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1、 小组名称：小组名称： XXXQC小组小组 组组 长：长： XXX 发发 表表 人：人： XXX XXXXXX建筑工程（集团）总公司建筑工程（集团）总公司建筑工程（集团）总公司建筑工程（集团）总公司XXXXXX分公司分公司分公司分公司提高外墙面砖的施工质量提高外墙面砖的施工质量目 录一、工程概况二、小组概况三、选题理由四、现状调查五、设定目标六、原因分析七、制定对策八、对策实施九、效果检查十、总结巩固十一、今后打算一、工程概况一、工程概况 XXX1#4#住宅楼均为框架剪力墙结构，每栋楼一梯两户、两个单元。地下一层，地上11+1层，高度为37.2538.5m，建筑面积37934.44m2。 外
2、墙 贴 干 压 陶 瓷 砖 ， 瓷 砖 规 格 由 基 本 尺 寸 为45mm95mm组成的300mm300mm的粘贴单元，背贴牛皮纸粘贴而成。 本工程建成后为高档住宅楼小区，要求外墙装饰作法为贴砖工程，改变以往建筑工程外墙涂料易褪色耐久性差缺点，为把工程建设成为精品工程，项目部对装饰分部工程非常重视，而贴砖工程为外墙装饰的最后一道工序，工作量大，凸出外墙线条多，操作难度较大，为此我们特成立了专项QC小组，摸索面砖粘贴方法，使外墙装饰美观，达到设计要求。 二、小组概况二、小组概况 1、本QC小组成立于2006年10月，由公司技术骨干、项目部项目经理、质量员、施工员、技术员等9人组成，小组成员均
3、接受过TQC学习培训，小组具体情况见下表：小组名称小组名称XXXQC小组小组类型小组类型现场型活动课题活动课题提高外墙面砖的施工质量活动时间活动时间2006年10月2日2006年11月20日TQC教教育时间育时间人均48小时以上活动次数活动次数5 次QC小组小组出勤率出勤率100%平均年龄平均年龄37.1岁QC小组简介小组简介小组成员简介序序号号 姓姓 名名性别性别年龄年龄文化文化程度程度职职 务务职职 称称组内组内任务任务组内组内分工分工1XXX男45大专项目经理工程师组长组织活动2XXX女37本科主任工程师工程师组员技术分析3XXX男27大专技术负责人助 工组员技术分析4XXX女37大专技
4、术负责人工程师组员决策实施5男31大专工长助 工组员决策实施6男28大专工长助 工组员决策实施7男51高中质量员助 工组员决策实施8男53高中质量员助 工组员决策实施9男30大专技术员助 工组员决策实施制表：李淑会 复核：XXX 日期：2006年10月2日 2、小组方针： 责任到位、管理有力、过程控制、节点验收。3、小组制度： 小组每月活动不少于三次，每次活动均要有记录。 小组出勤率在95以上。 小组成员跟踪检查，检查要有记录，发现问题及时处理。 小组活动计划： 十月：QC活动课题选择，确认目标，面砖质量现场调查，技术活动实施及反馈改进。 十一月: 总结成果。三、选题理由三、选题理由 1、问题
5、的提出 外墙砖为干压陶瓷砖，工作量大，凸出外墙线条多且砖的颜色品种多，操作难度较大，要提高外墙面砖的施工质量，有必要成立QC小组。 2、课题的选择适应公司发展需要：适应公司发展需要：为适应竞争日益激烈的建筑市场，增强竞争力，形成自己的特色工艺和拳头技术已迫在眉睫。公司要求每个项目都应着手试验总结发展特色工艺和拳头技术 社会影响：社会影响：本工程建成后为高档住宅小区，在XXX范围内影响较大。 外装饰现状不容乐观：外装饰现状不容乐观：传统的饰面砖粘贴方法是影响装饰工程评优的重要的环节。工艺粗糙，观感差已成为质量通病。通过提高外墙砖的施工质量将为公司在此工艺上积累经验。新规范、新工艺：新规范、新工艺
6、：GB50201-2001建筑装饰装修工程质量验收规范实施后，新的检验批要以不低于国家验收规范的企业标准作为验收依据。能否顺利完成是对公司技术管理水平的考验。 课课 题题四、现状调查四、现状调查 首先，项目部要求操作组在楼西山墙施工一步架外墙砖，对存在的质量问题展开调查，详见下表：外墙面砖检查质量问题调查表外墙面砖检查质量问题调查表 序序号号检检 查查 项项 目目频数频数累计频数累计频数累计频率累计频率（%）1垂直、平整、阴阳角方正、接缝高低差3342.92饰面砖接缝平直，光滑密实深浅一致2571.43饰面粘贴牢固，无空鼓，裂缝1685.74表面清理干净，套割吻合，边缘整齐171005搭接方式
7、正确，排水正确顺直07100总频数77100制表日期2006.10.8制表人李淑会累计频率(%) 42.971.4100100%80%60%40%20%85.7频数（次）垂直平整阴阳角方正接缝高低差接缝平直光滑密实套割吻合边缘整齐表面洁净粘贴牢固无空鼓裂缝搭接正确、排水正确根据上述调查表，作如下质量问题排列图，用排列图寻找主要问题： 从排列图分析影响面砖施工质量的主要因素是：面砖允许偏差;接缝光滑、密实深浅一致;累计发生频率为71.4。7654321五、设定目标五、设定目标 1、目标设置：确保外墙砖质量要求，允许偏差合格率90以上，粘贴牢固，无空鼓裂缝。 2、可行性分析：能能能能否否否否达达达
8、达到到到到目目目目标标标标不利条件实践小组成员文化素质高，有多年施工经验的老师傅现场操作班组为专业的操作工种采用三全管理方法进行质量控制公司质检部门到施工现场技术指导本工程外墙贴砖试贴部分检查合格率达到85以上提供技术保障进行质量控制质量合格率应该能达到90以上施工环境差，外墙贴砖为吊架操作、天气临近秋末和初冬有利条件技术人员六、原因分析六、原因分析 QC小组针对排列图中得出的主要问题于10月初进行了多次讨论，广泛收集现场工人、班组、质量检查员各级管理人员意见，做出因果分析图：作业不认真技术水平有高有低放样套割未使用专业工具未选用同批号的材料料人机跟踪检查不到位管理有空档施工大样不到位吊架稳定
9、性差施工为秋末临近初冬法环质量意识淡薄勾缝未用专用工具放线误差大因果分析图因果分析图测量排砖不准 要要 因因 确确 认认 表表 序序号号末梢原因末梢原因确认情况确认情况是否要因是否要因1质量意识淡薄施工人员质量意识强，对工作认真负责否2操作人员水平高低不一操作人员水平高低不一统一统一 培训，进行技能考核培训，进行技能考核是是3放样套割未使用专用工具由专业人员操作套割工具否4排砖不准排砖不准由专业人员进行排砖由专业人员进行排砖是是5放线误差大放线误差大由专业人员进行放线由专业人员进行放线是是6未选用同批号的墙砖材料计划先行、统一进货否7跟踪检查不到位跟踪检查不到位跟踪检查到位及时消除质量隐患提高
10、合格率跟踪检查到位及时消除质量隐患提高合格率是是8施工大样不到位施工大样不到位对突出建筑外墙的部位进行排砖设计对突出建筑外墙的部位进行排砖设计是是9吊架稳定性差用麻绳把吊架与建筑物可靠连接否10施工季节为秋末初冬季节本工程施工在10月 11月施工上冻前贴砖否11勾缝未用专业工具勾缝未用专业工具使用专用勾缝工具应勤交换使用专用勾缝工具应勤交换是是 从要因确认表可以看出造成外墙砖无法达到质量要求的主要原因是：操作人员水平高低不一；排砖不准;放线误差大;跟踪检查不到位；施工大样不到位；勾缝未用专用工具。针对上述要因分析得出11条末梢原因形成要因确认表： 七、制定对策七、制定对策序序号号要因要因对策对
11、策目标目标具体措施具体措施地地点点责任人责任人完成时间完成时间1 操作人员水平高低不一对操作人员进行岗位技能培训操作人员考核上岗1.组织统一进行理论学习；2.组织参观学习;3.通过现场实践，实地讲解亲自操作。现场李淑会2006.10.82006.10.252放线误差大由专业人员进行放线误差降至最低健全放线复验制度现场庞永正韩全喜2006.10.82006.11.203排砖不准由专业人员进行排砖排砖到位按砖模数通过计算进行确认现场庞永正韩全喜2006.10.82006.11.204跟踪检查不到位进行跟踪检查跟踪检查到位及时消除质量隐患按工序做好三检制现场庞永正韩全喜2006.10.82006.1
12、1.205施工大样不到位施工大样要放到位及时对凸出外墙的小线、飘窗、放样大样图进行排砖由专业人员进行放样，坚持设计先行现场韩 斌刘席虎2006.10.82006.11.20勾缝未用专业工具制作专用工具使用专用工具勾缝，使接缝密实光滑，深浅一致磨损工具勤进行更换现场张胜高张胜斌2006.10.82006.11.20 八、实施对策八、实施对策 根据对策表中的措施，有相应责任人负责、组长、副组长监督执行，并在预定日期内完成。 实施实施1、提高操作人员水平、提高操作人员水平 所有施工操作人员进行统一培训，包括施工工序培训、质量验收培训，然后进行技能考核，实行挂牌上岗。 实施实施2、准确放线、准确放线按
13、统一测定的标高控制线在墙、柱面找平层上弹线,同时在墙面上弹出竖向轴线位置、窗洞口位置线，依窗洞口位置线进行控制。 实施实施3、排砖规范、排砖规范根据大样图及墙面尺寸进行横竖向排砖，确保窗间墙为整砖。实施实施4、跟踪检查到位。、跟踪检查到位。 按工序做好三检制，贴砖前对找平层进行检查，使垂直平整度控制在3mm内，每步架贴完后，及时进行检查，对不合格点，及时进行整改。 实施、施工大样到位实施、施工大样到位 外墙面砖施工前，首先对外墙砖进行施工设计，对凸出建筑物的腰线、飘窗、立板、空调板、圆弧阳台等部位，进行细部设计,形成书面文件，传达到每一个人手中，让每位操作人员对自己的工作要求了然心中。 实施、
14、勾缝使用专用工具实施、勾缝使用专用工具 外墙面砖勾缝使用专用工具，勾缝工序进行二次，揭纸前第一次勾缝使接缝密实；洗完砖后进行第二次勾缝使接缝光滑。勾缝工具磨损较大，要勤更换使接缝深浅一致。九、效果检查九、效果检查 1、直接效果、直接效果 通过严格的PDCA循环，提高了外墙面砖的施工质量，达到了预期效果，体现了外墙的装饰效果。用评分表进行评分，本工程外墙面砖粘贴平均得分为9.6分，合格率达到96%。检查评分表见下表：外墙面砖质量检查评分情况表外墙面砖质量检查评分情况表工程名称工程名称XXX1#4#住宅楼序号序号评评 分分 点点标准分标准分平均得分平均得分1垂直、平整、阴阳角方正、接缝高低差21.
15、82饰面砖接缝平直，光滑密实深浅一致223饰面粘贴牢固，无空鼓，裂缝21.84表面清理干净，套割吻合，边缘整齐225搭接方式正确，排水正确顺直22累计累计109.6质量等级质量等级合格评分人评分人QC小组评分日期评分日期2006.11.20808085859090959510010085%85%90%90%96%96%活动前活动前目标值目标值活动后活动后活动前后外墙面砖粘贴合格率比较如下：活动前后外墙面砖粘贴合格率比较如下：技术效益技术效益培养了一批技术人才和有经验的技术工人管理效益管理效益小组成员积极参与活动，齐心协力，共度难关，增加了解和团结，锻炼了大家解决问题的能力。社会效益社会效益外墙
16、面砖施工质量赢得了甲方、监理及社会人士的称赞，成为工程亮点，树立了公司的良好形象。2 2、间接效果、间接效果、节约材料费：干压陶瓷砖33.68元m2,共节约92 m2 ，节约费用：33.6892=3098.56元、经济效益、经济效益十、总结巩固十、总结巩固 外墙面砖是外墙装饰的最后一道工序，关系着立面的装饰效果，通过本次QC小组活动，在外墙贴砖方面获得了一定的经验，使外墙砖交验一次合格，相信在以后的类似施工中，能起到很好的指导工作 。、工期提前节约费用：外墙陶瓷砖粘贴采用吊架施工，吊篮费用230元天，工期提前天，节约费用：23081840元、节约人工费：通过QC活动，工期提前8天，每栋楼按15
17、人/天考虑， 1#4#楼共节约工日数为：15 4 8=480个，查2000预算定额，每个工日定额单价为23.7元，加35%管理费，节约费用：480 23.71.35=15357.6元三项经济效益合计20296.16元（2.03万元）十一、今后打算十一、今后打算 我们计划在生产实践中继续开展我们计划在生产实践中继续开展 “QC”活动，实行活动，实行PDCA循环，加循环，加强质量预测预控工作，坚持设计先行，样板引路，推广应用新型材料和强质量预测预控工作，坚持设计先行，样板引路，推广应用新型材料和先进的施工技术，使先进的施工技术，使QC小组活动永驻。小组活动永驻。 我们我们QC小组下一个活动课题为：小组下一个活动课题为：提高瓦屋面施工质量提高瓦屋面施工质量。 谢谢各位专家评委！谢谢各位专家评委！ XXX建筑工程（集团）总公司建筑工程（集团）总公司 XXX分公司分公司XXXQC小组小组 二二00七年四月七年四月
