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1、本章节学习内容十二章十二章小组的评估：小组的评估： 小组评估概述小组评估概述 小组评估设计小组评估设计 测量工具的选择和资料的收集和分析测量工具的选择和资料的收集和分析 评估报告的撰写评估报告的撰写小组评估概述一、小组评估的目的一、小组评估的目的1.1.概念概念v小组评估指的是对小组的一次干预过程，或在整个小组小组评估指的是对小组的一次干预过程，或在整个小组过程中进行资料收集，从而监测干预过程是否有效地过程中进行资料收集，从而监测干预过程是否有效地完完成了其既定目标，能够满足当事人的需要，是否对当事成了其既定目标，能够满足当事人的需要，是否对当事人产生任何有害的影响；干预过程中，哪些因素导致了
2、人产生任何有害的影响；干预过程中，哪些因素导致了预期的变化，哪些因素导致了意想不到的变化；干预过预期的变化，哪些因素导致了意想不到的变化；干预过程中的投入与产出之间的比例是否合理。程中的投入与产出之间的比例是否合理。2.2.作用作用v小组：指导干预方向、评估目标实现程度、检验成本效小组：指导干预方向、评估目标实现程度、检验成本效益关系益关系v组员：表达感受组员：表达感受v社工：总结、提升自己社工：总结、提升自己v机构：积累资料，提升服务质量，提供培训资料机构：积累资料，提升服务质量，提供培训资料v机构、资助机构、社会：展现工作方法的有效性机构、资助机构、社会：展现工作方法的有效性小组评估概述二
3、、小组评估的类型二、小组评估的类型1.1.策划评估策划评估v小组小组策划策划评估评估通常是评估小组的设计和计划过程，它主通常是评估小组的设计和计划过程，它主要包括收集相关资料。要包括收集相关资料。2.2.过程评估过程评估v过程评估，又叫做形成性评估，指的是对小组的整个过过程评估，又叫做形成性评估，指的是对小组的整个过程进行评估。包括：组员的表现评估，社工的表现和技程进行评估。包括：组员的表现评估，社工的表现和技巧评估等。巧评估等。3 3. .结果评估结果评估v通过收集组员对小组内容、工作方法、社工表现等方面通过收集组员对小组内容、工作方法、社工表现等方面的评价，以监测小组是否完成了其预定目标。
4、常用方法的评价，以监测小组是否完成了其预定目标。常用方法是单一个案设计，通常在小组结束时进行。是单一个案设计，通常在小组结束时进行。4 4. .效率评估效率评估v效率评估是将小组服务的成果与成本进行比较。效率评估是将小组服务的成果与成本进行比较。小组评估概述三、小组评估的伦理三、小组评估的伦理1.1.小组工作者在开展评估研究时，应该具备相关的研究能小组工作者在开展评估研究时，应该具备相关的研究能力和知识，要明确自己的评估工作肩负什么使命，实现力和知识，要明确自己的评估工作肩负什么使命，实现什么目标，要把研究与实务推进密切结合起来。什么目标，要把研究与实务推进密切结合起来。2.2.在评估过程中，
5、小组工作者应该确保研究对象是知会同在评估过程中，小组工作者应该确保研究对象是知会同意的，在研究成果发表、公布时，要确保匿名性和保密意的，在研究成果发表、公布时，要确保匿名性和保密性，以维护研究对象的权利。性，以维护研究对象的权利。3.3.小组工作者在处理研究结果时，应该本着科学、客观和小组工作者在处理研究结果时，应该本着科学、客观和公正的态度，要明确自己对研究对象、机构和社会工作公正的态度，要明确自己对研究对象、机构和社会工作职业的责任。职业的责任。小组评估的设计一、实验设计一、实验设计1.1.自变量与因变量自变量与因变量v自变量是原因，因变量是结果。自变量是原因，因变量是结果。2.2.实验组
6、与控制组实验组与控制组v在实验设计中往往会选择两个小组进行对比，进行干预在实验设计中往往会选择两个小组进行对比，进行干预的小组称为试验组，不施加干预的小组称为控制组。的小组称为试验组，不施加干预的小组称为控制组。3 3. .前测与后测前测与后测v在实验开始时，将研究对象作为因变量进行测量为前测，在实验开始时，将研究对象作为因变量进行测量为前测，接受干预之后进行测量为后测。接受干预之后进行测量为后测。4 4. .随机指派随机指派v在实验设计中，随机指派个案到不同实验组别的方法。在实验设计中，随机指派个案到不同实验组别的方法。5 5. .配对配对v在实验过程中，选择一些研究对象的一个或者多个特征，
7、在实验过程中，选择一些研究对象的一个或者多个特征，将一对相似的研究对象分别放进实验组和控制组中。将一对相似的研究对象分别放进实验组和控制组中。小组评估的设计二、单一个设计二、单一个设计1.1.相关概念相关概念v基线数据：基线数据：组员在参加小组前目标行为的表现。组员在参加小组前目标行为的表现。v前测：前测：在组员进入小组前，对组员的目标行为或某一个特在组员进入小组前，对组员的目标行为或某一个特定状态进行测量，并将其记录下来。定状态进行测量，并将其记录下来。v后测：后测：小组结束后，用组员入组前的测量工具对组员进行小组结束后，用组员入组前的测量工具对组员进行再次测量。再次测量。v跟进测量：跟进测
8、量：通常在小组结束后通常在小组结束后3 3至至6 6个月或一年之内进行。个月或一年之内进行。v目标行为：目标行为：即在小组设计中确定的小组干预需要改变的行即在小组设计中确定的小组干预需要改变的行为。为。v特点：这个行为在那些肯定会出现的行为中具有代表性；这个行为能够被观察和测量；该行为必须具有连续性。2.AB设计设计v在在ABAB设计中，设计中，A A为干预介入之前的重复观测阶段，即基为干预介入之前的重复观测阶段，即基线期；线期；B B为干预过程中的观测阶段，即干预期。为干预过程中的观测阶段，即干预期。v三角测量：一种以上的测量方式、一个以上的人进行三角测量：一种以上的测量方式、一个以上的人进
9、行测量、一个以上的指标对目标行为进行测量。测量、一个以上的指标对目标行为进行测量。目标行为观测天数或次数目标行为观测天数或次数基线期（基线期（A A）目目标标行行为为次次数数干预期（干预期（B B）小组评估的设计3.ABA设计设计vABAABA设计与设计与ABAB设计的最大区别，主要体现在干预结束后，设计的最大区别，主要体现在干预结束后，再继续观察一段时间以了解目标行为基线的回归和稳定再继续观察一段时间以了解目标行为基线的回归和稳定情况。情况。4.ABAB设计设计v在在ABAABA设计的基础上，再往下推一个阶段，就是设计的基础上，再往下推一个阶段，就是ABABABAB设设计。这一设计是以再次干
10、预作为工作的结束点。计。这一设计是以再次干预作为工作的结束点。v单一个案设计的最大缺点是：单一个案设计的最大缺点是：由于缺少对照组进行比较，由于缺少对照组进行比较，干预结果的说服力不强。干预结果的说服力不强。小组评估的设计小组评估的设计三、个案研究方法三、个案研究方法1.1.个案研究需要详细分析被评估计划的背景或者案主，以决个案研究需要详细分析被评估计划的背景或者案主，以决定干预或计划是怎样运作的，在执行过程中遇到哪些障定干预或计划是怎样运作的，在执行过程中遇到哪些障碍，有哪些策略能够有效地克服这些障碍，还需要哪些碍，有哪些策略能够有效地克服这些障碍，还需要哪些能力和资源等。能力和资源等。2.
11、2.个案研究法关注对个案的深入分析，其优势是能够提供对个案研究法关注对个案的深入分析，其优势是能够提供对小组程序和过程的清晰的、详细的、生动的描述。小组程序和过程的清晰的、详细的、生动的描述。3.3.个案研究收集资料最常用的是半结构式访谈、焦点小组和个案研究收集资料最常用的是半结构式访谈、焦点小组和研究人员的实地观察。研究人员的实地观察。4.4.个案研究法需要通过量化资料来补充和证实，这些量化资个案研究法需要通过量化资料来补充和证实，这些量化资料可以从记录和报告中获取。料可以从记录和报告中获取。测量工具的选择和资料的收集与分析一、测量工具的选择一、测量工具的选择1.1.常用测量工具常用测量工具
12、v小组进度笔记；小组进度笔记；v个人自我报告、访谈记录；个人自我报告、访谈记录；v问卷；问卷；v分析报告；分析报告；v小组过程录音和录像；小组过程录音和录像；v观察笔记；观察笔记；v目标达成量表；目标达成量表；v任务完成量表；任务完成量表；v心理测量量表。心理测量量表。2.2.测量工具的信度和效度测量工具的信度和效度v测量工具的信度即测量结果的可靠性；测量工具的效度测量工具的信度即测量结果的可靠性；测量工具的效度即测量的现象是否准确。即测量的现象是否准确。测量工具的选择和资料的收集与分析二、资料收集二、资料收集1.1.资料的收集过程资料的收集过程v资料来源资料来源：资料的来源是多种多样的资料的
13、来源是多种多样的。v如何收集资料：如何收集资料：定量定量指使用标准化的测量工具，对目标指使用标准化的测量工具，对目标行为进行量化。行为进行量化。质性研究质性研究指通过面谈、电话访谈、直接指通过面谈、电话访谈、直接或间接观察等方法获得资料。或间接观察等方法获得资料。v谁谁来做测量：来做测量：通常采用三角测量，即由不同的人（通常采用三角测量，即由不同的人（组员、组员、社工和督导等社工和督导等）进行观察和测量，然后将结果汇总。）进行观察和测量，然后将结果汇总。2.2.资料收集中的问题资料收集中的问题v案主与社工之间的关系；非干扰性观察与干扰性观察案主与社工之间的关系；非干扰性观察与干扰性观察三、资料
14、分析三、资料分析v定量借助计算机进行统计分析；质性研究采用归纳法进定量借助计算机进行统计分析；质性研究采用归纳法进行处理。行处理。评估报告的撰写一、撰写准备一、撰写准备1.1.写作目的写作目的v清楚介绍本研究的理念及相关的知识、研究问题等，介清楚介绍本研究的理念及相关的知识、研究问题等，介绍自己的研究设计、研究方法、研究发现以及结论等。绍自己的研究设计、研究方法、研究发现以及结论等。2.2.文献回顾文献回顾v对相关领域的研究作一个回顾总结，指出过去研究中的对相关领域的研究作一个回顾总结，指出过去研究中的主要发现和争论点，以及你的研究的重要性。主要发现和争论点，以及你的研究的重要性。二、研究性评估报告的具体结构二、研究性评估报告的具体结构v前言：研究目的、问题、研究意义；文献回顾；研究方前言：研究目的、问题、研究意义；文献回顾；研究方法；评估对象的介绍和评估过程；分析和解释；结论；法；评估对象的介绍和评估过程；分析和解释；结论；参考文献。参考文献。
