减小
14、了被竞争者超越的潜在损失；减小了被竞争者超越的潜在损失；减小了被竞争者超越的潜在损失；让营销人员从被动媒体依赖转向自主发布信息。让营销人员从被动媒体依赖转向自主发布信息。让营销人员从被动媒体依赖转向自主发布信息。让营销人员从被动媒体依赖转向自主发布信息。 博客推动企业进入全员营销时代！博客推动企业进入全员营销时代！ http:/ ResearchJupiter Research的的企业博客企业博客分析员的博客频道分析员的博客频道 案例：案例： Visa USAVisa USA的企业博客的企业博客冬奥会体冬奥会体育新闻主题内容博客。育新闻主题内容博客。案例：案例：OracleOracle的的po
15、dcastspodcasts节目和博客社区节目和博客社区 案例：案例：IBMIBM的博客和的博客和podcasts podcasts 案例：可口可乐的冬奥会专题博客营销案例：可口可乐的冬奥会专题博客营销博客外包模式博客外包模式 http:/ http:/ 企业网站博客频道模式；企业网站博客频道模式；第三方第三方BSPBSP公共平台模式；公共平台模式；建立在第三方博客企业博客平台的博客营建立在第三方博客企业博客平台的博客营销模式；销模式；个人独立博客网站模式；个人独立博客网站模式；博客营销外包模式；博客营销外包模式；博客广告模式。博客广告模式。http:/ 正确处理个人观点与企业立场的关系；正确
16、处理个人观点与企业立场的关系；博客文章应注意保密；博客文章应注意保密；博客文章必要的声明。博客文章必要的声明。http:/ ；某一领域个人观点某一领域个人观点某一领域个人观点某一领域个人观点/ / / /思想的连续反映思想的连续反映思想的连续反映思想的连续反映 ；用灵活多样的方式展示企业的新闻和公关文章用灵活多样的方式展示企业的新闻和公关文章用灵活多样的方式展示企业的新闻和公关文章用灵活多样的方式展示企业的新闻和公关文章 ；本公司的产品知识、用户关心的问题等；本公司的产品知识、用户关心的问题等；本公司的产品知识、用户关心的问题等；本公司的产品知识、用户关心的问题等；公司文化传播；公司文化传播；
17、公司文化传播；公司文化传播；发表行业观察评论；发表行业观察评论；发表行业观察评论；发表行业观察评论； http:/ ；博客写作促使人不断的思考并逐渐完善自己的观点，但决博客写作促使人不断的思考并逐渐完善自己的观点，但决博客写作促使人不断的思考并逐渐完善自己的观点，但决博客写作促使人不断的思考并逐渐完善自己的观点，但决不是要等到深思熟虑、无懈可击的时候才能公开发表；不是要等到深思熟虑、无懈可击的时候才能公开发表；不是要等到深思熟虑、无懈可击的时候才能公开发表；不是要等到深思熟虑、无懈可击的时候才能公开发表； 博客文章只要博客文章只要博客文章只要博客文章只要“ “把问题说清楚把问题说清楚把问题说清
18、楚把问题说清楚” ” 即可！即可！即可！即可！http:/ 博客文章如何与营销目的相结合：博客写作是企博客文章如何与营销目的相结合：博客写作是企博客文章如何与营销目的相结合：博客写作是企博客文章如何与营销目的相结合：博客写作是企业博客营销的基本元素，博客营销是博客文章集业博客营销的基本元素，博客营销是博客文章集业博客营销的基本元素，博客营销是博客文章集业博客营销的基本元素，博客营销是博客文章集合的总体效果的体现。合的总体效果的体现。合的总体效果的体现。合的总体效果的体现。博客文章内容的搜索引擎优化。博客文章内容的搜索引擎优化。博客文章内容的搜索引擎优化。博客文章内容的搜索引擎优化。企业员工博客
19、专栏的管理维护。企业员工博客专栏的管理维护。企业员工博客专栏的管理维护。企业员工博客专栏的管理维护。http:/ 博客写作除了掌握基本的方法，还需要热情和恒心。博客写作除了掌握基本的方法，还需要热情和恒心。博客写作除了掌握基本的方法，还需要热情和恒心。博客写作除了掌握基本的方法，还需要热情和恒心。 当你告诉人们任何一件事情的时候，要把它当成是可以在当你告诉人们任何一件事情的时候，要把它当成是可以在当你告诉人们任何一件事情的时候，要把它当成是可以在当你告诉人们任何一件事情的时候，要把它当成是可以在纽约时报纽约时报纽约时报纽约时报上读到的文章。上读到的文章。上读到的文章。上读到的文章。像关注华尔街
20、日报那样关注博客，哪怕只有像关注华尔街日报那样关注博客，哪怕只有像关注华尔街日报那样关注博客，哪怕只有像关注华尔街日报那样关注博客，哪怕只有5 5 5 5个读者。个读者。个读者。个读者。无论你是谁，人们都可能会抨击你，竞争者们更喜欢煽风无论你是谁，人们都可能会抨击你，竞争者们更喜欢煽风无论你是谁，人们都可能会抨击你，竞争者们更喜欢煽风无论你是谁，人们都可能会抨击你，竞争者们更喜欢煽风点火，博客们需要仔细推敲自己对人们的回应。点火，博客们需要仔细推敲自己对人们的回应。点火，博客们需要仔细推敲自己对人们的回应。点火，博客们需要仔细推敲自己对人们的回应。有热情才会持续写下去，如果老板干涉你的博客写作
21、，对有热情才会持续写下去，如果老板干涉你的博客写作，对有热情才会持续写下去，如果老板干涉你的博客写作，对有热情才会持续写下去，如果老板干涉你的博客写作，对于许多企业雇员来说，这是一件相当难以处理的事情。于许多企业雇员来说，这是一件相当难以处理的事情。于许多企业雇员来说，这是一件相当难以处理的事情。于许多企业雇员来说，这是一件相当难以处理的事情。注重每一篇博客文章的搜索引擎优化！想想人们会如何去注重每一篇博客文章的搜索引擎优化！想想人们会如何去注重每一篇博客文章的搜索引擎优化！想想人们会如何去注重每一篇博客文章的搜索引擎优化！想想人们会如何去搜索，以及你提供的信息是否符合用户的期望和方式。搜索，以及你提供的信息是否符合用户的期望和方式。搜索，以及你提供的信息是否符合用户的期望和方式。搜索，以及你提供的信息是否符合用户的期望和方式。http:/
