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2、是一名领导者直接领导的下属人员数量。从形式上看，管理幅度仅表示了一名领导者直接领导的下级人员的人数。B项正确，管理层次是组织的最高主管到作业人员之间所设置的管理职位层级数，用以描述企业纵向结构特征。C项错误，当组织规模一定时，管理层次与管理幅度之间存在反比例关系。管理幅度越大，管理层次就越少。管理幅度越小，管理层次就越多。其中起主导作用的是管理幅度。D项正确，当组织规模一定时，管理层次与管理幅度之间存在反比例关系。主管直接控制的下属越多，管理层次越少。相反，管理幅度减小，则管理层次增加。故本题选C。2、2019年9月，北京市、区、乡镇一万多名人大代表走进社区、胡同、商场等基层一线，就北京市生活
3、垃圾管理条例的修订广泛征集各方意见建议。人大代表们的这一做法（ ）。A：保障了广大市民的知情权、决策权B：使广大市民真正成为了城市的主人C：是为了更好地倾听民声、集中民智D：确保了政府决策的科学性、民主性正确答案选项：C解析：本题考查行政管理。A项错误，我国公民有知情权，没有决策权。B项错误，广大市民并不因为提意见而成为了城市的主人。C项正确，北京市、区、乡镇一万多名人大代表走进社区、胡同、商场等基层一线，就北京市生活垃圾管理条例的修订广泛征集各方意见建议，是为了更好地倾听民声、集中民智，让决策更加科学民主。D项错误，北京市、区、乡镇一万多名人大代表就北京市生活垃圾管理条例的修订广泛征集各方意
4、见建议，有利于北京人大常务委员会修订管理条例时更具科学性、民主性，而不是确保政府决策的科学性、民主性。故本题选C。3、下列文种中，不能用于发布奖励内容的是（ ）。A：请示B：命令C：决定D：通报正确答案选项：A解析：本题考查公文的基本知识。A项错误，根据党政机关公文处理工作条例第八条第十一款：“请示。适用于向上级机关请求指示、批准。”B项正确，根据党政机关公文处理工作条例第八条第三款：“命令（令）。适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员。”C项正确，根据党政机关公文处理工作条例第八条第二款：“决定。适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和
5、人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。”D项正确，根据党政机关公文处理工作条例第八条第九款：“通报。适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。”故本题选A。4、在公文版头部分中，如果只有份号，没有密级和保密期限，紧急程度应编排在左上角的（ ）。A：第一行B：第二行C：第三行D：第四行正确答案选项：B解析：本题考查公文的基本知识。根据党政机关公文格式国家标准（GB/T 9704-2012）中关于紧急程度的描述：如需标注紧急程度，一般用3号黑体字，顶格编排在版心左上角；如需同时标注份号、密级和保密期限、紧急程度，按照份号、密级和保密期限、紧急程度的顺序自上而下分行排列。题干中，“
6、有份号，没有密级和保密期限，”，那么，份号排在第一行，紧急程度排在第二行。故本题选B。5、会议签到工作是（ ）的重要手段。A：准确统计到会人数B：分发会议文件C：联络感情D：掌握会议进展动态正确答案选项：A解析：本题考查行政管理。会议签到是为了及时准确地统计到会人数，便于安排会议工作。A项正确。B项错误，分发会议文件是单独的会议流程，与会议签到无关。C项错误，会议签到与联络感情无关，而主要是为了准确统计到会人数，进一步推进会议的开展。D项错误，会议签到属于正式开会前的准备阶段，并不能及时跟进会议进展。故本题选A。6、法定公文的文种名称，只能单独使用，不能随意加以合并或者减缩。下列在现实行文中文
7、种使用正确的是：A：纪要B：告示C：请示报告D：意见报告正确答案选项：A解析：本题考查公文知识。根据党政机关公文处理工作条例第八条的规定，公文的种类主要有十五种，分别是：（一）决议；（二）决定；（三）命令（令）；（四）公报；（五）公告；（六）通告；（七）意见；（八）通知；（九）通报；（十）报告；（十一）请示；（十二）批复；（十三）议案；（十四）函；（十五）纪要。这十五种法定公文的文种名称，只能单独使用，不能随意加以合并或者减缩。A项正确，纪要是法定公文的一种，适用于记载会议主要情况和议定事项。B项错误，告示并不属于法定公文的文种。C项错误，请示报告属于请示和报告两种文种的随意合并，使用错误。D
8、项错误，意见报告属于意见和报告两种文种的随意合并，使用错误。故本题选A。7、我们经常看到这样的现象，政府机构越来越大，政府机关工作人员越来越多，行政效率却越来越低。这种现象印证了：A：“帕金森定律”B：“彼得原理”C：“能级原理”D：“阿伦森效应”正确答案选项：A解析：本题考查管理知识。“帕金森定律”是指在行政管理中，行政机构会像金字塔一样不断增多，行政人员会不断膨胀，每个人都很忙，但组织效率越来越低下。这条定律又被称为“金字塔上升”现象。故本题选A。【解析拓展】B项：彼得原理是指在一个等级制度中，每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位。B项不符合题意，故排除。C项：能级原理是指为了实施有效的
9、管理，必须在组织中建立一个合理的能级结构，并按照人的能力大小和特点，将管理的对象置于相应的等级中。C项不符合题意，故排除。D项：阿伦森效应是指随着奖励减少而导致态度逐渐消极，随着奖励增加而导致态度逐渐积极的心理现象。阿伦森效应也指人们最喜欢那些对自己的喜欢、奖励、赞扬不断增加的人或物，最不喜欢那些显得不断减少的人或物。D项不符合题意，故排除。8、公文文体的特殊性决定了其文采的特殊性，很大程度上，公文是“去文学性”的，彰显公文文采的并非华丽的辞藻、频繁的用典、深奥的用语等，（ ）才是公文最动人的文采，这也应该是我们对公文之美始终不渝的追求。A：简练B：直接C：繁杂D：晦涩正确答案选项：A解析：本
10、题考查公文的基本知识。语言是构成文章的第一要素，公文语言有着与其他文章不同的特点，即准确、庄重、平实、简明。准确即公文语言应正确、贴切地反映公务活动的实际情况。这是对公文语言最起码的要求，也是公文语言的第一要素。庄重即公文应用规范性的书面语言，一般不用口语或方言，也不能用含蓄、暗示的手法曲折地表达某种意思。平实即语言朴素，将公文内容作简要而直接的陈述，具体而明白的说理，不说大话、空话、套话。简明即语言简明扼要，反映在篇幅上就是简短，反映在词语上就是简洁明快，以最简练的文字表达最大容量的内容。故本题选A。9、 因更改办理方式而发布的通告，语气应比较委婉，正文往往会以（ ）习惯用语结尾。A：“请予
11、批准”B：“敬请谅解”C：“特此函告”D：“请予指示”正确答案选项：B解析：本题考查公文写作。语气需要委婉，并用于通告结语，可用“敬请谅解”。B项正确。A项：“请予批准”适用于请示结语。与题意不符。A项错误。C项：“特此函告”适用于函结语。与题意不符。C项错误。D项：“请予指示”适用于请示结语。与题意不符。D项错误。故本题选B。10、行政决策的主体是（ ）。A：国家领导人B：党中央C：拥有权力的组织D：拥有行政权力的组织和个人正确答案选项：D解析：行政决策是决策的一种，它是行政机关为履行行政职能所作的行为设计和抉择过程。它具有不同于其他决策的特点。主要有:行政决策主体是特定的，只有具有行政权的
12、组织和个人才能成为决策主体；由于行政管理的范围和内容极其广泛，行政决策的客体是广泛的；既定的行政决策不仅对行政组织成员，而且对各级行政组织的管辖范围内的企业、事业单位、社会团体和个人都有约束力，表现出行政决策的一定权威性。故本题选D。11、下列不属于20世纪90年代三大管理方法的是（ ）。A：标杆管理B：流程再造C：目标管理D：战略联盟正确答案选项：C解析：本题考查管理学的基本原理。西方管理学界将企业（流程）再造、战略联盟、标杆管理法并称为20世纪90年代三大管理方法。A项正确，标杆管理又称“基准管理”，其本质是不断寻找最佳实践，以此为基准不断地“测量分析与持续改进”。标杆管理方法较好地体现了
13、现代知识管理中追求竞争优势的本质特性，因此具有巨大的实效性和广泛的适用性。B项正确，企业（流程）再造，简单地说就是一种以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式。最重要的是在组织高管层面有完善的计划与实施步骤以及对预期可能出现的障碍与阻力有清醒认识。企业再造包括企业战略再造、企业文化再造、市场营销再造、企业组织再造、企业生产流程再造和质量控制系统再造。C项错误，目标管理于1954年由美国管理学彼得德鲁克提出，目标管理的基本内涵包括企业的任务必须转化为目标；目标是一种程序；每个企业管理人员或者个人的分目标就是企业的总目标对他的要求；管理人员和个人是靠目标来管理的等。因此，目标管理不属于
14、20世纪90年代三大管理方法。D项正确，战略联盟是指有两个或两个以上有着共同战略利益和对等经营实力的企业，为达到共同拥有市场、共同使用资源等战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补或优势相长、风险共担、生产要素水平式双向或多向流动的一种松散的合作模式。本题为选非题，故正确答案为C。12、管理者为了有效激励员工的创造力，可以采取的方式是（ ）。A：增加工作压力B：胡萝卜加大棒管理C：实行末位淘汰D：营造组织气氛正确答案选项：D解析：本题考查管理学的基本原理。A、C两项错误，实行末位淘汰容易增加员工工作压力，加重员工思想负担，不利于激励员工的创造力。B项错误，胡萝卜加大棒式的管理指的是一种奖励与惩罚并存的激励政策，是指运用奖励和惩罚两种手段以诱发人们所要求的行为。这种管理模式是针对“经济人”的特点提出的，忽略了员工的独创性，会压制员工的内在积极性。D项正确，创新是一种具有高度自主性的创造性活动，依赖于不同思想、意见的相互交流撞击，依赖于全体员工的积极参与和真诚投人。这就需要构建平等、民主、开放、宽容和积极行动的组织氛围。故本题选D。13、明确各职能岗位的工作职责可以降低（ ）引起的工作压力。A：角色冲突B：任务超载C：角色模糊D：人际关系正确答案选项：C解析：本题考查管理学常识。A项错误，角色冲突是指当一个人扮演一个角色或同时扮演几个不同的角色时，由于不能胜
